血液科心得体会医学生(汇总14篇)

心得体会是我们对自己、他人、人生和世界的思考和感悟。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

血液科心得体会医学生篇一

__年___日，我开始了在___市中心医院的实习工作，二四、二五两天礼拜天，我的带教老师不上班，确切的说应该是二十六日开始的吧!

盼望已久的实习终于到了，即便是我的带教老师不上班我也照样在医院待着，只为了能学更多的东东?护士长临时又给我安排了其他的老师，初来新鲜，我的兴致很高，护士办、治疗室、病房?跟着老师跑前跑后的，一天下来见识了好多东东，也记住了好多呢，一天下来总的感觉：累并快乐着!

我所待的科室-血液科收治的病人多，是一个非常忙的科室，加上我每天上的都是行政班，所以我没有太多空闲时间记录我的心得，没能达到之前我所计划的每天记录实习心得体会。今天是七月的尾巴了，我也在血液科实习了一周了，血液科的老师们都很好、很负责，想想再将一周就要换科了，我此刻就很舍不得，不想离开!

一周了，我实践的机会不多，扎的针屈指可数，但我明白万事开头难，更多的是明白了护理行业的细心细心再细心，的确，给病人换个水这看是简单的不能再简单的事情，我们就要之少喊病人四次名字，治疗室墙上那醒目的“三查七对”更是时刻警视着我们。不要抱怨带教老师不放手我们，不要说护士长七老八十那么爱唠叨?那也是为我们好呀，处处细心、保护自己是我一周来听的最多的话了。

接下来的一周我还会和血液科的老师、病人们在一起度过，每天真的都挺开心的，祝愿老师个个工作顺利、病人们都早日康复!都早日康复!

下周计划尽可能的多实践，放开了去做，不胆怯、不畏惧，相信熟能生巧，很多时候不是自己不行，而是自己把自己早早的否定?为了更早的实践、更快的锻炼自己，冲吧，相信自己会做的更好!

血液科心得体会医学生篇二

第一段：引言（200字）

血液是人体中最重要的液体之一，它负责运输氧气、营养物质和细胞废物，维持人体的正常功能。近年来，随着科技的进步，人们对血液的了解越来越深入，我也有幸通过学习和观察，对血液有了一些心得体会。

第二段：血液的重要性（200字）

血液是生命之源，没有血液，人类无法存活。经过心脏的推动，血液流动于全身各个器官，为它们提供充足的营养和氧气。在我看来，血液的重要性不仅体现在提供人体正常生理功能所需的物质上，更重要的是它具备免疫功能，能够保护我们的身体免受疾病入侵。血液中的白细胞能够辨识并消灭细菌、病毒等病原体，它们就像存在于我们体内的一支勇敢的军队，时刻保护着我们的健康。

第三段：保持血液健康的要素（200字）

要保持健康的血液，我认为有三个关键的要素。首先，饮食要均衡。正确的膳食结构能够为我们提供所需的营养物质，如维生素和矿物质，以促进血液的合成。其次，适度的运动也是保持血液健康的重要因素。运动可以增强心脏的泵血能力，促进血液循环，提高血液的流动性和氧气供应。最后，合理的生活习惯也对血液的健康起到重要作用。充足的睡眠、避免熬夜、合理的工作和学习安排都能帮助我们维持血液的健康状态。

第四段：认识贫血（200字）

贫血是一种血液疾病，它指的是血液中红细胞数量或质量低于正常水平。我从身边的例子中认识到贫血给人们的生活带来了许多不便和困扰。贫血让人感到疲乏乏力，影响着学习和工作的效率。为了预防贫血，我们应该合理饮食，多食用富含铁、维生素B12和叶酸的食物，如肉类、蛋类和蔬菜水果。此外，我们还应该密切关注自己的身体状况，定期体检，及时发现和治疗贫血的问题。

第五段：激励和感悟（300字）

血液作为我们身体的一部分，其健康与我们的整体健康紧密相关。通过对血液的了解和思考，我认识到保持血液健康的重要性。血液的循环不仅影响到我们的生理功能，也直接关系到我们的身体状态和精神状态。我们必须时刻关注并维护自己的血液健康，不仅要调整饮食结构，合理安排运动，也要保持良好的生活习惯。同时，我也希望每个人都能认识到自己的身体状况，关注自己的血液健康，预防和及时治疗血液相关的疾病。只有通过爱护我们的血液，我们才能保持健康、快乐地生活。

总结：（100字）

血液的重要性不言而喻，我们需要保持血液的健康状态，为此我们需要合理饮食、适度运动和良好的生活习惯。认识并预防贫血等血液疾病是我们维护血液健康的关键。只有通过理解、关注和维护我们的血液健康，我们才能拥有一个健康、充满活力的身体。

血液科心得体会医学生篇三

周也大体认识了各种常用药。刚开始还挺喜欢这个活，无聊又好时，自己一个人悠哉游哉的，上完了两个周的药，最后一周上责任了，上班的第一天，上药的那个老师让我和她继续上药，因为只有她自己上药，我同学请假了，那一刻我才二了吧唧的意识到原来来这实习就是让我们干活的，护士长太不地道了，而我太二了，直到最后一刻才意识到这一点。第二周和第四周上责任，每天中午都会去病房让病人测体温，记体温测脉搏，几天就把所有的名字都记住了，可是病历都放在医生办公室，没大有时间去医生办公室看病历，所以对大多数病人对比病情都不是特别了解。

