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旅游黄金周的利与弊英语篇一
2006年“十一”黄金周已经顺利结束,在某市委、市政府的正确领导下,在全市各部门的共同努力下,某市“十一”假日旅游黄金周工作获得了圆满成功,实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。10月1日至7日,全市共接待旅游者223.65万人次,同比增长65.76%;其中,过夜旅游者52.47万人次,同比增长6.58%;一日游游客171.18万人次,同比增长99.76%。旅游总收入12.26亿元人民币,同比增长18.35%。黄金周期间,无重大旅游投诉,旅游市场秩序良好。
“2006中国某世界园艺博览会”自开幕以来,已经接待了近1200万国内外游客,经过近5个月的成功打造,“世园会”品牌迅速形成,世博园在经历了春的娇艳,夏的妩媚之后,进入了秋的浓烈,各种景观进入了最佳观赏时节,成为广大来沈游客的首选旅游目的地。世博园里,50万平方米、150种、500万株菊花绽放笑脸,喜迎四面八方游客的到来,万菊争艳花如海,笑语欢歌画中游,人们畅游在秋韵浓郁的世博园里,心旷神怡,流连忘返。由于国庆节、中秋节双节连庆,世博园中秋赏月被设计成了一个旅游新看点,不少游客选择在世博园里饮酒赏菊,十分惬意。“五一”黄金周的郁金香花余香阵阵,“十一”黄金周的菊花香味正浓,“世园会”持续火爆,在这花香四溢的世博园里,不论是具有江南风格的亭台楼榭、体现塞北风情的蒙古包,还是充满浓郁关东文化的东北二人转表演、展现清代历史的盛京马战等,都吸引了众多游客观光游览,国内外旅游者纷纷涌向世博园,花如潮,人如海,世博园已成为今年某“十一”假日旅游黄金周的“热点”景区。据统计,从10月1日至7日,世博园累计接待游客133万人次,名列全国各景区之首。其中,世博园旅游最高峰,10月2日接待游客26万多人次。
全市各景区点、各区县(市),都以黄金周为契机,举办了丰富多彩的旅游活动。和平区举办了2006某和平“十一”皇寺庙会。沈河区举办了中心庙“吉祥庙会”、旅游商品街活动展销、中街旅游休闲购物街“天天酬宾日”活动。辽宁省博物馆举办了“迎金秋、辽博七大精品展”。张氏帅府博物馆举办了“张学良将军百年业绩展”。某故宫推出了“万寿庆典”活动。五里河公园开展了“2006首届意大利韩国光雕艺术展”。东陵公园举办了康熙皇帝祭祖表演、满族秧歌表演。某科学宫举办了法国球幕影片《空中舞蹈》观摩活动。此外世博园还举办了“勇夺第一”澳大利亚水上特技表演、“俄罗斯国家大马戏”表演、“刘老根大舞台绿色二人转”表演、“盛世奇龙”火龙钢花表演,珐琅精品琉璃展、跆拳道表演、理查得克莱德曼钢琴演奏会、“相约世博园、共赏中秋月”电视文艺晚会等活动。
今年某市紧扣“中国乡村游”活动主题,积极开发乡村游旅游产品,推出了丰富多彩的“乡村游”项目,让游客走进自然、享受自然。蒲河新城举办了“辉山果园采摘节”活动,游客可以在这里采摘苹果梨、南果梨、洋梨、小白梨、葡萄等水果,欣赏辉山风光,体验农家乐、垂钓等活动,夜晚也可以在农家院的火炕上美美地睡上一觉,感觉一下万赖寂静、无忧无扰的夜晚生活,望穹幕皓月,赏点点星光,听水中蛙鸣,吟桃园佳句,品农家美酒,尝返璞珍肴。法库县在五龙山风景区推出五龙山原生态游,让游客走进原始次生林,体验森林氧吧,观赏珍惜野生动植物,走进田园采摘水果、品尝农家饭菜。苏家屯区在马耳山生态旅游区推出了“马耳山采摘节”,游客可以亲手采摘各种蔬菜及果品,攀登沈南最高峰—马耳山,垂钓野生鱼类。某国家森林公园举办了“十一黄金周,森林总动员”活动,免费为游客制作森林纪念品,举行草地足球趣味赛、竹竿舞、永结同心等大型娱乐互动游戏,让游客充分感受森林的气息及自然的美好。棋盘山旅游开发区还举办了“金秋垂钓逍遥游”和“金秋赏果田园游”活动。其他各区县(市)也都结合各自的资源特色,大力开展乡村游活动。
“十一”黄金周期间,全市各旅游经营单位纷纷推出“世界园艺博览会精品游”、“酬宾购物欢乐游”、“乡村农家乐游”、“秋季采摘游”、“一宫、两陵世界文化遗产游”、“工业游”、“奇特景观游”、“休闲度假游”、“文化艺术游”、“科普游”等“一日游”旅游产品,为广大市民提供了一套丰盛的旅游大餐。市内“一日游”线路主要有:世博园、某海洋世界、冰川动物乐园、棋盘山、怪坡、某国家森林公园、马耳山、鸟岛、某水洞等线路;省内一日游线路主要有:抚顺皇家极地海洋世界、本溪水洞、千山、丹东五龙山、天桥沟等线路。游客纷纷乘坐设在五里河体育场和市政府广场的“一日游”车辆前往省内、市内各一日游景区观光旅游。此外,某周边城市如本溪、铁岭、辽阳、抚顺等地的旅游者也都来沈参加“一日游”旅游观光。
广大游客除了通过乘坐“一日游”车辆旅游以外,很多有车族都自己驾车旅游。据统计,棋盘山、辉山果园、白清寨农家小院、东陵公园等景区的“自驾游”已经占到旅游者总人数的十分之一以上,并且“自驾游”数量不断增多,“自驾游”时间灵活,不受行程限制,很受游客喜爱,成为一种新的旅游时尚。
今年“十一”是实行长假制度的第18个旅游黄金周。为了让广大市民和游客度过一个“欢乐、和谐、安全”的“十一”长假。节前(9月23日),市政府专门召开市长办公会议,专题研究部署“十一”黄金周工作,要求全市有关部门加强领导、把责任落实到位,做好重点区域、行业、岗位的安全隐患排查工作。同时,借鉴“五一”黄金周的成功经验,针对“世博园”新的游园高峰,切实做好交通组织、车辆管理、园区服务等工作,完善各种应急预案,确保世园会各项工作顺利开展。9月28日,宋琦副市长带领旅游、公安、交通、城建、卫生、安监等假日办成员单位对全市旅游市场进行了安全大检查,市假日办还多次召开会议,对假日旅游相关工作进行部署,确保各项准备工作落实到位。市旅游局节前认真制定了《关于开展‘十一黄金周’旅游安全检查的通知》,要求各区县(市)、开发区及旅游经营单位加强旅游安全生产工作,组织各区县(市)旅游局对旅游经营单位进行认真细致、全面彻底的实地检查,及时发现问题,采取有效措施消除安全隐患,市旅游局局领导带队组织全局机关干部分成8个检查组对某市旅游市场秩序进行检查,共检查旅游单位130余家,旅游广告170余例,旅游团队43个,导游员48人。通过上述工作,为某市黄金周旅游市场实现安全、健康、有序发展创造了必要的条件。
为全面做好“十一”黄金周工作,确保“世园会”招徕1200万游客目标,各相关单位高度重视,密切配合,做了大量周密而细致的工作。黄金周期间,市旅游局每天都派出检查组对某市旅游市场进行检查。公安交通部门在世博园周边实行交通管制,确保了沈棋路上车辆顺畅通行,并增设两处临时停车场,避免了世博园停车车位不足。铁路部门通过增开多列临时列车,设置专用候车区,极大方便了游客出行。公安部门在世博园园区和市内主要景区点加大警力、保障安全。新闻媒体积极运用广播、电视、报刊和互联网,通报“十一”黄金周市场情况,及时有效地为游客出行提供实用信息,通过多渠道、多手段全面宣传报道“2006中国某世界园艺博览会”,吸引了广大国外、外省市、某经济区其他六城市和某周边区县游客前来参观、游览。并紧密围绕“2006中国乡村游”旅游主题,广泛宣传“农家乐”、“采摘节”等活动,吸引了大批城市游客。
为全面做好“十一”黄金周的各项工作,确保“十一”黄金周工作能在安全有序中进行,市假日办根据国家、省假日办文件精神,并结合某市的实际情况起草了《关于认真做好某市2006年“十一”黄金周旅游工作的通知》,并于9月中旬下发,要求全市各部门、各单位要认真贯彻执行文件精神,做好黄金周期间的工作安排,制定工作预案,在黄金周前开展自检自查工作,使工作落实到位、责任落实到人。各单位加强组织领导,健全组织机构,加强旅游安全运营管理,整治市场秩序,提高服务质量。
黄金周期间,市旅游局取消休假,实行24小时值班。局长亲自带队,全体机关干部分成7组,明确责任,协调分工,认真落实值班制度。接听投诉电话并在第一时间协调、解决,耐心解答旅游咨询,及时将当日旅游信息形成文字材料,上报给国家和省假日办,认真做好信息报道,各项工作得到全国假日办肯定,国家旅游局多次在中国旅游网等媒体对某市黄金周旅游工作进行重点报道。
旅游黄金周的利与弊英语篇二
