在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
产品质量心得体会篇一
企业产品质量心得体会
在目前竞争激烈的市场经济大潮中，控制好产品质量已经不再是可谈可不谈的问题，在竞争求得生存的必要手段，唯有加强自身产品的质量。
在如今，威胁企业生存的力量有四种：1、顾客(customers)、2、竞争对手(competition)、3、成本(costs)4、则是危机(crisis)，我们可以称之为是4个c。企业必须时刻准备应付其中的各种逆境。产品是我们应战的第一张牌，如何出好第一张牌呢?——除了全面的提高质量管理，进行持续的质量改进外，我们别无他法。
顾客
市场经济高度发达的今天，由原来的卖方市场转变为买方市场。随着顾客购买力的提高、他们的需求及对产品的质量要求越来越“苛刻”。由于质量每况愈下，原先对你忠实的顾客可能随时一声不吭、毫无愧意地离你而去。他们与你的竞争者一道，可以让你最畅销的产品一夜之间被顾客所抛弃，被市场所淘汰。
竞争对手
原料、资金、机械、人力和能源成本大幅上升。在公司生产中如果不消化掉这些成本，它们将会抹杀利润。公司质量管理的进行并不采用过分简单化的解决办法，例如：通过提高价格把成本转嫁给顾客，或降低工资让员工来承担成本的上涨——不要忽视“人心”是最大的成本，成本的增加只能靠不断提高生产率来抵消，而不是通过降低质量或用成本转移的方式来解决的。
危机
一家公司没有强有力的质量管理文化背景，不足以抵挡任何短期或长期的危机。进行质量管理的公司时刻进行危机管理。它不是靠预测危机来应付危机，而是用各种方式不断完善自己承受和安度危机的能力。
当然以上这些归根结蒂都是要靠健全的管理体制来维系的。
企业中完善的人员考评制度、公平的工资分配方案、合理的奖罚制度、有效的激励机制、培训机制、公平的竞争晋升环境、良性的人才经营机制、人事环境和其它福利制度等企业文化氛围都是影响产品质量的间接因素。
质量管理不同凡响的公司，其质量观念肯定与众不同：质量不能依赖质检人员来检验。如果生产流程能生产出零缺陷产品，也就不需要质检了。只有流程存在缺陷，生产出次品时，质检才有必要。质检本身存在三个问题。第一，实行质检只能消除一定比例的次品。有关的专家认为，按照经验法则来算，质检可能消除80%的次品，另外20%的次品还是会逃过质检，进入顾客手中。第二，次品率在一定的百分点内，质检员可能检查得出次品。但如果次品率是20000分之一时，就不能指望他们检出次品来。如今的市场对质量要求极高，经常是几百万分之几的次品率。要达到如此高的质量水准，靠最后成品的质检根本不可能现实。而一旦失误对企业的损失却是100%。第三个主要问题是费用大：质检员、设备和最后的次品修整或整件次品的报废等各项成本都很高。因此，在生产中应努力产品质量做好，员工能不折不扣地做事，认认真真做人，拍下自己的胸膛，自问无愧于心，无负于老总，那就是诚信，就是质量，也就是零缺陷的心态。
有位在中纤板行业中的老总，曾痛心地检讨过自己：他们一直以其产品能在极挑剔的外国市场上畅通无阻而自豪，然而，有一次下属汇报说：一些板的表面有些划痕和印迹要如何处理?他只是不经意地说了一句：“可以考虑内销嘛。”就为此付出了巨大的代价——因为在三个月以后，他基本上找不到能够出口的产品，全都是可以内销的了!“只要我们对不应该有的错误制定了一个可接受的理由，它就会永远存在。”因此作为领导者你的一言一行都将对你的下属产生不可估量的影响。质量思想强调了所有企业“受益者”的需要。在企业中注重质量的，其显著标志是：拥有高回报、高增长的运作机制;授权赋能、报酬丰厚和高度激励的员工;良好的企业形象，快乐和满意的顾客，不受劣质和不安全产品的困扰。总之，作为一种全面的思想意识，质量将能创造一个理想的双赢局面。
品质管理之我见
首先、作为一名品管管控人员，必须要对所从事行业制造程序、作业标准以及客户的使用要求、产品结构有足够的了解，且对所从事行业常见的产品缺陷有透彻的了解。比如：压铸件出现气孔，作为品质管控人员必须要知道产生气孔的原因主要是：
4.排气道位置不对，截面积不够，造成排气条件不良；
5.大机器压铸小零件，压室的充满度过小，尤其是卧式冷压铸机上更为明显；
6.铸件设计不合理。a形成铸件有难以排气的部位； b局部部位的壁厚太厚；
7.待加工面的加工量过大，使壁厚增加过多。； 8.熔炼金属中含有过多的气体，熔料温度过高。
从铸造工艺角度综合分析，预防气孔的生成，消除气孔和氧化夹杂，可用以下三方面着手：
1）、“预”：就是要防止水分及各种污染物进入坩埚或熔炉中
2）、“排”：就是要排除铝液中的氧化夹杂和氢气，因为只有有效去除悬浮在铝液中的弥散状的夹杂物（主要是al2o3），才能防止铝液增氢，消除去氢障碍，从而获得纯净的铝液，压铸出合格的铸件。“渣既尽，气必除”说的就是这个意思。3）、“溶”：就是要使铝液中的氢在凝固时能够部分或全部地固溶在合金组织中，不致在铸件中形成气孔只有这样，才能及时发现问题，及时查出其产生原因所在，并实施行而有效的措施加以改善，甚至将异常扼杀在萌芽状态中，真正作到“预防为主，防检结合”的目的。
否了解此工序容易产生的不良从而加严确认以免再次发生？是否为上岗检定人
员？ 测量人员是否有经过专业培训？
2）、机：机器设备是否稳定？有无维修，有无带病运行记录？有无修模、换模或调整工
艺参数？产出品质如何？
3)、物料：物料成分是否合格？有没有特别标示？有没有合格报告？明确区分不合格物料，防止混淆。
4)、方法：作业员的作业手法是否与作业指导书、工艺参数所管控的要求相符合？作业员
是否知道不按作业手法作业的后果？如不符合时，是否应强制要求？各工序作业手
法可否改进？是否有更好更有效的方法作业？ 新产品生产时、修/改模后、更换机
台或工装夹具时、变更操作人员时等等情况.，是否保留首件，产品批量生产完后是
否保留末件？检验人员是否按检验标准、控制计划以及qc工程图的控制要求进行巡
5）、环境：生产现场的各类产品状态是否有必要的标识，尤其工作台上的不良品的区分
是否合乎要求？是否有混料的危险？各工站的光线如何？各工作台的5s状况如
何？不足之处是否与现场主管检讨过？
第
三、
有的放矢不要盲目的发表意见，要做到有理有据，这也是避免项目组内成员产生争执和不理解的前 提。在提出意见和建议前，最好做一下调查，收集一些资料和数据，或者和大家深入的聊一聊，开一些交流会，座谈会，收集到一线开发人员的真实感受，不要自己一觉得有问题就冲出来，这样肯定会被别人反感，也会降低大家对品质人员的认同和信任感。
第四、沟通再沟通
其实很多问题都是发生在沟通上，我觉得沟通好了，起码可以解决70%的问题。多为大家 提供交流和沟通的机会，比如，发起一个交流会，让组内同事互相培训，形成一个良好的内部 学习交流气氛。另外，什么也比不过面对面的沟通，抛弃聊天工具和e-mail吧，走过去，和你 的同事一起好好聊聊，吃饭的时候，坐车的时候，你会发现很多深入的问题的。
第七、管制质量，重在预防
iso/ts16949：2002的五大工具（fmea、ppap、apqp、spc、msa）要求进行实施，只有这样才能将一些潜在的影响生产的质量问题控制在萌芽状态，才能不断完善、提高工艺能力，最终达到企业所追求的qcdms（质量、成本、交期、士气、安全）的目标要求。
第八、品质文化建设。
规范制定好了，不要一下子就想完全推行到底。毕竟要改变别人已有的习惯，是会让别人不舒服的，所以要循序渐进，分期分批，一点点来，习惯慢慢的就被改变了，这样大家就不会太抵触。而且，在分期分批推行规范的过程中，别忘了不断收集反馈意见，不断改进和修正规范，规范可不是单凭个人说是什么就是什么的，一定要收集大家的意见，达成共识，这样才有被大家执行的基础。
当然在品质管控活动中，也遇到了许多比较矛盾的问题，比如：现场品控时，如果发现操作工作的错误是要当场就指出并劝其立即改正呢还是直接找到车间主任或是班组长由他们来制止呢？不过如果是后者工人可能就会认为你是打小报告，从而更抵触你的。我就看过有工人和品控员漫骂的场面。在处理之类事时，我觉得这要看操作工错误的大小程度：
1、小的要当场令其停止立即改正,而不是劝其立即改正；
2、中、大的按第一条处理，同时传达到生产各级管理人员，上报质保部门备案；
3、严重的立即请示质保部门，停产召开现场质量分析会。
对企业质量管理的建议是：
1、形成有效的质量监督机制，质管人员一定要高人一等，才能行使质量一票否决权。
2、加强质量考核。在全公司员工的工资构成中，设质量考核工资，在生产系统推行 质量考核管理。质量日报表，质量分析，月度质量档案归档，月度质量报表，月度质量考核。|3、质量一票否决制。1）原辅材料验收合格放行，方可入库使用。
2）中间产品验收合格放行，方可进入下道工序生产。
3）成品验收合格放行，方可入库发货。特殊放行由相关副总签字放行，必要。时由总经理签字放行，质保部做好备案并跟踪。重大质量问题以及直接影响产品安全、质量的任何行为质保部人员有权先行处理或直接责令停止，再上报或协调处理。
以上，是本人在这四年品质管控工作生涯中一些经验总结与心得体会。
2014年9月“质量月”学习心得体会
9月份，根据玉钢公司和炼铁厂部统一部署，我们炼铁厂大高炉中控组结合自身工作实际认真组织开展了“质量月”活动，根据制定的“质量月”活动计划、工作方针和工作措施，完成了“质量月”工作目标，取得了一定的成效；同时也找到了一些问题，根据质量工作要求制定了相应整改措施。经过一个月的活动，我得出以下体会：
