心得体会是对一段经历、学习或思考的总结和感悟。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。
教师工作心得体会收获与感悟篇一
音乐是我们生活不可缺少的一部分,幼儿园更是离不开音乐,幼儿在唱唱跳跳中受到熏陶、形成活泼开朗的个性,在唱唱跳跳中感受音乐的美,产生愉快的心情,一直以来,幼儿园音乐活动都是一个难点,如何上好一节音乐活动呢?在8月29日我们非常难得有机会去听音乐教学法。这套儿童之家教材继承了中国传统音乐思想,又结合了国外三大教学法:瑞士的达克罗兹、匈牙利的柯达依、德国的奥尔夫,进行编排的一套教材,戴老师让我们感受了这套教材的欢快及培训幼儿这种能力。下面是我的感受。
一、以趣引趣:
兴趣是产生学习动机的重要心理因素,由于幼儿年龄小,学习动机与活动本身就有着更为直接的联系,因此,用幽默的语言、生动的比喻使音乐活动充满情趣,尤其在教材趣味化、设计趣味化、教法趣味法上下功夫。
1、教材趣味化。
在选择教材时,尽量选择从歌词到音乐、从体裁到形式、从结构到风格都能贴近幼儿生活、体现儿童情趣的教材。有些教材要经过改编、加工以后才有趣味,孩子们感到十分有趣,这样既是唱歌,又有游戏,同时还能培养幼儿的节奏感。
2、设计趣味化。
教育活动设计的好坏,往往决定着这次活动的成败,对每一个音乐教育活动,都要根据教材对结构内容进行精心设计,使之情节化、承上启下、自然过渡,这样就能使幼儿从一个音乐意境走向另一个意境。
孩子们随着老师简练和游戏性的语言进入了音乐的意境,在音乐意境中孩子们不仅感受了音乐,而且表现音乐的积极性大大提高。通过老师的精心安排,使幼儿感到有趣味。
3、教法趣味化。
“好奇”是幼儿的心理特征,“形象”是幼儿的思维方式。在教学过程中,努力将两者有机的结合起来,教育方法力争生动形象,充满情趣。
二、以情育情:
达尔克洛有句名言:“对音乐的理解,与其说是一种智力过程,不如说是情感过程”。将音乐教育的重点着眼于引导幼儿对音乐情感因素的体验。那么,怎样利用音乐手段达到情感交流、让幼儿轻松愉快地投入到音乐活动中呢?关键是一个“爱”字,因为老师的感情对幼儿具有强大的感染力。在音乐教学中,注重师生之间情感的交流,努力创造一种平等、宽松、和谐的气氛,以此来激发幼儿对音乐活动的兴趣。
比如说在活动中经常看着幼儿的眼睛讲话和示范;用表情、动作等去调整幼儿的心理状态(如:当孩子们很兴奋时,就说:“天黑了,小动物要睡觉了,并带头假装睡觉。)同时,还可以各种不同的身份与幼儿进行情感交流,在音乐活动中,可以是老师,也可以是其他角色,如兔姐姐、鸭妈妈、小鸟、风等,通过扮演角色、来逼真地表演,就把幼儿带入到音乐作品特定的意境之中。
在每一次音乐活动前,对教材都要做详尽的研究和分析,领会每首歌所要表达的情感内容。根据歌词内容分析出歌曲所要表达的自豪、温柔、高兴、自信等几种感情。对教材的感情做了详尽的分析,并将这些感情充分表现在其中,所以使一首简单的歌曲有了丰富的情感体现,使一首较为平淡的歌曲显得耐人寻味了。试想一下,如果没有这些情感的投入,只是老师说轻就轻、说响就响,通过反复练唱来把这些要求强化下来,那效果肯定是可想而知的。
教师工作心得体会收获与感悟篇二
时间过得飞快,在疲劳与充实中,我顺利地完成了两个月的教育实习。对于老师,学生的成功就是自己的成功,学生的进步就是自己的进步;对于老师,酸甜苦辣才是真正的生活。教育实习,可以说让我更近一步地接近了这个职业,也更深刻地认识了这个职业。
实习期间,和每一个实习生一样,我经历了许多的第一次:第一次面对一个班四十多张陌生而又热情的脸庞;第一次走上讲台,拿起粉笔,从学生到教师角色的转换;第一次批改作业;第一次听到有人对我喊:“老师好!”的声音,这些尝试使我的成长有了一个新的飞跃。
教育实习是我们大学生将理论知识付诸于实践的必需环节。通过实习,我接触了与本专业相关的实际工作,增强感性认识,综合运用所学的理论知识、基本技能和专业技能,把理论与实践结合起来,提高实际操作能力。这三个月的体验,我收获了很多,综合素质得到了较大提高,体会了作为一名老师的艰辛与劳累,也明白了作为一名老师的光荣与责任。现将基本情况总结如下:
一、学科教学实习。
1、听课:
因为初到实习学校,对学生的知识水平、接受能力等细节情况不熟悉,所以实习学校首先安排听课。这种听课和我们以往的听课不一样,这种听课并不是为6了学习老师所讲的知识,因为这种听课的重点是学习老师怎样备课、讲课,学习怎样传授知识,怎样驾驭课堂。
在这期间,我们听了不同老师的课,感受到了每个老师都拥有自己的一套教学方法,即有属于自己的教学特色:王艳彩老师上课的时候重难点分明;王桂霞老师教学逻辑性很强;尤其板书这方面各个老师都写得很好,绝大多数学生都能很积极地去听课做笔记思考等;我会积极听课学习,并试着备课、试写教案,并与指导教师的备课教案,进行对比学习,积极与指导教师交流想法以及心得,并请老师给与指导。
