当我们经历一段特殊的时刻,或者完成一项重要的任务时,我们会通过反思和总结来获取心得体会。优质的心得体会该怎么样去写呢?那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
教师礼仪培训心得体会篇一
在当今社会,礼仪在人际交往中扮演着越来越重要的角色。礼仪培训逐渐成为了各行各业的热门课程,培训教师的作用也变得越来越重要。笔者作为一名礼仪培训教师,深感自己的责任和使命,积攒了许多经验和心得,现在分享给大家。
第二段:培训的过程。
作为一名礼仪培训教师,要做好充分的准备工作。首先要了解受训者的背景和特点,了解他们的思维方式和价值观。同时,还要根据培训的目的和内容制定合理的培训计划,并在讲课前对所要讲述的话题进行深入的研究和分析。
在培训的过程中,要根据不同的学员,灵活掌握讲课时间和步骤,善于根据学员的反馈和情况适时地调整自己的讲述方式和讲述内容,体现对学员的关心和尊重。
第三段:传授知识与技能。
作为一名礼仪培训教师,不仅要向学员传授礼仪知识,更要培养学员的礼仪意识和礼仪技能。要通过不同的手段和方式,让学员在学习中不断地思考,不断地实践,逐渐形成自己的礼仪习惯和规范。同时,要积极地引导学员树立起一种对美好生活的向往和追求。
第四段:建立良好的师生关系。
培训教师与学员之间的关系是非常重要的。在培训的过程中,要积极地与学员进行互动,尊重学员的意见和建议,鼓励他们开放自己的心态,与自己交流和互动。在此基础上,建立起良好的师生关系,让学员们感受到自己得到的不仅仅是知识,更是一种不断成长和进步的良好精神氛围。
第五段:结语。
总的来说,作为一名礼仪培训教师,只有不断提高自己的专业能力和素质,在不断地实践中不断地总结经验和教训,才能更好地完成自己的教育使命和社会责任。因此,我们应该不断地追求卓越,为我们的学生和社会不断注入新的、高品质的人才。
教师礼仪培训心得体会篇二
年暑假我们学习了金正昆教授的《教师礼仪》,知道礼仪的概念是:尊重别人尊重自己,规范的行为表达方式。礼仪是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式共定下来。礼仪、文明交往等,对一个人来说,礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现,而对与一个社会来说,礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映,所以我认为学习文明礼仪,使我们每个人在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。
教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。学习了有关教师礼仪方面的内容,过后,我又进行了一翻思考,我认为教师在平时应注意以下几方面的礼仪问题:
2、教师的言谈:教师承担的主要任务离不开语言表达。因此,作为一名教师,要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。即;表达要准确、音量要适当、语言要精练、讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛,提高学生学习的兴趣。
3、与学生谈话:提前通知,有所准备。谈话最好提前与学生打招呼,让学生有一个思想准备,这既是一种礼貌,又是对学生的尊重。热情迎候,设置平等气氛。举止端正,行为有度。谈话时,语气要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相讥,应表现出良好的道德修养。分清场合,入情入理。在与人谈话时,老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实,故意夸大事实,也不应传播不利团结或道听途说的事情。
通过这次文明礼礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语、声音的大小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
由于教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的,因此在教育教学中要注意尊重学生,与学生互动时要使用文明语言。俗语说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,像平常很多教师都会说:“别人都会你怎么不会,笨得像个猪。”“看你写的什么乱七八糟的!来混日子。”“来这里捣乱!回家算了。”等等恶语在伤害着孩子们,这使得学生产生了不想学的状况。这些都是教师在教育教学中没有注意尊重学生,与学生互动时缺乏使用文明语言而引起的恶果,这严重影响了教师的形象。如果我们使用了文明语言,不仅仅有助于思维、情绪的完善表达,还使学生产生美感、亲切感,从而增进了师生之间的感情。
一名优秀的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育,而且在日常生活中还会规范自己的言行,以良好的道德风范,对学生实施教育,通过自己的存在,自己的人格,对学生发挥影响。因为“身教重于言教,榜样的力量是无穷的”。伟大的教育家孔子曾说过“其身正不令而行,其身不正,虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件,教师要求学生做到的自己必须身体力行,要求学生相信的,自己必须坚信不移;不允许学生做的,自己坚决不做;在学生面前做到的,在学生不在时也必须做到。因此教师要通过自己的不断学习,努力提高自己的道德修养,以身作则,言传身教。
通过对《教师礼仪》的学习,我对教师这一神圣的职业又有了进一步的了解和认识,我深深地体会到:作为一名教师,不仅仅是传道、授业、解惑,还需要具备更多的素质。百年大计,教育为本:教育大计,教师为本。一名优秀的教师,除了必须以满腔的热情对待事业、对待学生以外,还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格,从而才能培养出学生健康的人格。因此,教师的礼仪必须规范。
中国是一个有着五千年历史的文明古国,中华民族素来是一个温文尔雅,落落大方,见义勇为,谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌,无不体现一个人的气质与素养。荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。我国教育家陶行知先生有一句名言:“千教万教教人求真,千学万学学做真人。”说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人,而学生的学习也应该首先学做人,学做文明之人,学做社会中人,只有这样,我们才能真正做到“爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献”。
总之,通过《教师礼仪》的学习让我懂得了学习礼仪是一门必修课,也是对民族和后代负责的表现,作为教师,我们要用礼仪观念滋润心灵,用礼仪准则规范言行,加强礼仪上的学习,只有不断进取,才能使自己在这方面有所进步和提高,要具有一定的政治素质、思想素质、业务素质。今后在学习生活以及工作中,我将以教程为标准,严格规范自己的服务言行,在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升,以良好的师德形象为学生树立一个表率,以自己的人格力量为学生良好思想道德的形成,贡献一份力量。
教师礼仪培训心得体会篇三
俗话说:“不学礼,无以立”礼仪不是单穿衣戴帽,而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈,同类产品可供选择越来越多元化,顾客所购买的已不仅仅是商品本身,“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准,在这样的背景下,提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。
通过本次培训感触颇深,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念,使我从真正意义上理解了礼仪的含义,就是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术,是人的一种内在涵养的充分体现。
每位员工都是公司形象代言人,公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养,才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的酒店,不仅具有高端的品牌,舒雅的环境,更要拥有优质良好的服务,这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在实际的操作过程中有些细节被忽略,我们应该坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客,微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎,并以此使顾客对你产生良好印象,促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后,保持充沛的精力,使自己的工作状态处于。
通过上午的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节,细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;企业的角度而言,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
以前,总认为自己服务态度已经很好了,通过学习,感觉还是有些差距,比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够,或多或少还有“按着制度做,服务态度准没错”的思想。通过学习后,我将更加严格地要求自己,让自己做的更好,服务质量更好。
上午的服务礼仪学习虽然结束,但学习的目的远没有因此而结束,相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“_国际酒店”的一名前台人员,要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。
要切实规范服务行为,就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化,正规化,微笑的聆听顾客的需求,耐心的解答顾客的请求,用一颗健康的心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造_国际酒店的服务品牌形象,在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值!
