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企业文化建设 硕士论文篇一
构建我国装备制造企业执行文化研究
摘 要： 当前许多企业普遍存在执行力不强，其造成执行力不强的其中一个主要原因就是缺乏执行文化。“战略上天，文化落地”切实体现了构建执行文化在提升企业执行力方面的重要性和必要性。本文运用轱辘模型并结合我国装备制造企业的实际，从执行文化的设计和落实方面提出了对策和建议，希望进一步提升企业执行力。
关键词： 执行力； 执行文化； 装备制造企业
“战略上天，文化落地”，可见文化是企业生存和发展的沃土。要想使企业富有执行力，就必须使执行力融入企业文化之中。在美国人彼得斯和沃特曼合著的《追求卓越》中，两位作者访问了美国最优秀的六十余家企业，认为美国优秀企业的文化之一或美国最佳企业的秘诀是：“崇尚行动---去干、去弄、去试”。只有将执行力融入企业文化中，使其成为企业文化的一个组成部分时，才能使企业中的每一个人都理解并深入实践执行力这门学问，唯有这样，执行力才会充分发挥作用[1]。执行文化就是把“执行”作为所有行为的最高准则和终极目标的文化。其核心在于转变企业全体员工的行为，使之能切实地将企业的战略目标和计划落实到本岗位和日常工作中去。其关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。下面我们运用执行力的“轱辘”模型来分析、构建和落实执行文化。
推动“轱辘”转动的源动力是制度、规范和流程。因此应通过一套标准化、结构化的流程，以及明确的规范和制度来控制和固化执行者的行动。文化与制度之间是一种蕴含与互动的关系，文化中蕴含着制度，制度中也体现了文化，没有文化的制度与没有制度的文化都是不可想象的[2]。因此，将那些反映市场变化要求又符合企业实情，同时又具有一定前瞻性的价值观用制度体现出来，给与制度化，从而建立一套操作性强，员工拥护的规章制度和流程。
构建执行文化还要求领导者和下属员工培养良好的执行习惯。首先，培养关注细节的习惯。汪中求在《细节决定成败》一书中认为，大至国家，小至企业与个人的成败得失取决于对细节的掌控程度，1%的错误可以导致100%的失败，这是忽视细节的代价。因此，关注细节是提升执行力，影响成败的关键因素，内容包括：“从小事做起，努力培养七个好习惯。以积极的态度接受挑战，承担更多的责任，认真做好各项工作计划，抓住主要矛盾，提高工作效率[3]。其次，培养敢于面对问题的本质的习惯。这需要面对现实的勇气和务实的态度。发现问题要坚持“三不放过”原则，即找不到具体责任人不放过，找不到问题的真正原因不放过，问题得不到解决不放过。第三，培养立即行动的习惯。当有好的思路、好的办法和点子在脑海里出现时，一定要立即行动，马上去做，否则就可能错过好机会。临渊羡鱼，不如退而结网。第四，养成全力以赴的习惯。现代社会的竞争就是你死我活的竞争，企业如此，个人也不例外[4]。要想存活，就必须全力以赴，狮子和羚羊的故事就是很好的例证。
形成执行的核心理念和思维是构建执行文化的又一项重要内容。对于装备制造公司中一些基本的原则和标准，比如诚信和对客户的尊重、企业的经营理念等这些应该被强化而很少改变，应变革的是那些影响企业具体行为的理念和思维。例如，树立认真的执行态度是执行文化之核心理念之一。在大多数情况下，执行就是一种紧盯目标的简单重复过程，要耐的住繁琐和繁杂，一丝不苟把事情做好。世界上怕就怕“认真”二字，执行过程中讲的是“认真第一，聪明第二”。
