心得体会是指个人在经历某种事物、活动或事件后,通过思考、总结和反思,从中获得的经验和感悟。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
护士医德医风心得体会篇一
人们常说,医者仁心。医务人员是社会中最光荣的一群人,也是最伟大的一群人。作为医务人员中最亲近患者的一群,护士们肩负着照顾患者、安慰患者的使命。在我长期从事护理工作的过程中,我深深地体会到了医德医风的重要性,同时也积累了一些心得体会。
首先,医师不离己,护士不离人。作为护士,我们的首要职责就是照顾患者的生命安全和身体健康。每一个步入医院的患者,都需要我们不离不弃的陪伴。无论是日常护理还是危重病患的抢救工作,我们都要想到患者的需求,尽心尽力地为他们提供最优质的护理服务。有一次,我在病房里照顾一位行动不便的老人,由于他的病情较为严重,无法自己进食,我就亲自为他喂饭。虽然这个过程很辛苦,但是看到老人的笑容,我感到非常欣慰和满足。
其次,言行举止要讲究医德。作为医护人员,我们要时刻保持自己的形象和态度。在医院里,我们的每一个举动都是在代表着医院和医务人员的形象,要时刻遵循医德的规范。例如,我们要时刻保持谦虚、诚信和尊重的态度,与患者和家属进行良好的沟通交流,耐心倾听他们的诉求,及时解答他们的疑问。总之,医德是作为医护人员的基本素养,也是我们必须时刻遵循和坚守的准则。
此外,在医院工作中,我们也要重视医风建设。医风文化是一个医院的重要组成部分,它反映着医院的文化内涵和经营理念。我们作为护理团队的成员,对医风建设有着重要的责任。我们要始终保持医德医风的良好风貌,积极践行医疗道德规范,树立正面典型,远离违纪和违规行为。只有以良好的医风,我们才能够更好地为患者提供优质服务,赢得社会的认可和尊重。
最后,我深知职业道德的力量。在我长时间的护理工作中,我亲身感受到了医德医风对患者的积极影响。曾经有一位年轻的病人,由于他的病情较为复杂,去其他医院求治过,但都没有效果。在他害怕和绝望的时候,他被他人推荐来到我们医院,我的同事和我通过悉心护理,并积极倾听他的心声,逐渐让他产生了新的信心。最终,他的病情得到了控制,康复出院。这一切都是职业道德的力量推动的,只有我们真心实意地对待患者,才能够获得这样的效果。
总之,医德医风是医务人员必须遵守和践行的准则。作为一名护士,我们不仅要关注患者的身体健康,更要在言行举止上做到合规合理。同时,医风建设也是我们护理团队的重要任务之一。我们要始终传承并发扬优秀的医德医风,以此为推动力,为患者提供更好的服务。在职业道德的引领下,我们的护理工作将充满人文关怀和温暖,让患者真切地感受到医务人员的关爱之心。
护士医德医风心得体会篇二
随着社会经济的飞速发展,健康问题成了人们全面发展的基础,同时健康问题也关系着千家万户生活是否幸福,从而党和政府对卫生工作的重视也越来越高,人们群众对安全、有效、方便、快捷、价廉的医药卫生服务期盼也越来越强,这使广大医务工作者肩负的责任就越来越大,为深入学习贯彻“七一”重要讲话精神,在深入开展“三好一满意”活动的基础上,我院集中开展了以“修医德、强医能、铸医魂”为主题的实践活动:
一、修医德,所谓“德不近佛者,不可以为医;才不近仙者,不可以为医”的古训来高度慨括当一个医生的标准,需德才兼备,而且“医德”是第一位的。广大医疗卫生工作者要对照良好的医德标准,各医疗机构要加强对医德规范的监督和考评,按照考评结果实行奖优罚劣。
1、继续狠抓医德医风教育工作,思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。
2、深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题。调查研究是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此我院专门成立调研小组,对各个科室患者定期随访,随时上报调研结果。经过广大职工的共同努力,使我院的三个满意度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。
3、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风,另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度,使退“红包”在我院蔚然成风。
4、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。医德医风工作的重点仍然是治理乱收费,努力为患者提供优质服务,从医改以来,我院更是严格执行国家基本药物目录,实行药品零差率销售,得到了广大群众的支持和认可。
5、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神。在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁,尤其要关爱困难群体和弱势群体,真正体现社会主义大家庭的温暖。由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风,使我院在周边地区获行了较高声誉。
二、强医能,要求医务人员潜心钻研医疗技术,提高专业技术水平,提升卫生安全、保障群众健康的综合能力,以群众满意为目标,以深化医药卫生体制改革为核心,以完善服务体系、加强规范化管理、强化学科建设和人才培养工作为重点,着力提升规范化管理水平和医疗卫生服务能力,努力实现专业技能和综合服务能力全面增强,更好地满足人民群众的健康需求。
正是因为如此我院专门定制了基层卫生技术人员全科医学知识与技能培训教材、国家基本药物处方集、国家基本药物临床应用指南等基础知识书籍,供各科室医务人员学习,补充专业知识,充实自己。我院还制定了定期考核,将医务人员专业知识考核纳入季度考核之中,这样不仅督促大家充实自己的知识,更为服务广大群众奠定了坚实的基础。
三、铸医魂,有一种职业最为美丽,那就是医者;有一首歌最为动人,那就是医德;有一道风景最为绚丽,那就是医魂。医魂,崇高而厚重的词,一种高于职业良心的坚守和力量。纵观历史,从古至今,从华陀,扁鹊,张仲景,孙思邈,李时珍到希波克拉底,白求恩,南丁格尔,到在座的各位,社会不断发展,历史几进变迁,回看今天,彰显医者魅力,共铸医魂,这是时代的召唤,这是医者生涯的光荣与梦想。
大力弘扬白求恩精神,向华益慰同志那样,大医有魂,胸中装着人民,心里想着患者,做时代楷模;拥有高尚的医德、精湛的医术、渊博的学问,落脚点都是为了更好的服务于百姓。
“修医德、强医能、铸医魂”是全面提高医疗卫生系统精神文明建设水平,突出特色文化,打造一支自觉自愿为保障人民健康、促进卫生事业发展贡献力量的医疗卫生队伍,我院将以次为目标,不断努力丰满自己的羽翼,为医疗卫生事业奉献自己的一份力量。
护士医德医风心得体会篇三