教师礼仪培训心得体会篇四
古往今来,礼仪仍然得到他们的注重。孔子曰:礼,敬也。荀子曰:人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。礼即遵从自己,尊重他人。仪即体现。形于外,成于式。反思 target=_blank教师礼仪即校长尊重自己,尊重教师的完善的体现方式。
看了金正昆教授的学生礼仪光盘然后,我对学生这一神圣的职业又有了进一步的知道和了解,我深深地感受到,作为一名学生,不只是是传道、授业、解惑,还必须具有更多的能力。百年大计,教育为本;教育大计,教师为本。因此,教师的礼仪必须规范。
教师是人类心灵的工程师,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一,我们的音容笑貌、举止文明,衣着发式无形中都变成小孩学习的榜样。我们学生,面对的是一群纯真可爱的小孩们,我们的一言一行、一举一动都可能作为它们模仿的对象,所以在强调外在美的同时,更要加强内在的美,做到自然适度,外在仪表与内在能力相一致。
金博士主要从学生的师德、教师应具有的基本能力、教师的形象、教师的语言、教师的装饰、教师的仪表、教师的教学礼仪、教师的校园礼仪等几个方面来谈学生礼仪。礼仪的核心就是要尊重他人,尊重对方就必须善解人意,摆正位置,在交往中以他人为中心。摆正位置,不只是是摆正教师自己的位置也有教师的位置。金博士说在社交礼仪中相处是以他人为主的,例如吃饭:你请某君吃饭就不能光点自己爱吃的饭菜,首先应先考量他人的口味,否则就丧失这顿饭的意义了。现代教育教学中提出校长和教师平等,当然在人格上是需要的。但是仍然教师强调的是教,学生重视的是学,所以现代教育要求教育教学要以教师为本,即一切为了学生,为了学生的一切。
正所谓学高为师,身正为范,我决心从下面几方面努力完善自己。
金专家认为一个有合格的教师应该是具有四大方面:师德、师资、师表、师心。其中,师德是首要的要求。一个有师德的学生需要是善解人意,端正态度,摆正位置,在交往中以他人为中心的,能够容人、容事、容不同的学科、容不同的学校规定、容不同的学生。今后我要切记提高自己的师德,摆正教师与社会不同层面的关系,摆正自己的位置,严于律己,以学生为本,与时俱进。
教师要有真知,有广博的常识,爱护学生、要有正义感,注意学生的教养与形体给学生的整体感到。今后在打扮和修饰自己需要非常重视,特别是在校园里,要与学生的职业特性相吻合,穿着大方得体,干净整洁。举止方面,我觉得需要从坐立行的坐姿,以及表情动作行为习惯等方面来要求自己。在我看来,教师只是强调了自己的着装,但是在坐、立、行方面作出一些不得体的行为,也是相当难受的。所以,我将来要求自己坐就坐正,站就站直,走就走稳。努力做好学生的榜样。
教师礼仪培训心得体会篇五
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学校作为一个既严肃又活泼,既庄严又亲切,既紧张又文明的地方,与此相适应,就要求必须有合适的礼仪规范,这不但是教师为人师表的体现,也是学生养成良好教养以便于融入社会的要求。
我们教师这个特殊的群体,举手投足之间是否拥有礼仪,能否讲文明、懂礼貌已成为衡量一个人文明修养的尺度。
所以,当我们想让社会、家长和孩子们知道我们的学校是一所好学校,我们的老师是一群好老师的时候,我们应该首先向他们展示我们良好的学校教师形象,因为教师是学校工作的主体,他不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。
老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。
因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
通过学习《教师礼仪》我认为:一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。
作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。
因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。
教师的衣着整洁、典雅、合群,则具有导向和潜移默化的久远影响。
如果衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅。
而超时髦,超前卫的着装也会带来许多负面影响。
因为我们面对的是模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以在注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。
其次教师要注重教学礼仪。
教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的,因此在教育教学中要注意尊重学生,与学生互动时要使用文明语言。
俗话说“良言一句三冬暧,恶语伤人六月寒”,我们使用文明语言,不仅有助于思维、情绪的完善表达,还能使学生产生美感、亲切感,从而增师生之间的感情。
好的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育,而且在日常生活中规范自己的言行,以良好的道德风范,对学生实施教育,通过自己的存在,自己的'人格,对学生发挥影响。
因为“身教重于言教,榜样的力量是无穷的”。
伟大的教育家孔子曾说过:“其身正不令而行,其身不正,虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件,教师要求学生做到的自己必须身体力行,要求学生相信的,自己必须坚信不移;不允许学生做的,自己坚决不做;在学生面前做到的,在学生不在时也必须做到。
