当前位置:网站首页 >> 作文 >> 最新英语的教学反思与总结 英语教学反思总结(优秀9篇)

最新英语的教学反思与总结 英语教学反思总结(优秀9篇)

格式:DOC 上传日期:2023-11-12 06:55:06
最新英语的教学反思与总结 英语教学反思总结(优秀9篇)
时间:2023-11-12 06:55:06     小编:笔舞

围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结,总结某一方面的成绩、经验。相信许多人会觉得总结很难写?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

英语的教学反思与总结篇一

本学期我担任五年级的英语教学工作,本年级共有学生16人,小学阶段英语教学的目的是:激发学生学习英语的兴趣,培养学生学习英语的积极性,使他们树立学习英语的自信心,同时培养学生一定的语感和良好的语音、语调基础,为进一步学习打下基础。在于是,我在教学中我严格遵从这一目标目标要求,课前认真备课,做到既备教材,又备学生,因材施教,努力实施课堂改革,积极探索小学英语快乐课堂。在英语课堂教学中,怎样创设良好的学习氛围、激发学生的兴趣是搞好小学英语教学的重要一环。下面结合本学期教学实践总结一下教学情况:

一、认真备课、面向全体授课。

在教学中,认真备课,认真阅读各种教科参考书,结合自己的教学经验与学生的学习情况,认真编写好教案制定好教学计划,并不断地加以改善修改,做好课前准备。在传授学生知识的同时,关心爱护学生,特别是差生,课堂多关注他们,教育他们做一个好学的学生。在思想教育的同时,还耐心地辅导学生,使他们的学习成绩跟上班里的其他同学,帮助他们树立学习的自信心。

二、在课堂教学中。

第一、在课堂上,认真授课,运用电脑、实物教具、简笔画,情景教学、体态语言等方法来启发、教育学生。与学生做游戏、唱英语歌等来激发学生的学习兴趣。鼓励学生大胆质疑,注重以学生为主体、教师为导的教学方法,充分调动学生的学习积极性。学生有疑难和不懂读的地方,我及时讲解,让他们多练习,力争让他们学了就懂,懂了会用。

第二、在批改作业方面。学生的作业总是按时及时地批改,并详细地做好批注,对普遍性错误,在全班重复讲解、分析。针对个别学生的作业还采取面批的方法,一一分析讲解、帮助学生解决疑难习题。

第三、在听力方面。为提高学生的听力水平,常让学生听英语歌曲及英语会话的录音磁带,还让学生表演对话,背书,记单词比赛。

三、在辅导学生方面。

首先,根据我所任教班级的实际情况,优、中、差生平分秋色。有人曾说:如果孩子天生就是优生,那教育还有什么功能?又谈什么基础的素质教育呢?因而对中、差生,我更应变嫌弃为喜爱,变忽视为重视,变冷漠为关注,变薄待为厚待。我注意帮助他们找到优、缺点,以发扬优点,克服缺点。其次是以平常的心态对待:差生也是孩子,厌恶、责骂只能适得其反,他们应享有同其它学生同样的平等和民主,也应享受到优秀学生在老师那儿得到的爱。最后做到"理解"二字,即通过学生的眼睛看事物。由于我能善意理解他们,高兴地接受他们,因此促进了中、差生不同程度的进步和发展。

四、努力总结和发现问题,及时调整教学策略。

当然,在实际教学过程中,我还应积极实践,不断探索,针对实际工作中出现的问题和学生身心特点,总结规律,认真思考,不断摸索。

英语的教学反思与总结篇二

本学期,我担任九年级x班的班主任工作和英语教学工作。九年级是学生整个初中阶段的重要一年,也是学校教育的一个重要的展示窗口,所以我颇感压力较大。因此,对教学工作我不敢懈怠,注重加强自身的业务素质,深入研究教法,虚心与同事交流,积极向同行学习,使学生在英语这门学科上取得了一些进步,下面把我本学期的工作做一个简单的总结:

一、深入分析学情备课,精心设计教法授课。

教学就是教与学,了解和分析学生情况,有针对地教对教学成功与否至关重要。我所教的班级,同学比较沉静,差等生占较大多数,尖子生寥寥无几,讲得太深,就照顾不到整体。从此可以看出,了解及分析学生实际情况,实事求是,具体问题具体分析,做到因材施教,对授课效果有直接影响。这就是教育学中提到的“备教法的同时要备学生”。这一理论在我的教学实践中得到了验证。为此,每天我都花费大量的时间在备课之上,认认真真钻研教材和教法。上课时我特别注意调动学生的积极性,想方设法令学生投入,讲解清晰,准确,条理,做到线索清晰,层次分明,言简意赅,深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的主体作用,让学生有更多动口动手动脑的机会。同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。课后,我精心设计练习,对所学知识点进行巩固练习。由于我的课堂内容丰富、教态自然、讲课生动,而且很好的做到了难易适中,点面兼顾,自然能够吸引住学生,课堂教学效果较为成功。

二、激发学生英语学习兴趣,培养学生良好的英语学习习惯。

英语是一门外语,对学生而言,既生疏又困难,在这样一种大环境之下,要教好英语,就要让学生喜爱英语,让他们对英语产生兴趣。否则学生对这门学科产生畏难情绪,不愿学,也无法学下去。为此,我采取了一些方法,通过学习英文歌曲、猜英文谜语、做英式小游戏等加强对同学们英语兴趣的培养,以挖掘同学们学英语的内在动力,变“要我学”为“我要学”;再就是尽量多讲一些关于英美国家的文化,生活故事,让他们更了解英语,更喜欢学习英语。在早读时,我坚持下班了解早读情况,发现问题及时纠正。课前多预习,课堂45分钟让学生集中注意力听讲,把老师讲的内容真正听懂。课后发现学生作业问题也及时解决,及时讲清楚,让学生即时消化。考试前进行有系统的复习,考试后进行学科总结。总之,要让学生明白,学习英语不是一天两天的事,是要靠平时慢慢积累起来的。

三、加强学生的课外辅导,辅优转后有一定成效。

因为英语的特殊情况,学生在不断学习中,会出现好差分化现象,差生面扩大,会严重影响班内的学习风气。因此,绝对不能忽视。兴趣不高的学生,我也从不厌弃,我坚持对他们进行课后辅导。每天都要抽点时间,给他们解答疑难,通过一期的努力,使他们的英语成绩也有或多或少的进步。

