总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
审计年终总结个人篇一
xx月至xx月，我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：
通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。
2、作为客服人员，需要一定的技能技巧：
(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。
(2)不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。
(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。
3、作为客服，需要一定的技能素质：
(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。
(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。
(3)要学会换位思考，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪，提升自身素质。
审计年终总结个人篇二
____年我单位内部审计工作在集团公司的指导下，认真学习和执行《审计署关于内部审计工作规定》和《内部审计准则》规定要求，按照集团公司有关内部审计工作会议精神，遵循查错纠弊，促进管理的宗旨，积极引导我单位内部审计机构在加强单位财务管理和实现经济目标等方面发挥积极的作用，实现内部审计为单位目标而服务的思想理念，严格执行会计制度，建立健全岗位责任制和内部检查制度。
一、审计工作的开展与完成情况
1、加强审计人员对内部审计审职能和作用的认识。我单位每周组织财务人员及审计人员就集团下发的《企业内部控制手册》一书进行学习讨论，不仅激发了内部审计人员的积极性和创造性，还使其他财务人员加深了对内部审计的认识，能更好的配合审计人员完成审计任务，建立了良好的内部审计环境。
2、加强对具体项目的审计工作。我们严格按照制定的审计计划对各个项目进行检查，每月抽选出几个3—5个工程项目进行检查，每半年对全部工程项目都要检查一次，针对大额或亏损的项目更要时刻监督每季度至少检查一次。要求审计人员每次检查都要亲临项目现场进行实地审查，采取事前审计与事中、事后审计相结合的方法，将审计监督的关口前移，及时发现存在的弊端，把问题解决在萌芽状态或初始阶段。
二、项目上普遍存在的问题及整改措施
(一)审计中发现的问题
1、由于有的nc帐套核算2个及以上工程项目，造成会计凭证编号与装订不统一，有的仍然以手工帐为主，要求所有单位nc帐套、会计凭证统一编号，分工程项目装订以便查账、审计，同时要求今年全部脱离手工帐内部审计工作总结2、会计凭证存在手续不完整，白条入账现象。
3、会计凭证摘要有的过于简单，叙述不清;有的项目经济业务会计分录处理不当。
4、有的项目建造合同总金额，预计总成本刷新不及时。支持性文件有的不充分，甚至流于形式。
5、有的项目债权、债务没有按月及时对账，甚至没有进行对账，有的对了帐但没有签对账单。
6、工程进度款、材料款的支付存在超合同比例支付的现象，有的甚至多付;有的没有合同而付预付款。
7、应收账款和其他应收款的定期催回和清理工作力度不足，有的项目虽签定了清欠责任书，但流于形式。
8、甲方代扣代缴税金的，存在手续办理不规范现象。
9、有的项目银行承兑汇票没有进行归集，有的项目甲方为私营企业，支付工程款常常为现金，项目部就不进行归集，直接支付，存在坐支现象。
10、有的项目银行承兑汇票贴现损失，不进行处理随意挂账，形成潜亏隐患。
(二)提出的整改措施
1、应进一步加强资金收、支预算管理，注重过程监控与结果考核，提高资金使用效率。严格执行《全面预算管理办法》，建立健全资金预算审批流程。