因此教师要通过自己的不断学习,努力提高自己的道德修养,以身作则,言传身教。
总之,通过《教师礼仪》的学习让我们懂得了学习礼仪是一门必修课,也是对民族和后代负责的表现,作为教师,我们要用礼仪观念滋润心灵,用礼仪准则规范言行,加强礼仪上的学习,只有不断进取,才能使自己在这方面有所进步和提高。
为了加强师德师风建设,我校组织教师学习金教授主讲的教师礼仪,使我对教师礼仪有了新的认识。
著名教育家叶圣陶先生说过:“教育工作者的全部工作是为人师表。都是必须具有高尚的道德品质和崇高的精神境界。”是啊。
人民教师,肩负着培养人和塑造人的神圣使命。
毫不夸张的说,一个民族的希望,是通过教师托起的。
教师不但教人以知识,使人从无知到文明,教师更重要的是教人以德,使人学会如何做一个高尚的人。
一个民族的素质直接折射出这个民族的教育程度,反之,要提高民族的素质就必须有一支良好的教育队伍。
教师的教学水平和内在修养一样重要。
所以作为一名人民教师,就必须“铸师魂、倡师德、练内功、树形象” 。
作为一名普通的人民教师,认真备好每一堂课,认真上好每一堂课,不断提高自己的业务水平是根本,但仅仅做到这一点还不能说你就是一名合格的教师。
做为教师,还应加强自身的人格塑造,要做一个高尚的人,有着良好素质的人,这样你的一言一行才能感染你的学生,美化他们的心灵,否则,也可能污染他们纯洁的灵魂。
具体来说,我认为,良好的教师礼仪应从以下几点体现:在不断提高业务素质的同时,敬业爱岗,严谨治学,教书育人,甘于奉献;关心学生的思想道德状况,言行谨慎,在课堂上或公共场所不讲一些不利于学生健康成长的言论和观点;有工作责任心,安心本职工作,重视校内课堂教学;有进取精神,注重获取新的知识,不断钻研业务;加强学术道德修养,心态平和,治学严谨。
所有的一切都表明,我们现在非常重视良好师德师风的塑造,也意识到目前在教师队伍中存在的问题。
“师者,传道授业解惑也”,要传道必须精于道,要授业必须精于业,要解惑必须自己首先是个明明白白的人。
古往今来,礼仪一直受到人们的重视。
孔子曰:礼,敬也。
荀子曰:人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。
礼即尊重自己,尊重别人。
仪即表现。
形于外,成于式。
教师礼仪即教师尊重自己,尊重学生的规范的表现形式。
看了金正昆教授的教师礼仪光盘之后,我对教师这一神圣的职业又有了进一步的了解和认识,我深深地体会到,作为一名教师,不仅仅是传道、授业、解惑,还需要具备更多的素质。
百年大计,教育为本;教育大计,教师为本。
因此,教师的礼仪必须规范。
教师是人类灵魂的工程师,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。
教师仪表是教师整体风范之一,我们的音容笑貌、举止文明,衣着发式无形中都成为孩子学习的楷模。
我们教师,面对的是一群天真活泼的孩子们,我们的一言一行、一举一动都可能成为他们模仿的对象,所以在注重外在美的同时,更要注重内在的美,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。
金教授主要从教师的师德、教师应具备的基本素养、教师的形象、教师的语言、教师的装饰、教师的仪表、教师的课堂礼仪、教师的校园礼仪等几个方面来谈教师礼仪。
礼仪的核心就是要尊重别人,尊重别人就需要善解人意,摆正位置,在交往中以对方为中心。
摆正位置,不仅仅是摆正教师自己的位置还有学生的位置。
金教授说在社交礼仪中交往是以对方为主的,例如吃饭:你请某君吃饭就不能光点自己爱吃的饭菜,首先应先考虑对方的口味,否则就失去这顿饭的意义了。
现代教育教学中强调教师和学生平等,当然在人格上是必须的。
但是毕竟教师注重的是教,学生注重的是学,所以现代教育要求教育教学要以学生为本,即一切为了学生,为了学生的一切。
正所谓学高为师,身正为范,我决心从以下几方面努力完善自己。
1、师德
金教授认为一个有合格的教师必须是具备四大方面:师德、师资、师表、师心。
其中,师德是首要的要求。
一个有师德的教师必须是善解人意,端正态度,摆正位置,在交往中以对方为中心的,能够容人、容事、容不同的学科、容不同的学校要求、容不同的学生。
今后我要注意提高自己的师德,摆正教师与社会不同层面的关系,摆正自己的位置,严于律己,以学生为本,与时俱进。
2、形象。
教师要有真知,有广博的知识,爱护学生、要有正义感,注意教师的教养与形体给学生的整体感觉。
今后在着装和修饰自己还要特别注重,特别是在校园里,要与教师的职业特点相吻合,穿着大方得体,干净整齐。
举止方面,我认为应该从坐立行的姿势,以及表情动作行为习惯等方面来要求自己。
在我看来,教师仅仅注重了自己的着装,但是在坐、立、行方面做出一些不得体的行为,也是非常难看的。
所以,我今后要求自己坐就坐正,站就站直,走就走稳。
努力做好学生的榜样。
3、语言。
语言是教师在教育学生时使用的最主要的手段。
因此,教师的语言必须规范、准确、生动,要讲普通话,要讲文明话,要有现代感,要有礼貌,而且声音要美,语言要美。
在教学中我会努力运用语言的力量激发学生的求知欲,拨动学生的上进心,把知识和感情送进学生的心田,让学生知晓做人的道理,让学生在思想上认同后,再指导其行为,以加强自己的人格素质。
4、礼仪。
金教授讲了课堂礼仪和校园礼仪两大方面。
教师应该通过文明的礼仪表现出应有的风度,反映出对他人的尊重,从而给学生良好的影响。
在课堂讲授中应注意因人而异、因课而异,符合教学目标,有方法地指导学生,注意课堂互动。
