计划是人们为了实现特定目标而制定的一系列行动步骤和时间安排。那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。
每日工作计划表篇一
本班本学期共有幼儿10人,大部分孩子是大班直接升上来的,生活习惯与学习能力均发展不错,个别几个是插班生,由中班直接升上来,学习基础没那么连贯,所以我们将会采取集体统一教学与加强个别辅导同步的模式教育好孩子,让他们能在统一进度的前提下发挥自己的个性,在入小学的前一年里从身心两方面作好准备,为入小学打好坚实的基础。
(二)常规训练与生活、学习习惯的培养
1、继续训练听音乐喝水、入厕、睡觉、自由活动。
2、自理大、小便,整理衣物及便后、餐前洗手,养成良好的个人卫生习惯。
3、能用正确的方法洗脸、漱口,同时养成在家自觉早晚刷牙的习惯
4、课堂能自主、自觉地学习、思考,有良好的专注力与规则意识。
5、做力所能及的事情,强化自己收拾玩具物品的习惯,保持环境整洁。
6、轻声说话,搬拿物品,轻拿轻放。
7、喜欢书写,能用正确的方法读书、写字,自控能力强。
8、有一定的自我管理能力及组织领导能力,能顺利完成老师交给的组织管理任务。
(三)安全工作
1、能熟练说出父母和幼儿园的名字、家庭住址、电话号码等个人信息。
2、在生活、游戏中知道保护自己不受伤害,也注意不伤害他人。
3、随机教育简单、常见的逃生、自救方法。
4、无论是在班级还是在外面都应该遵守规则和社会公德。
(四)生活护理与卫生消毒
1、引导幼儿能根据天气的变幻,及时的更换衣服,有不舒服的现象能及时告知老师。
2、加强幼儿体能训练,注重幼儿跳跃、接力、跳绳、攀爬、翻滚等能力的训练。
3、生活教师引导幼儿养成按时、自觉午睡的良好习惯,让幼儿能自觉睡好觉,不踢被。
4、生活教师按时按质做好消毒工作,保证班级物品及幼儿用品卫生。
(五)良好品德习惯的培养
1、培养积极主动的与同伴交往,学会分享、谦让与合作。
2、懂得关心他人,爱护周围环境,能够倾听和理解别人的要求。
3、讲卫生,不随地乱扔垃圾。
4、热爱劳动,自己的事情自己做。
5、每天坚持早睡早起,按时上学,养成良好的作息习惯。
6、认真倾听,积极答题,热爱学习。
7、爱惜粮食不浪费、不挑食。
8、积极参加户外活动,遵守规则。
(六)班级教师分工与合作
1、晨间学前班幼儿自主入园,不用家长送到教室,培养自主独立能力,主班负责带领幼儿参加晨间活动,生活老师负责督促幼儿完成交功课的工作及全面的卫生。
2、幼儿自主进餐:生活老师负责取、分餐点,值日生负责擦桌子和为大家派发食物,同时生活老师观察幼儿进餐、添饭情况。
3、早操、体能活动:主班组织幼儿做好活动前、后的喝水、入厕、整理装束工作,每天挑选出一名优秀幼儿带队做操和组织体能活动,鼓励、调动幼儿活动的积极性。
4、教学活动:主班制定好全期计划,完成备课、做教具和学具等准备工作。
5、幼儿生活护理:因天气逐渐变冷,生活教师应着重观察幼儿饮水情况,提高幼儿个人卫生习惯的自理能力。如:勤洗手,不咬、吸手指和身上吊饰,不玩鞋袜等。生活老师做好离园准备工作,检查幼儿装束、书包、衣物的整理情况,提高幼儿能顺利完成自主整理衣物、照顾好自己身体的能力。
6、幼儿有异常情况,主班及时向家长汇报;各种通知,作业让幼儿以口头或书面的形式告知家长,并做好记录,提高幼儿自主完成任务的能力。
7、每月的重大活动提前做好详细计划,并与班级老师商量好分工情况。
8、班级出现任何问题,主班及时组织班级会议进行讨论、分析、反思、及时处理好问题,并将事件记录下来,以便日后班级工作能更好地开展。
(七)物品管理
幼儿用品:应做好标记,分类摆放整齐,培养孩子自己动手完成,生活老师每天负责检查和整理。班级物品做好领用登记,由生活老师记录。班级老师对班级所有公物要妥善保管和正确使用。
(八)家长工作
1、每周根据幼儿情况及时填写家园交流本。
2、晚间接送时间与家长简短交流幼儿情况。
3、引导幼儿提醒家长每天准备好一条长毛巾,一套衣物放在书包备用。
4、不定期对乘车幼儿及特殊幼儿进行电访,对缺勤幼儿及时电访。
5、期中进行公开观摩活动和学习成果汇报活动。
6、每月派发班报,提醒幼儿复习、温故而知新。
每日工作计划表篇二
没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对人力资源派遣业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在附近工业区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的.空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
1、早会培训学习(8:30—9:00)
我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和经理集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。
2、业务跟进(9:00—10:00)