护士是医院中负责照顾患者的重要角色,护士的医风医德直接关系到患者的生命健康和医疗质量。医风医德是指医务人员在医疗行为中所展现出来的道德品质和职业风范。通过多年的工作经验,我深深体会到护士的医风医德对于提升护理质量、建立良好病患关系以及医院声誉的重要性。在这篇文章中,我将分享自己的心得体会。
二、职业道德的力量
作为一名护士,职业道德对于我的工作十分重要。职业道德不仅是一种道德操守,更是对自身和他人负责的表现。我始终坚守职业道德,严格要求自己的行为符合伦理标准。在与患者接触时,我尽职尽责地进行护理工作,注重细节,耐心倾听患者的需求和困扰。我深知每一个细微之处都可能对患者的康复造成影响,因此追求完美成为了我的职业追求。
三、严守医德的重要性
医德是医护人员在工作中应具备的道德规范和行为准则。作为护士,严守医德对于维护医院声誉和患者利益具有重要意义。无论是在繁忙的手术室还是在紧张的急诊科,护士们都要保持良好的工作态度和对患者的负责精神。我曾在一次急救中亲眼目睹了一名同事救死扶伤的场景。那位同事冒着极大的危险对患者进行紧急抢救,最终将患者救了回来。这次经历让我深刻认识到护士在护理工作中的重要性,只有全身心地投入到工作中,刻苦学习并不断进步,才能够更好地为患者服务,提升自我。
四、培养良好的医风
医风,即医务人员所具备的道德风范和行为操守,是医护人员的形象代表。我的一位好友是一名资深护士,她始终以严谨负责的态度对待护理工作。她不仅耐心细致地照顾患者,还积极参与各种培训和学习,不断提升专业技能。她以积极向上的态度对待工作,每天都能保持良好的工作状态。她的医风不仅对患者产生了积极的影响,还带动了周围其他护士的进步。这个例子告诉我,医风的培养需要从自身做起,只有把医学知识与人文关怀相结合,才能成为一名优秀的护士。
五、建立良好的病患关系
良好的病患关系是护士职业发展的基础,也是医院形象的重要体现。通过多年的临床实践,我深知与患者建立良好的关系是保证护理质量的重要因素之一。我始终注重与患者的沟通,了解他们的需求和意见,并尽力满足他们的需求。在与患者相处时,我尽量保持微笑和温暖的态度,用细心和关怀来安抚他们的紧张和恐惧。我记得有一次我在晚班时照顾了一位病情严重的患者。尽管我忙碌了一整晚,但我仍然坚持走进他的病房,关心地询问他的病情和需求。患者深深感激地看着我,不停地道谢。那一刻,我明白了自己在他们心中的重要性,也意识到了建立良好病患关系的价值。
总结
护士的医风医德是患者信任的基础,也是医院声誉的重要组成部分。只有通过遵循职业道德、坚守医德、培养良好医风以及建立良好的病患关系,我们才能在医护事业中发挥更大的作用。作为一名护士,我将会继续以优良的医风医德为目标,努力提升自己的专业能力,为患者的健康和幸福贡献自己的力量。
护士医德医风心得体会篇四
时光荏苒,201x年已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,这一年里,我做为一名责任护士,在护士长的正确领导下,在科室同事们的关心帮助下,切实坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应社会发展的新形势,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。回顾一年来的总体工作,有心酸、有委屈、也有成就:
一、深入学习、提升素质,扎实练好基本功
一是认真学习重要思想和科学发展观,深刻领会重要思想的科学内涵,增强自己实践重要思想和科学发展观的自觉性和坚定性;认真学习党的__大精神,自觉坚持以党政策方针为指导。
二是加强自身职业观道德观的培育。在工作中我时时刻刻告诉自己要坚持“洁身自律、高度负责、热情服务”的方针,切实做到病人在与不在一个样,领导在与不在一个样,本着为病人高度负责的心态,加强“四自”修养,即“自重、自省、自警、自励”,发挥做为一名责任护士的主动精神,在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己,培养自己的道德品质。
三是注重护士职业形象,加强自身业务水平。工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。业务知识方面,平时坚持学习、注重学习业务基础知识和本科室相关专业知识,如《护士三基三严》、《护理基础知识》等,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。一年来,在护士长耐心细致的指导和支持帮助下,本人在很多方面都有了长足的进步和提高,为明年护师的专业技术资格考试打下了良好的基础。
二、耐心细致、热情服务,做到以患者为中心
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,以“热心、细心、耐心”为工作准则,开拓创新意识,积极圆满的完成了20__年的本职工作。
认真做好实习护生的带教工作,教育他们工作中需要认真负责,态度端正、头脑清晰以及科室相关的专业知识。我做到放手不放眼,亲自示范操作,直到同学弄懂弄通为止,获得同学们的好评。
工作态度端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。工作中希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。对自己所负责的患者真正做到“热心、细心、耐心”。我是一位胃癌晚期病人的责任护士,刚进科室时该患者因为丧失了对自己病情的希望,因而拒绝治疗。为了能够让她配合治疗,我每天都坚持给她按摩、洗脚,用真挚的感情去对待患者。在工作中能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为患者服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
回顾20__年,取得了一些成绩,同时也存在不足,比如作风有些急燥等。在新的一年,我将会以崭新的姿态,再接再励地完成自己的本职工作以及科室领导和护士长所交付的其它工作,认真学习,严格要求,使自己成为一名优秀的护士而不懈努力。
护士医德医风心得体会篇五
按医院要求认真学习最美乡村医生先进事迹、《医疗事故防范和处理》《处方书写规范》《护士管理条例》等内容,通过学习让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改进,同时让我更加坚定了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。
具有强烈的事业心和责任感,对待每一位前来检查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐劳,始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本,要求病人重新留取,并和病人说明原因,取得病人的认可和理解。医院工作的需要,安排我参与护理组排班,工作上认真按照“三查十对”来执行护理操作,现已能够熟练掌握常规护理操作技术。严格遵守医院管理规定,做到按时上、下班,不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象,无医疗差错事故发生。
