心得体会是我们在经历一些事情后所得到的一种感悟和领悟。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
医院管理心得体会篇一
正值北风呼呼，寒风凛冽的冬季，群山环抱的梅岭东方度假酒店会议室内却热火朝天，讨论激烈。2011年南昌大学第二附属医院护士长管理培训班在这里隆重举办，其目的是为了加强护士长的管理水平，提高我院护理服务质量。
第一天是由我们护理部熊主任诠释了新的护理模式-责任制整体护理，并告诫我们不能照本宣科，应针对我院护理现状如护理人力资源缺乏，护理队伍年轻等特点找到最适合我院发展现状的护理模式。随后张超副主任、梅赣红总护士长、金春莲总护士长手把手地教我们如何进行在职护士培训教育，如何规范管理文件夹，如何书写护士长手册。
第二天，由北京金牌专家董胜利医学心理硕士授课，课堂上教师采用了互动游戏、现场提问等形式，生动有趣地讲解如何提高护士长管理执行力，如何进行护理管理，护理管理文化等。董老师的课件内容高屋建瓴，让我们的思想境界骤然提升，到达了一个从前自己难以企及的高度。文字组织更是“字字珠玑”，其中的很多内容都可以做为座右铭，激励我们在平凡的岗位上，去思索人生的价值。老师博古通今，我们在感慨他知识渊博的同时也反省自己知识的贫乏。我们如饥似渴地畅饮知识源泉，对于我们每一位护士长来说这不光是一次管理水平培训，更是一次心灵的洗涤。
护士长竞聘演讲时的情景还历历在目，豪情壮语也记忆犹新，但当我真正走上这个护士所谓“领头羊”岗位时，才发现了与现实的差距。半年了，一路走来，有许多艰难，也受了不少挫折，怀疑过，退缩过，甚至想过放弃自己的梦想，通过两天的培训让我受到鼓舞，看到希望。
“性格决定命运,态度决定人生”。一件事情总会有两面性，不能总陷在沼泽中不能自拔。当你以积极态度面对困难时，有时它会迎刃而解，换个角度对于我来说，这些经历何尝不是一次难得的摔打和锻炼。复杂的处境磨砺了人的心智，提高心理承受力和处理问题的能力，激发了积极奋斗的意志力。我想，我也会用积极向上的态度，给自己一个阳光明媚的人生。也将尽最大努力，带好自己的一支护士队伍，让她们以积极的态度面对生活，面对护士这个职业。
“自知为明，知人者为智”。这句话给我的感触颇深，一个明智的管理者，不但自身要有良好的修养，渊博的知识，精湛的专业技能，还要有卓越的协调沟通能力，雷厉风行的执行力，以及不竭的激情和开拓创新能力，更应具备知人善任，用人之长，容人之短的胸襟。这将是完成护理工作最有效的措施。人尽其才，扬长避短，这些都对我们的日常工作有现实的指导意义。
培训结束，是以一段催人奋进的尼克胡哲励志演讲视频结尾。很喜欢他的一句话：“人生的遭遇难以控制，有些事情不是你的错，也不是你可以阻止的。你能选择的不是放弃，而是继续努力争取更好的生活。”以此激励自己及身边所有的人。
医院管理心得体会篇二
作为一名医疗行业从业者，在工作中承担着医疗工作及管理工作。管理工作占比不小，如何更好地完成管理工作，是我们必须想好的问题。在工作过程中，我积累了一些医院管理的心得体会。
一、合理利用数据。
作为医院的管理者，每天要虚心汲取各种数据信息，在数据的基础上确定工作方向和目标，有效的利用信息技术手段，加强信息系统建设，充分挖掘数据，合理分析后，制定出科学合理、可信度高的管理方案，这样才能及时解决各种问题，有效管理医院。
二、严格遵守规章制度。
医院作为一个公共机构，管理者必须时刻遵守规章制度，即使是“小事”也应该反复强调，否则就会是这个现象的宣判者。不遵守规章制度，将导致医院失去信誉，也会影响到医院的管理、医疗、教学、科研各个方面工作。
三、匀衡考核方法。
以往医院的考核主要是以疗效作为判断标准，但事实上这种单一的考核方法已不适合现在的医院管理，具体而言我们应该综合考虑各个方面因素，让考核不仅仅局限于疗效方面，还应该透彻考核医务人员的工作绩效，对医务人员的综合素质进行评价。
四、保持沟通联系渠道畅通。
医院管理者要与员工保持畅通沟通的联系渠道，对员工的工作、生活、学习进行妥善的关心和照顾。工作中要听取员工的意见、建议，让员工有更多的自由表达，发挥主观能动性。同时管理者应该始终坚定不移地坚持原则，履行管理职责，保证保卫医院的各项利益。
五、注重人才培养。
在现代医院管理中，能够做到并常常注重人才培养的管理者是最有价值的。如何更好地培养人才呢？通过加强学科带头人建设、严格评审表彰制度、规范引才机制、完善高层次人才使用和激励机制、营造良好的人才环境等等，只有利用科学规范的手段才能更好地营造良好的人才环境，为医院创造更加杰出的业绩。
以上就是我对医院管理的心得体会，医院管理者们都应该注重这些方面，进一步提高自己的能力，带领团队发挥出更加充满活力的工作态度和能力，从而提升整个医院的管理水平。
医院管理心得体会篇三
医院管理是一个复杂而重要的领域，涉及到对医院内部和外部的各个方面进行有效管理。作为一名医院管理人员，我始终坚守着伦理原则，并不断总结和体会着医院管理伦理的重要性和应用。在过去的工作中，我体会到了医院管理伦理的价值和影响，下面我将分享我对医院管理伦理的一些体会和心得。
首先，医院管理伦理的核心是服务患者。作为医院的管理者，我们的首要任务是为患者提供优质的医疗服务。在医院的各个部门中，我们必须时刻关注患者的需求和感受，并根据患者的实际情况来制定相应的管理措施。我们应该在武装自己的同时，加强与医务人员的沟通，了解患者的需求和意见，并及时采取措施解决问题。只有在关注患者的基础上，我们才能有效地提高医院的服务质量和整体管理水平。
其次，医院管理伦理需要注重公平和公正。作为医院管理人员，我们需要公平地分配资源和权力，确保每个员工和每个患者都能获得公正的待遇。在决策和管理过程中，我们应该摒弃个人利益和偏见，坚持以公平和透明的原则来进行管理。我们应该与医务人员和其他员工进行公正的沟通和合作，并且对待每个患者都一视同仁。只有在建立了公平和公正的管理机制后，我们才能有效地提高医院管理效率和员工的工作积极性。