一：通过宣传学习提高思想认识
三：总结规划，制定今后质量计划
通过系统的学习和严格的自检自查，已经对比分析，在今后的工作中，制定合理的计划，通过合理的方案，将“质量月”精神合理的延续下去，时刻让职工明白质量的重要性，不断提升自己的工作技能，才能促进质量的提升。虽然“质量月”活动已经完成，但是存在的不足和问题还是很多，需要在今后的工作中不断进步不断完善，不断追求更高的水平，只有把质量工作放在首位，降本增效，扭亏为盈的目标才能得到实现。
产品质量心得体会篇二
作为一名学习质量管理的学生，实训课程是我们必修的课程之一。实训课程的目的是帮助我们更好地理解并掌握产品质量控制的一些理论知识，同时让我们能够亲身参与到实践当中。在这次实训课程中，我也参与其中，并在课程中收获了很多。
第二段：实训的具体内容
在实训的过程中，我们的任务是控制产品的合格率。我们从产品的生产过程中的各个环节着手，熟悉了生产线上每一个岗位的操作流程，了解了每一个环节中有哪些关键点需要注意。在实践中，我们对于每一道工序的相关数据进行了收集，进行了分析，最后根据分析的结果，对于实际生产中的问题提出了相应的解决方案。
第三段：实训的收获与体会
实训的过程中，我们不仅学习到了产品质量管理的相关知识，还掌握了相应的实践操作技能，提高了自己的实践能力。同时，在与同学们的合作中，我们也领悟到了团队合作、协作的重要性。在实践中，我们遇到了很多问题，在与同学们的共同努力下，我们找到了问题的症结并一一加以解决。这样的过程，让我深深感受到只有与他人的配合协作，我们才能达到更好的效果。
第四段：实训经验的应用到生活中
实训课程是对我们未来工作生活中质量管理的一个有力铺垫。在实训中，我们不仅学会了如何控制产品的质量，更深入了解了质量管理的本质和实践操作技能。这些实践经验在以后的生活和工作中，必然会起到很大的作用，不论是在日常的工作中，还是在生活中，我们都需要不断地提升自己的管理能力和实践操作能力，才能更好地应对各种复杂的问题。
第五段：总结
通过这次实训课程，我深刻地领悟到“理论结合实践”这一重要性原则的意义。只有通过实践的方式，我们才能真正地理解和掌握所学的知识和技能。而且，在实践中，我们还会得到与纸上所学不同的体验和感悟，这些经验和感悟也将成为我们日后发挥实际技能的重要基础。
产品质量心得体会篇三
产品质量重于泰山，企业和企业家担负维系着消费者生命财产健康安全的责任使命，这是社会消费者对企业企业家的要求，也是企业和企业家的天职。下面是带来的企业产品质量安全心得体会，希望大家喜欢。
农产品质量安全关系人民群众的身体健康，关系社会的和谐稳定。各级政府高度重视，把这项工作作为一项重要的“民心工程”、”德政工程”紧抓不放，我们农业局更是作为头等大事来实施，成立了农产品质量安全检测中心，由书记亲自带队赴临澧培训学习。此次培训学习的内容丰富，既有关于农产品质量安全检测的法律法规，又有实际操作的检测专业知识，更有开展农产品质量检测工作的先进经验。通过四天的培训学习，我们感到收获很大，同时压力也很大，毕竟要做好农产品质量安全检测工作任重道远。现将本人的学习心得向领导汇报如下：
文章来源网络整理，仅供参考学习必须加贴来源标识;全面启动了对水果、茶叶、大米产地与市场销售环节的例行监测;累计抽检样品62.63万个，合格率为99.7%;该站连续四年被评为全省先进单位。我认为本单位可以学习借鉴以下几点： 一、强大的行政支持是农产品安全检测工作的重要保障。
该站争取了强大的行政支持，临澧县政府先后发布了《关于对农贸市场和基地大户蔬菜实行农药残留检测的通告》和《关于对县城区上市蔬菜加贴产品来源标识的通告》;把农产品质量安全工作列入全县评优指标;县级各新闻媒体免费宣传农产品质量安全检测工作，对不合格产品及时予以曝光，充分利用各种宣传渠道引导安全生产和消费;县财政积极提供各种办公经费，各市场积极配合检测工作并免费提供办公场地;联合组织技术监督、工商、卫生、公安、媒体等部门综合执法。政府的宣传引导和强势推进是检测工作的重要保障。
二、精湛的检测技术是开展检测工作的重要保证。
该站有13人参加了部、省的专业培训并持有检测证件，农残检测的操作熟练规范，该站采用了rp-410和rp-508农残速测仪。
我们都已学会rp508的操作，但要达到他们准确熟练的重度还要不断的加强练习。
三、加强市场监管，实行市场准入制度是检测工作的重要环节。
加强市场监管，实行市场准入制度，规范农产品市场流通，是实现农产品质量全程监控、保证上市农产品质量安全的重要环节。该站严格规定外地农产品凭检测合格证进入市场，没有检测合格证的必须抽样检测合格后方可入市;农户自产的农产品必须配戴“监管卡”入市(卡由检测中心建档管理);市场内固定经营者必须悬挂“监管牌”;所有农产品必须加贴来源标识;加强农业投入品的执法检查，严格实行登记管理，抓好基地的自检工作，建立无公害农产品质量责任追溯制度。严格执行不合格农产品销毁制度，监管执法到位。基地、学校、超市设立了监测检测网点，各乡镇设义务监督员。该站按照省政府20xx(197)号省长令，与农户签订了《农业标准化生产基地联保责任状》，五户联保，相互监督。我认为这些都是我们值得学习的经验和方法。
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文章来源网络整理，仅供参考学习 建议：1.配置农残检测设备，办公设施;2.建立以“杉木桥市场”为主的农产品质量安全监测检验示范市场;3.建立以“超大集团”为主的农产品质量安全监测检验示范基地;培训结束了，这次历程让我们受益非浅。我一定以这次培训为契机，切实加强学习，努力提高业务水平，开拓进取，与时俱进，在农产品质量安全检测中心这支锐意进取、积极向上、和谐共事的团队中不断成长。
11月19日至23日，我作为一名农业技术指导员参加了河南省南阳农业学校举办的培训班，期间我学习了农技推广理论与方法、现代农业数字信息化、农业政策和相关法律法规及农产品质量安全等十几门课程，收获很大。尤其对农产品质量安全学习感触更深。我的体会是：
一认识要到位。农产品质量安全关系国计民生，时刻马虎不得。正如授课老师说的那样，“发生农产品质量安全事故不可怕，认识不到位才是可怕的”，要充分认识到确保农产品质量安全是今后农业发展的方向，是贯彻落实《农产品质量安全法》的工作重点。
文章来源网络整理，仅供参考学习绿色食品、有机农产品的产地环境，应当按照规定每三年进行一次检测。二是把握好生产安全，生长调节剂不得超范围超剂量使用，为此，要对农民进行技能培训，合理使用投入品，实行农产品产地准出制。三是把握好经营安全，质量可追溯，产品可召回。
三责任要到位。严格遵守《农产品质量安全法》的规定，建立健全农产品质量安全管理规章制度，切实落实农产品生产、收购、储运、加工、销售各环节的质量安全监管责任，杜绝不合格产品进入市场。
近期，南阳市下发了开展乡镇农产品质量安全监管公共服务机构建设的意见，必将全面推动农产品质量安全工作。
骆驼被一根稻草压死，这个命题当然是建立在“骆驼”不堪重负，承受能力逼近极限。当然，在此之前，骆驼也可能貌似强大，但那只能说是浮云和假象，只能说是外强中干(三鹿、双汇皆然)。对于企业这匹“骆驼”而言，能使其轰然倒塌的“稻草”有很多，但最致命的，按重要性排名不外乎有以下几种：产品质量、企业安全、资金流断裂等，这些都是市场、政府 “一票否决制”。
为什么说产品质量是导致企业生存还是死亡的首要因素呢?这道理应该不难理解和再简单不过，俗话说，干什么的吆喝什么。上什么山唱什么歌。如果连自己该做什么，这样做得到什么，不这样做失去什么都不清楚，那肯定是票友、业务和陪太子读书的角色，死是早晚的事，只是时间问题。
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文章来源网络整理，仅供参考学习 人人都是消费者，没有人会不为自己负责，换位思考，感同身受，这是尽人皆知的道理。产品的品质没有保证，一切都无从谈起。即使我们要买豆腐，那也要货比三家，最差的那家只能末位淘汰。有的企业，有的企业家可能会认为，我们的消费者是“冤大头”，我们有关系人脉资源等为我所用的因素，但那些都是变数，都在他们的承受范围之内，也就是说，产品质量是底线，否则出了问题，大家谁也救不了谁，“孩子哭了抱给娘”，最终还必然是企业和相关责任人买单。
认识到了产品质量的重要性和非凡意义之后，企业才能进入快速、健康、良性发展的快车道，这也是事半功倍和功倍事半的道理。很多企业和企业家为什么对产品质量抱着“三心二意”的侥幸心理呢?原因无非是对成本的误解和“劣币驱除良币”的客观存在。但不管怎样，产品质量是打开市场、维系市场、占领市场、巩固市场、拓展市场的惟一手段，舍此都是舍本逐末和本末倒置。
有的企业和企业家可能会认为，我们注重品牌建设和企业文化建设，这些当然都是必须和必要的，但如果没有产品质量作保障和保证，真的会于事无补甚至会起相反作用。其实，品牌价值和企业文化本身就包含产品质量和企业信誉，甚至其要素就是品牌价值和企业文化的核心。
文章来源网络整理，仅供参考学习会消费者对企业企业家的要求，也是企业和企业家的天职。所以，企业和企业家应该把产品质量放在企业发展战略的首要位置，建立健全完善产品质量管理体系，真正落实产品质量安全主体责任制，树立“全员质量意识”。只有这样，企业的发展，消费者的信赖，社会的回报才会形成，也才会真正收获社会效益和经济效益的双丰收，这也是企业终极目标和最高追求!
