时间流逝得如此之快,我们的工作又迈入新的阶段,请一起努力,写一份计划吧。相信许多人会觉得计划很难写?以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。
食品安全年度培训计划篇一
硕果累累的秋天,正是丰收的季节,我有幸参加了国培计划教学点小学语文教师访名校培训学习。首先,我要感谢领导给了我这个普通的小学语文老师这样一个难得的学习机会,其次,感谢主办方阜阳师范学院为我们提供了丰盛的教学营养大餐,让我这位毕业了十一年的学生再次回到母校去饱食那精神食粮。
短短两天的学习,前辈们一堂堂精心准备的专题报告让我收获颇丰、感想颇深、使我的眼界更加开阔。下面将我这两天的学习心得小结如下。
我经常思考如何能够成为一名合格的小学语文老师。在陈老师和郭老师的专题报道中,我明白了作为一名小学老师,首先要非常热爱教育事业,热爱教师这份职业,才能满腔热情的投入到这项充满艰辛的伟大事业中去。其次要有扎实熟练的技能,同时我们也要重视和加强语文教学环境的建设与优化工作,让学生的语文素养能在各种环境和多种力量的共同作用下得以真的提高,再次我们要真心实意、关心爱护学生,体贴与理解学生,对待学生一视同仁。
在我们的课堂教学中,经常遇到一些让我们束手无策的问题,听完了特级教师吕乃敏教师和曾淑娟教师以及金业文博士的理论与实践相联系的专题报告后,让我如沫春风,原来在课堂教学中遇到这样的问题,我们可以这样解决。上课是一门艺术,除了有一定的知识结构外,还要有一些技巧和方法。教师上好一堂课,最主要就是有自己的特色,有自己的灵魂,不同的方法可以学习,借鉴。
教育的与时俱进,也许就是脚踏实地走出第一步。两天的学习下来,让我更加期待明天的到来。
食品安全年度培训计划篇二
现代仓储客户关系管理的核心思想就是以客户为中心。其宗旨就是改善企业与客户之间的关系,使客户时时感觉到仓储企业的存在,仓储企业随时了解到客户的变化。内视型的管理模式已不能适应激烈的竞争,面向外部世界的客户关系管理才能使仓储企业全面掌握其外部的客户。利用现代仓储客户关系管理系统,仓储企业能搜集、追踪和分析每一个客户的信息,从而知道他们是谁,需要什幺,并把客户想要的商品送到他们手中。
通过与客户的“接触”,搜集客户的意见、建议和要求,通过控制分析,提供完善的个性化服务,协助客户完成他们的工作和满足他们的要求。现代仓储客户关系管理要求企业从传统的“以商品为中心”的经营理念中解放出来,确立“以客户为中心”的仓储企业运作模式,通过管理与客户间的互动,使仓储企业与客户的关系更为融洽,从而提高客户的忠诚度,为仓储企业带来丰厚的利润和上升空间。
作为一个仓储企业,在当今激烈的竞争环境中,只埋头于内部已经远远不足了,企业需要把精力转向企业外部也就是客户的身上。企业的客服中心将不能再只作为一个处理客户投诉的部门,它要成为企业新的赢利点。利用客户关系管理为企业赢得客户的忠诚度与信任度。
客户关系管理(customer relationship management, crm)是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技(it)术和互联网技术实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流,企业的经营是以客户为中心,而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通,客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。
实施客户关系管理在提高企业管理水平和竞争力方面有如下作用:
一是良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势,在同样的销售成本下可以保持较高的市场占有率,企业的交易成本逐渐降低,获得成本上的领先优势。
二是通过客户资源管理,可以对客户信息进行全面整合,实现信息充分共享,保证为客户提供更为快捷与周到的服务;优化企业的业务流程,把“为客户解决需求”的理念贯彻到企业的所有环节中。
三是客户关系管理创造的资源对公司发展有弥补作用。对于企业来讲,构成分销渠道的大客户企业都有自己的经营目标、方针政策和发展战略,赢得这些成员的大力配合,并确保它们的行为促成公司的发展,可以使公司获得协同效应。
四是可以从客户那里得到更多有关竞争对手的情况,据此合理地定位本企业的产品,从而建立起自己的竞争优势。
针对仓储企业的客户关系管理我所提出的方案包括四个平台与四个原则。
四个平台即客户中心、客户管理、短信平台、服务知识库
客户中心:与客户沟通交流的平台。它的服务对象包括所有的客户(新接到客户、尚未成交客户、已成交客户)。
新接到客户:
1、首先需在来访登记本上详细记录登记本上的内容,方便录入电子版来访登记。
2、送走客户后要第一时间把该客户情况记录在自己的见客登记本上,记录内容包括(姓名、来访日期、联系电话、外貌特征、工作单位、家庭住址、购买意向、到访情况等)要求越详细越好。
尚未成交客户:
1至少每星期一次与客户保持联络,每逢节假日发送祝福短信。与客户联络和发送短信要及时记录在见客登记本上。每周或每两周检查一次。
2在回访过程中,根据不同阶段节点需要向客户传达工作内容,在沟通的过程中,切实了解客户的需求,利用新节点的契机,邀请客户再次到访,根据其要求做出最好的答复。
3来访过的客户再次到访非常重要,待客户离开后,要及时在见客登记本上记录本次到访情况。
4在与客户交流的过程中,根据感情的逐步加深,及时在客户身上挖掘新的客户资源。
已成交客户:
1准时提醒客户签约的日期及所需要提供的材料。耐心解决客户合同、钱款、提供材料的疑问。陪同辅佐客户进行后期的签订过程。
2每个月一次与客户保持紧密联系,继续挖掘新的客户资源。
客户管理:实现无纸办公,可将零散的客户进行集中管理,长期保存,查找方便支持精确和模糊查找。让您的工作更轻松不会漏掉任何一个重要客户的跟踪,客户的生日提醒会提前让您知道客户的生日,定时发送短信给客户一个意外的惊喜,加强客情服务。电话回访提醒,设定客户电话回访时间,系统自动提醒。保留电话回访记录,方便客户跟踪。
短信平台:群发短信功能,短信用于加强与客户之间的沟通与互动,同时也是最省钱的一个营销工具。可定时发送短信,单个发或群发。接收短信的功能可以帮您快速的处理客户资料。