在校园里,要努力做好“四个一”工程,即:一张笑脸、一声致谢、一声问候、一句道歉。
努力为学生做表率,从而体现教师的示范性和率先性。
其实这是待人接物的礼仪之基本,不管在哪里,对于每个人来说是必须具备的。
“身教重于言教”,在以后的工作中,我一定不断学习,提高自己,严格要求自己,以身作则,言传身教,做个尊重自己,尊重学生的老师。
教师礼仪培训心得体会篇六
作为教师,无论是在教学过程中,还是在与同事、学生及家长的交往中,都需要具备良好的礼仪素养。教师礼仪不仅是一种形式上的规范,更是一种重视他人、尊重他人的态度和行为表达。为了提升自己的教师礼仪素养,我参加了一场关于教师礼仪的培训,通过这次培训,我从五个方面意识到教师礼仪的重要性。
首先,教师礼仪能够提升教学效果。在培训中,我们了解到,教师在课堂上的形象和举止不仅会影响学生的学习状态和学习积极性,还会对学生的行为习惯和人际交往产生深远的影响。良好的教师礼仪不仅能够为学生树立一个良好的榜样,还能够激发学生的学习兴趣,提高学习效果。
其次,教师礼仪能够增强与同事合作的能力。在培训中,我们进行了多种形式的团队合作活动,通过这些活动,我深刻认识到教师礼仪是促进团队合作、增强团队凝聚力的重要因素。每一个教师在团队中都应该保持良好的教师礼仪,不仅能够提高工作效率,还能够增进彼此之间的信任和合作的愉悦感,从而达到共同进步的效果。
第三,教师礼仪能够改善与学生家长的沟通。在培训中,我们进行了角色扮演,模拟了与学生家长的沟通情境。通过这个活动,我发现,教师礼仪的体现对于与家长的交流至关重要。良好的教师礼仪不仅能够给学生家长传递出一种专业和可信赖的形象,还能够提高家长的满意度和信任感,从而更好地推动学生的发展。
第四,教师礼仪能够提高自身的职业素养。教师礼仪是教师工作中的一项重要职业技能。培训中,我们学习了如何正确地行走、站立以及如何使用举手示意等教师礼仪技巧。通过这些技巧的运用,教师不仅能够给学生传递出一种有序和严谨的工作态度,还能够展示出自己的专业能力和个人魅力,提升自身的职业素养。
最后,教师礼仪能够提升自己的综合素质。教师礼仪要求我们在穿着、言谈举止、待人接物等方面都能够做到规范、得体。通过培训,我意识到教师礼仪的重要性不仅仅局限于工作场合,更是一种生活态度和修养。良好的教师礼仪不仅能够树立良好的形象,还能够提升自己的综合素质,更好地适应社会的发展和变化。
通过这次培训,我深刻认识到教师礼仪的重要性。无论在工作中,还是在日常生活中,良好的教师礼仪都能够提高工作效率,增强团队合作能力,改善与学生家长的沟通,并提升个人职业素养和综合素质。作为一名教师,我们应该时刻保持良好的教师礼仪,以示尊重他人、关爱学生的态度和行动,为学生成长成才,为教育事业的发展作出贡献。
教师礼仪培训心得体会篇七
为了加强师德师风建设,我校组织教师学习金教授主讲的教师礼仪,使我对教师礼仪有了新的认识。
著名教育家叶圣陶先生说过:“教育工作者的全部工作是为人师表。都是必须具有高尚的道德品质和崇高的精神境界。”是啊。
人民教师,肩负着培养人和塑造人的神圣使命。
毫不夸张的说,一个民族的希望,是通过教师托起的。
教师不但教人以知识,使人从无知到文明,教师更重要的是教人以德,使人学会如何做一个高尚的人。
一个民族的素质直接折射出这个民族的教育程度,反之,要提高民族的素质就必须有一支良好的教育队伍。
教师的教学水平和内在修养一样重要。
所以作为一名人民教师,就必须“铸师魂、倡师德、练内功、树形象”。
作为一名普通的人民教师,认真备好每一堂课,认真上好每一堂课,不断提高自己的业务水平是根本,但仅仅做到这一点还不能说你就是一名合格的教师。
做为教师,还应加强自身的人格塑造,要做一个高尚的人,有着良好素质的人,这样你的一言一行才能感染你的学生,美化他们的心灵,否则,也可能污染他们纯洁的灵魂。
具体来说,我认为,良好的教师礼仪应从以下几点体现:在不断提高业务素质的同时,敬业爱岗,严谨治学,教书育人,甘于奉献;关心学生的思想道德状况,言行谨慎,在课堂上或公共场所不讲一些不利于学生健康成长的言论和观点;有工作责任心,安心本职工作,重视校内课堂教学;有进取精神,注重获取新的知识,不断钻研业务;加强学术道德修养,心态平和,治学严谨。
所有的一切都表明,我们现在非常重视良好师德师风的塑造,也意识到目前在教师队伍中存在的问题。
“师者,传道授业解惑也”,要传道必须精于道,要授业必须精于业,要解惑必须自己首先是个明明白白的人。
教师礼仪培训心得体会篇八
作为一名教师,我知道教师礼仪对于建立良好的师生关系和课堂秩序的重要性。当听说学校将组织一场教师礼仪培训时,我感到既期待又有些疑虑。期待是因为我希望通过培训提升自己的形象和教学技能;而疑虑则源于对培训内容和效果的担忧。然而,参加完培训后,我深深体会到了教师礼仪培训的重要性。
第二段:培训内容的丰富和实用性。
培训共分为多个模块,包括形象塑造、仪态端庄、言行得体、语言表达等方面的内容。每个模块都由专业的讲师进行讲解,并配有丰富的案例和实例。通过学习这些内容,我深入了解了教师的形象塑造、仪态规范和专业语言表达等方面的知识和技巧。培训内容不仅丰富,而且实用。我学会了如何穿着得体、举止优雅,如何运用正确的语言表达与学生有效沟通等,这些都对我今后的教学生活起到了积极的指导作用。
第三段:培训过程中的互动和分享。
培训过程中,我们不仅有机会与讲师互动,还与其他教师进行了广泛的交流和分享。通过与其他教师的互动,我不仅学到了更多的经验,同时也开拓了思维和视野。我们一起分享了在教学中遇到的问题和挑战,讨论并找到了解决问题的方法和策略。这种互动和分享的氛围使我感到团结和温暖,也使我坚信通过教师礼仪培训的共同努力,我们将能为学生创造更好的学习环境。
第四段:培训带来的改变和提升。