另外,对部分不自觉的同学还采取强制背诵等方式,帮助他们养成良好习惯,提高他们的英语学习能力。

英语的教学反思与总结篇三

20xx是不平凡的一年,特别是本学期,经历了很多的事情,自己也为之奋斗和拼搏。进入了年终岁尾,回首一学期的工作,心情颇不平静。

今年由于新换了学校的领导班子,学校从各个方面都开始了卧薪尝胆,团结拼搏的新时期。本学期自己担任初一英语组备课组长,初一五六班英语教学任务。由于本届初一我校的生源不是很好,班级学生各个层次都有,自己并没有提前准备得十分充分,同时学校的各个方面的工作又十分的繁多,尤其是初一学生新入学,作为班主任班级的工作占据了大量的时间。所以现在回想起来自己没有做好开学初的学生英语入门教学。导致一学期以来教学工作遇到了很大的阻力,目前已经到了期末复习阶段,自己感觉仍有很多需要改进和提高的地方。以下是自己对一学期以来的教学工作的总结。

在暑假期间由于参加了新初一的招生工作,自己几次到乡下进行招生,通过与家长的接触沟通以及家长对学校的反响,对自己的思想触动很大,也切身体验到了我们学校危机重重的实际情况。以前并没有什么感受,但是经过这次工作自己真的有了清醒的认识。自己也在暗暗下决心,一定要让那些抛弃我们的家长后悔,让那些选择我们的家长放心并且安心。凭自己的力量可能算不了什么,但是最起码可以改变我教的班级学生。

由于本学期担任备课组长,不但要做好自己的本职工作,还要坚持把本组的教学工作搞好。在思想上自己尽量克服自身的狭隘思想,尽量做到资源共享,认真组织好本组的备课工作。遇到问题尽量与大家共同协商,共同探讨,处理好出现的问题和情况。尤其是两次到长春听课后,进一步感到了自己的差距。但是鉴于本人的`能力十分的有限,很多的思想还有待于进一步的提高和改善。

入门教育:初一学生由于刚刚正式接触英语,对英语的认知不是很深,尽管大多数学生都学过英语,但是不够系统和专业。做好入门教育便显得尤为的重要。期初备课的时候全体初一的老师都已经意识到了这个问题,并且有针对性的做出了分析和准备。在开学的前两周进行音标字母教学和入门教育,并且有针对性的开展课堂用语的练习,为下一步教学工作打好基础。

了解学情:在教学展开的同时,也逐步的对学生的学习实际进行了了解。在开学的头两周,感觉学生学的都不错,热情也很高,并没有遇到太多的阻力。同时通过调查和了解也知道了大多的学生都在假期期间进行了补课,而且一部分学生还反复的进行了很多次的补习,所以学生学起来头几单元还是比较轻松的。但是随着时间的推移,知识的逐步加深,教学任务的逐渐加大,学生假期补课的老本已经吃光,学生对初中生活的适应期的来临,以及自己对学情的认识不足,逐渐造成了班级学生的两极分化。这些都是自己在备课上准备不足造成的,当发现问题,自己进行调整的时候已经有些晚了。

备课工作:本学期的备课上还是下了很多的功夫,除了本组的每一周的集体备课,在参考了其他同志的意见和建议后,还针对自己所教的两个班级的实际情况,进行有针对的备课,做到既备教材又备学生。针对六班学生比较活跃,五班学生比较沉闷的特点进行有针对性的教学。但是有些时候由于学校的其他方面的工作上的事情,对备课工作在一定程度上有些冲击,导致有些时候自己上课的时候随意性很大。

课堂教学:在课堂教学上,自己总是认为教师的教只是一方面,关键还是学生的学。今年的初一的学生,有一个很大的特点就是不会学习,尤其是听课的效果不是很好,学生的听课注意力很差。针对这一特点自己在有序的教学的同时,还特别的注意了学生上课的有效性。上课的时候自己时常会走进学生,一边讲课一边进入学生中间,同时变换声调,利用手势和肢体语言引起学生的注意力和学习兴趣,尤其是在六班,学生的思想比较活跃,溜号现象比较严重。在听了吉大附中的课后,自己也在自己的课堂教学中学习了王忠平老师的风格,强调了学生的参与性和积极性,在很大的程度上带动了学生的学习的积极性。但是自己在课堂教学中对学生学法的指导和学生的英语语音的纠正方面做得不是很好,需要自己在以后的工作中进行提高。

作业卡片方面:自己作为英语组的一员,继承了英语组的共荣的传统,进行卡片批改。每天利用课前的时间对班级的学生进行单词和句子的检查,有时自己没有时间,就让课代表帮助自己进行,在批改后对学生进行反馈。这也是我们英语教师任务繁重的体现。但是我也一直在思考,很多的时候我们确是在费力不讨好,我们认认真真的进行批改,十分的辛苦,但是反馈的效果却不是很好。问题的关键还是落实的不好,我们小组内也经常进行探讨,但是没有特别好的方法。

分层教学的探讨:针对班级出现的两级分化的情况,同时自己在长春听课时候进行了询问他们分层的情况。自己认为我们学校进行分层教学还是很有必要的,于是一时激动写了提案,没有想到的是我们校长还是比较重视的。于是我们一行再次对附中的分层教学进行了考察,经过考察我们认为时机不够成熟,时间还有些早,对后半部分学生的学习不利,预计在初一下学期或是初二上学期可以进行试验。

其他方面:积极听课,评课。与同组的教师进行业务上的交流和探讨,学习其他同志的教学上的优点,同时通过学习提高自身的教学素质。在学校的要求下,在同志们的指导和帮助下,自己出了一节全校的备课组长研讨课。在其他工作方面,自己一直严格要求自己,遵守学校的一切规章制度,按照学校的要求做好自己的工作。

