无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
员工检讨书自我反省篇一
尊敬的领导：
您好！
实在是非常的抱歉，因我个人在管理方面的不当，以及对酒店纪律不重视，不了解！导致在工作期间出现了非常严重的违反纪律现象！对此，我真的感到无比的惭愧！
作为xxx酒店的一名职员，我非常的清楚酒店对纪律和规定是有着怎样严格的要求，但因为平时忙于工作，加上自己的性格也并不是特别细心，导致至今只对一些比较重要且常见的问题有了解。此外，最大的问题也在于，作为一名员工，我也同样是一名有着x年烟龄的老烟民。在过去尽管因为严格的管理以及工作的忙碌一直在工作中克制住没有吸烟。但如今，却因为总结一时的松懈，尽管明知道吸烟在酒店绝对算不上什么好行为。但却啊还是没能管理住自己，结果犯下了这样的错误！真的很是对不起！
尽管我没有记住禁烟的纪律，但我也明知道吸烟是不对的，尤其是在工作当中！这显然是我的错误！作为一名员工，我没有重视自己的工作，更没有重视自己所处的工作环境，给周围的同事和顾客们都带来了的非常严重的影响和不良的印象！这也同时是让各位顾客对xxx酒店留下了不好的印象啊！
过去，我并没有重视这些问题，不管是对吸烟的纪律还是自己的行为上。如今通过您的教导和批评我才了解到，不仅仅是过去我们所了解的那些问题，在工作方面有很多的事情，如果不能去严格的要求自己，不仅会给工作带来麻烦，甚至会影响到酒店的评价！因为我们是xxx酒店的员工！我们的行动正代表着xxx酒店的服务！
但我却在工作中如此的散漫，连在工作中都呢个犯下这样的错误，如果被顾客看到，只会产生对xxx酒店不好的感受和提回去！所幸此次没有发生这样的情况。但如果继续这样犯错，对酒店的影响也同样是难以挽回的！
作为一名服务工作者！在这样基础的要求上却犯下错误，这是我的自身的失态。在经历了这次的反思之后，我充分认识到了自身的不足和问题，这是作为xxx酒店员工的我必须改正并掌握的能力！为此，我也必须在工作中积极地改进自己，提升自我的工作能力和职业素养！望您能再给我一次机会，我会在今后的工作中严格的要求自己，再不会出现这样的错误！
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
员工检讨书自我反省篇二
作为一名企业员工，每一个人都不可避免地会犯错。当面对错误时，我们需要承认自己的过错，反省自己的行为，然后尽快采取措施予以纠正。因为，正是这样的检讨和反思，推动了我们不断成长和进步。今天，我就和大家一起分享一下，我在一次员工检讨中的心得体会。
第二段：错误的根源
本次检讨是因为我在一个重要的项目中犯了一个错误。具体来说，是因为我的负责人要求我们在一周内完成一个重大的任务，因此我急于完成任务，没有审慎考虑到所有细节，导致在提交结果时遗漏了一些重要的信息。经过公司对结果的评估发现，我犯了一个很低级的错误，我感到十分愧疚和内疚。
第三段：自我批评与反思
在接受公司的反馈后，我当然不希望自己的这个错误对公司造成太大的影响。我于是迅速反思自己的工作方式和态度。我发现自己在工作中愈发急躁，考虑比力、效率更多，时常忘记了一些关键性的事项。此外，我也定期与负责人沟通协调，但这次没能做到，导致了后来的失误。因此，我决定在处理工作时更冷静，更审慎，注意细节，为后续工作的顺利进行打好基础。
第四段：纠正错误
一旦在自我检讨中找到自己的问题所在，关键就是要采取行动来消除错误并确保不再犯同样的错误。第一步是告诉负责人，承认和道歉，并解释在几天的时间内发生错误的原因。接下来，我为自己定了一系列纠正错误的措施。例如，我处理工作时将更加注重安排合理的时间，有意识地准备所有必要的资料，并不遗漏任何重要的细节。另外，我还定期与负责人沟通，及时讨论项目中的问题，让他们对我的工作进程有更充分的了解。
第五段：反思与成长
在反思这个错误之后，我发现这次参与员工检讨是对我个人和公司都是一个很大的进步。这次错误让我认为，更多地注意细节、审慎行事、以慢为快，在工作和垂直领域都将为我的成长带来很大的助益。我也意识到，反思和自我检讨在向上发展的道路上必不可少，它可以帮助我们从错误中学习，并通过学习和成长来实现提高。
