心得体会是个人在经历某种事物、活动或事件后，通过思考、总结和反思，从中获得的经验和感悟。我们应该重视心得体会，将其作为一种宝贵的财富，不断积累和分享。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
护士岗前培训心得体会总结篇一
有一种约束叫做自我约束，短短两天半的岗前培训外加训后考核，我内心最大的感悟是：xxx附院是一个有高标准，高要求的医院。也正是因为这样，我没有理由不用心面对接下来的实习生活——严格要求自己、勇于承担责任、总是关怀病人。
《护士人文素质培训》、《标准预防与手卫生》、《患者安全管理》、《人际沟通》、《暴露与防护》等等，这些课程都让我体会到了护理工作的特点：高风险、高要求、高回报。这九个字在李老师传授给我之后我就细细品味了很久，没错，如今的医疗环境的确十分紧张，那是因为我们在一个与“生命”打交道的地方工作，更何况还是“患病的生命”，重大的责任、宝贵且患病的生命这是我们能有高回报的理由，也是我们工作风险高、要求高的原因。我们要呵护好病人的生命，严格要求自己，规范行为，认真工作，关怀病人，减少甚至避免医疗不安全事件的发生。“高风险的环境”带给我的其实不是对我未来职业的恐惧，而是那份让病人多一点舒适，少一点痛苦的成功与喜悦之感。今天！我越来越喜欢我的职业，因为它并不是只有打针这么简单，它还有着与病人舒适紧密相关的魅力，这样的魅力需要我们每一个护理人员去努力的呈现，发挥它特有的价值与光芒。
内心太多的感受，粗糙的文笔总觉得怎样都无法传神的表达我内心的感受。这几天，老师的光芒给予了我最大的力量，在我的心里持续发光，我很爱公益事业，也很爱帮助别人，我的职业刚好可以有机会让我去做，给别人更好且不一样的关怀和帮助。下来的日子我只想认真的走好每一步，用心经营我在交一附院实习的每一天，用心感受爱，切身享受温暖。
护士岗前培训心得体会总结篇二
时光荏苒，岁月如梭。转眼间，四年的大学学习生涯结束了。告别校园，怀揣梦想，作为一名刚刚毕业的，我很荣幸地成为了xx医院队伍中的一员，开始了自己人生的新征程。作为一名新上岗的员工，岗前培训尤为重要！它是我们进入临床工作的一个重要过渡阶段，是不可缺少的培训。它让我们近一步认识护理这个职业，为以后的工作指明了方向。
通过这次培训学习，我了解到了医院的发展史、医院文化、服务理念及发展方向的概况。就医院规章制度、护理核心制度、护理礼仪等进行了深入的讲解。xxx老师合理地安排了理论知识及护理操作的学习课程，从中学到的知识使我受益匪浅。
理论课程让我们从对护理工作的泛泛认识深入到我们日常工作的系统流程。xxx老师的核心制度的讲解，让我受益匪浅，为我能够在临床上胜任护理工作给予了很大的帮助。听君一席话，胜读十年书。在外科护士长的那堂课上，我深深地体会到了细心的重要性。我们被称为“白衣天使”，很大程度上正是由于我们比别人多了一点细心。病人病情的变化，尤其是危重病人，需要我们时刻在观察中找到生命的火烛，让它越燃越旺。
所以在工作中我们一定要严格三查八对，多留意病人的病情变化，做到眼勤，手勤，脚勤，完成各项护理措施，做好各项护理记录及交接班工作，严防差错意外的发生。在院感的课堂上，我认识到了院感的重要性，一定要加强预防控制，强化无菌观念，增强法律意识。掌握一定的预防医院感染的知识与技术，不仅可以减少感染的发生与扩散，而且可以增强自我保护意识。医院作为患者最集中的地方，而护士就是与患者接触最多的群体。我们一定要学会爱惜自己，提高自我防范的意识，只有做好自身的防护工作，才能更好的护理患者。
操作课程让我们从操作的不规范、概念的不清晰到大家都能够基本掌握，xxx老师手把手操作教学，大家分组训练和课间的每堂小提问中让我们真正体会到了操作前有教育，操作时有指导，操作后有总结。通过培训学习的加深，我不仅提高了动手操作能力，更是加强了我的理论知识。xxx老师用她娴熟与优雅的操作手法让我看到了不一样的操作理念，了解到了护士是一个优雅与智慧、果断与坚毅并存的职业。