业务员参加完早会培训以后,要与经理进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向人力资源派遣业务经理汇报,同时也要督促人力资源派遣业务经理的工作,以免人力资源派遣业务经理因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与人力资源派遣业务经理沟通做到更好地协调与客户之间的关系。
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(10:00—12:00)
与人力资源派遣业务经理沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了十点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要工人,也好及时与人力资源派遣资源部取得联系,客户有新想法也可直接与人力资源派遣业务经理进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。4、(12:00—14:00)吃饭加睡午觉。
4、到附近工业区展开行动(14:00—17:00)
这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果附近工业区需要工人,就要提前去附近工业区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚。
5、回公司打电话(18:00—19:00)
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。
6、晚上要进行客户分析
业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与人力资源派遣业务经理或主管进行沟通。
7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)
每日工作计划表篇三
作为公司的财务出纳工作人员,自然是做好本职工作在先,为公司节约每一分成本为己任。为再次出色的完成上级交给的工作,特制定出出纳工作计划:
财务出纳工作计划对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育,有着非常重要的作用。为了做到财务工作长计划,短安排,使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用,特拟订20__年财务工作计划。
一、组织财务人员参加上级组织的各种培训。
组织财务人员参加财务人员培训,提高认识,不断加强自身的业务水平。了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。
二、进一步做好预算工作探索基层学校预算管理规律
按照上级财政部门的要求,总结大口径预算工作的规律,提高预算工作的预见性、民主性和科学性,做好学校部门预算的编制和落实工作。编制好年度预算,并力求切合实际。
三、加强规范资金管理。
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为学校提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
四、财务管理力求科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。
5、完成领导临时交办的其他工作。
使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。要严格学校的硬件管理,学校的课桌、凳及教学仪器设备要管好用好,及时修补,严禁外借。确有正常损坏要按照报损程序予以报损。各教室、仪器室、处室要严格管理人员,转换要有手续,损坏丢失要照价赔偿。管好固定资产帐。
五、继续做好收费工作
学校收费工作是高压线,上级部门三令五申,故今年学校仍要加大这方面的管理力度,不收学生的任何费用。
1、按照上级要求停收住宿学生住宿费。虽然物价局允许收取,但为了农民利益,立停。
2、教育班主任、教师不得以任何理由收取学生的任何费用。
3、教育学生使用正版读物。
4、新华书店(基础训练)或保险公司(学生保险)上门服务,允许学校提供便利条件,但领导、教师严禁介入。
六、抽取部分资金对学校破旧、损坏之处进行修缮。
七、按照上级要求交足电教费(每生12元),极力争取上级对我校的各项支持。
每日工作计划表篇四
1、早会培训学习(8:00—8:40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。
早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。
2、设计跟进(8:40—9:00)
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20)
与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、到小区展开行动(9:30—17:00)
5、回公司打电话(17:00—18:00)(u2
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。
6、晚上要进行客户分析;su!