服务知识库:帮助用户规范的回答客户的问题,让客户觉得这是一个专业的客服,提升企业在客户心中的形象。在处理过程中,可以将典型案例添加到知识库中;也可以在处理过程中实时查询相关主题,找到某些问题的处理方法,提升处理效率。
四个原则即主动性原则、情感性原则、互惠性原则、个性化原则
一)主动性原则
二)情感性原则
融洽仓储企业和与客户之间关系是现代仓储客户关系管理的行为机制,是一种管理行为。但不意味着这种管理行为是冷冰冰的,没有人与人之间的情感交流。而恰恰相反,在与客户之间关系的协调中除了原则性的矛盾难以沟通外,其它矛盾都是可以通过相互之间的理解和包容得到解决的。而这种理解和包容的基础就是感情上的交流和认同。所以在日常商务活动中要注意培养双方的情感,要在尊重客户的同时注重自身的商务职业道德,从而提高企业与客户之间的"亲和力"。
三)互惠性原则
通过现代仓储客户关系管理的实施,不仅要使仓储能够从中获得利益,同时使客户也能够获得一定利益。互惠性原则是现代仓储客户关系管理活动的基本原则,也是商务活动生存和发展的基本原则。遵循互惠性原则必须做好两方面工作:第一,必须以客户为中心,保护客户的利益;第二,必须注重企业的公众形象,时时按照公众需求予以调整,得到公众的信任和支持,从而拥有企业的长远利益。反之,为了追求企业利益不惜损害公众利益,是急功近利的短期行为,到头来必然会失去公众的信任和支持,致使企业的利益最终丧失殆尽,这是现代仓储客户关系管理之大忌。
四)个性化原则
个性化原则是指与客户交流沟通的方法应力求独辟蹊径,不落俗套,给人以新鲜的感觉,以适应仓储企业所面对的复杂而多变的社会环境。由于每个企业的经营活动内容以及客观条件不同,则采取的交流沟通方法也不同。所以,面对不同的客户和不同的客户需求,采取适宜的、具有独特个性魅力的交流沟通方法,使客户耳目一新而乐于与之交流沟通。从而吸引更多的客户,维持客户对企业的偏爱。
食品安全年度培训计划篇三
段落一:引言(150字)。
作为一名幼师,我深知培训对于我们的成长至关重要。在经历了一段时间的幼师培训计划后,我深刻体会到了其重要性。这个培训计划不仅帮助我提升了专业知识和技能,还使我对于幼教事业有了更加深入的理解。在此,我将分享我的一些心得体会。
段落二:重塑幼儿教育理念(250字)。
在幼师培训计划中,我最大的收获之一是重新审视了自己的教育理念。之前,我往往过于关注学生的成就,忽略了他们的个体差异和兴趣爱好。然而,在培训中,我学习到了“以孩子为中心”的理念,意识到每个孩子都有自己独特的天赋和潜能。这让我意识到,在教育过程中,尊重和发展孩子的个性才是最重要的。因此,我开始更加关注孩子们的需求和兴趣,将他们的思维方式和学习能力作为教学设计的重要依据。
段落三:提高教学技能(250字)。
除了理念上的提升,培训还帮助我提高了教学技能。在课程中,我学习到了很多有效的教学方法和策略。例如,我学会了如何利用游戏和互动式的教学活动来激发孩子的学习兴趣,提高他们的参与度。我还学习到了如何巧妙地引导学生,培养他们的问题解决能力和创造力。这些教学方法的应用让我在教学中更自信,也更能够满足孩子们的学习需求。
段落四:培养良好的师生关系(250字)。
良好的师生关系是有效教育的基础。在培训期间,我学习到了如何与孩子们建立起积极互动的关系。我学会了倾听、理解和尊重孩子们的观点和情感,让他们感到被关心和受到重视。同时,我还学习到了如何给予正面的反馈和鼓励,激励孩子们充分发挥他们的潜能。这种良好的师生关系不仅能够促进学生的学习,还能够培养他们的自信心和积极性。
段落五:对幼教事业的热爱和责任感(300字)。
经过这段培训,我对于幼教事业的热爱和责任感更加强烈。我深刻体会到,幼师不仅仅是传授知识的工作者,更是对孩子们成长有着深远影响力的引导者。在培训中,我遇到了很多优秀的幼师,他们无私奉献、用心教学的精神深深地打动了我。我深信,只有对幼教事业怀有真挚的热爱和责任感,才能够更好地为孩子们服务,让他们健康快乐地成长。
总结(100字)。
通过幼师培训计划,我重新审视了自己的教育理念,提高了教学技能,并培养了良好的师生关系。更重要的是,培训加深了我对幼教事业的热爱和责任感。作为一名幼师,我愿意不断学习和成长,为每个孩子的成长贡献自己的力量。
食品安全年度培训计划篇四
根据《煤矿安全规程》,每个矿井必须配备特殊工种,特殊工种必须持证上岗,掌握井下各类安全知识,树立“安全第一、预防为主”的方针,制定特殊工作人员培训计划:
1、按规定培训、配齐特作人员。
2、对将进行复训特作人员提前一个月安排到复训单位进行复训。
1、2月1日组织全矿所有特殊工种进行培训(包括瓦检员、安全员、绞车司机),培训内容:顶板管理、通风与瓦斯管理、提升运输。
培训人:xxx
2、4月10日培训安全员。重点是:顶板管理、通风管理。
培训人:xxx
3、5月1—2日培训瓦检员、爆破员、绞车司机、电工,培训内容:井下管理的各项内容:提升、电气、防治水、火药的管理等。
培训人:xxx
4、6月10日培训爆破员。培训内容:火药爆破的管理、顶板与支护。
培训人:xxx
5、7月10日培训电工、绞车司机,培训内容:电气设备管理、提升运输等。
培训人:xxx
6、8月10日培训瓦斯检查员,培训内容:一通三防、安全设施管理。
培训人:xxx
7、9月10日培训安全员,培训内容:顶板管理、防治水、提升运输及井下各项管理。
培训人:xxx
8、10月7日培训安全员、瓦斯员、爆破员、绞车司机、电工,培训内容《煤矿安全规定》有关规定及上级部门下发的有关文件。
培训人:xxx
9、11月10日培训安全员、瓦斯员,重点培训内容:瓦斯防治、通风管理、顶板管理、防治水等有关内容。
培训人:xxx
10、12月10日培训安全员、瓦斯员、绞车司机、电工、爆破员重点集中一年中的学习情况,总结一年的中的成绩及缺点,下一年度的工作安排。
培训人:xxx
凡成为我矿职工后,每月必须按时间进行不低于3次的复训,每次复训时间不低于8小时,内容为:
1、采、掘、机、运、通的安全技术知识培训。
2、岗位工种的安全技术知识培训。
3、安全生产法律法规培训。
4、《作业规程》,《安全技术操作规程》施工安全措施贯彻。
以上计划由工程师按时间按计划进行培训,每一职工都必须参与,无特殊情况不参与的人员必须按本矿规章制度进行处罚,并从新进行培训。