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产品质量心得体会篇四
第一段：引出话题，阐述实训的背景和意义（200字）
最近，我参加了一次关于产品质量的实训课程，这也是我人生中第一次接触实际操作的实训环节。在这次实训中，我有机会深入了解了产品的制作过程和质量控制方案，更好地理解了如何确保产品质量的关键要素。本文旨在分享我的实训心得体会，以及实训对我个人和团队的成长带来了哪些影响。
第二段：实训的具体内容和收获（300字）
在这次实训中，我们小组成员负责了一个手机壳的生产制作。我们首先进行了原材料的选择，然后制作了模具、冲压、切割等一系列生产流程。在产品质量控制方面，我们必须仔细检查每个工序的合格率，确保每个产品的质量符合标准。这个过程虽然艰苦，但是我们都从中获得了巨大的收获。我们不仅学会了如何操作生产设备，还深入了解了质量控制方案的设计和实施。更重要的是，我们发现了即使是看似微不足道的细节问题，也可能会对产品质量造成严重影响。
第三段：实训对个人的成长带来的影响（300字）
这次实训对我个人来说，具有极大的意义。首先，它让我更好地理解了质量控制，以及如何通过密切关注每个工序，优化生产流程。其次，这次实训也增强了我的沟通和协作能力。我跟小组成员密切合作，彼此互相依赖和支持，确保每个工序都是成功的。最后，这次实训还让我更好地认识了自己的潜力。尽管之前许多工作对我来说并不容易，但在这个实训中，我发现我有能力解决那些看似复杂的问题，相信我会在今后的工作中越来越突出。
第四段：实训对团队的成长带来的影响（300字）
这个实训对于我们小组的成长来说也起到了很大的作用。通过实训过程中的讨论和集体工作，我们学会了更好地沟通、合作，构建了一个高效的生产流程。我们共同面对了很多挑战，包括策划和重新调整冲压流程等，最终成功地完成了这个项目。在课堂之外，我们也一起制定了质量控制方案，让我们真正体会到了互相支持和鼓励的重要性。
第五段：总结和回顾（200字）
总而言之，这个实训课程带给我们的不仅是对于产品质量的理解和掌握，更让我们变得更强大和有条理。我们小组成员经过这次实训，吸取了很多经验教训，发现了自己的潜力，相信会在今后的道路上不断前行。我相信这个实训课程不仅成就了我们的个人发展，更让我们成为一个更加协作和互相支持的团队，让我们可以在今后面对生活和工作的挑战。
产品质量心得体会篇五
产品质量是指产品满足规定需要和潜在需要的特征和特性的总和，任何产品都是为满足用户的使用需要而制造的。以下是小编整理的产品质量培训心得体会，欢迎大家参考！产品质量培训心得体会1
9月27日，我非常有幸地和大家一起参加了集团供应链管理学院在桂林立白组织的两场培训课程，第一场是由集团质量总监周先生为我们分享的《质量成本与质量管理》培训，第二场是由立白总经理周女士为我们分享的《生产子公司清洁生产审核和验收经验分享》，感谢公司领导的付出，在这次学习中我收获良多，让我更加明白一些新的质量管理理念和质量成本以及清洁生产审核验收等相关知识。在此就周小龙总监对质量成本与质量管理学习，将我的一点心得体会总结如下：
首先周总从浅到深关于什么是质量，质量的意义等进行了系统的培训，现质量成本这一点给我印象非常深刻，原来大家固有的思想只是对显性质量的成本进行了简单的核算，认为返工只是浪费一点时间和物品包材，根本没有从质量的隐性成本进行分析，质量成本的构成它是由五个部分组成，分别我预防成本、鉴定成本、外部保证成本、内部损失成本、外部损失成本。从以上五个方面进行分析的话，生产厂内平时一起认为很小不起眼的异常返工，其实就隐藏着将近10倍的质量成本在里面。我们看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全国质量月9月，是我们桂林立白近几年来质量最差的一个月，因新产品的试产不严谨，导致产生了大批量的不合格接粉，合液洗包装车间班长员工的大意导致内袋压码错误造成批量返工，液洗厂包装单瓶克重偏轻，造成到市场上去追回产品，再进行补货返工等，我想这些都无不是给公司造成了巨大的质量成本的浪费。所以质量成本有效的控制还需实行行之有效的质量管理手段，根据我们公司车间存在的问题需要从以下几点抓起：
一、进一步加强生产现场管理，提高产品质量
要想提高产品质量，就必须加强生产现场的管理。目前，产品竞争异常激励，作为我们的洗衣粉厂和液洗厂，大多产品客户考虑更多的是产品的质量，产品质量是生产出来的，不是检验出来的。质量出自于生产过程、出自于管理。质量管理严格遵循三不放过原则：
（1）出现质量问题决不放过。
（2）问题的根源不查清楚决不放过。
（3）不找出问题的解决办法决不放过。即一个问题的出现，要找出真—相，原因、真因、改善措施。
二、保持对相关方的严格控制
对相关方的产品质量进行了严格管理在质量成本的控制上是至关重要的一个环节，部分的产品的原材料造成的损失由供方、物流企业以及经销商承担。这一措施使公司的质量成本大大降低。
三、对质量成本进行统计、计算与分析
企业从事生产经营的目的是盈利，实现利润最大化，对现在日化企业来说，利润微薄的同时还要实现快速扩张，不实行低成本运营就难于生存，可谓成本决定存亡。作为现代企业应有的成本控制战略及方法，要想获得长期的效益，就只能从战略的高度来实施成本控制。不仅要削减生产成本，更要提高生产力，缩短生产周期，增加产量并确保产品质量，并且运用科学的统计方法计算和分析出质量成本。
四、进一步完善车间管理
要进一步完善车间管理，首先最基础的必须提升车间主管工艺技术人员自身的能力，即：
（1）目标指向能力；
（2）思考对策能力；
（3）组织用人能力；
（4）沟通协调能力；
（5）激发部属能力；
（6）培育人才能力；
（7）自我革新能力。
如果自身得不到提升，可以说完善车间管理只能是一句空话。
其次需制定各项操作标准、规范化作业：
（1）完善各班组、岗位责任制，优化作业指导书；
（2）进一步完善月度考核目标；
（3）凡是出现违规行为，坚决以通报的形式公布；
（4）制定相关条例、标准的监督、实行车间主管、工艺工程师、技术员、班长检查制度，一级一级实施检查，保证能够严格按要求执行。
产品质量培训心得体会2为了深入分析水电专业管理存在的问题及原因，寻找改进的方向，促进分公司水电专业管理的水平，分公司于xx年6月12日8：30~17：00在南昌项目部组织召开了水电技术质量培训暨管理研讨会。
大家对管理措施和经验，工作心得和平时工作中存在的一些问题展开了热烈的探讨。工作还不满一年的我，在管理经验和工作心得上也许并没有太多的发言权。更多的是听听前辈们富有项目特色的讲解。从工艺流程到施工方案，从技术交底到实际操作，从工程管理到与各班组之间的协调配合，都作出了建设性的探讨。在与各位前辈们的交流中，发现了自身的很多的不足。
首先在技术上，对验收规范没能完全的吃透，图纸的掌握程度不深。因此很多时候会被那些有些工作经验的工人唬住，在某些技术层面上做出了让步，对后期施工带来了不必要的麻烦。过于的轻视技术交底，没能把技术交底的内容落实到每个工人平时的施工过程中。在与工人打交道的过程中，只有身怀过硬的技术基础，丰富的工作经验才能在气势上压倒他们，让工人无条件的服从工程上的安排，技术上的落实。在今后的学习过程中势必加强规范图集的学习，并将学习到的知识恰如其分的跟进到平时的过程管控中。
对于质量，就新余项目部水电这块而言，确实存在着很多的不足。由于前期的某些原因，导致现在会有大面积的返工现象，对现在水电质量的管理带来了很大的麻烦。就我个人而言，确实是有些力不从心。在与其他几个项目部水电管理人员的交流中，意识到有很多问题都是普遍性的。水电前期预埋，塑料线盒及给排水套管占据主要一大部分。对于严祝修提出的穿筋线盒，也是初次接触，而事实证明，穿筋线盒是可以解决线盒预埋过深（预埋普通线盒浇注混凝土时会让线盒变形）的问题。
而我们的2楼将线盒绑上两根横排钢筋固定在剪力墙上也是出于同样的道理。再就是对施工班组的管控力度不够，也对质量起到了决定性的影响。很多情况下是班组图省料省工，并不按你下发的技术交底施工。特别是那些隐蔽工程，像防雷接地，双面焊就很难落实。再有就是施工工期紧，各工种之间工序配合不协调，导致水电安装时间紧，质量上也很难保证。当然，在原则性的问题上，是不会屈服的。这一点在施工过程质量管理中是相当重要的，不能当老好人，对质检员这个职位负责，对公司负责，对业主负责，做出精品才是我们的质量目标。大家都对水电这一块各项目上的人员配备提出了人员偏少的意见，确实从分公司到项目部，对于水电技术质量还是没有足够的重视。虽然属于配套工程，但水电在使用功能上是决定性的。希望分公司今后加强水电技术质量的管理，让水电部门更加的完备，让水电管理制度也更加的健全，而我们也会尽自己最大的努力为此添砖加瓦。
而对于工程管理，作为总包，针对水电主体施工，都是随土建进度施工，因此没有更多的选择，一般都能跟得上土建的进度。只要在技术质量上把好关，不会有太大的问题，而临水临电成了各项目部工程上协调配合的重头戏。临水临电施工，集团公司有一套自己的技术要求，各地方也有临时用水用电规范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能满足临设的布置及配备。但是地方价格上的差异，在某些地方会在技术规范的基础上打些折扣。像每层配备消防箱，就很难满足。这也是今后分公司及项目部在管理制度上改进的措施之一。而临水临电和主体水电由一家队伍施工也会对工程管理带来一些麻烦。首先在临水临电管理人员上就很难配足，往往是干主体水电的工人会兼职做临水临电。其次干主体水电时与其他班组间的情绪会带到临水临电中来，不利于大包单位的协调管理。希望在今后签订合同时，多听听水电管理人员的建议，也能参与到合同的编制中去。让项目部及分公司的既得利益最大化的同时，也更方便平时水电方面的过程管理。
就分公司水电专业管理人员而言，今后的发展趋势必须是集工程、技术、质量、预算、合同制定于一体的综合型人才。就我个人而言，在安装预算这方面存在着很大的欠缺。平时也没能系统的学习，通过这次培训，也认识到平时的施工跟预决算和合同都是有直接利害关系的。如在预算中，防雷接地搭接和跨接是有几倍的价格差异的，而平时施工时却没有过多的注意这一点；还有如果能够先系统的算一算整个图纸的工程量，会让我们对图纸有一个全方位的了解，也能更加容易的发现图纸中的漏洞，这一点对施工技术而言也是很有必要的。
通过这次培训，更多的是意识到自身的不足，经验的欠缺还需要时间的积累，而技术上的薄弱更需要我们平时的深造。坦白说分公司及项目部目前的状况，对我们而言也是一个很好的平台。自身的努力就显得至关重要，也希望分公司提供更多的学习交流的机会，让我们能够多多的走出去学习先进的管理经验和技术流程。而目前的形势，也让我们对分公司充满了期待，让我们为分公司明天的辉煌尽自己的绵薄之力！
产品质量培训心得体会3首先非常感谢湖北省公司领导刘总和张主办组织为期二天的质量管理员培训。通过这次质量管理培训，受益匪浅。我作为一名质量管理员，深深感到自己在学习理解质量管理标准方面的差距，参加这样的培训很有必要，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领各部门贯彻执行。两天的培训时间很短，但学到的东西却很多，加上第二天下午在复兴路购物广场的实践对知识的消化，使我有如下体会。
