总结不仅仅是总结成绩,更重要的是为了研究经验,发现做好工作的规律,也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的,对工作有很好的借鉴与指导作用,在今后工作中可以改进提高,趋利避害,避免失误。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
返乡大学生社会实践活动总结篇一
1、利于大学生了解国情、了解社会,增强社会责任感和使命感。现代大学生,大多是在书本知识中成长起来的,对我国的国情、民情知之甚少,而社会的复杂程度,远不是读几本书,听几次讲座,看几条新闻就能了解的。
2、利于大学生正确认识自己,对自身成长产生紧迫感。通过广泛的社会实践活动,能让学生看到自己和市场需求之间的差距,看到自身知识和能力上存在的不足,比较客观地去重新认识、评价自我,逐渐摆正个人与社会、个人与人民群众的位置。
3、大学生对理论知识的转化和拓展,增强运用知识解决实际问题的能力。大学生以课堂学习为主要接受方式,这对大学生来说非常重要,但这些理论知识并不代表大学生的实际技能,往往难以直接运用于现实生活之中。社会实践使大学生接近社会和自然,获得大量的感性认识和许多有价值的新知识,同时使他们能够把自己所学的理论知识与接触的实际现象进行对照、比较,把抽象的理论知识逐渐转化为认识和解决实际问题的能力。
返乡大学生社会实践活动总结篇二
社会实践是每一位大学生、毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中巩固知识,社会实践又是对每一位大学生、毕业生知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
转眼间,一个炎热的假期就要过去了。蓦然回首,不能不感慨光阴似箭般穿梭中的那份无奈。当准备收拾心情,重整出发时,发现原来匆匆的假期里多了一份沉沉的充实。在高三毕业的那年,由于假期的时间比较长,当时并未有打工做社会实践的打算,等到真有此想法的时候,暑期工已不再成为需求,于是不得不放弃这样的打算,然后开始了新的暑期计划。
在接手这个孩子的时候,我与他的母亲做了详细的沟通,通过这番了解,这个学生的补习重点在数学和英语上,而且重点是复习四年级的内容,同时我了解到数学上的问题就是因数,三角形以及应用题等部分。事实上,待我给他复习整本数学书的时候,我发现他的问题远远不止这些,数学几乎是一窍不通。然后又通过在课间与学生的沟通,他的首要问题就是对自己不自信,总是说:“我笨的很,没办法学习数学”。而且他上数学课的时间,几乎都是在玩,他还透露给我,旁边的同学也总是逗着他玩。由于缺乏自制力以及对数学是如此的不感兴趣,他的数学成绩就像有句俗语所说“阴天拖囊草,越拖越重”,以致于最后自暴自弃,恶性循环。但是他的记忆能力特别棒,给他一首五年级的古诗,他只是看一眼,便能很熟练的背上并深刻的记在脑海中。也由于这个学生的嘴特别能说,而且对这门学科很感兴趣,所以语文成绩是真的很棒。英语方面,他的母亲并没有和我做过多的交流,但通过几日的教学过程,我发现是他的懒惰以及注意力不集中以及要武力的强制。有着从他母亲口中所了解的,以及刚开始两天的学习,我也制定着相应的计划。
良好的作息时间的优势使我毫无困乏以及无精打采的状态。开始的几天,他听课时,时常会走神,一副心不在焉的样子。有时,我心里会感到很恼火:自己如此卖命地讲,他却臵之不理。好在我很有耐心。每当他走神时,我都会提醒他,耐着性子给他讲下去。
他做题时,喜欢,而懒于动手。听课时,也只是“洗耳恭听”,从未做笔记。这正是他学习懒惰的体现。我清楚地知道:他有时会给我带来“沉重”的打击。记得有一次,我给他讲解了,他听课时,显得有些吃力。我讲完后,问他是否还有疑问。他点头表示全听懂了。过了两天,为了检验复习的效果,我感觉自己仿佛从九霄云殿一下子跌进了无底深渊。这是我家教过程中遇到的最大的挫折。事后,我不断地反思:是自己的原因,还是他的原因?不管怎样,有一点很清楚:他根本没听懂。面对懒惰成性的他,我显得“束手无策”。学习成绩的好坏,往往取决于学习习惯的好坏。懒惰是学习的“大敌”。只得不时地督促他,鞭策他,使他逐渐变得勤快起来。又有一次,当一道数学应用题,花了整整两天半时间,他父母,我,我们三个人给他一个人讲着这一道题的时候,我发现了他需要体罚以及注意力真的很不集中。后来我又额外增加了学习时间,每晚对他当天的学习内容进行检测,这才增强了他的学习效果。还有,英语学习的关键就是要对他进行罚抄惩罚,知道这样的痛苦以及我并不像学校里的那样,不能体罚以及罚炒。这点应验他母亲一开始所说的,体罚,罚炒什么的都没关系,只要成绩提高,没门课程在80分以上,她就很满足了。
