演讲稿也叫演讲词,是指在群众集会上或会议上发表讲话的文稿。演讲稿是进行宣传经常使用的一种文体。演讲的作用是表达个人的主张与见解,介绍一些学习、工作中的情况、经验,以便互相交流思想和感情。我们想要好好写一篇演讲稿,可是却无从下手吗?下面是小编为大家整理的演讲稿,欢迎大家分享阅读。
导游演讲稿篇一
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导游演讲稿
导游服务演讲稿——用心服务,搭建桥梁
导游敬业演讲稿
旅行社导游安全演讲稿:行者无疆 安全相伴 生命无憾
各位评委:
我竞聘导游,有两个不利条件:
我的第二个不利是……请点击下面的链接查看或下载全文!
导游演讲稿(2) |
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尊敬的各位领导、各位同仁:
今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。
《导游服务演讲稿——用心服务,搭建桥梁》
《导游服务演讲稿——用心服务,搭建桥梁》
导游演讲稿(3) |
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尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁:
大家好!
导游演讲稿(4) |
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旅行社导游安全演讲稿:行者无疆 安全相伴 生命无憾
尊敬的各位领导,尊敬的各位评委:
大家好!
我想各位从我身上的这副行头,就能猜得出我的职业,是的,我是一名带领游客放逐心灵体验、冲破平淡生活的快乐使者——天鼎旅行社导游。可能大家会想到我说的最多的是各式引人入胜的导游词、
解说词
,错了,在旅游过程中,导游作为团队的灵魂,我做的最多是不断向客人强调——安全!安全!!安全!!!安全永远是我最多的工作语言和第一行动要务!是的,每天我行走在山水间,有一面三角旗抖擞在最前面,用爱心和美丽,构架起旅行社和游客之间的桥梁,传递着旅游的乐趣,优美的景色给游客带来了生活的享受、心灵的愉悦、情操的陶冶、情感的激荡和灵魂的升华,游客在锦绣大地里神采飞扬、江山如画中诗意酣畅!作为吃、住、行、游、购、娱六大元素的旅游行业,哪个环节能离开安全作为支撑啊!我国旅游业已进入了一个蓬勃发展的时期,然而无限风光在险峰,随着旅游活动的增多也使得旅游安全事故发生的概率增大,旅游安全问题已逐渐成为社会各界日益关注的焦点。无数数血淋淋的旅游安全事故,在吞噬着摧残着一个个鲜活的生命、一幕幕开心快乐的历程却由于忽视安全瞬间酿成惨痛的悲剧!事故猛于虎,安全已注定成为人们在旅游享受时的沉重话题和命题!
是的,每天我行走在山水间,有一盏安全的明灯在心头闪耀,我知道安全对于我们到底意味着什么?天鼎旅行社虽然成立时间不长,但我们始终秉承中航大安全观、恪守天鼎安全规范,紧绷安全之弦、牢记安全之责、践行安全之制,始终用责任和使命、安全与品质,树行业之典范。旅游安全不能是一句空话,从旅游行程的设定、责任险意外险的办理、出团安全说明会的召开到交通安全、住宿安全、饮食安全、游览安全、购物安全、娱乐安全;从大到安全预案和突发事件处置的制定,小到温馨安全提示卡、应急小药箱的配备,安全系数的确保、安全保障措施的制定,一环接一环,环环紧相扣,需要我们用制度、规范和流程和技能,把安全记在心中,将快乐留在身边,当好游客的安全保卫员,用安全的实际行动捍卫游客平安愉快之旅。
是的,每天我行走在山水间, 张扬着大千世界生命的绚丽与灿烂,游客在异乡陌路,我更履行着安全责任,把安全放在心中,增强安全意识,掌握安全技能,杜绝事故发生,在游客物我两忘的情境里我声声叮嘱保安全,殷殷关爱为平安,时时提醒游客安全离我们并不遥远,处处把细节作为安全防范的落地。“我是导游,先救游客”是全国十大杰出青年、最美女导游文花枝的生死抉择;菲律宾劫匪事件中,追颁英勇勋章的香港导游谢廷骏用行动捍卫了游客的生命,在安全危急关头,是导游用自己超常的表现、非凡的勇气、敬业的操守和高尚的品质赢得了人们的信任和敬意,打动着我的心灵。
是的,每天我行走在山水间,我热爱生活,珍爱幸福,追求美好,我体验着生命内涵的博大精深,安全是生命的呼唤,安全是幸福的源泉,安全是我的责任、是我的义务、更是我的权利!平平安安出行,平平安安归来,是旅游行程最大的成功!