以上就是我的本学期的教学工作总结。许多不足的地方,希望在未来的日子里,能在各位领导老师的指导下,取得更好成绩。

英语的教学反思与总结篇四

本单元是pep第一册书的第六单元。由于在生活中和平时教学中对数字还有一定的渗透,部分学生对number1―10已非常熟悉,有些已经能听懂并会说了。因此,本课时主要任务为nunber1―10的认读和运用。三年级的学生活泼好动,稳定性、自制力都比较差,上课注意力不集中,所以在课堂教学中,创设轻松、愉快、随意的一种“玩”的氛围,让学生积极、主动地“玩”,使他们在“玩中学,学中玩”,从而达到寓教于乐的目的,让学生在“玩”中激趣,“玩”中长智,“玩”中创新。这堂课的教学设计紧密联系学生学习和生活实际,富有乐趣,真正做到了让学生在“玩中学,学中玩”,让学生在无形中既增长了见识,又学会了英语知识。

根据小学生这一特征,在整堂课中贯穿各种形式的游戏,给学生创设了一种轻松、愉快、随意的“玩”的氛围。导入新课是课堂教学的首要环节,它关系到整堂课的教学节奏和学习气氛,也是整堂课成功的关键。例如:在warm-up中学生绘画前个单元学过的餐具摆放,选出最佳餐具,让学生全身心地投入课堂,选择自己喜欢的图片并大声说出对应的号码,然后出示对应数字,激发学生兴趣。课堂中的游戏能保持学生的学习兴趣,使他们处于求索知识的亢奋状态。于是,我选取一些合适游戏如:投骰子,what’smissing,luckynumber等让学生玩,使学生乐,定能取得理想的效果。

此外,教师把英语和数学两学科进行整合,让40分钟的'课堂中学生学习的知识更加丰富多彩。教师授于学生的知识是来源生活也是为生活服务的,英语知识当然也不例外。为此,教师将本课堂的新授知识与学生生活充分结合,让学生体会到其实英语知识也就在我们身边。

在实际教学中,由于教学内容和活动很多,课堂节奏要稍快,对各环节时间掌握要准确。由于学生都处于兴奋状态,所以学生的纪律需要反复的强调。

文档为doc格式。

英语的教学反思与总结篇五

“课堂教学永远是一门遗憾的艺术,而科学、有效的教学反思可以减少遗憾。”随着教师专业化的发展,教师的主体的自身实践活动已成为教师成长的根本动力。在教师的实践活动中,反思被广泛地看作教师职业发展的决定性因素。美国著名的.学者波斯纳提出教师的成长公式是:教师成长=教学过程+反思;我国著名的心理学家林崇德也提出“优秀教师=教学过程+反思”的公式。教师只有通过不断反思,才能使自己从“教书匠”逐步成长为“教育家”。新课程要求教师不仅要成为教学研究的主体,更要成为反思的实践者。

有关研究证明,成功的和有效率的教师倾向于主动地和创造性地反思他们的教育目的、课堂环境,以及他们自己的职业能力。叶澜教授说:“一个教师写一辈子教案难以成为名师,但如果写三年反思则有可能成为名师。”在教师应该具备的各种能力中,反思能力不仅对教学工作,而且对教师的发展具有非常重要的意义。教学反思可以激活教师的教学智慧,探索教材内容的崭新呈现方式,构建师生互动机制及学生学习新方式,它是我们教师成长的“催化剂”是教师发展的重要基础。英语新课程标准的实施需要教师不断反思自己的教学行为是否体现新课程理念,是否有利学生的发展。

以追求教学实践合理性为目的。教学反思可以发现新问题,进一步激发教师的责任心,教学反思并不是一般地回想教学情况,而是在教学中不断发现问题,并针对这些问题调整教学方案,使教学方案更合理。教学反思追求更多更好的方法,提高课堂实效性。教学反思对教学理论和实践持有一种健康的怀疑,并及时地把思想变为行动。一个教师如果能不断进行教学反思,经常能研究总结,那么他的教学水平将不断提升。

教学反思具有探索性。任何教师都有理论上的迷茫,实践中的困惑。反思作为一种教学手段在探索中奋进。存在问题就整改,发现问题则深思,反思的真谛就在于教师要敢于怀疑自己,敢于善于突破、超越自我,不断地向高层次迈进。教学实践的过程,既是教师探索的过程,也是教师反思的过程。教学反思就是教师自觉地把自己的课堂教学实践,作为认识对象而进行全面而深入的冷静思考和总结,从而进入更优化的教学状态,使学生得到更充分的发展。

教学反思贯穿于整个教学活动。它既有对教学内容的反思,也有对教学方法的反思,如:探究性教学和任务型教学如何在英语课堂上得到合理运用?多媒体教学如何为课堂教学服务?既有常规课的反思,也有专题活动的反思,比如如何高效性地分析试卷?怎样提高学生的听力水平和写作水平,等等。教师既有通过自己实践后感受而进行的教学反思,也有借学生的眼睛作为“镜头”来质疑自己的教学行为的反思。

新课程的核心理念是“为了每一位学生的发展”。在这种核心理念的指导下,课堂教学评价已经将关注的重心从教师的“教”转向学生的“学”。这就要求教师必须认真对待每一节课的课堂教学,必须在教学方式、学习方式的革新、备课方式和课前准备、自我教学能力的重新认识及课堂民主平等的师生关系的建设等几方面进行深入持久的努力。新课程标准还要求教师要从片面地注重知识传授转变到注重学生学习能力的培养。教师不仅要关注学生的学习结果,更要关注学生的学习过程,促进学生学会自主学习、合作学习、探究学习,让学生感受并理解知识产生和发展的过程,培养学生的科学素养和创新思维习惯,教师应通过广泛的理念学习,不断探索反思。

传统的教学内容的安排,多以知识的逻辑为主线,忽视了教学的逻辑和接受逻辑,授课方式基本是“满堂灌”,灌知识,灌方法,少有师生互动探究,更谈不上激活体悟,启迪智慧,开掘潜能。教师在教学中是参与者,指导者、组织者、促进者,教师的教学活动应该是灵活多变的,教学过程应是师生共同发展的互动过程,应通过学生体验、实践、讨论、合作、探究等方式,引导学生积极主动地学习,发展学生听、说、读、写的综合语言技能,并创造条件让学生能够探究自己感兴趣的问题。总之,教师要转变传统的、单一的、以语言知识传授为主的“输入式”教学,代之以学生为活动主体的“输出式”教学;要转变单一的教学方式,关注学生学习方式、思维方式的差异,要着力研究学生的学法分层。

