总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。
邮政员工个人工作总结篇一
转眼,又到了我们写工作总结的时间,这个工作总结是我们工作的一部分,要做好工作就要写好工作总结。下面是小编搜集整理的邮政员工。
转眼间,2019年即然结束,下面我将*年工作总结。
为了实现“用户满意第一”,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品。对优质客户,我基本使用的是“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”。此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项。
规章制度。
工作上兢兢业业、任劳任怨时刻以“创新服务持久服务”的服务理念鞭策、完善自已以用户满意为宗旨努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天我刻苦钻研业务技能在熟练掌握了原业务流程的基础上认真主动地学习新业务尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想急客户之所急给客户最满意的服务。全年来我办理业务快速、准确业务量一直处于全所前列月平均业务量4500笔如:在二季度开理财金一户金额一百万元组织他行存款八十余万元。从x年至今一直担任业务主管在储蓄所人手严重不足的情况下我主动为所领导分忧不计个人得失长期放弃休息到所里加班在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。
通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作。
口号。
是:“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”
投递局团支部在带领和全体团员的支持下蓬勃发展,团支部各项工作开展的有声有色,在如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长,我感到身上的重任,我时刻以共青团章程严格要求自己,力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作,积极配合团支书开展团工作,并带动身边的广大团员青年争做岗位能手,深创青年文明号活动。参加投递工作至今,我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉,都时刻激励着我更加努力要求自己,争取更出色的成绩。
作为一名班组管理人员,我清楚地认识到肩上的重任,为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回顾这些年的工作,主要有以下几方面:
在思想上我丝毫不放松,坚持学习党的xx大精神和有中国特设社会主义理论,极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动,加强自己的思想教育,树立“用户第一”的思想观念,在日常工作中保障用户的利益,不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用,集体的事抢着做,带动其他职工争做岗位能手。
在行动上我努力做好本职工作,严格遵守岗位责任制,积极参加各种形式的业务培训,努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中,我在自己的工作岗位上勤勤恳恳,用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中,做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作,锻炼自己的各种能力,以期待自己在工作中有更出色的成绩。
年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收,组织职工进行设摊和上门收订,在任务重、时间紧的情况下,为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。
在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》,落实规范化服务标准,进一步拓宽自身的服务视野,积极提倡“想用户所想”的思想观点,要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改,为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉,我认真落实受理、处理工作,及时回复用户,坚决把用户的查询、投诉处理到底,并落实好回访工作,努力提高邮政投递服务的质量和信誉。
在今后的工作中,我将针对不足采用行之有效的方法来改善,不断的完善自己,决心在新的一年中,继续努力,继续发奋,做一个合格的邮政人。
邮政员工个人工作总结篇二
转眼间,20xx年即然结束,下面我将xx年工作总结汇报如下:
为了实现“用户满意第一”,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品,邮政员工个人工作总结。对优质客户,我基本使用的是“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”。此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元。从xxxx年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。