家教生活让我想起了很多东西,得到了很多感触:。
一、城市家庭一般生活很优裕,孩子生长在如此的环境里,个别甚至不会去吃苦。上学放学有人接送,提出的种种要求都会得到满足,甚至连自己的房间都会有人整理打扫。生活如此安逸,就很容易养成懒惰的习惯。因此,从小培养孩子的吃苦能力很有必要。
二、虽然只是从事脑力活动,但这依旧属于工作,金钱的背后是汗水的辛酸。既然做了家教工作,就得对得起这次机会,对得起家长所给的`回报。脑力活动亦是如此,更何况体力活动了,自己的父母真的只是靠着汗水在挣钱养家糊口,供着自己上学。从中,我该理解挣钱的辛苦,体谅父母,在校努力学习,这才不辜负父母的期盼。三〃自己是用自己的知识来挣钱的,知识改变命运,感恩父母,谢谢他们提供的学习的机会,同样也深刻的明白了“知识改变命运”的道理。
四〃人际关系是社会生活中一个很重要的部分。对于即将成为教师的我们,更重要的是要巧妙地处理好老师与学生之间的关系、老师与家长之间的关系。这次做家教的社会实践活动,让我提早接触这些,感受这些,为将来的工作生活做好准备。
五:认识来源于实践,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”不仅仅对于学习如此,对于朋友,我的认识如今更进一步。有了深刻的理解,毕竟这真的是自己的亲身经历,路遥知马力,日久见人心。好坏都可以在时间的见证下一毕显现出来。对于学习,同样如此,实践是检验真理的唯一标准,日后的教学生涯就是对我们在学校学习的检验。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
以上就是我的收获和体会。这些收获和体会将影响我以后的学习生活,对以后的工作产生积极的影响。
返乡大学生社会实践活动总结篇三
这是我第一次参加的返家乡社会实践活动,虽然只是短短的八天,但在这八天里,我们梦翔浪潮实践队xx人扭成一条线,一起工作、一起吃饭,同进退,共患难,尝尽了辛酸苦辣,但也收获甚多,受益匪浅。
有人说:大学生就是一张白纸,需要自己去寻找恰当的位置展现自己。而我很幸运,在这打短短的八天中我找到了自己的`恰当位置——老师。在这次返家乡活动中,我第一次以老师的身份站在那三尺讲台上。当我站在上面时我突然明白这就是属于我的舞台。因此,我竭尽所能把知识教给学生,通过把数学和趣味相结合,力图教会学生知识和引导学生主动学习。
但“台上三分钟,台下十年功”,这次讲课我突然发现自己亲率,备课工作还没做好,备课内容与学生的知识水平有些脱节。但我并没有气馁,在课后积极与学生的沟通交流,并在下次上课中作了相应的调整。与此同时,学生们激情高涨,上课很时积极,课堂气氛活跃。是我最感动的是学生们很尊重老师,走在校园里不停有学生向我问好,我热泪盈眶。做了十几年的学生,今天我终于体会到了做老师的不容易。我很珍惜这次实践机会,同时,在以后的日子中我也会把握机会不断锻炼能力和积累经验。
与此同时,我还是新闻组的一员。在新闻组中,通过不断写稿不断提高了我的学作能力,而且增长了我的见识和积累里很多宝贵的经验。在这短短的八天中,我们新闻组很给力,总共发表了xxx篇左右的新闻稿,硕果累累。
返家乡虽然已经结束了,但我们梦翔浪潮实践队将会继续下去,通过书信等方式与学生们保持密切的联系,尽自己最大的努力帮助需要帮助的孩子。通过这次活动,我明白了:知识只有为人民服务才能彰显功绩,大学生只有服务社会才能实现人生价值。年轻的我们要勇敢地走出校园,服务社会。总之,这次返家乡实践活动是既充实有很有意义。
返乡大学生社会实践活动总结篇四
火红的七月,激昂的青春,在20__年的暑期即将到来的时刻,数学学院里一群怀揣着青春梦想的大学生,开始了本次“三下乡”的活动之旅。它是这个夏天最让我怀念的时光,它给了我一个像梦一样的夏天。我非常庆幸自己加入了这个团队,很有幸认识了团队的其他39位成员,与大家共度这流金般的日子。“三下乡”是我的人生课堂中重要的一课,也是我人生中的一笔宝贵财富。“三下乡”活动在我大学生涯里留下了浓墨重彩的一笔,绚丽而精彩!