在县委、县政府的高度重视和总体部署下,春节黄金周,我县旅游市场迎来了新年第一个高峰,实现开门红,达到了安全、秩序、质量、效益四统一目标,充分展示了“承千年乡愁,沐**时光”旅游品牌形象,明媚的阳光、清新的空气、浓浓的年味等综合元素成为省内冬季旅游高人气目的地之一,精致小巧的县城布局、干净整洁的城区环境、自愿服务点位安排、热情好客的**人民赢得了游客的普遍赞誉,全县共接待游客47.98万人次,实现旅游总收入41039.58万元,较去年同期分别增长23.25%和30.5%,受到了中央及省级媒体的高度关注,**的知名度、美誉度进一步提升。
1、游客结构进一步优化。除“川a大军”占主流外,来自雅安、凉山、眉山等省内市州的游客越来越多,还有来自云南、重庆、北京、上海、陕西等地的游客,自驾游显现出相当规模,远程客人明显增多,客源地市场进一步扩大,已经从单纯的阳光康养逐步转变成为假日旅游目的地,gogo**报道称:川a大军“占领”**,**“沦陷”。
2、景区景点游进一步升温。到主城区及**景区、**乡**梯田景观、**镇芭蕉箐枇杷水乡、**镇绿野花乡、**镇海塔世外桃等及周边乡村酒店(农家乐)的游客众多,呈现出车水马龙、游人如织的盛况,各点位在现有条件下基本达到接待能力饱和,在初二至初六期间,均有拥堵现象,特别是新打造的**梯田、刚改造升级的**景区以及新增加的灯会元素成为吸引外来游客的亮点,这些点位游客爆满。
3、旅游消费市场十分火爆。各主要宾馆、酒店客房节前一个月前就预订一空,据不完全统计,春节期间,县域内旅游酒店、宾馆、农家乐等接待场所客房出租率达到100%,从高速路**站累计进入我县七座以下非客运自驾车辆77219辆,与去年“春节黄金周”相比,增加了29.2%,其中,一日游游客达40.97万人次,同比增长24.15%,过夜游游客7.01万人次,同比增长18.21%,其中在**住2—3晚的游客占4成以上,长假期间旅游市场显现“一房难求、一桌难求”的盛况,“吃住行游购娱”六要素极大地拉动了假日消费市场。
1、强化旅游安全。一是牢固树立“安全是旅游的生命线”的意识,坚守“没有安全就没有旅游”的底线思维,于1月19日晚牵头召开了2017年旅游安全维稳暨春节服务保障工作会,进一步明确了相关部门的职责。二是会同公安、市场、安监、卫计、消防、商务等部门对辖区内监管的涉旅企业进行了节前旅游秩序和安全大检查,共发放责任清单40余份。
2、注重旅游推介。在高速路**出入口、两个高速路服务站、文化广场及****梯田、**设立了6个志愿者服务点,制作收集了**之旅、吃住行游购娱一本通、****情韵等宣传册、春节期间餐饮行业营业情况表、**七天乐宣传单、应急接待卡等各类宣传资料;在游客接待中心,制作了《承千年乡愁沐**时光》展板一块,推介了重点旅游线路和特色景点,展示了“阳光**”和“智慧**”二维码,开始试用“智慧**”测试版;春节期间,共发放各类资料3万余份,6个服务点共接受现场咨询20000多人次;还配合宣传部专门到西昌的一些酒店宾馆发放宣传资料4000余份;出资5000多元用于购买红黄绸,进一步营造****旅游村寨的喜庆氛围。
3、严格值班值守。局主要领导和带班领导对**梯田、**、芭蕉箐枇杷水乡等重点点位进行巡查,共受理旅游服务电话12301(96927)咨询30起,处理投诉4起(一是投诉火车站交通拥堵,二是投诉华方大年三十伙食太差,三是**交通拥堵,四是**乡**族村寨收费问题),回复市局收到的投诉一起(**拦路收费),特别是针对游客扬言要向国家和省旅游部门投诉的情况,局领导亲自过问,提出处理意见,投诉者不接电话,我们就发短信,采取了耐心细致、以情感人的办法,最终赢得了他们的`理解支持。
虽然今年春节前,按照县委、县政府领导的预判,我局会同相关部门和乡镇做好了应对大量游客涌入的准备工作,但是仍然存在以下问题:。
1、接待能力不足。春节期间床位紧缺,食宿条件还远远不能满足游客的接待,有一曾姓游客反映,称某农家乐接待一名客人想要价200元,虽然春节前**新开了5家商务酒店,新增床位大约1000张,一中应急接待点也新增300个床位,但是除夕到初六任然不能满足游客的需求,订不到房的游客不得不前往市区或者德昌入住,有的甚至住在车上。
2、基础设施薄弱。停车难,交通拥堵,入城时间漫长;景区、景点交通压力大,旅游厕所不够,**景区每天饱和接待能力在4000——5000人次,但由于没有大型停车场且道路狭窄,初二、初三、初四只能劝返部分游客,实际接待游客每天不到4000人;**、海塔、**、芭蕉箐等点位基础设施也面临同样的情况。
3、旅游产品较初级。民族特色游、乡村体验游、文化风情游、运动休闲游等旅游资源开发还不够,旅游项目配套不足,旅游纪念品研发、开发严重不足,服务软环境还需要进一步优化提升。
一是尽快锁定完成《**县全域旅游发展规划》,加大“三争力度,努力争取康养旅游永久性会址落户**。二是加快各a级景区景点的提档升级,深度开发**、**梯田等重要景区景点,开好全市旅游产业发展现场会。三是二月底前出台“乡村酒店(农家乐)”初步实施意见,待旅游产业发展领导小组审定后施行。四是持续用力做好**的线路游,进一步完善旅游的各项功能,力争把淡季做起来,在旅游纪念品开发上有突破。五是在旅游旺季进一步挖掘应急接待能力,争取承接全市“民俗旅居”试点任务。
旅游黄金周的利与弊英语篇三
20xx年国庆节黄金周,也是第3届中国·**山赏秋节盛大启幕之际,在市委、市政府的高度重视和正确领导下,**市认真贯彻落实《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》(国发〔20xx〕31号)精神,按照国家和省假日办的有关通知要求,精心组织,积极推介,强化管理,周密安排,确保了人民群众度过一个欢乐祥和的国庆节假期,我市旅游经济增收和社会经济拉动作用也十分显著。
一、基本情况。
在今年国庆节假日期间,**秋高气爽,景色宜人。市假日旅游局际协调会议成员单位、区县旅游单位和旅游企业积极协作,认真落实“安全、秩序、质量、效益”四个目标,形成了主要景区彰显魅力、秋游产品丰富多彩、铁路机场势头强劲、短线自驾持续火爆、安全保障畅通有序、文明旅游渐入人心和拉动消费成效显著的良好态势。从10月1日至10月7日,我市累计接待过夜游客33.63万人次,同比增长4.13%;过夜游收入10.02亿元人民币,同比增长22.78%。交通部门共运抵游客130.0万人次,同比增长8.8%。其中铁路累计发送旅客79.5万人次,同比增长17.0%;抵达旅客80.1万人次,同比增长15.5%。民航累计抵达旅客12.4万人次,同比增长13.2%;发送旅客12.9万人次,同比增长17.7%。公路累计运送旅客37.5万人次,同比下降4.2%。**风景区累计接待游客27.7万人次,同比增长25.9%,门票收入506.1万元,同比增长26.7%;**林园接待游客1.8万人次,同比增长28.8%,收入160.5万元,同比增长49.6%;**风景区接待游客1.8万人次,收入724万元;北方森林动物园接待游客1.7万人次,收入128.3万元。在购物餐饮方面,商场、餐饮收益较好。其中,中央商城商品销售额38**万元;联强发展公司销售额2000万元;**购物中心商品销售额6157万元;**时代广场商品销售额2700万元;麦凯乐百货商品销售额2020万元。
二、主要特点。
**山、**、长寿山等16座名山迎来游客赏秋游的人流高峰。**山赏秋高峰也带动了周边乡村的休闲体验游、农家乐、渔家乐发展,拉动周边旅游经济和相关产业增长。国庆黄金周第3天,**以中央大街为首的各商业街、景区、景点便持续爆棚,市区的文博之旅、公园、场馆、商场、饭店、影院等场所都人流如织。**游客服务中心在十一长假的前四天,每天接待游客约1.5万人左右,有相当数量的游客在游客服务中心购买我市原创旅游纪念品,同时还有大量本地市民和外地游客前往游客服务中心四楼的旅行社报名参团,前往我市及我省各景区参观游览。
(二)铁路民航优势凸显,客源市场大幅拓展。近年来,随着交通业的大发展,高铁新线路相继开通,民航新航线不断增加,公路路况持续改善,加快了旅游行程,拓展了客源渠道。据统计,黄金周期间**市三大交通运力显著增加,累计抵达12788班次,同比增长9%。我市作为省际高铁地位的突显直接带动了旅游业的蓬勃发展,高铁也成为国庆节期间外地游客入哈旅游的重要选择之一。近年来,我市依托高铁大力开展的“乘高铁,畅享‘迷人的**之夏’”系列促销活动,深入做好**高铁文章,利用城市旅游联合体,构建3小时黄金旅游圈,也直接带动了高铁旅游市场的迅猛增长。省内的铁路网络在**交汇,与**高铁、**专线构成无缝对接,激发出了我市各大景区的活力。节日期间,旅游客流有明显增长,来**旅游的省外游客比例进一步提高,占旅游总人数40%左右。省外游客主要来自辽宁、吉林、山东、河北、北京等地。据铁路、民航等部门提供的信息,仅10月1日当天,铁路方面就发车**5列次,加车18列次,发送旅客130970人次,抵达旅客132059人次;进港航班152架次,抵达旅客18923人次,出港航班152架次,发送旅客19753人次,加飞8架次。