通过参加教师礼仪培训,我逐渐改变了自己的一些不良习惯和教学方式。以前,我在上课时常常走神、思维不集中,这导致学生的注意力也不集中。而通过培训,我学会了提高自己的专注力和思维整合能力,这样不仅提升了我的教学效果,也使学生们更加专注。另外,通过语言表达的学习,我能更好地与学生进行沟通,使他们更容易理解和接受我的教学内容。这些改变和提升不仅让我在教学过程中更加自信,也让学生们对我的课程充满兴趣。
第五段:对未来工作的展望和总结。
通过教师礼仪培训,我认识到教师的形象和教学技能对于学生的影响有多么重要。我将会继续保持优秀的教师形象,提高自己的教学技能,不断完善自我,并努力为学生提供更好的教育。同时,我还将继续关注和学习最新的教学理论和方法,不断提升自己的教学水平和专业素养。在未来的工作中,我相信通过教师礼仪培训的积极影响,我能够成为一名更加优秀的教师,给学生带去更多的帮助和启发。
以上就是我对于教师礼仪培训的心得体会。通过这次培训,我不仅学到了很多实用的知识和技巧,也意识到了教师形象和仪态对于教学有着重要的影响。我相信,只有不断提升自己的形象和教学能力,才能更好地引导学生,培养他们的综合素质和良好的品德。
教师礼仪培训心得体会篇九
通过听金教授的讲座之后,我更深一步地感受到教师的高尚人格它们不仅应当反映在内在的精神境界上,而且更加应当体现在外在的言谈举止上。
教师文明的言谈举止对学生思想品质的形成起着修正作用。教师是教人怎样做人的人,首先自己就必须知道怎样做人。教师以身作则,才能起到人格感召的作用,培养出言行一致的人。教师的一言一行都是教师内在素养的外在体现,都会给学生以潜移默化的作用影响,而学生也正是通过这一点来了解教师的思想,"桃李不言,下自成蹊",教师注重修养,注意言行,处处给学生做出表率,言教辅以身教,身教重于言教,学生受到影响,其不良的行为和习惯受到约束,得到修正。
具体说来,教师的礼仪主要有以下四个方面的内容:
一、仪表。主要包括衣着发式,修饰打扮等,是教师展现在学生面前的外部形态。日常工作中,我对自身的着装及修饰等方面还是比较注重的。首先是发型,我几乎从不披散着,一贯梳成马尾辫,简洁而利落。其次是衣着,我总会保持得又干净又整齐,衣服上没有较为明显的。污渍,隔两三天便会及时更换清洗;另外,服装的式样也能做到朴素大方,协调得体。
二、举止。它包括坐立行的姿势,以及表情动作行为习惯等。它是教师与学生交往中的“人体信号”。这要求是表现出良好的教养和振奋的神态,要与教育教学过程密切配合,发挥出最佳的辅助作用。在我看来,教师注重了自己的着装,但在坐立行方面却做出一些不得体的行为,也是非常难看的。
三、语言。这是教师在教育活动中使用的最主要的手段。教师的语言要规范纯洁,准确鲜明,生动幽默,要善于运用语言的力量启动学生求知的欲望,拨动学生上进的心弦,把知识真理和美好的感情送进学生的心田。教师的语言还要情理结合。要让学生知晓做人的基本道理,让学生在思想上认同以后再加以行为上的引导,使他们在思想、行为上不断积累加强自己的人格素质。
四、礼仪。主要是指教师在与人交往时所表现出来的文明礼貌行为的总和。教师要通过文明的礼仪表现出应有的风度,反映出对他人应有的尊重,从而不但给学生以良好影响,同时也促进全社会团结互助,平等友爱,共同前进的新型人际关系的形成。
总之,从事了教师职业,就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登。每一位人民教师都应加强自身修养,不断学习,提高思想认识和道德觉悟,平时严格要求自己,以良好的师德形象为学生树立一个表率,为创建和谐社会贡献一份力量。
通过对教师礼仪的培训,我对教师这一神圣的职业又有了进一步的了解和认识,我深深地体会到:作为一名教师,不仅仅是传道、授业、解惑,还需要具备更多的素质。百年大计,教育为本:教育大计,教师为本。一名优秀的教师,除了必须以满腔的热情对待事业、对待学生以外,还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格,从而才能培养出学生健康的人格。因此,教师的礼仪必须规范。
教师是学校工作的主体,因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。目光、站姿、手势等方面都有一定的要求。
教师承担的主要任务离不开语言表达。因此,作为一名教师,要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。即;ケ泶镆准确、音量要适当、语言要精练、讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛,提高学生学习的兴趣。
谈话最好提前与学生打招呼,让学生有一个思想准备,这既是一种礼貌,又是对学生的尊重。举止端正,行为有度。谈话时,语气要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相讥,应表现出良好的道德修养。分清场合,入情入理。在与人谈话时,老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实,故意夸大事实,也不应传播不利团结或道听途说的事情。
总之,通过这次培训让我懂得了学习礼仪是一门必修课,也是对民族和后代负责的表现,作为教师,我们要用礼仪观念滋润心灵,用礼仪准则规范言行,加强礼仪上的学习,只有不断进取,才能使自己在这方面有所进步和提高,要具有一定的政治素质、思想素质、业务素质。今后在学习生活以及工作中,我将以教程为标准,严格规范自己的服务言行,在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升,以良好的师德形象为学生树立一个表率,以自己的人格力量为学生良好思想道德的形成,贡献一份力量。