我们的支教之旅支教,它带给我们无数珍贵的情谊,带给我们的喜悦与忧愁,带给我们许许多多的美好回忆……今天的支教生活使我们明白到,什么是无私的奉献,什么是艰苦的喜悦,每次支教回来,那些“小老师”都非常疲惫,但是他们并没有抱怨,因为他们知道,他们得到的比付出的更多,而且更加有意义。支教的经历在他们心里是一道不可磨灭的风景线。
我们的调研风景。
在本次“三下乡”中,作为调研组的一员,调研是我的主要工作。这次“三下乡”的调研活动中,令我最难忘的是深入农村农户,与农民亲切近距离交谈,并且深入调查当地居民对“建团90周年”的认识,对“民生”的看法,以及进一步了解“农村空巢老人生活状况”。
虽然我和当地的居民在语言上不是很通,但是,从与他们的交谈中我可以深深地感受到当地人们的热情好客,当地人民的淳朴民风。我们调研组的同学都说,他们并不是为了回答问题而回答问题。我觉得他们真的做到了这一点!和他们聊天真的很轻松,而且从他们口中我也了解到了当地的一些风俗习惯,感觉收获很多。我认为那种感觉只能意会而不能用言语来表达。
在调研交流中,我学会了怎样与他人更好地沟通。尤其是当面对不同年龄段的人的时候。通过短短的调研,我们发现当地教育存在的一些问题。通过家访和调查,我们收集到了大量的第一手资料,为我们研究各个课题以及撰写调研报告提供了可靠的原材料,这对我们来说是一笔宝贵的财富。当我们采访一些家长,问他们是否希望他们的孩子接受更多、更好的教育时,家长们都纷纷表示:“希望孩子能够好好学习,多学点知识,像你们一样,考上大学。”
微微的夕阳下埋着闪烁的金子,而闪烁的光芒背后,是村民充满希望的眼神。
我们的生活。
为我们改善条件,让我们感动不已。还把我们安排在了居委会的会议室。我们午休的时候更是在小会议室吹着空调。
我们的收获。
虽然我们的行程才刚开始,但是,这段日子将会成为我心底最美好的回忆,这次活动将为我的人生增添辉煌的色彩,给我的人生写下重要的一笔!这是一次难忘的旅程,这是一份让我终身受用的经历,我将把它刻在记忆里终身收藏,虽然我们大家相处的时间才只有2天,但是我永远也不会忘记这段时间里相识的每个人,不会忘记这段时间里遇到的每一件事和做过的每一件事。佛说,前世的五百次回眸,才换来今世的一次擦肩而过,不知道前世我们回眸了多少次,才换来今生的同舟共济防火栅栏门无铅锡条无铅锡线环保锡线芳纶纤维盘根!
