总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践，其材料必须以客观事实为依据，不允许东拼西凑，要真实、客观地分析情况、总结经验。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
秩序主管工作总结篇一
1.按照消防法规要求，制定消防安全管理工作的制度、规定、计划，并督促落实。
2.用各种形式，对全店员工进行消防技能宣传、教育和培训，确保公司所有员工掌握防火基本程序，确保每一个部门均明确防火的方法。
3.督促、检查、指导公司各部门消防安全管理制度、计划的实施落实，加强对重点要害部位和区域的巡视检查。
4.经常对消防设施、设备、器材等进行检查、维修和保养，确保其始终处于有效状态，发现问题及时处理。
5.对楼内维修和来楼内施工单位制定防火安全制度和措施，审批“动用明火作业”申请，不断完善火警应急疏散方案、计划，定期组织义务消防队进行消防演习。
6.负责组建义务消防队，并对义务消防队进行培训和督导。
7.建立、健全并及时更新消防安全管理工作的档案和资料。
8.当值时要监督指导领班、警员履行其职责。在工作繁忙时必须帮助下属工作，以保证公司及部门的工作标准。
9.当值时要应对且妥善处理各种突发事件，并有完整记录，在___时间向领导汇报。
10.加强部门资产管理，并制定资产管理制度。
11.严格按照消防建筑规范要求，对楼内商户装修进行审验。
12.及时完成上级领导交办的其他任务。
秩序主管工作总结篇二
秩序维护主管述职报告一
尊敬的各位领导、同仁们：
大家好!
感谢公司领导的信任，我全身心地投入工作，深入一线了解队员工作、思想情况、熟悉小区周边的治安情况，根据小区实际情况，调查工作思路采取一系列有效措施，取得了一定的成绩，同时也存在许多不足之处。现将工作述职如下：
一、成绩
带着队员走出失败的阴影。到公共秩序维护部后，发现队伍由于多方面的原因，工作积极性不高、责任心不强、缺乏激情，队伍被一种无形的压力笼罩着，队员压力过大导致身心疲惫，针对这一情况，及时与队员交心、谈心，多次开展文体活动(如橡棋比赛、乒乓球比赛等)让队员在娱乐中放下思想包袱，同时以身作则加强对队员、对班长的监督检查力度，提高队员、班长的责任心。通过培训与周末例会，我主动承担责任，让队员在无思想包袱下工作、生活，通过一段时间努力队伍恢复了往日的生机。
充分利用智能化系统，监督队员履行职责情况。公司给配备了巡更系统和车辆管理系统，为了发挥两大系统的作用。我根据小区的具体情况现场查勘，对巡更点作了全面、有效的布置，使巡更不留任何空隙与死角，并同时执行巡更管理制度，使队员履行职责情况有较大的改善，车辆管理系统实施以前，业主多次投诉门岗队员对车辆把关不严，并有业主以此要胁不交物业费。车辆管理系统安装时，及时跟进，学习系统的操作，为更好地管理门岗收费，防止费用外留，及时检查电脑收费与实际收费是否相符，并主动管理门岗费用与财务对接，x月1日对小区所有车辆执行刷卡进出，门岗的工作得到业主的充分肯定。
根据公司的安排今年创“全国物业管理示范住宅”小区，此事困难大、任务重，我带领队员积极配合管理处的各项工作。国优期间到处都是维护员身影，刷墙漆、清下水沟、刷马路等，协助管理处完成大量工作，据初步统计国优期间维护员共出动500人次，共计1800小时。通过努力，使小区的面貌焕然一新，各项工作基本达到“国优”标准。
二、不足
xx年是多灾多难的一年，大到全球、国家，小到公司、管理处、部门，虽然公共秩序维护维护部取得以上成绩，但也存在诸多不足之处：
1、招聘渠道不畅通，队员不稳定。公共秩序维护部一直都是缺编，人员一直不够。
主要原因是：
一方面招聘途径较少，主要是熟人介绍、火车站介绍所介绍，招聘途径没多样化、没有积极想办法采取有效措施，应聘人员来源较少，从而导致没有按公司人力资源的规定把好人员的入口关，招聘时没有选择余地，有时招聘的队员根本不符合公司要求，给以后的工作带来诸多不便。
队伍不稳定是导致缺编的另一方面，公共秩序维护部队伍比较大，队员来自五湖四海，思想工作没及时跟上，再加上酬金制度、平面小区等原因，使大部分队员在这里工作时间比较短，导致部门流动性较大，队伍不稳定。
2、思想麻痹、安全意识不强。