结论：
在工作中，我们难免会犯错误。关键是在错误发生后，正视问题，及时反思，并采取措施纠正错误。任何人都不会完美无缺，但是我们可以从错误中学习，并不断成长和进步。员工检讨，帮助我们找到自己的不足，推动我们不断完善自己。
员工检讨书自我反省篇三
尊敬的领导：
你好！
很感谢你今天批评了我，虽然批评不是那么直接但是我已经认识到我的错误，从昨天到今天一直都心神不定，这件事我做的不好，刚开始没有发现到错误，当问题真正来临了才知道我错了。我没有站在公司的角度考虑问题，没有把公司的利益放在第一位，回过头来看看我都不知道自己怎么就犯了这么低级的错误。
从学校刚出来不久，可能还带着很多学生气，态度不认真，做事情不成熟，想问题不全面，还希望李哥、李姐能够谅解，我会努力工作提高自己的成绩。我希望你和李姐能把我当成妹妹，做的不好的地方狠狠的批评，只有这样我才能成长。
以上是我对这次工作失误的检讨，希望领导能够原谅，别的话也不知道怎么去表达，只能讲谢谢，谢谢！
此致
敬礼！
检讨人：
20xx年x月x日
员工检讨书自我反省篇四
作为一名员工，经常需要进行自我反省和总结，以便不断提升自身能力和业绩。在我所就职的公司，每个季度都会进行员工检讨，让我们对自己在本季度中的工作进行深入的反思，并总结出一些体会和心得。在此，我想分享一下我在员工检讨过程中的体验和感想。
第一段： 检讨的意义
作为员工，我们往往只看重目标和任务的完成，很少会刻意停下来检视自己的工作状态和个人能力。而员工检讨就是一次非常好的机会，让我们可以从全方位、立体化的角度来审视自己这个季度的工作和表现。通过检讨，我们可以找到自己的优点和不足，总结工作经验和教训，为以后的工作做好准备。
第二段：检讨的过程
员工检讨的过程从填写问卷开始，到参加会议，讨论各自的成果和问题。整个过程需要员工们精心准备，对自己的工作做出客观、深刻的评价，不断发现和解决问题。在会议中，大家可以分享自己的工作经验和心得，为同事们提供有价值的建议和帮助。
第三段：检讨的收获
对于一个好的员工来说，检讨的收获是巨大的。我们可以通过检讨认识到自己的不足，发现自己的不足之处，从而学习如何改进自己的工作和技能。此外，员工检讨还可以提高我们的自我认知和审视力。我们可以了解到自己的工作状态、能力和表现，有更清晰的方向和目标，更好的规划和安排自己的工作和职业发展。
第四段：检讨的建议
通过员工检讨的过程，我们可以发现一些工作中存在的问题和短板。针对这些问题，我们可以给出有针对性的建议和改进方案，以期达到更好的工作效果和业绩。此外，员工检讨还可以为公司提供有价值的反馈，帮助公司更好的发展。
第五段： 检讨的展望
随着公司和市场的变化，员工检讨也需要随之调整和优化。未来，员工检讨可以通过更多的数据分析和信息透明，建立更完善的反馈机制，让员工检讨更加科学化和客观化。此外，在线员工检讨也将逐渐替代传统的现场机制，让员工无论身处何处都可以方便的参与到检讨中来。
总之，员工检讨是一场非常有意义的自我反思和总结的过程，通过这个过程我们可以发现自己的优点和不足，总结工作经验和教训，为以后的工作做好准备。在以后的工作和职业发展中，我们应该不断地反思、总结、改进，不断提升自己的能力和业绩，为公司和社会做出更大的贡献。
员工检讨书自我反省篇五
尊敬的领导：
您好！
无论是为了什么，我在工作上的失误是无法否认的。作为酒店的员工，我们的工作就是为顾客服务，让他们能在xxx酒店感受到一个良好的服务环境。但是，现在却因为我的失误，让顾客们在这美好的体验中，感受到了一丝不愉快，让我们之前好不容易给顾客带来的良好形象都被大大的降低，给酒店带来的十分不好的影响，对不起。
当时顾客所在的酒店房间是xxx号房，那是由我管理的区域，也是在顾客走后，留给我们的意见书中所指明的问题房间！“椅子的一些地方有些灰、窗户……”这份信仅仅只点出了几点问题，但是让一个顾客发现了这么多的问题，这已经是难以原谅的事情了。我进入xxx房间检查，确实如信中所言，许多地方都有些薄灰，虽然都是些难以发现的死角，但是我也不得不感叹，是我们自己工作做的不好，这才让顾客看到了这么不光彩的地方，让我们的酒店的声誉受到了损害。