7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。
年 月 日 星期 天气
时间
预定行程与主要工作
执行结果
完成与否
上午08:00
上午09:00
上午10:00
上午11:00
上午12:00
下午01:00
下午02:00
下午03:00
下午04:00
下午05:00
下午06:00
下午07:00
下午08:00
备注
经理:
主管:
单位:
填表人:
每日工作计划表篇五
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订八月任务:销售额10万元。
2.制定出周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
每日工作计划表篇六
日常工作安排表
销售顾问每日工作计划报表
销售顾问:日期: 年 月 日
销售团队的日常工作和工作安排
方法:
1、明确团队整体的任务。
2、确定主要目标。
3、保证队员都有明确的、感兴趣的任务。
4、保证队员的绩效能够被评估。
5、保证团队绩效可以监控,队员可以得到有关个人和团队的绩效反馈。
6、建立常规的团队沟通方式。
7、制定多种方案,以备不测。
原则:
1、高工作质量和效率:
团队成员之间有效沟通,分享经验。
主动寻找问题,并能有效解决问题。
成员之间相互补充,优势互补
2、高的满意度:
团队目标及成员的角色,职责明确,相互间诚恳交流信息。
3、上下、左右建立伙伴关系,相互信任、支持。
4、赏罚分明,容忍出错,越困难,越相互鼓励。
程序:
由于销售人员本地化、流动性大,因此要树立战略意识,逐步建立、巩固、发展、销售队伍。
1、销售队伍组建
明确人数、素质、能力要求,把好招聘关,科学测评应聘者,挑选德才兼备者。
2、销售人员培训、上岗
产品知识培训,销售技巧培训,考核上岗。
公司制度学习,一来就要知规矩。
3、人员安排
明确任务,用人所长,合理配备销售人员。
4、严明纪律
防止不良风气蔓延,腐蚀整个队伍
销售队伍的建设是销售经理们唯一最重要的责任。无论你的管理职责是什么,你的业绩都将在很大程度上由你的下属实现其目标的有效性来判断。
考核:
1、销售目标达成率;
2、毛利目标达成率;
3、应收账款回收率;4、每天平均访问户数;
5、客户数量;
6、产品比例等;
销售部工作流程安排
8:00 公司报到
8:3010:30 电话约访客户
其中,如有约访第二天上午拜访客户的,需要在前一天填写外出拜访单,销售人员出去拜访客户时 需要填写客户登记表,第二天到公司上交部门经理,如实填写客户的拜访情况,以便部门经理做相应的客户支持。
每周周六下午3:00 周总结会议,汇报当周工作开展情况,以及下周工作计划安排
每日工作计划表
计划人:
每日工作计划表篇七
1、仪表、着装加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。
2、电话接听和转接,收发传真、信件和报刊
(1)、做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误。
(2)、及时将收到的邮件送到主人手中。
3、客户的接待
(1)、基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。
(2)、及时打扫会客后的垃圾。
4、卫生
(1)、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。
(2)、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
(3)、制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成
(4)、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
5、办公用品
(1)、必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。
(2)、做好物品领用,购进的登记。
(3)、做好低值易耗品的分类整理工作。
(4)、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。
(5)、做好办公室设备的维护和保养工作。
6、打印、复印文件和管理各种表格文件
(1)、文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。
(2)、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。
(3)、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
7、通知公告
根据上级意思,发布通知和公告,并督促大家执行,完成。
8、员工考勤和外出登记
(1)、对于出差人员的出入时间事件地点的登记。
(2)、力所能及的主动承接外出人员的工作。
9、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作
完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。
10、安排约会、会议室及差旅预定
将事件按照标准、重轻急缓程度,排先后顺序,并及时与与会者沟通时间安排。
11、保管各种手续、手册
做好专门的存档记录。
12、更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式
(1)、及时的变更通讯资料,加强联系。
(2)、温馨的,人性化的:留意同事的生日,及时送上生日祝福。
12、配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动
(1)、协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
(2)、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
(3)、积极调动人员的参与
14、沟通
(1)、做好各部门服务,加强与各部门之间人员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)、做好员工服务,及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)、协助公司上级领导完善公司各项规章制度,不懂就虚心问,合理的提出想法。
二、爱岗敬业——合格员工的基本条件
(1)、积极工作,尽可能每天超额完成一件任务。
(2)、每天下班写好日报,每周五交周报,积极的提出意见和看法。
(3)、下班后要做好第二天的工作预备以及计划,有计划有着重点的工作。
(4)、严格按照办公室的各项规章制度办事。
(5)、工作之余,提高个人修养和业务能力方面,积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能;多阅读相关管理的书刊,多学习一些简单水电器的维修,向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质,更好的服务于同事们的工作。
(6)、加强和同事们的沟通协作。