血液科主要是血液病病人，如白血病，多发性骨髓瘤，血小板病的病人比较多，打化疗之类的病人比较多，长时间的打化疗药，好多病人都掉头发，这是在所难免的，化疗药刺激挺大，所以很多病人的血管在打针时都不好打，所以在那四周没打过几针。长时间打化疗，有些病人会选择picc置管，只此一针，可以放置一年的时间，可以周要维护一次，长期算下来，花费也不少。

在那呆了四周，很多病人让我留下了深刻的印象，28床20岁的小伙子，是血友病，左小腿上有一大块淤的很重的创伤，一直在床上躺着，自打我进科他就在那里，直到我出科他还没出院，期间本来是打算出院的，可是那条伤腿动了一下又肿了，所以没出成院。

20岁，是上学的年龄，应该是高考的时候，不知他还上不上学，从来没去问过他，不知该如何去问，恐怕刺伤了心底的痛处，现在已出科一星期了，不知他出院了没。还有以前26床那个16岁的小男孩，血小板减少症，经常发烧，老爱流鼻血，挺虚弱，做检查都得坐在轮椅上，后来出院了，具体情况也不是特别清楚，不想给自己找借口，却确实在与病人沟通交流上做的不是很好，以后要改改。

还有一个十几岁的小孩，白血病，也在打化疗，不知出院了没有。年龄都不大，却被疾病折磨着。以前听说白血病就觉得很可怕，现在对此有所接触了解了，观点会有所改变，有些治疗效果还是不错的。

在医院呆了这段时间，深感家人及周围人健康的活着才是最大的幸福，所以有时真的没必要计较那么多，也没必要那么拼命，这让我想起了在那的一个病号，不大配合治疗，兴许是怕花费吧，确实医院花费是很高，可是既然钱已经花了，就索性治好，不要半途而废，还那么年轻，不要因为自己生病的心情而去伤了所有关心自己得亲人的心。面对现实，好好治疗，才会康复，才会过得更好。

20x年x日，我开始了在x市中心医院的实习工作，二四、二五两天礼拜天，我的带教老师不上班，确切的说应该是二十六日开始的吧！

盼望已久的实习终于到了，即便是我的带教老师不上班我也照样在医院待着，只为了能学更多的东东…护士长临时又给我安排了其他的老师，初来新鲜，我的兴致很高，护士办、治疗室、病房…跟着老师跑前跑后的，一天下来见识了好多东东，也记住了好多呢，一天下来总的感觉：累并快乐着！

我所待的科室—血液科收治的病人多，是一个非常忙的科室，加上我每天上的都是行政班，所以我没有太多空闲时间记录我的心得，没能达到之前我所计划的每天记录实习心得体会。今天是七月的尾巴了，我也在血液科实习了一周了，血液科的老师们都很好、很负责，想想再将一周就要换科了，我此刻就很舍不得，不想离开！

一周了，我实践的机会不多，扎的针屈指可数，但我明白万事开头难，更多的是明白了护理行业的细心细心再细心，的确，给病人换个水这看是简单的不能再简单的事情，我们就要之少喊病人四次名字，治疗室墙上那醒目的“三查七对”更是时刻警视着我们。不要抱怨带教老师不放手我们，不要说护士长七老八十那么爱唠叨…那也是为我们好呀，处处细心、保护自己是我一周来听的最多的话了。

接下来的一周我还会和血液科的老师、病人们在一起度过，每天真的都挺开心的，祝愿老师个个工作顺利、病人们都早日康复！都早日康复！

下周计划尽可能的多实践，放开了去做，不胆怯、不畏惧，相信熟能生巧，很多时候不是自己不行，而是自己把自己早早的否定…为了更早的实践、更快的锻炼自己，冲吧，相信自己会做的更好！

血液科心得体会医学生篇四

血液作为人体最重要的液体之一，担负着输送氧气和营养物质、维持酸碱平衡、排除废物等重要功能。在我对人体血液的深入了解和实践中，我对血液有了更多的感悟和体会。血液的重要性不仅体现在医学领域，也联系着日常生活，让我们一起来探索血液的奥秘。

第二段：血液的组成与功能

血液主要由红细胞、白细胞、血小板和血清组成。红细胞携带氧气和二氧化碳在呼吸系统中进行气体交换；白细胞是身体的“守门人”，免疫系统的核心；血小板的主要功能是在受伤时形成血块，阻止出血；而血清则负责运输营养物质、荷尔蒙和废物。血液组成的密切关系保证了人体正常的生命活动。

第三段：血液的调节能力

血液对于维持人体酸碱平衡和体温的调节能力非常重要。通过调整呼吸和排泄系统的功能，血液可以稳定维持人体pH值并排除体内过多或过少的酸碱物质。此外，血液还能够通过运输热量和调节血管的收缩和扩张来调节体温。血液的调节能力使人体能够在不同环境条件下保持正常的生理状态。

第四段：血液的重要性和意义

血液的重要性不仅体现在人体内部，也与社会联系紧密。血液对于医学领域至关重要，如输血手术、血液透析等就是通过血液的输送功能来缓解病患的病痛。而在社会公益活动中，捐献血液也成为了保障病患生命的重要方式。血液作为医学界和社会的纽带，正体现出它的重要性和意义。