(三)自助旅游主导市场,短线自驾持续火爆。在旅游法实施一周年后,结合旅游经营模式亟待变革和创新,我市在开发旅游新产品、提升旅游服务以及调整旅游市场营销策略时,更加关注了旅游者个性化、品质化需求。在旅游组织方式上,旅行社组团与自助游此消彼长,自助游渐成王道。抽样调查显示,黄金周期间自助游、旅行社组团、单位组织的比重依次为58.4%、16.5%、6.8%,而上年同期相应比重为50.5%、19.7%、7.9%。据统计,按客源地划分,省内游客占61.6%,本地市民更占有相当大的比例,而本地市民主要出行旅游方式,就是以自驾为主的自助式旅游。随着我市旅游公共信息服务的日渐完善、旅游交通条件的明显改善、私人汽车的逐步增多,以及自驾游、自助游具有行程灵活、自由度大的特点,适合现代生活节奏和消费观念,散客旅游方式在这次国庆黄金周期间担当了主力。小众游作为一种新兴的旅游方式,目前在**旅游市场上已经有所发展。不同于在节假日向知名景区景点扎堆儿的传统旅游,小众游倡导的理念是“走不一样的路,看到不一样的风景,留下不一样的记忆”。本次国庆黄金周的小众游大多数都有一个鲜明的主题,如“摄影游”“骑行游”等等,已经成为我市旅游市场一道亮丽的'风景。
面向市民推出优惠活动。**湿地公园门票由60元降为40元;**泡湿地公园发放50元免费门票;**河口湿地公园门票30元,发放15元门票代金券;金河湾湿地公园扫描金河湾微信二维码赠免费门票一张;伏尔加湿地公园:门票由100元降为50元。关东古巷开启了“穿越”之旅,一个个小摊,捏面人、吹糖人、做糖画、皮影戏,一路走一路看,每一步都会有惊喜;青牛葫芦、角雕、麦秸画、满绣、东北膏药、绥棱黑陶、女真火绘、方正剪纸八大非物质文化遗产,凸显老关东的文化情韵,以古巷一天穿越百年,尽览**文化。**金秋湿地游园会活动仍旧火爆,举办了萌宝熊猫秀、趣图有奖征集、寻宝总动员、萌宝diy、国庆豪华湿地游、玩转笨熊乐园等活动,吸引了大量的游客;北方森林动物园每天有超过200只“动物明星”上演5小时以上的精彩节目。**泡国家湿地公园公园引进传统摇橹船,坐享沙鸥翔集、锦鳞游泳之境,坐在草廊里品杯香茗,待夕阳西下,落霞与孤鹜齐飞,秋水共长天一色之境尽收眼底。在其它湿地景区,也可以享受悠闲垂钓,观看渔民表演“下挂子”、“迷魂网阵”、“撒网”、“下地笼”等捕鱼方式,感受观鱼、喂鱼的乐趣。由**出版集团支持、**省图书音像发行集团和**教育出版社共同打造的亚欧文化主题书店——果戈里书店盛装启幕,书店营造高端美好的阅读氛围,打造高层次的亚欧文化交流聚集地、阅读与展演文化空间、享受美好生活的快乐之家,为市民和游客提供了一处优质的休闲场所。
(五)游客素质不断提升,文明出行渐入人心。结合我市当前全力开展的创建精神文明城市工作,在国庆黄金周期间,全面开展了提升公民旅游文明素质的各项活动,相关创城成员单位加强在**、中央大街、太平机场、**站、哈西站、松花江畔码头等交通枢纽,以及公共广场、商贸核心区、旅游景点等重点区域的文明旅游公益宣传,强化了游客文明意识。各景区、星级宾馆和旅行社纷纷开展了文明旅游志愿服务活动和文明旅游主题活动。尤其是旅行社经营单位严格要求导游、领队加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传引导,及时劝阻游客的不文明行为。各主要景区在节日期间开展了各种形式的宣传、培训活动,通过微笑服务、基础建设、应急处理、人员职守等多种方式加强服务管理水平和对游客的引导规范,整体文明程度比以往得到明显改善。随意插队、乱扔垃圾、大声喧哗、破坏景区等不文明现象大大减少。在**风景区,7天假日的垃圾清运量比去年同期减少了40%以上。
三、主要工作。
(一)严密组织实施。为做好我市国庆节假日旅游组织工作,市假日办下发了《关于切实做好20xx年国庆节假日旅游工作的通知》,各成员单位、区县(市)旅游管理部门和旅游企业高度重视,精心安排部署,认真做好各项准备工作,9月25日前,我市国庆节假日旅游各项准备工作已全部就绪。市委、市政府相关领导也分别到各区、县(市)检查安全生产工作,要求切实做好国庆长假期间各项安全工作,确保节日期间人民群众的生命财产安全。节日期间,市假日办由副主任带班,实行24小时值班制,受理旅游咨询、投诉和处理紧急情况,并对部分宾馆、旅行社、景区的旅游安全、市场秩序、服务接待工作进行了检查。各成员单位分别在“十一”长假到来之前对治安、交通、卫生、物价、安全防火、旅游服务等开展专项检查。
让游客享受快乐、和谐、安全的旅程,**市旅游质量监督管理所就通过媒体公布了“*********”旅游服务质量投诉电话,并向广大旅游者发出“理性消费适当购买旅游保险、注重细节提高出游安全意识、保留证据合理解决旅游纠纷”等假日旅游消费提示。**市公安局牢固树立底线思维和问题导向,落实责任,强化措施,组织万余名民警、辅警放弃休息,坚守岗位,开展了对机场、火车站、地铁等人员密集场所和水、电、气、热等重点要害部位的安全防范大检查,加大了对火车站、地铁站、长途客运站乘客携带物品的检查力度,严防可疑人员和危险品进站、上车,严防暴力恐怖案件发生。交警部门针对小型客车高速公路免费通行和休闲娱乐、探亲访友、旅游购物出行车辆增多及多处道路施工的实际,强化五项措施,维护好市区内主要路段、繁华商业区、旅游景点、收费站等处的交通秩序,保证群众出行顺畅。交警部门还将在**山、**山、**、**山、**山、**山等沿线重要景点周边增设大量临时岗位,确保旅游车辆安全顺畅通行。
(三)强化优质服务。节日前夕,我市旅游管理部门、旅行社及各旅游景区(点),通过新闻媒体、广告、互联网、现场促销等形式,组合推出了不同资源、不同旅游对象、不同层次的旅游线路满足广大游客需求。黄金周期间,旅游经营单位充分挖掘我市旅游市场消费潜力,丰富旅游产品,活跃旅游市场,推出了内涵丰富、形式多样、群众参与性强的以赏秋登山为主的精品旅游线路,以及乡村旅游、文化旅游、民俗旅游、红色旅游、老年旅游等旅游活动,开发针对不同消费群体的观光、度假、休闲旅游产品,做好自驾游、健身游、购物游等个性化旅游活动的引导工作。并通过政府主管部门的引导,鼓励旅游企业继续开展多种惠民服务,开展跨区域协作,增强旅游便利性。
(四)突出重点管理。按照市安委会部署的“六打六治”为重点的“打非治违”专项行动工作要求,市假日办积极发挥部门联动优势,在节前和节日中,不定期开展安全、卫生、服务等检查,突出了“三个重点”,即重点对各星级饭店的客房、餐饮、会议等人员密集场所进行了全面检查;重点对各景区的欺诈、拥堵、踩踏等可能发生的应急事件进行验查;重点对旅行社使用合法有旅游运营资质的车辆和专业司机进行抽查。尤其是加强了对司乘人员和游客的交通安全宣传教育,严禁违章驾驶、疲劳驾驶、酒后驾驶、违规载客和超速、超载、超限等违法违规行为,要求随车导游必须提醒旅游大巴司机播放“游客安全乘车温馨提示宣传片”(动画版、实景版),从而提高游客安全防范意识。
(五)利用网络资源。国内的旅游服务已步入信息化时代,大数据的作用初露端倪。从获取旅游信息的渠道角度分析,互联网的力量已远超传统的电视、广播等媒体营销方式。抽样调查显示,黄金周期间,我市接待游客中,获取旅游信息的渠道分布为:互联网38.0%、电视22.7%、亲友推荐10.9%、广播9.2%、书刊5.2%、现场促销2.0%、其他12.0%。
旅游黄金周的利与弊英语篇四
各位亲爱的读者:
“五一”小长假即将到来,相信您正在做出游计划。今年1月份,齐鲁晚报联合山东省旅游行业协会、嘉华旅游、银座旅游发起“出境游百名‘文明使者’评选活动”,旨在引导更多游客向文明看齐。五一归来,第四批“文明使者”即将亮相。在小长假到来前,本次活动综合“文明观察团”专家意见,向大家提出以下倡议:
第三、不管您是旅游者还是旅游服务的提供者,请您设身处地体谅他人,在助人为乐中彰显自我价值。
最后,让我们一起来做旅途中文明小伙伴,从一点一滴中汲取正能量,共享美好、温馨的假期生活!
