心得体会是对一段经历、学习或思考的总结和感悟。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
文明礼仪培训心得体会篇一
文明礼仪是一种文化传统和社会规范，对于培养个人素质和提升社会风貌至关重要。为了更好地践行文明礼仪，我参加了一次文明礼仪培训教育活动。通过这次培训，我汲取了许多宝贵的经验，并加深了对文明礼仪的理解和思考。
第二段：培训内容与感悟
这次培训以生活中常见的场景为例子，通过讲解和模拟演练，教授了我们生活中涉及到的一些基本礼仪要点。例如，遇到行人让行、握手礼仪、用餐礼仪等。在培训中，我认识到文明礼仪是一种互动的过程，不仅要有自觉，还要尊重他人。只有平等和谐的互动，才能让社会更加和谐美好。
在培训的过程中，我最深刻的感悟是，文明礼仪培训不仅仅是为了让我们学会一些规矩和技巧，更重要的是培养我们的品格和素质。只有内心的修养和高尚的道德情操，才能真正体现出文明礼仪的意义。因此，在今后的生活中，我会更加注重培养自己的内在修养，努力做一个有修养和有情怀的人。
第三段：培训效果与变化
通过这次培训，我不仅学到了许多文明礼仪的知识和技巧，更重要的是，我开始在生活中实践这些礼仪要求，并且发现了一些变化。以前，我常常追求的是眼前的利益，而现在，我更加关注与他人的交流和沟通。我会主动问候他人、礼让行人、尊重他人的意见等，这些举止让我的生活更加丰富而充实。
在与家人相处的时候，我也发现了一些变化。以前我在家里常常会毫不客气地拿取东西，不注意家庭的和谐，而现在我懂得了小事可以显示出我们的修养，懂得尊重家人和关心家人。因此，我会主动帮助家人做一些力所能及的事情，通过这些改变，我和家人的关系变得更加愉快和睦。
第四段：面临的困惑与反思
在实践文明礼仪的过程中，我也面临一些困惑和反思。比如，在公共场合遇到不文明行为时，我应该如何应对？在与与相对年长的人交流的时候，我该如何讲究尊重和避免冒犯？这些问题让我思考和反思文明礼仪的边界和实践方法。我意识到文明礼仪并非一蹴而就，需要我们不断学习和摸索。在即将到来的日子里，我会与他人讨论和分享，不断完善自己，努力追求更高层次的文明礼仪。
第五段：总结与展望
通过参加这次文明礼仪培训教育活动，我深刻体会到了文明礼仪对于我个人以及整个社会的重要性。文明礼仪不仅是一种形象展示，更是一种内在修养。我将会不断强化自己的文明礼仪意识，坚持践行文明礼仪，在与他人的交往中成为一个更加文明、友善、和谐的人。希望通过我个人的践行，能够影响更多的人，共同构建一个美好的社会。
文明礼仪培训心得体会篇二
为加强医院内涵建设，规范医务人员服务礼仪，提高服务水平，提升医院形象，8月2日，县中医院邀请xx管理咨询有限公司陈老师为全院医务人员上了一堂精彩的医务礼仪培训课。
培训中，陈老师结合医务人员医疗工作实际，运用翔实生动的案例和极富感染力的语言从礼仪概述、仪表礼仪、仪态礼仪、仪容礼仪、语言礼仪、电话礼仪以及礼仪对医患矛盾化解的作用等方面进行了生动、细致的讲解。同时，又以情景摸拟演示、现场互动、观看视频等多种形式，进一步指导大家正确把握服务礼仪的规范。陈老师强调：礼仪的核心就是对他人的尊重，比如医务人员的着装、坐立行的姿势、如何接待病人、如何与病人交流、怎样为病人带路等等。作为医务人员，每天面对的是身有疾患的病人，要学会换位思考，用心服务，要以亲切的语言、得体和优雅的举止缓解患者的不安情绪及痛苦，营造良好的就医环境，构建和谐的医患关系。本次培训使参训人员在轻松的气氛中领悟到了礼仪的真谛，在快乐的互动中掌握了礼仪的标准。
沈永照院长对陈老师的精彩授课表示高度的肯定和深深的感谢，并要求全体医务人员一定要“说文明话，干文明事，做文明人”，要以医务礼仪来规范自己的一言一行，提升个人素质和修养，更好地为病人服务。
现代社交及职场中，精致的妆容是尊重他人的重要体现。
7月中旬我参加了集团公司组织的职业礼仪培训。本人虽然不属于特爱打扮的一族，但平时出门也会画一点淡淡的妆。经过此次培训，让我对美有了更加正确和全面的理解!