第三，医院管理伦理需要强调责任和诚信。作为医院管理人员，我们肩负着很大的责任，必须时刻保持正确的原则和价值观。我们必须坚守职业操守和道德规范，遵循法律法规，不得利用职务之便谋取个人私利。我们应该始终保持真诚和诚信，以诚实守信的原则对待每个员工和患者。我们要明确自己的管理责任，定期进行管理评估和自我反省，及时纠正错误和问题，不断提升管理和服务水平。
第四，医院管理伦理需要注重员工的素质和培养。员工是医院最重要的资本，他们的素质将直接影响到医院的发展和管理效果。作为医院管理者，我们要注重培养员工的技能和素质，提供必要的培训和进修机会，提升他们的综合素质和工作能力。我们要为员工创造一个良好的工作环境和发展空间，激励他们的积极性和创造力，使他们感受到医院管理团队的关心和支持。
最后，医院管理伦理需要与时俱进和持续改进。医院管理是一个不断变革和发展的过程，我们必须不断修正和改进我们的管理方法和策略。我们要密切关注医疗行业的最新动态和管理经验，学习和借鉴其他医院和管理者的成功经验，积极推行新的管理理念和技术。更重要的是，我们要善于总结和反思，发现和解决医院管理中存在的问题和挑战，持续地提升我们的管理能力和效果。
综上所述，医院管理伦理的体会和心得在于坚守服务患者的核心理念，注重公平和公正，强调责任和诚信，关注员工素质和培养，与时俱进和持续改进。作为一名医院管理人员，我对医院管理伦理的重要性有了更深的认识，将时刻牢记于心，并且不断努力将这些伦理原则应用于具体的管理实践中，为提高医院的管理水平和服务质量作出更大的贡献。
医院管理心得体会篇四
医院是一个十分特殊的组织，因为它是一个兼具商业和公益属性的机构，在满足社会医疗需求的同时，也需要维持自身的收益和运作体系。作为一名医院管理者，我有幸加入了S医院这样一个庞大而复杂的组织，通过不断地亲身实践，我有了一些对于医院管理的心得体会，今天我想和大家分享一下这些经验。
第二段：合理分配资源。
医院是一个特殊的组织，因此它需要针对自身的特点进行规划和资源分配。在S医院，我们非常注重资源的合理利用。在医院的每个环节中，我们都会进行分析和改进，从而提高医院的运营效率。同时，我们也强调了储备资源，对于关键设备进行备份，确保医院可以在出现突发事件时应对。
第三段：打造优秀的医疗团队。
作为医院管理者，我们深知医院的核心资源是医疗团队。因此，我们倍加重视医疗团队的建设、培养和管理。我们注重激励医生的工作热情，鼓励他们不断拓展医学知识和技能，并提供相应的培训计划。同时，我们也会针对医生的不同特点和工作强度，合理设置医疗资源，帮助医生做好工作，提高医生满意度和工作效率。
第四段：优化策略和流程。
在提高医疗团队的同时，我们也注重医院的整体运营。我们会不断审视医院的各种策略和组织流程，发现问题并进行改进。例如，在疫情期间，我们立即采取了严格的防控措施，对病患进行分流和隔离，以确保医院的正常运转。此外，我们也会认真关注患者的反馈和需求，及时调整和优化医院的服务内容，提高患者满意度。
第五段：落实高质量安全管理。
医院的工作与安全息息相关，任何安全事故都有可能对医院造成重大的影响。因此，我们始终牢记安全第一的原则，全面贯彻落实高质量安全管理。我们注重培训医护人员的安全意识和技能，建立健全的安全管理体系，定期开展应急演练和巡查检测，确保医院的安全稳定和运营顺畅。
结语：
S医院作为一家世界领先的大型医院，致力于为患者提供高质量的医疗服务。我们坚信，只有在医院管理上不断改进和优化，才能为医疗事业和患者健康服务做出积极的贡献。我们将继续努力，不断推进医院管理和服务的发展，为患者提供更加优质的医疗服务。
医院管理心得体会篇五
作为领导干部，良好的协调能力是不可或缺的。要善于团结各种人，与其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激发全局干部理事的热情，为着共同的目标团结奋斗，塑造单位强大的战斗力。另一方面要善于社会交往，使各种外在因素都能为本部门的工作开展服务，为本部门发展创造良好的外部条件。
(五)选材用人能力组织的发展和工作的好坏的最关键因素都在于人。合理用人，因人施用也是领导干部素质的重要方面。用人得当则事业兴，用人不当则事业衰。一方面要善于发现人才，不惟成绩、经验，把真正有能力的人放在重要岗位上去，并使其能发挥主观能动性，促进事业发展。另一方面，要善于因人施用。每位员工不可能都是人才，但每个人也都有各自的优势。而领导干部就要根据下属各自的特点，把合适的人放到合适的岗位。这样才能最大发挥每个人的能力，保障工作顺利开展。
(六)处事应变能力。
社会在不断的前进，我们所面临的环境也在不断的变化，领导干部不能抱定"以不变应万变"的心态去开展工作。因为世上没有一成不变的事物，也不存在一劳永逸的办法，光凭老经验和老办法是无法应付的。必须认真了解新情况，加以分析研究，审时度势，适时调整，争取最佳效果。
(七)开拓创新能力在事业发展的过程中，一味墨守成规是无法取得良好业绩的。如果领导干部仅仅具备"萧规曹随"的作风，也不能肩负起时代赋予的领导职责和任务。必须敢于突破，敢于创新。以大无畏的精神，在原有的企业管理基础上不断推陈出新，闯出新道路，开辟新领域，促进工作不断发展。
(八)学习、实践能力。
这也是领导干部所应具备的最基本的也是最重要的能力。领导干部素质的培养和提高，主要还在于自身的学习、实践能力。时代在前进，科学在发展，领导干部如果不通过加强学习提高自己的政治修养和能力素质，就跟不上时代的步伐，也做不好既有的工作。学习的方法有多种，最行之有效的方法还是理论联系实际。即不仅要从书本中学，更要从实践中学。领导干部一定要深入实际，在实践中加深对理论知识的理解，在实践的过程中用理论去研究、分析和总结，总结出适合自己的行之有效的方法，指导自己的行为，不断锻炼自己，提高自己。
以上是本人通过参加管理培训班之后的所想所悟，虽然这一次的管理培训班只有短短的几天，但更让我清楚作为一名干部应当具备怎样的素质与能力。因此，在以后的工作学习中，我将学到的东西应用于工作中，把它作为行动的指南，不断加强自己在各方面的素质和综合能力锻炼，争当一名符合新时代要求的干部。