3、对学习方式的反思。

现代学习方式的基本特征是:主动性、独立性、独特性、体验性、问题性。新课程理念要求学生在“实践中学习,促进学生在教师指导下主动地、富有个性地学习”。这说要求教师对学生如何学给予了更多的关注。学习方式不仅仅是具体的学习方法,而是指学习新知识或解决问题时采取的一贯方式。传统的模式是学生被视为“应试的机器”或是“可填塞知识的容器”,他们没有受到应有的尊重,得不到应有的发展“空间”,难以发挥主动性和创造性。新课程标准所倡导的自主学习、探究学习、合作学习、学习策略体现了学生学习方式的变革。

以前教师把教材当作惟一的教学资源,“吃透教材,教好教材”成了对教师的最高要求。其结果是,教师被扼杀了自主精神和创新能力,限制了自身的发展,教学不能从实际出发,难以激发学生的学习积极性。新课标要求教师参与课程设制,积极开发和合理利用课程资源、搞好校本课程。由“教好教材”到“开发和利用教学资源教好学生”不仅会促进教学改革,还会有力地促进教师的发展。广博的课程资源会帮助教师不断“充电”,不断充实和提高自己。

学生是学习的主体,这就要求教师必须充分关注学生,英语教师首先要摒弃传统的以“教案为本,以课本为本,以统一的标准评价为本”的传统观念,在教学过程中,对学生整齐划一,造成了学生“吃不饱,吃不了”的现象。英语教师必须树立“以人为本”理念,课堂教学中一切活动设计都要符合学生的个性特征。只有这样,才能有利于学生的自我发展。另外,要充分了解学生的学习习惯,情感态度,知识能力;充分关注学生的学习动机,对英语学习的理解,对这门语言难易程度的期待等。只有这样,学生才能够独立自主地学习,从而大大提高教学效率。

过去的教师相对学生而言,处于绝对的“权威”位置,学生只是被动接受知识的“容器”。而新课程改革就是要建立和谐的、平等的师生关系,这就要求我们不得不重新反思教师的角色定位。教师应该是平等的合作者,和学生要彼此尊重,互相信赖。教师在教学过程中,既要关注和赏识学生对知识的掌握和能力的提高,又要关注和赏识学生在学习过程与运用方法的优良行为,还要关注和赏识学生在情感、态度、价值观等方面的积极表现。

评价要从单一的针对语言知识掌握程度的知识性测试向关注学生综合语言运用能力的多样化评价方式转变;要充分调动不同的评价主体开展评价活动,尊重每个学生的不同意见,鼓励学生有创见的思想,特别是在有争议的问题上更要培养学生多元的思维能力,促进创新精神的形成和发展;要关注学生整体、全面的发展,不能仅仅关注学生学业成绩。

1、从学生的角度来反思自己的教学。学生时常用眼睛和心灵观察和思考着教师,从学生的行为、思想状态、学习成绩以及对老师的期待中都会反映出我们的教学状况。所以老师要时时注意观察学生的学习行为表现,分析现象,探究原因,从学生的角度思考施教中的利弊得失。

2、从教师的角度来反思自己的教学。从教师的角度来对我们自己的教学观念、行为、设计理念进行深刻审视,要抓关键事件,从而捕捉住发展自己的机会。

3、通过邀请同行或专家听评自己的课来反思教学。邀请同行或专家观察自己的教学,与他们交流和对话。可以用新的眼光看待自己的教学实践,有时会使自己的教育观念得到部分或全部的重建。

4、通过写课后反思来反思自己的教学。教师可以通过写课后反思,把每一堂课的成功之处、失误之处、意外收获、学生见解记录下来,不断积累经验,开辟和完善更适合学生发展的教学思路。

总之,高中英语教学反思以解决教学实际问题为基点,不是简单的课后回顾,而是不断提高和深化的过程。教师在“思”中学,在“改”中探索,在探索中发展和创新,使我们的教育教学能力不断提高。

英语的教学反思与总结篇六

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,不如静下心来好好写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编为大家整理的英语教学成绩反思总结模板,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

本学期以来,本人认真研究学生,关注学生,研究课标,梳理知识结构,有计划地落实复习计划,顺利地完成了教育教学任务。现将本学期教学工作总结如下:

本学期本人继续担任高三年级普通班高三(3)班的英语课,本班学生自高一以来学生基础就很差,在基础知识上,本人进行‘亡羊补牢’但为时已晚矣,在一、二年级时期末考试有个把及格的,也都选入a班,所以一向以来,本人所带的班中期末考试很难见到有学生上90分,大多学生的考分都是在20分以上至60分以下,少部分学生在85分段以下至60分。几乎所有学生都感到英语异常难学,主要原因是他们几乎记不了最简单的单词,语法也没基础,所以对英语学习异常头疼。教师讲课听不懂,所以厌学情绪严重,学习态度上也不正,上课睡觉、搞小动作、玩手机游戏等现象不时出现,英语成绩难以提高。所以开学之初本人既对本班学情进行了认真细致的分析。在本学期日常教学中认真落实因材施教和因人施教的的措施。本学期各方面情景得以改观。

本年度教学工作重心即在进行基础知识的复习上巩固和加深对基础知识的理解和掌握,提升期解决问题的本事,所以教学工作安排上把重心放在了对课本知识的复习上。三轮复习中,首轮复习资料是初三英语课本,高一年级课本22个单元,高二年级课本20个单元。对这些资料的复习主要是:高考常用单词、短语,主要句型,基础语法等。平时复习中把高中英语复习语法项目中的13个专题适当融合进去。经过练习和讲解,增强学生对语法的理解和对英语用法的复习巩固。

课本复习是学生本事提高的关键。从开学之初即对课本知识点认真归纳和总结,经过练习的形式进行学习反馈。金版新学案《高三总复习》的运用是今年教学工作的一大幸事。人教修订版高考复习版金版新学案《高三总复习》成了学生的良师,也成了我英语教学中的益友。无论是单元复习还是高中英语知识点专题训练都是题目中的精品。我立足于新学案《高三总复习》,认真把握好教学工作中的练习环节。

首先,我把从网上整理的高中课本和单词mp3拷贝到学生的mp3或mp4里面,引导他们把娱乐工具当作学习的有力帮手。其次是用好学校统一订来的整套《维克多英语整套听力训练》本人要求学生充分利用在课上或课下时间进行听力训练。再加上本人利用教室里的多媒体播放一些趣味的.用简单英语对话的外国英文版动画故事给学生看,大大提高学生的学习兴趣,英语听力也有必须的提高。