一是提高全体员工质量管理理念。
随着市场化进程的不断深入，加快推进国际标准化进程，增强全体员工的质量意识与管理意识，明确各项工作的职责和程序，促使企业预防并控制不合格项的发生，降低企业质量管理成本，提高企业整体管理水平的质量监控能力。为企业实施全面的科学管理，提高员工质量管理理念和综合素质，主动学习并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。为企业长远发展打下了坚实的基础，并围绕让顾客满意及时认真地处理顾客投拆或意见，不断满足顾客需求与期望，赢得顾客的信任，提高顾客满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
二是监督考核制度支持。
一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行，将目标管理法与监督考核体制结合起来管理，部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，按规定的具体事项实施措施和实施计划，落实到每位负责人。
质量管理工作是一个长期而持续的工程。后期我将要不断的学习质量管理方面的专业知识，并把我所学到的知识向每位员工普及宣导，使所有员工增强质量管理意识。
产品质量培训心得体会4通过一周的管理体系培训，受益非浅。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距；参加这样的培训很有必要，作为一种中层干部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。下面是自己的学习认识，并结合工作也谈一点自己的看法。
质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。
毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础；也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础；并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
咱们公司已经贯标三年了，这三年来我们虽然做了大量工作，正如赵总在培训动员时讲的：“在抓基础工作上做的不细、不实、不严，与先进企业比，与时代要求比，我们的差距还很大。”究其原因，我认为主要在于以下三个方面：
一是缺乏质量理念支持。
二是缺乏监督考核制度支持。
三是企业的执行力度低。
我认为：
（一）只有管理层真正认识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念，不仅包括企业外部产品（或服务）的消费者、代理商、销售商等，在企业内部，根据工作流的划分，上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。但要树立这样一种质量理念，不是朝夕之间的事，需要我们长期的不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异常的重要，需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想，可以通过制定企业文件、质量方针，并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念，大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的，质量工具也是必不可少的工具，这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。
（二）一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行，那么监督考核制度如何来制定呢？企业应该充分利用好目标管理法，并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理，将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。可以以部门、项目部（分公司）和个人为单位来分解，部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目，目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。
目标值应该是可量化、可衡量的、具有一定的挑战性，可通过努力能够实现，不要将质量目标值夸大或不切实际。针对每一项质量目标，应制定实在的具体实施措施和实施计划，并落实负责人，并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。同时要策划好一个监督考核体制，贯穿于整个质量目标实现的过程，制定每一阶段的考核方法。以用来考核部门、项目部（分公司）、个人的目标达成率以及为达到目标采用方法的有效性，可以充分体现出单位、个人在工作方面的效率以及能力。这样可以激起员工的积极性，发挥出员工平时工作的潜力，以促进个人与公司得到共同发展。
（三）执行力是一种能力，是内涵广泛、包括各种学科、方法、思想的概括，执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。新标准要求全员参与，但如何让全员积极地加入到质量管理体系中来呢，这就要各级领导来动员大家，要求大家一定要按公司的规程来办事。执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事，更重要的是在这种的规程下做事的同时，想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来说是至关重要的，正所谓：一流的点子和三流的执行力，不如三流的点子和一流的执行力。如果执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行，所以我们需要着手解决执行力度低下的问题。其原因主要是：
a、制度贯彻不够，虎头蛇尾。
b、管理制度不严谨
c、制度本身不合理，缺少针对性和可行性。
d、制度在执行过程中，流程不合理。
e、工作过程中缺少良好的指导方法。
f、工作中缺少科学的监督体制。
企业在制定相应的管理制度的同时要充分考虑以上的几点因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推动质量管理体系在企业中的有效运行。
产品质量心得体会篇六
在市场经济中，产品质量是影响企业发展和商品竞争力的重要因素。但是，在购买消费品的时候可能会遇到产品质量问题，这时候消费者需要对产品进行质量异议。本文将从个人的经历出发，探讨关于产品质量异议的心得体会。
第二段：客观原则
在质量异议的处理过程中，要保持客观和理性。首先，要了解产品的质量标准和检验流程。其次，要掌握合理有效的质量异议方式，不断增强自己的知识和技能。最后，要明确异议的产生原因，并寻求解决方案。
第三段：主观态度
在处理质量异议时，消费者不应该陷入情绪化的状态。要像一位资深的消费者一样，明确自己的权益，尽可能地准备好相关证据，以便有效地向厂商、市场监管部门或消费协会等相关部门提出质量异议。此外，拥有正确和积极的心态，可以更加有利于解决异议。
第四段：尊重专业
在质量异议的处理过程中，必须尊重专业意见和专业知识。消费者要有一定的专业知识，在了解产品的质量标准和检验流程的基础上，适当掌握一些非专业性知识，如消费者权益保护法和市场监管法。如果没有专业知识，需要寻求专家意见，了解具体的情况和解决方案，以便更好地提出和解决质量异议。
第五段：综合分析
总的来说，产品质量异议反映了消费者的合法权益不被尊重，同时也需要企业提高产品质量作为发展的重要因素。因此，消费者应该维护自身权益，寻求合理有效的解决方案，也应该提高自己的消费素质，合理选购品质优良的商品和服务，让更多的高品质的产品进入市场，推动市场和经济的不断发展。
结论：
在日常购物中，产品质量异议是一种普遍存在的现象，解决这个问题是保护自身权益的重要手段。消费者需要根据不同的情况，采取合适的方式寻求解决方案，也需要提高自己的消费素质，避免选择劣质产品。企业方面也需要加强产品质量管理，满足消费者的需求和要求，提高市场的潜力和竞争力。
产品质量心得体会篇七
在个人在进行关于产品质量的培训之后，相关的心得体会内容应该怎么写呢？下面是小编分享给大家的产品质量培训心得体会，欢迎阅读。
产品质量培训心得体会篇1 通过一周的管理体系培训，受益非浅，质量培训心得体会。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距;参加这样的培训很有必要，作为一种中层干部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。下面是自己的学习认识，并结合工作也谈一点自己的看法。
质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
咱们公司已经贯标三年了，这三年来我们虽然做了大量工作，正如赵总在培训动员时讲的：“在抓基础工作上做的不细、不实、不严，与先进企业比，与时代要求比，我们的差距还很大。”究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏质量理念支持。二是缺乏监督考核制度支持。三是企业的执行力度低。我认为：
(一)只有管理层真正认识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念，不仅包括企业外部产品(或服务)的消费者、代理商、销售商等，在企业内部，根据工作流的划分，上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。但要树立这样一种质量理念，不是朝夕之间的事，需要我们长期的不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异常的重要，需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想，可以通过制定企业文件、质量方针，并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念，大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的，质量工具也是必不可少的工具，这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。