积极参加医院和科室组织的各种业务学习,通过学习,加强了自身素质的提高。在学习和工作任务比较繁重的情况下,能积极主动的完成医院安排的各种工作,能很好的端正自己的学习态度,从不叫苦叫累。在业务工作中,认真履行科里的各项规章制度,一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责,时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本,认真处理好工作中遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果,第一时间向领导班子反映,坚持做到复查,确保发出检验报告的准确性,并及时与临床医生联系,提供有利的诊断依据。
面对新形势、新机遇、新挑战,能够清醒地认识到只有不断强化理论学习才是生存之道,因此在工作之余努力参加了业余本科的学历教育。同时采用网络学习、阅读临床检验相关书籍等,学习最新知识、新进展,争取20xx年检验技师的职称考试。
在新的一年,我将加强实践和理论学习相结合,进一步坚定自己的理想和信念,虚心向同事学习,向实践学习,取人之长补已之短,争取在新的一年里为医院的发展贡献力量。
护士医德医风心得体会篇六
第一段:引言(200字)
作为一名护士,我深知医德医风的重要性。医德医风是医护人员职业道德的体现,关系到医疗质量和医患关系的健康发展。多年的工作经验让我深感医德医风对护士来说是必须时刻遵守和严格要求的。在实践中,我意识到医德医风的重要性,并深有体会。通过遵守医德医风,我们护士才能更好地为患者提供安全、优质的护理服务。
第二段:医德医风的内涵(200字)
医德医风包含着广泛的内容,包括道德规范、职业操守、专业责任和良好的人际交往等方面。作为护士,我们要始终坚守职业道德的底线,维护患者的切身利益,严守医疗纪律,廉洁从医,不得私自收受礼金。同时,我们要积极主动地熟悉并遵守医疗法律法规,不得浑水摸鱼、徇私舞弊。此外,护士还要保持谦逊和诚信,与患者、家属和同事建立良好的人际关系,远离职业道德的边缘,始终做到无愧于行业的光荣称号。
第三段:医德医风的重要性(200字)
医德医风的重要性不言而喻。良好的医德医风是医护人员与患者之间建立信任的基础,亦是医疗质量和医患关系的保障。只有护士始终坚持医德医风,才能保持良好的态度,注重从患者角度出发,切实的关心和照顾患者,解决他们的问题,提高患者满意度。与此同时,医德医风的遵守能够提高护士自身的职业形象和信誉,使护士得到患者和社会的尊重和认可。
第四段:医德医风的实践体会(300字)
我在长期的护理实践中体会到了医德医风的作用。在与患者交流中,我注重与患者建立良好的沟通与信任,努力倾听患者的需求和意见,及时解决患者的问题。在医疗操作中,我坚守规范,严格执行医疗操作流程,确保患者的安全。同时,我们护士还要积极参与科学研究和教育培训,不断提高自身的专业素养和技能水平,为患者提供更好的护理服务。通过实践和不断地改进,我深知只有始终坚守医德医风,才能提供更加安全、优质的护理服务。
第五段:结论(200字)
医德医风是护士职业生涯中不可或缺的重要元素。只有医德医风得到遵守,我们才能更好地履行护理职责,提升服务质量,取得荣誉和社会的认可。因此,作为护士,我们要树立正确的职业道德观念,不断加强自我修养,时刻保持良好的医德医风。只有这样,我们才能同心协力,为患者的健康和幸福贡献自己的力量,为医疗事业的发展做出积极的贡献。医德医风的延续和传承,离不开医护人员共同的努力,让我们携手前行,为更加美好的明天不懈努力。
护士医德医风心得体会篇七
医德是医护人员的职业道德,医风是指整个医护行业里应当具有的良好的行业风气。医德医风的好坏反映了社会风气好坏的,因此,杜绝行业不正之风也就成为了各家医院常抓不懈的问题。做为医疗战线上的同行,虽然我们互不相识,但我们彼此熟悉对方的工作内涵,而且,我们的奋斗目标是相同的,那就是“使病人康复是我们自身价值的最终体现”。
从参加工作第2年起,我就一直在外二科临床工作,在平凡而琐碎的护理中实现着自己的人生价值。10年后我参加护士长竞聘,并担任手术室护士长,20年后即今年年初我又重新返回外二科,只不过扮演的是护士长角色,长达21年的工作经历,见证了我的成长过程,也诠释了最经典的一句话,如果我不能延长生命的长度,但我可以决定生命的宽度。鉴于特殊的工作性质,在我的岗位上从未发生过“红包”之说,我所听到、得到最多的是病人和家属的亲口道谢声。
我曾为病人送过饭,护理病人时尽职尽责。其实,有些工作是别人能看到的,有些工作是别人看不到的。别人对我的工作评价是认真,我就针对认真来说说我的工作。谁都知道,护士岗是一个萝卜一个坑,每个人都可以完成自己份内的工作,但有时是要分质量的。这时候,工作细节尤为重要。
就比如说,在测完病人的血压后帮病人把衣袖整理好;在执行静脉输液治疗时,如果看到病人正在吃饭,我总是让他先吃饭后输液或者病人要求先去入厕后输液,对于这些,我一直持理解的态度,没有丝毫的怨言或表情上的不愉快。输液时,我都要征求病人的意思,是愿意输在左手还是右手;输完液后,我会及时把输液架拉到床头,以方便病人上下床活动,病房看上去也整齐。对于术后的病人,除了常规的饮食、活动方面的讲解外,必要时协助病人下床,指导术后第一次排小便。手术科室,手术对于医护人员来说是司空见惯,而对于病人来说,或许有些病人还是第一次,她需要医护人员的帮助和心理支持。我们知道,生病的日子,是一个人心理比较敏感、脆弱的时候,如果给一个微笑,相信信任和尊重是相互给予的。我是这样想的,也是这样做的。
在科室,我是护理岗中唯一的女党员,在言语,行为方面我要以党员的标准严格约束自己。在工作中,我担任护士长,各个方面,如果我自己做不好,我又如何去监督别人的工作。我一直认为行动胜过所有的语言,也最有说服力。在工作中,彼此了解的机会多,每个人都有自己的优点,二十多年来,我唯一最值得骄傲的一点是坚持了无菌观念,无论夏天天气多热,值夜班大半夜做治疗时,我都没有忘记随时戴口罩,因为它已经成为了一种习惯。
工作之余,如果遇到少见的病种,我都会上网查资料,编写健康教育计划,以方便今后工作的需要,对于我来说,也是一次主动学习的机会。另外,我还经常参加医院举办的岗位练兵比赛、演讲比赛,并取得了较好的成绩。我一直觉得,每一次机会都是一种锻炼,不管成功与否。在知识更新方面,我也是不甘落后于年轻人,坚持完成了自学大专课程。
多年来的护理工作,使我已经记不起曾经亲手护理过多少危重病人?就让我来讲讲年底,我在西部分院工作期间发生过的故事吧!那时侯,科里收住一名因高血压突发,引起高血压脑病的患者陈贺隆,病人嗜睡好几天,一侧肢体瘫痪,口腔护理、皮肤护理都要按时去做,而且病人没有固定的职业,家里只有一位上高三的女儿,他们靠政府发放的救济金生活。护理部人员主动积极捐款献爱心,我也是带头捐助,并为其提供更为周到的服务。