今天一整天下来,我个人有很大的收获,是一个内心深处的洗礼:尊重是赢得尊重的第一步:不管是面对领导、同事还是学生,想要获得尊重。首先得尊重他人;把握大局,注重细节:在做工作的时候,应该做到胆大心细。要认真的分清主要矛盾和次要矛盾;发挥团队效应,共同进步:我们前去三下乡的同学来自不同的年级不同专业,有着不同的经历和性格。虽然我们的目的都是锻炼自我,服务学校,但在一些具体的工作方式方法上还是存在一定的差异性。为了避免争执于问题,我们经常在工作之余抽时间进行交流,互相学习,提出自己的不足。碰到什么问题,提出来共同探讨和商议,以期不断进步和不断完善。
茫茫碌碌的今天,留给心的那份充实,让我开心,这也将会让我受益终身。今年的夏季酷热依旧,今年的夏季雨急骤如昔,然而今年夏季我们有着不一样的使命,有着不一样的感动。短短的一天,我们收获一生中难以得到的东西——团队的精神,工作的经验,坚强的意志,真挚的友谊,村民的爱…….
返乡大学生社会实践活动总结篇五
近日,和硕县农业局驻苏哈特村工作队和村党总支联合召开返乡学生座谈会暨团队活动,村“两委”、驻村工作队、返乡学生及学生家长等80余人参加了活动。
随着欢快的音乐响起,返乡学生艾木拉的一支舞蹈又一次将活动推向了高潮,全体团员面对团旗进行《重温入团誓词》。
华南理工大学学生郭欣荣说:通过这次活动让我深刻的了解到了现在和硕县发展的历史与进程,让我充分地认识到目前的和谐生活来之不易,作为一名大学生更应当利用自己的知识和教育并且献自己的一份力量。同时在这个暑期我们也应当积极参加村委会组织的各项活动,积极了解村民的困难,力所能及的帮助他们解决遇到的难题,把党的惠民政策向他们进行宣传,更好的维护和谐的生活氛围。”
和硕县为做好暑期返乡学生教育管理工作,让学生思想政治教育不断档、不掉链,自觉践行社会主义核心价值观,远离宗教极端思想,确保返乡学生社会实践有收获,度过一个有意义的假期,除了开展对返乡学生进行全面摸底、集中教育等常规工作以外,还将通过向家长发放一封信、与返乡学生签订一份承诺书、开展一次模拟法庭、组织一次“游家乡、看发展、谈成长”主题教育活动、评选最美大学生等具有特色内容的活动来丰富学生们暑期生活,让他们在暑假期间思想政治有提高、社会实践有收获、度过一个特殊的假期。
返乡大学生社会实践活动总结篇六
刚刚接到这份社会实践工作时,觉得很惊奇。那时候想,我们才刚刚大一,觉得离毕业工作还很早呢,不必现在实践。但是后来了解了现在的就业形势后,便理解了学校这样做的苦心。当面临中国如此之大的就业压力时,我突然发现,我们再也不是无忧无虑、什么都由父母来操办的小孩子了。我们已经长大成人了,需要对自己负责、为家庭分担、为社会为国家贡献出自己的力量了。因此,如何尽早地提高自己的综合素质,为以后的工作打下良好的基础成为了我们需要考虑的重要问题。
20xx年2月2日,我随爸爸去公司上班,开始了我的社会实践工作。虽然不能应用到自己的专业知识,但是我做的其他工作都给予了我极大的启发。比如操作电脑,虽然我的电脑操作水平还是可以的,但是只是停留在了应用的层面。
作为电脑技术人员,金叔叔告诉我,操作电脑,不仅仅是应用软件的水平要高,当电脑出现一系列问题时还应当能够熟练地、快速地解决这些问题。只有这样,才能够保证公司工作的正常运转,保证公司的.利益不受损失。在我随同爸爸巡查车间生产的安全情况时,爸爸告诉我,安全问题不同于其他问题,这与人的生命息息相关,因此一点都马虎不得。
这是使命和责任,既然负责,就一定要对他人负责到底。这句话让我深受感染。是啊,既然在这个岗位上,就一定要负责到底!当我看到车间里有条不紊地工作的叔叔阿姨们时,我被那种团队的团结与合作深深地感动。两个迎面走来的人相互会意地点点头,或是微微的一笑,都是繁重工作的调节剂。那个时候的我,更加憧憬着我以后工作的样子。
工作,总是乐趣与劳累并存。在工作了几天之后,每天忙忙碌碌地,让我深刻地体会到了工作的辛苦和不易,也终于理解了父母亲的不容易。有时候重复一件工作重复的时间过长,也会懈怠和想放弃,但是当我想到和我一同工作的叔叔阿姨时,就会坚持下去。
作为小语种专业的学生,未来的工作其实已经可以料知一些了。选择了小语种,就相当于选择了不安定的生活,相当于要付出更多的辛苦和汗水。但是,我心之所向,便所向披靡。