今年在社会大环境治安形势较差的情况下，小区也出现多起业主家中被盗现象。据统计今年小区共出现家中进人、被盗20余起，虽然被盗事件后及时分析原因、采取措施，但平静一段时间后，上到部门主管下至队员，思想上没有使终把紧“安全”这根弦，工作中放松了对自己的要求，责任心下降没有一如既往地工作，是导致下一起安全事故发生的导火线。没有按公司的规定，从严管理、按规范管理，叫想麻痹，从而导致出现今年轰动整个公司的7·7事件的发生，这一系列的事件发生使业主财产受到损失，给公司、管理处造成很大影响，与部门主管思想上没有高度重视，管理不规范、安全意识较差有关。
3、队员责任心较差、监督力度不够。
今年虽然部门的培训、训练照常进行，但培训的随意性较大，队员没有经过系统的培训，导致新队员进来很长一段时间还不知道岗位职责和公司的各项规章制度，给部门整体工作带来很大影响。部门主管对班长、队员监督力度不够，虽然晚班有部门主管人监督，但中班的监督力度不够，从而使中班出现安全事故。部门主管、班长以身作则、模范带头作用不强，特别是班长，巡逻过程中，有偷懒、不能及时发现问题与解决问题，平时管理没按规定从严管理队员，部门没有严格执行“公共秩序维护部奖惩制度”，队员作好作坏一个样，是队员责任心不强的另一方面。
4、系统操作不规范、处理问题不灵活。
门岗车辆管理系统未充分全发挥作用，队员没按规范操作，实行刷卡以来，小区还有许多车辆未办理智能ic卡，照常出入小区，而门岗队员凭经验也没给发卡直接开门，系统对这部分业主形同虚设。监督力度不够，临时卡管理混乱，值班人员大部分时间坐在岗亭，有时利用电脑做与工作无关的事，未及时收回临时卡，多次出现车辆冲岗现象，到至今为止临时卡丢失的40余张。队员在执行制度时处理问题不灵活，解释问题不到位，服务意识不强，导致两起撞杆冲岗现象发生。
5、公用物品管理不当，损坏程度严重。
今年初虽采用集中管理，实行领用登记制度，但没有采取强有力的措施，没有执行公用物品管理制度。虽没有出现丢失情况，但出现对讲机进水、手电筒摔坏等现象，出现这些现象只是口头批评，没有追究当事人的责任，从而导致公司财产受损。
未来工作
xx年工作已结束，xx年工作即将来临，为了更好地开展xx年的各项工作，更好地为业主服务，决定xx年工作从以下几个方面开展：
秩序主管工作总结篇三
在过去的一年里，秩序维护部一直处于工作人员缺编状态，在职的安防员工作任务重、压力大的情况下，休息时间减少，公休时间被占用工作，并且保质保量的完成工作任务。在消防栓漏水的期间，秩序维护部全体人员高度警备，关注天气情况，及时将地下室、车库的积水清扫干净，维护了公司的.利益。
秩序主管工作总结篇四
1、在管理处经理领导下，负责辖区内秩序维护、消防、车辆管理、突发应急事件等工作的安排、落实。
2、负责公司标准化文件在负责辖区的有效全面执行;
3、负责本部门的考勤管理、工作计划及日常业务执行过程的各项管理;
4、负责本部门工作计划的制定、流程的完善与日常工作布置安排;
规、以及公司的相关规定;
6、领导交办的其他事务。
秩序主管工作总结篇五
(1)编制、实施完成分管项目秩序安全年度工作计划;
(2)编制、实施完成分管项目年度秩序类培训计划，并予以评估与改进;
(3)编制、实施完成分管项目月度检查计划，并完成最终月度评定工作。
2.标准制定
(1)根据项目秩序人员职责，指导、辅导项目编制各岗位责任与作业标准、行为规范;
(3)编制秩序安全类月度检查细则，以指导项目工作重点与方向。
3.过程管控
(3)定期对项目秩序类人员实施监测，通过数据化统计分析，优化人员定额、从而达到提高效率、降低成本的管理目的。
秩序主管工作总结篇六
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。每月的车辆指挥、消防知识等培训和演练，通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。
定期对全体保安人员进行内训教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。在日常工作中引导保安员提高服从意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。
秩序主管工作总结篇七
关心队员业余生活，引导队员参与健康有益的业余活动，如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心。
二、加强队员日常管理与培训，努力提高秩序维护部队员思想素质和业务技能
注重队员思想政治教育，加强法律法规的培训，积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识，强化政治觉悟。
