时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，让我们一起来学习写计划吧。写计划的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
策划部门工作计划篇一
策划部工作流程图
第一部分
第二部分第三部分策划部工作流程图目录
策划部项目总体工作流程图策划部人职员作职责流程图一、策划部主管工作职责流程图
十五、策划部内审作业工作流程图
第一部分策划部项目总体工作流程图
第二部分策划部人职工作职责流程图一、策划部主管工作职责流程图
二、策划岗位工作职责流程图
策划部门工作计划篇二
作为一名刚步入大学校园的学生,我很亢奋也很激动.为了丰富我的大学生活,我加入了社团联合会策划部,在这未来的一年里,我会好好工作,为学生们劲心尽力的服务,也让自己大学生活更加充实.在这未来一年的策划部工作中,我作了工作计划,具体如下:
最初明确并完膳活动策划部职能:
活策划部是我校社团联合会五大部门之一,而对于社团——一个活动的集合
——策划部的意义重大,因为我们的工作是活动的灵魂——策划.又因为社团是学生团体,我们不只怕去雇佣杂工,所以我们必须完成相当大的一部分体力活动,所以说策划是我们的本职员作,而干少许杂活也是我们必须完成的任务.而在这儿要镪调的是我们应该把策划放在第一位,积极参加各项活动的策划中,让社团的每一项活动都有活策人的智慧结晶,而不是让每项活动只存在我们的汗水结晶!
题高部门执行力:
对上级交给的任务,要"落实","安时":
"落实"是指将工作落到实处,按要求完成.不弄虚做假,不脚踏两船;
"安时"是指对上级交代的任务要安时完成,做到不延迟不拖欠.
其次积极策划原创活动:在部门里要积极策划各类社团活动,并努厉开创属于我们自己的活动,丰富生的志愿服务意念.协会内部和我院学生的课余生活以及激发全院师.
本学期,我们会充分发挥部门职能,做到活动有创新,有影响力,更好地锻炼成员的交际,实践,工作及灵导能力,题高大学生应有的基本素质,继续发扬"奉献,友爱,互助,进步"的理念.
结果虚心向各位干事干部学习:
在部门里要向好的学习,丰富自己的工作经验,让自己能这未来的一年里更好的为部门工作,让社团活动更加的丰富精彩.使自己能在前人留下的脚步中发现更好的经验,并且也要和自己的工作伙伴相互学习,是自己好的方面更加好,不好的方面努厉变好.
策划部门工作计划篇三
虽说经过了半年多的工作学习，积累了一定的经验，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在专业技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下自己在的工作计划中应该从以下几点努力提高自己，争取让自己早日成为职业化的人才!
1、加强逻辑思维能力训练，提升自身逻辑思维能力。争取把工作理性化、清晰化，分清问题主次和轻重缓急;事情多了，就一定要有详、实而主次、分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以、缓缓、加班完成，希望在来年的计划多考虑一这些问题。
2、改善工作方式，灵活工作。在项目的策划以及执行过程中，充分利用现有资源，取得相关部门的支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪、些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提、供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。
3、努力学习活动现场经验，特别是突发事件的应变能力。今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目策划到执行有认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。
4、做事果断，积极主动。如果工作更积极主动一些，更雷厉风行、一些，、会避免工作上的很多不必要的错误。其实、有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。
5、把握一切，多思考和实践。其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。
文艺部，又有称文娱部，一般指高校学生会中的一个常设职能部门，以提高同学们艺术修养、营造良好的校园文化氛围为目的，开展各种同学们喜闻乐见的娱乐的活动。了解反馈广大同学在生活乐趣方面的意见和要求，提高同学们的校园生活质量和丰富同学们的业余生活的部门。
一、做好纳新工作
本学期伊始文艺部就举行招新活动，教育系将积极配合为文艺部吸纳优秀人才，补充新鲜血液。我们将认真考核，慎重选拔一些能够承担团内文娱活动的同学，让真正有能力的同学加入文艺部，为文艺部今后的发展打下良好的基础。
二、协助其他部门工作
我们文艺部没有什么实质性的活动，但是会配合团内其他部门做好工作。
三、做好招牌活动