通过这次医院管理干部的培训，使我受益非浅，无论是作为中层管理干部还是作为医生，在为人、处事方面通过老师们的点拨，获得很多启发。
作为科主任，团队建设非常重要。大家因为共同的理想、信念，共同的价值观才集聚到一起，成为一个科室，共同发展进步，完成神圣的使命。然而，大锅饭的烙印在公立医院还很深，影响到它的各个层面。这给管理带来很大困难。以个人魅力管理，已经不能适应现代社会发展。以制度和文化来管理，最终文化管理，才能真正精细管理。所以培育同事们的核心价值观非常重要。公立医院的中层干部，要让没有理想的同事变得有理想，让不同的理想变成共同的理想。让一般的理想，变成高尚的理想。作为医院，医者父母心。所以我们把价值观调整为：因为专业，所以赢得尊敬;因为周到，所以让人温暖。科室的精神：汇涓成海----尽管我只是一滴露珠，我愿意汇入溪流，汇成科室的海洋。同事们在一起，要相互合作，合作好才能发挥团队效益，否则就是一盘散沙，甚至内耗巨大，个人也无法提高生活质量，实现人生价值。管理的重要方面是理事，通过不同的项目，来管人，锻炼人，提高人。我们有信心在将来的工作中，通过实践学到的管理学理论，把管理和职业做得更专业。
今年我们年终聚餐，就要改变以往吃饭喝酒的方式，改为元旦总结表彰茶话会，奖励、鼓励，邀请科室同事及其家属参加，精心准备，引导大家重视文化建设，重视理想信念，增强使命感和责任感，以科室团结协作为重，在科室这个公正、健康的平台上，建设发展科室，最终为科室而自豪，实现人生价值。
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医院管理心得体会篇六
随着医疗技术不断地进步和医疗服务的不断改善，现代医院管理已成为医疗界中极为重要的组成部分。现代医院管理的重要性在于，能够提高医院的效率和质量，满足患者对医疗服务的需求。在本文中，笔者将结合对现代医院管理的实践经验，对医院管理的心得体会做出总结和分析，旨在提高现代医院管理的效率和质量。
第二段：员工培训。
现代医院管理的核心是员工培训。员工在医院的工作中扮演着重要的角色，任何小的错误都可能影响到患者的健康和生命。因此，医院管理应注重员工培训，使员工提高医疗知识和技能，确保他们能够胜任自己的工作。同时，医院管理还应考虑服务态度、沟通和协作，为员工提供组织、管理和领导方面的培训。员工的培训应该系统、全面和定期，从而确保医院能够提供优质的医疗服务。
第三段：信息化管理。
现代医院管理还需要引入信息化管理，以提高管理效能和提升患者的服务水平。医院管理应该使用现代信息技术，通过自动化和数字化来改进医疗服务和管理体系，从而提高医院效率和患者满意度。例如，医院可以利用互联网和移动应用程序，提供在线预约挂号、医疗咨询和就诊记录查询等，使医疗服务更加便捷和高效。
第四段：团队协作。
现代医院管理需要重视团队协作，促进医生、护士、行政人员和患者之间的紧密合作。协作的意义在于凝聚人心、共同进步。治疗慢性病的过程中，如果不重视团队协作，很容易出现患者的病情恶化和医疗残疾。因此，医院管理应该优化医疗流程，加强信息通讯，确保员工及时分配、熟练配合，协同工作，最大限度地满足患者的需求。
第五段：总结。
现代医院管理要求医院领导班子重视患者需求、关心员工福利、引入新技术、推动改进和创新。在实践中，医院管理可以根据实际情况，制订财政方案，实施绩效评估，评估医院管理的效果。医院管理需要反馈意见、吸纳创意、及时修正问题，使医院的整体运作和效率得到最佳的提升。最终，现代医院管理仍需克服的一项挑战是在医学精密化和资金、设备资源不断增长的催化作用下，不让管理者的角色变成制约而非促进和实质性指导。现代医院管理面临的挑战将在这样的竞争中如何取胜，将需要医院管理者有远见卓识并拥有更多的机会去支持医疗政策约束。
医院管理心得体会篇七
医院管理是指对医院内外各种资源的科学组织、协调和控制，旨在提高医院的服务水平和管理效益。通过长期的实践和探索，我深刻认识到医院管理对于提高医疗质量、优化资源配置、改善医患关系等方面的重要性。本文将通过总结与反思，分享我在医院管理中的心得体会。
第二段：加强组织架构和人力资源管理。
在医院管理中，正确的组织架构和优秀的人力资源管理是确保医院顺利运行的基础。因此，我始终坚持以患者为中心，构建科学合理的组织架构，明确各个岗位的职责和权限。同时，我也重视人力资源管理，积极推行人才引进和培养计划，不仅提高了医院整体的管理水平，也为患者提供了更好的医疗服务。
第三段：完善医院内部流程和信息化建设。
医院内部的流程管理是保证医疗质量和效率的关键一环。为了提高流程的执行效率，我注重制定科学的规章制度和操作流程，同时加强对医疗技术的培训和指导。此外，我也积极推行信息化建设，利用先进的信息技术手段，提高医院信息的管理和利用效率，进而优化患者就医体验。
第四段：改善医患关系和提升服务水平。
良好的医患关系是医院管理中尤为重要的一环。在这方面，我认为要提升患者的满意度，必然要注重医院的服务质量。因此，我加强对医护人员的沟通和培训，提高他们的综合素质和服务意识。同时，在医患沟通方面，注重倾听患者的需求和意见，切实解决患者的问题，使医患双方形成和谐的关系。
第五段：加强数据分析和改进措施落实。
医院管理需要依据数据进行科学决策和改进。因此，我重视数据的收集和分析工作，通过对医院各个环节的数据进行深入分析，寻找问题所在，并制定相应的改进措施。同时，我也注重改进措施的落实和跟踪，确保改进的效果以及医院管理水平的不断提高。
结尾：
医院管理是一项复杂而又重要的工作，需要各个方面的合力推进。通过总结与反思，我深刻体会到加强组织架构和人力资源管理、完善医院内部流程和信息化建设、改善医患关系和提升服务水平、加强数据分析和改进措施落实等方面对于有效管理医院的重要性。我将继续努力，并不断探索更加科学有效的医院管理方法，为患者提供更优质的医疗服务。
医院管理心得体会篇八
在脑外科的培训即将结束，在这一个多月的培训期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断和临床，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的'能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