2、结算工作关系到项目部经营的成果，清欠工作关系着经营成果的回收，两者都关系到项目部资金的滚动，应组织专人进行负责，对结算与清欠工作同时进行，采取有效措施，缩短结算期限，同甲方高层领导协商，从源头上开辟新的途径，选择有力有效的清欠方式，确保工程款的及时和足额回收。
3、各项目的项目经理应加强对各工程的管理，协调各部门，使预算人员，财务人员相互配合，并同业主积极沟通，严格按照合同约定的付款比例及预算部门提供的预结算资料进行付款，避免多付超付，造成资金分配不合理，企业资金紧张的现象。
4、财务人员银改严格按照《企业会计准则》的要求，每项业务的处理要做到有据可依，并且单据完整有效;出纳人员要注意收支分开核算，不得有坐支白条抵库的现象。
审计年终总结个人篇三
20xx月至xx月，我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：
客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。
（1）学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。
（2）不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。
（3）勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的`服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。
（1）良好的语言表达能力。与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。
（2）丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。
（3）要学会换位思考，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪，提升自身素质。
审计年终总结个人篇四
20xx年我部在集团公司领导的重视与关怀下，从筹备期迅速过渡，人力、物力均不断的充实和加强，审计业务已全面展开。
在各被审单位的支持与配合下，我部已完成常规审计30家、离任审计2家、资产清查1家共计33家公司的审计工作，审计的行业涉及工业、商业、外贸、酒店、旅游及房地产等6大行业。在审计过程中，查出私设帐外帐xxx万元，现金以暂支单抵库xxx元，应收账款两年以上xxx元，无法收回债权xxx元，固定资产盘亏xxx元，坏账准备少计提xxx元,科目归集错误xxx元，提出审计建议125条。同时，我们发现被审单位存在的情况有：
(1)20xx年6月毛纺为处理库存积压产品，在未完全摸清介绍单位背景的情况下，擅自支付大额佣金于介绍方，致使企业受到较大的名誉及经济损失。
(2)在对中基公司职工购车款的审计调查时，发现中基公司有部分收入未入账存入个人存折现象，当时存折余额高达xxx万元，系中基公司自20xx年起至20xx年7月通过不正规的方法，擅自建立的账外账，账外账的累计发生额达xxx万元，给企业经营带来较大隐患。
(1)财务审批制度不完善
资金支付审批手续不完善。在企业各类款项支付的审批过程中，未建立财务审批制度，或者财务审批制度不完善且没有严格执行。如xxx福村制衣有限公司，与股东单位的往来款项，无审批手续。
(2)资产管理制度不完善
在目前常规审计的30家公司中，以生产制造型企业居多，实物资产占总资产的很大比例，但较多企业缺乏一套完整的资产管理办法，没有全面建立货币资金、固定资产、低值易耗品、原辅材料及产成品等资产管理制度，权、责未落实到人。
在对现金及银行存款审计中，存在暂支单抵库、现金及银行日记账登记不及时、银行对账单未按月编制及出纳兼现金及银行存款账务处理等现象。
固定资产清理审批手续不完善。如xxx时装公司转让机器设备一批给xxx牛仔服有限公司，金额xxx元，无公司领导、财务负责人签字。