我们文艺部的招牌活动是“相亲相爱一家人”的元旦联欢活动，希望把我们的这个活动做好，继续做下去，在期末复习中舒缓一下紧张的学习气氛，拉进团员之间的距离。
四、培养新干事
文艺活动吸引了同学多方位的注意，为了顺利开展这学期工作，文艺部将大力培养新干事能力，为使者团的更好的发展奠定基础。
五、计划活动
文艺部计划在十二月份举行一次全校的联欢活动，联合各个学院，进一步提高我们使者团在学校中的影响力，具体事宜将做出详细计划并实施。
策划部门工作计划篇四
我很荣幸能够当选2022级学生社团联合会策划部副部长。关于新一年的工作，我有如下的计划：
一、部署工作
策划部作为一个活动部门，活动的质量就代表了部门的质量。办好一个活动不仅需要出色的策划方案，还需要严谨合理的现场组织。有创意的活动策划和有秩序的活动组织，可以体现出社联人的凝聚力和创造力。
1.编写策划
策划部的工作最常接触的就是讨论和编写策划。可以沿用一直以来都效果良好的分小组讨论策划，再将几个小组的策划结果进行比较分析，最后综合出一份均衡各组优点的策划。
在分组讨论的同时，让几个小组进行策划的比赛，激发小组成员的工作热情。同时细化比赛的规则，对每份策划进行评分，在保证公平的前提下评出最优策划，适当对组员进行奖励。在策划的修改时需征求干事的建议，保证每位干事都参与了策划的思考和讨论。
在策划文案的编写时也应严格强调文档格式统一和语句的通顺和正式，浏览每组干事上交的文档时，可以做适当批注(包括文档格式错误和策划内容上的建议)，对组长和各位组员进行及时反馈，达到提升干事策划能力的目的。
2.组织活动
在敲定策划后一个工作日内安排好台本的编写任务，可以沿用分
组负责的方式，在尊重干事兴趣的前提下在部门内分为“话筒”“音乐”“视频”“道具”“候场”等小组，分组编写台本。规定台本文案上交时限，督促干事提高效率，为台本的修改和补充争取时间。
在各组组长的人选方面，应尽量根据工作性质来委任不同组的组长，但前提是必须都认真负责，对组织活动具有浓厚兴趣。
在需要跟进协会时，妥善委派跟进协会的干事，并督促他们完成任务，同时强调工作纪律和说话方式，让社团对策划部的印象加分。节目彩排时更应注重纪律的维持，各小组各司其职，保证彩排顺利进行，不浪费各协会会员的时间。
策划部门个人工作计划
策划部门工作计划篇五
团内各部门相互合作奠定使者团的发展基础，为了确保使者团能做好自我工作，更具特色的开展活动，我们策划部作出如下工作计划：
一、内部计划：
（一）纳新：
给使者注入新鲜空气，让我们的团体更活跃，更具创造力，并且能够更好的协助老师服务同学。
（二）培训：
为了使新进成员很快进入我们的工作轨道而特此培训。培训后，每个人写份心得可带意见。
（三）沟通交流：
团内新进成员更好的融入团内生活，给大家一个沟通交流的平台。
（四）总结：
每次策划、活动结束后都要写份总结。
总结大会上每个人都要做份总结，总结在进入使者团的这段时间里的心得，和对以后的发展方向做出展望。
二、外部计划。
感恩节：感恩节是我们使者团的主打品牌活动，每年都很精彩，每年都承着继承并创新的原则在不断完善这一品牌活动，所以，策划部每人都要写一份策划书，然后通过讨论确定最终方案。
策划部门工作计划篇六
民营医院近几年发展得个性快，同时加剧了业内竞争，如何在众多医疗机构中出颖而出，成为医院管理者的首要问题。
医院要发展，必定离不开医院品牌管理工程，当中包括cis策划以及ms策划。
cis体系是医院管理的基础，而ms策划才是医院发展的必要手段。其实大部分医院并不缺cis策划，而往往很好的医疗服务并没能得到很好的推广，问题就出在ms策划上。
很多民营医院往往将电视广告宣传作为营销的唯一手段，斥巨资量大、面广、密集地投放广告，以期构成轰动的市场效应，殊不知巨额广告堆积起来的品牌，只有知名度，没有美誉度，市场寿命可想而知。而至于电视广告实效性如何，实在值得怀疑。君不见国内多少民营医院投放了超多电视广告，而门诊量并没有明显提升呢?因此有业者感慨：打广告死，不打广告更死。
新的《医疗广告管理办法》已于1月1日实施，规定除品牌广告外所有医疗广告不得发布，也就是说，原先民营医院惯用的广告手法已被行政封杀，那势必对没有知名度的民营医院造成极为消极的影响。当然我并不否认某些地区比如存在执行、管理漏洞，但至少规范化是一个不可逆的趋势，那么民营医院走向何方?是退出江湖，还是用心顺应政策变化，在营销推广工作上转变现有思路，转移原先计划用于广告投放的营销资源，从其他营销角度继续摸索呢。
医院是市内最大的一家科室齐全的综合性民营医院，论美誉度及规模比但是市内市属几大医院;论灵活性比不上拥有地缘优势的社区医疗或个体医;论科室专业性比不上市内某些例如某某女子医院、某某江滨医院、某某福康医院等，由此看来，医院似乎陷入尴尬境地。
那么医院市场如何定位，如何提高宣传的实效性，如何丰富品牌推广的策略，如何将医院的综合性的整体优势发挥出来呢?这就是下面我们要讨论的课题。
----市场背景----
一市场环境
位于珠三角边缘地区，具有悠久的历史文化，为全国首批优秀旅游城市，辖区内、等多个景点每日吸引无数游客慕名前来。最具文化底蕴的更是美誉天下。
最近几年经济发展飞速，吸引不少企业前来落户，超多的流动人口更进一步地促进商贸的发展。但经济水平在省内仍居下游。