爱美之心人人有之。每个人都是个独立的个体，经过化妆，使别人对你的直观认识更加容易，或清秀、或妩媚、或素雅、或高贵、或华丽、或性感，也可能是优雅、甜美、端庄、可爱等等。其中的任何一项只属于你自我的特质(也叫气质)，增加别人对你第一印象的好感，是十分重要的!日常生活中，化妆是修饰和突出你自我，也能够增加自信!
完美的妆容让别人看得更真切!化妆不是改变或遮掩，真实而自然的妆容是：那依然是你，只是更加有神、更加鲜明、更具独特的气质。而非做作、生硬而失去真实的感觉，给人难以亲近的感受。得体的修饰出自然和谐的真实五官才是化妆的根本所在，仅有根据自身的气质和特征，略加修饰，使五官更明显、气质更鲜明的自然精致的妆容才是的境界!
短短的仨小时培训时间很快就过去了，之后的日子里，我都会更加用心地化完妆去上班，让我觉得年轻了、漂亮了、精神了，更加自信了。
文明礼仪培训心得体会篇三
文明礼仪是社会交往中必不可少的一部分。为了提高个人文明素养，我特意参加了一次文明礼仪培训教育。这次培训让我收获颇多，深感培训对于个人修养的重要性。以下是我对于这次培训的心得体会。
首先，培训使我重新认识到文明礼仪的重要性。在日常生活中，我们时常会遇到一些不文明的行为，比如随地吐痰、乱扔垃圾等。这次培训通过丰富的案例，让我看到了这些行为对社会造成的负面影响，也让我深刻认识到文明礼仪的必要性。只有每个人都能够对自己的行为和言谈负责，才能共建一个文明、和谐的社会。
其次，培训增强了我对于个人形象的重视。文明礼仪不仅仅包括了对他人的尊重和关爱，还包括了自身的仪表、言谈举止等方面。通过培训，我明白了对于自己的形象要有足够的重视，无论是外在的打扮还是内在的修养都需要注重。一个文明的人应该做到言行举止得体、着装整洁得体，同时还要有谦逊、友善的态度。这次培训让我意识到自己在个人形象方面的不足，也为我提供了改进的方向。
再次，培训教育了我社交礼仪的重要性。在社交场合中，我们常常遇到各种人际交往的问题，比如怎样与他人进行谈话、处理冲突等。这次培训不仅教会了我一些社交技巧和技巧，还让我了解到了社交礼仪对于人际关系的影响。一个懂得尊重、懂得倾听、懂得与人沟通的人更容易与他人建立良好的关系，也更容易解决问题。通过培训，我学到了一些有效的社交策略，并在日常生活中实践，获得了一定的进步。
最后，培训让我领悟到了文明礼仪与个人自我提升的关系。一个懂得尊重他人、懂得控制自己行为的人更容易取得他人的认可，也更容易实现个人价值。在现代社会，人与人之间的交往变得越来越重要，懂得文明礼仪的人更容易在职场上脱颖而出，也更容易获得他人的尊重。因此，通过培训，我深刻意识到了文明礼仪是个人自我提升不可或缺的一环。
综上所述，文明礼仪培训教育是非常有必要且有益的。它不仅提高了我们对文明礼仪的认识和重视，还增强了我们对个人形象和社交礼仪的重视。通过这次培训，我意识到文明礼仪与个人自我提升的关系密切，而且个人修养的提升是一个长期的过程，需要不断地实践和改进。作为一个年轻人，我会将这次培训的收获付诸实践，并不断提升自己的文明素养，为社会的进步和和谐贡献自己的一份力量。
文明礼仪培训心得体会篇四
近日，单位组织全局35岁以下的干部职工开展了提素质的活动，其中涉及到文明礼仪培训。培训老师主要讲了礼仪规范与为人处世的关系，她也还原了礼仪的本源，将礼仪与中国传统文化结合起来，用传统的儒家文化指导现代的礼仪规范。她说她在十几年的礼仪培训中大概经过了三个阶段，首先知识单纯的讲“站有站相，坐有坐相”，但是在实际工作中又会有多少人能够真正关心这个问题呢？第二个阶段是讲为什么要重视礼仪规范，得体的礼仪会让人际交往变得更加融洽，会让自己被尊重，但是在人际交往中还有比这些更重要的东西。第三阶段是回归礼仪的本源，礼仪不是表面的行为规范，也不是外在行为上的约束，更不是一种利益的换取，二是人应该具备的一种内在修养。虽然一个人的外在行为是内在修养的表现，但是如果内在修养不足，单纯地教外在行为举止，也打不到内外的统一。礼仪要内心的积聚。