通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是:“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”
邮政聘用合同范文。
邮政员工个人工作总结篇三
一、思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,拥护以胡—为首的党中央的正确领导,遵守局里的各项规章制度,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,遵守局里的各项规章制度,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作。学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状,不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的业务知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩:在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己,自觉学习业务知识,参加岗位培训、考试,不断提高自身素质。
三、存在的主要问题:
一是学习不够。新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
针对以上问题,我今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为邮政员工,我更要不断加强自己的邮政业务技能水平,这样才能在各项工作中得心应手,高效的完成工作任务。
邮政员工个人工作总结篇四
来邮政工作已经8个多月了。回顾这8个多月的工作,真的是感慨良多。在县市局领导的关怀和指导下,在各位同事的.支持和帮助下,我不仅迅速的掌握了邮政业务知识,而且掌握了邮政储蓄业务知识,同时也熟悉了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识,这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们不仅要详细的咨询用户的寄出地点,更要慎重的验试每一件寄出物品,同时还得考虑包裹的包装问题。
**是个石材重镇,会有大量石材样品邮寄,由于石材一般都比较重,所以需要向客户咨询邮件是否急用,然后根据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式。随着全名址要求的标准越来越高,这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速度,还好现在已经可以熟练掌握了。所以我觉得邮政营业是一个用心和用智慧才能经营的岗位。在邮政储蓄工作的几个月,自己对储蓄的工作流程熟悉了。
业务知识是前提。邮政是个企业,需要创造价值,所以为客户提供服务和理财产品同时提高支局收入很关键。
在我工作的那段时间,我努力向客户讲解邮政代理保险产品的好处和风险,一,保险是一份保障,二保险比较安全,三保险可以是财富值,同时考虑到储户可能中途用钱的需要,所以就根据需要将钱分活期,定期,保险组合存储,这使我对理财有了更深刻的认识。
在过去的几个月中,我也跟着投递班学习过分报纸,分报纸是个技术活,首先得将进口的所有报纸根据不同的段别分开,然后根据将报纸分到各个单位。不管风吹日晒都必须准确无误的将包裹邮件送到客户手中。第一次送农资还是在2月份的时候,坐在麻木车上,冷风吹在脸上,我很感慨,这就是乡邮人真实的生活,很艰苦,所以我得珍惜我的工作。种子销售时,我也跟车出去做过,有时一中午卖不到一袋种子,时间也耗费了,车子也烧油,但是这是自己的职责,在岗一天就要努力工作一天。在这8个月的时间里,业绩方面做的很不好。我觉得自己完全没有发挥自己最擅长的营销水平,回到离家最近的地方,很多时候还是在家里人帮忙拉存款。做保险也没有尽力,认识的人就做不认识的就不做,这完全不是以前的自己,所以得努力改变这种状况,在以后的工作中要主动走出去,把自己的定位由就业变为职业。基层的生活是真实的,我学会了很多,心态也发生了很大的变化,从开始的浮躁到现在的平静,就像新东方总裁俞敏洪说过,thinkbig,dosmall。梦想可以很伟大,但是必须从小事做起,把小事都做好了其实也就完成了一件大事。所以我选择努力做事,踏实做事。
邮政员工个人工作总结篇五
认真学习理论,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,自觉学习有关政治思想文件、书籍,深刻领会———的讲话精神,详细内容请看下文邮政营业员年度工作总结。
一、在工作上。
围绕邮政局的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。按时上、放工,从不迟到早退一分钟,克服有孕在身的种.种困难,不因私请假一天,工作从不推萎;对待顾客一视同仁,态度热情;以邮政所为家,积极为单位创收尽责尽力,与同事同心协力,为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习,为更好地开展工作而努力,(?)月参加总局组织的业务考试,成绩良好。
二、在作风上。
能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭刻苦、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简单的生活,为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。
邮政员工个人工作总结篇六