空闲期间,我都会跑到病房,帮着干一些力所能及的活,陪病人聊天,鼓励他为了孩子,为了家,树立战胜疾病的信心。在病人出院前,家属将一面赠给护理部全体人员的锦旗送到了院长办公室,上面写着“护理精湛、感恩之情”。
至今,这面锦旗悬挂在护办的正墙上,这是护理部全体人员的共同努力所获得的荣誉。在我的岗位上我就是凭着这些点点滴滴获得过先进工作者、医院十佳护士、局岗位能手、局三八红旗手等荣誉称号。
护士医德医风心得体会篇八
一、在思想政治方面:积极拥护医院的各项方针和规章制度,遵守医德规范,操作规范,坚持以病人为中心,严格按一名优秀合格护士的标准要求自己,坚持以质量为核心,病人的满意度为标准,牢固树立团队精神。
及护理基础知识、专科知识、护理技术操作培训,今年先后带教了3名新学员,在日常护理工作中,不但严格要求自己,对护理工作中存在的问题也能积极发现提出,并加以解决,对年轻护士的工作更是严格要求,促进她们的成长;积极参加了科室组织的护士操作训练及考核:静脉输液、心肺复苏、静脉输液、无菌操作;全年撰写护理论文1篇,发表于护理管理杂志。
三、存在问题
1、偶有操作不规范、无菌观念不强。
2、工作满于现状,不够积极。
四、发展方向:
(1)扎实抓好理论学习。
(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业,积极撰写论文。
(3)以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。
护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
护士医德医风心得体会篇九
以缩小护士与病人之间的距离感。
护理工作中的朋友意识,是指护士在工作中把病人和他们的亲人象朋友一样对待,与病人相处的过程中投入一定的感情(当然这种与男女之间的异性感情是不相同的),这种感情表现在为病人病情好转而高兴,为他们的心情舒畅而共同愉悦。护士有了朋友意识,在主观上确定了这个朋友目标,就能主动地与病人交朋友,在对病人治疗和相处中就能仔细地了解和观察病人:他是什么样的个性特质的'人?他的家庭成员对他怎样?他的职业是什么?这种职业对他的性格有什么影响?他热爱他的职业吗?等等。在关心病人疾病的同时,还要关心一个个性格相异的人。我们常常听到这样的议论:"这个病人好","那个病人不讲理","这个病人本人倒不错,可他的家属太夹生"。这就是护士与病人相处中渗透的感情色彩。有些病人入院前位于领导岗位。平时呼风唤雨,唯我独尊,到了医院对待护士也象对待他的下级一样,呼来唤去,发号施令,扰乱了正常的护理工作程序,也有些病人自己很有钱,认为钱能买到一切,他们对护士的要求特别多,有时超出了护理的范围,遇到这样的病人,确实令护士头痛。如果有了"朋友意识",我们护士就会这样想:"这位朋友有点傲气,我可要劝劝他,要他知道医院有医院的规矩,不可以随心所欲。""这位朋友观念上有问题,我要开导他一下,让他学会尊重别人"。
度,理解护理工作的艰辛,默默地提醒自己:应给朋友增光添彩,不给朋友添乱抹黑;应主动配合治疗,而不消极、作梗;愿把朋友之心作我心,定不负医护人员的义。
护士医德医风心得体会篇十
结合今年重点医院安全年,打造优质护理示范病房,实现专业护理团队、科学管理、规范行为、规范操作、人性化服务、人性化理念、温馨环境、患者满意的目标。在医院领导和科室领导的领导下,作为护理人员,我们将统一思想,提高认识,加强基础护理,改善护理服务,努力提高患者满意度,在创造活动中努力工作,实现我科高质量。个人护理工作的具体经验如下:
通过对医院组织的研究,充分认识优质护理服务的重要性,牢固树立以人为本、以患者为中心的服务理念,认真履行护士的职责和义务,从根本上明确患者的生活护理、健康促进、综合协调和辅助治疗的责任,以及密切观察患者的生命体征和病情变化,正确落实治疗、用药和护理措施的责任。在工作中严格执行核心制度、疾病护理常规和临床护理服务规范。遵守医院规章制度,牢记三基(基础理论、基础知识、基本技能)、三严(态度严肃、要求严格、方法严格)。在日常工作中,要更耐心地与患者沟通,更好地提高护理质量,让患者盲目信任我。从思想上加强学习,提高理论和专业素养。始终坚持把学习政治理论和专业知识作为提高政治信仰、思想素质和工作能力的重要途径。在学习的过程中,注意理论联系实际的方法,不断提高自己的认知能力和思想政治要素,始终坚信人要坚持自己的信仰和道德,在这个物欲横流的社会,保持心灵的纯净,谈何容易,走路难。团结协作:严于律己,宽以待人,不抱怨,不指责,有意见冲突的时候,先想想自己的错误,然后改正,不改正就鼓励,不分家就分工,积极与医生协调,努力营造良好的医患关系,努力做到优质的护理服务。
在护士长积极认真的指导下,我在很多方面都有了很大的进步和提高。平时坚持参加科室每月的业务学习,医院组织的护理查房,护理人员的三项基础培训,护理部组织的技术操作考试。能始终坚持敬业精神,贯彻以患者为中心、以质量为核心的服务理念,提高自身素质和应急能力。
我还有一些不足需要改进。比如在学习中,有时候会有浮躁的情绪,觉得要学的东西太多,浮躁,特别是遇到挫折的时候,无法从容应对。在工作中,有时会出现标准不高的现象。虽然我基本上可以履行我的职责和义务,但我仍然需要进一步提高我的主动性,这是我未来需要改进和提高的地方。
20xx是努力工作和大跃进的一年。在医院领导的领导下,护理服务质量得到提高,护理人员的法律观念得到改善,护理质量监控得到加强,患者满意度不断提高。通过这一年的工作和学习,我觉得要想把之前学到的理论知识和临床实际工作结合起来,一方面要在平时的工作中严格要求自己,另一方面要在业余时间好好学习,体会其中的要领。
科室建立有序,病房干净温馨,制度健全,科室工作人员主动性和积极性高,纪律性强,在全科室形成了团结、诚信、精细、务实、高效的工作氛围。在这样的环境下,作为一名骨科护士,我从不懈怠,工作认真努力,认真做好每一项工作,先重后轻,先急后缓。以做得更好为目标,开拓创新,积极圆满完成了以下职责:规范各种护理文书的书写,及时完成交接班记录,做好患者入院和出院的护理评估和健康教育,能做好骨科常见病、多发病的护理,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备和指导,做好术中、术后护理和观察,认真接待每一位患者,视患者如己出。做好医疗文书的撰写工作。写医疗文书需要认真负责,态度端正,思路清晰。我认真学习了科室档案书写规范,认真书写了一般护理记录、危重护理记录、抢救记录。遵守医院规章制度,牢记三基(基础理论、基础知识、基本技能)、三严(态度严肃、要求严格、方法严格)。在日常工作中,要更耐心地与患者沟通,更好地提高护理质量,让患者盲目信任我。从来不在乎作品的重量,又硬又脏又臭。只要是你能看到的,能做的,你就会主动去完成,不管你做什么。积极与医生协调,努力营造良好的医疗关系,顺利救治患者。这不仅让医生工作愉快,也为防范医疗纠纷奠定了坚实的基础。
骨科二科就像一个大家庭。作为骨科二科的一员,一个新同志,和同事和睦相处。同事们在生活和工作中总能相互关心和帮助。
