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2023年超市活动策划方案案例(大全11篇)

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2023年超市活动策划方案案例(大全11篇)
时间:2023-11-12 18:33:07     小编:笔舞

方案可以帮助我们规划未来的发展方向,明确目标的具体内容和实现路径。通过制定方案,我们可以有条不紊地进行问题的分析和解决,避免盲目行动和无效努力。以下是小编为大家收集的方案范文,欢迎大家分享阅读。

超市活动策划方案案例篇一

活动时间:12月24日25日。

活动口号:酒吧平安圣诞狂欢夜。

公司员工人心浮动,市场竞争日益激烈,想要在衡阳娱乐市场生存壮大,那么,

一句话,关健就是要创新,在管理上要创新,在营销上要创新,同时,在宣传。

上也同样需要创新,而且重中之重、急中之急就是在宣传上要下决心进行创新,

要进行品牌化、良性化、规模化的宣传,必须从主流和根本上彻底改变酒吧在。

衡阳人心中就是藏污纳诟的形象。

1、主题文字。

a、快乐圣诞,酒吧!圣诞特惠活动已经拉开序幕!

b、要圣诞礼物的,就赶快来酒吧!

c、美丽酒吧,让你的圣诞更浪漫!

d、让寒冬热血沸腾起来,酒吧以“家”的名义!

e、来酒吧还需要理由么?浪漫、温馨、激情,还有意外的圣诞礼物,神秘的圣诞老人更让你喜出望外!

f、即日起,预定圣诞节卡座、包房,均可当即获赠精美礼物一份。

2.宣传媒体。

a、衡阳晚报、公司网站,

b、店外大型海报、横幅,

c、店内pop、mc宣传,

d、短信平台、营销网点展架。

3、活动装饰。

a、以“圣诞节”为主线,以增添装饰物为手段,突出节日的欢欣氛围。

b、每个包间的门及各楼层的走道和台阶需标志“merrychristmas”、“圣诞快乐”。

c、酒吧门口、走道、大厅装饰突出圣诞节日气氛。

d、员工的服装可以不变,加以圣诞帽即可,但必须在服务质量上加强。

e、大型圣诞树营造店外节日氛围。

f、安排圣诞老人随机进入包间,派送礼物。

g、整体环境可播放圣诞歌曲,提高节日氛围,扩大企业知名度。

4、活动筹备。

a、各类圣诞小礼物(现场发放客人)。

b、三位圣诞老人(安保人员)。

c、圣诞树(大、挂灯、店内外各一株)。

d、圣诞盒(可制作、标记“酒吧”印)。

e、圣诞帽(服务人员用)。

f、签名横幅、笔、便签(供客人签名)。

5、活动流程。

a、20日前完成所有市场宣传,完成所有活动所需物品的采购。

b、23日前完成舞台节目的一切编排。

6、活动费用。

7、活动宗旨。

超市活动策划方案案例篇二

二。活动的目:给大家提供一个展示自我,交流,接触的平台。进一步提升协会凝聚力,加强协会建设要求,给大家留下一片温馨而又美好的回忆。

三。活动的时间:11月29日(本周四)下午3:30点到5:00点。

四。活动的地点:教二-502。

五。活动的负责人及主要参加者:大学生创业者协会全体成员。

六。前期准备。

秘书部:负责通知与统计参加团组织生活的人数,申请一个备用教室;

外联部;准备活动所需的道具,外购小礼品及零食;

活动策划部:电脑,音箱。

团支部:做好本次活动的预算,向财务负责人列出活动中所需的费用。

七。活动流程:1.活动开始之前:所有的工作人员下午2:30准时签到集合,

现场布置:活动策划部把签到的桌子,以及电脑、音箱摆到指定的位子。

主持人的任务:致开场白、结束语、解释各环节活动的内容,控制好各环节的时间安排。

工作人员负责内容;