第五段：个人感悟与展望

通过对血液的了解和学习，我深刻体会到血液在人体中的重要作用。它像一条无形的河流，充满活力和能量，使我们的身体健康运转。同时，我也意识到血液的重要价值。我们应该珍惜和保护自己的血液，并积极参与社会捐血活动，为他人的生命贡献一份力量。未来，我希望能在科学研究和社会实践上进一步探索和发挥血液的作用，促进人类的健康和福祉。

总结：

通过深入研究和实践，我们对血液的重要性和多样化的功能有了更加全面的了解。血液不仅是人体的生命之源，也是社会团结和关爱的纽带。让我们珍惜血液，保护血液，并用我们的行动为构建一个更加健康和美好的社会做出贡献。

血液科心得体会医学生篇五

儿科疾病既复杂又多样，经常需要进行血液检查以协助诊断。血液检查能够提供关于血红细胞，白细胞，血小板等生化指标的信息。通过检查这些指标，我们可以更好地理解疾病的性质，或者发现可能存在的其他潜在问题。因此，对于许多儿科患者，血液检查是必要的。

二、儿科血液检查的常见项目

目前，在儿科血液检查中常用的项目包括完整血细胞计数（CBC）、白细胞分类、血红蛋白浓度、红细胞体积分布宽度和血小板计数。这些测试可以检测贫血、炎症、感染或其他血液疾病，并帮助医生正确地确诊儿童的疾病和制定治疗计划。

三、儿科血液检测的注意事项

在进行儿科血液检测时，需要注意的一些重要事项。首先，需要为儿童佩戴松紧带以保证静脉血流量充足。其次，向儿童解释这是一种常规的检查，以避免他们对抽血产生过多恐惧感。第三，对孩子进行充分的儿童心理治疗，以减少紧张和不适。

四、儿科血液检查在实践中的运用

当我在临床实践中尝试与儿科病人打交道时，发现儿童抽血的情况比较复杂。为了减轻孩子的恐惧，我通常会与他们进行简短的对话，分散他们的注意力，告诉他们医疗设备不会带来太多疼痛和不适，尽可能地缩短抽血时间。此外，根据涉及的具体检查内容，我会向孩子家长提供建议和指导，有助于他们更好地理解孩子的病情。

五、总结

到目前为止，我们已经了解了儿科血液检查的必要性、常见项目和注意事项。通过不断总结、学习和实践，我相信自己可以发展出更全面、更有效的血液检查方案。血液检查是医学中重要的一部分，而对于儿科医师而言，了解和掌握儿科血液检查技能和相关知识，非常有必要。现在，我已经开始通过积累丰富的临床实践和不断提高自己的知识水平，来更好地为儿童提供更专业和个性化的医疗服务。

血液科心得体会医学生篇六

在血液科的实习即将结束，在这一个多月的实习期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了血液科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护师过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。

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下一页还有更多优秀精彩的血液科实习小结

血液科心得体会医学生篇七

儿科是医学领域中一项重要的特殊化学科，为幼童、儿童提供医疗服务。在儿科领域，儿科血液学是其中的一个重要分支。它负责研究和治疗与儿童血液有关的各种疾病。在我的实习经验中，我深刻地认识到了儿科血液学的重要性和必要性，并且积累了一些有关儿科血液学的心得和体会。

第二段：学习经历

在我的实习过程中，我深入地学习了儿童贫血、白血病、血小板减少症等血液疾病的治疗和护理。同时，我还了解了儿童体内各种血液指标的含义和检测方法。这些知识为我在实践中进行儿科血液疾病的诊断和治疗提供了坚实的理论基础。学习中，我认真细致地观察病情变化，及时调整治疗方案。通过与主治医师的讨论交流，我不断提升自己的医疗技能和思维能力。

第三段：实际操作

在实践中，我积累了很多有关儿科血液学的实践技巧和经验。例如，取血前先用酒精消毒，注射时观察患儿的神经反应和痛觉反应等。同时，我还注意到儿童血液疾病的治疗需要综合考虑各方面因素。例如，患儿的年龄、性别、身体状况、饮食习惯等都需要纳入考虑范围。因此，我在实践中注重与患儿及其家长的沟通交流，关心患儿及其家人的情感状态，提供积极的心理安慰和支持。

第四段：实践收获

通过这次实践，我深刻认识到了儿科血液学的复杂性和危险性。处理儿童血液疾病需要以患者为中心，基于科学依据，进行全面评估，保证患者的安全性、有效性和便利性。同时，我也认识到了医生职责的重要性。医生不仅要具有专业的医疗技能，还需要有爱心、有耐心、有责任心。在对待患儿时，我们应该积极关注患儿的身体和心理状况，并为其提供全方位的照顾和关怀。

第五段：总结

在儿科血液学的学习和实践中，我收获了很多。我认识到了儿科血液学的重要性和复杂性，也积累了一些儿科血液学的实践技巧和经验。在未来的工作中，我会继续努力提升自己的医疗能力和素质，为患儿的健康和幸福贡献自己的力量。

血液科心得体会医学生篇八

作为大学生涯的最后一课，实习不仅重要更有其独特性，正是通过实习，让我们逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我们慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我们迈向社会独立成长的第一步。今天本站小编为大家分享几篇优秀的血液科

实习心得体会

盼望已久的实习终于到了，即便是我的带教老师不上班我也照样在医院待着，只为了能学更多的东东…护士长临时又给我安排了其他的老师，初来新鲜，我的兴致很高，护士办、治疗室、病房…跟着老师跑前跑后的，一天下来见识了好多东东，也记住了好多呢，一天下来总的感觉：累并快乐着!