我在本科室培训期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了脑外科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个培训生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入培训，好好体会才能慢慢积累经验。
医院管理心得体会篇九
随着社会发展和人民生活水平的提高，医院作为一个承载着人民健康和生命的重要场所，其管理也显得尤为重要。作为一名医院管理人员，我深入思考和总结了自己的工作经验和体会，希望通过这篇文章和大家分享。
首先，有效的沟通和信息流动是医院管理的基石。在医院管理中，信息的畅通和流动对于提高工作效率和质量有着极为重要的作用。通过及时有效的沟通，可以迅速传达上级的指示和要求，使得医院的工作更具有针对性和协同性。同时，医院管理人员要注重信息的沉淀和整理，建立起科学、精确、完备的信息系统，为决策提供有力的支持。
其次，人性化管理是医院管理不可或缺的重要环节。在医院这个特殊的工作场所中，医生、护士和患者之间的关系错综复杂，管理人员要体谅和关爱每一个从事医疗工作的人员，建立良好的团队氛围。人性化管理不仅能够增加医生、护士的工作满意度，提高他们的工作积极性和效率，还能够为患者提供更好的医疗服务和关怀。医院管理人员要注重员工的培训和职业发展，为他们提供良好的工作环境和晋升机会。
再次，合理的资源配置是医院管理的核心任务。医院管理人员要具备良好的管理理念和规划能力，根据医院的需求和实际情况，合理分配人力、物力和财力。在医院的运营过程中，医生和护士的配置是关键，要根据不同科室和病房的情况，合理安排医生出诊和护士的配备。此外，医院管理人员还要注重设备的更新和维修，为医生、护士提供先进的医疗设备和工作条件，提高工作效率和诊疗质量。
最后，医院管理的创新和发展是不可忽视的。在现代社会发展的浪潮下，医院管理要与时俱进，积极引入新技术和管理理念，提高医院的管理水平和服务质量。通过引进信息化系统、推广电子病历、建设智能医疗平台等手段，可以提高医院的管理效率、减少纸质文档的使用，提供更加便捷和准确的医疗服务。同时，创新也包括管理模式的创新，医院管理人员要敢于尝试和改变，不断优化和完善管理工作。
总而言之，医院管理是一项复杂而艰巨的任务，需要管理人员具备良好的沟通、人性化、资源配置和创新能力。只有以科学的管理理念和方法，不断改进和创新，才能提高医院的整体管理水平，为患者提供更好的医疗服务。作为一名医院管理人员，我将继续努力，在实践中不断积累经验，不断完善自己，为医院的发展贡献力量。
医院管理心得体会篇十
在我院组织全体中层到参加的“管理素质提升”培训班上，老师精彩的讲演，课堂全体参训人员的积极参与，培训内容的科学性和实用性，都令我感触很多，但最明显的是让我再一次体会到管理的重要性，下面谈一下我的一些学习感想。
通过老师分别从核心问题、核心理念和核心价值观三个方面结合我院目前状况、存在的问题、社会环境等进行得剖析讲解，让我深刻的认识到了我们的不足之处。
首先，我院还没有完全建立起自己的品牌。在方便，实惠、优质、安全、满意等和老百姓息息相关人方面还没有完全树立起好的口碑；在对外的宣传承诺方面没有及时协调统一，不能够达内外一致、前后一致，导致承诺不能够实现，也是给我院带来不良影响的重要因素之一。
其次，没有一个完整和核心理念。我院开展优质服务只是刚刚开始，距离“主动与患者交朋友、一次等于一辈子”这个目标还有差距，我们只有关注患者的需要，多从细节当中体现出发自内心的真情和关爱，才能体现出我们的优质服务，才能真正的感动患者，才能打造出我们自己的品牌。
了自己身为医务人员的神圣使命和社会责任，在这方面我们要以开展优质服务为契机，建立自己的医院文化，丰富员工的业余生活，引导全体员工在心中树立起正确的价值观。只有让患者满意了、感动了，我们的医院才能得更好更快的发展，只有医院的发展才能体现出我们的人生价值，同时也才能更好的满足我们的物质生活。
提高员工素质、发掘员工潜力首先，要让要所有员工看到院领导推动全员学习的信心和决心，我院每周五的.业务学习时间要充分的利用起来，决不能为学习而学习，学习的目的是提高，学习的结果是使用，检验学习效果的唯一途径就是纳入考核，看其在岗位上发挥的作用是否得以提高，另外要注意学习的计划必须符合科室工作和员工队伍的现状。可以让业务相关科室组织在一起进行沟通和学习交流，找出差距、互补不足。只要我们看到了差距，才能脚踏实地，有的放矢，不断提高。
整体素质将会持续提高。那么一个充满生机与活力的学习型医院就会循序渐进的形成。
再次，发掘员工的潜力，加强人才梯队建设。要不断引进大有潜力的员工，进行主动培养，避免出现人才断层。医院要根据实际情况对员工进行多方面考察和沟通，了解员工的发展方向，自身的优势和劣势，需要得到什么样的提升及培训等，拟定培养计划，并把此项工作纳入科室负责人的考核里，限定期限、定向培养。对被培养人要定期进行评估和沟通，了解培训情况和心理动向。
要清楚的认识到绩效考核的目的不是扣分、扣钱，而是要在考核过程中发现存在的问题，及时进行沟通，帮助其提高认识，使其在工作和管理得以改进，进一步提高我们的医疗服务质量。
目前，我院的绩效考核办法还不完善，现在仅仅做到了结果绩效考核，基础绩效和过程绩效还没有完全纳入考核中去。基础绩效考核的核心是科室负责人对本科室员工的素质和能力的培训、培养及组织学习能力；过程绩效是科室负责人根据岗位责任对员工下达任务后，根据任务完成情况、时间、方法、步骤进行的评价考核。这两项绩效考核要根据情况，分别制定计划和目标，使其融入到我院现有的绩效考核中，以建立起科学的绩效考核体系。