就拿我自己的亲身经历讲讲。我自从来到单位就在办公室工作，从大局办公室到社保办公室，让我有很多感触。办公室的工作并不像科室的工作专业性那么强，但是它很综合，几乎涉及到各个科室的工作内容，无论是平常工作中受理群众的电话咨询还是公文写作，都会涉及到较为专业的业务知识。所以我觉得办公室的工作人员应该了解各个科室的工作内容，这样有群众打电话咨询的时候不至于再把他们支配到其他的业务科室，而是能够让他们一个电话就能解决他们的问题。但是在实际工作中，并没有多少人这样想。我曾经把我的这种想法跟我其他的同事们谈过，但是他们的回答却是不约而同惊人的一致：我为什么要解答业务科室的问题呢，就算我会也不能告诉他们啊，万一解答错了还得承担责任，那不是好心想办好事结果给自己惹麻烦了吗？想想他们说的并不是没有道理。还有一种情况是：相同的工作环境、相同的待遇标准，没有人会因为你对群众多热情、服务多么周到而认可你，也不会因此而得到嘉奖（这里指精神上的），相反，如果大家都是差不多就行了，你做的特别热情又显得不合群了，而且时间短的话还可以自我安慰，觉得你为别人多做了点什么觉得自己很有价值，但是慢慢的时间长了可能连自己都觉得这种“价值”很可笑了。
也就是说缺乏行之有效的价值评定标准，而单纯地要求员工在内在修养上提高自己，其实是一件很难的事情，而且这种内在要求只能是自我监督。在这样一个价值失范的大的社会环境中，连扶起马路上摔倒的老人都要事先拍下照片当做证据，以防被当成“坏人”。这种发自内心的礼仪规范可能就成为一种奢侈了。
当然，我可能想的有些悲观了，或者是我自己的内在修养不够高才会计较这么多。就像赵老师本人也曾经急躁过、焦虑过，为生计奔波过，但是在接触国学礼仪以后，潜移默化中她学会调整心态，以一颗沉静的心做该做的事情。她现在不仅能坚定地找到前面的路，而且知道怎么走，在走的过程中步伐坚定，就像树根深扎于泥土之中，不管遇到风吹雨打，依然坚定。她这样描述自己现在的生活：生活中确实没有烦心的事情。首先不做恶事，不用担心祸找来。所谓“福祸无门，唯人自招”，起心动念为人好，百善能有百福，好的事情就会追随你来。
所以在以后的生活中会多学点中国的传统文化，用书中的养分去滋养家人、朋友、甚至是陌生人。不去刻意的追求名和利，只做自己该做的事情。
文明礼仪培训心得体会篇五
20__年7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。
泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。
礼仪培训体会
文明礼仪培训心得体会篇六
随着城市化进程的不断加快，人们生活和工作的环境逐渐受到破坏，城市绿化也面临着严重挑战。为了加强居民的环保意识，提高环境保护的质量，进一步确保城市绿化事业的持续发展，我参加了一次关于绿化文明礼仪的培训，并认真体验了这一培训的内容。
第二段：介绍培训的内容和方式
这次培训主要包括两部分：理论课和实践课。第一部分，我们通过教师的介绍和讲解，学习了关于环保、绿化和礼仪等方面的知识。第二部分，我们进行了一次实践课，以观察、借鉴和模仿实践为主，学习如何践行环保、绿化和礼仪的优秀行为。整个过程既有教师的指导，也有同学们的互动交流，极具教育性和实际性。
第三段：总结培训的收获和体会
在这次培训中，我深刻认识到绿化文明礼仪对于城市环保的重要性。绿植是城市的“肺”，能够净化空气、降低噪声、调节气温、涵养水源，同时也美化城市环境，提高人们的身心健康。同时，良好的文明礼仪也能有效地维护城市绿化的秩序和质量。
第四段：探讨培训启示和建议
通过这次培训，我得到了许多启示。在日常生活中，我们应该自觉地环保和绿化，采用可持续的生活方式和有效的环保措施。同时，我们也应该积极推广文明礼仪，让这种良好的社会习惯得到更广泛的传播和应用。同时，我也希望能够推广这样的活动，丰富培训的内容，吸引更多的群众参与，共同推动文明城市的建设。
第五段：结语