教师礼仪培训心得体会篇十
教师礼仪是教育工作者在工作中必须具备的一种素养和职业品质。为了进一步提升自己的教师礼仪修养,我参加了一次关于教师礼仪培训。通过这次培训,我深深地认识到教师礼仪的重要性,并且对自己在以往的工作中存在的问题有了更加明确的认识。在培训的过程中,我不仅学到了许多关于实操技巧的知识,还从思想上得到了一次深刻的洗礼。以下是我在教师礼仪培训中的心得体会。
首先,我在培训中认识到教师礼仪的重要性。教师作为学生的榜样,他们的一言一行都会深深地影响着学生的行为习惯和价值观念。培训课上,讲师讲述了许多关于礼仪的案例,令我深感震撼。一位优秀的教师,不仅要在学术方面有卓越的能力,更应该有良好的人际关系、高尚的情操和正确的价值观。只有这样,才能树立良好的榜样形象,对学生产生积极的影响。
其次,我意识到自己在礼仪方面存在的问题。在培训的讨论环节中,我跟着其他同事反思自己在工作中的一些不足之处。比如,我经常给学生起外号,虽然是玩笑的意思,但是可能会伤害到学生的自尊心;我在与同事和学生交往时,缺乏耐心和真诚,常常让人感到冷漠和疏离。这些问题虽然看似微小,却体现了我礼仪修养的不足。通过这次培训,我意识到要成为一名合格的教师,需要不断自我反思、修炼自己,提高自己的教师礼仪修养。
再次,培训让我学到了一些实操技巧和方法。在教学过程中,我们常常需要面对各种各样的情境,如如何处理学生的投诉,如何与家长进行有效的沟通等等。在培训中,讲师根据自己的丰富教学经验,给我们提供了一些实用的技巧。比如,如何在与家长交流时保持冷静和耐心,如何在处理学生纠纷时保持公正和客观。这些技巧和方法对于我提升自己的教师礼仪修养有着重要的指导意义,让我更加从容地面对各种教学实践中的问题。
最后,这次培训还给了我一个思想上的深度洗礼。教育工作需要对学生进行长期的陪伴和教育,但同时也需要我们在不断担当角色的过程中保持自己的专业气质。而专业气质的塑造,又离不开教师礼仪的修养。培训中,我受到讲师言传身教的影响,深感作为一名教育工作者,更要注重自己的自我修养,不断提升自己的素质和能力。只有具备了高尚的情操和崇高的师德,才能更好地履行自己的教育使命,给学生树立正确的榜样。
总之,这次教师礼仪培训使我受益匪浅。通过培训,我深刻地认识到教师礼仪的重要性,并意识到自己在礼仪方面存在的问题。同时,我也学到了一些实操技巧和方法,对自己的工作有了更加明确的方向。最重要的是,这次培训给了我一次思想上的洗礼,让我坚定了提升自己教师礼仪修养的决心。我将以此次培训为契机,不断提升自己的教师礼仪,在工作中做到言行一致,为学生树立良好的榜样。
教师礼仪培训心得体会篇十一
教师礼仪在教育工作中扮演着极为重要的角色。作为教师,我们不仅仅是知识的传递者,更是学生的榜样和引路人。良好的教师礼仪能够在课堂上建立起良好的师生关系,提高教学效果。为了提升自己的教师礼仪水平,我参加了一次教师礼仪培训课程。
第二段:培训内容及感受。
培训课程涉及到了教师的仪容仪表、语言表达和行为规范等方面。首先,我们学习了正确的穿着和妆容搭配,学习了如何穿着得体、整洁大方。其次,我们学习了正确的语言表达方式,包括声音的语调、音量的控制以及表达能力的培养等。最后,我们学习了行为规范,比如如何与学生交往、如何规范课堂秩序等。通过学习这些内容,我深刻地认识到教师礼仪对于提高教学质量的重要性。
第三段:教师礼仪的实践应用。
培训结束后,我将所学的教师礼仪知识运用到了日常的教育工作中。首先,我在课堂上注意自己的仪态表现,端庄大方地穿着工作服,保持充满活力的精神状态,给学生们传递积极向上的正能量。其次,我改进了自己的语言表达方式,尽量控制音量,清晰、准确地传达教学内容,并在语言中注重与学生的互动和沟通。最后,我严格执行行为规范,建立起规范有序的课堂环境,让学生能够集中精力学习并保持良好的学习状态。这些实践的应用让我发现,教师礼仪不仅可以提升学生的学习动力和兴趣,也能够提升自己的教学效果。
第四段:教师礼仪的意义和价值。
教师礼仪不仅仅是一种表面的举止,更是一种精神的体现。优秀的教师礼仪能够树立良好的师生形象,激发学生学习的热情和兴趣,促进良好的师生关系。同时,良好的教师礼仪也能够提升教师的教学能力和水平,提高课堂教学效果。这种教师礼仪的重要意义和价值在教育工作中是不可忽视的。
第五段:结束语。
通过参加教师礼仪培训课程,我对于教师礼仪的重要性有了更深刻的认识,并将所学的知识应用到了日常教育工作中。良好的教师礼仪不仅能够提升学生的学习效果,也能够提升教师自身的教学水平和形象。因此,我会继续努力提升自己的教师礼仪水平,成为更优秀的教育者,为学生的成长和发展贡献更多。
教师礼仪培训心得体会篇十二
我印象最深的就是我们中心小学罗校长讲的教师礼仪培训,他不但人长得帅,语言也风趣幽默,教师礼仪礼貌培训心得。
因为我们的工作实际上就是一项不断与人交流交往的工作,与学生、与家长、与同事、与领导的交往,他不仅是科学文化知识的传播者,而且是思想道德的教育者。教师在传播知识的`同时,以自己的言行举止,礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,因此,教师要特别注意自己的形象,成为学生能够仿效的好榜样。
教师礼仪培训心得体会篇十三
近年来,教师礼仪培训逐渐成为教育界的热门话题。作为一名教师,我也有幸参加了一场关于教师礼仪的培训。这次培训不仅让我更加明确了教师礼仪的重要性,更让我深刻体会到了它对于教师职业发展的意义。以下是我个人的一些心得体会。