护理工作虽然琐碎,虽然平时枯燥,但有时候真的很为自己骄傲。我在等待生活,很多人因为我的努力,努力,认真,热情,奉献而过着幸福的生活。我的手,我的微笑,我的善良,让世界温暖!虽然他们不记得我的名字,不知道我的付出,也不知道我的辛苦,但是送人玫瑰却有一种余香!我们就是那样的天使!所以,在很多深夜和白天,虽然我游走在病人、痛苦、鲜血、呻吟、伤害之间,但我是快乐的!
护士医德医风心得体会篇十一
护士被称作天使的职业,它需要有爱心、细心、责任心以及耐心,一名优秀的护士不仅需要了解诊疗护理常规,熟练掌握护理三级操作技能;而且要有很强的亲和力、沟通能力以及语言表达能力。具有高度的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度、较强的综合分析能力,敏锐的洞察力。下面我们一起来看看护士医德医风心得体会!
诚信是一个重要的社会道德范畴。我国古代思想家对诚信道德的阐述和强调不绝于史,在传统理论中,诚实守信被看做“立身之本”、“举政之本”、“进德修业之本”。当今社会,诚信更进一步发展成为我们中华民族的深层道德意识,并体现在日常生活的各个方面。全国人大常委会委员、南京大学校长蒋树声代表呼吁:“国家应以诚信为突破口,在依法治国的基础上强化公民道德建设,逐步建立起诚信社会、道德社会。”他还说:“公民道德建设千头万绪,诚信应该成为整个公民道德建设的突破口。一个人只有诚信做人,诚信地对待工作、家人和社会公众,才可能建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德,中华民族传统文化中的精华才能得到继承,道德社会才能真正建立。”
通过认真学习医德医风教育学习的相关材料,使我充分认识到医院是卫生系统的主要窗口,医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映,也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医务人员的行为关系到人的健康与生命,所以,医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求,常常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多,但是影响大,格外遭人痛恨和谴责。因此,医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。
医疗卫生事业的发展,一要靠先进的医疗科学技术和医疗设备,二要有一支高素质的职工队伍,把两者融为一体,在党的卫生工作方针的政策指引下,医疗卫生事业才能健康的发展,才能更好的保护生产力。医德医风又是社会主义精神文明建设的重要内容之一,加强医德医风建设不单纯是一个行业作风建设问题,而是社会主义精神文明建设的一项基础工程。我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性,牢固树立全心全意为人民服务的'思想,一切以病人为中心,一切为病人服务,为现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力量。
在医疗卫生战线上,广大职工能够自觉遵守社会主义医德原则和规范,在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职责,以高尚的医德医风、精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线,为保障人民群众的生体位康做出了贡献,受到社会各界和人民群众的好评。但是因受市场经济负面效应的影响,少数医务工作者政治学习有些放松,为人民服务的思想说念有些淡泊,在行业作风建设的认识上产生了误区,表现为重经济效益、轻社会效益,服务意识不强,其直接影响到医疗卫生战线的形象。
护士医德医风心得体会篇十二
本人在20xx年度中严格遵守医德规范,努力提高自身职业道德素质,改善医疗服务质量,全心全意为人民健康服务。我自7月份参加工作至今已经4个多月了,在医院、科室领导的关心及同事们的帮忙下,较好地完成了各项工作任务,使自我较快地熟悉了新的工作环境,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的提高,主要有以下几个方面:
3、作为一名新医生,戒骄戒躁,精神饱满,不断学习。严格要求自我,积极为医院的发展建言出力。
作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻”,建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的职责。在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,期望明年的工作量能够再上新高。
总结20xx年,在医院领导和同事们的帮忙下,我的各项工作完成地较为圆满,可是我不能有丝毫的松懈,因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距,在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
护士医德医风心得体会篇十三
为保证全市二级以上医院创建活动扎实开展,我局成立了创建活动领导小组,配备了精干人员,按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则,把加强业务管理与开展“医德医风示范医院”创建活动结合起来。
在开展创建“医德医风示范医院”活动中,我市第二人民医院、中医院以着力提高广大群众综合满意度为总抓手,围绕创建“医德医风示范医院”活动要求,配合正在开展的“农村卫生年”、“医院管理年”等活动,进行周密部署,务求活动实效,重点开展了以下工作:
1、狠抓医德医风教育,牢记为民服务宗旨。
要使活动顺利开展并取得实效,首先须狠抓医德医风教育,牢固树立“一切为了病人,为了病人一切”服务意识,我局为每位医务人员订购了,各单位通过晨会、每周例会、职工大会等多种形式组织学习;同时,各岗位医务人员积极学习赵雪芳、郭春园、轲瑞新同志先进事迹,并结合岗位工作实际,提倡换位思考,开展“假如我是一个病人”大讨论,融洽了医患关系,强化了为民服务宗旨。
2、多项措施并举,努力解决群众看病难看病贵。
四是积极改善服务态度和服务作风,通过聘请行风监督员、召开行风评议座谈会等形式,认真听取群众关注的热点、难点问题,并及时制定整改措施加以改进。
二是在合理用药、合理检查方面,积极推出一系列人性化服务措施,如制定抗菌药物分线表,规定对各病区的单病种限制检查、限制用药;对根据病情确需做的`大型检查,除需由上级医师签字外,经管医师必须履行告知义务,填写告知书,取得患者及家属的合作。
护士医德医风心得体会篇十四
坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。
认真学习《护士法》及其法律法规,让我意识到,法律制度的日益完善,法制观念的不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,这就要求我丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
工作学习方面在工作中,严格遵守医院和科室的各项规章制度,严格执行查对制度及护理操作规程,落实制度,减少差错事故的发生,严格执行无菌操作,保证孕产妇以及新生儿的安全,贯彻以病人为中心,以质量为核心的服务理念,文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到工作中的每个岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
对年轻护士认真传、帮、带,做好护师职责,努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率;对出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,防患于未然。
在工作过程中,我深深感到自身不足,对于各种传染病知识了解很少,明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。
一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,广泛汲取各种营养;
三是在实践中学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
我时刻提醒自己,要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼,增强奉献意识,把无私忘我做为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响,从一点一滴的小事做起;工作中严以律己,忠于职守,防微杜渐,牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。
以上是我在医院工作一个月的总结,这些天来深刻感受到医院的积极向上的朝气,对未来充满信心,愿意为六院贡献自己一份微薄的力量,请领导和同事们给予监督和支持!
护士医德医风心得体会篇十五
下临床前,我总觉得自己学到的理论知识足以应付临床上的一些护理工作了。当我看到老师们流利的动作,熟练的手法,我却又像泄了气的皮球,她们做的每一项操作都那么的精准。此时,内心多了一些不安!看着老师们忙碌的身影我的不安转为了恐惶。实习伊始,我只是跟着老师们的后面,看着,很少会让我们动手,对此,常常不解。后来老师终于放手让我动手,由于没解释治疗的目的,导致患者对我的不理解且不配合,当时,我很无奈,突然觉得,护理工作中也要学会使用语言,而不是无言的操作。
“白衣天使”是神圣的职业,但有些护士的工作态度却和这个称号不是那么相称。偶尔,我会从患者口中听到各种各样的埋怨声。看着他们被病魔折磨得心力交瘁,我突然觉得,我们的责任,不再应该只停留在打针,发药。我们更应该注重患者的心理护理,不能因繁忙而琐碎的临床工作给患者造成负面的影响。
这次实习,让我深深的体会到实践与理论的重要性,领悟到良好的护患关系的重要性。没有实践的考验,再多的理论都是纸上谈兵,良好的护患关系是促进病人康复的关键。在内三时,有一位年轻的`老师,用她的行为诠释着“为了病人的一切,一切为了病人”比如,有一次,在做晨护时,这位老师进每一间病房,看见每一位病人,她都不厌其烦的问候,虚寒问暖。看到此情此景,我感动,我激励!
实习确实很累,而且前几个月,由于自己的心态没有摆正,总会去责怪老师不给我们机会动手,只会让我们跑腿,总会有一种“英雄无用武之地”的失落感。但是我却依然怪乖乖的照着老师的去做,我端正了心态,跑腿就当是锻炼身体,后来收获到的确实不一样,也让我的心智更加的成熟,更加的坚强。也让我明白了一些道理,踏踏实实做人,勤勤恳恳的做事!
老师们总是不断的提醒我们,实习就是让我们能更好的将理论知识运用到临床实践中,我总是表示明白,但是却在该运用理论知识的时候,总是有“书到用时,方恨少”的悲哀!我深知自己的学习方法还有欠缺,比如,有些操作我不明白其原理我却不敢去问老师,这表现了我学习不过主动,造成我掌握的临床操作不全面,有人说过在学习方面要“磨破嘴皮,厚着脸皮”所以我在今后的工作生活中会更加注重知识的积累,培养自己主动学习的习惯,让自己得到进一步的提升!
最大的收获就是低调——别太把自己当回事。“三人行,必有我师焉”,在工作生活中要相互协作、相互尊重,对待病人要有爱心,遵循“善待原则”,这样才能战胜人类共同的敌人——疾病!
十个月实习的时光,我收获的不仅仅是知识,还有无形的财富——经验!我将永远保存这段美好的经历。唐代孙思邈所著《千金方》有这样的论述“凡大医生治病,必当安神定志,无欲无求,先发大慈恻隐之心,誓愿普救寒灵之苦。”因此学医者,在掌握临床护理技术的同时,还要有爱岗敬业,廉洁奉献,全心全意为人民服务的品格,更好的为国家的医疗事业做贡献!
护士医德医风心得体会篇十六
当我们备受启迪时,心得体会是很好的记录方式,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。是不是无从下笔、没有头绪?以下是小编为大家收集的护士医德医风心得体会范文,希望能够帮助到大家。
护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责,应全身心地投入到工作中,方才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率,更要讲究工作质量,注重工作效果。
我认为,护士工作看上去容易,其实真正做好却又不是件易事。这项工作有其自身的职责和内在的标准,各位护士做起来因自己年龄大小、工作经验、履责态度、个人性格等因素,虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务,但效率和质量却是千差万别,而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的。有的护士完成了硬件工作(如量体温、打针、发药等)之后,安心无事地歇之办公室;有的护士做了硬件工作之后,又做了大量软件工作(如给病员以更多的真、善、美的精神性东西)。“硬”有范围有尺度,“软”则没有指令性的规约。
那么,护士在岗履行职责,怎样能够做到高效率、高质量、创造性的完成各项工作任务,达到最佳工作效果,让病员安心、放心,并积极配合医院治疗?虽然没有千篇一律的格式,但有规律可循。通过这次医德医风的学习,引发了我对护士岗位意识的确立,对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思考!