市面积1.5万平方公里，管辖三区六县，三区为、两区、综合经济开发区，六县指、、、、、。城乡交通发达。
全市人口约370万人。拥有151个社区自治组织、居委会，其中区有约50个街道居委会，常住人口近40万人。
二竞争环境
市区内有市属医院大大小小超6间，民营医院有医院、医院、医院等，零售企业发达，本地连锁品牌有、、等，外来药店连锁品牌有、，竞争十分激烈。
公立医院以市第一人民医院为代表，历史悠远，科室齐全，实力雄厚，在民众中拥有极高的美誊度。
市女子医院应对妇女，开展妇科、美容等系列专科医疗服务，以看妇科，女子医院好为诉求点，从电视广告、车体、医刊等诸多媒介构成多方位、多形式的立体攻势。
市福康医院主要以生殖泌尿健康为医疗特色，采用专业化定位策略，在生殖泌尿健康领域构成较强竞争优势，较容易地切入市场。
三swot分析
医院优势(s)
1，比起其他民营医院，科室更为齐全，综合性强;
2，透过前面的广告宣传，累积必须的知名度;
3，比起公立医院，服务更细致，经营更经活;
4，具有强烈的营销意识;
5，海纳人才，有较丰富的专家资源;
6，与省内外其他医院开展医疗合作。
医院劣势(w)
1，患者美誉度欠缺，忠诚度、满意度有待提升;
2，未接入120急救网络，医疗设备有待完备;
3，民营医院公众形象有待扭转并提高;
4，医院的综合性整体优势并未发挥;
5，未拥有如体检、婚检、兵检等强制性行政资源支持。
发展机会(o)
1，透过整体力量和整体品牌塑造能够创造一种整体优势;
2，业内营销手段单一，广告投放集中在常规媒介，而社区化宣传为空白;
3，本地综合性民营医院不多，给医院脱颖而出创造良好的外部环境;
4，本地公立医院服务质素差，观念落后，未构成医院营销意识;
5，近几年看病难，看病贵，公立医院的负面影响日趋加重。
发展威胁(t)
1，本地公立医院也在改善服务质量，并转守为攻;
2，非营利性与营利性医疗服务机构之间的竞争;
3，外资医疗机构不断进入中国市场。
四目标市场分析
我们平时习惯的按疾病划分目标人群，业内就有小病做人气，专科做效益的讲法，其实这是不够全面的，综合医院不同于专科医院，专科医院只需立足于本专业，宣传有针对性，而综合医院就应重点科室突破与整体优势突破相结合，如何将发挥整体优势呢，下面我透过另外一种方式，分析目标市场。
按照收入水平和文化层次两个指标，以低、中、高三个水平层次，能够将社会人群划分为9个组群。
1、高收入、高文化的顶级贵族阶层
2、高收入、中文化的社会精英阶层
3、高收入、低文化的庸俗暴发户阶层
4、中收入、高文化的知识英才阶层
5、中收入、中文化的高级白领阶层
6、中收入、低文化的普通市民阶层
7、低收入、高文化的前卫另类阶层
8、低收入、中文化的清贫工薪阶层
9、低收入、低文化的社会底层
对于本案来说，不同组群的作用是不同的：
1、2类，一般由政府高官、大企业主构成，属社会精英阶层，数量不多，有广泛的人脉关系，有很强的社会公召力，对医疗服务的挑剔更是到达苛刻的程度。由于他们是公众人物，所以个性注重个人保密。而目前中国大部分医院，都是开放式门诊，尊重保密无从谈起。所以设立贵宾室、贵宾卡，实行一医一患一诊室人性化服务措施，或者上门行诊服务，都将是一个很好的卖点。一旦成为医院顾客，对医院的档次、品牌形象构成强有力的提升和拉动。
4、5类，是由公务员、小企业主、企业高管、工程师、教师、银行职员等组成，属白领阶层，讲求现代的生活方式和生活体验、注重健康，容易理解新事物，消费行为比较理性，看重口碑传播，对于有实力的私人医院并不抗拒，设计新颖的医疗服务手段是吸引他们的重要方法。
3、6类，以零售业主为代表，数量庞大，有较强支付潜力，但医院选取倾向于保守，往往会选取一些可信程度高的公立医院就医。但特色专科例如泌尿科对这类人仍有相当吸引力。此外，此类人大都拥有固定铺头档口，所以，派发dm页最为方便。
8、9类，这类人群数量占社会人口2/3强，价格(治疗费用)因素敏感，容易受广告宣传影响，有较大的盲从性。尤其此刻社会对公立医院的看病难看病贵颇有微词，对这类人冲击个性大。此类人是医院门诊的最主要构成，是潜力最大的客户群。
7类年龄在般在30岁以下，属于超前消费一族，人数少，且医疗支出少，故本案不表。
策划部门工作计划篇七
认真落实全市农村和农牧业工作会议以及全县经济工作会议、农村工作会议精神，按照“夯基础、调结构、育龙头、强科技、抓劳务、促增收”的“三农”工作思路，突出稳粮保供给、增收抓调整、统筹促发展，优化农业产业结构，转变农业发展方式，推进农业产业化经营，大力发展现代农业，奋力实现农牧业各项工作跨越式发展。
农牧渔业增加值达到6.9亿元，增长6%；农民人均纯收入达到4022元，增长11.6%，净增469元。粮食总产量稳定在7万吨以上，油料总产量达到1.4万吨。瓜菜产量达到16万吨；肉蛋奶总产量达到0.46万吨，水产品产量达到40吨。
（一）项目工作。准确把握国家投资导向，捕捉项目信息，争取基层农技推广体系改革与建设示范县、劳动力转移培训、测土配方施肥、农作物良种补贴、全膜双垄沟播技术推广、农民专业合作经济组织建设和大葱保鲜加工等项目早日批复实施，抓紧国家级农村基本经营制度改革试验区的申报，投资212万元新建废旧农膜回收加工点1处，确保年内向上争取项目资金1212万元。