秘书部:1-2个人在负责签到,在活动中发放小礼品及奖品。

外联部:1-2负责拍照。

环节一才艺展示(30’)。

a)笛箫表演(丘雅婷《美丽的神话》)。

b)双节棍(外联部:熊林鹏)。

c)歌曲串烧(先锋队)。

d)魔术表演(宣传部)。

e)伦巴(外联部:杨婷)。

f)演唱(外联部:郑潇)。

g)歌曲《和你一样》(活动策划部)。

环节二:互动环节(有奖竞答,约15’)。

我们会出一些主观题与客观题以部门为单位进行抢答。

注:客观题与协会文化有关(如:口号,会歌)主观题关于团队建设。

环节三:游戏环节(30’)。

1,松鼠与大树。

目的:体验人际交往中主动交往及接纳。

2、拉网抓鱼。

目的:体验凝聚力。

八。注意事项。

1、各部门之间可以工作的实际情况调动干事;

2、。会员不得擅自离开,若有紧急情况需向社团负责人请假;

3、。活动结束后工作人员留下来清理现场。

九。预算支出。

气球:10元奖品30元。

超市活动策划方案案例篇三

1、活动时间安排:20xx年5月x日前分别进行两次节目彩排;5月x日下午举行庆“六一”活动(初定)。

2、活动对象:本园每位教职工幼儿及家长。

3、活动地点:本园大操场。

4、活动内容形式:舞蹈独唱歌表演时装表演等。

(二)活动主要流程。

1、小主持人开场致词。

2、园长主持讲话。

3、文艺表演活动开始。

4给各位幼儿分发小礼物。

(三)注重事项。

1、活动当天,各班教师需提前做好幼儿更换服装及化妆打算。活动开始后需做好提前两个节目之前的打算工作。

2、活动中安排现场负责人负责现场秩序,照看好家长的车辆以及幼儿的安全。

超市活动策划方案案例篇四

(一)活动主题。

(二)活动目的。

3、提升小区物业的影响力和吸引力,树立良好形象。

(三)活动形式。

以“中秋”为主题的文娱活动,形式丰富多彩。

(四)活动对象。

入住小区的业主。

(五)活动时间。

20__年9月x日晚(由贵公司自行决定)。

(六)活动地点。

可选择小区里宽阔的场地。

三、前期准备。

(一)前期造势。

2、海报形式的宣传。

3、宣传单形式(选用)。

(二)活动的前期准备。

3、活动现场的彩排及音响调试及布置。

4、安排专任布置场地。

7、寻找小区中有艺术特长的儿童,并进行邀请。

(三)企划准备。

1、现场布置所需物品:横幅、气球等营造节日气氛。

2、制作礼包,准备礼品。

3、画出活动现场平面布置图,事先演练。

四、活动设计。

3、互动游戏:

4、中秋“最棒家庭”竞赛。

(活动期间也可以有贵公司的员工参加)。

五、中期操作。

3、保证礼品的到位。

六、后续活动。

1、可以考虑编写新闻报道,利用新闻媒体提高公司的形象。

2、公司领导对活动进行总结,发表简短的说话。

超市活动策划方案案例篇五

活动时间:12月1日(周五)—12月3日(周日)。

活动主题:相约圣诞之夜(圣诞狂欢夜、欢乐优惠在圣诞)。

活动说明:策划风格独特的节日促销,引发市民对金义百货的强烈关注,为冬季旺销铺垫人气。

活动地点:门前广场。

活动内容:

a、门前广场可设置这样一个场景造型:在雪地上矗立着一座别墅市的房子,房子周围是浓郁的圣诞树,并有着一个美丽的花园,整个房屋透着黄色的温暖的灯光,透过窗户可看到一家人的身影,正在欢快忙碌着准备圣诞晚会,精心布置圣诞树,圣诞老人正悄悄爬上烟囱,悠扬的音乐从圣诞屋飘出来。整个场景静谧而欢快,有动有静,栩栩如生、充满情趣。注:音乐必不可缺少的,给整个场景增加动感,可以播放一些经典的曲子。

b、营业员和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子,衬托节日气氛,刺激顾客消费。

c、划出圣诞商品区域,陈列各种圣诞礼品,圣诞树排成一排,配以各种彩灯、装饰品等,加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围,将商场变成圣诞晚会的天堂。