资产闲置未及时处理。如宁波xxx时装有限公司闲置设备金额总计xxx元，每月计提折旧xxx元。
产权不清。在购入土地等资产后，产权过户不及时，存在税务隐患。如宁波xxx制衣有限公司20xx年度向xx村购入的土地，至今未办理产权过户手续；宁波英伦服装辅料有限公司20xx年度从西服厂购入的土地，至今未办理产权过户手续。
以上种种均使公司资产的安全存在漏洞。
个别企业为了调节利润利用成本结转等方式进行人为控制。宁波xxx福村制衣有限公司无原材料收发单据，无产品成本结转明细表，20xx年12月在产品成本高达723.64万元(20xx年11月为67.90万元)，却无成本核算资料以供核实，以致其真实性无法确定。
(1)会计科目未按其科目实际意义规范使用。如xxx西服厂将1-10月份应记入营业外支出的交通罚款1,350.00元计入管理费用，xxx福村制衣有限公司将应记入待摊费用的20xx-2014年度车辆保险费5,131.20元记入管理费用等。
(2)书写不规范。如原始凭证用圆珠笔书写现象、随意涂改现象、填写不完整现象。
针对以上存在的情况，我部着重从完善内控制度、建立健全管理制度、加强成本核算方面提出了审计建议114条。
为了构建集团与控股企业之间的信息反馈渠道，加强控股企业的财务管理，建立健全内控制度，根据公司领导的要求，我们施行了审计人员定点联络的审计联络员办法，立足于确保集团利益，服务与监督并存；审计联络员每周下厂一天，每月以书面形式汇报工作，对企业存在的困难及问题及时向分管领导反映。近期我们在审计联络工作时发现中基公司有2亿多元资金，流入非关联企业新中基装饰公司，立即向分管领导进行汇报，此事正在进一步追查中。
自20xx年1月集团审计部正式成立以来，我们的审计程序主要参照外部审计办法，对照公司领导的要求，还有很大的差距，存货仅注重账实相符，特别是对原辅材料、库存产品的贬值认识不足，应收及预付款项仅关注是否按公司规定的年限及比例计提坏账准备，而对客户欠款是否可以收回，我们要求企业自已给予确定，当企业隐匿不报时，无法披露，致使福村有4百多万潜亏流入20xx年度。
1.领导的重视与支持是搞好内审工作的关键。领导的重视程度越高，内审工作就越有依靠，发挥的作用也就越大。感谢公司领导的重视与帮助，对审计的组织、人员的配置予以大力支持，办公环境不断完善，工作效率也逐步提高；对审计报告认真批阅，对审计中出现的问题及时批评指导，为审计工作的顺利实施提供了有力保证。
2.审计工作是一项政策性强、涉及知识面广的工作。现在我们审计部共有审计人员8名，其中注册会计师1名，中级职称2名，初级职称4名。合理的人员配置和人员结构便于工作的顺利开展，为公司审计事业的长远发展奠定了基础。
3.内审要树立服务意识。内审工作的性质决定了审计工作必须坚持监督与服务并重。审计归根到底是一种内部管理行为，它的目标是为了加强内部管理，为管理者服务。结合公司实际，内审工作的监督、评价职能都必须着眼于为公司经济发展服务，把服务意识融于整个审计过程中，总结经验，提出建议，改善经营管理，完善内部控制制度，在做好监督的同时为领导提供可靠的决策依据。
1.要加强学习，努力提高内部审计人员的业务素质。组织定期与不定期的培训，吸纳新知识，拓展视野，在提高专业技能的同时要锻炼成为复合型人才，以更好地适应公司不断发展的需要。
2.建立科学、规范的审计程序。因审计部是新设立的部门，而审计人员受以往工作经验的局限性，审计部20xx年按外部审计的审计程序据以执行，对照公司领导的要求尚有一定的差距，为了使xxx企业更实，更强，20xx年将试行新的审计程序和审计组长负责制的工作办法，并在实践中不断完善，使审计工作管理由人性化向规范化和制度化转变。
3.深入贯彻审计联络员制度。联络员是联系总公司与各子公司的纽带，针对以往审计工作中存在的问题，要监督和督促各子公司建立健全基础制度，加强成本核算，规范财务行为，并对企业的生产经营情况从财务角度进行客观公正的分析与评价。