课外阅读必不可少,这学期高三金版新学案《高三总复习》为班级三分之二的学生扩大了眼界。金版新学案《高三总复习》里面的训练阅读理解题兼顾新闻、娱乐、科技、学校、地道美文等多方面资料。个别成绩比较好的学生把这些精彩的文章当作范文来朗读背诵。这不仅仅提高了学生的学习兴趣,也丰富和开拓了学生的视野。

本学期对学生的英语作文尽量进行面批,每次月考后,不但给出参考范文,同时也选出学生中的优秀作文进行赏识和点评(教师评或学生互评),这种做法在必须程度上鼓舞了学生的英语学习的进取性。

进取听课、评课,虚心向同行学习。与教研组的教师讨论教育教学方法,博采众长,提高教学水平。浏览相关网站,搜集相关资料,不断扩宽知识面,为教学资料注入新鲜血液。

以上只是对自我过去一个学期的教育教学工作的回顾,既有成功的经验也有值得思考的教训。

新的一年即将开始,我会更加努力地完善自我,进取地和高三备课组的同事们高效地完成教学任务。为20xx届高考的学生创造更新的至高点而努力!

英语的教学反思与总结篇七

总结是一种常见的应用文体,下面是小编为您精心整理的英语教学反思工作总结,希望大家喜欢。

进入了年终岁尾,回首一学期的工作,心情颇不平静。

今年由于新换了学校的领导班子,学校从各个方面都开始了卧薪尝胆,团结拼搏的新时期。

本学期自己担任初一英语组备课组长,初一五六班英语教学任务。

由于本届初一我校的生源不是很好,班级学生各个层次都有,自己并没有提前准备得十分充分,同时学校的各个方面的工作又十分的繁多,尤其是初一学生新入学,作为班主任班级的工作占据了大量的时间。

所以现在回想起来自己没有做好开学初的学生英语入门教学。

导致一学期以来教学工作遇到了很大的阻力,目前已经到了期末复习阶段,自己感觉仍有很多需要改进和提高的地方。

以下是自己对一学期以来的教学工作的总结。

一. 思想工作http:///

在暑假期间由于参加了新初一的招生工作,自己几次到乡下进行招生,通过与家长的接触沟通以及家长对学校的反响,对自己的思想触动很大,也切身体验到了我们学校危机重重的实际情况。

以前并没有什么感受,但是经过这次工作自己真的有了清醒的认识。

自己也在暗暗下决心,一定要让那些抛弃我们的家长后悔,让那些选择我们的家长放心并且安心。

凭自己的力量可能算不了什么,但是最起码可以改变我教的班级学生。

由于本学期担任备课组长,不但要做好自己的本职工作,还要坚持把本组的教学工作搞好。

在思想上自己尽量克服自身的狭隘思想,尽量做到资源共享,认真组织好本组的备课工作。

遇到问题尽量与大家共同协商,共同探讨,处理好出现的问题和情况。

尤其是两次到长春听课后,进一步感到了自己的差距。

但是鉴于本人的能力十分的有限,很多的思想还有待于进一步的提高和改善。

二. 教育教学方面

入门教育:初一学生由于刚刚正式接触英语,对英语的认知不是很深,尽管大多数学生都学过英语,但是不够系统和专业。

做好入门教育便显得尤为的重要。

期初备课的时候全体初一的老师都已经意识到了这个问题,并且有针对性的做出了分析和准备。

在开学的前两周进行音标字母教学和入门教育,并且有针对性的开展课堂用语的练习,为下一步教学工作打好基础。

了解学情:在教学展开的同时,也逐步的对学生的学习实际进行了了解。

在开学的头两周,感觉学生学的都不错,热情也很高,并没有遇到太多的阻力。

但是随着时间的推移,知识的逐步加深,教学任务的逐渐加大,学生假期补课的老本已经吃光,学生对初中生活的适应期的来临,以及自己对学情的认识不足,逐渐造成了班级学生的两极分化。

这些都是自己在备课上准备不足造成的,当发现问题,自己进行调整的时候已经有些晚了。

备课工作:本学期的备课上还是下了很多的功夫,除了本组的每一周的集体备课,在参考了其他同志的意见和建议后,还针对自己所教的两个班级的实际情况,进行有针对的备课,做到既备教材又备学生。

针对六班学生比较活跃,五班学生比较沉闷的特点进行有针对性的教学。

课堂教学:在课堂教学上,自己总是认为教师的教只是一方面,关键还是学生的学。

今年的初一的学生,有一个很大的特点就是不会学习,尤其是听课的效果不是很好,学生的听课注意力很差。

针对这一特点自己在有序的教学的同时,还特别的注意了学生上课的有效性。

上课的时候自己时常会走进学生,一边讲课一边进入学生中间,同时变换声调,利用手势和肢体语言引起学生的注意力和学习兴趣,尤其是在六班,学生的思想比较活跃,溜号现象比较严重。

在听了吉大附中的课后,自己也在自己的课堂教学中学习了王忠平老师的风格,强调了学生的参与性和积极性,在很大的程度上带动了学生的学习的积极性。

但是自己在课堂教学中对学生学法的指导和学生的英语语音的纠正方面做得不是很好,需要自己在以后的工作中进行提高。

作业卡片方面:自己作为英语组的一员,继承了英语组的共荣的传统,进行卡片批改。

自己进行,在批改后对学生进行反馈。

这也是我们英语教师任务繁重的体现。

但是我也一直在思考,很多的时候我们确是在费力不讨好,我们认认真真的进行批改,十分的辛苦,但是反馈的效果却不是很好。

问题的关键还是落实的不好,我们小组内也经常进行探讨,但是没有特别好的方法。

分层教学的探讨:针对班级出现的两级分化的情况,同时自己在长春听课时候进行了询问他们分层的情况。

自己认为我们学校进行分层教学还是很有必要的,于是一时激动写了提案,没有想到的是我们校长还是比较重视的。

于是我们一行再次对附中的分层教学进行了考察,经过考察我们认为时机不够成熟,时间还有些早,对后半部分学生的学习不利,预计在初一下学期或是初二上学期可以进行试验。

xx是不平凡的一年,特别是本学期,经历了很多的事情,自己也为之奋斗和拼搏。

进入了年终岁尾,回首一学期的工作,心情颇不平静。

今年由于新换了学校的领导班子,学校从各个方面都开始了卧薪尝胆,团结拼搏的新时期。

本学期自己担任初一英语组备课组长,初一五六班英语教学任务。

由于本届初一我校的生源不是很好,班级学生各个层次都有,自己并http:///没有提前准备得十分充分,同时学校的各个方面的工作又十分的繁多,尤其是初一学生新入学,作为班主任班级的工作占据了大量的时间。