总之，这次绿化文明礼仪培训不仅让我认识了环保、绿化和礼仪的重要性，也激发了我更积极地参与城市环保、绿化和礼仪事业的热情，为建设美丽的城市贡献自己的力量。我相信，只要每个人都发挥出自己的力量，我们就能创造出更好的环境和更美好的社会。
文明礼仪培训心得体会篇七
区政务中心按照区创建办〔20__〕3号《关于在全区开展窗口行业服务提升行动的通知》、区创建办〔20__〕4号《关于组织开展20__年公民思想道德宣传教育活动的通知》的文件要求，为深化文明城市建设，开展“做文明有礼的成都人—文明礼仪进窗口行业”活动，组织开展系列文明礼仪培训活动，提高干部职工文明服务素质。结合窗口工作实际，制定此方案。
一、活动目的
进一步规范各行业文明服务标准，健全岗位文明行为规范。通过举办文明礼仪培训讲座、文明礼仪知识学习、双语培训等活动，围绕“诚信守信、优质服务”服务活动，提高窗口工作人员服务质量，提升政务服务水平。
二、活动内容
(一)培训文明政务礼仪
由前进职高礼仪老师讲授，采取集中学习的方式，进一步规范窗口人员言行举止，统一工作标准，提升服务质量。
(二)培训文明用语
邀请前进职高教师讲授，采取集中培训的方式，就如何练习普通话、说好普通话的重点难点、方言与普通话的区别、如何灵活运用好语气语调等内容对窗口工作人员进行培训。
(三)举办窗口单位干部双语培训班
以青白江区委党校为双语培训的主阵地，双语培训自4月7日开始，8月25日结束，分2个批次进行，每批两个班，共计培训窗口服务干部126人。每个培训班级配备班主任、副班主任、英语教师、普通话教师各2名，同时成立班委，选举班长、学习委员、文娱委员等。培训工作充分利用每周六休息时间，培训结束时，将统一组织参训学员参加普通话国家二级甲等测试和英语听力口语水平测试。
三、工作要求
区政务中心高度重视文明礼仪培训活动，紧紧围绕“建设富裕文明和谐幸福青白江”的要求，结合窗口工作职责，整合自身资源，精心策划制定方案、周密部署，使广大窗口工作人员在参与中受教育，在参与中得到提高，促进窗口单位干部提升对外交流能力，进一步提高政务服务能力，打造国际惯例接轨的政务服务环境。
区政务中心将窗口工作人员的此项工作完成情况将纳入20__年工作目标考核，形成长效机制，确保窗口工作人员能切实加强文明礼仪学习，积极参与到培训活动中。
文明礼仪培训心得体会篇八
今天，非常有幸参加了山东省“护士职业礼仪系列课程”培训班，为期三天的培训虽然仅仅过了第一天，但却使我的内心遭到了洗礼和感动。这是自己走出校门，参加工作20年第一次遭到的专门礼仪教育和培训，从培训中，从老师的授课中，我看到了礼仪的风采，看到了礼仪的魅力，更看到了一门古老而又赋予新生的学科正在我们的生活中闪烁着熠熠光辉。通过第一天的学习，自己初步掌控了礼仪的基本概念、重要作用和她的丰富内涵，了解了来自生活、工作、人际交往等方方面面的基本礼仪常识；通过学习，自己知道了礼仪要以宽容和尊重为支持，以科学的标准和尺度规范你的言行举动；通过礼仪的.规范和养成来改进你的形象，提高你的素养，提升你的品位！试想，一个胸怀宽广，心肠仁厚，尊重他人，善待他人且知书达理的人，又怎么会不遭到他人和社会的尊重？同样，如果没有了宽容和对他人的尊重，礼仪也就成了无源之水，无本之木。一个人知道了礼仪，就会具有较好的气质和素养，就会有正确的处理各种问题的方式和方法，就会在人际和社会交往中游刃有余处变不惊，也会在猛烈的社会竞争中善于掌控机遇，展现自我；反之，如果不知道生活礼仪，不了解社会礼仪，就会在生活的各个方面大打折扣，时时受阻，处处碰壁。礼仪，是一种近乎完善的情势。但这种完善的情势所承载的是更加完善的人生境域和内容！具有了这完善情势和她所承载的内容，你就一定会具有完善的人生，包括你的家庭，你的生活，你的事业都会更加完善，不留遗憾！
文明礼仪培训心得体会篇九
绿化文明礼仪是当代社会的必要品质，文明礼仪与自然环境的和谐发展是人类必须追求的目标。近日我参加了一次绿化文明礼仪培训，从中深刻认识到了文明和礼仪对个人和社会的重要性，下面跟大家分享一下我的心得体会。