今年是审计部创立的第一年，在全体人员的共同努力下，取得了一定的成绩，但更多的是不足，如审计人员知识点不够全面，存在一定的随意性，审计技巧有待提高，存在一定的审计漏洞。展望未来，任重而道远，审计部仅仅只是迈出了万里长征的第一步，在以后的工作中要提高自身技能，努力工作，为公司经济发展保驾护航，为xxx事业增光添彩。
xxx集团股份有限公司审计部
审计年终总结个人篇五
在这一年里，我熟悉了不同类型的项目，开始独立做项目。虽然项目不大，但是麻雀虽小五脏俱全，每次完成一个项目都能从中吸取教训，赢得收获。
我很高兴今年完成了近30个大大小小的项目。在过去的一年里，基于客观独立的立场和实事求是的原则，我始终坚持“以德服人，以德待人”的执业理念。在严格遵守注册会计师基本准则的基础上，我进行了8次项目决算审计、7次收支审计、6次绩效评价、4次经济责任审计和3次财务资金检查。
1.认真准备审计工作计划。
在今年的审计过程中，审计组通过初步的业务活动制定了具体的审计计划，为完成审计任务和降低审计风险做了充分的准备。
2.严格执行审核程序。
审核小组在评估内部控制的完整性、设计的合理性和各单位运作的有效性的基础上，确定要实施的实质性程序。为了获得内部控制有效运行的审计证据，审计组结合多种方法进行审计。
在对机关事务局后勤基地管理处文明峰同志进行经济责任审计时，审计人员履行了检查、确认、计算、监督、分析审查等审计程序，为各项交易和账户余额的列报获取了充分、必要的审计证据。
3.真实完整的审计报告。
在今年的审计中，审计组按照中国注册会计师审计准则的要求进行了适当的审计程序，并为出具审计意见获得了充分和适当的审计证据。会计师事务所对公司财务报表出具无保留审计意见是在获得充分、适当的审计证据的基础上作出的。
4.审计工作底稿。
首先要有手稿中符号的描述，还有索引号等等。然后必须有审计业务约定书，管理报表，审计后出具的报告，审计后的财务报表。审计工作底稿中还应整理被审计单位的营业执照、纳税登记表和基本信息说明。被审计单位属于特殊行业的，还应当提供相关文件。最后还有一些工作底稿，各种会计科目的审批表格，以及一些审计程序执行过程中产生的凭证的抽查记录。实施盘点程序，还要有相应的盘点表。如果实施了信函认证程序，也应包括信函认证。事实上，整理审计文件是一项重复性很高的任务。但是由于各单位业务不同，论文的内容也不一样，所以我会借此机会学习知识，找出自己不明白的地方，并花时间咨询领导。
1、专业知识的学习有待加强。
在今年中联重科决算项目中，我自己对财政部新颁布的《基本建设财务规则》的部分内容理解不够深刻，影响工作效率。在新的一年里，我将加强对国家法律法规的学习，努力提高自己的业务理论知识，扩大狩猎知识的范围，不断提高自己的专业素质和实践水平，使自己的素质再次提高，以适应公司的发展和需要。
2.加强整个审核过程中的沟通。
一次好的高质量的沟通，可以事半功倍。良好沟通的建立让我明白了人与人之间沟通的重要性，感受到了团队合作的帮助。与同事、项目经理、部门经理沟通时，让我不断更新专业知识；和客户沟通的时候，让我永远记住我是一个专业的审核员，以专业的态度对待每一个项目，每一件事情。要了解项目各方面的情况，首先要学会与对方单位的人员沟通，了解数据中无法反映的问题，才能快速高效地完成工作。
对于我这个只有两年审计经验的人来说，我的专业素质、审计技巧、审计沟通都是欠缺的。在新的一年里，我将在实践中勤奋探索，积累经验，坚持学习，提高专业知识和专业潜力，适应公司的发展和需求。
审计年终总结个人篇六
1、20xx年经营效益审计
2、配合xx做内核检查
3、库存xx检查
4、xx成本检查
5、配合xx接受外部监管机构的检查。
1、审计范围小，审计工作不够深入、细致
审计工作是一项政策性、专业性很强的工作。在内部审计工作当中，既要本部门积极主动，也需要其他科室部门的合作，更需要按公司计划进行。但是一年来我的工作中经常表现出依靠性大、主动性差和开拓性不高的弱点。自审计部成立以来，只粗略的进行了部分效益审计和管理审计。在许多业务环节仍有空白区域，如人力资源审计、采购价格审计、固定资产管理审计、库存原材料审计、工程审计等。未能及时扩展审计领域，使得审计部的发展停滞不前。