责任心才是做好工作的前提。这“责任心”的“心”字,早被中国古代哲学家喻指思想、精神,即今日广义的哲学范畴“意识”,与医学上称身体某部位的那个“心”有别。工作上的“心”(责任心)到位,即捧着一颗心来,在班用心去做,不夹私心离班,这样专“心”之致,就能做好护理工作。身为年青的护士,对刚接手的工作有时是“心有余而力不足”,但只要有这份心,相信自己定会早日胜任此项工作。如果缺乏责任心,无论是新护士,还是老护士,都不会做好护理工作的。事物有因果关系,即有因才有果,护士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的,护士工作要达到良好的效果,甚至最佳效果,必定要求护士本身要有良好的心理状态,有正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端,才会有好的结果。歪打正着的事是有,但不具有普遍性。护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念,“差之毫厘,失之千里”,歪打是不会正着的。
加强责任意识才是良好的动因,也是最佳出发点。当然,工作中也会有好心办错了事,这属正常范围,世界观方面是没有问题的,有其正确的意识,只是世界观转换成方法论的环节上出现了失误,或是方法的运作上出了差错。“好心办错了事”是方法问题,而不是思想问题。方法问题很复杂,也很有讲究。对护士来说,护理工作有个业务水平、经验多寡、病员配合、他事阻碍等,使之方法不得力,或者不到位。这些属外在原因,是客观造成的,非主观所致,这种“错”容易被防止和克服。如果不该出错而因责任心不强出了错,性质就变了,就不属正常范围,也就不能用“出错”来塘塞,那要追究其责任。
所以,责任意识对护士来说不是可有可无的,而是必须自我内修、点滴养成这种意识。责任意识与工作职责的要求是紧密联系的,有时能合二为一,但区别是显然的。前者属自我意识、自我要求,强调个体的内控,具有软性的一面;后者属外在规约,强制要求,具有硬性的一面。“硬性”是工作职责、标准,“软性”是个体工作的灵魂,“硬性”好比骨骼,“软性”恰似血肉。
护士的工作对象是一个活生生的生命,平等意识也应包含对生命的尊重。病人在生理上与健康人有区别,但在人格上与健康人是一样的、平等的。如果护士在思想上确立了这种意识,那么在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现,代之的是说话和蔼可亲,做事轻巧灵敏。但有时也会有这样情形的发生,当护士好声好气地对病人说话,回报的却是恶言恶语或是不理不睬,从现象上来讲就是用平等没有换来平等,这是什么原因呢?很显然这是因为病人的心理状态发生了改变。当人受到疾病侵扰时,机体的正常组织细胞受到损伤,影响人的正常活就不会对护士的好声好语给予应有的重视和回报。
如果我们能够想到,当我们护士自己遇到不愉快的事时,也会有这种表现,也许比他表现还差呢,那么我们也就能够理解他们了。这就要求护士有了平等意识,还要有同情心和宽容心。现在病人到新闻媒介投诉我们护士的主要理由是态度问题,占85%以上。从中说明病人对护士的态度是非常在乎的,也说明护士的态度对病人病情的发展和转归起着重要的影响。
以平等的态度对待病人,并不降低护士身份,相反能够促进护士与病人之间的协调工作,相互交流,相互沟通,使病人信任护士,积极配合医护人员治疗疾病。同时,病人得到了平等相待,受到了尊重,减少了因病而带来的失落感,本身就是自我的生理、心理乃至精神状态的有益调理,极大地增强了自觉抵制疾病侵蚀的信心。因此,我们认为,护士在责任意识的基础上确立平等意识是高质量完成本职工作的重要一环,也是护士创造性工作的一个重要方面。
有了平等意识,避免与病人产生不必要的冲突和不协调,达到了护士与病人之间的初步沟通的目的,彼此有相敬如宾之意,但相互间似乎还有距离感,即主人与客人界线分明,在彼此心目中未能融为一体,即尚未达到“你中有我,我中有你”。这种沟通仍须拓展、升华。
在平等意识的基础上,护士还应确立朋友意识。有了朋友意识,就可以缩小护士与病人之间的距离感。护理工作中的朋友意识,是指护士在工作中把病人和他们的亲人象朋友一样对待,与病人相处的过程中投入一定的感情(当然这种与男女之间的异性感情是不相同的),这种感情表现在为病人病情好转而高兴,为他们的心情舒畅而共同愉悦。护士有了朋友意识,在主观上确定了这个朋友目标,就能主动地与病人交朋友,在对病人治疗和相处中就能仔细地了解和观察病人:他是什么样的个性特质的人?他的家庭成员对他怎样?他的职业是什么?这种职业对他的性格有什么影响?他热爱他的职业吗?等等。在关心病人疾病的同时,还要关心一个个性格相异的人。我们常常听到这样的议论:“这个病人好”,“那个病人不讲理”,“这个病人本人倒不错,可他的家属太夹生”。
这就是护士与病人相处中渗透的感情色彩。有些病人入院前位于领导岗位。平时呼风唤雨,唯我独尊,到了医院对待护士也象对待他的下级一样,呼来唤去,发号施令,扰乱了正常的护理工作程序,也有些病人自己很有钱,认为钱能买到一切,他们对护士的要求特别多,有时超出了护理的范围,遇到这样的病人,确实令护士头痛。如果有了“朋友意识”,我们护士就会这样想:“这位朋友有点傲气,我可要劝劝他,要他知道医院有医院的规矩,不可以随心所欲。”“这位朋友观念上有问题,我要开导他一下,让他学会尊重别人”。
当然,朋友意识不是让我们放弃原则,放弃严格的操作规程,相反,为了朋友的安全和康复,我们更应该小心谨慎。以朋友之心去待人,也一定能够得到朋友之心的呼应,病人一定能够遵守医院规章制度,理解护理工作的艰辛,默默地提醒自己:应给朋友增光添彩,不给朋友添乱抹黑;应主动配合治疗,而不消极、作梗;愿把朋友之心作我心,定不负医护人员的义。