(二)一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行，那么监督考核制度如何来制定呢?企业应该充分利用好目标管理法，并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理，将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。可以以部门、项目部(分公司)和个人为单位来分解，部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目，目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。目标值应该是可量化、可衡量的、具有一定的挑战性，可通过努力能够实现，不要将质量目标值夸大或不切实际。针对每一项质量目标，应制定实在的具体实施措施和实施计划，并落实负责人，并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。同时要策划好一个监督考核体制，贯穿于整个质量目标实现的过程，制定每一阶段的考核方法。以用来考核部门、项目部(分公司)、个人的目标达成率以及为达到目标采用方法的有效性，可以充分体现出单位、个人在工作方面的效率以及能力。这样可以激起员工的积极性，发挥出员工平时工作的潜力，以促进个人与公司得到共同发展。
(三)执行力是一种能力，是内涵广泛、包括各种学科、方法、思想的概括，执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。新标准要求全员参与，但如何让全员积极地加入到质量管理体系中来呢，这就要各级领导来动员大家，要求大家一定要按公司的规程来办事。执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事，更重要的是在这种的规程下做事的同时，想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来说是至关重要的，正所谓：一流的点子和三流的执行力，不如三流的点子和一流的执行力。如果执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行，所以我们需要着手解决执行力度低下的问题。其原因主要是：
a.制度贯彻不够，虎头蛇尾。
b.管理制度不严谨
c.制度本身不合理，缺少针对性和可行性。
d.制度在执行过程中，流程不合理。
e.工作过程中缺少良好的指导方法。
f.工作中缺少科学的监督体制。
企业在制定相应的管理制度的同时要充分考虑以上的几点因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推动质量管理体系在企业中的有效运行。
产品质量培训心得体会篇2 公司安排本次全面质量管理培训，是为了提高我们公司员工管理能力，对公司来说是一个无偿的行为。但对我们员工自身来讲时一个很好的学习的机会，通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识，对全面质量管理有了一个全面的了解，并学会应用了统计技术分析方法。
质量是企业的生命，质量的控制与质量的改进是企业的原动力。而企业要持续发展，应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作，是所有一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系，并能不断完善与提高。
现阶段，我车间的生产能力逐步增强，产量也有显著的提高，如何保证设备的稳定性，如何去发现设备中存在的问题，怎样去维护保养好设备，解决实际问题，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合我车间设备品种多，设备总量大的特点，为保证设备长周期、稳定、安全运行，开展设备质量管理很有必要性。
通过本次培训，学习了全面质量管理建设与方案提升体系，而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。联系自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质和产品品质的根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善管理系统，这是提高工作品质的必然要求。
通过本次全面质量管理培训，我学会了应用统计技术来分析问题。在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。
1.首先要对自己的管理工作有一个全面的认识，使工作逐步细化无论是设备的日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每项工作。
2.在日常的工作中要多思考问题，遇到不懂得要善于思考，多问几个为什么，这样才能在工作中发现问题。
3.通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。要根据自己发现的问题来找到一个号的解决办法，将导致问题的原因罗列出来，用统计技术分析方法来，针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。我车间由于离心泵有近300台，并且损坏较为频繁，我们用过因果分析法中的鱼骨图法，对机封损坏的原因进行了分析，通过鱼骨图分析法找到了影响机封寿命的主要原因是物料对机封o型圈的腐蚀和个别机泵有质量问题。而导致机封损坏较为频繁。
4.在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我们提出的方案的准确性。并能够发现前期方案的不尽完善的地方。我车间大型设备就是利用控制图原理来分析机组的运行情况。
5.事后善于总结，总结是一种很好的思考问题的方法，就是当你发现存在的问题，通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要，总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。并能够提高自己工作能力。通过这次全面质量管理培训的总结能够体会到工作中的不足。
产品质量培训心得体会篇3 通过这次深圳研发质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发流程体系，重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在hw公司多年从事流程引导，对新产品开发流程的讲解使我对ipd中岗位、角色，如pac(产品决策委员会)、pmt(项目管理团队)、pdt(产品开发团队)、pqa(产品质量保证)等有了更深的认识。参加这次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有实施ipd经历和研发管理信息平台，加上目前正在实施的系统工程(硬件可靠性、失效分析、物料认证)，说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对ipd流程的理解和贯彻落实的力度还不够。
研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制(技术评审和产品测试)、研发质量保证和研发质量改进。而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往有些流于形式，主要原因是没有将技术评审分层分级进行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及pdt多部门的横向产品级评审混为一团，所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见，甚至有时不参加会议。只有分级评审才是解决问题的根源，项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审，并做好必要记录和有关问题解决办法，模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加，技术专家提供意见但不承担责任，可以不签字或者签字注明“特邀”，以便明确责任。产品级评审主要针对pdt各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题，如果模块级评审进行充分，产品级评审过程的时间就会降下来。建议由qa组织产品级评审，并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查，通过后方能进行产品级评审，同时维持会场秩序，避免陷入细节，避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论，提醒pdt中各部门代表真正代表其部门发言。考虑到qa人员数量和技术水平有限，模块级评审尽量参加，产品级评审则必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。
技术评审最后谁来拍板呢?项目经理、产品经理、还是产品总监?我跟培训老师特别交流过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持，处在产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很高，往往对多个项目提供支持，开会、出差较多。产品总监更是事务众多，评审会时常无法参加，对项目的了解项目经理则更为全面。培训师建议：产品总监授权项目经理综合pdt成员意见，对技术评审最后拍板。我也认为项目经理具备这个能力。
需求评审非常重要，它对设计、开发影响最大，变更也是最多的，如何控制好变更，尽量减少变更?最好办法是一开始就尽量把事情做充分。需求评审时召集pdt成员代表自己部门提出需求，如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可服务性需求等等，我们的pdt成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权，他们对项目的了解也是皮毛，产品需求里自然也很少体现这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋，市场部是中场发动机，负责整合资源、策划和组织进攻，我们正缺乏一个强有力的中场，培养产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。
研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计，据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或项目进行正式的质量审计和记录，即使产品在市场上出现较大问题。适时启动项目质量审计工作，对发现的问题分清是态度、能力还是流程问题。如果是能力不足造成，应该给机会再提高;如果是流程问题，则改进流程;如果是态度问题，培训师建议格杀勿论。有人反问：现在不是提倡人性化管理么?培训师的一句话使大家都陷入了沉默：我们常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的态度就是打击所有人的积极性!