三、注重安防设施设备维护，确保监控、消防设施完好
四、规范进出人员管理，确保人员管理上不出现漏洞
五、加强车辆安全管理，维护管区内正常交通秩序，保障车辆安全
六、做好物品进出管理工作，控制物品流失
七、加强大厦消防安全管理，杜绝发生火险隐患
1、加强秩序维护部人员的.消防安全培训，提高秩序维护部队员消防安全意识和消防业务技能，建立义务消防队伍：由主管为消防安全管理人，管理处全体人员都是义务消防员。小区内各租户领导是本单位的消防安全责任人，负责做好各自所属范围的消防安全工作。
2、编制应急预案并组织演练：根秩序维护部据小区防火需要和防火安全形势，编制《消防应急预案》，秩序维护部人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外，还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。
八、加强地面及楼层日常巡视，及时发现和处理各种问题
九、注重个性化、特色化服务，体现秩序维护部形象
十二、在实践中进一步验证和完善部门各项规章制度，积极提出管理建议
秩序主管工作总结篇八
主要表现在：
第一、物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索、以致工作起来不能游刃有余、工作效率有待进一步提高。
第二、有些工作还不够过细、一些工作协调的不是十分到位。
第三、向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高。
第四、和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
秩序主管工作总结篇九
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的.事情当成自己的事情去对待。
秩序主管工作总结篇十
秩序维护部为公司重要部门，对小区的秩序维护起到决定性的作用，诸如车位乱放、道路拥堵、出入监控等问题，秩序维护部第一时间做出及时处理，充分配合各部门完成各项工作，做到及时发现问题及时解决，杜绝拖拉。在小区消防通道占用情况严重的情况下，秩序维护部积极配合工程部完成园区内各消防通道清理任务；在没有划分停车位的情况下园区内的车辆乱停乱放的情况得到改善，实现了具备团队合作的精神，工作效率得到进一步的提升。
秩序主管工作总结篇十一
自加入xxx客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的.工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
秩序主管工作总结篇十二
2、熟悉和掌握项目地址位置，重点要害部位和设施布局的基本情况；
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对秩序员的领导工作，调解项目内各种纠纷；
5、主持部门会议，传达贯彻项目经理级有关主管部门的指示精神；
8、做好项目人员的四周安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念；
9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，完成领导安排的其他工作。
秩序主管工作总结篇十三
(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到xx%以上。
(二)加强物业服务费收费水平，确保年底收费率达到xx%以上。
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾20xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望20xx年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致，齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
秩序主管工作总结篇十四
深入了解和掌握公司基本情况。通过参阅公司资料文件，与各部门管理人员沟通交流和深入一线现场等渠道和形式，对公司的基本情况、各部门人员的岗位职责和部门工作运行情况，公司生产经营状况和各项管理制度、公司的发展目标与方向等做基本的了解和掌握，为下步工作的开展奠定相应基础。