第一段：培训使我意识到礼仪之于社交的重要性
在活动中，我们接受了有关礼仪方面的指导，参观了许多细节礼仪的实地演示。如何接待客人，如何对待出席会议者，如何合理地布置会议场地等等，这些都是社会交往中必须要注意的礼仪细节，它能决定整个事物的成功或失败。不做过分的夸张，但过于放松或不注意也会给人留下不好的印象，幸运的是，通过绿化文明礼仪的培训，我对于礼仪的意识有了更加深入的认识。
第二段：培训使我意识到文明行为的重要性
基础底线的文明行为是每个公民必须具备的素质，文明行为是社会之间合理互动的 根本。例如，将垃圾扔进绿色垃圾桶中，避免乱扔垃圾，保持公共场所的整洁，乘车时礼让长辈和妇女等等。这些规则是我们必须遵守的，他们也展现了一个人的修养。我们可以通过每一个微小的行为创造一个美好的生活环境，我想这就是我们作为一名公民必须去做的事情。
第三段：绿化文明礼仪让我对绿化环保有了更深层次的认识
最近几年，全球气候越来越异常，环境污染严重，观念不好的商人通过处理垃圾获取利益，所以，我们在这个领域必须提高自己，不断推行绿化政策，提供清洁环境。活动中，我们带领着学员们参观了一些绿化环保项目。通过近距离观察，我学习到了一点环保的小知识，自然环境的美好是人类居住的最基本条件，我们需要创造一个有利于人类的和谐环境，让每个人能够呼吸到新鲜的空气，喝到干净的水，吃到更加有益于健康的食品。
第四段：绿化文明礼仪培训在我个人成长中的重要性
一场好的绿化文明礼仪培训活动，可以让人领悟到很多成长的领悟。我个人在培训中学习了很多有价值的知识，如何才能达到优秀公民的标准，怎么才能建立自己的品牌，让自己的人格魅力得到更强的展现。我相信只有在这样的过程中，我才能取得更大的成功。
第五段：总结
绿化文明礼仪培训对于提高我们的素质和人格修养，认识社会责任而言，有着极其重要的意义。活动让我认识到绿化文明礼仪是一个人长大得重要品质，而打造这种品质也需要自己不断付出努力。我希望全国人民，特别是年轻人，能够关注到这个礼仪和环保的问题，并且能够在未来购买东西时，注重环保，从而让我们的生活更加的健康和完整。
文明礼仪培训心得体会篇十
为全面提升收费员工服务能力和水平，站里举办了明礼仪培训班，通过培训学习，我受益匪浅，认为做“微笑服务温馨窗口”活动有四点心得，即“一笑、二礼、三心、四创”。
一笑：即微笑服务。微笑，可传达友谊，缩短距离，创造愉快和谐的氛围，使收费员和司乘人员关系在良性互动中进一步融洽。我们的生活中离不开微笑，工作中离不开微笑，特别是收费服务中微笑服务更是不可缺少的，作为收费窗口，收费员要有发自内心的、真诚的微笑，通过微笑温暖司乘人员也快乐了自己。
二礼：即收费过程中车未至行举手礼，收费前行注目礼。在收费过程中，应当使用明用语，并且做到精神饱满，表情自然，微笑甜美。
三心：即热心问候，精心服务，衷心祝愿。在收费时必须要说普通话，伴随礼仪手势，使用“您、请交通行卡，请交通行费，您走”等明用语。要做到来有迎声、走有送声，态度热情，诚恳服务。
四创：创明标兵、创明窗口、创明行业、创人民满意高速公路。“四创”是一个递进的关系，个人争创精神明建设标兵，班组争创工人先锋号，收费站争创明窗口。不论单位还是个人都要树立服务社会、公正收费、清正廉洁的新行风。通过每个人的努力，提升收费窗口服务水平，把个人愿景和团队愿景有机结合起来，从而带动收费站整体服务能力和水平的`提升，达到明行业的整体效果，最终创建人民满意的高速公路。
文明礼仪培训心得体会篇十一
上周末参加了行里组织的服务礼仪培训班，两天的学习下来让我受益匪浅在这次文明礼仪学习后，我豁然开朗，本来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，好像我都有太多的忽视，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我都没有多加注意。