食品安全年度培训计划篇五
教师培训计划是提高教师专业素养和教学水平的重要方式之一。通过参加培训,我深刻体会到了培训对于教师成长的重要性。下面,我将从培训内容、培训形式、培训效果、个人收获以及对未来教学的影响等方面,谈一谈我在教师培训计划中的心得体会。
首先,培训计划的内容非常丰富,涵盖了教学理论、教师技能、教育心理等多个方面。培训中的各个知识点都是对我们教师工作的重要补充。在培训中,我学习到了不同的教学方法和策略,了解了学生的心理需求,掌握了有效的课堂管理技巧。这些内容不仅拓宽了我的教学思路,还使我更加了解了教育教学的本质。
其次,培训形式的多样性也为我们提供了更多学习的机会。培训中组织了讲座、研讨、观摩课等多种形式的活动,让我们可以通过多角度、多层次的学习方式,相互借鉴、交流经验。特别是观摩课,让我有机会近距离观察、学习到优秀教师的教学风采,进一步提高了我的教学水平。同时,培训还邀请了一些行业专家和学科权威,为我们进行专题讲座,深入浅出的讲解教学要点,加深了我对教学知识的理解。
此外,培训计划在提高教师素质方面取得了显著的成效。通过讲座和研讨,我对教学理论有了更深入的认识,对教育心理学等知识有了更加全面的了解。在观摩课中,我对优秀教师们的教学风格有了更深刻的体会,并且尝试将其运用到自己的教学中。在培训过程中,我也发现了自己教学中存在的一些问题,通过与他人交流研讨,我逐渐找到了解决问题的方法,提高了自己的教学技能。
此次培训对我个人来说,收获颇丰。首先,我深刻认识到教师是一个需要不断学习和进步的职业。只有不断学习,才能与时俱进,适应教育改革的需要。其次,我深刻认识到一个良好的教学团队对于教师个人成长的重要性。在培训中,我结识了一些优秀的教师,通过与他们的交流,我学到了很多宝贵的经验和方法。最后,我认识到培训是一个学习和成长的机会,但真正能否提高自己的教学水平,还取决于自己的行动和努力。
这次培训对我今后的教学工作产生了直接的影响。我将积极运用所学知识和技巧,不断改进自己的教学方法,提高学生的学习兴趣和能力。同时,我也会把培训中学到的经验和心得分享给其他教师,共同提升教育教学水平。未来,我也会不断充实自己的教学理论和实践,不断学习和提高自己,为培养更多高素质的人才做出更大贡献。
总之,参加教师培训计划是我一次宝贵的学习机会,通过对培训内容、培训形式、培训效果、个人收获以及对未来教学的影响等方面的思考和总结,我对自己的教师工作有了更全面、更深入的认识,也对教师培训计划有了更深层次的体会和理解。我相信,在未来的工作中,我会更加积极主动地参与各种形式的培训,不断提升自己的教学能力和水平。
食品安全年度培训计划篇六
各部室:
xx年是饭店争创市经委级文明单位和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务(工作)技能是当前夯实内力的迫切需求。根据公司关于加大xx年职工培训工作力度的指示精神,结合饭店实际,我们拟在xx年度以“建学习型班组,当智能型职工”活动为契机,“内外结合”培训方法为抓手,进一步推进职工培训工作的深度,努力做好xx年的全员培训工作。
以饭店经济工作为中心,将“建学习型班组,当智能型职工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作是饭店夯实内力提档升级的重要性。立足当前,放眼未来,积极探索学习型班组在文明单位创建工作中的实践途径,以此带动员工整体素质的全面提高,努力为饭店发展积蓄资源和砥练内力。
xx年度的员工培训以饭店发展和岗位需求为目标,切实提高职工认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型职工。
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店职工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,继续输送部分中层干部参加旅游管理专业的考证培训,使饭店管理工作日趋正轨。
(2)总服务台、房务中心以及餐厅等作为饭店优质服务的重要窗口,服务技能的欠缺和旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的服务技能和外语水平。今年我们将继续选派部分员工参加市旅委教育中心的外语b级证书的培训,并由获得合格证书的员工加紧对内各相关岗位员工的辅导培训,在条件许可的情况下,为他们提供练好外语会话的机会和条件。在服务技能的培训中,则将外请和“内练”结合起来,加大力度,争取在工作培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。
(3)针对饭店目前机修技术水平普遍不强,紧缺技工(高低压电工、制冷 工)严重匮乏等状况,虽然工程部内部也已实行“万能工”传帮带的现场培训,但关键工种无论从技术实际还是安全因素考虑,都必须经过专业考证的培训。因此,今年拟外派二名工程部员工参加高低压电工、制冷工和电焊工的技术考证培训。
2、新职工培训
新进职工是饭店经济活动中的新生力量,增强素质,砥练技能,使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”,“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进职工进行循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容,经考核合格后准予上岗。
3、一专多能培训
希望各部门按此通知认真配合执行!
上海xx饭店
xx年2月19日
食品安全年度培训计划篇七
员工是公司的核心资源,为了提高员工的素质和能力,不断提升公司的综合竞争力,公司不断开展各种培训计划,以使员工更好地适应企业内部环境的变化。在公司参加此次员工培训计划后,我有了一些体会和感悟,将在本文中分享。
第二段:内部培训与外部培训的区别。
内部培训指由公司自己开展的培训计划,外部培训则是公司组织员工参加的外部机构开设的课程。内部培训与外部培训各有优劣:内部培训主要充分利用公司内部资源,更贴近员工的工作实际情况,而外部培训则能更广阔地拓展员工的眼界,接触到业界和其他公司的先进心得。参加此次员工培训计划,我们既有内部讲师授课的环节,也有外部讲师授课的环节,让我们在培训中充分体会这两种形式的培训。