返乡大学生社会实践活动总结篇七
大学生暑期社会实践活动是促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是学生接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。丰富广大青年的暑期生活,充分发挥大学生的专业优势为社会服务,为农村经济发展作贡献。教科院青协于今年暑假组织了以“心系祥山谋发展,服务农村促和谐”为主题的社会实践活动,共有二十五名大学生参加了此次活动,本次活动受到当地教办、学校领导以及群众的大力支持与欢迎。本着为当地群众和学生服务的初衷,本次活动开设支教板块、文体板块、后勤板块、调研板块、宣传板块和志愿服务板块。
各板块的活动均按照预期的那样完成,各队员在下乡过程中互帮互助,团结一致,共同完成本次下乡活动。接下来我将从以下三个方面来对本次实践活动进行总结。第一,活动的组织情况。本次实践地是本队伍中一名队员联系的,起初联系工作不是很顺利,因为学校已经放假,学校担心学生的安全没有保障。无奈,我们不能勉强人家,便从网上多找了几个号码,尝试着问一下,失败过两次,有些泄气后鼓起勇气拨打第三个电话,黄天不负有心人,第三通电话的领导答应给我们机会去实践一下,那时很开心。还好我们当时没有遇到困难就退缩,不然将会错过一次缤纷多彩的下乡。联系好实践地后我们就必须得组建一个团队的领导集体,即各板块负责人。今年各板块负责人勤奋、努力,及时地完成我布置的任务,并且他们之间经常为了方案的事情展开交流。各板块负责人做得都很好,但是有一点不足之处就是挑选板块负责人的时候没有考虑到他们的时间安排。因为写方案时刚好是期末复习阶段,有些专业比较忙,那么就会在下乡与学习间徘徊。这是以后的活动要注意的一点。有了领导核心,我们就需要充实这个团队。六月中旬,我们开始了本次活动的招募队员。
宣传工作做的不错,面试当晚有其他学院的甚至其他学校的来面试。面试工作很顺利,经过全体负责人的商讨,每个板块都挑选了适合的人,由于疏忽,志愿服务板块没有队员,这样让志愿服务板块的负责人感到没有归属感,后来经过调整,才将各板块成员平衡好。一个团队要给队员温馨的感觉,就要让队员产生归属感,要产生归属感就要满足队员的需求,这样团队才会有向心力。作为一名团队负责人,什么事情都要考虑清楚,要多注意细节。
第二,活动的开展情况。20xx年7月20日,25名满怀期待与激情的大学生踏上了下乡的征途。初到学校,大部分同学都被“吓”到了,因为宿舍条件很差,很昏暗,不过经过适当的心理调整后大家都决定要吃吃苦。第一天上午新生见面会,校长给学生讲了关于纪律、礼貌、安全等问题,然后各班班主任召开班会,下乡工作紧锣密鼓地开始了。很不幸运,第二天台风来了,风刮得很厉害,校园里大树的树枝都被吹折了,雨的气势丝毫不输给风。电停了,手机充不了电,很多同学的娱乐活动没了,差点水也没了,更加严峻的是学校离镇上有点距离,需要步行出去才能购买东西,我们就像是被困在孤岛上了,当时我有点失落,想过要不要放弃这次活动,但是受队友的鼓舞,以及得到校长的帮助,我重新扬起风帆,决定和队友们一起面对这看似可怕的台风天气。第二天晚上,我们借老师的煤气炉煮了面吃,已经两餐没吃饭了,真的很谢谢曾经给过我们帮助的老师们。第三天,台风过境了,风力明显减弱,但是还下着雨,学生还没能回校。
我们已经和敬老院联系好了,所以我们就决定开始我们的敬老活动和出外调研,那天虽然下着雨,出行很麻烦,但是队友们脸上的笑容让我觉得很开心,队友们吃苦耐劳的精神让我敬佩。第四天,雨终于停了,看到了我们期待已久的学生,支教活动开始了。每天都看着老师们匆忙的背影,备课时认真的神情,支教的老师们辛苦了。虽然辛苦,但是还是有做得不是很好的地方,当初安排课程的时候基础课程太多了,可以考虑安排多点第二课堂,而且对教材不熟悉,导致有些课程的内容超过学生的学习范围。调研板块的`成员挺辛苦的,早上吃完早餐就拿着问卷去走家串户,有些村民以为我们有不良企图,拒绝帮我们填写问卷。调研队员坚持不懈,还是每天都往外跑,不过到后期改变策略,让学生帮忙拿回去给爷爷奶奶填写,这样保证了效率。调研板块做得不足的地方是问卷的某些题目没弄好,意思不容易理解。宣传板块的前期工作比较多,绘画了海报还设计了宣传单并打印。但是下乡的时候宣传的时间没有确定,导致宣传的时间比较短暂,影响宣传效果,而且宣传的内容偏少。