常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给予病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。随着人们生活水平的提高，对医疗卫生的要求也不断提高，护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作，而是越来越注重为病人提供全身、全方位的优质护理服务。
护士各种服务除行业技术外，言行举止也是充分体现对病人的关心、照顾，因此，面对未来的医疗竞争和社会需求，护士礼仪能表达护理人员的形象，赢得社会效益和经济效益。xxx老师在护理礼仪课上充分给我们展示了护理礼仪的优雅与美丽。让我感受到了我们护士的魅力！非常感谢xxx老师这段时间不辞辛苦的指导与教诲，她对我们的关爱与认真让我非常感动，她让我在这个陌生的环境里感到了温暖与亲切！
静水流深，沧笙踏歌。转身后，逝雪浅，幽香远，春意浓，笑意深。一叶绽放一世界，一花盛开一天堂！护理之路，如履薄冰，因为有了医院这个温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的.青春与热情，做好那一叶，一花的美丽！
护士岗前培训心得体会作为一名新进员工，能够在试工期内拥有这样一次珍贵的岗前培训机会，我在感到荣幸的同时，也非常珍惜这次的培训机会。在此除了要感谢院领导对我们的培训给予了高度的重视之外，还要感谢各个科室的积极组织和配合，在领导的带领下我能够参与这次培训，对我个人来讲是一次了解和认识我院的好机会。
在这次岗前培训中，我了解了医院始的历史，在各领导的亲切关怀下，在几任领导班子的辛勤努力下，历经xx余年的风风雨雨，使医院发生了很大变化。院长给我们详细的说明了医院的现状和未来发展的定位，综合比较，我院在各个方面都有了飞速发展，让我们新员工非常有信心，有冲劲的投入到工作中去。我们还学习了办院方针，院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信。夏院长剖析得非常透彻，发人深省。通过韩书记讲解医德、医风教育的时候我理解到医德是调整医护人员与病人、医护人员之间以及医护人员与社会之间的行为准则，树立良好的医德规范可以加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素养，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务。x院给我们讲到服务礼仪及行为规范。他并不是很死板地给我们讲怎样去做，而是从实际出发，用另一种方式表达服务礼仪和行为规范的重要性，也给了我们年轻人很多好的建议。以前对医疗风险没有概念的我通过这次的讲解，有了基础的认知，也更加懂得作为一名医务人员掌握医疗的法律法规，保护自己利益的重要性，医务人员的工作关乎到人民的生命健康，所以我们的责任是重大的。我们还学习了医疗事故的定义以及如何避免发生医疗事故，医院感染以及如何控制，继续医学教育的具体形式和学分划分，医院的人事管理制度，医院的消防安全等。
在今后的工作中，我要以优秀员工的标准严格要求自己，多为我院尽一份力，成为一名当之无愧的好员工。没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作职能的介绍，让我了解了工作中各个部门的工作性质，为以后的相关工作提供了执行依据，为临床工作带来便利。工作职责为我们明确了工作内容与责任，有利于提高我们的责任心，做好各自的本质工作。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以xxxx医院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，不断提高自己!