（二）粮食生产。全年粮食作物种植面积控制在26万亩左右，粮食总产稳定在7万吨，油料种植面积9万亩、产量达到1.4万吨。粮食生产结合小麦、玉米高产创建和良种补贴项目的实施，重点做好新品种引进和栽培措施的优化组合，积极推广优良品种；良种补贴面积达到19万亩；投资120万元，采购地膜94吨、覆膜机60台,扶持推广全膜双垄沟播面积4万亩，其中玉米6.4万亩，洋芋1.4万亩，建成示范点10个。
（三）蔬菜生产。全县蔬菜面积稳定在7万亩，其中设施瓜菜面积累计达到1.6万亩，将宫河、周家建成千亩设施瓜菜示范点，区建成万亩设施瓜菜基地。投资1612万元新建日光温室160座，其中山河解家川40座、宫河彭姚川、示范园60座、周家芦堡40座、永和罗川60座；投资674万元新建塑料大棚412座，其中山河解家川112座、永正佛堂112座、永和罗川112座、宫河代店40座、王录40座、周家芦堡112座。积极开展技术培训和技术指导，加强大棚生产管理，引进推广名优品种。
（四）草食畜牧业。引进优良品种，积极推广舍饲圈养，扩建嘉宾养牛和下冯村波尔山羊标准化规模养殖场2个。扶持新建山河西关标准化养猪小区，新建标准化猪舍14栋、入住养殖户14户，猪饲养量达到4120头；新建榆林子小寺头乌鸡养殖场。进一步扶持壮大佑苏兴民养殖场和永正友好种猪场。抓好西坡石湾子规模养牛示范点，五顷塬龙咀子肉牛养殖小区，新增规模养殖户612户。投资4万元扶持种植优质紫花苜蓿1万亩以上，建成西坡、五顷塬、三嘉千亩草带6处，山河、湫头412亩草带2处。林缘养牛规模村全部推行玉米秸杆青贮、舍饲圈养和良种冻配技术，青贮玉米秸秆9万吨，新建西坡石湾子、五顷塬龙咀子2个青贮示范点。西坡、山河、榆林子、周家、永和各组建一个养殖公司，其他乡镇组建成立养殖专业合作社。完善草原承包经营制度，全面推进承包到户工作，将全县49.2万亩草原承包到户、确权发证到户。
（五）农业示范园建设。现代农业示范园农民教育培训大楼和农民科技广场力争在年内开工建设；投资67万元，维修联栋温室666平方米；投资69万元，维修改造办公用房、硬化庭院、改建围墙和大门；投资24万元，维修改造旧日光温室9座、整修绿化设施农业示范区。投资20万元，继续抓好西坡宋畔新品种、新材料试验、示范基地建设。
（六）农村能源建设。加大乡村服务网点建设力度，逐步建立完善县、乡、村三级后续服务体系。年内建成农村户用沼气池2449座，其中年户用沼气池1412座、年巩固退耕还林成果项目沼气池1149座，续建乡村服务网点66处，续建山河佑苏、西坡石湾子联户沼气2处、新建大有养殖场大型沼气工程1处。扶持新建永正废旧农膜加工厂，回收利用废旧农膜412吨以上。建成循环农业综合示范点10个，其中在塬面围绕生态果园建设，建成“养殖-沼气-沼渣-果树”循环利用示范点6个；在川区围绕无公害瓜菜生产，建成“养殖-沼气-沼渣（沼液）-瓜菜”循环利用示范点4个。
（七）农村经济经营管理。深化农村土地承包经营权流转工作，建立健全农村土地承包纠纷调解仲裁体系，扶持榆林子农村土地流转中心规范发展。健全完善农村集体资金资产资源管理制度，强化农村集体经济审计监督。全面落实党的强农惠农政策，严格执行农民负担监管制度。认真查处和纠正侵害农民利益问题，积极开展一事一议财政奖补工作。新建农民专业合作经济组织11个,加快“农超对接”试点，建成一个“农超对接”示范点。
（八）农民教育培训。以农民创业培训等项目为依托，积极开展粮油高产创建、设施瓜菜生产、高效养殖技术等方面的实用技术培训及农民教育培训612期6.16万人(次)。
（九）农业标准化生产。完成“宫河牌”大葱绿色食品申报、紫苏地理标志认定工作，建成标准化生产示范点4处，示范面积9120亩、数量4120头，其中苹果标准化示范点2处，宫河彭姚川蔬菜标准化生产示范点1处，山河佑苏养殖标准化示范点1处。
（十）农产品质量安全。坚持春、秋两季农资市场专项整治活动，加大对蔬菜、水果等农产品质量检测力度，全年例行抽检不少于12次，品种不少于212个，使我县上市农产品质量安全抽检率达到97%以上。加强农业投入品监管，确保农产品质量安全。逐级落实动物防疫责任制，加大动物疫病防控力度，使各类畜禽免疫密度达到99%以上，城镇周围、公路沿线、规模养殖场等重点区域免疫密度达到112%。确保全县不发生重大疫情，切实维护农牧业生产良好秩序。
（一）加强团结，形成推动工作的合力。各乡镇和农牧系统在工作中要加强配合，拧成一股绳，下活一盘棋，树立强烈的时效观念，说了算、定了干、马上办，对承担的各项工作任务要心中有数、通盘考虑，不推不拖、不等不靠，重大项目倒排工期，重点工作进度上墙，工作标准要高、过程管理要严。要加强相互信任和支持，加强相互沟通和交流，既要按规矩来办，又要及时通气，随时沟通，遇到不同意见坦诚相见，不计较个人恩怨得失，做到思想上同心、目标上同向、行动上同步、事业上同干，形成抓落实、促发展的强大合力。
（二）转变工作作风，及时互通信息。各乡镇、农牧系统各单位要切实加强作风建设，下移工作重心，强化实践锻炼，不断增强工作的针对性和实效性。要强化服务意识，主动协调配合，建立完善重要情况通报、重大工作协商、重要事项会审“三项制度”，及时上报动物疫情、护林防火、抗旱防汛、居民供水、气象灾害等重大信息，共同把农牧业工作各项任务落到实处。