旅游黄金周的利与弊英语篇五
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的`书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们好好写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗?以下是小编收集整理的县旅游局国庆黄金周旅游工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
一是游客接待增长超过两成。全县累计接待游客10.6万人次,同比增长28.36%。其中,白鹭岛生态旅游区日最大接待游客量为1.1万人次,皖东烈士陵园日均接待游客300人次。
二是旅游收入增幅超过三成。全县旅游总收入586.6万元,同比增长39.81%。
三是星级宾馆客房入住率增幅近两成。全县旅游宾馆黄金周期间客房入住率达90%,同比增长18.65。其中,白鹭山庄和碧云山庄客房入住率120%(加床),白云宾馆客房入住率平均为90.2%。
四是星级宾馆餐饮收入增幅超过三成。全县旅游宾馆黄金周期间餐饮收入116.42万元,同比增长35.23。其中,白云宾馆餐饮收入为58.64万元。
五是星级农家乐营业收入增长超过两成。全县农家乐黄金周期间营业收入16.84万元,同比增长21.76%。其中,柏露山庄黄金周期间营业收入7.51万元。
二是旅游企业一手抓旅游促销,一手抓员工培训管理。黄金周期间虽然游客众多,接待服务井然有序。
四是市县海事、交通、安全等部门黄金周期间深入白鹭岛生态旅游区暗访水上游乐安全工作,指导企业加强安全生产工作。
五是各单位和旅游企业加强黄金周期间值班工作,及时上报统计数据和工作信息
旅游黄金周的利与弊英语篇六
20xx年“春节”黄金周旅游工作在市旅游局的关心指导下,在县委、县政府的坚强领导下,在相关部门的支持帮助下,假日期间各项旅游工作实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标,让全县各族人民和广大游客度过一个欢乐祥和的春节。全县共接待游客2.44万人次,实现旅游总收入1866.48万元。
(一)高度重视,提早部署
对20xx年“春节”黄金周旅游工作高度重视,自1月16日,全面部署xx县假日旅游工作,要求各相关单位部门加强领导,提早部署,做好假日旅游市场安排,确保旅游市场繁荣安全。1月20至24日,组织旅游局、公安局、安监局、交通局、卫生局、城建局、质监局等假日办成员单位,对“春节”黄金周旅游市场安全进行了检查。
(二)突出重点,确保安全
安全是旅游的生命线,没有安全就没有旅游。为确保游客度过一个愉快的春节假期,旅游局在全县范围内集中开展旅游行业安全生产大检查,重点对旅游景区(点)、旅游星级饭店、旅行社等旅游经营单位进行检查,全力保证假日旅游市场安全。
(三)宣传推广,引导消费
积极开展旅游信息的宣传推广,全力引导假日消费,促进全县假日经济活跃。充分利用xx公园灯箱广告提前宣传旅游景区景点,并采用标语等形式对景区景点门票优惠活动进行了宣传,同时,旅游局在主要景区(点)公布了及投诉电话,在假日期间发挥了应有的.积极作用。
(四)加强值守,周密安排
为做好“春节”黄金周值班工作,确保春节期间旅游市场繁荣、平安、和谐,假日办加强值守、周密安排。节日期间,旅游局安排了带班领导、值班人员,实行24小时值班,解答旅游咨询,受理旅游投诉,及时处理旅游突发事件,及时传达国家、省、市假日办及县委、县政府文件精神,确保信息畅通、反应迅速、处置得当。
(一)在旅游局的大力整治下,我县星级酒店(客栈)、旅行社等旅游企业的服务质量和服务意识有了较大提升,但是部分个体经营户的经营理念和服务意识有待加强,旅游环境亟待改善。
(二)进一步规范、服务好散客旅游市场。散客旅游具有出游随意性大,变化多、个性化程度高、消费及需求层次参差不齐等特点,部分游客对我县旅游市场的信息掌握度不高,难以在黄金周高峰时段合理安排行程。
旅游黄金周的利与弊英语篇七
十一黄金周,我们全家去丹东旅游。路过本溪,便去水洞玩儿了半天。
鸭绿江。
昨天晚上已经到鸭绿江边看朝鲜的夜景了,漆黑一片只有七八个昏黄的小灯,隐约可以感觉到这是一个地方。与河北岸金碧辉煌的丹东相比简直就是天壤之别。
去鸭绿江坐江船的时候看到了朝鲜人,如果向他招手他也会想你招手。江边有不少朝鲜人正在修理船只,还有背着枪的朝鲜士兵。奶奶幽默着说这已经算是出国了,因为江是一国一半,离朝鲜江边已经不到十米了,所以算是出国了。
当年抗美援朝时炸断的断桥上还留有两根可怜的石柱,在断桥边又修建了一座中朝友谊大桥,朝鲜车可以直接通往丹东。
这次旅游让我感受到了世界最长暗河的雄伟,壮观,神秘!
这次旅游还让我感受到了生活在这样的国家是多么安全,舒适!