护士岗前培训心得体会总结篇三
有一种约束叫做自我约束，短短两天半的岗前培训外加训后考核，我内心最大的感悟是：xx附院是一个有高标准，高要求的医院。也正是因为这样，我没有理由不用心面对接下来的实习生活——严格要求自己、勇于承担责任、总是关怀病人。
《护士人文素质培训》、《标准预防与手卫生》、《患者安全管理》、《人际沟通》、《暴露与防护》等等，这些课程都让我体会到了护理工作的特点：高风险、高要求、高回报。这九个字在李老师传授给我之后我就细细品味了很久，没错，如今的医疗环境的确十分紧张，那是因为我们在一个与“生命”打交道的地方工作，更何况还是“患病的生命”，重大的责任、宝贵且患病的生命这是我们能有高回报的理由，也是我们工作风险高、要求高的原因。我们要呵护好病人的生命，严格要求自己，规范行为，认真工作，关怀病人，减少甚至避免医疗不安全事件的发生。“高风险的'环境”带给我的其实不是对我未来职业的恐惧，而是那份让病人多一点舒适，少一点痛苦的成功与喜悦之感。今天！我越来越喜欢我的职业，因为它并不是只有打针这么简单，它还有着与病人舒适紧密相关的魅力，这样的魅力需要我们每一个护理人员去努力的呈现，发挥它特有的价值与光芒。
内心太多的感受，粗糙的文笔总觉得怎样都无法传神的表达我内心的感受。这几天，老师的光芒给予了我最大的力量，在我的心里持续发光，我很爱公益事业，也很爱帮助别人，我的职业刚好可以有机会让我去做，给别人更好且不一样的关怀和帮助。下来的日子我只想认真的走好每一步，用心经营我在交一附院实习的每一天，用心感受爱，切身享受温暖。
护士岗前培训心得体会总结篇四
这次岗前培训的内容非常多，虽然整个培训时间并不长。但在这短短一周的经历中，我的知识得到了更新，团队精神得到了提升，情操得到了陶冶;同时医院为我们尽快转换角色，适应环境、展现自我提供了宝贵的机会。
作为一名新进员工，能够参加这次培训，对我个人来讲，是一次认识自己和提高自己的好机会，更加是一次了解和认识医院的好机会。
岗前培训分为院内培训和户外拓展两部分。院内培训涉及医院的历史概况、规章制度管理、医疗安全、医疗质量等方面。院领导及中层干部们对新员工高度重视和热切关爱，使我们很受感动，感觉到自己肩上的担子重了。
周六，我们参加了户外拓展训练。训练中，我们的个人优势到了充分发挥，劣势也在团队中得到互补。在面对一项又一项艰难任务时，大家心里都铆着一股劲，不能输给其他队，一定要给自己的队争光。争夺冠军队就是支撑我们每个队员的信念。失利时，同伴的加油鼓劲成为队员挑战自我的动力，没有一个队员掉队，没有一个队员放弃。最后的“逃生墙”环节，更是让我体会到了团队的力量。所有63个成员此时不再为了小组利益而争夺，而是团结一致，最后用了不到15分钟时间完成了所有队员的逃生，我们创造了一个奇迹!看到这些我感到强烈的震撼，大家的潜力真的很大，今后医院靠着这样一个团结、凝练的团队，将会是多么辉煌!
培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。不仅使我在短时间内了解了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。
岗前培训只是入院学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习的过程。我将以主人翁的姿态积极投身到工作中，不断学习，不断实践，不断提高自己，为医院的又好又快发展贡献力量!
护士岗前培训心得体会总结篇五
当我怀着激动与自豪的心情，作为一名刚毕业的中专生，我很荣幸成为xx医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心，对工学的热情，开始了本身人生的新征程。对于一位新上岗的我来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我这些新成员提供一次名贵的机会。短暂的一周里，我参加了护理部组织进行几天的新员工作刚前培训。虽然培训时间很短，但是从中学到了一些在学校学不到的东西，却是终生受益的。通过此次培训学习，我对医院文化，发展历史，管理，医院的办院宗旨，硬件设施，行内规范，服务理念及愿景都有了一定的了解，同时我还认真学习医务人员的职业道德，职业礼仪的`运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，及手术切口感染及手足病等对这几个病也有一点初步了解，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决方法。