第三段:培训带来的启示。
在培训过程中,我们受益匪浅。通过培训,我们深刻认识到在技能提升的同时,注重人文素质、合作精神的培养同样重要。在培训过程中,还让我意识到,要在学习过程中注重实践和对自身的反思,将所学知识运用在表现良好、积极进取的行动中,才是真正有效的“成长”。另外,鼓励员工积极参与培训,换取能力的提升和职业进步,也是公司建设人才宝库的重要手段。
第四段:培训的后续跟进。
在员工培训过程中,学员在日后的实践中能否学以致用、付诸实践则尤为重要。公司在培训的过程中,也明确提出初步考虑培训后的跟进计划。公司将在一定周期内设置专项督导和现场考察,以及使用跟踪问卷等方法,来进一步了解员工学习成果的应用情况,鼓励并督促员工将所学知识实际应用到工作中,提高工作效率和职业素质。
第五段:总结。
通过参加公司的员工培训计划,我以切身之感体会到了培训对员工的重要性。培训能够帮助员工更好地认识和掌握企业文化、工作流程和职能定位等信息,从而更好地适应企业的发展变化,提升个人职业素质,实现个人与企业共赢,为企业“赢人之长、用人之短”注入新的活力。我相信,只有持续不断地学习和提升,才能让我们在激烈的市场竞争中处于优势地位,实现自我价值的最大化。
食品安全年度培训计划篇八
在今年的训练营当中,我们的训练理念是“科学”、“新颖”、“交流”,营员在每一天、每一次的训练过程中都将无时无刻的体会着我们教练员团队为各个阶段水平营员精心设计、打造的针对性训练方法,为提高训练效果,使营员能够在最短的时间内掌握新颖有效的训练方法和提高篮球技术水平,我们特意将训练组别增加至六大组别,分别是a实战组、b专业组、c高级组、d提高组、e基础组、f兴趣组。能够对营员做到“因材施教”,根据每一组组别的年龄和技、战术特点,分别设计了六套不同的训练方案,会让营员体会到非同一般的训练乐趣。
凭借我们多年来和nba以及cba球队建立的良好合作关系,我们会邀请国内外知名运动员、教练员执教我们的训练队伍,在生活和学习中与营员们共同相处,讲述他们的成长故事,为营员树立学习和追赶的偶像。用教练员的自身魅力去影响营员的人生观、价值观,使营员除了能够在篮球技术上取得长进外,在训练营结束后能够让这短暂的`相逢,变成一生的美好回忆,使自身品质得到良好升华。 我们的分组:
为了保证训练的严谨性,我们在开营的第一天,将严格按照营员的年龄和技术水平分组,为营员提供最合理的训练组别。
a实战组:原则上年龄在17-18周岁,拥有优秀的身体素质、个人技术,之前经过多年的专业训练,并且懂得简单的全队技战术配合。在训练营中将主要以实战交流比赛为基础,从理论与实践两方面,学习当今世界最先进的篮球全队战术。
b专业组:原则上年龄在15-16周岁,拥有良好的身体素质,基本掌握篮球进攻、防守的个人技术动作,并了解区域性防守和进攻的团队配合战术。在训练营中主要以巩固2-3人间进攻、防守配合战术,学习初步的全队战术运用,强化身体素质训练为主。
c高级组:原则上年龄在13-14周岁,具备良好的协调性、力量性、柔韧性等基本运动能力,基本掌握篮球运球、传球、投篮的动作方法,具备个人的突破,两人间的快攻跑动能力。在训练营中主要以巩固篮球基本功、提高个人能力、增强身体素质训练为主。
d提高组:原则上年龄在11-12周岁,参与篮球训练不久,对篮球运动有初步的认识但是对于个人技术的动力定型还未形成,对篮球走、跑、跳、传、投的基本运动能力不足。在训练营中主要以提高篮球球性,锻炼篮球所需要的基本运动能力为主。
e基础组:原则上9-10周岁,刚刚接触篮球不久,身体协调性、柔韧性、力量性以及人体基本运动能力稍有欠缺,对于篮球基础技术,还处在认知阶段,基本功较差。训练营期间,主要以正规篮球动作养成与提高为主,辅助以篮球游戏,使营员在非常放松的氛围下提高篮球技能及身体素质。
f兴趣组:原则上9周岁以下,第一次接触篮球训练,不具备良好的人体运动能力。在训练营中通过体育游戏、趣味篮球游戏等方法,锻炼营员的基本运动能力,培养营员对体育运动和身体锻炼的良好习惯,为之后的晋级训练做准备。
备注:技术特别突出的营员可跨年龄、跨组别的进行插班训练。
(一)培训需求分析 喜欢篮球的人们,你还为跳不高或者抓不到篮板而烦恼吗?来看看这一份培训计划书吧,它有助于增长你的弹跳力,从此大地不再束缚你,天空成为你的领地!
(二)工作说明
培训中主要是介绍了训练弹跳力的一些方法,具体的实施还需要工作人员的配合。
(三)任务分析
蛙跳练习是必要的,对于弹跳力的提高有一定的帮助,因为毕竟这是训练力量的一个途径。除此之外,还有其他的一些方法。
这一种方法,是最有效的,也是难度最大的,可以让你在短时间内提高弹跳。具体做法:挖个坑,大概一米左右深。你的腿上绑好5斤的沙袋,跳入坑里。试着在负重的情况下从坑中跃出。半个月后,将坑挖深20公分,而负重增加2—3斤,继续练习。如此循环,最后到了不能再负重、也不能从坑里跃起的时候,练习就到此为止。解除负重,再试试看能跳多高。
(四)陈述目标
坚持训练,看是否能够摸到篮板
(五)测验
场上试试就知道了
(六)培训策略
训练除了有毅力外还要有计划,才能明确的实行。 地点:篮球场、大操场
时间:每天抽出一个小时,适宜锻炼
另外,在周五周六下午去球场上实践,实践出真知嘛
(七)培训内容
迅速提高弹跳力训练教程1
第一项:半蹲跳
1、开始时,半蹲至膝的位置,双手放置于前,
2、向上跳离地面最少20到25cm。(若你觉得容易的话,你可以跳至25-30cm)。 当在空中,你的双手需放在后面。着地时,完成一次。 接下来,只需重复以上步骤!!!
迅速提高弹跳力训练教程2
第二项:抬脚尖(提踵)
1.首先,找个梯级或一本书来垫脚,然后只把脚尖放在上面,脚跟不得着地或垫着
2.脚尖抬到最高点
3.再慢慢放下,完成一次,双脚完成,完成一个组.
迅速提高弹跳力训练教程3
第三项:台阶
1. 找张椅子来, 把一只脚放上去,呈90度
2.尽全力的跳开, 在空中换脚,在放在椅子上,
3.重复2,将原起跳的脚放回椅子上,完成另外一跳。
迅速提高弹跳力训练教程4
第四项:纵跳
1. 双脚放直, 与肩同宽,"锁紧"你的膝盖...
2. 只用你的小腿跳, 只能弯曲你的脚腂, 膝盖尽量不弯曲...
3. 到地时,再迅速起跳,完成一次...
这一项很难, 你可用你的手帮助起跳...