现在反思一下我的错误，这显然在管理上面没有做到位，保洁人员在培训的时候我们随然也有仔细的教导过，但是显然是我的管理还没有做好，让这些死角成为了被抓住问题的所在。
对于领导这次的教导，我也是感到非常的惭愧，在一开始的时候，我并没有对以为顾客的投诉有太大的注意，但是在领导的教育下，我渐渐的了解到了，“每一个顾客身后都藏着一个市场。”的含义。现在是信息快速交流快速发展的时代，信息的传播速度是难以想象的，如果这个顾客将这些感慨在网上发布，就会以难以想象的速度迅速的扩散。这样的影响虽然会随着时间的过去而慢慢淡去，的那是要是再有下一次，难道也要等之后的问题慢慢的消散吗？这是不可能的，这样下去酒店的问题会越来越大！我们会越来越难以在市场上生存。要做，就要赶紧做！要改，就要赶紧改！在写这封检讨之前，我就已经让他们进行了紧急的打扫，处理了那些问题，而且我自己也亲自去参与了检查，同时发现了一些其他死角方面的问题。
我现在清晰的了解到，在管理阶层的我如果没有做好，那么地下的人就都不会做好。要是在服务行业的我们没有做好，那我们就只会被淘汰！这次的事情真的很对不起，但是我保证，在今后我一定会更加的投入到工作的改进当中，再不会让客人来发现这样的问题了！
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
员工检讨书自我反省篇六
尊敬的领导：
您好！
这一次又在公司犯了一次错误，差点就给公司带来了不可弥补的影响。对于这一点我感到非常抱歉，也对自己同时感到失望，我差不多也算得上是一个老员工了，可是我还是犯了这样的错误，我真的很愧疚，也不知道该怎么表达自己的愧疚之情，总之，这次检讨，是我用心写的，也是我心里真实想说的一些话，希望领导可以感受到我的悔意和真挚，也希望您暂且原谅我这一次，我能保证今后不会再有此类事情的发生了。
这次事情不仅造成了我工作上的失职，也对公司带来了一些负面影响，这影响虽然不大，但是如果不重视的话，极有可能会带来一些更大的问题。所以我得学会从小抓起，改正错误，为将来铺一条更好的道路。这次事情是这样的，今天我原本是约了一名客户进行商谈的，可是我当时又有另一个客户提前来了，所以我有点左右为难，我当时候也没有多想，我就直接跟那个还没来的客户说希望他下次抽个空再过来，今天比较忙，没有办法进行一个交谈。我做这件事情之前也没有对领导进行汇报，就自行决定了，后来领导问我那个客户怎么还没来时，我才说我推了。
后来领导匆忙打电话再给他时，他已经去了别的公司，并且已经成交了。我当时候听到时，确实比较懵了。我没有想到我的一次拒绝就让这个客户流失了。我也后来反思了很久，就算我自己不能接待，我还有这么多同事，能把客户约上门并不容易，而我却这么自信的拒绝，这不是愚蠢吗？越想我就越觉得自己可气，领导也对我这个行为表示失望和愤怒。最近公司在冲业绩，可我却把原本可以成交的一单拱手让人。这件事情，给我的打击很大，一方面反映了我自己做事能力不足，另一方面也暴露了我不懂合作。最重要的是没有给领导汇报问题，自己草草了结，这才造成了这样的一个情况，让公司受到了一些损失，也让自己陷入了困境之中。
这次事情，是我工作上的失职，是我没有注意到这么多的问题，也是我不懂得去沟通，去处理。这是我的缺点，往后我一定会尽力改正自己的问题，不然这些问题再出现，也希望领导可以看在我已经醒悟的份上，原谅我这一次，我会努力提升自己的合作能力，处理事情的能力。我也会讲这件事情作为一个警钟，在今后的工作上不容再犯！
此致
敬礼！
检讨人：
20____年____月____日
员工检讨书自我反省篇七
尊敬的领导：
您好！
前几天，本人在未征得管理部门的领导及部门主任同意的情况下，私自动用消防栓，开消防水用来冲刷西边一楼门口水道口处的“死猫”，由于死猫死了很久，约有半个月，已经发臭长虫，贵工业区的清洁员也没进行清理，最近我们厂的员工个个都说经过一楼的楼梯口都说很臭，本人出于好心，也为了大家的工作和生活着想，平常也看见有清洁员开消防栓的水来冲洗楼梯，于是本人没有多想就私自动用了消防水，对此违反了安全部门管理规范和规章制度，本人认识到自己的错误，在此作出深刻的检查！