其次，这次培训也使我们的职业素质有了提高，为我们能够快速成为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士，奠定了良好的基础，也能帮助我们在平凡的工作中发展专业的价值和自身的价值，人们常说的一句“三分治疗，七分护理”，作为一名临床护士，我们与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的要求，用我们的爱心去帮助每一个患者，这不仅能提高医院的质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。我们作为一名护士，不仅了解工作中各项工作的操作程序，还要明确工作内容及责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作作为一名护士一定要脑勤眼勤口勤手勤要细心有爱心满耐心责任心等，这样才能提高本身的专业医学教育，更好的服务患者。通过这次培训，我懂得了我还要认真建立良好的工作与人际关系，对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱护嘱的执行，达到更好治疗效果。这次的培训虽然那么短暂，但我所爱的启迪和教育，如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记本身是一名救死扶伤的白衣天使。
护士岗前培训心得体会总结篇六
为期近半年的急诊专科护士培训已经结束，本次正规理论学习与临床实践相结合的学习收获超过以往任何短期的学术活动，不仅改变了我对急诊工作的认识，丰富了我的理论，同时提高了我急救与监测能力，受益匪浅，体会如下：
参加完专科护士培训后，方知自己其实与专科老师的要求相差太远，实是惭愧。外面的世界很精彩。在这次培训过程中，我对目前国内外高尖端的医学领域有了近距离接触和较多的了解，认识到护理事业职业内涵的深遂与广阔，领略了国内护理界精英在急诊护理事业中的探索与贡献，同时也使自己对急诊这份工作增添了更多的热情。我也要做得更好！
理论学习与临床实践相结合的方式是培训最佳的方式。说实话，在参加专业培训以前，受晋升与考试的需要，我们一直也在学习着，培训中很多的理论知识我们在大学的书本上都学习过而且考试过，但由于只为考试而学习和缺乏动手的物质环境，所以所学到的知识很快就成过眼烟云，随着考试的通过而丢弃。这次专科护士培训的学习方式给了我们全新的感觉，两方面让我们学员特别满意。一是课程内容安排合理，所学的即是我们工作中所需要的。急诊是个全科性较强的科室，在工作中，我们常常遇到这样那样棘手情况不知如何处理，所以这次课程周到的培训内容让我们大家都非常满意。二是充足的临床实践让我们有足够的时间消化所学内容。看得出，护士长为我们的培训花费了很大心血。
培训为我添自信。专科护士培训过程中，各位前辈都为我们讲述了cpr术的操作规程以及国际cpr术的普及和发展；人工气道的建立和呼吸机的使用是急诊急救病人的当家技术，培训中系统的讲解，不仅使我在配合的过程中更加得心应手，有时还能成为新医生操作的指导者；学习了急救药物的应用与管理，使我对一些常规抢救药物的应用有了进一步的`认识；心电图的识别，可帮助我在今后的工作中及时发现问题，为患者争取治疗时间。
急诊护士必须爱病人胜过爱自己。培训期间，有好多积极的事情感动着我，好多积极的人物带动着我，帮助我进步。面对飞速发展的特殊的医疗事业对护士提出的业务要求，面对当今社会对护理事业不断提高的服务需求，我曾经有过这样感概：当护士难，当好护士更难，当一个急诊好护士难上加难，学习期间老师们的敬业精神让我深受教育，我们的老师用自己的成绩告诉我们付出就有回报的道理，我深切体会到爱病人胜过爱自己是急诊护士必备的品质。
总之，半年的培训中，我所得到的知识、经验与感悟，是我一生中的宝贵财富，急诊是个需要不断学习和乐于付出的专业，选择这个专业，既需要勇气，也需要底气，既需要体力，更需要智力。不管怎么说，既然选择了它，就要坚定做好它。
前天，我参加了医院的《新人岗前培训会议》，这是专门为我们这些刚来的新人开展的一次座谈，虽然讲得时间不是很长，但对于我们这些刚从学校步入工作岗位上的学生来说，简直是一剂良药。