行者无疆,安全相伴,生命无憾,让我们紧绷安全这根弦,一起向着快乐出发!
导游演讲稿篇二
文明出行不仅仅关乎自己的文明,更关乎社会安全,每个人的生命安全。可不是,在“全国首个交通安全日”上有一组数据,更说明了文明出行的重要性。下面本站小编整理了导游安全
演讲稿
,供你阅读参考。尊敬的各位领导,尊敬的各位评委:
大家好!
我想各位从我身上的这副行头,就能猜得出我的职业,是的,我是一名带领游客放逐心灵体验、冲破平淡生活的快乐使者——天鼎旅行社导游。可能大家会想到我说的最多的是各式引人入胜的
导游词
、解说词
,错了,在旅游过程中,导游作为团队的灵魂,我做的最多是不断向客人强调——安全!安全!!安全!!!安全永远是我最多的工作语言和第一行动要务!是的,每天我行走在山水间,有一面三角旗抖擞在最前面,用爱心和美丽,构架起旅行社和游客之间的桥梁,传递着旅游的乐趣,优美的景色给游客带来了生活的享受、心灵的愉悦、情操的陶冶、情感的激荡和灵魂的升华,游客在锦绣大地里神采飞扬、江山如画中诗意酣畅!作为吃、住、行、游、购、娱六大元素的旅游行业,哪个环节能离开安全作为支撑啊!我国旅游业已进入了一个蓬勃发展的时期,然而无限风光在险峰,随着旅游活动的增多也使得旅游安全事故发生的概率增大,旅游安全问题已逐渐成为社会各界日益关注的焦点。无数数血淋淋的旅游安全事故,在吞噬着摧残着一个个鲜活的生命、一幕幕开心快乐的历程却由于忽视安全瞬间酿成惨痛的悲剧!事故猛于虎,安全已注定成为人们在旅游享受时的沉重话题和命题!
是的,每天我行走在山水间,有一盏安全的明灯在心头闪耀,我知道安全对于我们到底意味着什么?天鼎旅行社虽然成立时间不长,但我们始终秉承中航大安全观、恪守天鼎安全规范,紧绷安全之弦、牢记安全之责、践行安全之制,始终用责任和使命、安全与品质,树行业之典范。旅游安全不能是一句空话,从旅游行程的设定、责任险意外险的办理、出团安全说明会的召开到交通安全、住宿安全、饮食安全、游览安全、购物安全、娱乐安全;从大到安全预案和突发事件处置的制定,小到温馨安全提示卡、应急小药箱的配备,安全系数的确保、安全保障措施的制定,一环接一环,环环紧相扣,需要我们用制度、规范和流程和技能,把安全记在心中,将快乐留在身边,当好游客的安全保卫员,用安全的实际行动捍卫游客平安愉快之旅。
是的,每天我行走在山水间, 张扬着大千世界生命的绚丽与灿烂,游客在异乡陌路,我更履行着安全责任,把安全放在心中,增强安全意识,掌握安全技能,杜绝事故发生,在游客物我两忘的情境里我声声叮嘱保安全,殷殷关爱为平安,时时提醒游客安全离我们并不遥远,处处把细节作为安全防范的落地。“我是导游,先救游客”是全国十大杰出青年、最美女导游文花枝的生死抉择;菲律宾劫匪事件中,追颁英勇勋章的香港导游谢廷骏用行动捍卫了游客的生命,在安全危急关头,是导游用自己超常的表现、非凡的勇气、敬业的操守和高尚的品质赢得了人们的信任和敬意,打动着我的心灵。
是的,每天我行走在山水间,我热爱生活,珍爱幸福,追求美好,我体验着生命内涵的博大精深,安全是生命的呼唤,安全是幸福的源泉,安全是我的责任、是我的义务、更是我的权利!平平安安出行,平平安安归来,是旅游行程最大的成功!