我所待的科室-血液科收治的病人多，是一个非常忙的科室，加上我每天上的都是行政班，所以我没有太多空闲时间记录我的心得，没能达到之前我所计划的每天记录实习心得体会。今天是七月的尾巴了，我也在血液科实习了一周了，血液科的老师们都很好、很负责，想想再将一周就要换科了，我此刻就很舍不得，不想离开!

一周了，我实践的机会不多，扎的针屈指可数，但我明白万事开头难，更多的是明白了护理行业的细心细心再细心，的确，给病人换个水这看是简单的不能再简单的事情，我们就要之少喊病人四次名字，治疗室墙上那醒目的“三查七对”更是时刻警视着我们。不要抱怨带教老师不放手我们，不要说护士长七老八十那么爱唠叨…那也是为我们好呀，处处细心、保护自己是我一周来听的最多的话了。

接下来的一周我还会和血液科的老师、病人们在一起度过，每天真的都挺开心的，祝愿老师个个工作顺利、病人们都早日康复!都早日康复!

下周计划尽可能的多实践，放开了去做，不胆怯、不畏惧，相信熟能生巧，很多时候不是自己不行，而是自己把自己早早的否定…为了更早的实践、更快的锻炼自己，冲吧，相信自己会做的更好!

转眼间，一个多月的血液科实习生涯已告一段落，在实习过程中，本人严格遵守医院

规章制度

在血液科的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情。能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，及时完成交接班记录。能做好术前准备指导并完成术后护理及观察。在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行各项护理操作，对科室的急、危、老、重患者，能迅速熟悉病情并作出应对。

通过学习，本人理论水平和实践水平有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想与业务学习，全面提高自身综合水平，做一名合格的护士。

时光飞逝，转眼间三个星期就要过去了，我作为实习生轮转的第一个科室也接近尾声了。回首三个星期的时光，不长也不算短，可是却弥足珍贵。

初出校园的我们，带着青涩与稚嫩，带着我们的梦想与信念，来到医院实习。我的第一站就是血液内科，还记得刚进病房前，内科总护士长就给我们这批护生来了个风趣

励志

第一次见我的带教老师，就喜欢得紧。小小的个儿，说话很柔，但做事儿却特麻利，操作非常规范流利，特棒。休了两个月的暑假，在学校学的知识大部分都忘记了，所以刚进病房时就是一菜鸟，啥都不懂不会，其实那会儿心里是恐惧的，害怕自己干不好。

幸运的是我遇到了好老师，虽然每次上班的大部分时间都是跟着老师后面跑，主要以看为主，但是老师把她知道的、认为重要的、对我有帮助的都毫无保留的交给了我，更难得的是带教老师特别有耐心。譬如在配药时，她不厌其烦的教我规范的操作手法，即使我总是容易忘记。神经大条的我也经常犯一些低级的错误，忘记她说过的话，老师总能帮我纠正，安慰鼓励我。

三个星期下来，在老师的教导下，我不敢说自己有多么的优秀，但至少不再是进科室前那个懵懂无知的我了。

我严格遵守医院的规章制度，不迟到，不早退，严格要求自己，积极进取。我真切体验了护士的辛苦工作，学会了配药、发药、换药，大致了解了骨穿、腰穿等操作的一般过程与配合，知道了怎么做晨晚间护理、测生命体征、接受新病人、划体温表等一些基本的护理操作，同时懂得了如何更好的与病人及家属沟通，可能我现在还做不好，但是我会努力的。

科室每周都有护理临床操作演练和考核，有最专业的老师给我们讲解与指导，以前在学校学的基护操作在这儿有了更好的练习与改进。因为在这儿的病人有很多是置管的，还有一些是带管而入的老病人，所以能让我们打针的机会很少。血液科有很多白血病患者，他们虽然在生理、心里经受了巨大的痛苦与折磨，但从未放弃过对生活的希望，他们乐观、积极好学，懂得的比我们这些刚实习的孩子多得多呢。

每天最多的事儿就是配药换药，其实是很容易厌烦的，所以就需要我们有更多的耐心;我们要和不同的人打交道，而且大都是生病的人，需要我们更多的热心;病人把生命交到我们医护工作者手上，我们必须要有足够的责任心。护士就是于细微处发现变化，在平凡中创造不平凡。

血液内科的实习给我以后实习生涯奠定了基石，端正了我的态度，磨砺了我的意志，使我变得更加成熟，更加有信心将护理事业进行到底!