想想来医院上班已将近三个月了，其实我也算是这批新人中的“老人”了，因为我一年的实习生活就是在这里渡过的。对医院和科室我并不陌生，而是一种回家的亲切！这一年我有太多的感触，毕竟刚从学校走出来要很快适应社会，做好学习、生活、思想上的转变事件很不容易的事情。但是，医院优雅的环境，科室资历很深的前辈，还有领导的关心和帮助，这都让我们在学习到知识的同时更学到了做人的道理，是我们一生享用不尽的财富。所以，我深深的感谢院领导能给我这个机会，感谢医院为培养我们提供的良好条件，让我在这里渡过人生中这个很重要的环节。我还要感谢科室老师的尊尊教导，是你们让我知道“玉不琢，不成器。”严厉的教导，才会出优秀的学生。对于我们这些刚从学校步入工作岗位上的学生来说，过惯了慵懒散慢的生活，自身个性也得到了充分地展现；但当我们走上工作岗位的时侯，这一切都是行不通的。
会议初，杨主任为我们介绍了医院的概况，当我听到以杨院长为首的领导班子xx年来业绩的时侯，让我深切感受到我们的医院在发展中壮大，自己能成为xx医院的一员是一件无上荣光的事情；作为新人能站在工作岗位上，也是领导对我们的信任。每个单位都是一个团结战斗的集体，靠精神理念来维系和支撑，这是一笔无形的财富，它激励每一位成员为之奋斗努力。所以，我们要做到像爱护家一样维护她的荣誉，提高技术水平的同时，做好最好的服务。好高骛远是我们这代人的通病，总以为大学毕业应该容易找到好单位，现实的残酷很快让我们的梦想破灭了。回头看看我所经历的路，才知道脚踏实干才是真。天下大事必作于细，古今事业必成于实。我们要学会感恩，学会珍惜，提高思想素质，发扬吃苦的精神，积极参加各项培训；静下心来，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
护士岗前培训心得体会总结篇七
岗前培训”这个在我看来，一定是极其严肃、枯燥乏味，强制地灌输有关医院护理部的各项规章制度、考核标准等等的课程，但是医院护理部让我有了不一样的看法，不禁感叹：“原来岗前培训还可以这样举办!”一个女孩从外省到这里工作，最多的是环境的陌生，各种不熟悉，没有安全感，希望有人可以给我一个详细的介绍和引导，这一点，医院和护理部给了我的帮助，岗前培训是以先总体介绍医院及护理部概况，再分别介绍各部门职责及与负责老师见面，紧接着就是重点突出，详细讲解，这一节节课程安排，特别有规律和顺序，让我可以很快的了解我选择的医院，清楚明了，解除心中的不安，真的很感谢各位老师的辛勤付出。
孔子曰：“学而不思则罔，思而不学则殆”。今天为期2天半时间的岗前培训理论部分接近尾声，我静下心来思考着，两天的培训，我听到了什么，看到了什么，学到了什么，又该思考些什么，更重要的是在接下来的工作中又该做些什么。
我听到的是各位护理前辈们亲切而爱护的一句句“妹妹、弟弟”，很有爱的称呼，让我感觉到家的温暖;我听到的是每一位阿长对我们新同事真诚的关心和热烈的欢迎，让我感觉到团队对我的呼唤;我听到的是每一位老师温和的话语，丝毫没有距离感，让我感觉到真正的平等。我听到的都是来自医院，这样一所国际认证，拥有着西方护理理念，绝对人性化管理的大医院，我感受到的是传统医院无法带给我的亲和，友爱的工作氛围，让我更加相信自己的选择是正确的。
我看到的是不论职位高低、年资长短，每一位老师的ppt都是经过多次的修改而成的，她们教学目标明确、内容丰富、详略有当、重点突出，讲课过程中语言风趣幽默，授课方式也新颖独特，互动的方式让大家学以致用，学到的不仅是课程中的知识点，更多的是学习方法，不是传统的死记硬背，而是设定场景，让我们从发现问题、分析问题、解决问题中得到成长，正所谓“授之以鱼不如授之以渔”。
我学到的是在医院，每一项工作都是落实到个人，分工明确，职责分明;每一项流程都有据可循，有标准可以参考，不同的规章制度对我们员工是一种保护，也是一种约束，让我们的工作可以有条不紊的进行，保证了工作效率，也减轻了心理负担，这一点我很喜欢我学到的是每一位护理前辈毫不利己专门利人的精神，她们用她们的亲身经历和长年的工作经验，告诉我们良好的工作习惯可以帮助我们走的更远，飞得更高。刚刚踏入工作的我们遇到事情总是慌慌张张，不知所措，她们告诉我们，慌张是多么的于事无补，更好的是按照事情的轻重缓急，列一个行动计划，有序的进行，既能提高工作效率，还能增加自我的成就感。很感激老师们无私的'教导，让我们在以后的道路上少了些坎坷，多了些感动。
我思考着，医院不仅仅是在培养我们成为一名合格的护士，也是在教育我们怎么去成为一个优秀的社会青年。我们护士应该具备的八大核心能力，评估与干预、沟通、评判性思维、人际交往、管理、领导、教学、知识整合能力，这些针对性的教育和培养，是全方位塑造人才的标准，也是我们大学学习生活的延续，活到老学到老。
最后和大家分享下我最喜欢的一句话：“没有自己路的人一生都是过客，以一种近乎无知的方式远离了属于自己的成功!”。一定要找到属于自己的人生之路，然后把握每一次的机会，进行不一样的锻造，我相信我们的青春梦想会在医院实现。也请相信，你就是你，是颜色不一样的烟火!