这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼，作为一个服务人员外在的外表，站坐立行的'各种姿势，对于服务客户时应抱有的各种心态。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，可谓历史悠久，孔子认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。
礼仪可以很好的将一个人自身素养的高低体现出来，从另一方面来讲有好的形象，好的素养的人更可以得到别人的信任。试想一个对于生活悲观败兴的人，一个愤世嫉俗的人，怎么会注意到自己的外表，怎么会有微笑的心情，一个连对客户提出的问题，对面对工作的压力都没有信心承当的人，又怎么会笑的出来呢？所以我们要绽放动身自内心的微笑，由于微笑具有穿透心灵的气力，能够冰释所有的哀怨与愁苦，微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个晴或雨的日子。气质是自信的表现，只有有自信的人才会显得更杰出，才会更美丽。自信的人是发自内心的气质的美。让人相信、信任。
同时也很感谢这次专业的培训，让我能和广大的同事们共聚一堂一起学习和分享工作当中的体会，两天下来和同事们学到了很多，也相互学习到了很多，取长补短共同进步。
在今后的工作中我们也有了核心思想，那就是用最真诚的态度去服务客户，用最真心的微笑去迎接每一天，这样我们才能竭诚所能为工行作出自己的一份奉献。
文明礼仪培训心得体会篇十二
级教学部和学校相关中心的力量，对今期我校新进教师及时进行了岗前培训。本次新教师岗前培训工作自8月26日启动，为期6天，本次培训着手早、起点高、高标准、严要求、重实效。本次培训采取了多种形式帮助新教师走进班主任(生活班主任)工作，尽快了解学校发展历史、规章制度和现状，掌握新课程教育教学规律以及时适应新岗位。培训具体内容有以下8个形式多样、内容全面、生动深刻的环节：班主任工作、常规教学流程、教学研究及教育科研、学校规章制度讲解、优秀青年教师经验交流、自主学习和分组讨论、校领导座谈、入职培训心得总结。
育工作者肩上的重任。经过本次培训，各位新进教师表示绝不辜负学校的期望，尽全力去做好自己的本职工作，争取早日成为一名优秀的高中教师，同时希望学校以后能有更多此类的培训活动来帮助新教师提升自身素质。
本次岗前培训为各位新进教师未来的教师工作道路打下了坚实的基础，也为他们今后的教育事业的发展做了重要的铺垫。同时本次岗前培训也为各位新进教师搭建了一个互相了解、加强交流、增进感情的平台。培训结束后，17名新教师将走上教学、科研及管理岗位，为学校教育教学事业发展增添新动力。
总体回顾思考这次教师培训，各位新进教师感受最深的是以下三个方面：
教师的主要任务是“教书育人”，教育是用已知的知识去为未来培养人才的过程。在知识逐渐信息化的今天，作为一个教师，我们不仅要具备所教学科的知识，同时还应具备教育学和心理学方面的知识，“水之积也不厚，负大舟也无力。”打铁先须身板硬，这就要求做一名好教师，必须同时拥有深厚的学术功底，丰富的文化底蕴和深遂独到的教育学思想。
作为一个教师，一个“传道授业解惑”的人民教师，要想“教
书育人”，要想你的理论在讲台上有说服力，我们应该从小处着眼，处处注意一下个人行为，做到真正为人师表，以身作责，作为一个学识渊博的教师，作为一名好教师，优秀教师，我们必须具备道德高尚，品格优秀，谦虚、好学、热情、开朗，更要有民主、公正、耐心、宽容、幽默、尊敬他人和良好的与人合作的精神品质，做到对教育“捧得一颗心来，不带半根草去。”
作为一个教师，今天能够站在讲台称作教师，那么他必定是从昨天的学生时代走过，从学生转换到老师，只是一个身份的转变，同样经历了学生时代，那么我想对于学生在这时期和阶段的思想和行为，我们应该是很能了解和体会的，所以对于学生的所作所为我们不应该感到不可思议，很稀奇，而是应该抱着一颗理解的心去接受、包容，去处理和解决。