医院的营销是一个连续的系统过程，最终不是由一个部门能够单独完成的，需要医院各部门间紧密的联系配合。医院营销和其他企业营销是一样的，企业卖的是产品，我们卖的是特殊的产品健康。医院营销既是一种手段，也是一种理念，应该贯穿医院各个环节管理过程当中，也就是全院营销。
我们要一改以前的营销模式，利用各种手段和方法开展市场营销。目前我院主要采取的营销手段和方法主要有以下几种：转诊、义诊、电话回访、优惠卡、学术会等。我们还可以利用各多的营销手段和方法，如：和社区、学校、单位联系，利用节假日进行健康讲座；加强网络建设，开展在线咨询和就诊预约；建立全员营销激励机制和客户（治愈患者）营销激励机制；利用法定假日、纪念日、院庆等进行节日营销。
同时营销模式的转变需要一个过程，不可操之过急，必须要以优质服务和医疗质量为基础。
多，要结合部门的实际工作，把管理工作科学化、规范化，标准化。
总之，通过“管理素质提升”培训课程的学习，我体会到无论是医院还是科室的发展，都必须在管理上下功夫。如何把科室员工的个人事业追求和科室团队目标结合起来，如何结合医院的文化建设，在科室树立积极向上、爱岗敬业的科室文化，如何改进工作流程，提高工作效率，这些都需要在现有的条件下，通过管理学的方法，合理调配资源，发挥团队优势。通过管理学的方法，合理授权，明确职责，落实责任。通过管理学的方法，运用绩效考核的杠杆，奖勤奖优。科室要加强执行力，落实责任，勤检查，严格执行医院规章制度、法律法规和科室的各项制度。
医院管理心得体会篇十一
前几天，我们医院对中层管理人员进行了专门培训，听了xxx教授的讲话，从中受益匪浅，懂得了一些管理中的诀窍和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标，为查漏补缺，更上一层楼，我现在把自己的一些介绍如下，请同志们、领导们批评指正。
管理是一门艺术，就是运用组织的各种资源，以达成组织目标。管理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的，明白每个人应该做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是非常重要的，团队必须集中力量于共同的目标，以创新的方法，相互依赖的共同合作来达成最高水平的绩效。一个成功的`主管，关键在于其行为魅力，有良好的领导行为，才能够取得团队的信任，给员工带来信心和力量，下属就会心悦诚服地为他努力工作，心甘情愿、义无反顾地向目标迈进；同时信任也是相互的，你想他人信任你，你必须先信任他人。所以，管理者要尊重下属的人格和尊严，关心他们的工作、学习和家庭生活，培养下属的积极性和创造力，适当授权，让员工大胆工作（管头、管脚、不管中间）。当下属在工作生活中遇到困难时，要利用各种资源，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感；当下属在工作中出现差错时，要敢于承担自己应该承担的责任。另外，管理者还要不断加强道德品质修养，做到言行一致，诚实守信，严于律己，宽以待人，处理问题要公平公正，这样才能最大限度的发挥团队成员的工作积极性，更好地实现“双满意医院”这一目标。
作为一名医院中层管理者，要面对上级、下级和客户（病人）等，如何才能在工作中起到桥梁作用？那么，有效沟通就显得非常重要，沟通是信息传递的重要方式，有资料显示，一个优秀的管理者95%的工作时间花在沟通上。沟通必须掌握沟通循环：尊重的倾听—澄清你的了解—提出你的观点—确认对方了解你的观点。有效沟通首先要尊重对方，态度诚恳，不卑不亢，待人接物要彬彬有礼，才能够得到对方的尊重。二是要认真倾听，沟通的另一半是倾听，而且要全方位的倾听，倾听时要专注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情绪，勿争对错。三是要观颜察色，根据对方的言语、语调、表情及肢体言语的变化，做出适当的回应。四是应用发问技巧，在工作、生活中经常讲究提问式发问，开放式发问，引导式发问，关键点发问等，适当使用不同的发问技巧会有更好的谈话效果。五是在适当的时候表达赞美之情，赞美是沟通的润滑剂，如果运用得当，沟通起来会更加顺畅。六是要有同理心，即是要站在对方的角度去考虑问题。七是达成共识，为实现共同的目标而做好沟通。
工作中有效沟通可以更好地推动医院的和谐发展，作为承上启下的中层管理者，为领导与员工寻找一个合理的平衡点是十分重要的，中层管理人员不做压力的桥梁，要做压力的熔炉，诠释的就是用融洽沟通去实现压力释放。长期与员工保持良好的沟通，可以第一时间了解他们的想法，及时有效的沟通可使他们的想法与医院发展战略相一致，将矛盾化解在最初阶段，员工必将用饱满的工作热情对待自己的工作，执行力就会更强，员工相处融洽，相互合作，齐心协力为医院发展而努力。
中层管理者承上启下，不是简单地做信息上传下达的“传声筒”，而是要把上下游的信息收集整合起来，放在医院发展战略中全盘考虑，并提出合理化建议，主动与上下级沟通以达成共识。中层不仅要严格执行和组织实施高层的决策方案，还要发挥其作为一位领导者的影响力，运用pdca（计划、执行、查核、改善）循环理论，寻求切实可行的解决办法，实现医院的目标。
有效会议对团队极为重要，通过会议可以产生团队认同感，使成员相互依赖的工作以达成目标。一个有效会议必定有三个条件：
一是有完善的规划（会前充分准备），
二是进行方式得法，创造和谐的会议气氛，开会时让大家多说，鼓励讨论，同时不要推卸责任，而是针对目前的状况，从自己身上找原因，寻找有效解决问题的办法，开会的时间要控制好，一般会议时间不要超过30分钟，重要会议不超过一小时。
三是有系统的评估，做出摘要并结束会议。掌握了这三要素，就可以把会议开得简单有效。
以上是我的肤浅的认识和，请同志们指正。
医院管理心得体会篇十二
医院于今年7月22日举办了为期十天的管理干部培训班。授课老师从打造一流医院团队执行力、沟通科学、如何当好科主任、医院战略管理与学科建设、医院危机处理与媒体应对等问题分5个阶段对中层干部进行了系统、全方位的管理知识培训。本人有幸全程参加了培训课程，受益非浅，深切的感受到培训课程是为我们量身定做的，切合我院实际，弥补了我们基层管理者在管理理论知识上的不足。特别是如何打造一流的团队执行力、管理者如何提升领导力对我们尤为重要，使我认识到执行决定成败，责任高于一切。