护士岗前培训心得体会总结篇八
20__年10月21日在销售中心二楼会议室，举行了由国际高力物业顾问公司的高级经理黄老师主讲的服务礼仪课程。重点讲解了什么是服务礼仪;在为客人服务时应当注意那些事项，端正自己的工作心态，微笑面对工作，规范地使用服务礼貌用语，要有亲和力和换位思考意识等等。
通过对这堂课的知识学习，使我认识到在日常工作中，应当每天坚持微笑面对同事、业主以及其他人员。微笑，能让人有一个好的心情。在接访业主的时候，要认真听取业主所反映的问题、意见或建议。要时时刻刻站地在业主的立场上思考问题、解决问题。对能够解决的问题，一定要及时解决。如果自己无法解决的，应当第一时间上报给主管领导处理，做好相关记录和跟进，让问题能够得到及时解决。对于业主的承诺，一定要按时兑现，并做好回访工作。
因此在以后的工作当中，我要努力学习掌握本职岗位的业务知识，不断提高自身的工作技能和服务水平。在为业主、客人服务时，要充分体现我们安康金海湾物业服务"满意+惊喜"的金钥匙服务理念，为把我们橄榄园物业服务公司的服务水平，推上一个新的台阶而努力工作。
在现实生活中，人们对于小问题般都采取迁就，宽容的态度，而在服务行业中却应是另外一种态度和做法，即"小题大做"。尤其是在高级酒店(或高级服务场所)中，"小题大做"简直到了吹毛求癖的地步。
服务员见到客人要问好打招呼，接听电话要使用敬语，而且振铃不能超过两声。客人交办的事情要想办法解决，不能说"不"。服务员要按规定路线，要按规范操作做。操作轻，走路轻，说话轻。餐厅不能有一只苍蝇，台布不能有一个洞，服务员不能留长指甲、涂指甲油，不能戴手饰，头发不能过肩。
护士岗前培训心得体会优秀范文护士岗前培训心得体会优秀范文清规戒律的确太多了，在外行人看来所有这些都是鸡毛蒜皮的小事，微不足道。我们正是通过致力于对每一件小事的解决，为宾客提供方便，为宾客营造一个舒适的环境。对小事情专注投入的程度足以反映一个服务场所的质量好坏，管理水平的高低。俗话说："外行看热闹，内行看门道。"小题大做正是这门道所在。
也许有人会说：通宵班那么辛苦，偶尔睡上一觉也不是什么大问题。也有人会说：刚好没有客人，看一下书也无妨。
也许还有许多人的许多说法。
我们对"小题大做"的意识不足，实质上是服务意识不强。要是每位员工都认真对待"小题大做"我们的事情就好办多了。这是一件艰苦细致反复性的工作，不能光等，要努力去做，小题也能作大文章。
护士岗前培训心得体会总结篇九
本人在参加了两天多的岗前职业培训中获益很多。短暂的培训结束了，可是在培训进程中的体会、感想等却深深地影响了我，通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及医院的概况，医院的办院宗旨、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深进的了解。
这次培训也使我们的执业素质有了进步，为我们能够快速成长为一位有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和本身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一位临床护士，我们与病人接触最密切，应当给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心往帮助每个患者。这不但能进步医院的护理质量，同时给患者增加克服疾病的信心。
通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲授，我们了解了工作中各项工作的操纵程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有益于进步我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要仔细，有爱心、耐心、责任心，这样才能进步自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。
通过为次岗前培训，我还熟悉到在医院医护职员与患者及家属关系和谐，将有益于医嘱、护嘱的执行，到达更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的进步和服务质量，服务意识的进步有重要意义。作为一位医务职员做到微笑是最基本的，‘微笑可以给病人带来热和、安慰和希看;同时医务职员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用 所学往实践，真心肠关心他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融进社会这个大家庭。
礼节作为一种特殊的沟通语言，反映在平常生活的各个方面。得体的行为在平常交往中会让人赏心悦目。但是，仅仅熟悉到其好处是不够的，必须在这个熟悉的条件下，时刻吩咐自己要把礼节广泛落实到生活的每个角落。把良好的礼节习惯从点滴做起，把礼节融进生活。
关于举止：处事得体,对人彬彬有理是我对举止的熟悉。处事得体在办公室生活中集中体现为对工作的态度。对工作任务，不管其难度如何，都必须全身心肠奉献自己的能力。这样才是正确的工作态度。工作中难免会碰到困难，要留意调理自己的心态，以积极的态度往面对挑战。对工作只有心存责任感，在实际行动上全力以赴，而不是得过且过，才能够出色地完成工作任务。
在最后一天的护理操纵演练中，我了解到了自己当初做的时候为甚么做不好。了解到一些细节的东西很重要，刚开始的基础很重要，没一步都要到位后面才做的好。很感谢老师们着几天辛劳的教导，我会好好努力工作，不让你们失看的。