展出款式新颖、色彩鲜丽的各款男女老少帽子!部分帽子、手套半价销售!让您在享受暖冬的同时,增添一抹靓丽的风采!操作说明:在寒冷的冬天,帽子是不可少的御寒用品,也越来越成为时尚年轻人着装的一大点缀。在帽子展出陈列上,可以突出红色的圣诞帽,一方面渲染节日氛围,另一方面也通过圣诞帽带动其他帽子的销售。

还有连环大惊喜商场购物满1200元,凭购物小票,赠送一双手套(手套价值5-10元左右),在手套里还藏有奖券。同期可开展“手套节”,展出销售不同款式的各类手套。

奖券奖项设置(可根据实际情况定夺):

一等奖:1名,29寸彩电一台。

二等奖:3名,vcd一台。

三等奖:20名,圣诞音乐cd一张。

四等奖:100名,圣诞贺卡一张所有奖券上都应该写上祝福语:圣诞快乐、新年快乐。

操作说明:手套也是人们不可少的防寒用品,购物送手套,对顾客来说比较实在,将奖券藏在手套里又是一个新颖的促销方式,跟西方的小孩在过圣诞节时在长袜子里得到礼物有异曲同工之妙。作为赠品的手套可为同一价位不同款式不同颜色的手套,顾客在选定一副手套后,不可再次挑选更换。奖券制作尺寸大小不宜太大,以方便藏在手套里不致掉出来。注:购物赠品还可为一些时尚台历、圣诞礼品、平安符(平安夜赠送平安符)等。

定制一个圣诞大蛋糕,直径可长达几米,上面写“圣诞快乐”几个字,并插满蜡烛,在晚上八点,大家一起许愿,然后一起吹灭蜡烛,整个场景周围用圣诞树、彩灯等装饰,并配以音乐营造氛围,凡25日当晚6点至8点在商场购物满1000元的顾客,凭购物小票即可分得一块蛋糕,分完为止。

活动说明:在国外,为圣诞节添姿增色的往往还有美味圣诞蛋糕。人们常常把圣诞蛋糕做得新奇漂亮。上面用奶油或果酱浇”圣诞快乐”的字样,四周插上特制的圣诞蜡烛。蜡烛形状小巧,只有三四寸长,但用料精致,五颜六色,有的还做成螺旋形。点燃之后,由主人吹熄,然后大家分吃蛋糕。人们有时还在蛋糕里放进三粒豆子,以此代表圣经故事中的三个东方贤土,谁吃着豆子谁就当上了“三王”,令人感到十分有趣。

操作注意事项:可在中央大厅划出一专区摆放蛋糕,注意维持现场秩序,以免阻塞客流;蛋糕可以做得尽量大,也可以分为几个大蛋糕,准备切蛋糕之用具。在圣诞夜晚八点,顾客凭规定时间内的购物小票领取一份蛋糕。同时准备好盛放蛋糕之用品,如塑料盘和塑料叉,同时放置垃圾桶,以免顾客乱扔垃圾破坏环境。

cider(c打)是一种不含酒精的,从苹果汁当中提取出来的饮料,有点像香槟,国外人过圣诞的时候,晚上习惯将2升的c打和2根桂皮枝,还有黄糖一起放在锅里煮15分钟,于是整个房间里都充满了圣诞的味道联合厂家共同举行此促销活动,购物满500元送一瓶c打,满1000送2瓶,以此类推。

操作说明:可以事先通过报纸广告、海报、dm等来宣传西方庆祝圣诞的这一方式,将西方圣诞习俗介绍给顾客,通过增强顾客的文化意识来引导顾客的消费习惯,从而促进商品销售。

兑换地点:总服务台商场消费满1000元,可获甲天下免费券一张100元,满2000送两张,限单张小票,不可累计。操作说明:对于年轻顾客和小孩来说,过圣诞节总是免不了吃的,餐券倍受欢迎,还能在邀约进餐的好友中进一步传播金义。