良好的团队执行力需要营造良好的执行力文化，执行文化的导向会形成一种氛围，经过长时间的沉淀和积累，形成医院文化，也就是风气。风气的好坏决定一个医院决策的成败。用正确的人，即合适的岗位用对的人，用人用在刀忍上;做正确的事，即把握明确的工作目标，目标的制定要有延续性，不能朝令夕改;正确的做事，即如何提高执行力。如何提高团队的执行力，是我们每个中层干部都应该认真思考的。我认为，首先，是保证政令畅通，畅通的沟通渠道，是落实执行力的重要环节，可达到事半功倍的效果。其次，布置工作应及时督查跟进，督查是落实执行力的有效环节，能提高各层人员的落实能力。反之，开会+不落实=零，布置工作+不检查=零，执行力大打折扣。再有，合理灵活运用绩效管理和激励机制，责、权、利，奖罚分明，也是提高执行力的有效手段。对全体员工进行增加执行力的培训，把人力作为资源和资本来看待，进行开发和培训，培养员工对医院忠诚度，培养员工敬业、责任、服从和诚实的优秀品质，把个人、团队与医院利益紧密结合，使每个员工的潜能得到最大程度的开发。
“没有任何借口”是美国西点军校建校200年来奉行最重要的行为准则。没有任何借口，就是无条件的服从，是执行力的完美体现。如果我院全体员工人人都能做到这样，我们的政令就会畅通无阻，每项工作都能得到落实，那我们的医疗技术水平和服务质量就会迎难而上，如果没有任何借口，能作为我院的口碑语传承下去，那我们必能练就出一支有令必行，有禁必止，无往而不胜的团队。
医院管理心得体会篇十三
作为近年来社会发展最为迅猛的领域之一，医疗行业因其关系着全民健康问题而备受关注。随着医疗技术的不断更新与社会发展的不断进步，现代医院管理也越来越复杂。作为一名医院管理人员，我在长期的从业生涯中积累了一些管理心得，并希望能够通过此文与大家分享。
现代医院管理采用的是综合化管理，包含了财务、总务、医疗、护理、行政等各种管理，管理繁琐、难点多。其中，医院管理最重要的是了解和识别瓶颈所在。瓶颈是制约医院发展的关键因素，管理人员需要深入医生、护士和患者当中去了解问题，从而识别医院目前的瓶颈，有利于我们更好地解决问题。
第二段：完善医院内部机制。
现代医院管理对各领域的管理要求都非常高，医院的内部机制也不例外。医院要想长期稳定发展，就必须建立完整的管理机制和科学协调的管理体系。医院管理应重视制度建设及流程的规范化，切实加强各级管理层以及部门之间的协调与合作，使得医院的事宜能够有效得得到处理，并使整个医院内部运转更加顺畅高效。
第三段：提高医院管理的信息化水平。
信息技术的进步在许多行业都产生了深刻的影响，医疗行业也不例外。医院信息化建设是医院管理提升的重要手段之一。通过信息技术，医院的开支可以得到有效控制，医生能够就诊更加高效，通过互联网平台与患者交流，患者的就诊体验可以得到极大地改善。因此，推进医院信息化建设，从医院整体管理到具体业务应用，都是我们医院管理人员需要用心去做的工作。
第四段：改善医患关系。
在现代医院管理中，医患关系的问题也是不能忽略的。医患纠纷一直困扰着我们的医疗行业，对于医院来说这不仅是一种管理问题，更是一种医疗稳定和医疗道德问题。因此，改善医患关系需要多方面的努力，我们医院管理人员要注重差异化服务，让患者得到很好地就医服务，同时要加强医患沟通，让患者得到更好地理解与支持。
虽然现代医院管理存在着不少的困难和挑战，但这并不妨碍我们医院管理人员对未来发展的愿景与展望。未来，医院管理领域需要更加重视发展与创新，不断进行思考和探索。同时，还应该加强医院与社会的交流，完善医院的企业文化和社会责任，塑造良好的品牌形象，让更多的人信任、关注、并选择我们的医院。正是在这样的信心和行动下，我们的医院管理才会在未来发展中更加精彩！
医院管理心得体会篇十四
大学生活即将结束了，回首校园的生活和活动，有欢笑，有悲伤有成功当然也有失败。我始终以提高自身的综合素质为目标，以自己的全面发展为努力方向，树立了正确的人生观，价值观和世界观，做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人。
我的专业是药学专业，四年的大学生活和社会实践使我在思想认识、业务知识和专业技能方面都有了很大的提高。使我掌握了深厚的药学专业知识，我不仅学习了药物化学，药物分析，药理学，药剂学等专业知识，还学习了的基础，还积极在课外的实践和培训中，提高自己的操作动手能力和技术。并通过了英语四六级，具备了一定的英语听，说，读，写能力，熟悉计算机的理论和应用技术，如office等办公软件操作。
除了专业学习之外，我还重视社会实践活动，到校外参加勤工助学工作，暑假期间参加暑假工，通过社会实践来提高自己的交际能力和工作水平，还常参加各种社会志愿活动等。我曾在xx药业股份有限公司培训，初步掌握了药品的检测和取样，了解了颗粒车间，片剂车间和胶囊车间的工艺流程及生产的管理等，并受到培训单位的一致好评。
在生活上，我向来崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风。我不断地完善自己，提高自身素质，认真钻研，勇于创新。与老师与同学保持着紧密的'关系，乐于帮助同学解决学习与生活上的麻烦。不仅如此，我还热爱、、跑步、下棋、。
作为一名大学应届生，我所拥有的是年轻和知识。我可以用热情和活力，自信和学识来克服毕业后生活和工作中的各种困难，不断实现自己的人生价值和追求的目标。
医院管理心得体会篇十五
西点医院是一个国际知名的医疗机构，其管理水平和服务品质一直备受关注。作为西点医院的一名管理人员，我有幸能够亲身参与并见证了医院的发展和管理经验。在这个过程中，我积累了一些管理心得和体会，我将在下面的文章中进行阐述。
首先，作为一家医院，关注患者的需求是最重要的。管理人员必须时刻关心患者的需求和意见反馈，以便能够更好地提供医疗服务。我发现，与患者进行沟通交流是非常重要的，他们通常会提出一些有价值的建议和意见。所以，作为管理人员，要善于倾听和吸收患者的意见，并及时采取措施进行改进。