这次培训还提到很多我关心的内容，包括质量保证人员的任职资格体系建立和矩阵组织中项目成员绩效考核等，但目前我们公司研发质量管理最急需解决的问题还是如何把技术评审做到位，我们研发质量保证组下步工作将围绕公司评审流程和评审参与人员展开分析，力争做到评审分层分级进行，提高与会人员时间的有效性。
产品质量心得体会篇八
通过一周的管理体系培训，受益匪浅。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距；参加这样的培训很有必要，作为一种中层干部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。下面是自己的学习认识，并结合工作也谈一点自己的看法。
质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。
毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础；也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础；并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
咱们公司已经贯标三年了，这三年来我们虽然做了大量工作，正如赵总在培训动员时讲的：“在抓基础工作上做的不细、不实、不严，与先进企业比，与时代要求比，我们的差距还很大。”究其原因，我认为主要在于以下三个方面：
一是缺乏质量理念支持。
二是缺乏监督考核制度支持。
三是企业的执行力度低。
（一）只有管理层真正认识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念，不仅包括企业外部产品（或服务）的消费者、代理商、销售商等，在企业内部，根据工作流的划分，上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。但要树立这样一种质量理念，不是朝夕之间的事，需要我们长期的不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异常的重要，需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想，可以通过制定企业文件、质量方针，并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念，大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的，质量工具也是必不可少的工具，这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。
（二）一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行，那么监督考核制度如何来制定呢？企业应该充分利用好目标管理法，并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理，将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。可以以部门、项目部（分公司）和个人为单位来分解，部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目，目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。
目标值应该是可量化、可衡量的、具有一定的挑战性，可通过努力能够实现，不要将质量目标值夸大或不切实际。针对每一项质量目标，应制定实在的具体实施措施和实施计划，并落实负责人，并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。同时要策划好一个监督考核体制，贯穿于整个质量目标实现的过程，制定每一阶段的考核方法。以用来考核部门、项目部（分公司）、个人的目标达成率以及为达到目标采用方法的有效性，可以充分体现出单位、个人在工作方面的效率以及能力。这样可以激起员工的积极性，发挥出员工平时工作的潜力，以促进个人与公司得到共同发展。
（三）执行力是一种能力，是内涵广泛、包括各种学科、方法、思想的概括，执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。新标准要求全员参与，但如何让全员积极地加入到质量管理体系中来呢，这就要各级领导来动员大家，要求大家一定要按公司的规程来办事。执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事，更重要的是在这种的规程下做事的同时，想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来说是至关重要的，正所谓：一流的点子和三流的执行力，不如三流的点子和一流的执行力。如果执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行，所以我们需要着手解决执行力度低下的问题。其原因主要是：
a、制度贯彻不够，虎头蛇尾。
b、管理制度不严谨
c、制度本身不合理，缺少针对性和可行性。
d、制度在执行过程中，流程不合理。
e、工作过程中缺少良好的指导方法。
f、工作中缺少科学的监督体制。
企业在制定相应的管理制度的同时要充分考虑以上的几点因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推动质量管理体系在企业中的有效运行。
产品质量心得体会篇九
产品质量是企业取得用户认可和信赖的关键因素之一，而产品质量异议则是用户在使用产品过程中遇到问题或不满意的情况下所提出的质疑和投诉。在我的工作经验中，我曾遇到过产品质量异议的情况，并从中得到了一些宝贵的心得和体会。本文将从引言、原因分析、解决方案、经验总结以及对未来展望等五个方面来探讨产品质量异议的相关问题。
引言
产品质量是企业保持竞争优势和树立良好形象的核心要素之一，产品质量异议则是告诉我们产品质量并不总是完美无缺。在我过去的工作经历中，我曾遇到过一些产品质量异议的情况，这给我带来了很大的挑战，但同时也让我意识到了解决问题和提升产品质量的重要性。
原因分析
从我个人的经验来看，产品质量异议的原因可以归纳为以下几个方面。首先，生产过程中因为员工管理不到位或者缺乏足够的质量控制措施，导致产品在质量上存在一定的问题。其次，供应商提供的原材料质量不过关，也会直接影响到最终产品的质量。此外，设计问题也可能是导致产品质量异议的一个重要原因。无论是生产过程中的操作方法，还是产品的结构和功能设计，都会直接影响到产品质量。
解决方案
针对产品质量异议，及时解决问题和改善产品质量是至关重要的。首先，企业应加强对生产过程的管理，提高员工的质量意识和技能水平，确保在产品生产过程中进行严格的质量控制和检验。其次，与供应商建立长期稳定的合作关系，加强对原材料质量的把控，确保原材料的质量符合要求。此外，企业应注重产品设计的合理性和可靠性，加大对设计环节的投入和研发力度，确保产品在设计上满足用户需求和质量标准。
经验总结
从处理产品质量异议的经验来看，企业应积极面对问题，及时处理并采取有效的解决措施是非常重要的。首先，企业应建立一个快速反应机制，及时对用户的反馈进行回应和处理，并给予用户合理的解决方案。其次，企业应进行问题的追踪和分析，了解问题的根本原因，从而进行相应的改进。同时，对于频繁出现的产品质量异议，企业应广泛地收集用户的意见和建议，不断改进产品质量和服务质量。
对未来的展望
产品质量对于企业的可持续发展至关重要。随着市场竞争的加剧和用户对产品质量要求的不断提高，企业在未来应更加注重产品质量的持续改进和提升。首先，企业应加强对质量管理体系的建设和运行，建立起完善的质量管理体系，确保产品质量的稳定和可靠。其次，企业应加强产品的研发和创新力度，不断提高产品的竞争力和用户体验。此外，企业还应注重用户反馈和市场调研，及时发现和解决产品质量问题，提供更好的产品和服务。
结语
在产品质量异议的处理过程中，我深刻体会到了解决问题和提升产品质量的重要性。通过对原因分析、解决方案的探讨以及经验总结，我认为只有加强质量管理，不断改进产品设计和生产工艺，并与用户保持积极的沟通和互动，才能更好地满足用户需求，提升产品质量，并为企业的可持续发展打下坚实基础。
产品质量心得体会篇十
在现代社会，商品已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。如今市场竞争日趋激烈，企业的生存和发展需要更好的产品质量。然而，尽管市场上存在着许多好的商品，但是仍旧无法完全避免质量问题的发生。因此，当消费者遇到产品质量异议时，如何处理并表达自己的观点，则是至关重要的。在本文中，我将从个人角度出发，谈谈我对于“产品质量异议心得体会”的理解。
第一段，消费者应具备一定的权利意识。在面对质量问题时，许多消费者会感到自己的权利受到了侵犯，却又不知道该如何维护。事实上，消费者拥有着很多与商品质量相关的权利，例如“三包”规定，可以在一定程度上保障消费者的权益。当消费者发现产品质量存在问题时，应该及时认清自己的权利和利益，明确维权的主张。