对执行文化的培育和落实是提升执行力的关键一环。那么如何建立一种执行文化呢？首先，你应该清楚地告诉人们公司的目标是什么。然后你会与大家一些讨论实现这些目标应当具备的条件，并同时把这作为指导过程的一个重要环节，一段时间之后，你应当对那些做出贡献的人进行奖励，如果他们没有实现预定的目标的话，你应当对他们进行更多的指导、取消奖励、调换工作岗位、或者是让他们离开。因此，建立执行文化就应该围绕着“重复、沉淀、同化、决定”来进行。
发挥领导者的执行表率作用是落实执行文化的一项重要措施。日本东芝公司总经理土光敏夫说过：“下级学习的是上级的背影。上级全力以赴地投入工作的行动，就是对下级最好的教育。”因此，在执行文化的培育过程中，领导者的示范作用非常重要。首先，在执行中实现领导者角色的重新定位。企业的各级部长应将自己的角色进行转换。不仅仅是制定战略决策和下达命令，更重要的是具备执行力，以身作则，做好执行的表率。其次，用执行行为传播执行精神。各部长及处长应在具体的执行过程中向执行人员传达执行文化理念。最后，通过具体细节实现执行指导。领导者对员工在执行中存在的问题给予纠正并指导，从而提高下属员工的执行能力。
不断向部门员工灌输执行理念是落实执行文化的前提和保障。文化的形成是一个从强制走向自觉的过程，需要不停地重复和强化。松下电器公司在此方面的做法被视为典范，可以借鉴：（1）反复诵读和领会松下精神。每天上午8时，松下遍布日本的8.7万名员工同时诵读松下7条精神，一起唱公司歌。（2）所有工作团体成员，每一个人每隔一个月至少要在他所属的团体中进行10分钟的演讲，说明公司的精神和公司与社会的关系[5]。
建立一套合理有效的沟通机制是落实执行文化的有效渠道。建立执行文化必须有一套通畅的沟通和反馈机制。首先部门内部进行活跃的对话——通过开放、真诚和随便的方式讨论当前的实际情况。为此，对话者首先解决自己的思想，就事论事，坦诚以待。另外，谈话不能过于正式，这也是杰克.韦尔奇的口头禅之一，因为非正式的谈话总能使大家达成一致的意见。其次，建立正式的沟通渠道，通过书面、口头、电子媒介及会议等单向或双向的沟通方式，做到上情下达，下情上传，充分沟通，努力做到“沟通无极限”。
将奖罚同业绩直接联系起来是培养和落实执行文化的有效手段。行为变革的基础是将员工的业绩与奖励直接联系起来，并使得这种联系变的透明。奖励是正强化，通过奖励来提倡和鼓励员工的行为与部门目标和期望相一致，惩罚则反之。对开拓执行，促进了工作质量和效率的典型要大张旗鼓地进行宣传，树立榜样；对执行力不足的部门和员工要及时进行思想消缺和管理消缺[6]。要做到通过奖罚同业绩联系起来的方式来培育执行文化，就必须建立公正合理的绩效考评制度和考核标准，在评选的时候，不能把数据作为唯一的标准，同时还应考虑到人们在工作中的具体行为。另外奖罚的形式和数量应当多种多样，这是建立执行文化的一个必要条件，除了金钱之外，还应有角色奖罚、心态奖罚、工具奖罚等。
执行文化的构建和落实是提升我国装备制造企业执行力的基础，是一个持续不断的过程，必须常抓不懈，只有如此，才能为流程改进、团队建设、制度的完善和执行奠定良好的基础。
参考文献：
[1] 保罗·托马斯，大卫·伯恩著，白山译.执行力[m].北京：中国长安出版社，2003.
[2] 阎世平著.制度视野中的企业文化[m].北京：中国时代出版社，2003.
[3] 黄家业.培养好习惯，提升执行力[j].云南电业，2005（05）.
[4] 谢宁.如何提高执行力[j].饲料博览，2005（10）.
[5] 林健安.跟我学做总经理[m].北京：北京工业大学出版社，2003.
[6] 李晟.执行、执行力、执行文化——关于国有企业执行力的思考[j].电力技术经济，2005（12）.