其次，推动医院的技术创新是提升管理水平的关键。医学科技在不断发展，作为管理人员，要与时俱进，了解最新的医疗技术和设备，并努力将其引进到医院中。只有不断进行技术创新，才能保持医院的竞争力。例如，在西点医院，我们通过引进先进的手术机器人和生物科技设备，提高了手术的精准度和治疗效果，使医院成为患者首选的医疗机构之一。
第三，团队合作是西点医院管理成功的重要因素。作为管理人员，要善于调动团队的积极性和创造力，搭建一个相互信任和合作的团队。只有团队成员之间的密切配合和相互支持，才能更好地解决问题和应对挑战。在西点医院，我们建立了一个多学科合作的团队，通过不同专业的医生和护士的协作，提供全方位的医疗服务，为患者提供更好的治疗体验和效果。
第四，关注员工的培训和发展是有效管理的关键。医院的管理人员应该重视员工的培训和发展，不仅仅是为了提高员工的技能水平，更是为了增强员工的责任感和归属感。西点医院注重员工的培训，定期组织各类培训活动和讲座，让员工了解最新的医学知识和技术。同时，医院还鼓励员工参与学术交流和科研活动，提升员工的专业能力和研究水平。
最后，医院管理人员应该保持良好的沟通和协调能力。医院是一个复杂的组织，有多个部门和岗位之间的互动和协作。管理人员要善于沟通，了解各部门之间的需求和问题，及时协调解决，确保医院的各项工作顺利进行。此外，管理人员还需要与外部合作伙伴保持紧密的联系，与其他医疗机构、保险公司等进行合作，共同推动医疗服务的优化和改进。
总之，西点医院的管理心得可以归纳为关注患者需求、推动技术创新、团队合作、员工培训和发展以及良好的沟通和协调能力。这些经验不仅可以提高医院的管理水平，也可以为其他医疗机构提供参考。在未来，我将继续努力学习和实践，进一步提升自己的管理能力，为提供更好的医疗服务而努力。
医院管理心得体会篇十六
20xx年6月6日—6月8日，我院为更好的迎接二甲医院周期评审，在院长的带领下，组织了由副院长、副院长、职能科室主任及部分科室主任、护士长参与的第一批医院管理培训活动。此次培训活动取得了圆满成功，各参与培训人员反响强烈，并给予了积极、肯定的评价。针对此次培训活动，进行如下整理：
度，落实到科室，科室落实到病人，最后由职能部门在检查过程中发现问题，解决问题。医院应建立自己的文化，树立医院龙头科室，在迎评过程中关注重点患者、重点部门、薄弱环节。通过评审，规范行为，每个人工作中都要加强责任心和慎独意识，确保工作安全，患者安全。
在二甲评审的工作中要转变观念，对照标准重新学习，实事求是、脚踏实地的去做，认真组织科室人员学习、培训，落实各项核心制度，细化每一个环节，配合二甲办工作，做好自评及持续改进。
华中科技大学附属同济医院医院管理研究所所长王华针对“学习做一名智慧型医院团队领导”这一课题作了深入的解析。医院要树立正确的理念、方向，打造优秀团队，医院各级领导要正确认识自己所在的位置，带领全院向同一目标发展。提高团队的执行力，首先要保证畅通的沟通渠道；其次督查是落实执行力的重要环节，能控制任务落实的有效手段。合理灵活运用管理机制，责、权、利统筹结合，奖罚分明，能有效提高执行力。发挥团队凝聚力，合理用人，把真正有能力的人放在重要岗位上去，并使其能发挥主观能动性，促进事业发展。另一方面，要善于因人施用，根据员工各自的特点，把合适的人放到合适的岗位。这样才能最大发挥每个人的能力，保障工作顺利开展。加强时间管理，树立正确的时间观，把握关键时刻，使管理目标清晰化，合作效益最大化，质量安全系统化。制定科主任经营策略，打造名医效应，扩展优势技术。社会在不断的前进，我们所面临的环境也在不断的变化，医院各级领导不能抱定"以不变应万变"的心态去开展工作，必须认真了解新情况，加以分析研究，审时度势，适时调整，争取最佳效果。
通过这次医院管理培训，使参加的各阶层领导成员充分认识到管理的重要性及医院等级评审的必要性和紧迫性，相信各位成员会付出实际行动，使我们医院的等级评审工作顺利完成！
医院管理心得体会篇十七
西点医院是一家顶级的医疗机构，也是我目前任职的地方。作为一名中层管理人员，在这里工作多年，我深刻体会到了西点医院管理的精髓和重要性。以下是我对西点医院管理心得的体会。
首先，西点医院注重人性化管理。在西点医院，每位员工都被视为一个有情感、有需求的个体。管理者不仅仅是吩咐下属，而是将员工视为团队中不可或缺的重要成员。他们积极倾听员工的意见和建议，鼓励员工发表自己的观点，并在组织决策时给予员工更多的参与权。这种人性化的管理风格使员工感受到尊重和价值，激发了他们的积极性和创造力。
其次，西点医院注重团队建设。在医疗行业，团队合作是成功的关键。西点医院不仅确保每个团队都由各自领域的专业人员组成，还鼓励团队成员之间密切的合作和协作。每个团队都有一个明确的目标和职责分工，每个成员都为实现这个共同目标而努力。并且，西点医院还定期组织团队建设活动，通过增进团队成员之间的了解和信任，提高团队的凝聚力和合作能力。
第三，西点医院注重员工培训与发展。西点医院的管理层充分认识到员工是医院发展的核心力量。因此，他们积极为员工提供培训和发展机会，以提高员工的专业水平和管理能力。西点医院定期组织各类培训课程，包括医疗技术、管理知识和沟通能力等方面的培训。此外，西点医院还鼓励员工参加各类专业会议和学术交流活动，以拓宽视野和提升个人能力。
第四，西点医院注重患者体验。作为一家医疗机构，西点医院的核心任务是为患者提供高质量的医疗服务。为了确保患者的满意度，西点医院非常注重患者的体验。在医院内部，西点医院设置了舒适的候诊区和病房，提供人性化的服务，如提供短信预约、预检等服务，为患者提供便利。此外，在医疗过程中，西点医院医护人员注重与患者的沟通和交流，尊重患者的意愿和决策，为患者提供全方位的关怀和支持。
最后，西点医院注重创新与改进。作为一家国内顶尖的医疗机构，西点医院不断引进国内外先进的医疗技术和设备，提供更优质的医疗服务。此外，西点医院还鼓励员工提出改进和创新的建议，为医院的管理和服务不断进行优化。通过持续的改进和创新，西点医院始终保持在竞争激烈的医疗市场中的领先地位。