第二段，搜集相关证据。当发现产品质量问题时，消费者需要详细记录产品质量问题的情况，包括购买日期、价格、质量问题的描述、证明问题存在的照片等，便于后续的索赔和维权。在收集证据的过程中，消费者应注意到证据的真实性和可靠性，避免存在瑕疵的证据影响后续维权。
第三段，合理表达自己的观点。在与商家沟通时，消费者应尽量保持冷静，避免情绪激动。并且清晰明确地陈述自己的要求，并向商家提出自己的合理化建议。争取在保护消费者利益的前提下，尝试与商家进行友好的协商和沟通，达成双方的共识。
第四段，掌握投诉途径。在遇到产品质量问题时，消费者可以选择向企业投诉、消费者协会投诉、质检部门投诉等途径来进行维权。根据中国国家法律法规，消费者的权益应得到保护并得到及时的补偿。对消费者的投诉与维权行动，实现了社会领域责任的更加明确，企业的自律更加完善。
第五段，维护自己的合法权益。有一句话叫做“权利意识在于用脚投票，还在于用拳头对抗”。如果商家有迫使消费者使用二次服务等不正当的行为，消费者应该毫不退缩并维护自己的合法权益。在法律的保护下，消费者有权利举报强迫消费等不正当行为，并要求返还商品价款并获得相应的赔偿。
总之，消费者是市场经济的受益者，而产品的质量是企业生命力的源泉。当消费者发现产品质量存在异议时，不仅要及时维权，也可以将此信息反馈给相关部门，促进企业产品质量的持续提高，增强市场的竞争力。因此，作为一名消费者，我们应该拥有一定的权利意识，保护自己的权益，同时也要尊重企业的合法经营权益，共同维护市场秩序的合法正义。
产品质量心得体会篇十一
第一段：引言（大致200字）
作为一个消费者，在购买产品时遇到产品质量问题是难免的。不论是购买食品、电子设备还是服装等，我们都希望购得的产品能够符合预期，并拥有良好的品质。然而，在现实生活中，我们常常遇到产品质量不符预期的情况，这给我们带来了不便和困扰。
第二段：产品质量异议的原因及表现（大致300字）
产品质量的异议可能有很多原因。首先，生产过程中的不合格原料或不良工艺可能导致最终产品的质量下降。其次，管理不规范或缺乏监管也可能成为产品质量问题的原因。在消费者日常购买的产品中，常见的问题包括产品的外观、用途、性能等与宣传不符合；产品存在缺陷，影响使用效果；产品存在安全隐患，威胁消费者的权益；以及产品可能出现假冒伪劣等问题。
第三段：产品质量异议应对策略（大致300字）
当消费者发现产品质量存在异议时，应及时采取有效措施来维护自己的权益。首先，可以通过与商家进行沟通，提出自己的问题和担忧。与商家进行沟通时，要保持冷静和客观，并提供相关凭证和证据支持自己的观点。如果与商家的沟通无果，可以选择向相关监管部门投诉。在投诉时，要详细描述问题情况，并提供相关证据。此外，消费者还可以寻求法律援助，通过法律途径来解决纠纷。
第四段：消费者应具备的知识和技能（大致300字）
作为一个消费者，为了能更好地处理产品质量异议，我们应具备一些相关的知识和技能。首先，我们要了解相关的消费者权益法律和规定，以便知道自己的权益和应尽义务。其次，我们应具备一定的产品知识，特别是购买高价值、易出问题的产品时，可以提前了解产品的特点和常见问题。此外，我们还可以通过学习一些基本的维权技巧，提高自己与商家、监管部门以及法律援助机构的沟通能力。
第五段：心得感悟（大致200字）
通过对产品质量异议的经历与处理，我意识到作为消费者，我们的权益是受法律保护的，并且我们有义务维护自己的权益。在遇到问题时，保持冷静和客观是非常重要的，只有通过合理的沟通和采取恰当的措施，才能最大限度地保护自己的利益。此外，不断学习和提高自己的知识和技能，对于更好地应对产品质量问题也是至关重要的。只有具备了相关的知识和技能，我们才能更好地保护自己的权益，让消费者的声音得到更好的关注和回应。
总结： （大致100字）
作为消费者，我们应当关注产品质量问题，并且积极维护自己的权益。在购买产品时，我们应具备相关的知识和技能，以便更好地处理产品质量异议。同时，我们也应加强对产品质量问题的监督和管理，提高产品质量和消费者满意度。只有通过消费者的共同努力，才能够构建一个更加公正和透明的消费环境。
产品质量心得体会篇十二
经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。
首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持一致，认真深刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。
再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开fab法则，认真学习并应用;寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。
专业知识的学习，就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。
人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。
在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。
参加产品销售培训心得体会
作为一名产品研发人员，平时工作更多的是和技术、机器打交道，对于产品销售、市场人员知之甚少，能够有幸参加为期两天的销售培训课程，深表谢意。销售课程是由著名的培训老师—金其庄老师进行讲授，其老道、风趣、幽默的语言，加之有些yd的行为举止，将两天的课程弄得有声有色，很是精彩。不得不佩服金老师，在销售知识方面的见解深刻，对组织销售的各个关键环节都分析得透彻，讲得也是深入浅出，使我这个门外汉也能听懂些许。
对于销售，根据目标对象不同，将其划分为个人销售和组织销售。对于个人销售的方式，更多的是一锤子买卖，能宰就宰，能成一单算一单，不需要太多的技巧，只要拥有三寸不烂的舌头，就离成功不远了。相比这种简单类型的销售，对组织进行销售复杂度就高很多。组织销售的复杂度来源于各个方面，如需要和一个组织里的多个部门打交道，将会面对更多的竞争队手，项目的周期往往跨越了较长的时间，销售的不只有产品还有服务以及信誉等等。
如何才能在复杂多变的大型销售案中赢得最后胜利，什么才是组织销售的关键因素?且听金老师娓娓道来，之所以用“娓娓”这个词，实在是金老师经常发出一些非常阴险的笑声，似男非女，非常邪恶。金老师也承认运气和个人关系是一个很重要的因素，但并非全部，在产品质量相差无几的情况下，正确的评估自身的位置，采取相应的战术策略，并对竞争对手进行必要的打压围堵，才更有机会将产品成功销售给客户。早期传统的销售，由于产品物质的缺乏，客户对产品、市场了解粗浅，模糊，市场更偏向卖方，采购的决策权往往就那么一两个人说的算，只要和关键人员搞好关系，就能够很快的将产品销售出去，特别要是拥有了红头文件，财源将会滚滚而进。
但现在随着市场的快速发展，技术的不断开放，越来越多的产品进入同质化的阶段，产品之间都没有太明显的优劣，这就意味着竞争将加剧进入白热化，甚至到了你死我活的阶段，市场转向了买方市场，客户也拥有了更多的选择权，我们需要一套有效的销售策略，能够快速有效的将项目向前推进到有利的地形下，为公司企业的生存发展赢得更多的空间.
金老师将多年的实战经验和理论修行,完美的融合在一起,总结出了对于个案的四个通用过程:分析现状、思考提升竞争力的措施，拟定行动计划，执行跟踪计划。可谓字字精炼，句句精辟，不愧为大师，说得真是浅显易懂。当然大师不单把口决心法传授给我们，还通过各种案例实战，增强我们的理解。
首先，对自身的现状进行swot分析，对于swot矩阵分析法，自己很早以前就已经掌握，所以这块的学习没有碰到什么困难。
其次，在对现状进行分析后，需要确定出当前的状况，通过直观的感觉将当前所处的境地表明出来，为了能够使“感觉”变得更加可靠，金老师提供了一个“感觉尺子”进行度量。在这个细分的尺子里大约有十个感觉刻度，分别表明了对当前阶段情形的看法，如舒服，糟糕等。也许正因为每个人对一件事情的判断标准不同，感觉相差各异，才需要这么一把尺子进行衡量，并在一个团队内达成统一的认识。与此同时，通过这把尺子，前辈及大师可以进步纠正一线员工的判别能力，更精准的传授经验。
再次，在对当前的销售形势有了直观的感觉后，便可以对组织结构、关键影响因素进行更深入的分析。如果这个项目是一言堂，老板或高层有完全独立的采购权，那只需要集中精力向此人发攻，在恰当的时间恰当的地点，将此人“迷倒”，把单下了。
但绝大部分的组织销售，特别是大型销售往往涉及到多个利群体，所以事情就复杂多变。突然想到在软件工程领域，在面对一个复杂的问题，有个很重要解决问题的方法论，那就是“分而治之”，我想也同样适用于销售吧。果不其然，金老师将目标组织，进行分解，划分为“掌管经济拍板权的决策人物eb”、“掌管技术影响决策的人物tb”、“业务操作的使用者ub”以及“引进销售的关键人物coach”，对这些关键因素进行分析检验，重新评估出当前的销售位置。
接着，拟定销售计划，有组织有计划的对关键点实施攻破，在实施的过程中，要不断的跟踪客户的反应状态，识别出客户是否真实拥有此需求，防止出现假单的情况，当前机会好不好，如果用户有需求，他想要谁的产品。为了能够更加精准的识别用户当前的反馈形态。金老师又提供可视化的四种图表，用于表明不同用户在当前形势下，所处的状态，分别是“成长形态”、“问题形态”、“平衡形态”、“自满形态”。通过这四种形态，识别出当前销售的可行性，并做出相应的评分。
最后，通过评分的结果再次重新测量当前的销售位置，再度拟定计划，在计划执行的过程中审时度适，关注周遭细微变化，在没有落单前，都不要掉以轻心，如同软件工程中的“螺旋式”开发一般。