血液科心得体会医学生篇九

对于血液病，可以说人们都是闻风丧胆的，因为它不仅使患者遭受着疾病的折磨，还给患者家庭带来极大的经济负担，不仅如此，在化疗过程中，患者会出现脱发，恶心，呕吐等一系列不良反应。血液科的见习，我们班总共去了两次，感觉学到了很多，不仅是专业知识上，在思想情感上也对护理这个职业有了更深的感情。

第一次去血液科，老师安排和我们交流的是一个快痊愈的白血病患者，初次和拥有这样特殊疾病的病人沟通，心情既兴奋又紧张，紧张自己会一不小心说错话而给内心敏感的病人带来不快，可事实并没有我想象的那么糟糕，患者很好说话，也很幽默，愿意与我们分享他的疾病过程，总之，和病人的交流很开心。

第二次的见习，老师安排与我们交流的是一个刚入院开始打化疗药物的患者，该患者对疾病知识很缺乏，在这之前他去过很多医院都没有查出病因，这次来二附院诊断出来他说很开心，因为终于知道自己得了什么病了，但是对于血液病的严重性他根本没有概念，当老师向他说明打了化疗药物之后会出现什么副作用的时候感觉他整个人都是懵的，眼里心里出现了担心焦虑，回到示教室，老师跟我们说，对于这样的患者，健康指导要循序渐进，不能一次把所有的都告诉病人，否则病人将难以承受，不利于病人的治疗。这次老师在与病人交流沟通方面给我们上了一课。

有时候学习不在于多，而在于精，有时可能由于老师的一句话，患者的一个表情，一个眼神，就会让你学会成长，也许这就是学院和医院尽心尽力安排见习实习的意义所在吧!

血液科心得体会医学生篇十

实习积分制，要求达到平均每天20个积分;未达到积分，以50个积分为台阶，每少50个积分扣1分，扣完为止。

2工时考核

3现场纪律

按时到岗，满勤得满分;迟到早退、病假扣0.5分/次;迟到早退半小时以上、事假扣1分/次，扣完为止。

5平时表现

达到积分，以50个积分为台阶，每多50个积分加1分，5分封顶。7投诉

业务投诉扣5分/件，服务投诉10分/件，上不封顶

二：岗位所需知识技能与自身适应情况经过这段时间的实习，我觉得自己无论在以后的工作与学习中我们都需要足够的耐心，要有不动摇的毅力与坚持。应该处处以细节为基准点，仔细发现工作过程中的问题，找准问题同时确定解决方案，换被动为主动，改变不利的局面。在困难中要不断改善，在解决中学以致用，训练自己能吃苦耐劳以及抗压的能力。同时也在这次呼叫实训中，在与客户的沟通中，不断地改善和实训中提高了自己的表达与沟通的能力。也是因为在这次的分工合作的过程中，也让我体会到在飞速发展的时代中，在一个高效率优秀的企业中，团队协作能力重中之重，同时也是考验与衡量一个年轻新一代的职业素养要求。

在这次实训中，我们通过熟悉脚本，练习脚本内容，并能掌握客户可能存在的问题。通过走整个脚本的流程，我们知道耐心和认真的重要性。因为我们必须确认信息的保密性。我们要始终保持一个好的心情去面对每一个客户，同时在业务内容介绍时不能用口头禅，语速要适中，要确保完整的核对客户的信息，不能遗漏，不能错误。对于其中一些客户的抱怨与拒绝，我们也需要以平常心去面对，不能乱了阵脚错了方向，安抚对方的心情。灵活运用营销技巧，将营销艺术化。在此期间通过其中的录音我们变换着听着对方的，在其中我们找到自己的弱点，例如沟通不能灵活应变，同时在一些客户中语言沟通也有障碍，但在发现问题的过程中我们也加以不断地改正与提高。通过这次实训训练我们耐苦能力，表达沟通的能力，团结协作的能力以及应急应变的能力训练让我们得到了一次锻炼的机会。

更重要的是在这次实训中，我懂得了电话营销是一个你来我往的过程，在电话营销中，客服在极短的时间内引起客户的兴趣是非常必要的。因此最好沟通是客服的最基本要求，沟通时同周围环境进行信息互换的一个多元化过程。沟通是一个程序，它将一些信息就是客服代表在工作岗位适用礼仪规范由甲方传达到乙方，是甲方传达到乙方，使对方明白，回馈，相互理解，增进共识的一个过程。总之，在这次话务员的实习过程中，受益不浅。也正是因为这次实训，让我体验到客服这行业的魅力之处。

三：实习任务完成情况

在呼叫实训中遇到各种用户，面对不同的客户，无论客户的态度如何，但对待他们我们仍需注意礼貌用语。我们所说的每句话代表着电信公司，要是时刻刻的保持和铭记文明礼貌的信念。同时面对客户，我们应该换位思考将心比心的为客户考虑，比如对方忙或有事，我们应该适可而止的介绍业务，要本着一切为客户着想，为客户服务的宗旨。

同时在英孚的电话邀约中，凡事要正面积极地面对，主动出击全力以赴。要事先了解客户的信息以方便找对方向介绍业务，对待客户要有针对性，对于年老和未成年要礼貌挂机。要有一定的专业知识，以自信面对每一位客户，在方向正确的前提下，客服应该提高工作效率和工作质量。这样企业应该加强健全管理体制，加强对于员工的培训。声音是客服的最重要的工具因此客服应重视并保持积极乐观的态度面对每一个客户。客服应在极短的时间内引起客户的兴趣。同时在电话营销过程中客服应该要熟练掌握业务内容做好遇到各种问题的思想准备。文明有礼的面对客户，并且要根据不同的客户灵活改变自己的营销策略，为客户提供优质服务。