一、思想品德方面。
我身着强烈的主人翁意识,随时关注邮政企业变化、发展,切身感受到了邮政企业改革和发展的巨大变化,为邮政企业蓬勃发展而自豪。在工作中我严格遵守各项规章制度,从未发生迟到、早退和旷工的问题。
二、安全生产方面。
首先,从“十六字”安全生产方针入手,严格遵守上级文件,以“反三违、防事故”为中心,做好安全工作。
在管理方面,建立建全相应岗位管理制、管理责任制,明确各岗位工作职责。
三、党、团组织生活方面。
按时参加党、团组织生活,及时完成各项任务,积极参与各项有益的活动,同时在活动中认识自我,提高自我,和上级领导及团员们交心、更好的交流。
四、廉洁勤政方面。
廉洁勤政方面,我发扬了较为典型的艰苦奋斗的精神和作风。不搞以权谋私,没有违法违纪行为。
五、不足之处。
一年来,在领导和同志们的帮助下,自己在工作上取得了一定的成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距,主要是思想认识比较淡薄,由于工作的繁忙,总是担心自己的工作给领导和同志们添麻烦,从而有时把工作给领导和同志添了一些麻烦,给单位造成了一些不必要的麻烦。
在今后的工作中,我将进一步团结同事,努力工作,克服自己的缺点,弥补不足。
邮政员工个人工作总结篇七
—年,是本届领导班子开局之年,也是邮政振兴发展历程中极不平凡的一年,面对激烈的市场竞争环境和繁重的改革发展任务,全局干部职工在省公司党组的正确领导下,坚持一手抓发展,一手抓改革,各项工作取得了好成绩。
(一)转变增长方式,业务发展取得新突破。
全面完成了各项经营目标,实现业务收入4.63亿元,为年计划的100.85%,“四大战役”全面告捷,各项既定目标得以实现;劳动生产率达到10.36万元/人,上缴省公司资金4529万元,经营活动现金流量4746万元,现金营运指数1.13。
邮务类业务实现较快发展。函件业务以数据库营销为抓手,推进账单业务扩量增收,以贺卡为龙头,加大封卡片开发力度,实现收入7456.29万元,完成计划的100.08%,增长18.25%。其中,数据库商函实现收入2822万元,占函件收入比重为37.85%;贺卡战役实现收入3045.53万元,在百城竞赛中列第3位,超额完成省公司计划指标。报刊订阅业务以精英营销带动报刊卡和形象期刊等新业务发展,实现收入2287.22万元,增长7.28%;报刊大预收实现流转额9273万元,在弥补上年都市报缺口的基础上增长10.22%。零售业务以品种和时限为中心促进销售工作,增加7处市内销售网点,推进郊县市场开发,实现收入704.65万元。集邮业务主打“奥运”牌,抓大型纪念活动,积极策划个性化邮票专题服务,实现收入4076.45万元,完成计划的100.65%,增长16.56%。开发个性化邮票20.82万版,完成计划的189.24%;新邮预订实现预订收入1142万元。包裹业务积极抢占“家乡包裹”、“校园包裹”市场,实现收入2793.28万元。其中,“家乡包裹”实现酒店搭载“零”的突破;“校园包裹”增长55%,实现校园市场全覆盖。电子商务业务拓展代办服务领域,推动短信业务发展,实现收入440.96万元,增长36.13%。其中,储蓄短信开办2.15万户,汇兑短信办理69.71万笔。
速递物流类业务实现快速发展。速递业务细化专业损益核算,以“区域全覆盖、客户全触及、市场全掌握”为目标,组建14个区域部,实现网格式营销;异地业务以代收货款、经济快递和e邮宝等新业务为突破口,以“思乡月”等阶段性营销为增长点;同城业务以“电子眼”、“领馆专递”为着眼点,实施项目复制营销;国际业务通过开展“开门红”竞赛,为全年业务发展打下坚实基础。全年实现收入1.25亿元,增长18.16%。其中,“思乡月”销售规模突破—万元,增长45.9%,形成综合收入519万元;“录取通知书”项目新增客户11户,实现收入191.5万元。物流业务重点发展一体化物流、中邮快货和农资分销业务,实现收入247.18万元,完成计划的100.88%,增长49.99%。
代理金融业务实现健康发展。坚持把余额增长、提高收益放在首位,实现收入1.53亿元。以规模为基础举全局之力做大余额,二类及代理网点期末余额达到81.78亿元,新增23.94亿元,邮储余额规模占地区比重由39%提高到63%。以效益为导向调整存款结构,及时调整业务发展政策,开展“三百”营销竞赛等4个阶段性竞赛,新增活期余额8.88亿元,活期比重39.52%;“商易通”累计安装2802台,完成计划的112%,户均余额4万元;新增绿卡28.7万户,卡均余额2200元。以项目为抓手拓展中间业务,代发工资10.6万户,沉淀余额1.05亿元;代理保费3.5亿元,实现收入827万元。地区207处邮政网点全部开办汇兑业务,以入账汇款为突破拉动汇兑业务迅猛发展,实现汇兑收入1117.65万元,完成计划的155%,增长38%,汇兑业务收入不但实现了止降回升,而且成为弥补收入缺口的重要来源之一。
(二)强化核心能力建设,支撑水平取得新突破。
营销体系建设取得新进展,全局专兼职客户经理525人,占全部从业人员的12%。组织制定16个项目实施方案,开展26个营销竞赛,开发项目1528个,实现收入4966.77万元。其中,百万元以上项目7项,万元以上项目613项,奥运项目实现收入2792万元,“迎奥运·送健康”慈济体检卡项目,实现了与医疗行业合作的初步尝试。大客户营销实行定责、定人、定位、定量管理,全年新增万元以上大客户280户,大客户实现收入1.49亿元,增长28.75%,增加绝对值3200万元,占邮务类、速递物流类两大业务板块收入比重的46%。能力建设力度加大,网点、网络服务增收能力得到加强。基建投资3872万元,实施局所改造、维修等工程524项,新购局所7处;完成集团公司邮政物流项目选址工作,邮政网点已纳入新一轮城市规划。技术改造投资730万元,新增车辆46辆、设备986台、atm机56台,15台大型邮资机上线运行。完成28处网点提速、2处网点统版上线、103处网点汇兑上线,增加3处国际业务网点,配合省公司完成11185大集中。优化投递和运递网络,调减社区投递段道102条,取消商报专段62条,裁并运递线路6条,并在省公司统一部署下完成进口邮件分拣中心作业组织调整;营业台席试行弹性作业及阶梯式排班。