作文。
旅游黄金周的利与弊英语篇八
232架次,比上年同期减少9个架次。
2月13日至2月19日,平均床位出租率为69.86%(含宾馆酒店、招待所),其中星级宾馆酒店的平均床位出租率为68.94%,非星级为71.11%。
二、主要特点。
1、领导重视,准备充分。
国家、省、市领导对旅游发展非常关心,对春节黄金周旅游接待工作给予高度重视。2月4日至5日,全国假日办主任、国家旅游局局长邵琪伟由云南省旅游局局长喻顶成陪同亲自到检查黄金周旅游接待工作。区委、区政府的高度重视,假日协调领导小组各成员单位通力协作,在春节黄金周前做了大量细致有效的准备工作,为圆满完成春节黄金周旅游接待工作打下了坚实的基础。
2、精品旅游建设成效初步显现。
春节黄金周期间,系列团、品质团及海外游客大幅攀升,形成高星级酒店比较火爆,高入住率持续时间长,表明品质旅游,精品旅游建设已经有了一定的突破。的民居客栈,因为提供的产品特色明显,在自驾车、自由行游客当中比较受欢迎,成为一个亮点。
3、旅游集散中心的地位初现端倪。
春节黄金周期间,许多游客首站到达,以为中心前往周边省市游览。春节黄金周从组团前往迪庆、大理的人数增长较多,甚至有一些游客是游览后再到西双版纳、昆明。旅游线路已初步形成以为中心向周边地州旅游辐射的现象,表明旅游集散中心的地位得到进一步巩固和加强。
以往黄金周旅游接待高峰主要集中在初一、初二两天,而今年年游客接待高峰从黄金周第二天开始,一直延续到黄金周结束,游客人数维持在一个相对均衡的高位上。
5、旅游服务质量提升明显。
结合今年旅游服务质量提升年的工作,整个黄金周期间,我局旅游执法人员实行24小时严格监管及游客投诉处理,重点抓好旅游服务质量,基本杜绝旅游市场假冒伪劣产品和坑蒙拐骗行为。
6、节日活动丰富多彩,氛围喜庆祥和。
为丰富节日文化生活,我区举办许多活动节日活动丰富多彩,氛围喜庆祥和。
7、出门过节渐成时尚。
2月12日开始来自全国各地的自驾车陆陆续续赶往。大年初三达到了高潮,应证了时下正流行的那句话―“你了吗”
由于领导重视,机制健全,准备充分,给整个黄金周接待工作奠定了坚实的基础,使今年春节旅游黄金周旅游接待工作开展得扎实有效。
1、游客咨询、投诉受理。
春节黄金周期间,区旅游质量监督管理所在局领导的带领下,坚持24小时值班,执法干部全员在岗,全天开通旅游咨询、投诉专线电话“5121706”、为游客提供好服务,春节黄金周期间,质监所未接到恶性的旅游投诉,仅协调一般的旅游纠纷27起,实现黄金周零投诉,树立了良好的旅游品牌和形象。
2、加强旅游市场监督检查。
为确保春节黄金周的接待工作有序进行,区旅游局在节前、节中集中力量对“黑社”、“黑车”、“黑导”进行打击,针对以往较容易出现的问题和纰漏,落实责任到单位和个人,围绕食、住、行、游、购、娱六大要素进行全面检查,特别是对景区沿线的拉客行为进行了重点整治。确保了我区旅游市场秩序。
3、及时发布旅游信息,合理引导游客游览。
黄金周期间,区旅游行政管理部门和各旅游服务单位及时向游客提供各景区游客流量信息情况,引导游客合理安排行程,让整个接待工作忙而不乱、井然有序。
4、整治景区沿线的拉客行为。
黄金周期间,区旅游局采取不间断巡逻和分片区负责的方式,在内和前往雪山沿线制止了大量的拉客行为,保证了旅游市场的正常秩序,维护了旅游的良好形象。
四、取得的成效。
1、旅游秩序良好、无重大旅游安全事故。
因为节前针对旅游接待安全工作做了周密部署,进行了大量细致有效的检查督促、排查隐患的工作,确保了今年春节黄金周期间旅游接待工作安全、有序。春节黄金周期间,全区社会稳定,没有发生一起重大旅游安全事故。
以往黄金周游客人数更多,但由于区假日办准备充分,措施到位,没有出现游客找不到住宿的情况,也未发生黑团、黑导现象以及外地旅行社强行发团,降低标准的情况。质监所接到的游客电话多为旅游讯息咨询,例如游览路线、交通情况等,另有部分非旅游投诉方面的纠纷,例如收费高低、门票优惠情况等。整个春节黄金周期间没有发生恶性投诉和故意损害游客权益的恶劣事件,实现了旅游零投诉。
3、旅游市场秩序良好。
由于措施和预案到位,加上节前准备工作充分,在黄金周接待中,我区各单位围绕服务好游客这一宗旨,提供优质服务,使此次黄金周接待达到了“健康、安全、秩序、质量”四统一,“政府、企业、游客”三满意,全区人民度过了一个安全、平稳、祥和的旅游黄金周。
4、旅游综合接待能力和服务质量进一步提高。
黄金周期间,区假日办采取有效措施,帮助旅游企业和游客提供了大量的协调服务,相关单位坚持24小时值班和领导带班制度,各旅游企业注重服务质量和水平,保障了旅游秩序和质量,旅游综合接待能力和服务质量得到进一步提高。
五、存在的不足。
1、极少数经营者哄抬物价,出现高价停车费引发投诉。
2、春节期间,许多餐馆不营业,给游客造成一定的不便,需要加强对商户进行正确引导。
3、周边停车场严重不足,建议在规划中予以体现。
总之春节黄金周在区委、区政府的领导下,在市旅游局的指导下,及区假日办各成员单位通力协作,上下联动共同努力下,黄金周旅游接待工作取得了可喜的成绩。
旅游黄金周的利与弊英语篇九
“十一”黄金周已经胜利落下帷幕。在市委、市政府的高度重视和正确领导下,在省级有关部门的指导下,各区市县及市级相关部门、接待单位精心组织、密切配合,全市“十一”黄金周旅游工作取得了良好的成绩,实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一目标。
一、基本情况。
10月1日——7日,全市共接待游客35.18万人次,同比增长3.82%,实现旅游总收入1.41亿元,同比增长11.98%。其中邓小平故里(含佛手山)共接待游客3.4万人次,同比增长36.4%,门票收入149.21万元,同比增长41.8%;华蓥山石林共接待游客2.42万人次,同比增长85.57%,门票收入172.48万元,同比增长160.86%;华蓥山大峡谷共接待游客0.66万人次,门票收入22.53万元;神龙山巴人古堡共接待游客1.05万人次,门票收入2.47万元。
二、主要特点。
(一)旅游安全形势良好。
按照市委、市政府的统一部署,市旅游产业发展领导小组及各区市县人民政府组织交通、工商、物价、公安、安监、质监、规划建设、卫生、旅游等相关部门,节前对各旅游接待单位安全工作进行了拉网式的排查,各相关单位制定了周密详尽的应急处置预案和安全防范预案。由于组织有力,措施到位,确保了“十一”黄金周旅游工作安全运行,全市未发生一起旅游安全事故。
(二)旅游市场健康有序。
黄金周期间,市县两级旅游、工商、物价、质监、公安、卫生、交通等部门以联合执法与分散管理相结合的方式,密切配合,有效协作,坚持了部门领导带队蹲点值班及旅游服务质量巡查制度。各主要旅游区在游人集散中心设立了咨询投诉点。广安区人民法院节日期间在邓小平故里设立了旅游巡回法庭,为游客免费提供法律服务。相关单位坚持了24小时值班和领导带班制度,进一步保障了旅游秩序和质量,全市共收到旅游咨询91起,无一例旅游投诉。
(三)客源结构出现新变化。
跟以往一样,十一黄金周来广安的游客仍以自助和半自助散客旅游为主,出行方式分单位组织、个人结伴、亲朋结伴等多种形式,后两者是主流,这符合旅游业发展趋势。广安便捷的交通和以成渝、周边兄弟市为主体的客源结构又很大程度上导致了自驾车旅游在自助、半自助旅游中的主导地位,使得“十一”黄金周交通指挥和车辆停放压力加大。随着广安对外知名度的提高、旅游产品的日益成熟、旅游促销活动的深入开展,客源结构一改川渝独撑天下局面,中远程游客明显增多,北京、上海、广东、湖北、湖南、陕西、贵州、福建、云南等省外游客空前增长,加拿大等海外游客也开始光顾广安。
(四)旅游活动丰富多彩。