行者无疆,安全相伴,生命无憾,让我们紧绷安全这根弦,一起向着快乐出发!
安全对于生命是重要的,对于企业是重要的,对于每一个从业人员更是重要的。它的意义,在于生产装置的稳定运行,在于千家万户的幸福与欢乐,更在于国家财产的安危!不讲安全,哪怕是轻轻的一碰,就能使高温高压、易燃易爆的生产装置,怒火爆发;不懂安全,哪怕是小小的一块砖头也会酿成大祸;不要安全,哪怕只是一个麻痹的意念,就会让操作者处于生命的危险状态。
然而,安全知识的贫乏,安全意识的淡薄,安全行为的松懈总是能让我们看到、听到一幕幕血的教训:
20xx年5月12日上午9时20分,安阳市安彩集团信益二期工程工地68米高烟囱的施工现场,施工者在明知固定缆绳两处被拆除的情况下,违反操作规程,冒险作业,导致上料架发生倾翻倒塌,在料架上施工的30余名工人从空中跌落,造成21人死亡、10人受伤……那死者的惨状,那亲者的嚎泣,那伤者的痛苦,无不让人触目惊心!
据不完全统计,我国建筑业仅1~6月份就因安全事故死亡33人,已经成为继交通、煤炭业之后第三位死亡人数最多的行业。面对如此严峻的数字,面对一幕幕血淋淋的惨状,我们每个职工都应该扪心自问:我们还有理由让不安全行为继续发生吗?行动起来吧,同志们!牢记安全操作规程,时时刻刻警钟贯耳,分分秒秒珍爱自己的生命。
“安全责任重于泰山”我们应该从事后处理转向事前预防;从传统的管理模式转向规范化、标准化;从“要我安全”转向“我要安全、我会安全”。用亲人的片片爱心、句句叮咛,随时提醒自己“珍惜生命,勿忘安全”,为生命构筑一道安全防线!
如果说生命是花,那么安全就是衬托千娇百媚的绿叶;如果说生命是一幅画,那么安全就是抒写深远神致的笔;如果说生命是河流,那么安全就是缔造曲折迂回的护堤。没有了安全,我们的生命就会摔跤,就不可能走过人生的风风雨雨,更不可能到达人生辉煌的顶峰。
生命的控制,在于自己。我们的生命阿,就是我们开始自由呼吸的时候流出,流出妻子的娇媚,流出父母的疼爱,流出孩童的欢快……生命就在我们的手中,就让我们携起手来关爱生命,关注安全,让安全永驻心中。
尊敬的各位领导、同志们、广大女性朋友们:
大家上午好!