所以现在回想起来自己没有做好开学初的学生英语入门教学。

导致一学期以来教学工作遇到了很大的阻力,目前已经到了期末复习阶段,自己感觉仍有很多需要改进和提高的地方。

以下是自己对一学期以来的教学工作的总结。

一. 思想工作

在暑假期间由于参加了新初一的招生工作,自己几次到乡下进行招生,通过与家长的接触沟通以及家长对学校的反响,对自己的思想触动很大,也切身体验到了我们学校危机重重的实际情况。

以前并没有什么感受,但是经过这次工作自己真的有了清醒的认识。

自己也在暗暗下决心,一定要让那些抛弃我们的家长后悔,让那些选择我们的家长放心并且安心。

凭自己的力量可能算不了什么,但是最起码可以改变我教的班级学生。

由于本学期担任备课组长,不但要做好自己的本职工作,还要坚持把本组的教学工作搞好。

在思想上自己尽量克服自身的狭隘思想,尽量做到资源共享,认真组织好本组的备课工作。

遇到问题尽量与大家共同协商,共同探讨,处理好出现的问题和情况。

尤其是两次到长春听课后,进一步感到了自己的差距。

但是鉴于本人的能力十分的有限,很多的思想还有待于进一步的提高和改善。

二. 教育教学方面

入门教育:初一学生由于刚刚正式接触英语,对英语的认知不是很深,尽管大多数学生都学过英语,但是不够系统和专业。

做好入门教育便显得尤为的重要。

期初备课的时候全体初一的老师都已经意识到了这个问题,并且有针对性的做出了分析和准备。

在开学的前两周进行音标字母教学和入门教育,并且有针对性的`开展课堂用语的练习,为下一步教学工作打好基础。

了解学情:在教学展开的同时,也逐步的对学生的学习实际进行了了解。

在开学的头两周,感觉学生学的都不错,热情也很高,并没有遇到太多的阻力。

同时通过调查和了解也知道了大多的学生都在假期期间进行了补课,而且一部分学生还反复的进行了很多次的补习,所以学生学起来头几单元还是比较轻松的。

但是随着时间的推移,知识的逐步加深,教学任务的逐渐加大,学生假期补课的老本已经吃光,学生对初中生活的适应期的来临,以及自己对学情的认识不足,逐渐造成了班级学生的两极分化。

这些都是自己在备课上准备不足造成的,当发现问题,自己进行调整的时候已经有些晚了。

备课工作:本学期的备课上还是下了很多的功夫,除了本组的每一周的集体备课,在参考了其他同志的意见和建议后,还针对自己所教的两个班级的实际情况,进行有针对的备课,做到既备教材又备学生。

针对六班学生比较活跃,五班学生比较沉闷的特点进行有针对性的教学。

但是有些时候由于学校的其他方面的工作上的事情,对备课工作在一定程度上有些冲击,导致有些时候自己上课的时候随意性很大。

英语学习、英语教学越来越受到人们的普遍重视。

随着时代的发展和社会的进步,英语已从一种工具变成了一种思想,一种知识库。

没有掌握英语犹如缺乏一种思想,缺少了一个重要的知识源泉。

可以这样说,学会英语,不但多了一双眼睛,一对耳朵,和一条舌头,甚至是多了一个头脑!因为语言是人类思维的工具,认识世界的工具,掌握一种语言也即掌握了一种观察和认识世界的方法和习惯。

从事五、六年级教学工作的我,结合日常工作中的点点滴滴,总结以下几点反思:

反思一、靠持续不断的语言知识,而不是“玩”来培养学生持久的兴趣

小学英语教学是要重视培养兴趣,但单靠唱歌游戏不能培养学生持久的兴趣。

新鲜劲儿一过,孩子们就会厌倦。

所以,唱歌游戏应该作为小学生学习英语语言知识、技能的一些手段,而不是培养兴趣的手段。

我们可以采用多种手段帮助小学生在记忆力强的时期多记单词,多学习语言规则,并尽可能多创造模仿的机会,提高学生的语音和语调。

在英语学习中,听、说、读、写、译五种能力是可以互补的。

真正做到听说先行,读写跟上。

光听说不读写,很难收到高效。

只靠模仿不培养学习能力,也难减轻学习负担。

所以小学生还是应当认真进行语言学习。

反思二、英语应用能力需要相应的词汇。

“不学习语言规则、不掌握相当数量的词汇,英语应用能力就是空中楼阁”。

(包天仁语)俄罗斯通常在初中一年级开设英语课(相当于我国的小学5年级),每周3节课,第一学年即要求掌握约1300个英语词汇,学生到高中毕业时要掌握1万以上词汇,基本可以读懂英文原著。

而我国现在对高中毕业生的要求是掌握xx词汇(包括词组),新研制的’课程标准’要求掌握4000个左右的词汇。

我们应该借鉴国外的经验,尽快解决英语教学费时较多、收效较低的现状。

而目前在小学的低年级的英语教学中,不要求学生掌握词汇,而只要求学生能根据提示或图片说出该单词,其本质无非是要学生们死记硬背,鹦鹉学舌。

由于小学生们没有相应的读音规则训练,不熟悉词汇的拼写规则,单词的音、形、意三者不能有效的结合在一起,因而导致了单词记忆的困难,并成了小学生学英语的瓶颈。

反思三、小学英语教师应有发展意识

一向以来,人们小学英语教师的语言知识能力要求不高,认为小学英语简单,不需要太好的语言功底,只要有良好的教学技能就可以了。

其实时代在进步,社会在发展,同样英语作为人们最广泛的交际用语之一,更是随着高科技的迅猛发展而日新月异地变化着。

如果我们的英语教师故步自封,不求进取,那么不但自己的语言知识很快陈旧落伍,误人子弟,而且会被时代所淘汰。

“changingenglishinthechangingworld”。

现代英语的变化,特别是口语方面的变化可从以下几个方面体现出来:

1、随着人们生活节奏的不断加快,更因为国际互联网的形成,人们之间的交际变得越来越简捷。

说话简单快捷,是现代人生活的一大特征。

现代英语在这方面的变化表现为“一字多用”。

2、随着现代科学技术的迅猛发展,现代英语词汇急剧增加,并且我们发现,现代英语词汇有相当一部分是取得新义的旧词,如,“input”(输入电子计算机的数据),“store”(电子计算机的储存器),“drive”(计算机驱动器)等。

3、英国英语和美国英语之间的距离越来越小。

也许是美国对世界政治、经济影响日益强大的原因,美国英语的影响也越来越大,特别是对青少年的影响越来越大,他们以使用美语和发美国音为时髦。

4、口语不断侵入书面语。

学过英语的人都知道,英语有正式、非正式、书面语,口语,方言,俚语之分,然而当今它们之间相互渗透的现象越来越普遍。

我们的英语教师不跟上时代的步伐,不坚持不断地学习和接受新事物,不了解现代英语发展的现状和趋势,那么,我们所教出来的学生一旦离开学校走向社会,他们会发现他们所学的英语是多么bookish(书呆子气)。

而教师自己则可能甚至连小学生们所津津乐道的一些常用语也可能会出现理解性的错误。

反思四、小学英语教师应有文化意识

在小学英语的教学中,因为课文的简单易懂,所含的信息量少的缘故,很多小学英语教师忽视了文化对语言的影响,而导致了一些语言情景的不真实,和虚假的语言的产生。

跨文化交际意识的培养,是英语教学的一个重要组成部分。

词汇是文化信息的主要浓缩。

对英语词汇的准确理解,和对语言环境的认识和创设和把握,需要对文化的比较深刻的理解。

外族文化知识的获得,主要是通过对该族文化历史的研究和学习,通过对该族语言文学作品的研读,通过对该族文化生活习惯、生活方式的了解。

而读原版英语经典著作的学习,是达到这三条的捷径。

反思五、小学英语教师应有情感意识

从教育心理学的角度看,学习过程中影响学习效果的最大因素之一是学习者的情感控制。

近几十年来,人们越来越意识到在英语学习过程中,学习者的情感因素,包括动机和态度等对英语学习的效果乃至成败起到相当大的作用。

如何将素质教育理论引入外语教学是当前外语教学战线的一大课题。

英语学习成功的因素中,除了智力因素外,更重要的是那些非智力因素的作用。

英语教师的教学重点是放在教学内容,教学大纲和考试形式上呢,还是将教学注重点转移到学生的性格、兴趣、情绪等方面的培养和控制?这是,现代教育思想转变的重大原则问题。

事实证明,认为自己“民主、开放、平静、友好、体贴、乐于助人、聪明、富于逻辑性和快乐”的人,一般来说,其学习英语成功的可能性要大于与上述性格相反或相差极大的学习者。

另外,在外语学习过程中,由于外界因素的影响,学习者会出现焦虑沮丧烦躁不安等情况,英语教师作为教学活动的组织者,应注意对外语学习者情感因素的培养和控制。

尤其是在小学的低年级阶段,英语教师要培养对学生的亲近感。

在课堂教学中英语教师要十分尊重学生,注意激励学生,关注学生学习过程。

在当前“减负”工作中,英语教师尤其要注意体察学生在课堂上的心理感受,亲近学生,使学生喜爱英语教师和英语课,从而提高英语课堂教学的效益。

英语的教学反思与总结篇八

我们学校的学生在入校的成绩上就决定他们的英语基础是很薄弱的,所以很多同学是没有信心学好英语的。

高一新生入学后,教师就应有针对性地对他们进行正确引导,端正他们思想上的各种错误认识,消除他们头脑里的各种消极情绪。要让他们意识到高一年级虽然是起始年级,但是整个高中阶段打基础的要害阶段,思想上一点也不能存在麻痹思想,应全身心地投入学习。对于那些想要?歇一歇?的学生来说,要让他们意识到学习如同逆水行舟,不进则退。只有发奋努力,继续发扬拼搏精神,才不至于落后于他人。对于那些学习上有畏难情绪的学生来说,首先要打消他们的思想顾虑,让他们意识到高中英语与初中英语都是阶段性的,初中英语基础对高中英语学习的影响不是太大。其次要鼓励他们树立坚定的信念和必胜的信心,只要认真,完全可以学好高中英语。再次,在打消顾虑、树立信心的同时,还应帮助他们查漏补缺,消除隐患。

注意培养了学生以下几个新的学习习惯。

2、使用工具书的习惯。让学生学会自己查字典以扩大词汇量。同时自备一本好的英语语法工具书,养成经常翻阅的习惯,在口、笔头实践中使学生有意识地运用所学的语法知识,正确地理解语言和运用语言。

3、预习的习惯。要求学生作预习笔记,即把所预习的东西写成有形的条目,这样既便于检查落实,又能对其进行指导。

4、阅读课外书与摘抄的习惯。通过泛读训练,不仅培养阅读兴趣、习惯、技巧和能力,还同时扩大了词汇量,增长了知识。

我校备有一流的硬件设备,这使我们具有很大的优势。我们经常利用多媒体为学生创设愉快学习情境,利用优美的外国名曲、生动的卡通动画、向学生展示图、文、声、像相结合的丰富多彩的教学内容,使学生融入到一个全英语的语言环境,提高了教学效果。但是在制作课件时,把握了教学重难点,防止电教为?电灌?,要求学生主动思考的,决不包办。其次对重点词汇及句型进行教学时,要适当留点时间给学生做笔记,点鼠标速度不能太快,否则学生上课光看,光听,课后没有笔记去复习巩固,后果可想而知。 高中一年级是中学阶段承前启后的一年,这一年学生成绩的好坏关系到整个高中阶段的英语教学任务能否顺利完成。正所谓万事开头难,头开好了,后面的工作就好做得的多。所以如何让高一学生顺利完成初中到高中的过渡,这是高一英语教师必须认真考虑和妥善处理的一个重要问题。下面本人就在高一英语教学中的一些体验和方法作以总结:

一是知识形象。一个好的英语老师应具备流利的口语,纯正的话音语调,纯熟的语法知识和丰富的语言背景知识。

二是授课艺术。教师要认真严肃地备好每一节课,授课要有热情,教态要亲切自然,板书要工整有条理,要求学生背诵的课文,段落,自己首先要背熟。另外还要做到课堂时间分配得当,上下课准时。这样做的老师,无形中就在学生的心目中树立了良好的形象。

初中生进入高一后,在学习英语上会遇到许多困难,而能否激发和保持他们的学习兴趣则是一个能否成功地进行高中英语教学的一个关键。郭沫若先生说得好:?兴趣出勤奋,勤奋出天才?。随着学习的深入,生词难记,语法难用,课文难懂等问题都会出现,如不及时引导,学生的兴趣就会渐渐减弱,因此教师授课一定要讲究趣味性,逐渐过渡到全英语授课,最大限度地再现所学的知识,让学生在快乐的氛围中学习英语。

第一节课上我都会讲到:?高中英语确定比初中英语难;生词多,课文长,语法难,听说读书的要求更高一些。但‘where there is a will, there is a way.’。大家只要掌握良好的学习方法,师生共同努力,就一定能完成初中英语到高一英语的过渡。

很多农村学生的英语基础较差,因此,在高一第一学期首先要对学生进行各种摸底考查,目的是了解学生对初中英语掌握的程度,从而有的放矢地进行?填平补齐?的教学工作。

(一)集中补语音

一般在开学后的前几周进行语音的补习。这样做的目的是为今后的学习打下良好的基础并具有初步的自学能力。

(二)分散补语法

初中的有些语法,尤其是时态,语态及句子结构等,学生并未完全掌握,而在高中的课本中,初中学过的语法基本不再作为新语法项目来讲。所以在高一把初中的语法分散在各课中来讲。例如高一(4)(5)(6)单元的定话从句的讲解,可以先复习初中所学的名词,形容词作定语的用法,再复习短语,不定式作定语的用法,如a clever boy 到 a boy in hat,然后引申到句子作定语——定语从句的讲解。

(三)按顺序巩固单词

初中的单词量虽然不算太多,但却是最基本最常用的,经过一个暑假之后,学生们已经忘记了不少单词,所以在讲授高一新课的同时,利用初中课本或词汇手册,按1-6册的顺序复习和巩固单词。

只有解决了学习英语的基础——词汇问题,又解决了学习英语的关键——语法问题,才能为下一步学生能力的培养创造条件。

明确要求:每篇课文必须熟读,背诵其中重点句型、段落,让学生养成读的习惯。读得多了,语感就形成了。有了语感,听说很自然地就逐渐跟上来了;有了语感,改错和写作的水平也能不断地得到提高。对高一学生的写作,我的做法有3点:一是坚持写日记,二是写以初中本内容为题材的短文;三是针对高一的课文进行写作。

(二)指导学法

在给学生讲的教法之后,还要给学生指明学法。学法就是指导学生学会如何学习。从而让高一学生在最短的时间内适应高中的英语教学。古人云:?授人以鱼,只供一饭之需;教人以渔,则终身受用无穷在教学过程中,教师不仅要让学生掌握课本知识,更重要的是教会学生如何学习。

1、培养良好的学习习惯

英语教师要指导学生养成以下几个方面的习惯:

1)朗读的习惯。外语首先是语言,语言是要讲究读的。而我们学外语又缺少环境,所以朗读是很必要的。因此早读一定要要求学生开口读,养成朗读的习惯。

2)预习的习惯。预习主要是记忆单词。浏览课文和了解要学的语法,同时把课本中不懂的单词、词组、句子划出来。从而在听讲时有所侧重。预习是学生主动地参与课堂教学的过程,所以应要求学生预习。

3)写日记的习惯。写日记贵在平时坚持,没有捷径可走。务必让学生养成动笔的习惯,有话则长,无话则短;有时间多写,无时间少写。这样做对以后的写作很有好处。

4)整理错题的习惯。让学生准备一个错题本,对每次作业考试中出现的错

英语的教学反思与总结篇九

本学期,我担任二年级的英语教学工作。这半年以来,可以说是紧张忙碌而收获又不少的一学期。我在实施学校的教育教学工作计划的同时,也积累了一些经验,当然也有不足之处。为使今后的工作取得更大的进步,现对本学年的教学工作作出总结,希望能发扬优点,克服不足,总结经验教训,继往开来,以促进今后的教学工作更上一层楼。

一、认真备课、面向全体授课。

每上的一节课,我都做好充分的准备,我的信念是决不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教学计划,并不断地加以改善修改,在传授学生知识的同时,关心爱护学生,特别是差生,首先是课堂上多提问,多巡视,多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬,课后多找他们谈心、交朋友,使他们懂得老师没有把他们“看扁”,树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣。

二、在课堂教学中。

在课堂上,认真授课,运用实物教具、简笔画,情景教学、手势语言等方法来启发、教育学生。教学生做游戏、唱英语歌等来激发学生的学习兴趣。鼓励学生大胆质疑,注重以学生为主体、教师为导的教学方法,充分调动学生的学习积极性。课堂教学中采用集体、个人、小组等多种活动形式,创造机会引导学生全员参与、全程参与,突出学生的主体地位,促进学生的积极情感体验。学生有疑难和不懂的地方,我总是不厌其烦地讲解、分析、带读,力争让他们学了就懂,懂了就会用。我还发动班上的优生自愿当后进生们的辅导老师,我让他们组成“一帮一”小组,使全班都有进步,有的进步非常快。

本学年的英语教学工作中,我严格遵从教学的各个环节,课前认真备课,做到既备教材,又备学生,因材施教,努力实施课堂改革,积极探索小学英语快乐课堂,小学阶段英语教学的目的是:激发学生学习英语的兴趣,培养学生学习的积极性,使他们树立学习英语的自信心,同时培养学生一定的语感和良好的语音、语调基础,为进一步学习打下基础。

全文阅读已结束,如果需要下载本文请点击

下载此文档
a.付费复制
付费获得该文章复制权限
特价:5.99元 10元
微信扫码支付
已付款请点这里
b.包月复制
付费后30天内不限量复制
特价:9.99元 10元
微信扫码支付
已付款请点这里 联系客服