(三)推进体制机制创新,企业改革取得新突破。
邮政员工个人工作总结篇八
一年来,在领导的关心和同事的帮助下,通过自身的努力,较好地完成了各项工作任务,个人素质和业务水平都得到了一定的提高。现将我全年工作情况总结如下:
一、在思想方面,积极参加学习活动,提高自己的政治思想水平,并时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的职责,从而激发自己对工作的热情。
二、在学习方面,做学习型员工。平时根据实际情况和形势发展的需要,不断学习理论、学习业务知识;同时向领导、老同志虚心请教,学习他们的经验、掌握工作技巧方法;注重学习蹲点村落后致富能手先进典型,争取做一个知识型的青年,做到懂技术、懂国情;学习外来人务实敬业精神,做到外出人员少在我村“掉皮”。通过学习拓展了视野,丰富了自己,也使我体会到要播撒爱心、守望幸福。
三、在工作方面,踏实、勤奋、常怀感恩之心,常有成就之感。面对自己工作中的小事,不推诿,不拖拉,不抱怨,不叹息,认真对待、及时办理。另外,虚心接受他人的批评,认真反思,有错即改,使自己在工作得到长足发展。
四、在生活方面,多关心他人,多站在他人角度考虑问题。生活上尽可能做到节俭,不铺张浪费,不增加他人的负担;改善自身的生活方式,丰富自己的生活,提高生活质量。
通过领导和同事的帮助,通过自身的努力,我在各方面取得了一定的进步,但我深知还存在一些缺点和不足,主要表现在:工作中,还需要更深入、更细致地了解;处理问题时,还需要更讲究方式方法。在以后的工作中,我要加强学习,克服缺点,努力做一名优秀的邮政员工。
邮政员工个人工作总结篇九
1、工业经济。
20xx年生产焦炭48万吨,同比上年5%,年均增长11%;生产洗精煤51万吨,同比上年增长12%,年均增长17%;发电量2.8亿度,同比上年增长8%,年均增长12%。以煤电化为主导的工业产业格局初现雏形,煤热电化新型建材产业同比xx年新增工业增加值1.4亿元,税收6200万元;工业用水循环利用率65%,用水量同比xx年降低15个百分点;工业固体废弃物利用率50%,焦炉煤气利用率70%,同比xx年分别增长15、40个百分点。规模以上工业企业现价总产值实现12.7亿元,同比上年增长80%,年均增长53%;工业增加值实现5.3亿元,同比上年增长60.3%,年均增长35.3%;销售收入实现16.8亿元,同比上年增长80.9%,年均增长62.4%;税收实现9573万元,同比上年增长160%,年均增长106.7%;利润实现1.46亿元,同比上年增长129.3%,年均增长125%。煤炭发运完成342万吨,同比上年增长14%,年均增长30%。
2、交通工作。
交通事业发展迅速。20xx年投资8999万元,建设水泥路面257.1公里,通乡公路硬化率达到100%;通村公路硬化率达到61%。加强小型车管理服务力度,新办营运证300台。
3、财贸工作。
20xx年财贸工作:一是全口径财政收入实现4.5亿元(不含基金),同比上年增长31%,年均增长73.6%;一般预算收入1.9亿元,同比上年增长20.04%,年均增长18.95%。二是社会消费品零售总额完成7.3亿元,同比上年增长17%,年均增长26%;三是进出口总额完成1.1亿元,同比上年增长2%。年均增长5%。四是全县存款余额达到35.2亿元,同比上年增长20%,年均增长24.5%;全县贷款余额达到15亿元,同比上年下降10%,年均下降9%。“万村千乡”市场工程建设新型农家店150户,配送中心2户,新型农村流通体系形成规模。
4、重点项目。
3年以来,共实施重点项目累计54个,累计完成投资12.2亿元,其中30个项目竣工。竣工项目增加工业化生产能力达产达效可新增销售收入17.2亿元,可新增税收1.5亿元。
5、招商引资。
3年来实现国内全口径招商引资到位资金8.2亿元,外资58万美元,为县域经济发展增添了活力。
二、存在问题。
是对社会主义市场经济理论学习不够深入,对宏观经济形势研究不深,致使金融危机袭来时,本战线工作受到较大的影响。二是工作中有时犯急躁病,批评人不分场合,往往挫伤同志的自尊心。
三、今后努力方向。
(一)努力学习,提高素质努力学习,提高自身修养和政治、业务素质。增强运用科学发展观指导工作实践的思想意识和能力。
(二)积极进取,勤政养廉牢固公仆意识,端正党风、政风和工作作风,提高依法行政能力;坚持改革开放,强化公共服务意识和行为。严格执行党纪国法,积极反腐倡廉。
(三)真抓实干,为民服务创新管理与服务,加速建立完善本战线贯彻落实县委、县政府发展战略的目标责任制和工作推进机制,团结战线的全体同志坚定不移的抓好分管工作,全面完成本战线的各项工作任务和经济指标。
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邮政员工个人工作总结篇十
自2023年春节入职,先后在邮件开拆岗位实习,通过一段时间对工作的了解成为一名交车人员,并逐步成为一名县市封发人员。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长,在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一次领导的鼓励,以及同事们的关怀就是最大的快乐,在以往的工作中有很多的不足:
一:服从。