在指导老师的教导帮助下,我的课一节上得比一节好,越讲越熟练,越讲越流畅,都能做到突出重点难点,板书也比以前清楚多了,语言流利程度有所提高,自己的课堂驾驭能力有了很大提高,不但可以良好地控制授课时间,也能够适时地调动起学生的积极性,使课堂气氛活跃起来。对上课时的课堂纪律也能完全在掌握之中。
可是做个好老师并不是只要做好这几点,还有教学方法、授课形式等方面都需要我们有所突破。与此同时,我还积极了解学生的学习状态、学习成绩、个人喜好、性格特点等,其中以了解学生对数学学科的学习状况为重中之重。同时还要批改班级的数学作业,批改作业后我认真分析每位学生的掌握情况,这样不但可以给上课的同学了解学全掌握知识的程度,也可以让对以后授课做个初步的规划和设计。批改作业使我对学生学习状况的认识更加准确。
2、上课:
听课是一个铺垫,是一个向他人学习、模仿的过程。关键还是如何把从别人身上学到的东西转化为自己的东西。
刚开始,当我们站在讲台上的时候,或多或少会有局促不安的感觉,但得到学生与老师的鼓励,逐渐熟悉并顺其自然去讲课。有时一位实习老师上课,同伴会进行听课,课后,我们组内的其他成员各抒己见,毫无保留地指出了这堂课的不足之处,特别是请指导老师,切中要害地点评。从讲课声音与语速、讲课方法、教学思路、课堂纪律的管理各个方面进行教诲。在教态方面的小毛病,也被指导老师指出,这让我们这些学员感到教师工作的确是一件非常细致的工作。
通过备课,上课,评课,改作业和试卷,再上课,我们大家学到了很多。在教学心态上,能否取得较好的教学效果,其关键在于认真与爱心。有了认真的教学态度,才能严谨仔细地准备教学内容,多方寻求资料和理论依据予以佐证。有了对课题的兴趣和对学生的爱心,才能根据自己的特长寻求最为合适的教学切入点,收集资料,钻研教材,力图使课堂异彩纷呈。
一般每次课上完后,我们小组都会仔细分析取得较好教学效果和反响的部分,总结出了以下教学方法:
(1)创设情景,激发兴趣。情景再现、传媒的图片资料,让大家直观形象地感受。
(2)突出悬念,加强互动。悬念感对于学习兴趣的调动具有非常重要的作用,引起了学生很高的兴趣。
(3)对比之中见真知。对比的教学方法往往会使比较双方的特征更为突出,进而得出更为令人信服的结论。
(4)多媒体辅助教学。图文并茂,声画交融,为教学提供大量多媒体实景资料,直观生动。
3、课堂教学。
实习期间,我一共备了40个课时的教案,上了80节左右的课,并且经常在自习课时去给学生做课外辅导。我认真对待每一节课,每节课都是认真分析教学目标和重点难点,寻求最适合的方法传授知识,并虚心向老师询问细节问题。由于准备充分,上课思路清晰,课堂气氛活跃,基本达到了教学目的与要求。课后与指导老师共同探讨教学效果,查漏补缺,认真分析,努力解决学生在学习过程中易错难懂的知识点。
在教学过程中,也发现了自身的不足,如在教材的挖掘程度上还需努力。这反映出我的理论水平还有待提高,还需要积累更多的经验,不断提升自身素质。
在教学过程中我总结出一点,上课不难,上好课才难。上好一堂课,需要准备好充足的教学资料,不断地试讲,推敲,提炼,升华。社会是不断发展的,科学是不断进步的,所以老师为了不落后于时代,也要不断的充电、不断的完善。我们要努力处理好数学教学与现实生活的联系,努力处理好应用意识与解决问题的重要性,重视培养学生应用数学的意识和能力,重视培养学生的探究意识和创新能力,应该学好理论知识,锻炼自己的语言表达能力,不断的提升组织能力与应变能力等,不断提升个人素质,不断完善各项能力,为成为优秀的教师打下坚实的基础。
二、班主任实习工作。
我们的班主任工作主要是监督早读、学生做课间操、下午的课外活动和晚自习情况,并进行一些主题班会的教育。
班主任工作方面,尽快熟悉每一个学生是必要的,这样才能更好的与学生沟通交流,从而进行班级管理。花了一个星期记下每一个学生的名字,并对他们有了一些基本了解。每天早上中午晚上去教室和学生交流一下他们的想法,对学习、对生活等方面的看法,鼓励他们往好的、积极的方面发展,树立自我信心。每个学生都有自己的个性,尤其是他们作为90后的一代,只有对学生充分了解后,施以正确的方法管理加以引导,才能使他们突显自我优点,在班级管理上才能达到预期的效果。
班主任工作繁琐却意义重大,关系到每一个学生的成长。作为班主任,要平等对待每一个学生,要有足够的耐心去教导学生,去引导他们走向正确的人生轨道。这些方面,我们都有幸从班主任那里得到指点并学习到,这都将成为我们以后教师道路上的一笔宝贵财富。
在教学和班主任工作上,虽然得到了教学指导老师和班主任老师的肯定,但仍存在不足之处。比如教学上对时间的把握方面还有待加强,班主任工作上还要更积极主动接近学生等等。
三、实习教学反思。