首先,教师礼仪是教师的基本素养。作为一名教师,我们不仅要教书育人,更要起到榜样的作用。整洁的仪表、得体的举止、文明的言辞,这些都是我们与学生交流的第一印象。只有做到自身的良好示范,我们才能引导学生走向优秀。培训中,我们通过模拟演练和角色扮演,了解到如何正确地站立、坐姿、握手以及与学生面对面交流等。这些看似细微的动作和举止,却能有效提升教师的专业形象,让学生感受到自己的重要性。
其次,教师礼仪是教育教学的基础。教师对学生的影响不仅在于知识的传授,更在于文化的熏陶和修养的培养。当我们以一种谦和的态度对待学生时,他们自然会更加愿意向我们敞开心扉。而通过学会与学生进行礼貌的沟通,我们可以更好地了解学生的需求,为他们提供更合适的教育服务。在这次培训中,我也学到了如何与学生互动时保持适当的距离,如何尊重学生的个人空间,以及如何给予学生鼓励和赞扬。这些都是提高教育教学质量的重要手段。
再次,教师礼仪是教师职业发展的必备技能。在当今社会中,素质教育的重要性逐渐受到重视,而教师礼仪作为素质教育的重要内容之一,自然也成为了教师职业生涯中不可或缺的一环。通过教师礼仪培训的学习,我们不仅可以提高自身的职业素养,更能够拓宽自己的职业发展道路。有了良好的教师礼仪,我们可以更好地与同事合作,更好地与家长沟通,甚至在升迁和评优中也能更具竞争力。培训中,我们还学习了如何在公共场合优雅自如地展示自己,如何通过良好的形象与仪容来提升自己的职业形象。这些都是对我们职业发展有着深远意义的。
最后,教师礼仪是保持教育行业文明和谐的重要保障。教师是社会的引路人,他们的行为举止直接反映出整个教育行业的形象。只有通过提高教师的礼仪意识,我们才能够有效遏制一些不良现象的滋生。培训中,我们也学到了一些相关礼仪规范。例如,在接待来访者时如何主动示好,如何热情迎接,在写邮件和发短信时如何恰当地表达自己的意思等。通过这些规范的学习,我们不仅可以给外界留下良好的印象,更能够营造一个和谐、温馨的教育环境。
总结起来,教师礼仪是一项重要的素质教育内容,对教师而言具有重要的意义。通过参加教师礼仪培训,我们不仅提高了自己的个人修养和职业素养,更提高了教育教学的质量。同时,教师礼仪还能够为我们的职业发展提供更多的机会和空间,保障教育行业的良好形象。因此,我相信,只有每个教师都能够重视教师礼仪的培训和实践,才能让我们的教育事业迈上新的台阶。
教师礼仪培训心得体会篇十四
金秋十月,我们有幸聆听了龙晓虹老师的电视讲座。礼也,敬人者。所谓礼仪,是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式共定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现,而对与一个社会来说,礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映,而龙晓虹老师在这一次讲座中,主要讲了教师的职业形象和教师的社交礼仪这两方面的内容。
教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样,首先就得注意自己的职业形象。教师的职业形象,包括:仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪等。
通过龙老师精彩的.讲述,我知道了作为一名教师,不仅仅是传道、授业、解惑,还需要具备更多的素质。百年大计,教育为本:教育大计,教师为本。一名优秀的教师,除了必须以满腔的热情对待事业、对待学生以外,还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格,提高自身的素质,从而才能培养出学生健康的人格。教师的着装应符合身份——简洁、端庄。当今的社会在服装上的变化日新月异,人们从服装上表现自己的个性,展现个人的独特,以不与众人一致为时尚,以奇装异服为前卫,以独出心裁为特色,以众人瞩目为光荣……这些社会的变化和发展,影响着我们教师的视觉,激荡着我们教师的随潮热望。但教师从事教书育人的职业特点,就决定了教师的着装可以时尚,可以新潮,但不能独出心裁,不能奇装异服,应在简洁之中体现端庄,不能以前卫体现个性,不要过分张扬。因此教师的着装从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律、自尊,更重要的是教师时刻要注意为人师表。
教师的仪容恬淡干净,服饰整洁得体,仪态自然大方,对学生来说,具有导向和潜移默化的作用。反之,教师无论是衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,还是超时髦,超前卫的着装都会给学生带来负面的影响。因此,教师的礼仪必须规范。
教师的社交礼仪包括:介绍、会面、握手,拱手会议座次、宴会餐桌,乘车的次序,乘电梯、公共场所等等的一些礼仪。龙老师通过与在场的教师互动的方式,生动形象的讲了给别人介绍或自我介绍时要注意的一些细节;更让我们懂得了平常与人会面握手时,要注意的次序与一些禁忌;还详细的讲述了怎样交换名片,宴会餐桌上的一些社交礼仪以及乘车、乘电梯的礼仪;而公共场合上的礼仪是不但要遵循妇女儿童优先,尊者优先,残障人士优先的原则,还要有秩序意识和自律意识。通过对教师礼仪的学习,我认识到教师是学生的一面镜子,学生每时每刻都在进行对照,作为一名合格的教师,除了传道授业解惑,还要加强自身修养,不断学习提升自己,以良好的教师形象教师礼仪为学生树立一个表率,为创建和谐社会贡献一份力量。
教师礼仪培训心得体会篇十五
我们常常说“教师 是人类心灵的工程师”,很多时候教师在我们的心里是很神圣的存在,他们就像我们的引路人,寒假教师礼仪培训心得体会。
因此,对于教师而言,一定的礼仪是很有必要的。因此很多幼儿教师会进行培训,接下来,小编就为大家介绍一篇幼儿教师礼仪培训心得体会,大家要是有兴趣的话,可以看一下!