（三）从严考核，强化加快跨越发展的保障。围绕目标任务落实，强化考核兑现。要结合各自实际，把各项目标任务进一步细化、量化、具体化，确保每一项重点工作都有一套实施方案、一名责任领导、一个工作班子、一套考核办法，形成完整的责任体系。要把重大督查、专项督查、日常督查、阶段性工作督查和年终综合考核有机统一起来，建立阶段性工作。
策划部门工作计划篇八
一、根据医院实际，找准营销部职能定位，充分发挥营销部应有的作用。
医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色，如何定位，这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的，因此，我们对营销部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是：
1、战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析，从战略角度做出医院的营销发展规划，为医院领导的经营管理决策提供依据，做好医院领导的参谋和助手。
2、市场拓展：通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率。
3、品牌推广：与医院宣传和医务部门密切配合，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。
4、客户管理：建立重点客户档案(包括团体与个人)，做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理，消灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的满意度。
5、科室指导：经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，对全院医疗服务营销活动进行指导，协调各科室的医疗服务行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间等。
6、服务培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，配合相关业务部门做好服务技能培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员营销水平。
根据以上职能定位，将制定营销部工作职责范围和相关制度，今后营销科将按照职责范围规定，规范化地开展营销工作。
二、利用整合营销手段，加大品牌推广力度，不断提高医院的知名度与美誉度。
整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合，以提高营销效果。我们要采取有效措施加大医院品牌的推广力度，在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。具体要做好以下几项工作：
1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关工作，让的群众了解医院，认识医院。
2、积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系，在行业内的媒体上刊登文章，在学术会议上交流文章，尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况。
3、积极主动地参与各种学术活动，在不给医院增加经济负担的情况下，主办或者协办有关培训、学术交流、等活动，展示医院的品牌形象。
4、按照医院“明确优势项目，打造品牌科室”的思路，做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作，争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。
5、引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性，营销科要与业务部门紧密配合，增加我院专家在各种公开场合的露面机会，尽可能创造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员，本专业学术刊物的编委，政府或社区有关健康委员会的委员等，如果我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院，或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字，那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。