第三,活动的效果和影响。我想所有队友在经历这么一次不一样的下乡后都有所收获。对于学生,我们不仅为他们带去了文化知识,丰富了他们的暑期生活,还与他们形成了深厚的友谊,这是很难得的;对于我们,我们不仅收获了快乐,获得了实践的机会,而且锻炼了自己的意志力,提高了自己的生活能力。今年暑假,我们一起走过,那是属于我们共同的回忆。
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返乡大学生社会实践活动总结篇八
这是我上大学以来的第2个假期了,作为大学生,总不能饭来伸手,衣来张口,久困于象牙塔的我们也应该出去锻炼一下了。回到家后,我与父母商量,准备找一份社会实践工作。
这个假期我在一家中西餐餐厅进行了认识社会实践,它虽然只是一间餐厅,但它拥有一百多名员工,它的运营管理是很科学、很值得我们去学习的。我对它的设施布置、仓库管理的体会最深。
社会实践期间,部门主要安排我学习宴会,会议服务程序。同时作为中餐厅一员,也须全面掌握餐厅对客服务程序,包括预定、点菜、传菜、看台、收银、摆台和收台等一系列服务,同时也全面了解学习餐厅物品的保管与淡季节能方案的制定与实施。在这一过程中,我由一名在校学生,在思想上逐渐成长为一名酒店职业人。社会实践结束时,无论从思想上,心理上,还是体能上,都得到了很大的锻炼。对自己的所学的专业知识,掌握的更加牢固,对酒店业的现状与发展前景都有了一定的了解。下面就从以下几个方面汇报我的社会实践收获。
一、作为一名在校学生,能去认识社会实践,是一次难得的机遇。
使我们在掌握基本理论知识后,迅速的加以实践运用。巩固学习成果。同时能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是,我们在社会实践中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。在这次餐厅社会实践中,困难时刻严峻的考验着我们。暑假社会实践报告范文——餐厅打工。在餐厅工作的同时,也不可避免的同其他部门产生联系。这样,我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下,对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时,我还主义积攒一些餐厅管理的资料,时刻充实自己对餐厅知识的储备。
二、社会实践期间,餐厅确实对自身成长起到了很大的促进作用。
0%的住房率都存在。两者相差悬殊,给餐厅经营管理上带来很大的困难。首先是人力资源的配备。往往出现,旺季时人力配备不足,淡季时,又存在人手浪费现象。这也是为什么这家餐厅聘请大量社会实践生的原因。社会实践生比例高的时候可达整个酒店员工人数的60%以上。这个差别明显的淡旺季经营,给餐厅管理,经营销售等带来很大的不便,需要几种不同的管理方案,毕竟淡旺季管理策略不同。而且淡季时,餐厅往往还需要“倒贴”成本在里面。极大的限制了酒店的长远发展。但是这个淡旺季之分,却是受整个海南大旅游市场影响,不是轻易改变的了的。如果从另一方面来说,淡旺季之分,也给餐厅带来一个休养生息的机会。旺季时,设施设备的高速运转,造成过度损耗,到淡季时,正好有个缓冲阶段,加以保养。并且在淡季时,可以组织员工培训,加强员工的技能培训,以保证旺季时的服务效果。
三、餐厅作为服务行业,从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。
因此,应大力提高员工素质。以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。因为员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客。这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的前提下,为酒店争取最大的利益。同样,因为餐厅是服务业,因为现在追求想客人提供人性化服务,所以,我们餐厅内部管理中,也应该实施人性化管理。因为我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效率。所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素质。让总经理,总监走近员工,走入员工的生活,不是一件坏事。