文明是一直被大家热议的话题,国家一直提倡文明出行,讲究礼仪,尊老爱幼等等,这些都是为了祖国的文明而建设的。凡是以小见大,只有我们每个人都以身作则的讲究文明国家也就文明了、富强了。文明出行是社会的基本特征,文明更是美丽中国的标志,文明出行更是让城市更美好的标志。要实现美丽中国,实现中华民族的永续发展,建设美好的城市生活,就不应该少了文明,尤其是在当下不能少了文明出行。
其实,文明出行不仅仅关乎自己的文明,更关乎社会安全,每个人的生命安全。可不是,在“全国首个交通安全日”上有一组数据,更说明了文明出行的重要性。从今年1至10月份,上海因闯红灯肇事导致涉及人员伤亡的道路交通事故共243起,造成56人死亡。
这似乎让人觉得文明出行更是一场梦,只能是一种梦想,不是现实,结果红灯继续闯,文明出行离我们的生活更有点远。关于闯红灯,文明出行的引发的安全事故,更让一些人掀起了争论,有人觉得文明出行,责任在于机动车辆,有志愿者认为“我从来不闯红灯,但有些车就是不让行人,就算是我们绿灯,他们同样要穿过来,我们只能停下让车,毕竟生命是第一位的。”可作为机动车驾驶员则另有说法,他们认为,许多机动车与非机动车的事故,大多是由于非机动车一方不按照信号灯或者标识标线行驶造成的事故。而“中国式过马路”现象更是令他们苦不堪言。
文明出行何时不再是梦?而是现实。其实只有从我做起,从现在做起,通过全社会的共同努力,才会让文明出行不再是梦想,而是实践。每次上下班路上看到交通路口的交警指挥员,心里就感觉很温暖。无论寒冬腊月还是骄阳酷暑,交警指挥员们都认认真真的指挥车辆出行,成为文明城市建设中一道亮丽的风景线。
看到交警们如此辛苦的工作,我不禁想到,如果每人都能自觉的遵守交通规则,严格按照交通秩序出行,我们的出行环境就会得到很好的改善。譬如闯红灯现象,交通法规严格规定禁止闯红灯,就连小孩子都知道“红灯停、绿灯行,黄灯等一等。”可是有些司机师傅为了赶时间或者其他原因,尤其在没有交警执勤或者没有安装摄像头的交通路口,偏偏加快速度扬长而去。这样不仅容易造成交通意外,就行为本身来说,也是一种非常不文明的违法行为。除此之外,还有很多类似的违规行为,如超速行驶,逆向行驶等也经常出现。
文明出行关系你我他,更关乎生命,我们每个人都是文明出行的实践者,也是见证者,克服困难,减少“中国式过马路”,从我做起,从现在做起,做一个文明出行者,做一个文明出行的实践者,那么漫长的文明出行就会在眼前,变成现实,文明出才不是梦,是一道美丽的风景,更是靓丽的生活。
导游演讲稿篇三
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2018导游演讲稿
导游敬业演讲稿
导游服务演讲稿——用心服务,搭建桥梁
导游爱岗敬业演讲稿——用心服务 搭建桥梁
尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁:
大家好!
我是××公司的一名导游员,从事导游工作已经近四个年头了。有人曾问我为什么要做导游,我说“喜欢”。我从小就梦想当一名导游,200×年毕业于旅游学校导游专业,我非常热爱这个职业,毕业以后至今一直从事导游这个工作。
俗话说,祖国山水美不美,全靠导游一张嘴。导游是一个旅游团队的组织者和指挥者,是旅游行业的形象大使,是城市文明的流动风景线。旅游界常说:“没有导游的旅游是没有灵魂的旅游”。在一般人看来,导游常常带团出门,天南海北到处跑,“吃喝玩乐”,挺潇洒的,其实这是对导游工作的误解。当一名出色的导游,并不象人们想象的那么简单。
有人这样给导游下个这样一个形象的定义“铜头,铁腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其实,从外事角度看,导游是“民间大使”;从服务角度说,导游是“特殊的保姆”;从宣传角度上讲,导游又是“政策宣传员”;从知识结构角度衡量,导游应该是一名“杂家”。每次带团出游,从安排车辆、吃饭住宿、旅游线路,到提醒游客在当地的注意事项,以及处理各种问题等,每一个细节都要考虑到,真是酸甜苦辣各种滋味都有。
俗话说:“要受气看足球,要受累去旅游”,但是行千里路胜似读万卷书。如果不做导游的话,我无法知道,在辛劳的背后,导游也是一个很容易感受到幸福的职业,这种幸福不在于在广大众人面前有多么风光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的认可。
现在有不少人把导游看作是一种短期的兼职工作,认为作导游只是年轻时的职业,是吃青春饭的,没有什么发展空间。我不这么认为。事实上,只要你热爱这个行业,就有自己发挥能力的空间和上升的机会。由于个体的不同,做为导游会利用自己的特长展示自我,有的人年轻漂亮,可以把这种青春的活力传达给客人;有的人知识渊博,可以让客人在一个接一个的历史故事中回味无穷。
当然导游仅有年轻漂亮是不够的,导游面对的是形形色色的客人,总统、市长、工人、知识分子,也有人目不识丁。这就增加导游的难度,要求每位导游员必须有渊博的知识才能胜任。随着社会经济的发展,旅游业将更显示其勃勃向上的生机,可以说,在未来,我国的旅游业一直会呈上升趋势。所以,紧缺的不是导游,而是好的导游、优秀的导游。
要成为一名优秀的导游,不是“几年之功”可以达到的,更何况如果真的热爱旅游行业,做导游也是向成为一名优秀旅游行业管理人员过渡的重要阶段,这种从底层做起,掌握业务各环节操作的经历会成为将来管理中的宝贵借鉴和依据。因此说,导游的发展空间很大,就看你如何把握。
其实做导游很多时候心里是甜滋滋的,在团友终于一偿所愿,看见梦寐以求的风景时;在使尽浑身解数时,使突发事件消失于无形时;在长长的旅途归来,团友露出疲立而又满足的神情时,我的心总像吃了蜜般甜,相比之下,前面所说的酸涩、苦闷与诱惑又算得了什么!正如一位前辈所说:如果说有哪一种职业是彻头彻尾地人带来欢乐的,那只能是——导游。”对于我来说,其它职业的诱惑好比辣椒,味道虽诱人,但不适合我。