迅速提高弹跳力训练教程5
第五项:脚尖跳
1. 将脚尖抬到最高点,
2. 用脚尖快速起跳, 跳时不得超过1.5 或2.5cm
食品安全年度培训计划篇九
教师培训计划是为了提高教师的专业素养和教育水平而进行的有计划的培训活动。作为一名教师,我有幸参加了一次全面的教师培训计划,并从中受益匪浅。在这篇文章中,我将分享一下我在培训计划中的心得体会。
首先,这个培训计划给我提供了广阔的学习平台。在培训期间,我有机会与其他来自不同学校和地区的优秀教师交流和学习。他们分享了自己的教学经验和方法,使我受益匪浅。通过与他们的互动,我深刻地理解到教学并不是一个孤立的过程,而是与其他教师和学生形成良性互动的结果。这种交流和互动让我在教学中更加自信和灵活,并且激发了我探索新教育理念和方法的热情。
其次,这个培训计划提供了丰富多样的学习资源。我们通过参观其他学校,观摩优秀教师的课堂教学,参加专题讲座和研讨会来拓宽知识面。例如,我们学习了如何利用现代技术手段辅助教学,如何应对学生的多元化需求,如何有效地组织和管理课堂等。这些学习资源不仅增加了我对教学的理解和能力,还提高了我的专业素养。
此外,这个培训计划还注重实践操作。在培训期间,我们有机会实践教学,并接受专家的指导和点评。通过实践操作,我比较系统地了解了理论与实际的结合,明白了理论知识在实际教学中的运用和转化。同时,专家的指导和点评也帮助我发现了自身的不足之处,从而及时调整和改进教学方法。这一系列的实践操作对我提升教育教学水平起到了积极的推动作用。
另外,这个培训计划对我的思维方式和教育理念产生了深刻的影响。在研讨会和讲座中,专家们强调培养学生的创造力、批判思维和团队合作能力的重要性。这与传统的填鸭式教学理念有着本质的不同。我也逐渐认识到,教师不再是知识的传递者,而是学生学习的引导者和指导者。这让我重新审视了自己的教学方式和习惯,开始思考如何根据学生的发展需要来设计和实施教学。
最后,这个培训计划还帮助我形成了持续学习的态度。教育是一个不断进步的过程,而教师应该始终保持学习的态度。培训计划中所学到的知识和技能只是一个开始,我应该不断更新知识,跟上教育领域的最新发展。只有不断学习,才能更好地适应社会的变化和学生的需求。
综上所述,参加教师培训计划是我教育教学生涯中非常重要的一步。通过广阔的学习平台、丰富多样的学习资源、实践操作的机会以及对思维方式和教育理念的影响,我在这个培训计划中受益匪浅。更重要的是,培训计划让我形成了持续学习的态度,为我未来的教育教学工作奠定了坚实的基础。
食品安全年度培训计划篇十
校本培训计划是针对学校教师的一个重要培训项目。本人很荣幸参加了这次培训,并在过程中受益良多,深感收获匪浅。在此笔者希望借此机会,与大家分享自己对校本培训计划的一些心得体会。
校本培训计划是根据《组织教师开展校本培训的意见》的要求,由各地区教育行政部门组织,从教材及课程、教学管理、教育信息化等多个角度入手,针对本地区教师和学生的实际情况,开展一系列的专业化、系统化、信息化的培训活动,为提高教师教学水平和学生综合素质提供有效支持。我认为,校本培训计划是一项非常有意义的举措,帮助我们跟上和适应教育发展的步伐,提升自身的教学水平和工作能力。
通过校本培训计划,我深刻认识到了“学而优则仕”的道理,坚定了终身学习的信念。在参与校本培训计划的过程中,我增长了不少知识和技能,也在与其他教师交流中收获了启迪和灵感。通过这次培训,我更加明确自己的职业规划和发展方向,意识到了学习与成长对于教师职业生涯的长远意义。同时,校本培训计划还为我提供了一个拓展人际关系的机会,让我与来自不同学校和学科的教师进行交流,并建立了良好的互帮互助的关系。
参加校本培训计划使我深刻体会到:教师是一个永远需要学习的职业,关键是要不断地充实自己的知识和技能,积极参与交流和合作。同时,教育是一个持续发展的领域,时刻需要教师不断调整思路和方法,面对新学科、新技术、新教育理念、新工具等不断创新、创造和改善,才能跟上时代的步伐,为学生提供更好的教育服务。
第五段:结语。
在结束这次校本培训计划的过程中,我深刻认识到,教师应该时刻保持开放和进取的心态,保持对教育领域的热情,不断学习和成长,不断探索和创新。同时,教师之间也应该积极互动,建立合作与交流的平台,共同促进教育事业的发展。我相信,通过校本培训计划的不断推进和深入,教育事业必将不断取得新的成就和进步。
食品安全年度培训计划篇十一
公司员工培训计划是一项旨在提升公司员工技能、增强团队合作能力和激发创新思维的重要计划。经过参与这一计划和实际体验,我对员工培训的价值和重要性有了更深刻的认识。本文将从自身实际经历中提炼出几个关键点,以期对读者对员工培训的理解有所帮助。
第二段:重视培训的意义。
培训对于每个员工来说都非常重要,因为员工的专业知识和技能会直接影响公司的发展和竞争力。公司通过培训计划,可以为员工提供更广泛、更有针对性的学习机会,让员工在各个方面都可以得到提升。这种培训不仅有利于发扬员工的优点,也有利于弥补其不足之处。因此,重视培训对于公司及员工本身都是至关重要的。
第三段:培训内容的重要性。
在公司员工培训计划中,培训内容也是至关重要的。公司应该根据员工的实际需求,提供专业、实用、有针对性的培训。例如,针对运营人员,公司可以提供市场营销、数据分析等课程;针对技术人员,可以提供软件开发、编程等课程。通过对培训内容的把握,公司可以更好地满足员工的需要,培养出高效、优质的人才,同时增强员工的工作积极性和归属感,这对于公司的长远发展也非常重要。
第四段:员工参与的积极性。
员工参与度的提高也是公司员工培训计划的关键。通过培训让员工了解到业务的新趋势,新技术和方法,他们也可以更好地了解到公司的文化和价值观,并获得支持和鼓励。如果员工能够保持积极的心态,根据自身情况选择适合自己的培训课程,那么培训的效果将会更加显著。同时,可以通过内部沟通、交流等形式,建立良好的工作氛围,让员工有归属感,进而能够更好地融入公司的文化。
第五段:总结和建议。
从我的实际经验中可以看出,公司的员工培训计划对于公司和员工来说都是重要的。最终的目的是提高员工的专业能力和业务水平,推进公司的发展。因此,公司应该根据员工的实际情况适时开设培训课程,加强对员工的培训和学习,提高员工的工作能力和创新能力。另一方面,员工也应该自觉参与培训,按照自身实际需求和兴趣选择优质课程,在培训中扩展知识面、增强竞争力、锻炼自身优势和能力。
食品安全年度培训计划篇十二
校本培训计划是各地教育部门为了提高教师素质而实施的重要计划之一。每年,教师们都会参加一些相关的培训课程,从而提高自己的教学能力和专业素质。本文将会分享我在校本培训计划中的心得体会,希望对广大教师有所帮助。
第二段:培训前期准备。
在参加校本培训计划之前,我对自己的教学能力和专业素质存在一定的疑虑。为了让自己在培训过程中更好地学习,我提前查阅了一些与培训内容相关的书籍和网络资料。我也与其他教师交流了一些教学经验,更好地准备了自己。这些准备工作让我在参加培训时更加自信。
第三段:培训过程中的学习。