通过本次课程的学习，自己对销售知识也算了解了一些，发觉方法学、策略学在很多领域都是相通的，关键在于如何灵活应用，融合贯通，而金老师正是把这些绝学掌握得如火纯青，非常高兴能够参加这门课程。
产品质量心得体会篇十三
近年来，消费者对产品质量的重视程度不断提高。然而，随着市场竞争的激烈，出现了一些产品质量存在异议的情况。为了维护消费者的权益，积极参与和推动产品质量改进，我深入调研了相关问题，并总结了一些心得体会。
首先，在面对产品质量异议时，我们应该保持客观和理性。有时候，产品质量问题可能只是个别案例，不能片面或过早地质疑整个品牌的信誉。只有通过调查研究和了解更多的信息，我们才能做出准确的判断。同时，我们也要充分听取生产商或服务商的解释，了解他们是否愿意承担责任并采取措施改进。作为消费者，我们对产品质量的监督和维权是合法的，但我们也应该以事实为依据，避免过度指责。
其次，及时反馈问题，为产品质量的改进提供有价值的意见。如果我们遇到了产品质量问题，我们应该第一时间向生产商或服务商反馈，并提供详细的问题描述和相关证据。我们可以通过书面信函、电话、社交媒体等各种方式进行投诉和反馈。在反馈过程中，我们要注意用事实和数据来支持我们的观点，这样才能让生产商或服务商更有动力改进产品质量。
第三，主动加入消费者权益保护组织，发挥集体的力量。当我们遇到产品质量异议时，我们不应该一味忍受或退缩，而是应该主动加入消费者权益保护组织，寻求更多的支持和帮助。在组织中，我们可以借助其平台和资源，与其他受到相同问题困扰的消费者分享经验，互相支持并共同向相关机构反映问题。集体的力量往往比个体更有说服力，也更容易引起生产商或服务商的重视。
第四，加强自身的消费者权益保护意识和能力。作为消费者，我们应该不断提升自身的知识水平和权益保护能力。这样才能更好地发现和识别产品质量问题，了解相关的法律法规和维权途径。我们可以参加相关的培训和讲座，也可以通过自学、参与讨论等方式，不断提高自己的意识和能力。只有自己具备了足够的知识和能力，我们才能更好地维护自己的权益，同时也更能发挥消费者的力量，推动品牌和市场的改进。
最后，我们应该鼓励和支持优质品牌和产品。在市场竞争中，有些企业牢固树立了质量导向的理念，积极投入研发和品质管理。他们不仅能够提供优质的产品，还能够积极回应消费者的需求和反馈。我们应该鼓励和支持这些优质品牌和产品，通过消费者的选择和市场的反馈，给予他们更多的认可和机会。同时，我们也要警惕那些只追求利润而忽视产品质量和消费者权益的企业，拒绝购买低质量或有问题的产品，为市场提供更明确的信号，推动行业的良性竞争和发展。
总之，产品质量异议是消费者权益保护的重要内容，我们应该积极参与和推动产品质量的改进。在面对产品质量异议时，我们应该保持客观和理性，及时反馈问题，并加入消费者权益保护组织，发挥集体的力量。同时，我们也要加强自身的消费者权益保护意识和能力，鼓励和支持优质品牌和产品，共同营造一个消费者权益得到保护的良好环境。
产品质量心得体会篇十四
近日，我有幸参加了一场关于“产品质量法”方面的培训。在这次培训中，我深刻地感受到了产品质量法对企业、对消费者以及对整个社会的重要性。同时，我也从中汲取了许多宝贵经验和实践技能，深刻而深入地理解了这一领域的法规和规范。以下是我对这次培训的心得和体会：
一、追求高品质，人人有责
在讲解产品质量法的概念和要求时，讲师强调了每一个企业、每一个从业人员在产品制造、销售、质检等环节中扮演的重要角色。我们不仅需要对自己的工作负责，还必须时刻关注产品质量的安全和可靠性。在这个过程中，任何一个疏漏或者不负责任的态度都有可能带来无法挽回的后果。因此，当我们在工作中遇到困难和问题时，我们需要积极寻求解决方案，并且从整体的角度考虑问题，确保产品质量的高水平。
二、质量控制是企业生存的基础
企业可以通过提高产品质量，改进管理流程和制定标准等举措，从而获得更好的市场和品牌认可。在这一过程中，质量控制成为企业生存和发展的基石。因此，在产品制造、销售的各个阶段，我们需要建立完善的管理体系，及时对问题进行解决并且持续改进。我们还需要加强质量认证和质量检测等方面的工作，以提高产品质量水平、保护消费者权益、树立行业信誉。
三、从立法角度保障消费者权益
消费者是市场的重要一环，他们的权益保障是企业不可忽视的问题。产品质量法从立法角度出发，保障消费者的权益和利益，为消费者提供了有效的法律保护。在此基础上，我们需要进一步加强相关的法律宣传和培训，提高消费者对法律的认知，加强对产品质量的监管力度并及时处理消费者的投诉和建议，以保证消费者的切实权益。
四、准确对待企业社会责任
企业在市场中扮演的角色超出了简单的商品生产和销售。企业在发展中要承担社会责任，实现经济、环保和社会等方面的平衡。在这个过程中，我们需要深入理解企业社会责任的内涵和要求，加强企业的社会责任意识，加强与社会各方的沟通和合作。只有这样，才能达到企业的可持续发展。
五、埋头苦干，才能不负使命
在学习过程中，我们不仅需要加强对法律、行业标准与规定的理解，还要注重实践操作和创新思维。只有通过具体的实践工作，才能更好地了解我们的优势和不足。因此，我们需要根据企业的情况和自己的实际经验，找到合适的工作方法和实践方法，积极探索新的解决方案和创新思路，为企业和社会做出更多的贡献。
总之，本次产品质量法的培训给我提供了很有价值的经验和思考,学习后都说：“昨儿打卡，今儿水平高”。在今后的工作中，我将认真落实培训内容，提高自己的工作效率和程序，以更优质的服务和高质量的产品，来回报客户和企业社会。
产品质量心得体会篇十五
首先非常感谢湖北省公司领导刘总和张主办组织为期二天的质量管理员培训。通过这次质量管理培训，受益匪浅。我作为一名质量管理员，深深感到自己在学习理解质量管理标准方面的差距，参加这样的培训很有必要，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领各部门贯彻执行。两天的培训时间很短，但学到的东西却很多，加上第二天下午在复兴路购物广场的实践对知识的消化，使我有如下体会。
随着市场化进程的不断深入，加快推进国际标准化进程，增强全体员工的质量意识与管理意识，明确各项工作的职责和程序，促使企业预防并控制不合格项的发生，降低企业质量管理成本，提高企业整体管理水平的质量监控能力。为企业实施全面的科学管理，提高员工质量管理理念和综合素质，主动学习并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。为企业长远发展打下了坚实的基础，并围绕让顾客满意及时认真地处理顾客投拆或意见，不断满足顾客需求与期望，赢得顾客的信任，提高顾客满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行，将目标管理法与监督考核体制结合起来管理，部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，按规定的具体事项实施措施和实施计划，落实到每位负责人。
质量管理工作是一个长期而持续的工程。后期我将要不断的学习质量管理方面的专业知识，并把我所学到的知识向每位员工普及宣导，使所有员工增强质量管理意识。
产品质量心得体会篇十六
第一段：概述产品质量异议及其重要性（200字）
随着消费者对产品质量和服务的要求不断提高，有时候会发生消费者对某些产品的购买体验出现异议，即所购买的产品出现质量问题或者与描述不符，这就是产品质量异议。产品质量异议不仅会对消费者的购买体验造成影响，还会对企业的声誉和经济利益产生影响。因此，及时发现和解决产品质量异议至关重要。
第二段：了解消费者投诉的重要性及其影响（250字）
消费者投诉是企业重要的反馈机制，可以帮助企业找到问题所在，改进产品质量和服务，提高消费者满意度。消费者投诉不仅是消费者维护自身权益的一种方式，也是企业优化管理的重要途径，通过消费者投诉可以及时了解产品质量的问题，并采取相关措施进行改善。同时，消费者投诉还会对企业的声誉和经济利益产生影响，因此及时处理和回复消费者投诉显得尤为重要。
第三段：针对产品质量异议的处理措施（300字）
企业应该建立完整的产品质量管理制度，从源头保证产品质量，确保产品从制造到出售的全过程质量可控。对于消费者反映的质量问题，企业应统一安排专人负责处理，建立完善的记录和处理流程，并在规定的时间内反馈处理情况。若确实存在质量问题，企业应该及时赔偿或替换产品，并进行原因分析和改进。同时，企业还应该加强售后服务，提高售后服务质量，协助消费者解决问题，树立企业形象。
第四段：消费者自身责任与义务（250字）
消费者对于购买的产品应该有合理的期望值，不应该对某些产品过于苛求。消费者应该在购买前充分了解产品信息，并认真阅读产品质量标准，主动了解企业或商家的售后服务政策。一旦出现质量异议，消费者应首先及时联系商家或企业，描述问题的具体情况，并尽可能提供相关证据和购买凭证。消费者还应保证自身权益不受损失，不擅自改变产品结构或进行非法修理，避免影响后期维权。
第五段：结语（200字）
产品质量异议并非一种罕见的事情，消费者和企业都需要对其予以重视，共同维护消费市场良好秩序。在这个过程中，消费者需要提高自我意识，了解自己的消费权益和义务，并主动维护自己的权益。企业也应在产品质量和售后服务上下功夫，建立完善的管理制度与服务体系，增强安全性和满意度，保证产品质量与消费者权益。只有在消费者和企业共同努力下，才能构建健康、安全的消费环境。