3、实习期间应多争取班主任工作,跟原任班主任学习如何管理学生、如何做学生和家长的思想工作。
这次的教育实习,我的心得:
接近三个月的实习工作虽然短暂,却给我们留下了美好、深刻的回忆。对每个组员来说,这都是一个提高自己、检验自己所学的过程。三个月里,同学们在教学认识、教学水平、教学技能、学生管理水平以及为人处世等方面都受到了很好的锻炼,为日后走上工作岗位打下了良好的基础。通过实习,同学们也增强了信心,坚定了信念,向一名优秀的人民教师又迈进了一步!
首先,我深感知识、学问浩如烟海,使我不得不刻苦钻研。如果我们仅懂得书本上的知识的话,那是远远不够的。上好一堂课不仅要求我们能够旁征博引,而且学生在平时也会提到一些书本上没有涉及到的知识,所以自己的知识面一定要广。
其次,我深刻地体会到,要想成为一名优秀的教师,不仅要学识渊博,其他各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究的。上完一节课后,我最大的感受是:当好一名老师真不容易啊!在以后的教育生涯中,我将更加努力地完善自己,争取做一名真正的优秀的人民教师。
这短暂而又漫长的两个月,让我清楚地懂得:教师的职责不仅仅是教书,更重要的是育人。教师的一言一行,使我想到了传统医学中“望、闻、问、切”四诊法。于是,我总结出四点:细心“望”其表,耐心“闻”其声,真心“问”其想,准确“切”其脉。学生需要“爱心”。教师要把自己当成活动中的一员,是学生活动的组织者、参与者、引发者,是学生的学习伙伴、知心朋友。一次次真心实意的交谈,一句句亲切入微的话语,一份份暖意融融的爱护,学生会产生对老师的亲近感与仰慕心理。
总之,教学是一个互动的过程,老师只要认真投入教学,孩子就会积极配合。这种过程是很开心的!一份耕耘,一份收获。教学工作苦乐相伴。我们将本着“勤学、善思、实干”的准则,一如既往,再接再厉,把工作搞得更好。
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教师工作心得体会收获与感悟篇三
统领学校工会工作,以市教育工会20_年工作要点为指导,结合学校实际,办人民满意教育,构建和谐校园,不断推进工会自身建设,努力增强学校工会的工作活力。
1、加强教师队伍建设,配合学校做好教学工作。
学校工会引导教师参加“争创学习型组织,争做创新型人才,树立新时期教职工形象”活动,鼓励教师成为终身学习的先行者。继续会同行政开展“育人为本,热爱学生”的主题教育活动,开展“文明教职工”、“文明教研组”、“文明新风家庭”评比表彰活动。
主动配合学校行政,引导教师转变教育思想,更新教育观念,积极探索和实践“以人为本”的新课程改革,协助行政举办教学评优课、教学观摩课、教学研究课等教科研活动,今年上半年,工会配合教导处、教科室开展“活力课堂”赛课活动,有46位老师参加了、、外语、术课等赛课比赛,通过教学比武,促进教师不断学习新的只是,努力掌握广博厚实的业务知识和现代化教育教学手段。
2、发挥民主监督作用,落实教职工民主权利。
以教代会为主要形式的民主监督,民主评议领导干部工作,是加强学校民主政治建设的重要内容,广大教职工对领导干部是最有力的评议者。_年x月,学校召开八届五次次教代会,由学校行政人员逐一述职,讲自己一学期来的工作实绩与不足,让教代会代表进行无记名投票,进行客观、公正的评议,让学校13位行政人员直接接受教师的监督。工会将测评情况如实向学校支部和校长室汇报,并在一定范围内公开测评情况。通过民主测评干部,增强了工作的透明度,有利于干部的自身建设,有利于发挥干部党员的表率作用,几年来,学校工作成绩喜人,连续多年被市局评为学校目标考核工作一等奖。
工会鼓励教职工为学校的发展献计献策,调动教职工参政议政的积极性。每次召开教代会,大部分代表都能结合学校实际和切身利益,向教代会提出一些切实可行的提案,如张柏松、金小华等代表提出的有关改善师生伙食等提案,都得到了落实。学校第八届教代会任期已满,为了做好第九届教代会选举工作,学校把教代会代表任职条件和代表名额分配到完小和中心校各年级组,由完小和各年级组民主推选代代表,做到任职条件和名额分配两公开,从参与推选活动,顺利完成了新一届教代会代表的推选工作。
3、开展多项活动,关心教职工生活,促进教职工身心。
为庆祝“三八”妇女节,学校工会组织全体女教职员工40余人去南京梅花山赏梅踏青,愉悦了身心。x月份学校工会组织了退离休教师分组去扬州、南京等地。
葛文虎校长、朱俊华、黄东军副校长等学校领导曾多次主动上门或去医院探望患病的老教师。有一位退休教师燃蚊香不慎引发火灾,烧毁了部分家电和现金,学校领导得知消息后,马上给这位老教师予以1千元经济补助,并接给她7千元,使这位老教师解决了燃眉之急。
由于全体教职工的积极参与和热情支持,学校工会工作取得了优异的成绩,20_年x月,学校工会又一次获得市教育工会考核一等奖。我们将以此为起点,继续认真做好工会工作,充分发挥工会自身的优点和特长,为构建和谐校园作出不懈的努力。