世界一个必经步骤。每一项操作,每一个动作,每一个表情,我们都能应该给出一个依据。规范化的管理,有利于员工的服务水准的提高和餐厅管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待vip之前,总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次,我对总监说,您是不是不放心我们,干吗非得重复的看?回答是:不是不放心,是确保万无一失!小到室温的多少,背景音乐的大小,墙角的卫生,植物的摆放、颜色的搭配,及其灯光的完好和安全通道的顺畅,这不光是营业区域的检查,其范围要涉及到周围几个营业区域。
在这里还应该提下投诉的问题。我在餐厅社会实践时,我们经理经常说,这段时间我们没有投诉,非常好。我感觉这个观点不好。许多客人在对服务不满意时,都不投诉的。。并不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步,我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心介绍客人的意见,我们接受投诉的目的不是处罚员工,而是对我们的经营管理敲响警钟。
餐厅给了你这个发挥你能力的机会。我大学期间,最值得我尊敬的一位老师在我社会实践期间给我说过这样一句话“作为一个有前景的员工,一定不能计较眼前的细小得失,否则难以成大气”。
俗话说得好:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。这次假期的实践中使我受益匪浅,我相信,经过社会实践的磨练,我会渐渐变得更加成熟、更加自信。我相信,“90后”的青年大学生不会再是小皇帝、小公主的标签,我们有实力承担的起未来建设国家的重任,追求进步,刻苦求知,勤于实践,在身体上受到了锤炼,在思想上得到了启发和升华,多了一份生活体验。
返乡大学生社会实践活动总结篇九
一直以来我都想做一名义工,为社会献上自己的一份绵薄之力。因此,这个暑假,我利用自己的时间、自己的专业知识、自己的经验主动为那些备战高考的同学辅导。在xx天的志愿活动中,我收获颇多,感慨颇多。虽然这次志愿服务充满了挑战和劳累,但是细细回想,却是幸福和快乐的记忆占据了脑海的大部分空间。志愿服务的感觉,就像加了糖的咖啡,初尝是苦的,涩涩的,但不久之后,就会感到沁人心脾的醇香。
培养自己的组织能力;
如何与同学们搞好关系。更重要的一点就是让我真正明白了陆游的那句“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
在这短短的xx天的`志愿活动中,我付出了汗水却感受到了无尽的喜悦!在辅导中,我为同学们掌握了以前不懂的问题而高兴,为同学们背过一篇文章而喜悦,为同学们在考试中取得好成绩而激动。当我结束这一段辅导回家时,收到同学们精心准备的小小的礼物而感到快乐。有的同学说“姐姐,这些天辛苦你了,等我们高考完之后一定去找你玩啊!”听到这些话真的让我感动万分。人需要快乐,快乐的多种多样,但奉献的快乐却是其他快乐不能比拟的。志愿服务就是一种生活态度,选择做义工就是一种生活方式。“送人玫瑰,手有余香”,我在奉献的同时,收获着精神上的愉悦与满足!
志愿服务是奉献社会、服务他人的一种方式,是传递爱心、播种文明的过程。对被服务对象而言,它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言,它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基石。在这次辅导中,我毫无保留的,不求回报的向那些需要我帮助的同学们伸出了援助之手。社会实践既帮助了那些同学,同时在志愿服务过程中,我自己也得到提高、完善和发展,精神和心灵得到满足。志愿服务既是“助人”,亦是“自助”,既“乐人”,也“乐己”。在帮助别人的过程中,纯洁的是自己的心灵,净化的是自己的灵魂!