尽管前台文员的工作是繁杂的小事多,但是任何事情都有个累积,小事顾全了才能做大事,沉淀到了个度,就是质的飞跃。将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;增强工作创造性的同时,礼貌、诚实待人,放下面子,才能挣回“面子”。这是我的大概计划,许多都是文字性的说教,计划是静态的,我会用我的行动证明我每天的进步。
三、其他工作
(1)、留心检查洗手间,橱柜,电器等损耗,及时联系物业维修,督促检查饮水情况。
(2)、就算不是本职工作,如果有时间主动请求给领导、同事帮忙。
(3)、主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简单的日常工作。
每日工作计划表篇八
一、想办法制订每日工作流程表
没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对人力资源派遣业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在附近工业区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排(仅供参考)
1、早会培训学习(8:30—9:00)
我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和经理集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。
2、业务跟进(9:00—10:00)
业务员参加完早会培训以后,要与经理进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向人力资源派遣业务经理汇报,同时也要督促人力资源派遣业务经理的工作,以免人力资源派遣业务经理因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与人力资源派遣业务经理沟通做到更好地协调与客户之间的关系。
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(10:00—12:00)
与人力资源派遣业务经理沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了十点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要工人,也好及时与人力资源派遣资源部取得联系,客户有新想法也可直接与人力资源派遣业务经理进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、(12:00—14:00)吃饭加睡午觉。
5、到附近工业区展开行动(14:00—17:00)
这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果附近工业区需要工人,就要提前去附近工业区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚。
6、回公司打电话(18:00—19:00)
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。
7、晚上要进行客户分析
客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与人力资源派遣业务经理或主管进行沟通。
8、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)
希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。8、22点准时睡觉。为了第二天的作,一定要休息好!
每日工作计划表篇九
一小时资料查询,整理,个人每日工作计划表。上门服务注意事项:
与客户约定时间及时上门,应该保持良好的精神面貌
维修完毕应帮助客户安装好电脑并恢复原貌
见面:您好!问客户从什么地方知道我们的上门服务信息
维修时,动作迅速、操作熟练,多与客户交流介绍一些常用电脑的操作技巧给客户好的印象
应出示家用电器维修价格目录等,使消费者能明白消费
修理完毕,给客户一些我们的广告、名片,工作计划《个人每日工作计划表。让客户保留并介绍一些朋友。
多观察,熟悉新去的地方,以便开发更多业务。网吧业务
网吧旧电脑回收,维修 上门服务 上门拜访
网吧纸制广告回收,维修宣传 社区、写字楼广告投放
每日工作计划表篇十
年 月
星期 天气
时间
预定行程与主要
执行结果
完成与否
上午08:00
上午09:00
上午10:00
上午11:00
上午12:00
下午01:00
下午02:00
下午03:00
下午04:00
下午05:00
下午06:00
下午07:00
下午08:00
备注
经理:
主管:
单位:
填人:
每日工作计划表篇十一
一、指导思想
以公司下发的《****文件》为指导,以“提高服务质量”为宗旨,以“客户满意度为标准”。
二、工作目标
1、搞好员工岗前培训,端正服务态度,提高员工业务水平。
主要开展普通话培训,微笑服务培训,文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查,通过信访、回访等方式展开调查,对发现的问题作出相应整改,努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”,发挥党员先锋模范作用,以此牵引提高服务质量。
三、要求
1、全体员工必须严格按工司要求,努力学习,提高工作标准,增进业务水平,切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划,工作计划标准要高,要切实可行,并认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。
1、根据员工的兴趣爱好,本职计划在4月中旬举行一个“野外拓展”的活动,主要是为了增进员工之间的沟通与交流。
加强员工之间的凝聚力。
同时为营造一个和谐、积极的工作团体,多组织一些有意义的部门活动,来提高团队的凝聚力。
同时为五一节的接待做好精神准备。
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。
特别对五一黄金旅游周及端午节各类活动的推销及接待工作,将合理安排人员上岗,争取圆满完成接待任务。
4、计划在6月中旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训,由于前厅部员工处在第一线,都是正面同客人沟通、服务。
因为人都是情感动物,有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法,如果在接待过程中让客人产生误会的想法,素质稍好的客人可能只是骂人,如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象,面对这一现象,很多的员工都是很难把握,根据这一个工作需要,所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的.培训,主要的目的是让员工能更明确自己的责任。