6、要医务科和临床科室协作，在周边单位和社区开展“健康教育促进行动”，有针对性地开发一批健康教育课程，并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。由营销部负责课程联系与讲授安排，医务科和临床科室提供保障支持，在普及健康和保健知识的同时，不断扩大医院和专家的知名度。其基本做法是：选定专家或者专科医生—确定课程名称—制作
课件
—确定课程，建立健康课程菜单—营销科和保健科向客户推荐—举办讲座。三、对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解，了解同行和竞争对手的服务战略与战术.
营销部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜集，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。对照我们的运作办法，与所了解到的情况进行对比分析，积极吸收兄弟医院的好做法好经验，不断改进我们的工作。在全面调查了解的基础上，要写出
调查报告
呈交院领导，并在适当的范围内做分析报告。具体安排为一季度内对海珠区所有医院进行调查了解，二季度对市内大型医院调查了解，三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解，四季度做出总结报告。四、加强客户关系管理，建立客户数据库，对不同的客户进行分层次管理。
医院客户关系管理(crm)是指医院运用信息技术，并通过充分的交流与沟通，获取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合，最终可以使医院以更低的成本，更高的效率满足客户的需求，从而让医院限度地提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住给医院带来价值的客户群。客户关系管理是医院营销管理的核心，我们要建立客户数据库，对不同客户进行分层次管理。数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息，经过处理，准确掌握，确定目标客户群，使促销工具具有针对性的营销策略。
一、根据医院实际，找准营销部职能定位，充分发挥营销部应有的作用。
医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色，如何定位，这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的，因此，我们对营销部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是：
1战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析，从战略角度做出医院的营销发展规划，为医院领导的经营管理决策提供依据，做好医院领导的参谋和助手。
2市场拓展：通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率。
3品牌推广：与医院宣传和医务部门密切配合，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。
4客户管理：建立重点客户档案(包括团体与个人)，做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理，消灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的满意度。
5科室指导：经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，对全院医疗服务营销活动进行指导，协调各科室的医疗服务行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间等。
6服务培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，配合相关业务部门做好服务技能培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员营销水平。
根据以上职能定位，将制定营销部工作职责范围和相关制度，今后营销科将按照职责范围规定，规范化地开展营销工作。
二、利用整合营销手段，加大品牌推广力度，不断提高医院的知名度与美誉度。
整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合，以提高营销效果。我们要采取有效措施加大医院品牌的推广力度，在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。具体要做好以下几项工作：
1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关工作，让的群众了解医院，认识医院。
2、积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系，在行业内的媒体上刊登文章，在学术会议上交流文章，尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况。