今年上半年,我们在上级工会和公司党总支的领导和支持帮助下,按照“内强素质、外树形象”的指导思想和“突出中心、抓住重点、服务大局、摆正位置、发挥作用”的工作,积极围绕企业实际开展工会工作,促进了公司各项工作的规范有序开展,树立了雅高品牌形象,较好地完成公司工会各项工作任务。
教师工作心得体会收获与感悟篇四
很荣幸能有这样一个机会让我参加了第二批赴__跟班学习。我们所到的学校是__五中,这个学校办学时间不算长,却有着丰富的教学内含。一个月来聆听当地教育专家和特级教师的讲座,跟班听了近40节课,每天过得忙碌而充实,因为经常能听到或参与到不同类型的讲座、上课、微格教学、教研活动、质量分析、心理辅导、班主任培训指导工作坊等,每一天都能感受到思想火花的冲击。这是我人生中最难得最重要的一个月,不仅仅是能通过跟班学习了解了本学科的。
教学方法。
和先进理念,更重要的是通过学习我们获得了一种精神的力量,因为在五中有一个团结协作凝聚力很强的领导班子,有一个勤奋敬业的教师队伍。
在五中我们每天都能感受到以校长许小华为代表的教师队伍他们的教学规范、理念超前。引领着我们如饥似渴的跟他们学习,下面是我发现的同是中学的教育,他们就是与我们不同。
一、教材不同,足见五中教师功底深厚。
在__五中,他们用的都是浙江出版的教材,科学是一门课程包括物理、化学、生物、地理,社会是一门课程包括历史和社会,思想品德。科学、社会都是由一位老师从初一教到初三。科学课初一主要是生物和地理,也含有少量的物理和化学,有的知识分章节,第一章物理,第二章化学,第三章地理,第四章生物,有些知识点可能牵涉科学的所有科目。例如初二第一章讲水。习题也是可能物理题中涉及地理知识,化学题中涉及生物知识,这要求教师必须是全能者,教师在大学里学习都是学物理专业、或化学专业、生物专业,可在五中当科学老师,大学里没有学的非专业知识都得自学掌握,否则就无法完成教学任务,__五中学习的练习册全是__市自编。
二、研讨不同,不谈课改每周都有活动。
每星期举行一次教研活动,单周讨论教学中疑难问题,如:“如何进行引入课题有震撼力,能吸引学生眼球”,“如何布置作业”,每次带着问题来,通过教研活动探讨而解决。双周去阅览室看书理论学习,学习新理念。目前,正在推行一种“模拟上课”,就是一种虚拟上课,没学生老师既要扮演教师又要扮演不同学生的角色,有问有答,有板有眼,有模有样,像个演员。集体备课是不同老师模拟上课,在评课然后确定一节好课。这样可以预设出种种学生可能出现的问题,在你的课堂上加以规避。
三、亮点突出,心理健康教育工作紧抓不放。
学校设有专门的“心理咨询服务站”,每所学校都开设有心理健康教育这门课程,他们的现状是专业引领(有两位专业老师,教师培养专职化),行政给力(得到行政力量的大力支持,任何事情做好都离不开领导的重视,),点面结合,外培内磨相益彰,开课咨询双步走,规模科研紧跟进,对学生提供考前、考中、考后心理援助,对异常心理学生实施跟踪监控,每年中考、高考都在考区开设心理辅导区,解决学生考到中途考不下去的心理指导。
四、大型活动、经常开展地域优势明显。
在五中一个月内,我们参加了大型的国培班心理辅导科技活动,素质教育专家水力老师大型的讲座活动,廖丽娟教授的大型家长会,由区政府在周末举行的成长心连心大型公益活动等,这些活动请来的专家学者给孩子上课给家长们上课均为免费,这是我们__很难能遇上的。
五、校园十景,校长理念超前。
这个学校校长许小华,特别重视环境育人功能,他将学校所有的楼房、设施、绿化、操场、树木、图书馆、多功能教室、会议室、阅览室、心理辅导站、乒乓活动室、餐厅、学校超市等喻为学校十景,每一景都是学校的珍宝,巧妙设计、用心打造、精心管理,显出。
文化。
之美、韵味之美、独具匠心之美,校园文化之美教育影响全体师生,美丽的校园让孩子们格外珍惜,一个月来我们没有看到过一块纸屑,每天都是全新的感觉。
六、学后反思,深刻体会:
1、做教师是一件幸福的事。这是我的第一个感想,在我们的物质待遇不断提高的同时,精神世界更丰富。从事教师职业,与人打交道、与人沟通,经常感受人的智慧、情感,在这个过程中,不断丰富自己的精神世界,可以提升自己的人生品位。所以,教师应当以开阔的心境、愉快的心情看待自己的职业。从对工作目标的不断追求中培养自己的职业情感。而每一次的成功,都会带给你快乐、喜悦和成就感。在工作中保持信心,端正态度,这样就能化沮丧、挫败为乐观、自信与成功,有效地克服倦怠心理。在这个物欲横流的时代,要守住一份清贫,是多么的不易,特别是当看到城市林立的高楼,自己却无立锥之地,别人开着宝马奔驰,自己却不得不骑着自行车来回奔波,心中,难免失落。但通过这次学习,了解了__五中的教师们在教育上不以为苦,反以为乐的精神,于是我明白,人生的意义并不都是通过金钱来衡量,人有不同的活法,“三千弱水,我只取一瓢饮”,只要我们“愿意做事,用心做事,真心做事”,只要我们对社会,对家乡发出一点点光和热,哪怕渺小,但我们活得坦荡,活得充实。通过这次培训学习,我感受到作为一个教师崇高,更明白的这份职业沉甸甸的责任。面对未来平凡而漫长的教学生活,我不再茫然,不再麻木。