进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。
从了一年的淘宝客服,之前是负责市场销售的工作,后来转回从事淘宝这行业,就从此清晰了自己的人生目标,像我学历和资历不高的人来说,选择这行业是很明确的。
同样作为一位客服,时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉,身同感受,但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时,前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。
要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结,做到精学到精,相信会提升自身的价值。
现在转学推广,同时也在负责这方面的工作,希望能与有经验者共同交流一下,以下是我在工作上的计划:
1. 【接待】
真诚的面对每一位前来咨询的客户,用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。
对客户提出的问题要快速,准确地进行解答,尽量不让客户等太久,对自己不明白的问题,别妄下结论,要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信,以免让顾客收到货后心里有落差。
2. 【通知付款】 建议a编写信息通知:“亲在我们已下了订单^^,系统会为亲把订单保留3天的时间,建议亲方便时付下款呵,如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。
”b电话通知:礼貌用语一定要到位,以免给误导成骚扰电话,先了解未付款的原因,然后再知道付款。
可以适当地推介我们的品牌,一来巩固付款、二来加深对品牌印象。
如“难得能光临我们家,很感谢您的支持,现在购买的价格是我们试营/特价价格,但我们质量也一样有保障的…”
3. 【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言,比如这次我们清仓:“亲,现在我们店铺清仓大活动中,3折起的优惠,除开特价以为,其他商品都是满100即减20的活动,欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再采取其他措施:如老顾客电话回访! 售后问题建议电话回访了解。
还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵,我们这些特价都清仓货品来的,在换的范围会尽量给亲换的,但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。
4. 【登记好友的信息】为更快捷完成订单和更贴心服务,凡是加为好友的客户们,我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息:身高、体重和购买信息。
“ 已加亲为好友了,亲的身高/体重和穿着信息都登记好了,下次咨询时记得联系小青呵,会很贴心地为亲提供服务的, 另外,可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌,分析的消费档次, 以便推荐 !
5. 【登记每天的日记】
a 遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户,建一个文档登记:id、需要通知的款号、码数等相关的信息,等来货后第一时间电话通知客户们选购,新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。
b 平时有需要跟踪的订单,如物流信息不明,或缺货没发而又联系不上已留言的。
6. 【检查】
每天会计划在后天刷新一下,了解一下销售情况。
及检查哪些需要转发其他快递,给顾客联系顾客或留言。
7. 空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息,尤其是些知名度的品牌。
巩固一下自己对外以及对内的知识。
每日工作计划表篇十二
我的个人工作计划范文中从四个方面出发:
1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作.
(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.
(5)做好办公用品的管理工作。
做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的`各项规章制度办事。
2.在行政工作中,我将做到以下几点
(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。
现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。
当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
4.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。
我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁.
1、根据员工的兴趣爱好,本职计划在4月中旬举行一个“野外拓展”的活动,主要是为了增进员工之间的沟通与交流。
加强员工之间的凝聚力。
同时为营造一个和谐、积极的工作团体,多组织一些有意义的部门活动,来提高团队的凝聚力。
同时为五一节的接待做好精神准备。
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。
特别对五一黄金旅游周及端午节各类活动的推销及接待工作,将合理安排人员上岗,争取圆满完成接待任务。
4、计划在6月中旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训,由于前厅部员工处在第一线,都是正面同客人沟通、服务。
因为人都是情感动物,有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法,如果在接待过程中让客人产生误会的想法,素质稍好的客人可能只是骂人,如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象,面对这一现象,很多的员工都是很难把握,根据这一个工作需要,所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训,主要的目的是让员工能更明确自己的责任。
进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。
每日工作计划表篇十三
工作计划网发布前台每日工作计划表2019,更多前台每日工作计划表2019相关信息请访问工作计划网工作计划频道。
前台文员想要展开更顺利的工作,跟很多的岗位一样,都要进行工作前的工作计划,以下的前台文员工作计划的范文,仅供参考。
我的个人工作计划范文中从四个方面出发:
1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作.