中国自古就是礼仪之邦。礼仪,是社会文明的宝贵遗产之一,它展示了社会成员的文明形象。孔子说过:“礼,敬也!” 荀子说过:“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。”
通过对《教师礼仪》一书的学习,我对教师这一神圣的职业又有了进一步的了解和认识,我深深地体会到:作为一名教师,不仅仅是传道、授业、解惑,还需要具备更多的素质。一名优秀的教师,除了必须以满腔的热情对待事业、对待幼儿以外,还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格,从而才能培养出幼儿健康的人格。“教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败。”
著名教育家叶圣陶先生说过:“教育工作者的全部工作是为人师表。都是必须具有高尚的道德品质和崇高的精神境界。”是埃人民教师,肩负着培养人和塑造人的神圣使命。毫不夸张的说,一个民族的希望,是通过教师托起的。教师不但教人以知识,使人从无知到文明,教师更重要的是教人以德,使人学会如何做一个高尚的人,心得体会《寒假教师礼仪培训心得体会》。一个民族的素质直接折射出这个民族的教育程度,反之,要提高民族的素质就必须有一支良好的教育队伍。
教师的教学水平和内在修养一样重要。所以作为一名人民教师,就必须“铸师魂、倡师德、练内功、树形象” 。作为一名普通的幼儿教师,认真备好每一个活动,上好每一活动,不断提高自己的业务水平是根本,但仅仅做到这一点还不能说你就是一名合格的教师。做为教师,还应加强自身的人格塑造,要做一个高尚的人,有着良好素质的人,这样你的一言一行才能感染你的孩子,美化他们的心灵。
教师为人师表,是率先垂范的角色。但事实有时并非如此:孩子们见到老师,热情地走上前向老师问好,而老师却无动于衷。是啊!我们作为教师平时的工作确实很忙,有时没有时间去思考。但是我们必须反思,因为我们是人类灵魂的工程师!我们不仅是科学文化知识的传播者,更是孩子们思想道德的教育者。因此教师的言行举止、礼仪礼貌都对幼儿有着潜移默化的影响。试想:当孩子们的热情有礼换来的是老师的冷漠时,幼儿会对老师有怎样的想法呢?所以,我们作为教师必须十分注意在孩子们面前的形象,使自己成为一个优秀的、幼儿能够仿效的榜样。
一名优秀的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育,而且在日常生活中还会规范自己的言行,以良好的道德风范,对幼儿实施教育,通过自己的存在,自己的人格,对有发挥影响。因为“身教重于言教,榜样的力量是无穷的”。伟大的教育家孔子曾说过:“其身正不令而行,其身不正,虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件,教师要求幼儿做到的自己必须身体力行,不允许学生做的,自己坚决不做;在幼儿面前做到,在幼儿不在时也必须做到。因此教师要通过自己的不断学习,努力提高自己的道德修养,以身作则,言传身教。
“身教重于言教,榜样的力量是无穷的”,在以后的工作中,我一定不断学习,提高自己的道德修养,严格要求自己,以身作则,言传身教,做幼儿喜欢的老师。
教师礼仪培训心得体会篇十六
20__年5月12日,南京银行南通分行相关部门的员工参加了分行举办的为期两天的银行服务礼仪培训,各部门员工身着行服,精神奕奕,聚精会神地聆听培训师对银行服务礼仪的深度剖析。专家就金融机构服务意识与商务礼仪;投诉处理技巧;与客户沟通的相关技能等内容为我们一一讲解,通过运用大量的案例,采用互动,问答,疑难解答,情景演练等方式让理论化的知识变得简单易懂,且具有很强的可行性、操作性、实用性,使我们受益匪浅。通过此次培训,我对银行业的经营与服务有了更深刻的认识。
银行业作为金融机构,应树立强烈的社会服务意识。服务意识的树立不单靠条条框框的规则约束,更在于服务人员发自内心的真诚;不仅是几句简单的问候与祝福,更在于我们能想客户之所想,急客户之所急,切实解决客户所关注的问题;不仅是服务格言对我们的激励,更在于我们平时工作的积累。我们平时的举手投足之间,都能给客户传递一定的信息,我们的一个微笑或者一个手势都会引起客户对我们的判断。温馨舒适的环境,亲切周到的服务自然会给客户留下深刻的印象。俗话说“送人玫瑰,手有余香”,我们真诚为客户服务的同时我们自己的心情也会感觉舒畅,帮助别人,快乐自己。在树立强烈的服务意识的同时,我们也应该注重服务礼仪的培养。良好的服务礼仪是优秀产品和卓越服务的象征,在与客户的交往中,让客户印象深刻的一开始不会是产品或服务,而在于我们是怎样的一群人,客户对我们的信任感来源于我们的个人素养和职业规范,也只有客户信任我们才能认同我们,我们的业务才能开展下去,客户的信任与认同是我们最宝贵的财富,使我们银行充满生命力。
近期,各大媒体对于银行投诉这个话题的报道也是络绎不绝,公众对银行业的投诉一方面反映了银行业现有产品和服务的不足之处,另一方面也是银行发展的一个助推器,是银行发展的动力,因此,我们要怀着感恩的心来对待每一位投诉者。作为服务人员,我们要了解每一位投诉者的情况,理解他们的心情,端正我们的态度,多做换位思考,切实解决客户关注的问题,同时,产品部门也应对客户的投诉提高重视,不断改进和开发产品,满足客户日益多样化的需求。通过对客户投诉的有效处理,可以和客户建立长期稳固的关系,用客户的口碑成为我们最有力的广告宣传。
有效的客户沟通是银行掌握客户信息的必经途径;是银行为客户提供产品与服务的基础;也是银行取得客户信任,与客户合作共赢的保证。有效的客户沟通不在于饭桌上的觥筹交错;不在于生活中的“礼尚往来”,而在于我们理解客户的需求,高效地为客户解决相关的问题,提供客户满意的金融方案。
通过此次培训,我对银行业服务礼仪的认识更加深刻,在以后的工作中,将自己定位为金融业的一位服务者,把所学理论与技能运用到实际工作中去,在此感谢分行领导对我的培养与帮助。