我参加了一些关于现代教育技术和课堂管理的课程,其中许多新的教学方法和技术让我有了很大的启发。通过这些课程的学习,我更好地理解了学生的需求和教师的职责。同时,也掌握了许多新的教学技巧和方法,这些对我今后的教学中会有很大的帮助。
第四段:反思和总结。
在参加校本培训计划后,我通常会反思自己在教学中的不足。我发现在以往的课程中,我可能没有充分地考虑学生的需求和利益,或采用了一些不太适用的教学方法。通过这次培训,我能够更加客观地看待自己的教学工作,并且定期进行反思和总结。这些可以帮助我不断地完善自己的教学水平。
第五段:总结。
通过参加校本培训计划,我发现自己在教学工作中不断成长和发展。尽管培训过程中遇到了一些困难和挑战,但我认为这些都是成长和发展的契机。我将持续加强自己的教学能力和专业素质,从而为学生创造更好的学习环境。我相信,只有通过不断学习和提高才能真正成为一名优秀的教师。
食品安全年度培训计划篇十三
食品安全是人们重视的一个问题,近年来食品安全事件频发,给人们的身体健康造成了严重威胁。因此,为了提高食品安全意识,保障大家的饮食安全,我参加了一次食品安全培训计划。通过这次培训,我深刻认识到了食品安全的重要性,并且学到了很多相关知识和技能。在这篇文章中,我将分享我在培训中的收获和体会。
首先,我了解到了食品安全的基本常识。在培训中,导师向我们讲解了食品安全的历史背景和重要性。我了解到,食品安全不仅仅是一个个人的问题,更是社会的问题。只有每个人都把食品安全当做一种责任,才能够共同构建一个安全的食品环境。另外,导师还向我们介绍了一些常见的食品安全问题,比如添加非法添加剂、过期食品的销售等等。通过学习这些常识,我更加清楚了食品安全的危害以及防范措施。
其次,我学习到了一些食品安全的实用技巧。在培训中,导师向我们示范了食品的储存和处理方法。比如,我学到了如何正确储存蔬菜、肉类和海鲜,以及如何分辨新鲜的食材。此外,导师还向我们介绍了食品安全的烹饪技巧,比如如何避免食品烧焦、如何控制食品的烹饪时间等等。通过学习这些实用技巧,我相信我将更加注重食品的质量和安全,避免食品安全问题的发生。
再次,我参加了一次食品安全检测实践活动。在培训的最后一天,导师组织了一次食品安全检测实践活动。我们分成小组,每个小组都需要去一个超市挑选一些食品,并进行安全检测。我们按照导师教给我们的方法,逐一检测了食品中的添加剂、重金属残留等问题。通过这次实践活动,我更加深入地了解了食品安全检测的过程和方法。同时,这次活动也让我认识到了一些常见的食品安全问题,比如添加剂超标、非法添加物等等。我相信通过这次实践,我能够在日常生活中更好地识别食品安全问题,保护自己和家人的健康。
最后,我还参加了一次关于食品安全的座谈会。在这次座谈会中,导师邀请了一些食品安全专家和学者,他们向我们介绍了最新的食品安全研究成果。我听到了很多专家们的发言,了解了食品安全领域的一些新动态和前沿技术。同时,座谈会也给了我一个机会与专家们进行交流和互动,我向他们请教了一些关于食品安全的问题,他们也热心地给予了解答。通过这次座谈会,我深刻认识到了食品安全问题的复杂性和严重性,也激发了我对食品安全领域的兴趣和研究。
总的来说,这次食品安全培训计划给我留下了深刻的印象。通过学习食品安全的基本常识,了解食品安全的实用技巧,参加食品安全检测实践活动和座谈会,我的食品安全意识得到了提升,我也掌握了一些防范食品安全问题的方法和技能。我相信,只要每个人都重视食品安全,共同努力,我们一定能够构建一个安全的食品环境,保障大家的健康。
食品安全年度培训计划篇十四
最近,我有幸参加了学校举行的校本培训计划,这个计划是为进一步提高教师的综合素质,提高教学水平而专门开设的培训课程。通过这些培训,我不仅收获了新的教学理念,积累了丰富的教学经验,也让我更加深入地了解了学生的需求和学校的教育理念。
第二段:培训内容。
在校本培训计划中,我参加了多次关于课堂教学的研讨。这些研讨不仅包括了现代教育技术的应用,还有关于学生思维方式的讲解。通过这些研讨,我认识到了在当前信息化的时代,教师们要积极调整自己的思维方式,以更贴合现代教育的需要。比如,我们需要更多地关注学生的思维模式,了解他们的想法和方式,从而提高课堂教学的效果。
第三段:学员互动。
在校本培训计划中,还注重了培训学员之间的互动。通过小组讨论和团体活动,我们不仅可以分享自己的经验,还可以互相取长补短,更好地适应学生的需求和学校的教育理念。此外,培训还给我们提供了更多的自由时间,以便大家互相交流和讨论。
第四段:反思与思考。
在校本培训计划之后,我们有充足的时间来思考和反思,这也是这个计划非常有价值的一部分。我们可以通过反思自己的教学过程,以发现自己的不足之处,从而加以改进。而更深入的思考则是更长远的,它让我们意识到,教育不仅需要教师们更好地掌握传统知识,也需要在新的教育理念下,形成学生的优秀品质和综合素质。
第五段:总结。
通过这次校本培训计划,我深刻地认识到了一个事实:只有不断学习和探索,才能不断进步,做到更好。在未来的工作和生活中,我将会以更大的热情和使命感投入到教学中,更热爱我的职业,并不断提高自己的教学水平。
食品安全年度培训计划篇十五
食品安全是现代社会中一个非常重要的话题,而保证食品安全的首要措施之一就是进行食品安全培训。为了提高食品安全意识,我参加了一次食品安全培训计划,并有很多收获和体会。以下是我对这次培训计划的心得体会。
首先,这次培训计划为我们提供了关于食品安全的基本知识。通过课程内容的学习,我们了解到了食品安全的重要性和与之相关的法律法规。通过了解法律法规的要求,我们明白了自己在生产、销售和消费食品过程中的责任和义务。此外,教授我们如何正确使用食品添加剂、保质期的认定和食品包装储运等方面也让我们受益匪浅。这些基本知识不仅有助于提高我们对食品安全的认识,更有助于我们在实践中正确开展食品安全管理工作。
其次,培训计划提供了各种实用的食品安全管理技能。通过培训,我们学会了食品安全管理的整体流程,了解了各级食品卫生监督机构的职责和作用。我们深入探讨了食品生产过程中的风险识别和控制方法。通过实例分析,我们学习了食品安全问题的应对和处理技巧。还有关于食品卫生知识的培训和实践,通过实操演习,我们学会了正确的洗手、防范食物污染和避免交叉污染的方法。这些技能对于我们确保食品安全至关重要,使我们在实际工作中能够更加胜任岗位。
第三,培训计划强调了团队合作的重要性。在培训过程中,我们被分成了小组进行各种实践活动。我们通过小组合作解决问题的过程,体会到了团队的力量。团队合作不仅能够理顺思路,更能够充分发挥每个人的优势,达到事半功倍的效果。通过与小组成员的合作,我们相互倾听、相互交流,大大加强了我们的协作和沟通能力。
再次,这次培训计划为我们提供了多样化的学习方式。除了传统的课堂教育外,我们还参观了一家食品生产企业和食品检测机构,亲自实践了所学的知识。这种多角度、多方式的学习使我们更加全面地了解了食品安全管理的方方面面。培训过程中还设有案例分析和讨论研讨等环节,通过参与互动,我们提高了问题解决的能力和思考能力。