圣诞服装大特卖:冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、保暖内衣等。

圣诞玩具节:玩具对与年轻消费群体特别是小孩总是最具吸引力的商品之一,展出销售不同类别、各种款式的玩具,对于促进圣诞销售会有很大帮助。

每年的圣诞之夜,你是否会想起那个卖火柴的小女孩,是否会想起那个慈祥的老奶奶,其实在我们城市中,也还存着需要我们去关心的孩子,伸出您热情的双手,献出您的爱心,让我们共同给他们点亮“希望的火柴”。

您只要将自己的购物小票投在募捐箱内,我们就会将顾客投票金额的1%作为爱心公益捐献给这些孩子们,并中征集十名公益热心者,在圣诞节当天,扮成圣诞老人去看望全市各大孤儿院、福利院儿童,给孩子们送去礼物,并与孩子一同嬉戏游乐。礼物设置:冬衣、帽子袜子等保暖用品、玩具、食品等。

操作说明:邀请相关媒体对此活动进行报道,并邀请公证单位对此活动进行公证,此公关活动有助于引导市民来关心和爱护这些弱势群体,提倡公益爱心,也有助于提升金义百货的美誉度。

主持人还会穿插互动的时尚游戏、健身项目表演来持续吸引市民,一方面让市民了解金义百货欢乐优惠在圣诞的活动主题,增加对企业美誉度的认知,带动商品销售。

超市活动策划方案案例篇六

1、“链”结顾客心:

5月1日凡购买3000元以上加51元钱即送18k链一条。

5月2日凡购买3000元以上加52元钱即送18k链一条。

5月3日凡购买3000元以上加53元钱即送18k链一条。

5月4日凡购买3000元以上加54元钱即送18k链一条。

5月5日凡购买3000元以上加55元钱即送18k链一条。

5月6日凡购买3000元以上加56元钱即送18k链一条。

5月7日凡购买3000元以上加57元钱即送18k链一条(素金不参与优惠活动)。

2、五一旧饰换新颜:

在五一期间,顾客可将以前的的首饰拿到××珠宝专卖店/柜换取新的首饰,只收取加工费,同时免费提供清洗服务(非××珠宝店/柜购买的钻饰也可参加),使所有首饰“旧貌换新颜”。

(2)在各地电视台做活动宣传广告,还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“五一‘链’结顾客心”、“五一旧饰换新颜”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。

五、活动控制与评估。

以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。

六、活动经费预算。

1、宣传费用约3000元;

2、x展架:85元;

3、总计:3000+85=3085元。

超市活动策划方案案例篇七

学生会全体成员。

一:预热活动:

1.你拍拍,我拍拍。

要求所有学员围成一个圆圈,再向同一方向侧身。以8拍节奏拍打前方学员从肩膀,到背部,最后到腰部。之后,所有学员向后转,再以相同的节拍拍打上次拍打你的学员。

活动目的:如果有人在活动中故意捉弄你,你可以在下次拍打中"还"给他。此活动可告诉学员在交往中,你付出什么,就将收获什么。

2.面对面的介绍。

活动规则:将所有人排成两个同心圆,随着歌声同心圆转动,歌声一停,面对面的两人要相互自我介绍。

注意事项:

(1)排成相对的两个同心圆,边唱边转,内外圈的旋转方向相反。

(2)歌声告一段落时停止转动,面对面的人彼此握手寒喧并相互自我介绍。歌声再起时,活动继续进行。

二:竞技活动:以抽签形式将成员分为两组,以组为单位参加游戏。

活动目的:成员之间相互认识,相互熟悉,拉近彼此距离。

三:主要活动:

1.托球接力赛。

游戏方法:一组两人各手持一乒乓拍,将乒乓球夹在拍中,不得用手固定,每组人每次只能托一个球,从起点到终点,球不掉在地上放入指定位置算有效球,另外组人在从筐中捡起球进行接力。如果球在托送途中掉到地上,选手必须回到起点重来,所用的时间最少的算胜利。