二、了解的同时切实做好本职工作。主要包括以下内容：1、公司组织架构的评估及修订。
2、各部门及工作人员岗位工作责任制的制定。做到人尽其才，物尽其用。
3、做好现有公司所有职员人事档案整理工作，做到清清楚楚，一目了然。以及每位职员保险、证卡等的落实工作。
4、根据公司发展战略，做好人员需求及供给分析，提出人员储备规划。以及根据各部门人员需求，做好员工招聘、测评、面试、录用手续办理等工作。同时根据人员能力及公司发展要求，对现有人员进行不定期评估并据此进行合理的角色调整及配置。
5、建立公司培训教材库及培训体系，不断改进员工思想观念，提高员工素质和技能。包括新员工入职培训的组织、实施，在职员工岗位技能培训及提高等。
第一点：销售业绩。这个很好理解，在此不再赘述。
第二点：工作能力。(1)专业技能。包括对公司的了解，对所销售产品的了解，以及对顾客专业的服务能力。(2)组织协调能力。(3)沟通能力。第三点：工作态度。即积极主动地对待工作，遇到责任范围内的问题应及时报告，并提出相关解决办法。其主要包括如下五个方面：(1)出勤率，具体也就是员工的考勤。(2)工作主动性。(3)工作积极性。(4)合作性。也即是业务协作，主要考核其配合他人完成工作的态度及结果，如服务响应时间、服务质量等。(5)工作责任感。
7、收集同行业薪酬信息，做好外部薪酬调查，为公司薪酬决策提供依据。做好薪资表的制定(薪资为基本工资+绩效工资)。
8、做好员工关系的管理和维护。包括以下几点：(1)代表公司与员工签订劳动合同。(2)劳资关系的维护。(3)建立顺畅的员工沟通渠道，了解员工工作及生活情况，掌握员工思想动态。(4)人力资源政策咨询和投诉问题处理。
9、做好公司企业文化建设。通过各种形式建立劲霸男装南充分公司企业文化体系，促成企业的核心价值观，提炼企业精神，发挥企业文化牵引作用。推动公司的文化价值理念，加强与员工各种形式的交流，做好员工的工作与生活辅导工作。
10、做好总经理及公司安排的其他工作。
秩序主管工作总结篇十五
2、落实各项安全管理制度，维护正常秩序
5、组织保安人员的在职培训、技能与体能训练，组织各类突发预案的演习与消防培训;
6、各类活动支持，做好紧急预案的处理工作及善后工作;
7、区域内突发事件___时间介入并及时汇报;
8、区域内应急疏散计划的制定并和现场行政负责人沟通落实年度疏散演练;
9、定期对区域内甲方新员工进行入职安全培训,培训资料需报区域安全经理审核;
10、完成上级领导临时交办的工作任务;
秩序主管工作总结篇十六
3、密切保持与保安人员的通讯联络，检查各值班岗位人员的值勤情况;
4、制定突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度;
5、每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作，并做好记录;
6、完善安全防范措施;安全岗位设施、设备、器材等的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。
秩序主管工作总结篇十七
4、协助制定突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度;
5、按公司要求全面管理好项目安保人员、提升安保服务，提升客户满意度;
6、完善小区内安全防范措施;安全岗位设施、设备、器材等的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。
秩序主管工作总结篇十八
2、熟悉江苏省、苏州市相关治安、消防管理条例及法规;
3、熟悉江苏省、苏州市物业管理法规、政策、条例等;
4、建立健全秩序维护部各类工作制度;
5、全面负责安全、防火、警卫、迎宾等工作的安排、计划;
6、熟悉本项目常驻客户、车辆等，及时掌握变动情况;
8、与公安、消防和其他政府相关职能部门保持良好的联系、互动;
9、做好秩序维护部人员的教育、培训与考核;
10、处理相关秩序维护部工作方面的投诉处理;
11、及时向物业经理汇报秩序维护部的工作、计划及人员动向等;
12、完成上级领导临时交办的各项工作。
秩序主管工作总结篇十九
2、策划宣传工作(防盗等),组织实施并监督检查各班组落实情况;
3、组织开展本部门的治安防患培训,并进行考核;
4、制定项目全年消防检查计划,负责组织实施;
6、制定本部门新员工入职引导计划,并带领班组负责人对新员工实施培训,检查效果