认认真真完成领导交给的每一项任务,这是一个企事业单位员工必须具备的,此项我还有所不足之处,有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变,把每一天的工作任务当作自己进步的阶石,领导的安排就是冲锋号,第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点,有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由,在未来的工作中也会更加的服从调动。
二:工作中的不足。
1、个人修养、基本素质需要进一步提高。
2、理论水平和工作能力上还略显不足,需要在学习中成长。
3、和同事之间的沟通还不够融洽,需要进一步改善。
4、工作细心方面还有待进一步提高,充分认识“处处留心皆学问”的道理。
5、工作的主观能动性还需要进一步提高。
三:团队。
三个臭皮匠赛过一个诸葛亮,在现任班组长的带领下,全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围,我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼,先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高,对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是自豪的兵,深信ems全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。
四:业务。
要善于总结,要善于在成功提高业务水平的实践中积累经验;善于在失败中吸取教训,努力使之转化为自己的业务水平。
要勤学习、勤动脑、勤动手,加紧业务水平提高的效率,更快的了解基本业务。
五:时间观念。
在很多情况下容易出现迟到的现象,虽然大部分情况下,是因为家庭事务的纷扰。但本人非常了解,企业管理的完善程度取决于制度,俗话说“没有规矩不成方圆”,必须在制度约束的同时,进行自我约束,自我提醒,争取把握住工作、生活的平衡点。
邮政员工个人工作总结篇十一
转眼间,20xx年即然结束,下面我将xx年工作总结汇报如下:
为了实现“用户满意第一”,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品,邮政员工个人工作总结。对优质客户,我基本使用的是“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”。此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元。从xxxx年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。
通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是:“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”
邮政员工个人工作总结篇十二
20xx年已过去,回望我今年整体的工作情况,在指导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,进步专业技能,完善效劳素质,在工作岗位上兢兢业业,经历日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的效劳。一年多以来,在xx银行的大家庭里,我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况,总结以下:
一、勤奋努力,爱岗敬业。在担负储蓄工作时,坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。可以认真办理人民币大小票币、损伤币的`兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚。对客户普通话、三声效劳,细致地解决客户题目,面对个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气,面对客户的称赞,谦虚慎重,不骄不躁。经过不断努力学习,在实际工作中延续磨练,如今已纯熟把握了相干业务及规章制度,逐渐成为一位业务熟手。随着业务的开展,窗口的业务爬升,我不断总结经历,进步速度,单月业务量接近xx笔,日均业务量近xx笔。这迫使我不断提示自己要认真再认真,严格按照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务,并连续数月无过失。
二、团队协作,共同进步。银行工作需要的是集体合作,一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好,还要与同事互相帮助。与同事交换经历,向他们学习,也将自己的经历毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了,支行的业务程度才能上一个台阶。
三、强化业务学习,进步本身综合素质。我积极参加金融业相干各项考试,考取了xx。拓展业务知识,利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下,我学了很多东西,真的是“三人行,必有我师焉”。
固然各方面获得了进步,但我仍然存在着缺乏,如点钞虽将将达标,但是还需要继续努力,不断进步。
总而言之,在这一年工作中,我严格遵守xx银行各项规章制度,严格要求自己,对客户效劳热情、对同事关心友爱、和同事关系xxx,可以精诚合作、对指导交代的工作可以认真完成。在不断进步工作技能的同时,积极学习金融业理论知识,并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来指导和同事的关心和帮助,我会在20xx年的工作中再接再厉,与xx银行共同成长,谢谢!