2、专业观念的转变。这次培训,使我提高了认识,理清了思路,学到了新的教学理念,找到了我们教师自身的不足和差距。以前,我们的教师都认为对指导学生的自主探究也有一点的认识,但苦于无法摆脱旧的“以教师为中心”的教学模式。虽然知道要发展学生的能力,要让学生体验发现知识的过程,但在课堂上却仍然走教师讲、学生听的老路。不学习,不研究,闭门造车,坐井观天。不知道别人是怎样教的,别人在教什么,也不知道自己应该怎么做。每天守着学生,对着教参,照着练习试卷,凭着自己读书时老师给自己上课的感觉来上课。就我目前的教学而言,最看重的就是学生的分数,简单的说就是学生的考试成绩,它是老师的生命,所以老师们整天围着学生转。课内效益不高,就利用课外补——学生戏言星期日为星期七。花了大量时间,反而出现了学生烦老师累的痛苦局面。忽视了学生的心理特点和已有的。
学习经验。
常常以我们成人的眼光审视学生,用成人的标准要求学生,并以自己多年习惯了的“题海”教学方式要求学生“问渠那得清如许,为有源头活水来”这次跟班学习,我体会到了清水出芙蓉天然去雕蚀的美丽,指导教师、大学教授、名师专家从不同的角度给我们展示了涉及中学各种教育教学多方面领域的精湛讲座,让我从全新的视角了解了当今教育教学中最前沿的理论和研究,更让我在今后的教学和研究得到了方法上的指导和方向上的指引五中许小华校长的“真实课堂”——“真想改、真要改、真在改、真实改”理念构建,让我眼前豁然一亮,茅塞顿开。
下一学期,我将在课堂上进行一些教改实践;同时,把五中的教研模式作为切入点,尽量让学生在“乐学”、“探究”中自求自得。如果说这种想法也算是进步,那就得归功于五中名师、教授、专家们的点化。第三、通过培训学习,使我懂得榜样的重要意义。一个个指导老师、一个个专家学者,他们的刻苦奉献,兢兢业业,在波涛汹涌的经济大潮中,守住自己的清贫,让自己的心绽放着幽香,这是多么的伟大。是他们唤醒了我,他们是我的榜样,他们既给我启迪,又给我鼓励。在跟班学习中,我感受到了五中一个个校领导、一个个指导教师、所请教授、专家的人格魅力。他们儒雅、淳朴、严谨、勤奋、求实、创新,他们确实是我们的无声引领,是润物细无声的榜样。跟着他们,学习他们,我看到了平凡人生的美丽,更看到了将来我们一师教育的成功之路;跟着他们,学习他们,我相信自己的教学热情将会一天天被激发。
3、转变教师角色。新的课程、新的标准、新的教学模式,需要用新的教学理念、教学原则来支撑,而这些理论的实践者,就是教师。课改中强调教师是学习活动的组织者和引导者,同时认为学生才是课堂的主体,老师应尽可能地把课堂还给学生,让尽可能多的学生参与课堂,把“主宰”权还给学生。
4、改变学生的。
学习方法。
以培养学生的创新精神和实践能力为目的。新课程将改变教师与学生的传统角色、教学方式和学习方式积极倡导学生主动学习和主动探究的精神教师要不断地实现自我更新。学生的'发展我们主要强调应该是全体学生;而不是部分学生应该是学生人格的全面发展而不是重智力轻其他;应该是个性发展而不是同一模式应该是可持续发展而不是限于当前的发展教师的每节施教必须从这点做起这是我们一切教学活动的出发点注意培养学生的创新精神和实践能力。
5、细节显出教学的智慧。一句无心的话、一次不经意的行为、一种惯常的态度……课堂教学中微不足道的细末之处,往往反映着教师的教学水平,折射着教师的教学思想,表达着教师的教学风格,体现出一位教师的实力和功力。点滴的微末决定着教学的成败,丝毫的细节决定着课堂的效率与质量。关注细节,其实就是关注新课程的理念是否落实到位,就是关注教学行为能否根据新课程的要求重新塑造自我;关注细节就是追求教学的智慧;把握细节,更是提升教师教学智慧的必经之路。
教师工作心得体会收获与感悟篇五
只要客服话说得好,客户就能理解你的心情,所以作为客服我们要学习关于客服的技巧。下面是带来的客服工作心得体会及收获,希望可以帮到大家。
对于一个产品来说,什么叫贵,什么叫不贵,完全在于客户的认同。有人花1000元买一份巧克力也说不贵,有人花10元买一份巧克力也说贵。因为产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系,而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵,不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户:“你为什么会觉得贵呢?”虽然看似简单的一句话,但是这里面很有学问。