最后,培训计划给我们提供了一个宝贵的交流平台。在培训期间,我们与来自不同地区和行业的同行们进行深入的交流。在交流中,我们分享了各自所在地区的食品安全管理经验,互相学习、互相借鉴。这种交流不仅拓宽了我们的视野和思维,也为我们建立了广泛的人脉资源。这种与不同背景人员的交流,对于自己的成长和发展有着非常重要的帮助。
总的来说,这次食品安全培训计划的每一个环节都非常有意义。它为我们提供了关于食品安全的基本知识和实用技能,强调了团队合作和互动学习的重要性,同时也提供了一个宝贵的交流平台。通过这次培训,我们增长了知识,提高了技能,也进一步认识到食品安全对于每个人的重要性。希望将来能有更多的朋友参与类似的培训,共同为保障食品安全做出努力。
食品安全年度培训计划篇十六
在金融业日趋激烈的全球化竞争中,中国银行业当务之急是尽快提高人力资源素质。本文分析国内外商业银行之间的差距、国内外商业银行培训工作体系的现状对比,结合笔者从事相关工作实践和经验,提出建立商业银行员工培训工作体系的建议。
市场竞争中,人才是企业核心竞争力的第一要素。国内商业银行或已股改上市的股份制商业银行都拥有一支规模庞大的员工队伍,如何盘活存量的人才储备,尽快提高人才的数量和质量、改善人才的结构,是确立国内银行在竞争中制胜地位的紧迫需求。当务之急,是建立、完善银行员工培训工作体系,强化中国银行业从业人员的培训工作。
客观评价和分析当下中国银行业的竞争力态势,引导中国银行业抓住机遇,保证平稳过渡,并争取在国际金融竞争中居于有利地位,对于我们制定竞争策略、维护金融业健康发展,深化金融体制改革具有全局性意义。
商业银行竞争力评价指标体系分为两个层次:现实竞争力指标(包括市场规模、资本充足性、资产质量和安全性、资产盈利能力、资产流动性管理能力、国际化业务能力);潜在竞争力指标(包括人力资源、科技能力、金融创新能力、服务竞争力、公司治理及内控机制)。现实竞争能力是指银行在当前条件下所表现出来的生存能力。而潜在竞争力则代表了实现这一现实竞争力的进程。
我们从以下几个关键指标来分析国内外商业银行之间的差距。
(一)盈利能力之比较。
在“分业经营”的管理模式下,国内银行经营同质化致使行业内存在同层面的低水平竞争状况。目前,国内银行盈利能力主要取决于资产扩张效率与资产盈利能力即存贷利差收入,占总体盈利水平的90%以上;而中间业务创利能力是国内商业银行的薄弱环节,依然未摆脱种类少、收入占比低、盈利能力差的状况,其总体盈利水平在10%以下。
20世纪的最后十年,美国银行业信贷业务日渐萎缩,为此,zf和美联储陆续出台了一系列政策,促使商业银行实现业务多元化。例如,鼓励商业银行特别是具有人、财、物优势的大银行,全面“转产”,开发以金融衍生品交易为主的附营业务。正是这些政策的陆续出台,给美国银行业带来了丰厚的利润。在90年代后半期至本世纪初,美国商业银行非利息收入实现了两位数的增长;非利息收入在银行整个经营收入中所占的比重从1980年20.3%、1993年的35%上升到20xx年的41.9%。到20xx年,美国商业银行业更是取得了1205.78亿美元这一创历史记录的纯利,与上年同比增长了14.2%,当年非利息收入在银行整个收入中所占的比重也接近50%。需要强调的是,大银行从附营业务获取的利润,其实远不止占总收入的50%!从90年代中期开始,金融衍生品交易所产生的利润,已成为大约100家全世界最大的商业银行的主要盈利来源。
作为未来银行的业务发展方向,中间业务创利水平代表银行创造高附加值金融产品的能力,而其收入水平将更能反映银行的经营管理水平和竞争实力。国内商业银行中间业务创利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素,但归根结底是缺少熟悉中间业务的人才。
(二)银行对中高端客户私人业务服务能力之比较。
近年来,美国银行把以往用于公司客户的一些服务手段,用来对中产阶级以上的“高端客户”提供私人理财服务。为这些“高端客户”提供理财服务的,除了银行自身或外聘的投资专家,还可能会有税务专家,或公正机构的公证人。他们共同的任务就是为每一位客户量身制定一些经营计划与投资计划,把他们当作小型机构(或者说是小型公司客户)来对待,使他们的金融资产能规避风险,并得到保全和升值。
个人客户经理队伍与国外商业银行在经验、知识结构、了解和熟悉国际规范、国际准则等方面有相当大的差距。
(三)传统银行借网络走出新路径之对比。
十年前,美国一家名叫“安全第一(securityfirst)”的网上银行呱呱落地。它的出世,成为美国整个银行业全面转型的先声。以网络技术为手段,这家银行为客户提供全天候24小时服务,业务涉及信息传递、数据查询和交易支付等各项传统银行业务。借助网络手段,网上银行无需修建遍布各地的营业网点、雇用大量柜面操作人员、支付昂贵的办公费用,所以其经营成本只占营业收入的15%,仅为传统银行的1/4。比尔.盖茨预言:“随着网上银行的出现,传统银行将是在21世纪灭绝的一群恐龙。”为了幸免于难,近几年来各国传统银行纷纷拿出巨资开办自己的网上银行。美国人由于此前已长期使用信用卡,电脑普及率和因特网走在世界前面,因而很容易接受网上银行业务。目前,美国传统银行原来手工办理的存贷款业务几乎都转到网上银行。而花旗、汇丰等银行不仅提供个人网上银行的各项服务,而且对于公司客户,他们可以提供完善的现金流管理平台、财务顾问系统,运用知识进行营销。
国内商业银行也看到了网上银行的发展趋势,招行、建行、工行等紧跟潮流,在国内市场中占有一席之地。但用国际水平衡量差距仍是很大,症结之一是银行技术人才队伍数量、质量的不适应。
综上所述,不管是现实竞争力指标还是潜在竞争力指标,国内外商业银行之间的差距归根结底是体现在人员的知识结构和知识水平的差距上。
这种人员的知识结构和知识水平的差距,有多种原因。缩短这种差距的有效途径是强化中国银行业从业人员的培训工作。不久前中国银行业从业人员资格认证委员会的宣布成立,无疑具有非比寻常的意义。要逐渐地推进中国银行业从业人员资格考试认证体系的建立,银行业对从业人员的培训工作要逐渐走上秩序化、专业化、正规化的轨道,花大力气培养和造就一大批自己的一流专业人才,切实提高整体素质,从而达到提高服务水平、满足社会各界人士对金融服务需求的目的。
下面,试分析国内外银行培训工作体系的差距。
(一)、以花旗、大通为例,看国外银行培训工作体系的建设、运作花旗认为“对企业员工的培训工作不仅是适应日益变化的金融发展与日剧激烈的金融竞争的需要,而且对降低劳动产出比率也十分重要”。他们把培训工作定位于“既有基于技能的培训工作、又有与顾客相关的培训工作,还有员工自我发展的培训工作”。每年平均每人培训工作达5天以上,培训工作的费用支出更是相当之高,在20世纪90年代,仅用于波兰分行120人的电子银行业务一项培训工作费每年就达40万美元。
花旗把对员工的培训工作作为一项长期战略,从中发现人才,发展企业。花旗在使用平衡计分卡管理绩效之外,还开发了能力测评体系以测量员工的能力(把该岗位的能力胜任模型和测评后每位员工的实际能力水平相对照,以决定该员工的培训工作和提升晋级等问题)。此外,花旗时刻怀有人才的“危机感”,采取有效措施防范因人才流动而形成的“人才陷阱”,对人才进行“备份”,有效应对高尖人才的断层和流动。