各区市县和主要旅游区根据自身特点,纷纷推出了主题活动和特色产品。一是邓小平故里围绕红色旅游主题,在邓小平故居陈列馆广场举办了邓小平同志生平事迹、革命历程、丰功伟绩等有奖知识问答和抽奖活动;游客还可在邓小平故居陈列馆电影厅五折优惠观看世界首创三机联放的数字电影《小平你好》;在老井茶馆开设了川东名小吃美食展销,同时举办了每天定时的广安地方特色文艺演出;在蚕房院子举办互动参与性节目—丝绸文化传统展示及时装表演活动;在景区出口广场举办了华蓥山抬幺妹活动。二是华蓥山石林隆重推出红色之旅、爱情之旅、休闲之旅、科普之旅、拓展之旅、民俗之旅和神奇之旅等系列活动,全方位展示华蓥山丰富的旅游资源、独特的自然景观和深厚的历史文化。三是神龙山巴人古堡开展了“歌唱祖国卡拉ok大赛”、“土舟湖千人垂钓大赛”、“爬坡上坎超人大赛”以及为游客求平安保健康的“万人祈福活动”。四是各区市县地方特色活动异彩纷呈。广安区开展了“十一”党员志愿者服务活动,组织了巡回法庭,为游客提供优质温馨服务。岳池县、武胜县则推出了“古镇文化游”、“农家文化游”、“回民文化游”等主题旅游活动。邻水县以罗家洞森林公园和城郊农家乐为载体,推出了特色风味美食展销活动。华蓥市以石林、天池景区为依托,帮助设计和推出特色产品。通过上述旅游活动开展,极大地丰富了“十一”黄金周旅游内涵,增强了游客的参与性和趣味性,为吸引游客和满足游客需要,增加旅游收入起了积极作用。
(五)旅游综合接待能力和服务质量不断提高。
今年以来,全市共增加星级饭店5家,邓小平故里新增了旅游项目,新辟了购物场所,华蓥山石林成功创建成为国家4a级旅游区,华蓥山大峡谷也正式开放,神龙山巴人古堡也在项目开设和经营上采取了新方式。“十一”黄金周期间,旅游产品更加丰富多彩,旅游服务项目和服务质量有了新的.进步,进一步树立了广安良好的旅游形象。
三、主要工作。
(一)强化领导,精心组织。
1、成立了广安市“十一”黄金周工作领导小组。由市委、市人大、市政府、市政协分管领导任组长和副组长,各有关单位负责人为成员,市旅游局局长任办公室主任,做到分工明确,责任落实,为“十一”黄金周旅游工作的顺利开展提供了组织保障。
2、出台了“十一”黄金周旅游工作有关文件。出台了《关于认真做好20xx年“十一”黄金周旅游工作的通知》、《广安市20xx年“十一”黄金周旅游市场及涉旅安全检查方案》、《广安市突发公共事件应急预案》及《关于开展20xx年“十一”黄金周统计工作有关事项的通知》,对“十一”黄金周的各项工作进行了周密部署。
3、召开了备战“十一”黄金周旅游工作会议。9月17日上午,召开了由各区市县政府分管领导、市级相关部门、各星级饭店、重点接待景区负责人等参加的“十一”黄金周旅游工作备战会议。会议对备战“十一”黄金周工作进行了全面详细的安排,要求各级各部门进一步提高认识,统一思想,警钟长鸣;进一步明确职责,做到各司其职,增强各相关单位之间的主动配合、积极协作和统筹协调意识,确保黄金周旅游工作高效协调运转;进一步强化措施,把旅游安全工作放在黄金周旅游工作的首位,实行一把手负责制,做到旅游安全工作万无一失,全力以赴打好“十一”黄金周旅游工作总体战。同时,要求在黄金周节前、节中进一步加大宣传促销力度,扩大广安旅游知名度;要求各旅游接待单位以诚信经营为前提,早安排,早落实,加强内部管理,加大旅游从业人员的教育力度,进一步提高旅游服务质量,让游客进得来、住得下、游得好、走得顺。
(二)完善机制,协同作战。
1、建立健全机制。我们在总结前几个黄金周旅游工作经验的基础上,进一步明确了各有关部门的职责,完善了信息整合机制、游客疏散机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理机制,建立了重点单位24小时值班制度、领导巡查带班制度、责任追究制度。在景区、饭店、旅行社、购物场所等重要旅游单位及有关媒体公布旅游投诉电话,保证24小时有人受理;要求有关单位主要领导及相关人员必须保持通讯联络畅通,以保证黄金周期间出现的各种问题能够及时有效的解决,保障“十一”黄金周旅游工作井然有序。
2、加强综合治理。根据全市“十一”黄金周旅游综合执法检查安排,全市组织了两个组,分别由市委常委、秘书长谭豹,市政协副主席刘昭明带队,于9月19日组织市卫生、工商、规划建设、公安、旅游、交通、物价等部门对全市旅游重点场所、重点部门进行了全面检查,对发现的问题现场提出整改意见,并督促有关部门跟踪落实。9月20日—21日,省政府派出检查组对我市“十一”黄金周安全工作进行了检查和督导。要求各区市县根据市上的统一安排,按照辖区管理的原则,对涉旅单位进行彻底清理,对省、市、县三级检查组查出的安全隐患、不规范经营行为,在节前必须整改完毕,确保“十一”黄金周旅游工作实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。
(三)强化质量,搞好服务。
9月28日,市委常委、秘书长潭豹带领有关部门和旅游接待单位负责人在重庆市召开了广安旅游服务工作座谈会,认真听取了重庆市旅游局、渝中区旅游局及旅游企业的意见和建议,各单位回来后立即整改,切实搞好服务工作,努力树好广安旅游良好形象。
各区市县和市级相关部门,在“十一”黄金周期间深入第一线,急游客之所急,想游客之所想,切实维护和保障游客的合法权益,为游客提供全方位的服务。市旅游局在局长王建平的带领下,值班人员天天奔走于各重要景区(点)、宾馆饭店,深入现场检查安全工作及市场秩序情况,督导旅行社不得推出含有安全隐患的旅游线路,不得使用不具备旅游交通客运资质的运输车辆,共派出旅游执法人员共30人次,检查导游人员35人,当场纠正违规事件5起,有力地净化了旅游市场;交通部门加强了对道路、车辆安全性能的检查;交警部门加强了交通指挥和对重要路段的监控,严禁超速超载运营游客;卫生部门也加强了对宾馆饭店、特别是农家乐食品卫生检查,做好防止食物中毒、肠道传染等传染病的预防工作,做好景区医疗点和救助医院的应急安排准备工作;消防部门加强了宾馆饭店、娱乐场所、景区景点等公共聚集场所的消防检查;工商、物价等部门深入旅游及涉旅部门,检查市场秩序。在全市各级假日办及相关部门的共同努力下,在“十一”黄金周期间,全市未发生一起旅游安全事故和投诉事件,共接受旅游咨询91起,旅游市场秩序井然。
四、下步工作建议。
(一)在充分利用现有旅游资源的同时充分挖掘潜在资源,加强资源组合,开发推出特色产品,加大宣传力度,扩大广安旅游知名度,增强广安旅游产品吸引力。进一步完善基础设施建设,规范旅游市场,加强各区市县之间及与周边地区的合作交流,努力营造宽松的旅游产业发展外部环境。
(二)加强旅游服务质量管理,强化职业道德和技能培训,狠抓旅游服务行风建设和整治工作,提高旅游接待服务质量。
(三)加强旅游商品开发力度。制定特殊优惠政策,科学规划和构建旅游场所,引进有实力的企业,加快旅游纪念品、工艺品和土特产品等地方特色旅游商品的开发步伐,提高旅游商品收入在旅游业收入中的比重,促进我市旅游业的快速、持续发展。
(四)加强旅游系统信息化建设,利用现代化手段加强信息交流、监管和促销。随着网络技术的发展,使越来越多的人,尤其是中高层游客将从互联网上了解一个地方的旅游产品和综合环境。因此,加强旅游信息建设,建立和完善我市旅游网络系统,对拓展旅游市场、加强行业管理、促进广安旅游业的进一步发展有积极意义。
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旅游黄金周的利与弊英语篇十
今年国庆黄金周,我市假日旅游工作在市委、市*的坚强领导下,市旅*业规范整治工作领导小组各成员单位齐心协力,行业上下精心部署,全力备战,各项工作取得了明显成效。加之在创建省级旅游度假区、创建国家5a级旅游景区、旅游标准化建设、央视广告促销等工作的有力助推下,今年国庆黄金周我市旅游市场人气空前火爆,旅游经济指标再创新高,全面实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
旅游市场信息统计综述。
为准确把握旅游市场信息,节日期间,我局联合商务、城管、工商等部门,采用市场巡查,发放游客、酒店、旅行社、特产四类问卷调查表1300份(调查样表见附件1),回收有效调查表1000份,街头拦访近300人次,电话询问80余人次,游客留言360人次等方式对旅游市场进行了深入调研。经统计,全市共接待游客万人次,实现旅游综合收入亿元(统计方法及数据来源见附件2),同比分别增长、。景区(景点)门票收入155万元(古城景区万元、同比增长,天宫院景区万元,锦屏山和大佛寺及古城院落共28万元)。我市共接待旅游团队210个,团队人数3267人次,导游(讲解员)共讲解877场次(含单景点和天宫院),服务游客达12594人次,游客对讲解服务满意率为71%。游客以休闲度假为主要目的,对阆中旅游最感兴趣的是文物古迹、民俗风情和山水格局,对我市总体印象满意率为75%,首次来阆的游客占72%,回头游客占28%。