活动目的:增进成员团队意识,加强团队凝聚力。

四:娱乐阶段:全体成员围成圈坐下。

1.大风吹。

游戏方法:开场任意座,主持人立于中央。

游戏备注:可「吹」之资料:有耳朵的人、带表的人、四个眼睛的人、没有指甲的人、穿x颜色衣服的人、带戒指的人、穿黑鞋的人、穿牛仔裤的人。

2.青蛙数腿。

游戏方法:第一个人:一只青蛙。第二个人:一张嘴。第三个人:两只眼睛。第四个人:四条腿。如果没出错则第五个人:n只青蛙··~~~出错的人要出来接受惩罚,惩罚内容可以是表演也可以自由发挥。

财政预算:

注意事项:活动过程中注意安全。

补充:请摄像照相人员到时摄影留念。

超市活动策划方案案例篇八

  前期:

  (1)通过报纸,微博,微信,海报等宣传方式,进行宣传,可进入校园宣传。

  (2)报名个人通过邮件等形式将参赛作品发送至邮箱。

  (3)通过关注公司微博,微信等方式进行投票,选出20张(具体张数视情况而定)入围复赛。

  中期:

  (1)选出参加复赛的人,于圣诞节或平安夜当天,在商场大厅展示作品,并且现场拉票,(可以通过扫描公司二维码微信投票)。

  (2)商家或商场可配合更多的活动。如优惠券,打折等活动。

  (3)各种表演宣传。

  后期:

  (1)圣诞节结束在十个工作日内完成统计投票结果,颁发奖项奖品及证书等。

超市活动策划方案案例篇九

随着当前中国处于传统文化的复苏时期,各个出版社均开始涌现出大批量的古典文学著作。而河北大学出版社也出版了一批此类书目,作为中学生必读的课外文学名著,我想,不仅仅是中学生,作为知识分子,我们都应该了解的历史和传统。

一、本案策划目的。

让更多的人开始了解中国传统文学,让中国的古典文学源远流长。当然,要想在众多同类图书中脱颖而出,我们就要在传统营销中寻求突破、在互联网经济中寻求发展、在跨媒体竞争中打造品牌、在网络营销中觅得良机。该营销方案将包括各种渠道,以各种方式将图书在层面上进行推广。在本案中,将会采用各种方式结合的方式,建立河北大学我们自己的品牌,能够让读者买到舒心的书,读的放心,尽可能地为读者提供的服务。

二、当前营销环境分析。

1、市场环境分析。

当前的市场营销,应适当的采用传统营销和网络营销相结合的方式作为其主要的营销方式,这样的话,才能相得益彰,得到更好的发展。

2、产品分析。

我们河北大学出版社作为正规的出版社,有着正规而稳定的供货渠道,所以我们始终能够保证我们所出售的书籍都是正版图书,而且为了保证图书质量,让消费者能够放心的购买我们的图书,我们保证所有图书如有问题将全额退款,并声明赔礼道歉,我们的书店“新华书店”是官方书店,图书种类全多,能够程度的为读者提供所需的图书。

3、消费者分析。

该丛书主要针对知识分子、中学生、大学生所打造的中国古典文学名著系列丛书。在于让其在接受新鲜知识的同时,也让我们传统文化得以薪火相传。

三、具体的营销方案。

1、宣传策略。

(1)网络宣传。

第一、建立一个宣传咨询的网站,在网站上进行推广促销。在网站上发布新书信息,导读指南,网上购书指南,宝贵意见留言板等板块,希望广大读者积极购书和多多支持我们的图书。

第二、博客营销。图书策划人的博客。可以针对社会热点问题进行解读,发表一些新颖独特的观点看法等拉近与读者的关系。

(2)电视宣传。

第一,发布新闻的形式,让媒介宣传。

第二,与电视剧相结合,推出“有奖竞猜”、“有奖互动”等形式来促进消费者的买书。

(3)讲座宣传。

在学校开讲座,宣传中华传统古典名著。在一定程度上激励中学生大学生读名著的欲望,进而刺激其买书。

(4)广告宣传。

利用传统的'平面广告,来宣传图书。

(5)图书展示。

在人群密集的地方,尤其是学校等地方做图书展示。

2、质量保障。

(1)图书质量。

(2)制作精美书签,当然书签也是一种广告,可以是某种商品的广告。

3、促销手段。

(1)有奖竞猜、有奖互动等。与电视剧、广告等相结合,推出“有奖竞猜”、“有奖互动”等形式来促进消费者的买书。

(2)建立消费者个人信息库。以送代金券,实行积分制等等形式来刺激消费者的下一次消费。也可以在定期的时间里赠送小礼品等来建立与消费者的良好关系。还要定期与顾客保持联系。