大通曼哈顿银行重视培训工作、重视人才的主要表现形式是在对教育费用的重金投入上,平均每年对教育经费的支付就达5000万美元。大通总裁曾说过:企业的实力是一定要让人才队伍超前于事业发展,才能更快地适应国际金融市场并得以发展。
大通设置专门培训工作机构和专职人员,大通的职员培训工作部门是由83个有经验的培训工作管理人员组成,其主要任务:
3、根据领导或董事会的`要求,组织员工撰写个人年度培训工作计划;
4、认真执行年度培训工作计划,组织落实各种培训工作工作。如他们的职工教育技能培训工作可分月进行,趣味性的培训工作每周二次,尤为重视学员的心理素质培训工作,让学员所设的各种各样的困境中,训练战胜并超越自我的能力,等等。
由此可见,国外商业银行在培训工作体系的建设和运用上有以下几个特点:以企业的长期战略为方向建立和运作培训工作体系;以强大的资金实力来支撑培训工作体系运作;以提升员工能力素质为目标建立培训工作课程体系;培训工作工作寓于日常工作中;培训工作的效果评估溶入员工的绩效管理体系,等等。
(二)、国内商业银行培训工作的现状。
1、与发展战略不相匹配,针对性不强。
国内商业银行拥有一支规模庞大的员工队伍,但人才队伍的现状还难以适应发展战略的需要:一是各类人才总量不足,管理人才和各类专业人才在全行员工总量中的占比还不够高;二是人才的整体素质不够理想,人才的专业知识、业务技能和创新能力,与先进银行相比还存在较大差距;三是人才的结构性矛盾比较突出,既熟悉国内金融业务又具有国际视野和国际金融从业经验的人才仍显紧缺。
加强培训工作工作,把培训工作职能直接融入到企业的战略执行的过程当中,是保障商业银行经营发展战略目标实现的重要手段。但综观国内商业银行的人才培养,基本没有将培训工作与自身发展战略结合起来,随意性、盲目性、低水平重复性、形式主义、“头痛医头,脚痛医脚”现象普遍存在。
2、培训工作体系不够完善。
商业银行以适应市场竞争为目标,以职业道德建设与业务能力培训工作并举,建立统一培训工作责任体系和支持保障体系,形成各级、各部门各司其职、密切配合,广大员工广泛参与的协调高效的培训工作工作格局基本模式还处于初级阶段。
3、培训工作资源整合较差。
因缺乏统一培训工作责任体系和支持保障体系,培训工作的集约化、共享合作机制难以建立;培训工作项目、课程研发等费用没有按照“归口管理、专款专用、适度集中、有效激励”原则规范管理,在一定程度上造成资源的浪费。
4、培训工作的效果评估不系统。
培训工作跟踪、评估、反馈措施缺乏,培训工作后的跟进、评估和反馈不足,培训工作效果无法度量,不利于改进。同时培训工作结果无法应用到员工的绩效评估、人才的选拔、晋升、淘汰等工作中去。
从现在开始,紧密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点,将培训工作作为推进战略实施的重要手段,持久地发挥培训工作对改善绩效与提升企业竞争力作用;树立人才投资理念,树立科学培训工作理念,加大对培训工作的投入,提高培训工作的投入产出意识,各级上下联动、各部门密切配合,形成培训工作一盘棋;强化培训工作需求调查和培训工作效果评估,强化培训工作规划、开发、组织和管理功能,切实提高培训工作的针对性和实效性,形成自主学习、集中培训工作、考察交流“三结合”的培训工作育人体系,确保培训工作质量,加强培训工作成果转化;将培训工作与员工的职业发展相结合,有效调动员工的培训工作热情,坚持企业培训工作与员工自主学习相结合,营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。
(一)完善培训工作组织与责任体系。
1、成立培训工作工作领导小组,决定全行培训工作政策和重点。
2、分管行长对辖内员工培训工作负责,运用多种方式及时与员工沟通,加强对辖内员工培训工作规划及发展指导,及时根据发展经营战略对培训工作工作进行指导。
3、加强培训工作工作的考核力度,量化培训工作考核结果,将培训工作考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。
(二)通过学历学位教育管理、培训工作项目管理、培训工作积分管理、兼职教师管理、培训工作经费管理、培训工作联系人管理、培训工作学分认定及管理、培训工作课程开发管理等制度的建立和完善,健全培训工作的支持保障体系,形成一套完整的教育培训工作制度,促进各项培训工作工作规范有序进行。
(三)继续以分层分级组织实施培训工作为基本模式,实施差别化培训工作项目。按员工类别建立素质模型,并在此基础上为每个类别建立支持员工素质提升的一整套培训工作课程体系和对应的重点课程。
对管理岗位、专业技术岗位和经办岗位三大层面人员,细分岗位类别,通过科学的素质模型的建立,为每个类别员工建立一套完整的培训工作课程体系,对各岗位培训工作课程,明确主干课程和非主干课程,并对每个课程确定对应的培训工作学分和要求,建立培训工作学分管理。
笔者通过同样方式对个人、公司客户经理、专业技术岗位、网点负责人、会计业务骨干、经办人员、柜员等八类人员建立了素质模型和课程支持体系。
(四)拓展培训工作渠道,创新培训工作方式,丰富培训工作手段,引入丰富多样的培训工作形式,提高培训工作的灵活性和适应性。
加强与高校及培训工作机构的合作,聘请专家教授和专业培训工作师,建立稳定的合作关系。通过多种形式和渠道组织员工培训工作,扩大培训工作覆盖面,为员工学习先进的管理理念及相关业务知识,创建学习型组织创造良好条件。
(五)强化对培训工作效果的评估和反馈,提高培训工作项目开发、课程设计的科学有效性,加强培训工作的投入产出评估,对重点培训工作项目,做好培训工作前、培训工作中和培训工作后的全程评估。
培训工作前做好培训工作需求整体评估,培训工作对象知识、技能和工作态度评估等;培训工作中做好培训工作组织准备工作评估、内容和形式评估、教师评估等;培训工作后做好目标达成情况评估、效果效益综合评估等工作。对大部分培训工作项目还要实施学习评估,通过考试测评和撰写学习心得等方式来完成,对重要培训工作项目还要实施行为评估,对学员培训工作后一段时期的工作表现进行评价,对投入巨大的培训工作项目,还要实施绩效评估,对培训工作效益进行综合测算。
(六)进一步加强培训工作的集中管理,统一规划,归口管理。
加强培训工作工作计划的管理和培训工作经费的预算管理,加大培训工作经费的投入,提高培训工作资源的使用效率。笔者所在单位通过以上措施,加强和改进了员工培训工作工作,在员工学习现代商业银行的经营机制、运营方式和管理技术,熟悉资本市场的规则、深刻理解现代商业银行的经营管理理念和运行规律方面起到了一定效果。促使了各级各类人员尤其是管理人员尽快树立现代商业银行经营理念,培养其战略管理、资本管理、投资者关系管理等专业技能,较好地适应股份化改造对员工的履岗能力要求,促进了经营发展战略目标的实现。