邮政员工个人工作总结篇十三
1.协助管理好所里日常事务。
作为邮件分发员,每天的工作都十分繁忙,但对于我来说,上班不仅是一种形式,更是一种责任。因此,我几乎用我所有的时间去细心照顾每一个细小的环节,确保分发邮件的万无一失。除此之外,我还要负责所里日常事务,如:管理好报刊,为所里订阅各种杂志,报纸,为办公室更换字纸,管理所里财务,购买所需物品等等。尽管这些事情是微不足道,但却是所里正常运转所必不可少的。
2.认真对待分发邮件工作。
邮件分发工作对于邮件分发员来说,是一项看似简单但却十分繁重的工作,因为这项工作需要我们必须精神高度集中,做到及时无误。因此,在做好邮件分发工作的同时,我还要做到如下几点:
(1)提前做好计划,为报刊取位,以方便给各县区发报刊。
(2)对于取回的报刊,及时做好分发,并对报刊做到心中有数。
(3)邮件分发后,及时做好登记,以便核对。
(4)每天查看报纸,查看是否有缺报,错报,串报的情况,如有,及时和报刊发行部联系,尽快纠正错误。
3.认真对待邮件的包装和分拣工作。
由于邮件分拣错误的情况时常出现,因此,在邮件分拣时,我首先要把邮件的地址,收件人,邮编,收件人地址等信息登记清楚,然后按照这些信息仔细认真地分拣,避免出现错误。
二、加强学习,提高政治理论和岗位知识水平。
1.认真学习贯彻党的路线,方针,政策。
我要认真学习马克思列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论,按照“三个代表”的要求,紧密联系实际,加强自身修养,做到大事讲原则,小事讲风格,牢固树立以集体利益为重的思想意识。
2.继续提高专业知识水平。
邮政分拣员的工作既繁又重,但无论任何困难,我都要克服。为了能更好地做好本职工作,我积极参加了邮电部门举办的培训班,学到了很多有关邮政运输,邮政分拣,邮政投递等方面的知识,使自己在工作中能更好地运用这些知识,做好自己的工作。
三、存在的不足和急需解决的问题。
1.邮政分拣员的工作重复单调,时间久会出现枯燥乏味的感觉,甚至会产生厌倦。
2.工作过程中有时会因急躁而出现差错。
3.邮政分拣员的工作需要跨多个部门合作,自己部门外沟通不及时,会使工作出现困难。
经过一年来的工作,虽然有很多困难,也不足,但我对工作的不懈追求,不怕吃苦,勇敢攀登的精神将会使我在工作中所向披靡,战无不胜。
邮政员工个人工作总结篇十四
本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参加营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表。由于本人工作较忙,因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
总的来说,一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践“三个代表”。
在将要到来的一年里,我不会有任何的松懈,我只会更加努力的工作,将自己的在过去一年的不足之处和优点之处认真总结,做出在新的一年中怎么样去工作的方法,才能更好的工作下去,我能够做好。
银行是中国的命脉,只有银行的工作做好了,使我们国家的账目都能够完整的清楚,才能使我们的国家更好的发展,这就是需要每一个银行职员努力工作,才能使每一笔账目清清楚楚,为我们国家的经济发展做出自己应有的贡献!