同时由于本人是从财务转到内审的，而且经过这么多年的财务工作以后，问题的挖掘难免会有思维定势，看问题的角度都比较单一。下一步如何创新审计技术，扩大审计范围，挖掘新的问题，如何在有限时间内加大挖掘深度是迫在眉睫的事。
2、审计部门人员太少，不利于开展工作
3、个人能力欠佳
因审计部人员少，组织学习的机会较少，更多的只是一些内部的经验交流，这样审计思路的开拓的范围就比较小。不利于整个部门审计水平的提高，以后我在工作中更要努力学习，积极提高自身业务水平。不断适应新德发展和要去。位的监督控制方面来。
1、建立健全审计管理制度
目前，公司审计部门刚刚成立，相关制度还不完善。使审计工作不够标准化、规范化。因此必须尽快建立相应的部门管理制度，完善审计业务制度体系的同时也有助于审计工作的顺利开展。
2、重点做好价格审计，尤其是比价采购，建立健全采购价格的管理系统。
先易后难，逐步推进。
3、继续做好对子公司的制度执行和经济效益的审计，以更客观的反映其经营业绩。
4、提高工作主动性，积极寻找审计盲区。
经过一年的审计工作，我认识到，审计工作的特殊性，使的审计主动性显得非常重要，审计就是要围绕企业经营管理“找事”做，不找事做就永远没事可做，就永远没有地位，不能体现其存在的价值。审计部门只有发挥主动性，通过深入实际，把每一条线索的突破，每一个内控程序的完善，作为防止企业资产流失的出发点；把每一项管理建议的落实，变成为企业创效益的真实成果。只有这样审计工作的作用才能得到体现，在组织中的地位才能得到确认。
5、加强学习，提高自身业务水平。
作为审计负责人，一年来虽然不断学习审计工作需要的各种知识，但要干出成绩，向更高层次提升审计业务水平，还需要更不断学习。
总之，内部审计作为企业发展的卫士，审计部作为公司后勤的重要一环，明年的工作依然非常艰巨，我将以积极端正的工作态度，在工作中不断学习、不断改进、不断创新，我坚信付出定有回报，我会不断完善自己、提高自己，戒骄戒躁，做到凡事有章可循、有法可依，实事求是地提出问题及处理问题，为公司美好的明天而努力工作。
审计年终总结个人篇七
xxxx年在校党委和行政的领导下，在上级主管部门的指导帮助下，咱们审计处全体同志认真学习、领会＂三个代表＂重要思想和＂十六大＂会议精神，一如既往地贯彻和落实《审计法》、《审计署关于内部审计工作的规定》和国家有关法律法规。以学校教育工作为中心，结合内审工作实际，紧紧围绕我校的热点、重点、难点疑问开展审计工作，充分发挥内审的监督和服务职能，为学校领导及时提供决策依据。全年共开展各项审计400余项，为学校节约了大量资金。在深化学校改革，促进廉政建设，增强财务维护，提高经济效益等方面，真实起到了＂经济卫士＂和＂参谋助手＂的作用。由于工作成绩突出，我校审计处被评为xxxx年度新乡市内审工作先进单位，两人被评为校级优秀共产党员和＂三育人＂工作先进私人。
xxxx年是我校各项改革快速成长的一年，教学、科研、维护工作有条不紊的开展，为咱们搞好工作提供了有力保证。咱们审计处认真贯彻落实审计厅、教育厅等上级部门的指示精神，结合我校实际，在做好审计工作的同时，积极配合其它各项工作的开展。坚持＂完备自我，提高识别＂的原则，全力完备审计制度，健全审计机构，调整人员结构。
1、参与制定了学校物资采购、装备维护及有关规章制度若干项。规范了经济行为，使审计工作进一步走向法制化、制度化和规范化。
2、在学校机构改革后，进一步明确了审计工作人员的职责和权限。使内审工作的内部监督职能进一步得到体现，可以更好的为领导提供决策依据。
3、调整人员的知识和年龄结构，新增专业审计人员2名（均为应届本科毕业生），增强了审计队伍建设，一名同志获高级会计师资格。体会丰厚的老同志和积极上进的年轻人相互交流、相互学习、以老带新、新老结合，形成了一支知识结构和年龄结构较为合理的充满生机和活力的审计队伍。