客服可以反问他一句:“你觉得多少不贵吗?”当然,问这句话之前先要塑造产品价值。然后,才能问出客户所能授受的价格,找到成交点。
如果产品本身不能降价怎么办?客服必须给他一个合理的解释。也可以从以下几个方面来讲:第一是公司规定不能降价;第二是单件产品不能降价;第三是客户平等不能降价;第四是物超所值不能降价。第五是增加附价值,满足客户需求而不让价。只要客服话说得好,客户就能理解你的心情,自然就不会跟你讲价了。
因此,一个优秀的客服,如果客户提出让价,他会说:“我非常理解你的心情,当然,谁都希望能以最低的价格购买到最好的产品。”您绝对放心,像这么好吃的巧克力,我们每天销售n份,从来没有降过价。而且我们有完美的包装服务,还有消保支持,让您完全无任何的后顾之忧.如果降价,一是老板不允许的,降价销售我是要从我的工资中帖钱的;二是销售不公平,我们这个产品一直都是统一价格销售;三是……等等,你要让客户有台阶下,有面子。让他高兴,让他放心,让他感觉到物超所值。客户自然就不会讨价还价了。
新的顾客需要花费大量的时间和精力才能促成交易,但是老顾客就不一样,因为他们了解我们的服务和产品,所以只要有他们满意的,那么他们不需要多询问,就会自助购物了。因此,维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝网近几年的不断改版,也为卖家提供了很多新的功能,其中也注意到维护老客户的重要性,所以特别推出了软件给卖家实用,让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家并增加和买家的感情。
一、旺旺群发消息。阿里旺旺不仅是买卖双方联系并交流问题的工具,也是卖家和买家联络感情的重要工具之一。利用阿里旺旺可以把买家们分组添加为联系人,也可以群发消息给买家,如果有新货到或者什么促销活动等信息,那么阿里旺旺的群发功能就可以迅速地通知买家们。
二、发送站内信。通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买家的方式。站内信是淘宝网类似于发送邮件的功能,我们可以通过站内信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝福,这会让买家感受到我们的贴心,既增进了卖家和买家之间的感情,同时也会让买家一直支持我们的店铺。如果买卖双方都不愿意走近一步,那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很热情,而且会努力亲近买家并和买家做朋友,那么相信双方会不只限于买卖关系,而且买家会一直支持我们的。
三、阿里网店版。阿里网店版是卖家的好助手,三星以上等级的卖家便可以开通阿里网店版,网店版相对于普通版,有很多功能可以帮助卖家更好地管理店铺、整理宝贝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等情况,有助于卖家跟买家的联系。面颊可以设置给予买家的优惠额度等,还可以查看买家的交易情况、交易比数和金额等。四、手机短信。手机是大多数人都使用的通信工具,手机也有群发功能,我们可以在平时积累买家的电话号码,把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来,然后在买家生日的时候送上一条祝福信息,或者在买家第二次购买的时候,根据买家的喜好来给买家发信息。相信贴心的服务,肯定会让顾客很感动,从而让他们成为店铺的忠实顾客。
话也需要技巧的,尤其是淘宝客服说话技巧更加重要,打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客,与客户沟通时,要把握言语的分寸,要知道什么话应该说,什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷,即使客户购买的意愿再强烈,也会拂袖而去,奔向其他卖家的怀抱。因此,在和顾客沟通的时候,必须注意一下几点。首先,不要与客户争辩。
销售中,我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户,此时我们难免想与他争辩。但是,我们的目的是为了达成交易,而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题,只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气,但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见,让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。其次,不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑,因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。