主要特点和亮点。
一、客源市场结构有所调整,阆中旅游品牌已深入人心。
二、新兴景区倍受青睐,阆中旅游大格局已见雏形。
经修葺的张飞庙重新开放,滕王阁景区节前开园,淳风寺景点开门迎客,构溪河湿地最宜生态游,天宫院景区客源走向成熟。以阆中古城为核心的“风水古城、神奇天宫、构溪湿地”的阆中旅游大格局已见雏形。据统计,天宫院景区游客火爆,农家乐爆满,实现综合收入100万元;淳风寺景点共接待游客2500人次,消费以香火祈福为主;构溪河接待游客万人次;游客对新开放的滕王阁景区赞不绝口,认为其规模、内涵、品位远胜江西滕王阁;红军纪念园人潮涌动。另外,嘉陵江水上游达3700人次。这些新的旅游景区和旅游产品极大丰富了我市旅游市场,对拉长旅游产业链,建设休闲旅游城市起着重要作用。
三、文化旅游活动异彩纷呈,旅游节日氛围浓厚。
今年国庆,市文旅局除在保留传统文化节目的基础上,以“金秋祈福迎国庆·阆中古城欢乐游”为主题,增加新项目,充实新内容,全市洋溢着喜庆祥和的节日气氛,为广大游客提供了丰富的节日文化旅游盛宴。一是景区文化活动丰富。古城景区精心打造了“古戏楼前听古戏、南门遗风太极舞、状元府内赏茶艺、秦家院里听红歌、张飞巡城展雄姿、秀才赶考中状元、阆苑古城听仙乐、江风渔火对情歌”八大参与活动,受到游客热捧;并在状元牌坊、贡院广场、张飞庙广场和游客中心设置旅游咨询台,深受游客好评。天宫院景区以“天宫祈福品风水”为主题,精心设计了唐代风水宗师袁天罡、李淳风扮相留影活动,并以天宫传说为题材,演出天宫乡戏。二是群文艺术活动繁荣。国庆期间,本地群众以各种形式演绎阆中深厚的文化,油画展览、重阳节活动、各种文艺队伍相继登场,真正让阆中的节日市场实现了“文化和旅游和谐共生”。三是涉旅企业积极性高涨。国庆期间,各涉旅企业开展各项活动吸引客源。联欢活动、游园活动、民俗表演、打折优惠、免费讲解等活动层出不穷,尤其是华珍牛肉、保宁醋公司在古城推出免费品尝活动,引得参与游客争相购买。
四、自驾旅游渐成时尚,游客逗留时间延长。
国庆期间,游客自驾车占我市停放车辆的九成,阆中古城、滕王阁、大佛寺、锦屏山、天宫院等景区停车场及城区街道停满了私家车,俨然成了全国车展秀。调查表明,自驾游的自由空间是车主们追求的快乐旅游状态,越来越多的游客把自驾游作为了自己的首选出游方式。据统计,国庆高峰期,圣索亚、万驰及桃园、金龙、丽晶等三星级酒店的入住率高达108%(有加床),普标*均价位为420元;古民居客栈入住率达100%,普标*均价位为360元,来阆过夜游客大幅增加,停留时间延长。
五、假日工作扎实有效,旅游市场规范有序。
为顺利推进黄金周各项旅游工作,节前我市印发了《关于做好全市“十一”黄金周假日旅游工作》的通知,对黄金周工作进行周密部署,启动假日旅游工作。节前,市委副*、*蒋建*带队检查黄金周备战情况;市委常委、总工会*郑元勤主持召开旅游安全专题会议。9月8日至20日,市文旅、*、工商、卫生、安监、城管等16个部门联合对涉旅企事业单位进行综合执法大检查。节日期间,市文旅局坚持24小时值班和领导带班制度,公布了咨询、投诉电话,给游客提供全方位服务。节日期间,全市未发生一起旅游安全事故,接受旅游投诉4例,都得到妥善处理。
存在的问题及建议。
根据节日市场调研反馈结果,游客意见主要集中在以下方面:城区交通规划、管理及标识系统有待完善,加之停车位少,个别物管监管不到位,导致游客出行不便,车辆多有刮伤;张飞大道改造未完工,导致交通不畅,城区灰尘较大;出租车脏乱,随意上下客,服务质量亟待提升;古城核心街道洗脚店太多太杂,日常管理不足、游摊散贩多;城市公共服务引导不足,公交站台(如圣索亚酒店处)设置不合理,游客出行不便;住宿价格较高;游客夜间可参与的项目少;至景区的公路上旅游标识较少;大佛寺、状元洞、白塔之间无观光车,游览不便;旅游资源整合力度不够,锦屏山客流较去年有所下降。针对上述问题提出如下建议。
一、加快旅游重点项目建设,打造休闲旅游城市。
在“十二五”开局之年,市委、市*响亮提出了“建设*最具吸引力的国际休闲旅游城市”奋斗目标,将阆中古城创建为国家5a级旅游景区和省级、国家级旅游度假区是实现这一奋斗目标的有力抓手和载体,而且这两项工作时间紧、任务重、难度大,目前必须全面推进,加快实施。其中,12*方公里创建区域内的内外部交通体系建设、夜休闲娱乐项目开发、配套设施和服务功能的完善、高星级酒店创星等工作更是迫在眉睫。
二、加强古城核心区商业规划引导及日常规范管理,打造古城旅游名片。
阆中古城是我市旅游名片,自实施步行街管理以来,古城恢复了她应有的宁静与闲适。但从黄金周市场来看,业态引导和日常管理急需加强。借鉴其它景区经验,在古城核心街道实施经营准入制度,组建商业审批组,对店铺装修、经营项目是否具有文化性和景观性进行前置许可,合格后才予以颁发工商执照;可对核心街道之外的古街商业进行引导,根据不同街道文化内涵,打造特色旅游街区,进而调控古城景区商业行为。建立古城景区管理规章制度,加强执法和日常监督,实现古城景区管理精细化、长效化、品牌化。
三、加快旅游资源整合力度,打造精品旅游环线。
阆中旅游资源丰富,其山水城相依相融的完美格局、快速通道连接的淳风寺和天宫院、全长79公里的构溪湿地和全国历史文化名镇老观古镇等景区景点交相辉映。目前,应加快全市旅游资源整合力度,尽快开通景区间旅游公交,尽早实现统一管理和运营,建设完备的自驾车旅游导识系统,形成精品旅游环线,将古城核心景区客源“输送”至各大景区,促进阆中旅游“全面开花”。
四、拓展宣传营销渠道,做足阆中旅游市场。
旅游黄金周的利与弊英语篇十一
20xx年春节旅游黄金周,在市委市政府的正确领导下,在市旅工委的组织协调下,各区县、市直相关部门和旅游企业扎实工作,春节黄金周期间我市旅游接待人次创历史最高水平,各景点春节期间持续火爆,在游客们接待数量创历史新高的同时,保障了良好的旅游接待秩序,没有发生重大旅游投诉和安全事故,实现了春节假日期间旅游接待“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作目标。
一、主要特点。
(一)全市春节旅游接待量创历史新高。2月18日至2月24日七天假期,全市各景区点共接待游客们62.64万人次,比去年同期增长54.17%;全市共接待过夜旅游者30.18万人天,比去年同期增长39.16%。实现旅游总收入4.37亿元,比去年同期增长36.56%。荷花机场累计起降航班126架次,比去年同期增长30.34%,进出港旅客10516人,比去年同期增长24.21%;火车站累计发送旅客41071人,比去年同期增长9.3%,运抵旅客26300人,比去年同期增长4%;公路公共客运运力投入1台次车辆,抵达旅客49.77万人。武陵源核心景区一次进山人数达12.55万,比去年同期增长47.5%;天门山景区进山人数达4.53万,比去年同期增长32%,均刷新历年春节黄金周接待量。
(二)自驾游、自助游成为“新常态。因交通条件的改善、核心景区门优惠政策、假日期间高速公路免收小型客车通行费以及7天时间的充足假期等有利条件,今年春节黄金周自驾游、自助游成为假日旅游市场的主体。据“一诚通”统计分析,春节期间全市共接待自驾游客们人12.11万人,自助游客们人占到来张家界游客们量的72.7%。共接待自驾车2.2万辆,主要来自湖南省内、广东、湖北、黔川渝及江浙沪等28个省市地区(除了西藏和台湾),同比去年增长135.61%。
(三)民俗旅游成新宠。春节期间,湘西印象、乌龙山寨、观山悦公馆等企业和野溪铺、龙尾巴、泗南峪等乡村农家乐,纷纷通过电话、网络,接到来自广东、上海、长沙等外地游客们的土家赶年宴预定,预订率超过80%。中湖乡的部分农家乐通过网络邀请外地游客们参与土家赶年活动。央视四频道春节期间长时间播报张家界风光和民俗情况,新闻报道“百名游客们张家界过赶年迎新春”于除夕夜在湖南卫视播出,反响良好。城市节日气氛的营造,增添了旅游目的地的节日氛围。土家赶年习俗已广受四海游客们的喜爱与好评,相关的旅游产品已逐渐成形。
(四)旅游接待秩序总体平稳。各地、各部门领导高度重视,在节前和节中开展了各类旅游市场秩序督查和安全检查。各区县认真部署落实了假日旅游接待的相关工作,各景区一线单位全员上岗、热情接待,确保旅游市场秩序安全平稳。春节旅游市场秩序良好,全市没有发生重大旅游投诉和安全事故。