强化方法，进一步提高审计人员的业务素质和政治素质，使我校每个内审人员都真实成为＂思想、业务过硬、技能娴熟、务实高效＂的工作老手。
1、派一名同志随同教育厅考察团赴法国等国外学习考察，获取了大量审计工作信息及先进工作体会。
2、与南京大学、华南理工大学、河南大学等省内外高校相互交流，共同探讨审计工作新思路。
随着高校后勤维护社会化改革的深入，我校后勤集团已逐步成为独立核算、自主经营、自负盈亏的经济实体，这就要求咱们必须建立健全成本核算制度。咱们参与制定了一系列后勤改革的规章和方法，同财务处、后勤维护处一道，对集团每个中心执行了成本核算，并结合外校体会，根据本校实际，制定了各项定额规则，为推动学校的后勤改革和成长起到了应有的作用。
审计年终总结个人篇八
xxx年，我应聘成为xx公司的一员，承蒙领导信任，我履职集团审计部xx岗位。在工作当中，我学习到了许多先进管理经验和知识。半年来，在公司领导的关怀和指导下，我与审计部近两任经理一道，带领审计部的全体同仁按照审计计划，积极主动地开展内部审计工作。组织（参与）xx年后续审计、专项审计和日常监控，编写（复核）审计工作底稿与审计工作报告，主持部门工作会议，组织审计人员进行业务学习，参加公司管理制度评审。经过大家的共同努力，内审工作取得了一定的成绩，主要表现在：1、xxx；2、审计人员的工作能力逐步提高，审计工作也逐步规范；3、被审计单位对审计工作逐渐认同、理解，集团审计部的管控职能正逐步得到体现。但仍存在一定的不足，这与领导对我们的期望和要求还存有较大的差距，不过我相信有公司领导的信任，有各部门及各子公司管理层的理解、支持和配合，再加上我们全体审计人员的勤奋工作、以身作则，公司的内审工作一定会干得有声有色。下面我从三个方面汇报个人工作：
一、xx年工作总结
1、后续审计、跟踪
xx、制度执行、xx等方面进行了后续跟踪审计。为确保审计工作顺利进行，我们结合年度的审计情况和各单位的自查自纠情况，编制了操作性和针对性较强的审计方案，并对关联事项进行了细化和完善，对各单位上报的相关整改回复资料进行认真的归类和梳理，充分做好审前准备工作。进行现场审计前，组织召开审前会议，进一步明确审计范围和审计目标，提高各子公司管理层的认知度。从后续审计初期的情况来看，由于大部分整改回复与实际整改情况不完全相符，通过审计组细致、耐心地帮助相关人员落实整改措施，后续审计从xx月x日开始至x月xx日结束，整改率达到xx%。后续审计报告如实地反映出后续审计的情况后，引起了集团高层的高度重视，通过鞭策，各子公司逐步认识到了整改的重要性，提高了认识，形成了一种“比、学、赶、帮、超”的氛围。至跟踪审计结束时，审计发现的xx个问题，除x项因特殊情况未能整改到位外，其他问题均在计划的时间内整改完毕，整改率达到xx%。
本次后续审计，对增强大家做好工作的责任心，起到了较好的效果。同时，我也获得了一些工作经验和体会：
1） 进一步熟悉了公司的各项规章制度和管理规定、业务流程，在各
子公司学习到了许多先进的管理经验；
2） 加深了与各子公司管理层的了解，取得了他们的信任；
3） 更加深刻地体会到自己工作责任的重大，审计监督与服务意识相
辅相存的重要性，在今后的工作中，我更应把握好“一帮二审三促进”的原则；
4） 在后续审计过程中，我们的工作得到了各级管理层的支持与配
合，责任单位对内部审计与审后整改工作的认识也进一步地提高。我也更加清楚地认识到，所有职员的尽职尽责是缔造公司持续发展的基础；更加深刻地体会到“责任是职业和企业的生命线”这句话的含义；作为监督服务的各级审计人员更加应该恪尽职守、严于律己、行为规范。
2、审计部日常事务管理
1）加强学习，提高能力
审计工作能否正常进行，与审计人员的综合素质与能力息息相关。为更进一步掌握内部审计准则、规范和最新的内审制度，我已报名参加中国xx协会组织的xx继续教育。平时注意收集、学习与具体业务相关的一些知识，如xx、xx、xx管理等方面，以适应全面审计、深度审计的要求，争取适当弥补目前xx审计人员的缺位。
2）指导业务，建设团队