(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的`原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中,我将做到以下几点
(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的价值。
4.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁.
每日工作计划表篇十四
工作计划对一年开展好工作有重要作用,但制定好工作计划并非易事。
新的一年,我们应该以重视的态度、平常的心境、审度的视角,全面规划来年的工作,期待来年的成长进步。
围绕中心工作,找准工作定位。
单位的中心工作是我们个人工作计划的方向和前提,部门的工作计划则是个人工作计划的基础和框架。
做好个人来年工作计划,一方面要围绕中心工作,按照单位和部门来年的“工程图”规划自己的任务,安排好添砖加瓦的工作;另一方面要找准工作的边界,不能越位,把墙砌到地基外肯定是不行的。
分析今年得失,锁定来年目标。
年终总结是前鉴,现实状况是参照。
锁定来年目标,要翻翻旧账回头看,哪些工作不到位,哪些任务没完成;要结合现状向前看,哪些不足仍存在,哪些优势要保持。
为了让设定的目标更加科学合理,可以请领导和同事以旁观者的眼光帮助自己,看看目标是不是定得太低或者过于理想化。
梳理工作内容,量化工作任务。
为了保证来年计划制定稳妥扎实,要逐项梳理自己的工作内容。
认真分析自己的.工作分哪几块,每一块中又有哪些组成要素。
工作内容要具体化,条块清楚、目标明确,多用具体数字来量化。
即使难以量化的,也要预设一定的参照标准。
有与他人合作进行的工作任务,可以与对方进行沟通,商量具体的分工,便于明确任务、提前安排。
把控工作步骤,设定时间节点。
制定计划时要分清轻重缓急,合理安排工作何时去做、何时做完。
具有长期性、延续性的工作任务最好能够按季度、按月甚至按周来量化,随时查看进度如何。
可以制作一个计划进度表,将大的任务细化到多个小节点,明确每一个节点需要做到什么程度,便于有条不紊地安排进度,科学合理地管理时间。
善用现有条件,拟定具体措施。
制定来年工作计划要根据主客观条件,提出具体办法,采取必要的措施与策略,统筹安排,将“怎么做”写得明确具体。
一般来说,要设定与目标相对应的指标体系。
如,完成一项任务要花费多少时间、需要多少经费、任务承办程序、顺利完成的条件,等等。
预想突发情况,设定补充方案。
“计划赶不上变化”在工作中是常有的。
客观地说,事先制定的计划很难保证判断无误,具体实施起来多少可能出现一些问题。
因此,我们要未雨绸缪,留有一定空间,尽可能预想工作中可能出现的偏差、障碍、困难,并估计其对目标计划可能造成的影响,预设出现“意外”的防范手段和补救办法,以免出现问题时工作陷于被动。
只想成功、不计差池的计划不是成熟、完整的计划。
根据个人精力分布,制定学习计划
1早上6点-8点
一日之计在于晨,对一般人来说,疲劳已消除,头脑最清醒,体力亦充沛,是学习的黄金时段。
可安排对功课的全面复习。
2早上8点-9点
据试验结果显示,此时人的耐力处于最佳状态,正是接受各种“考验”的好时间。
可安排难度大的攻坚内容。
3上午9点-11点
试验表明这段时间短期记忆效果很好。
对“抢记”和马上要考核的东西进行“突击”,可事半功倍。
4正午1点-2点
饭后人易疲劳,夏季尤其如此。
休息调整一下,养精蓄锐,以利再战。
最好休息,也可听轻音乐。
但午休切莫过长。
5下午3点-4点
调整后精神又振,此时长期记忆效果非常好。
可合理安排那些需“永久记忆”的东西。
6傍晚5点-6点
这是完成复杂计算和比较消耗脑力作业的好时间。
这段时间适宜做复杂计算和费劲作业。
7晚饭后
应根据各人情况妥善安排。
可分两三段来学习,语、数、外等文理科交叉安排;也可作难易交替安排。
每日工作计划表篇十五
1.认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神,武装思想。
2.认真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基础。
3.根据上级的指示精神和本单位的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。 4.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定预算克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。
5.根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。
6.计划草案制定后,应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
7.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。在执行过程中,往往需要继续加以补充、修订,使其更加完善,切合实际。