本人认识到自己的以下错误：
1、作为一个车间的员工，除了服从公司的规章管理制度外，服从工业区管理也是非常重要的，这是工业区管理有序运行的保证，本人未经得工业区相关领导明确的同意后，就私自动用消防栓，对工业区的安全管理方面造成影响。
2、对于我个人做出的如此决策是站在缺乏日常管理机制，本人应该从整体、全面的角度来衡量，由本公司的行政部去与工业区管理部门沟通后，来要求工业区的管理部门来作出决定和安排，由于我个人局部的自由主义，缺乏管理程序，破坏了工业区的整体的安全管理全局的工作，这些本人应该要认识到的，并且日后需要进一步加强。
3、服从管理是一个基层员工基本点工作态度和素质，不管有什么理由或者借口都是不对的。
希望工业区的领导看到我的检讨，知道我对这次事件有很深刻的悔过态度，请相信我的悔过之心？我的行为是自己的`一时失足，因此给公司和工业区的管理和安排造成的不良影响表示道歉。希望工业区领导可以原谅我的错误，我也会向你保证此事不会再有第二次发生。
本人认识到自己的错误，本人保证在日后的生活或工作中不再犯类似的错误，希望领导给予改过自新的机会，并在以后的工作中予以监督和指导。
此致
敬礼!
检讨人：
日期
员工检讨书自我反省篇八
尊敬的领导：
您好！
在会议上，正当领导在台上讲话时，我不仅没有认真聆听和领会领导讲话精神，却在下面偷偷看报纸，并被领导发现。几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：
通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近年来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对工厂的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。
同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，开会和领导讲话是布置和安排指导工作的最佳途径，也是各部门各单位开展工作的一个重要思想方针的获得渠道。就是在这样重要的场合下，我却看起了报纸，这充分说明，我从思想上没有把会议和领导讲话重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作更加做好，更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其重要的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。
此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在各个会议上，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好，并且把工作做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，为所欲为的不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。
发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，我不请求领导对我宽恕，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。同时，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为厂里的工作做出积极的贡献，请领导相信我。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
员工检讨书自我反省篇九
尊敬的领导：
您好！
20xx年7月27日，由于本人的工作失职，导致了报工时出现了差错。这种差错可能导致公司不必要的损失，给正常的工作进程造成了混乱。我意识到由于一个人的工作失误可能造成不可预知的损失，在此，我做检讨，对自我进行反省我的工作存在着一些弊端。