行内审工作经验分享。
3）建章建制，工作有据
审计工作效果的好坏，很大程度上取决于是否有章可循，相关制度是否建立健全。根据xx要求和xx调整，协助xx进一步明确了本部门各工作岗位的岗位职责，确定了相关的工作流程和工作要求；对部分审计事项作出了较为详细的规定，为本部门工作有条不紊地展开提供了必要的组织保证。但由于审计工作仍处于初期，要完成更深层次的跨越，相关的管理制度和配套的考核办法仍需要更进一步地完善，各相关部门对公司制度的执行力还有待提高。
4）工作严谨，注重细节
要做好审计工作，需要进行大量基础性的工作，包括检查、分析各类资料，掌握有关规定，收集相关证据，提取有用信息，必要时，还需进行实地调查。审计依据是否充分、审计证据是否有效、审计结论是否准确，与审计工作人员能否细致认真地工作关系密切，往往一个细小的过失和疏忽，增加了审计风险，甚至可能会导致审计结论的错误。工作底稿是审计人员在审计过程中形成的审计工作记录和获取的资料，它是审计证据的载体，也是形成审计结论的依据。但由于我个人的工作经验尚欠缺，难免还存在工作上疏忽和失误，敬请大家批评和指正。
5）沟通协调，注重实效
审计报告是领导决策的参考依据，xx对审计工作倍加关注，对
审计报告认真批阅，及时提出了整改意见和具体要求，为审计工作的顺利实施提供了有力保证。在今后的工作中，我们要更加注重实效，在认真做好审计工作、编好审计报告的同时，须更加注重同各级管理层的交流与沟通，争取各级管理层的理解和信任。
3、日常费用审计
主要工作是xx费用、xx费用、xx费用、xx费用的监控。xx月份开始，依据《xx费用监控审计办法》对xx公司提供的《xx费用统计表》、《xx统计表》进行分析，现该工作由于所获取的相关资料有限，虽然只是停留在较浅层次的分析上，但各子公司已渐渐重视车辆的费用管理。xx月份开始，依据公司《xx监控审计办法》收集、整理、分析“xx、xx、xx”三项费用工作，现xx公司暂处于初步适应阶段，也在努力配合审计部的工作，审计部将从初步的分析阶段逐步过渡到监控阶段。
4、其他工作
我参加的其他主要工作是集团管理制度评审、处理投诉事件、完成领导交办的其他工作。在公司管理制度评审前，我首先会仔细阅读待审制度，并结合公司的实际情况提出自己的观点，供领导决策；对于投诉事件的处理，我遵循的原则是“及时、稳妥”，及时地了解投诉事件的因果关系，用稳妥的方式尽快与相关人员沟通争取最佳处理办法，避免矛盾激化。
二、xx年的工作计划
在过去的一年里，我个人的工作虽然取得了一些成绩，但是，我也深知自己的不足和欠缺。在新的一年里，我要以更加高度的责任心和忠诚度，以更高的标准来要求自己，做好份内的事，担当职责使命，让责任成为一种职业习惯，实现自己的岗位价值。
1、 按照集团审计工作计划，制定个人工作计划，理清思路；
2、 加强个人业务学习，与大家一道共同提高业务能力、分享审计工
作经验；
3、 以认真的工作作风、务实的工作态度、良好的工作结果，进一步
提高审计质量。以公司利益不受损害为衡量一切利益关系和处理一切矛盾时的最高法则；
4、 协助推进内部审计工作标准化，完善审计工作程序及相关的工作
5、 结合公司实际，着眼于为公司经济发展服务，把服务意识融于整
6、 进一步转换思路，改进审计方法、审计手段，突出审计工作重点，
识别和查找业务工作中的风险点和可控制点，从“事后追踪”逐
7、 增加团队凝聚力，组织或参加团队活动；
8、 利用公司现有的信息平台，扩大内部审计的影响力；
9、 保质保量地完成领导交办的工作。
三、结语
我们都知道，当水的温度升到99℃时，还不是开水，其价值有限；若再添加一把火，在99℃的基础上再升高1℃就会使水沸腾，并产生大量水蒸气来开动机器，从而获得巨大的动力和经济价值。这也就像我们的工作，完成99%不算成功，往往是“差一点”而导致整个工作不到位。俗语说“众人拾柴火焰高”，在今后的工作中，我会一如既往地与全体xx一道，努力工作，尽职尽责，精于细节， “肩负责任，创造未来”。
xx年xx月xx日