微笑是一种自信的表示,也是建立良好氛围的基础,客户遇见微笑的我们,即使不需要我们的产品,也可能成为我们的朋友,下一次有需要就很容易想起我们的店铺,从而成为下一次交易的铺垫。第三,不要直接质问客户。与客户沟通时,要理解并尊重客户的观点,不可采取质问的方式与客户谈话。比如:您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等,用质问或者审讯的口气与客户谈话,是不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害客户的感情和自尊心的。
最后,推销要有互动性,避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢,就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题,而我们也获得了利润。因此,我们销售时首先应该倾听客户的心声,了解他的需求,然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品,忽略了客户的真正需求,即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中,如果做到了以上四点,那么我相信,店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的,只有每天进步一点,不断的加强自己的说话技巧,才能一步一步成为一名优秀的客服。
时光如梭,不知不觉中来__工作已有半年了。在我看来,这是短暂而又漫长的半年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过半年来的工作和学习,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
下面是我这半年来的主要工作内容。
一、立足本职,爱岗敬业。
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进。
理论是行动的先导。作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
四、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运可以加入___客服部这个可爱而优秀的团队,__的文化理念,客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在下半年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!
教师工作心得体会收获与感悟篇六
亲临名师课堂,总有这样一种感觉,在课堂上,他们与学生会不分彼此,随着学生的激动而激动,随着学生的兴奋而兴奋。不由感叹:到底是名家。很想探究一下他们能如此做的原因,于是我静坐细思,终于发现,那全都缘自于他们的投入,对文本的投入,对教学的投入,对学生的投入。他们从没有哪一次把自己当作是高高在上的引导者,指挥学生进行课上的学习;也从没有哪一次,把自己放在旁观者的位置上,在课堂上冷眼观察学生的表演。投入,我想最关键的是情感投入。如果在教学中让学生产生持久肯定的情感,那么学生就能自觉的,积极的参与到学习中去,在主动参与学习过程中,进行情感的交流,受到情感的熏陶。
一、投入自己的学科,激起学生的学习兴趣兴趣。
教师应努力在教学中因势利导,将广泛的知识,尽可能地融入具体的情感之中,以引起学生情感上的共鸣,从而激发学生学习语文的兴趣,并在学习过程中形成积极健康的情感倾向。
二、投入自己的课堂,唤醒学生的学习情感。
德国著名学者斯普朗格说:"教育就是唤醒",渗透情感的教学,能唤醒学生的心灵,启迪学生的灵性,激发学生的情感与作品中的情感产生共鸣,达到沟通作者与学者情感交流的目的。故教师应充分投入自己的整个教学过程中,用自己的情感投入,来打动学生。教学依赖于语言,但又决不能尽只是语言。教师丰富的体态语言,能向学生传递出许多信息,学生肯定会从你的这种表现中体会到你的投入,受到潜移默化的教育,并会由不自觉到自觉地向你靠拢,投入自己的学习。学习具有情感因素,不论是听和说,还是读和写,都可以进行情感交流。老师要向学生敞开心扉,用真挚的情感去拨动学生的琴弦,打动学生的心,以对学生实施有效的情感熏陶。教师要创设条件,通过情感的交流,来强化和加深学生的情感。