以朋友的态度待病人,不是护理工作上的庸俗哲学,而是处理好护士与病人之间关系的高层次沟通,我们日常护理工作能够做到,却没有引起足够的重视,很少有护士能真正做到待病人如朋友,也很少有人能真正领悟到护理工作中的“朋友意识”的价值所在,即使是领悟到其中的意义,也因与“不能增分文酬金”而弃之。
我们认为,护理工作中的朋友意识不是可有可无的,它是高质量护理的不可忽略的一环,有了这种意识并在这个意识驱使下工作,不仅工作效果好,使病人放心,还能做好“令人头痛”的病人的思想工作。这是现代整体护理的内在要求,是新形势下护士应备的素质,因为人是有感情的动物,朋友意识就是感情的凝炼、升华。
在朋友意识的基础上,护士与病人之间的关系再升华,就会形成亲情感,彼此都会萌发出亲人意识。这种亲人意识是护士与病人工作关系上沟通的最高层次。一般来说,与自己有血缘关系的人称之为亲人,亲人之间的感情是不同于其他的感情,据调查,海外华人在经营活动中,财团的最高机构是由亲人们组成的,这说明中华民族有着根深蒂固的“血永远浓于水”的亲缘观念。
对亲人的依赖和信任是无价可比的。护士与病人没有血缘关系,但如果护士把病人看作是自己的亲人结果会怎样呢?护士在思想上树立亲人意识,把年纪大的病人看作是自己的长辈,把年龄与自己相仿的病人看作自己的兄弟姐妹,把年龄幼小病人看作自己的孩子,护理时感觉就不同,操作中每一具体细小的动作都会考虑到是否对病人有利,对操作技能的要求就会更高,因为“我”是在为亲人做治疗,一定要把痛苦降到最低点,把舒适提高到最高点。如果说明朋友意识具有感情色彩,那么,亲人意识则具有亲情色彩。当一位长久卧床的病人离开人世的时候,护士和病人亲属一起伤心落泪,这就是亲人意识的体现。
当看到一位病人痊愈出院,与护士依依不舍千恩万谢的道别场面时,人们一定觉得护患之间的关系是非常融洽的。我们在给病人打静脉针的时候,常常会遇到这种情形,在为一位熟悉的、关系融洽的病人打针时,往往能够“一针见血”,一次进针的概率很高,而为一位新病人或是与护士发生过纠纷的病人打针时,心里总有些紧张,这时一次进针率就低。同样的操作手法,在为护患关系好的病人做肌肉注射时,他们不觉得有多疼,而为护患关系紧张的病人做肌肉注射时,他们就觉得疼得不得了,而且会感到一次更比一次疼,而当他们与护士的关系改善以后,又不觉得打针有多疼了。这种现象告诉我们一个道理:当人与人之间有了良好感情时,大事可以化成小事;当人们之间有憎恨之意时,小事也能变成大事。护理工作的操作中,有很多种是会为病人带来不适甚至疼痛感,如果我们把病人当作长辈、兄弟姐妹、孩子的话,那么在操作中不但会严格按照操作规程去做,而且还会想方设法使自己的技术熟练,效率更高,减少对病人造成不适和疼痛的时间和次数。
另一方面,“以心换心”也得到病人的真诚相待,他们会把护士当做亲人,“有这么好的孩子、姐妹、阿姨为我做治疗护理,这点疼又算得了什么呢?!”这样护患关系就进入了良性循环的轨道。因此,亲人意识是为达到高质量、高效率、好效果的护理工作铺平了道路。当病人带着美好的回忆出院时,他自身的生命得到了延续,他的社会生命同样也得到了延续——这就是“亲人意识”的魅力和价值所在;当一个病人带着生离死别即将辞世之际,医护人员在他心目中作为“亲人”的成员,对他的病情治疗已经倾注了“亲人”的情感,尽到了“亲人”应尽的职责(义务),他在感谢“亲人”的同时,留念生命最后的一刻,应该是无憾于“亲人”的尽心。
亲人意识作为护患关系沟通的最高层次,比朋友意识更难做到,我们认为,“更难”并不意味着就不能做到。战争年代里,后方医治战场上负伤的官兵,医护人员和广大人民群众把伤员当作亲人,全心全意为伤员服务,唱出了可歌可泣的亲情战歌,这优良传统难道说没有普遍意义吗?难道说不应该普遍推广吗?医院是救死扶伤、实行人道主义的场所。这种场所应该是洁白无瑕,一尘不染,应该把能够使的力量全部用于救治病人,不藏半点私心杂念。我们所倡导的亲人意识,说到底就是发挥护士最大的技能和智能为病人服务,技能是硬性,是靠训化产生并形成的。而智能往往渗透着更多的知识、人品、人格等修养成份。与病人产生了亲情感,就能象待亲人一样来善待病人,将自我的技能与智能融为一体用于工作,使工作锦上添花,取得最佳效果。
总之,护士工作千头万绪,归根到底就是一句话:“全心全意为病人服务”,这“服务”思想的确立,就是护士岗位意识的形成,而岗位意识的具体内容就是责任意识、平等意识、朋友意识、亲人意识。这内容的四个方面层层递进,步步深入,环环扣紧,形成一个综合的、立体的意识网络,指导护士工作。
真正将这四个方面创造性地运用于护理工作中去,则完全体现出真、善、美,力避护理工作中的假、恶、丑。因为护士确立责任意识在工作中就必然求真务实;确立平等意识,尤其是确立朋友意识、亲人意识,在工作中就必然善待病人,与同事相互协作,与病人和睦相处,整个病区(病房)不是家庭,甚似家庭氛围;在“和睦的家庭”氛围中,护患之间彼此配合默契,心心相印,“你中有我,我中有你”,心灵必然涌现出美的和谐,升华出人间真情。我们说,护士工作千万件,件件连着病人的“脸”,这并不是意旨要看病人的脸色做事,“脸”牵系着病人的健康状况;牵系着病人的心情是否愉快;牵系着病人对护士工作的满意程度;牵系着护患之间关系是否和睦;牵系着“家庭”氛围是否温馨。画“脸”的主动权在护士,画得好不好的关键也在护士。
我们要牢牢记住“画狐不成反成狗”的训道,真正去加强岗位意识,才是画好“脸”谱的要则,这个“脸”谱中也渗透着护士自我的脸谱。