加强客服礼仪的培训，以及业务内容的掌握。客服的礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化，规范化。实训是针对电信公司的服务，同时我们也学习到了电信服务的规范与相关技能，进一步了解到外呼代表心理素质的培养及情绪控制。与此同时英孚的电话邀约中也让自己明白和学习到要灵活应变中间可能会遇到的问题。

四：所在岗位问题分析与建议

企业的管理模式决定着一个企业的发展速度以及发展空间，他们的成功都离不开健全的管理模式，但无独有偶有些企业在市场上昙花一现后消亡的企业也是不少见，禽业的管理模式的内容就是体现在企业的执行力上，它是一个企业提高其竞争力的必要条件。因此一个优秀的企业都离不开一个健全的管理模式。

对于企业应有各司其职的管理理念，要加强企业的系统建设，解决这些问题的目的可以使企业持续提高利润，激活高效人才，规避企业的管理风险，对企业进行标准管理，是企业复制扩张，是经济效益高速度增长。

涉及企业经营战略，经营目标，组织与文化，制造资源，资金与成本，技术与产品开发，生产计划与控制方面，而且分为战略层以及战术层等多个层次的模式。现代企业管理技术最大限度的发挥现有设备资源的作用，最大限度地产生企业经济的效益。塑造有助于人的主动性，积极性，创造性的充分发挥和人的全面发展的环境氛围。

企业管理也应推行以人为本的管理观念，重视人的需要，以激励为主的原则，将侧重于是企业成员受到尊重，获得自我实现的满足。此外，也应重视创造更好的培训条件，培养优质员工以促进企业的更好发展。

五：本人在职业素质和岗位综合能力等方面需要提高的内容

得到的同时也失去着，有得必有失。。。。。。

在这一实习过程中，我觉得需要提高的是一些觉悟与与人方便的思想;机会哪怕再渺小也都要奋力一搏，那才是最重要的。第二点，需要提高的是适应环境以及搞好人际关系;就是周围的环境和同事对你的态度等对一个话务员来说是非常重要的。从有一句话说的很对：“人应该找个喜欢的人，这样一直到老自己都能够生活在幸福和喜悦的感觉中，人需要找份自己喜欢的工作同时拥有自己喜欢的同事，这样一天八个小时内可以和自己喜欢的人做同一份喜欢的工作是一件最最幸福快乐的事”我也一样，真的很高兴也很幸运的是有旁边的他们，可以每天骂我鼓励我让我有更多的压力动力让我不会那么轻易的就懈怠下来，那么随便的就放弃。更开心的是很偶尔的当自己在乎电话的时候，负责人的一杯开水放在我面前，或者是班组长的一颗糖一份小零食，想想那场面满满的都是幸福和感动。

我知道我只有更好的去工作，去真心的和他们相处，同时为他们做一些自己可以做的便也是对他们的一些回馈了。第三点就是既要敬畏对手又要感谢对手;有“对手”是一件好事。虽然很讨厌一个人，同时也是看不惯一个人，但有这些坏处的同时也有了好处。不得不承认那个人的存在给了我自己很大的理由要好好的提高成功量，要堵住那个人的嘴巴，让自己的红灯灭他一路黑灯到底!!敌对的同时也有着感谢。。。。也正是这些原因让自己的实习中业绩做得很不错但更要提高。第四;希望自己的情绪控制上能够有点提高，能够有一颗敬畏的心对待自己讨厌的人，不带着情绪做事情。。。。

这个实习最大的收获想跟自己说：“像傻x一样的努力，便会有牛x一样的结果”我希望自己可以履行的到，加油吧!

血液科心得体会医学生篇十一

血液，作为人体内不可或缺的重要组成部分，承载着生命的活力和能量。近年来，我不断地探索、学习与血液相关的知识，并从中获得了一些心得体会。血液的运行机制、保持健康血液的方法以及血液与情绪的关系，这些都让我产生了深深的思考。以下将分为五个部分进行阐述。

首先，了解血液的运行机制是保持健康的前提。血液通过心脏的推动，持续地循环着，为身体各部位提供氧气和营养物质。我认识到，只有保持良好的生活习惯才能保证血液的良好运行。适当的运动、合理的饮食，以及充足的休息是维持血液健康的基本因素。我开始重视锻炼，每天坚持晨跑，参加有氧运动。逐渐发现，身体状态变好，精力充沛。同时，我改变了不良饮食习惯，增加了蔬菜和水果的摄入，并减少了油脂和糖类的摄入。经过一段时间的坚持，我发现我的血液指标明显改善，体验到了健康带来的愉悦感受。

其次，了解保持健康血液的方法非常重要。在了解到健康的血液可以提高免疫力、减少亚健康状况的出现后，我更加关注如何保持健康的血液。首先，保持血液稀薄是很重要的。稀薄的血液可以减少血栓的形成，降低心脑血管疾病的发病风险。我将更多的水纳入日常饮食，每天至少喝八杯水，确保血液正常流畅。此外，血液的酸碱度也需要保持平衡。我开始关注食物的质酸碱性，尽量选择对人体有益的碱性食物，如绿叶蔬菜、水果等，减少酸性食物的摄入。这些方法的实施让我加强了对血液健康的保护意识。