二、主要工作。
针对今年春节黄金周,由于放假调休、高速公路免费和武陵源核心景区门票优惠等措施的刺激,旅游的'能量得到进一步释放,加上春节期间天气适合出游,全国旅游市场呈现火爆局面。面对这种情况,我市主要开展了以下工作:
(一)高度重视,旅游接待工作准备充分。为保障春节假日旅游市场有序运行,市委书记杨光荣,市委副书记、市长许显辉,市委副书记王志刚,市委常委、市委政法委书记刘绍建,市委常委、副市长程丹峰,市委常委、市委秘书长、市委统战部部长刘群,副市长龚明汉、胡志文在节前带领市委办、市政府办、市旅游局和市公安局等部门负责人深入到永定区、武陵源区等地的重要旅游接待一线调研,检查春节黄金周旅游接待准备工作,慰问假期坚守在工作岗位的同志们,并对春节黄金周及全年的旅游工作提出了要求。市旅工委专门召开工作会议和下发了《张家界市旅游工作委员会办公室关于做好20xx年春节假日旅游接待工作的通知》(张旅委办〔20xx〕9号),部署春节黄金周接待工作,要求各相关单位做好接待安排,保障游客们的人身和财产安全,落实好节日的气氛营造,安排好假日值班,做好紧急情况的应急预案,要求假日期间营业的酒店在营业期间提供优质服务。
(二)协调配合,假日旅游协调机制运转顺畅。在全市假日办的统筹协调下,各级各部门紧密合作,全力保障接待秩序。各媒体适时向外界报道张家界景区适宜旅游的利好消息。全市旅游、公安、交通、交警、物价、工商等职能部门合理安排假日值班备勤,保证各个岗位都有人员值守,各个环节都有人员负责,各种事务都有人员处理。各旅游景区点企业积极开展人性化的服务,张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局在大年初一为所有客人都准备了新年吉祥物,并在森林公园门票站入口处现场表演地方戏曲,天门山景区根据运力与天气情况主动调控景区流量,并作了温馨提示,杨家界索道为春节假期接待的第一位“杨”姓游客们赠送活羊,给客人送去吉祥,让游客们既感受到张家界细致周到的服务,又能感受到春节节日气氛。全市大部分旅游行社,继续发挥旅游引客主渠道和旅游接待主力军作用,按照《旅游法》调整接待模式,提供适合自驾(助)游客们人落地后所需的服务,据一诚通统计,20xx年春节旅行社接待团队1789个,人数4.54万人,比去年同期分别增长28%和55%,为确保游客们的满意度和全市接待秩序做出了贡献。
三、工作建议。
(一)加大公共服务的配套力度。随着自助游迅速发展,对旅游城市的公共交通、出租车管理、旅游综合服务设施和功能等提出了严峻挑战。我市必须加快公共配套设施建设,完善公共服务,丰富旅游要素的供给,同时加快景区产品建设,减少景区排队等候时间。
(二)进一步加强旅游市场营销。今年春节黄金周,旅游接待实现了开门红,但是旅游市场的竞争压力是很大的,需要进一步加大旅游市场促销,努力完成今年的发展目标。
(三)加强旅游休闲度假产品建设。从春节期间的旅游接待统计来看,旅游消费与旅游人次不能确保同步增长,主要的因素除了门票优惠以个,还是适合游客们消费需求的休闲度假产品不够,春期间参与性文化类产品、美食类产品、购物类产品等仍比较短缺,我市应通过政策引导,市场化机制加快配套,加大此类产品的市场份额。
旅游黄金周的利与弊英语篇十二
1、领导重视,准备充分。
国家、省、市领导对旅游发展非常关心,对春节黄金周旅游接待工作给予高度重视。2月4日至5日,全国假日办主任、国家旅游局局长邵琪伟由云南省旅游局局长喻顶成陪同亲自到检查黄金周旅游接待工作。区委、区政府的高度重视,假日协调领导小组各成员单位通力协作,在春节黄金周前做了大量细致有效的准备工作,为圆满完成春节黄金周旅游接待工作打下了坚实的基础。
2、精品旅游建设成效初步显现。
春节黄金周期间,系列团、品质团及海外游客大幅攀升,形成高星级酒店比较火爆,高入住率持续时间长,表明品质旅游,精品旅游建设已经有了一定的突破。的民居客栈,因为提供的产品特色明显,在自驾车、自由行游客当中比较受欢迎,成为一个亮点。
3、旅游集散中心的地位初现端倪。
春节黄金周期间,许多游客首站到达,以为中心前往周边省市游览。春节黄金周从组团前往迪庆、大理的人数增长较多,甚至有一些游客是游览后再到西双版纳、昆明。旅游线路已初步形成以为中心向周边地州旅游辐射的现象,表明旅游集散中心的地位得到进一步巩固和加强。
以往黄金周旅游接待高峰主要集中在初一、初二两天,而今年年游客接待高峰从黄金周第二天开始,一直延续到黄金周结束,游客人数维持在一个相对均衡的高位上。
5、旅游服务质量提升明显。
结合今年旅游服务质量提升年的工作,整个黄金周期间,我局旅游执法人员实行24小时严格监管及游客投诉处理,重点抓好旅游服务质量,基本杜绝旅游市场假冒伪劣产品和坑蒙拐骗行为。
6、节日活动丰富多彩,氛围喜庆祥和。
为丰富节日文化生活,我区举办许多活动节日活动丰富多彩,氛围喜庆祥和。
7、出门过节渐成时尚。
2月12日开始来自全国各地的自驾车陆陆续续赶往。大年初三达到了高潮,应证了时下正流行的那句话—“你了吗”
旅游黄金周的利与弊英语篇十三
20xx年国庆黄金周在一片喜庆祥和的气氛中顺利落下帷幕。在县委、县政府的高度重视和正确领导下,在各相关部门的通力协作、精心组织下,今年我县“十一”黄金周取得了良好的成绩,旅游市场火爆、服务质量不断提高、收入明显增加,实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标,接待游客总量再创新高。
全县共接待游客32.16万人次,同比增长xx%,全县景区门票收入达228.5万元。其中,xx湖景区接待游客4.35万人次,门票收入174万元;xx景区接待游客1.82万人次,门票收入54.5万元;xx景区接待游客1.75万人次;xx景区接待游客1万人次;xx景区接待游客1.38万人次。
(一)假日经济持续升温,旅游带动作用凸显。节日期间,全县旅游饭店、大型商场、商业步行街、特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛,游客擦肩接踵,呈现出繁荣的节日景象。
(二)传统景区魅力不减,新兴景区倍受青睐。xx湖、xx、xxxx景区,吸引了众多游客。此外,xx、xx等景区异军突起,游客接待大幅增加。
(三)自驾车旅游强势增长,出游方式多样化。全县主要旅游景区(点)自驾车游客明显增加,尤其是有组织的自驾车明显增多。在xx湖、xx、中国古典工艺xx、xx等景区停车场可以看到,游客出行工具以小车、面包车居多,而旅行社组织的大巴车、中巴车则相对极少。
(四)客源市场扩大,旅游品牌影响力进一步提升。随着xx、xx复线高速公路的通车,xx境内拥有7个高速互通口,旅游交通瓶颈逐渐打开,xx到xx只需1个小时,xx1.5小时,xx1小时,xx县城距离xxxx、xx、xx三个空港分别为1、1.5、1.5小时的路程,xx、xx、xx等重要客源市场来我县旅游人数大幅上涨。
工作举措。
(一)领导重视、精心组织是搞好黄金周工作的重要前提。县委、县政府对我县旅游业发展高度重视。由xx副县长主持召开全县假日旅游工作会议,精心组织部署。全县旅游系统、各相关部门和乡镇都对黄金周工作高度重视,周密安排,形成了齐抓共促假日经济的强大合力。县旅游局及时制定了“十一”黄金周工作总体方案,启动了假日旅游工作运行机制,建立了24小时值班的假日旅游指挥部确保了此次黄金周旅游的平稳有序。
(二)加强监管、狠抓安全是搞好黄金周工作的重要保障。我局按照县委、县政府和市假日办关于切实加强国庆节期间安全工作的部署要求,坚持不懈地把黄金周旅游安全工作摆在第一位,作为重中之重来抓。在“十一”黄金周前夕和节日期间,我局多次会同工商、卫生、公安、消防、安监、物价、交管等部门组成联合检查组,分别对景区景点、星级饭店、旅行社、车站、机场、码头等处进行了旅游安全质量和旅游市场大检查,发现问题,立即整改,实现了“十一”黄金周期间安全无事故。同时,及时妥善处理旅游投诉,有效维护了旅游消费者和旅游经营单位的合法权益。
(三)坚守岗位、拼搏奉献是搞好黄金周工作的重要因素。黄金周期间,全县旅游系统广大干部职工坚持“一切为了游客”的宗旨,认真履行职责,坚守工作岗位,发扬连续作战、拼搏奉献的精神,主动放弃与家人团聚,加班加点,昼夜奋战,为搞好假日旅游付出了辛勤劳动,圆满地完成了假日旅游各项工作任务。