(3)对部分图书进行打折销售,达到双赢。

四、实施计划。

超市活动策划方案案例篇十

  1、主持人致开幕词并宣布可爱的小朋友们入场。

  2、热身活动:放背景音乐,主持人带领家长和小朋友一起活动一下自己的身体,跟着音乐节奏,自由放松,帮助提高活动气氛。

  3、集体表演《铃儿响叮当》、《小星星》。

  4、亲子游戏活动。

  1)运礼物。

  父(母)驮着幼儿拿着礼物袋跑向终点,将礼物放进礼物袋背着返回起点,速度快者为胜利。

  材料:礼物袋5只,皮球30只,篮子10只,圣诞老人帽子大、小各10个。

  2)跳圈。

  父(母)子同时依次向前各跳至一圈内,然后将后面一只圈放至前面,如此依次进行至终点,先到者为胜。

  材料:小塑料圈__个。

  3)羊角球。

  父(母)从起点运球前行至场地中间交给孩子,孩子骑在羊角球上跳回到终点,先到者为胜。

  材料:羊角球5只。

  4)二人三足行。

  父(母)子二人把相靠两条腿用布条扎住,走到终点,先到者为胜。

  材料:红带子10根。

  5)抢椅子。

  由六名幼儿和家长为一小组,将比幼儿数目少1的椅子摆成圆圈,在鼓声中开始围绕圆圈向同一个方向跑步。鼓声停,家长则抱着幼儿开始抢椅子,未抢到椅子的家庭离开场地,然后减少椅子继续游戏,最后留在场地的家庭为胜。

  材料:椅子30个,鼓一架。

  6)袋鼠跳。

  幼儿钻进袋中,父(母)手提袋口前进跳,先到者为胜。

  材料:布袋10只。

  7)抓尾巴。

  家长驮着孩子,孩子腰间系着尾巴,孩子在家长的走动下去抓其他家庭孩子的尾巴,未被抓到尾巴的一组为胜。

  材料:5个尾巴。

  8)坐花轿贴五官(全家三人)。

  爸爸妈妈抬着孩子拿一种五官,孩子来操作粘贴后返回,由第二个家庭继续抬花轿贴五官,速度最快、完成的班级属于优胜者。

  材料:圣诞老人头像,五官。

  5、圣诞老人出场,发礼物。

  教师扮演圣诞老人出场,跟小朋友们打招呼,指导小朋友能正确说出:merrychristmsa,并给小朋友发礼物。

超市活动策划方案案例篇十一

  1、选品:

  活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的dsr评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。详情请见选款文档。

  2、营销:

  做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如:外套+打底衫+裤子等,平时的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。

  活动规则:。

  (1)消费券只限购买原价商品;。

  (2)聚划算商品不参加圣诞节活动。

  3、装修:

  活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。

  4、推广:

  店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。

  5、备货:

  活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。

  6、库存:

  在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。注意:超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响dsr的评分以及动态评分。

  7、整理:

  这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高。

  8、场地:

  活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。

  9、人员:

  合理分配各部门的工作人员,以及各部门之间的相互配合。告诉大家:活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

  9、培训:

  特别是客服的培训,活动量的巨大,需要客服做好和客户之间的faq(疑难解答)。活动过程中,每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答,做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持。

  10、交接:

  部门与部门之间的交接,部门内部之间的交接,库房和快递之间的交接,都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚,避免丢单落单现象,这个很重要。

  11、安全:

  做好安全检查工作,不需在关键时刻,物业停电、停水,灭火器是否可正常使用,网络瘫痪,系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

  12、饮食:

  提前为大家定制好饭菜,饭菜一定要比平时好,犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

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