然后，我对血液与情绪之间的关系产生了思考。我们常说心情差，血液就会变差。事实上，情绪确实对血液有着重要的影响。负面情绪会导致血液黏稠度的增加，动脉收缩，进一步增加了心脑血管病的风险。而积极的情绪会促进血液的稀薄化，扩张血管，提高血液的流动性。因此，我开始注重情绪的调节，每天坚持做冥想和放松训练，以保持良好的情绪状态。同时，我也学会了在生活中找寻快乐和乐趣，培养积极向上的心态，让血液与情绪共同得到升华。

最后，我想强调血液的捐献意义。正如水是万物之源一样，血液也是人类生命之源。献血行为不仅体现了社会责任和人道主义精神，也是维护自身健康的一种方法。血液的捐献可以促进新陈代谢，排除体内的代谢产物，同时也可以刺激骨髓的血液再生功能。许多献血者对献血后精神焕发、心情舒畅有深刻的体验。我也曾多次参与献血行动，不仅帮助了他人，也获得了身心的双重满足，意识到献血对于自身的健康有着积极的影响。

总结起来，通过对血液的学习和实践，我认识到保持健康的血液对于个体的身体和精神都至关重要。了解血液的运行机制、保持健康血液的方法、血液与情绪的关系以及献血的意义，这些都对个人的健康生活有着重要的影响。只有通过良好的生活方式、积极的情绪调节和参与公益事业，我们才能拥有健康的血液，达到身心健康的完美境界。

血液科心得体会医学生篇十二

一、引言（200字）

血液出科作为一项重要的医疗技术，常常被用于救治急性失血和血液疾病等病症。自从我参与血液出科工作以来，我逐渐意识到其对患者生命的重要性，并取得了一些心得体会。本文将从准备工作、团队合作、技术操作、术后管理和患者安慰等方面展开论述，希望能为血液出科工作者提供一些借鉴和启示。

二、准备工作（200字）

成功的血液出科必须从准备工作开始，包括充足的供血物、检查设备的准备和患者准备等。供血物的充足性直接关系到患者的救治效果，因此，在血液出科之前，需要充分检查血库和血液供应渠道的存货情况，并及时向相关部门提出申请。此外，合理规划检查设备数量和种类，保证完好的状态，以确保手术过程的顺利进行。对患者的准备包括病情评估、健康教育和术前心理疏导等。这些准备工作的细致与专业，将直接影响到术后的康复效果。

三、团队合作（200字）

血液出科是一项需要高度团队合作的技术，涉及到血库、手术室、输血科、康复科等多个部门的联动。在团队合作中，沟通和协调是重要环节。团队成员需要能够高效地沟通和交流，并及时共享信息。同时，团队成员之间要愿意相互帮助，并尊重并认同各自的专业能力。只有形成高效的团队合作，才能保证血液出科工作的整体质量。

四、技术操作（200字）

血液出科的技术操作是整个过程的核心。在进行技术操作时，要严格按照相关流程和操作规范进行，在保证安全的前提下，提高成功率和破检率。对于不同类型的患者，需要针对性地选择合适的操作方式，并根据患者的病情做出相应的调整。在操作过程中，注意保持手术区域的洁净，确保术后无感染和感染风险，同时注意细致入微的操作，避免损伤和错误。

五、术后管理与患者安慰（400字）

血液出科手术之后，患者往往需要进行一定的康复与护理工作。在术后管理中，需要密切关注患者的生命体征和术后恢复情况，定期开展相关检查和评估，确保患者的术后康复进程。同时，应给予患者精神支持和心理安慰，让患者感到被关心和被尊重，减轻他们的恐惧和焦虑。此外，适当的康复训练和健康指导也是术后管理的重要内容，有助于患者尽快康复，并减少疾病的复发和并发症。

六、结语（100字）

通过参与血液出科工作，我深刻体会到了其对患者生命的重要捷径，也对血液出科的注意和要求有了更深入的理解。准备工作、团队合作、技术操作、术后管理和患者安慰等方面都需要严格把控，只有这样，我们才能更好地救治患者，让他们重获新生。希望本文的论述能为血液出科工作者提供一些借鉴和启示，共同进步。

血液科心得体会医学生篇十三

血液是人体中最重要的液体之一，它负责输送氧气和营养物质到全身各个部位。与此同时，血液也能够通过分泌激素维持身体内各种功能的平衡。在日常生活中，我深刻意识到血液的重要性，并从中得到了一些心得体会。

首先，保持血液健康是重要的。血液的健康与我们的生活方式密切相关。一个健康的生活习惯，如均衡的饮食、适量的运动和规律的作息时间，可以帮助我们保持血液的健康状态。而不健康的生活方式，如高盐高脂饮食，缺乏锻炼和不规律的作息时间，都可能导致血液循环不畅，引发血液疾病。因此，我们应当养成合理的生活习惯，以保持血液的健康。

其次，了解自身的血液类型十分重要。血液分为A、B、AB、O四种类型，每种血液类型之间有着不同的特点和互不兼容性。了解自己的血液类型，有助于我们做到合理的饮食和避免不必要的风险。例如，AB型血的人应该尽量避免与其他血型的人进行输血，以免引发体内的免疫反应。同时，了解自己的血液类型还有助于我们在紧急情况下为他人提供及时的输血，为社会做出贡献。

再者，献血是一种善举。献血能够帮助有需要的人，减轻他们的痛苦，并挽救生命。献血不仅仅是捐献血液，更是一种对人类共同体的贡献。我们每个人都可能面临生病或紧急情况，而当我们遇到困难的时候，也希望别人能伸出援手。因此，献血不仅仅是对他人的帮助，也是一种心灵的满足和人道的宽容。我曾是献血者中的一员，这次经历让我深刻感受到献血的意义和价值。