三、投入自己的学生,搭起学生的学习桥梁。
古语道:"亲其师、信其道"。学生爱老师,自然就爱教老师所教的学科。要让学生爱老师,老师先要爱学生。教师只有真正地投入到学生中去,去了解他们,去把自己的心交给学生,才会得到孩子的爱。当我们得到了孩子的爱,我们也就为自己的教学与孩子的学习之间搭起了一座沟通的桥梁,我们的教学也才能打动自己和孩子。
罗曼.罗兰说过:"要散布阳光到别人心里,首先得自己心里充满阳光。"总是怪学生学习不投入,那么作为老师,请你问问自己,对学生的要求你做到了吗?要学生投入学习,你投入教学了吗?师,即表率,相信当你将自己中国作文百的情感投入教学时,你也会感觉到学生中国作文百地投入了学习。
教师工作心得体会收获与感悟篇七
数学教学应当有意识、有地设计教学活动,引导学生体会数学与现实社会的联系,加强学生的数学应用意识,不断丰富解决问题的策略,提高解决问题的能力。结合有关的教学内容,培养学生如何进行初步的分析、综合、比较、抽象、概括,对简单的问题进行判断、推理、逐步学会有条理、有根据地思考问题,同时注意培养思维的敏捷性和灵活性。在日常学习生活中能撇开事物的具体形象,抽取事物的本质属性,从而获取新的知识。在这几年的时间里我得到了一些教训,认识到自己有很多不足,并且对小学教学工作有了一些体会。
一、设计生活实际、引导学生积极探究。
这种教学设计有利于激发学生学习兴趣,使学生对新的知识产生强烈的学习欲望,充分发挥学生的能动性的作用,从而挖掘学生的思维能力,培养学生探究问题的习惯和探索问题的能力。
1、在教学中既要根据自己的实际,又要联系学生实际,进行合理的教学设计。注重开发学生的思维能力又把数学与生活实际联在一起,使学生感受到生活中处处有数学。使教学设计具有形象性,给学生极大的吸引,抓住了学生认识的特点,形成开放式的教学模式,达到预先教学的效果。
2、给学生充分的思维空间,做到传授知识与培养能力相结合,重视学生非智力因素的培养;合理创设教学情境激发学生的学习动机,注重激发学生学习的积极性推动学生活动意识。
3、利用合理地提问与讨论发挥课堂的群体作用,锻炼学生语言表达能力。达成独立、主动地学习、积极配合教师共同达成目标。
二、积极提问,贯穿课堂始终。
要想学生40分钟内都会专心听你的课那是不可能的,他们或多或少会开小差,他们有的可能连书本都不拿出来或不翻开,甚至还会说话打闹。这时如果采用提问的方式的话,就会使学生的精神一下子紧张起来,并且去思考你所提出的问题,但是提问时,不能只提问一些选择性的问题,因为这样他们思考的空间就会很小,这样不利于培养学生的思维能力;另外,提问要有均匀性,不能反复提问某个学生,这样会使其他学生回答问题的热情消退的。
三、设计质疑教学,激发学生学习欲望。
1、充分挖掘教材,利用学生已有的知识经验作为铺垫。
2、重视传授知识与培养能力相结合,充分发挥和利用学生的智慧能力,积极调动学生主动、积极地探究问题,培养学生自主学习的习惯。
3、在教学中提出质疑,让学生通过检验,发展和培养学生思维能力,使学生积极主动寻找问题,主动获取新的知识。
4、教学中应创设符合学生逻辑思维方式的问题情境,遵循创造学习的规律使学生运用已有的知识经验进行分析、比较、综合。
教师工作心得体会收获与感悟篇八
教学的实习是我们教育实习的重中之重,我们教学方面的实习内容主要包括前期阶段的听课、备课、正式上课和课后作业的批改等内容。在老师的悉心指导下,我从知之不多逐渐地熟悉,也做得越来越好。
1、听课学习。
听课是实习的必经阶段,听课不但能够学习指导老师的教学方法,而且能熟悉自己将要教学的班级。
2、备课准备。
从备课这个过程我发现,原来当好一名老师,教好一门课也不是那么容易的。首先你得对你要教的这门专业非常熟悉,其次是对教材要有一个透彻的了解,还有就是语言表达能力要强,课堂组织能力要好,再有就是好的教学方法了。小学生,接受新知识的速度还是比较慢,所以在教授新的知识的时候,要反复强调,反复理解,这样才能准确无误的接受,还有就是,教课老师要有足够的耐心,这样才能良好互动,达到最佳上课效果。
3、上课实践。
站讲台不是第一次了,之前的微格教学我们练过,但这一次站上讲台感觉特别的紧张,台下眼睛的焦点全部聚集在我的身上,压力突然倍增,顶住压力,我简单的做了下自我介绍,在同学们的热烈掌声中,心跳减缓,开始讲解,同学们学的很认真,第一次课还算勉强通过。课后指导老师给了我几条宝贵的建议:
(3)就是不用紧张,不用担心说错话。人都是会犯错的,有时候说错一两句话,反而能把课堂氛围给调动起来,增加老师的亲切感。
总的来说,第一节课还不错,指导老师给的评价是:很有自信,落落大方,声音洪亮,课堂气氛好,但是语速过快,时间把握的还不够理想。我也能够感觉到这些缺点,我所上的每堂课我的指导老师都会在后面听,指出我有哪些不足之处,我也虚心听教,在接下来的几堂课中不断改进。