1、我对待报工这件事不认真，且有“领导不在就不太上心”的侥幸心理。
2、我没有意识到我的报工工作对整个公司运作的必要性和重要性。
3、我没有尽到一个工人最基本的职守义务。
所以，我以后将会完善我最为一个工人的必要品质。
1、坚守自己的岗位，尽到自己的职责。
2、遇事认真，不再犯如此简单低级。的错误
3、自我监督，自我反省，争取最好。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
员工检讨书自我反省篇十
尊敬的领导：
x年x月x日工作中，做账核对出的数据发生了错误，没有及时发现纠察错误的根源，给领导造成了不必要的麻烦。我为自己的工作失误感到了深深地愧疚和不安，因此我做出深刻的检讨，并且自己也就此事进行了细致的分析：
自己的专业水平还有所欠缺;
自己日常的工作做的还不够细、不够精。
没有及时地发现纠察其原因，未能以专业技能判断，没有准确的找到数据错误的根源。
我很惭愧，欠缺了度对工作负责任的意识。由于个人的疏忽，没能及时的纠察出错误的数据，致使工作时出现了错误。同时也愧对主管领导对我的信任，从*月份参加工作到现在已经有**个月了，我的态度，我的热情，我的专心，应该再一次的被挖掘起来，然后放进工作之中。可以说我犯了一个最低级，最原则性的错误，而且这种错误实属不该。
在此，我向领导做出深刻的检讨，并将我的思想反思结果向领导汇报如下：
工作缺乏更强的责任心。核对数据、严格要求自己要保证账目的明确、准确是我的本职工作，认认真真的核算都是我义不容辞的责任。通过这件事，我深刻意识到之所以没有把自己的工作做好，就是在日常的工作中不够细心，还需要更强烈的责任感，不能存在侥幸、应付心理。我保证，从这一点上，我坚决不会再出现这样的问题，认真仔细、脚踏实地是做好一件事情的根本，也是完成一项事业的精神保证，在根本问题上，绝不再跌倒第二次。
思想认识不到位。在这件事中我还感到，自己没有把工作的方式方法重视起来，这也说明，没有把自己的工作做得更好，也就没为自己注入走上新台阶的动力。
我真心感谢领导的教诲，虚心的接受这次教训，并且愿意接受相应的处罚。我要以全新的心态和工作态度做好自己的本职工作，在未来的工作中，一定以高度的责任感对待整个工作的流程，严格执行规定操作，不允许自己的思想开小差，严格要求自己做到准确无误，坚决避免同类现象的再次发生。同时，本着互帮互助的原则，相互监督相互协助和同事相互监督，即使有不好的苗头，也能第一时间发现并及时改正。
我下定决心要吸取此次事情的教训，并以此为戒重新审视自己，拾回优点，摒弃缺点，真正的做到忠于自己的岗位，要知羞而警醒，知耻而奋进，化羞耻为动力，努力工作。以实际行动为做出应有的贡献，用自己的努力来弥补我在过去在工作中存在的不足和缺憾。
最后，我再次向领导表示我深深的歉意和懊悔。我将通过自己的行动来表示自己的觉醒。
至此
敬礼
员工检讨书自我反省篇十一
尊敬的领导：
您好！我已深深的认识到自我的错误。
我的错误来源于意识上的淡薄和思想上的麻痹，确切的说还是自我不够认真，才会导致这件事情的发生。由于我的失误给单位带来了损失我深表歉意，透过这件事情我真正领悟到了自我的缺陷和不足，明白了以后如何改善，因为做事不认真，自我尝到了自我种下的苦果还连累到单位，使单位在经济和名誉上受到严重的损坏，这是用金钱赔偿不来的，但是事因我起，我愿承担职责，凭我一人的力量不能给单位带来明显的受益，但是在这个群众中每个人都起到重要的作用，我此刻明白了，一个人的力量的渺小的，但是一个人因为不认真导致的事故，是重大的，因为以前意识不够，做事马虎，今后我会认认真真做好工作上的每一件事，尽到我自我应有的职责，为单位贡献我的力量。
透过这件事让我深刻的理解到“安全来自警惕、事故处于麻痹”的含义，我深刻的检讨自我，这件事虽然不是安全上的事故，却也是自我麻痹造成的；这件事由我造成的我愿理解领导的处罚！同时我深表决心会更加的严谨、认真热爱、立足本职岗位、爱岗敬业为单位完美的明天做出自我应有的贡献！！
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
员工检讨书自我反省篇十二
你们好!