3、积极主动地参与各种学术活动，在不给医院增加经济负担的情况下，主办或者协办有关培训、学术交流、等活动，展示医院的品牌形象。
4、按照医院明确优势项目，打造品牌科室的思路，做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作，争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。
5、引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性，营销科要与业务部门紧密配合，增加我院专家在各种公开场合的露面机会，尽可能创造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员，本专业学术刊物的编委，政府或社区有关健康委员会的委员等，如果我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院，或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字，那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。
6、要医务科和临床科室协作，在周边单位和社区开展健康教育促进行动，有针对性地开发一批健康教育课程，并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。由营销部负责课程联系与讲授安排，医务科和临床科室提供保障支持，在普及健康和保健知识的同时，不断扩大医院和专家的知名度。其基本做法是：选定专家或者专科医生确定课程名称制作课件确定课程，建立健康课程菜单营销科和保健科向客户推荐举办讲座。
三、对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解，了解同行和竞争对手的服务战略与战术.
营销部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜集，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。对照我们的运作办法，与所了解到的情况进行对比分析，积极吸收兄弟医院的好做法好经验，不断改进我们的工作。在全面调查了解的基础上，要写出调查报告呈交院领导，并在适当的范围内做分析报告。具体安排为一季度内对海珠区所有医院进行调查了解，二季度对市内大型医院调查了解，三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解，四季度做出总结报告。
四、加强客户关系管理，建立客户数据库，对不同的客户进行分层次管理。
医院客户关系管理(crm)是指医院运用信息技术，并通过充分的交流与沟通，获取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合，最终可以使医院以更低的成本，更高的效率满足客户的需求，从而让医院限度地提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住给医院带来价值的客户群。客户关系管理是医院营销管理的核心，我们要建立客户数据库，对不同客户进行分层次管理。数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息，经过处理，准确掌握，确定目标客户群，使促销工具具有针对性的营销策略。
策划工作目标：
1.完成并达到以xx医院的名称为第一要素品牌推广和品牌建立的总目标。
2.让企业的销售工作更轻松，使销售额不断上升。
3.参与企业的经营和发展战略制定，并对企业的管理水平和管理质量等诸方面经营内容提出自己的见解和意见。
为了完成和达到以上3点目标，我将战略高度来初步的制定一下几点工作要点：
1.用最短的时间来客观且准确的了解掌握xx医院的综合经营状态;了解哈尔滨市医疗企业的综合经营状态。
2.对各个方面的信息和数据进行整理和分析，在对过去客观经营优劣认知的基础上，扬优弃劣，进一步实行开放式经营。
3.用站在哈尔滨市和全省的高度视野来看待和整合企业各项资源，突出优势资源。与xx医院的内行人士和企业的高层共同制定新一阶段的企业经营与销售战略。
4.整合企业各项资源过程中，尽量利用已有的资源，有效建立起本部门的组织架构，并合理的进行岗位设置和人员配置，并且按照既定的销售战略和宣传思路对有关人员进行必要的指导性的培训。
5.我的工作重点是以整体销售战略为出发点，品牌的有效推广为主，以市场信息反馈，医院的销售额和品牌推广费用的节约化和使用多样化为运作思路来制定具体的操作模式。
6.运用包括宣传在内的多种运作模式来有效的进行品牌推广运作。
7.与各个部门沟通，协调，以品牌经营为基础，品牌销售战略为枢纽，品牌建立为目标，统筹管理，销售，品牌推广等运营部门共同协作.并提出自己的见解和建议，以供其他部门参考。
8.让人们知道并了解xx医院是黑龙江省一家有品味，值得信赖的有着突出医疗优势的重点医疗单位。