最后，关注血液健康的重要性。不仅我们个人，社会和国家也应该高度重视血液健康问题。血液疾病的患者数量不断增加，对社会的健康和医疗系统都带来了巨大的压力。因此，提高人们对血液健康的认识，加强血液疾病的防控，成为当前一个亟待解决的问题。政府和医疗机构应加大力度，推动血液疾病防控的宣传和教育，加强相关科研力量，研究和开发血液疾病的早期诊断和治疗技术。

总结起来，血液对于我们的生命至关重要，保持血液的健康是我们应当重视和努力追求的目标。了解血液类型、献血、关注血液健康都是我们可以做的事情。通过这些措施，我们可以更好地保护自己的健康，帮助他人，为社会做出贡献。让我们共同努力，为血液健康的事业贡献自己的力量。

血液科心得体会医学生篇十四

xx年03月25日至03月31日，我有幸来到了位于上海市徐汇区肇家浜路789号均瑶国际广场1楼和31楼的吉祥航空商务部客户中心进行了为期一周的实习，令我受益良多。

在实习之前，我已经参加了客户中心的相关培训，对客户中心有了初步的了解。然后就开始了为期一周的实习，前两天是安排我跟听客户电话，两天下来我旁听了一百多个电话，从而大概了解了客户中心呼叫中心的主要业务：

一、票务信息，主要包括国际、国内订票、出票、签转、变更、退票等。

二、特殊旅客服务，主要包括无人陪伴儿童（um）、特餐申请、轮椅申请等。

三、咨询服务（包括不正常航班、行李、机场等指南）。

四、常旅客服务（办理、补办会员卡，补登积分等）。

五、其他业务（邮寄行程单、机上遗失物品寻找等）。

六、投诉受理。

实习第三天，我们在出票专员处实习，简单地说出票专员的主要任务包括出票、客舱升舱换开、退票、查看每日电话支付状态并完成各项报表等。其中订票、出票指令在之前的培训和地服部实习时都有接触到，比较重要的内容是升舱换开，主要步骤包括（1）查看电子客票信息，核实是否符合更改条件（2）提取记录编码、删除旧航段，新建新航段（3）输入pat:,手动修改价格，其中rcny指原价，scny指现价，0cny表示免费，acny表示差价（4）输入oi原电子客票号#1000（单程，往返程且第一段已使用为200，往返程且皆未使用为1200）。退票指令为：etrf航段序号/fcny票面金额/prnt/打印机序号，然后在ip上提交申请，通过后7-15天打回原卡（扣除相应退票费）。

实习后两天我们主要在1楼的客户中心（售票处）实习，1楼客户中心主要接待散客，提供售票和打印行程单等服务，同时也可以出国际航线的票和团队票(团队票需销售处控制室审批同意后方可开票)。

此外我还旁听了每天进行的例会，例会内容主要包括前一天或前一阶段各项统计数据（如电话接通率、日话务量等），近期常见问题答疑、新政策讲解以及极具特色的“每日一考”，抽查员工对近期强调的重点内容的掌握程度，并列入考核标准当中。从例会中我看到了吉祥航空“安全、正点、精致服务”的服务理念。

但是，我从客户中心的同事们身上看到的并不是怨天尤人，而是一种积极的态度，首先，他们要接受严格的长期培训和考核，来掌握各项服务知识，提高自己的专业水平，同时部门也会根据新情况组织有针对性的培训内容，不断提高员工的业务水平，可以说，这是做好客服的基本条件。我之前也经过了接近半个月的公司和部门培训，自以为学到了不少内容，但是到了客户中心才发现“书到用时方恨少”，很多客户提出的问题，扪心自问，我也是不会处理的，根本原因还是实践经验太少，业务能力有限，我通过一周的实习，也学到了不少业务方面的知识，例如若旅客需预定飞机的某确定舱位，可通过：adm：航段序号；asr/舱段序号/航段/舱位/pn指令来实现，做k(旅客已订票但座位未订时)通过指令：sd航段序号/舱位等级/ll人数来实现。客户中心购票和补差价等都是通过电话支付实现。行程单只能由上海票台和代理人打印，外站不能打印。同舱更改指令包括av/sd/fd/co/tkt/xe/rmk/tkne/ct/pg等指令。姓名错误类型为同音不同字或形近字方可更改，但需提交更改费（单程50元）等。可以说，客户中心是一个对业务水平要求非常高的部门，所以必须每天学习才能真正提高工作效率和客户满意度。

其次，神奇教练米卢曾经说过“态度决定一切”，在客户中心，良好的服务态度就是生命线，只有真正爱岗敬业，才能给你在略显繁重甚至是枯燥的平凡工作过程中以旺盛不绝的工作热情和责任心、细心、进取心。“客户至上”在这绝不只是一句口号，而是一种精神、一种态度，体现在你接听每个电话的态度中，也表现在你对客户的及时反馈上。可以说，业务不熟可以通过多练习来得到加强，但是如果态度不端正，一切皆无从谈起。这一点上，客户中心的同事基本都做得很好，虽然可能有时他们的付出并不能得到客户的认同，但是他们问心无愧。