3月7日，在工作中，我不仅没有认真投入工作，离岗回来时忘记带静电手环，并被ipqc发现。
给您写下这份检讨书，以此来向您表示我对工作不认真，忘记带静电手环这种错误行为的深刻认识和我改正错误的决心。
在这个月我以经是第二次犯错，上次是因为没有开离子风扇，这次是离岗回岗位的时候忘记带静电手环就开始作业，做了不到5片产品，就被ipqc稽核了。在经过站长的批评和教育之后，我已经深刻的认识到自己的错误，并决心改正。
不带静电手环是对自己安全的不负责任，也会对产品造成不良。我知道我错了。
在这里也很感激负责监督的管理能及时发现我所犯的错，给了我一次知错改过的机会，以后要多向他学习、对工作的负责、认真。我并不想为自己找什么所谓的借口，我明白，一旦犯了错无论处于什么原因和情况下都不应该再多说些什么，错了就是错了，谁也改变不了这个事实，要勇于认错、吸取错误教训。
其实我进入本公司也有一段时间了，在这段时间的工作中和同事们的合作中，我感到很温馨很愉快，真的确实有点家的感觉。
当然这些也是我上级经常向我们提出到的，我应该向那些表现好的、工作积极的工友们学习。以后我会更加努力的。
此致
敬礼!
检讨人：xxx
员工检讨书自我反省篇十三
各位领导各位同事：
xx年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交-班的时间，在这个时间，为了交-班的顺利，钱款清楚。所以，交-班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，交-班，等一下再来：“，由于交-班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解交-班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。
一叶可知秋，一事可成镜。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。
二：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。
三：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。
我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层天。
最近这段时间由于我的粗心大意在工作上是失误不断，不但自己赔钱还连累了同事，更重要的是我没有意识到我的错误影响的不仅仅是我个人而是整个银行的声誉。
这几天我一直在反复回想自己在最近这段时间出现种种错误的，希望在不断的反思中找出自己问题的根源。我发现最近这段时间我的表现甚至不如自己刚开始独立上柜时，我认为原因有：
1.我刚上柜时因为什么都不懂得总是多看多问，不会的或者没有把握的业务总是先看别人做一次或者问过老员工之后再做，这样就避免了很多错误。
2.因为自己的业务不熟练所以在为顾客办理业务时总是再三核对，认真地按照步骤一步一步的办理，所以虽然办理业务比较慢但都能保证准确。
3.急于求成，由于自认为自己很多业务已经逐渐熟悉，所以总是希望能够加快速度看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样，但我忘记了他们的熟练是在日积月累中形成的，而我基本业务技能本来就不熟练，也没有下功夫去练习却要求速度，更多的错误的出现就不可避免了。
在出现了种种错误之后我并没有及时地认识到自己的错误有多么的严重，认为只是对自己经济上造成了损失，但我错了，这不仅仅是我个人的错误。既然我已经成为了中国银行的一名员工那么我的行为往往代表的就不是我一个人，我的错误造成也不仅仅是个人的损失。首先损失的是银行的声誉，现在我才懂得顾客之所以选择我们银行就是因为相信我们，在很多人的观念里认为银行是不可能出现错误的，银行的出来的钱都是经过很多次的核对，所以很多人从来不和对数目，更不用说是假钞了。而我的错误一次也许顾客认为是因为我是实习生业务不熟练，但多次之后就会认为是银行把关不严，而我这也成为了一个风险防范的漏洞，久而久之损失的就是银行的信誉。
既然认识到问题的严重性我就一定要在以后的工作中不断的改进，改掉自己的各种毛病首先我要改的就是我的态度问题，不能再像从前那样大大咧咧，粗心大意，在办理每项业务时都要认真仔细，保证做一笔业务对一笔业务;其次要不断练习自己的基本业务技能，多向前辈们学习。最后就是要改变自己的认识，从一个银行职员的角度出发去考虑事情，当我坐到柜台前的时候代表的就不再只是自己而是银行的形象。
经过这件事，我充分认识到自己在工作上的不足之处并明确了自己以后的努力方向，就是：踏踏实实做好自己应该做的，不求快但求准，在日常工作中努力锻炼自己的业务水平，成为一名银行与客户都放心的员工。