总之，作为一家顶级医疗机构，西点医院的成功不仅源于其先进的技术设备和专业的医护团队，更得益于其科学的管理理念和实践。西点医院注重人性化管理、团队建设、员工培训与发展、患者体验以及创新与改进，使得医院能够始终保持在医疗行业的领先地位。作为一名管理人员，我深感荣幸能够在这样的机构工作，并从中学到了许多管理上的宝贵经验。
医院管理心得体会篇十八
在我院组织的“中层管理素质提升”培训班上，xxx老师精彩的讲演，课堂全体参训人员的积极参与，培训内容的科学性和实用性，都令我感触很多，但最明显的是让我再一次体会到管理的重要性，下面谈一下我的一些学习感想。
xxx老师分别从健康管理、解决问题、优质服务和用人艺术、转变观念以及执行力等六个方面的讲解，结合我院目前状况、存在的问题、社会环境等让我深刻的认识到了我们的不足之处。
首先，我院在优质服务、特色服务、特需服务方面还没有完全建立起自己的品牌。在方便，实惠、优质、安全、满意等和老百姓息息相关人方面还有一定差距；在对外的宣传承诺方面没有及时协调统一，不能够达内外一致、前后一致，距离上级领导的要求还有一定差距。在优质服务、特色服务、特需服务等方面还要进一步加大步伐建设。
其次，一个完整和核心的、系统的管理理念还没有真正形成。我院开展优质服务只是刚刚开始，距离“管理就是服务”这个目标还有差距，我们只有关注患者的需要，多从细节当中体现出发自内心的真情和关爱，才能体现出我们的优质服务，才能真正的感动患者，才能打造出我们自己的品牌。
再次，当前的社会环境存在一定的影响。物质生活的提升速度远远的超过了精神生活的发展，造成员工精神生活匮乏，忘记了自己身为医务人员的神圣使命和社会责任，在这方面我们要以开展优质服务为契机，建立自己的医院文化，丰富员工的业余生活，引导全体员工在心中树立起正确的价值观。只有让患者满意了、感动了，我们的医院才能得更好更快的发展，只有医院的发展才能体现出我们的人生价值，同时也才能更好的满足我们的物质生活。
学习的结果是使用，检验学习效果的唯一途径就是纳入考核，看其在岗位上发挥的作用是否得以提高，另外要注意学习的计划必须符合科室工作和员工队伍的现状。可以让业务相关科室组织在一起进行沟通和学习交流，找出差距、互补不足。只要我们看到了差距，才能脚踏实地，有的放矢，不断提高。
其次，建立能上能下、平等竞争的机制。这是使我院员工素质得以持续提高的重要外部环境，能上能下的制度是迫使现有岗位的员工素质不断提高的外在压力，平等竞争使得只要员工的素质提高到某一岗位、某一层次的水准，就可以通过公开、公正的平等竞争获得这一岗位，使得员工的素质提高得到了用武之地。一旦这样的一种选人、用人机制得以建立和良性运行，医院员工整体素质将会持续提高。那么一个充满生机与活力的学习型医院就会循序渐进的形成。
再次，发掘员工的潜力，加强人才梯队建设。要不断引进大有潜力的.员工，进行主动培养，避免出现人才断层。医院要根据实际情况对员工进行多方面考察和沟通，了解员工的发展方向，自身的优势和劣势，需要得到什么样的提升及培训等，拟定培养计划，并把此项工作纳入科室负责人的考核里，限定期限、定向培养。对被培养人要定期进行评估和沟通，了解培训情况和心理动向。
要清楚的认识到绩效考核的目的不是扣分、扣钱，而是要在考核过程中发现存在的问题，及时进行沟通，帮助其提高认识，使其在工作和管理得以改进，进一步提高我们的医疗服务质量。
目前，我院的绩效考核办法还不完善，现在仅仅做到了结果绩效考核，基础绩效和过程绩效还没有完全纳入考核中去。基础绩效考核的核心是科室负责人对本科室员工的素质和能力的培训、培养及组织学习能力；过程绩效是科室负责人根据岗位责任对员工下达任务后，根据任务完成情况、时间、方法、步骤进行的评价考核。这两项绩效考核要根据情况，分别制定计划和目标，使其融入到我院现有的绩效考核中，以建立起科学的绩效考核体系。
的是产品，我们卖的是特殊的产品健康。医院营销既是一种手段，也是一种理念，应该贯穿医院各个环节管理过程当中，也就是全院营销。
我们要一改以前的营销模式，利用各种手段和方法开展市场营销。目前我院主要采取的营销手段和方法主要有以下几种：转诊、义诊、电话回访、优惠卡、学术会等。我们还可以利用各多的营销手段和方法，如：和社区、学校、单位联系，利用节假日进行健康讲座；加强网络建设，开展在线咨询和就诊预约；建立全员营销激励机制和客户（治愈患者）营销激励机制；利用法定假日、纪念日、院庆等进行节日营销。
同时营销模式的转变需要一个过程，不可操之过急，必须要以优质服务和医疗质量为基础。
要管理好一个部门，要讲究方式与方法，因为管理的本质是科学也是艺术。管理的定义是“有效的运用各种资源，以适切的方法，使组织活动更加富有成效”。它包含有太多内容。有效要讲效率，也要讲效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做对。各种资源都是管理的对象，在医院包括：人力资源、良好的就医环境、仪器设备、医疗技术、后勤保障等。管理的方法很多，要结合部门的实际工作，把管理工作科学化、规范化，标准化。
总之，通过“管理能力提升”培训班的学习，我体会到无论是医院还是科室的发展，都必须在管理上下功夫。如何把科室员工的个人事业追求和科室团队目标结合起来，如何结合医院的文化建设，在科室树立积极向上、爱岗敬业的科室文化，如何改进工作流程，提高工作效率，这些都需要在现有的条件下，通过管理学的方法，合理调配资源，发挥团队优势。通过管理学的方法，合理授权，明确职责，落实责任。通过管理学的方法，运用绩效考核的杠杆，奖勤奖优。科室要加强执行力，落实责任，勤检查，严格执行医院规章制度、法律法规和科室的各项制度。
作为医院中层，承上启下，作用大，任务重，院领导高度重视提升中层干部的管理水平，多次组织相关的理论培训，对我们寄予了殷切的希望。我们要紧跟医院的部署，加强部门间的协作，抓科室管理，抓文化建设，带领和团结职工搞好本科室的工作，为把我院建设成为广大群众最信赖的医院而努力奋斗。