导游员是修炼的行者,我常常这样想。要当好行者,“十年磨一剑”是必不可少的过程。一年有三分之一的时间是在车上,三分之一的时间在不安的睡眠中,而这最后的三分之一还要用来学习。但我无怨无悔,因为我热爱这个行业。
我渴望在广阔的山水间展露自己的才能,就像阿基米德说过:假如给我一个支点,我可以撬起整个地球。因此我想说:我爱旅游,更爱导游这个职业,选择我所爱的,爱我所选择的。
生命是一首歌,我愿做一名终生畅游山水间的职业人,只要我能走得动,我将做一位白发导游!
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尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁:
大家好!
2018导游演讲稿(3) |
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尊敬的各位领导、各位同仁:
今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。
《导游服务演讲稿——用心服务,搭建桥梁》
《导游服务演讲稿——用心服务,搭建桥梁》
2018导游演讲稿(4) |
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尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!
今天我演讲的题目是《用心服务 搭建桥梁》。
我是来自国旅的导游员。在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和优美景色的使者,需要我们用心做。
在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我们的存在。
记得初次带团回到,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”也许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。
一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客团,大家都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。情急之下,我找到当地陪同商量,要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花,自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺子时,不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容,我觉得真的好欣慰。也许真是好事多磨,行程过半时,一位客人扭伤了脚,但他又舍不得放弃行程,我便想方设法借到了一辆轮椅,推着他坚持看完每一处景色。到了晚上,客人要打点滴消炎,我又在医院陪着他说话解闷。因为行动不便,他随行带来的四岁小女儿便无人照顾,我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了,但我还是觉得不虚此行,收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候,大家都依依不舍,在我说完欢送词的时候,大家同时拍手向我致谢:“小朱,一路辛苦,谢谢你!”“一路辛苦,谢谢你!”,大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是,这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我,我想这就是用心服务的回馈吧。
如果说导游是桥梁,那优美的景色也同样需要桥梁的搭建。美丽的景色就象一幅画,导游词便是画中的诗,导游就是这画中的魂,优美的景色需要我们用心去体会,用心去传播。有人说导游是杂家,这的确不假,当你带客人走进溶洞时,你除了要认真的讲解,还要关注客人的反应。对一般的客人,你说钟乳石象什么也许可以,而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况,不能一概而论,否则要不了一会儿工夫,你的客人便会消失的无影无踪。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因为导游工作包罗万象,我们只有不断给自己充电,多掌握一些知识,才能更好的服务于客人。
导游演讲稿篇四
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
今天我演讲的题目是《专心服务搭建桥梁》。
我是来自常州国旅的导游员xx。在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思考。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和美丽景色的使者,需要我们专心做。
在带团过程中,我们经常会碰到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对非凡的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我们的存在。
记得初次带团回到常州,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”也许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要专心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。
一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客团,大家都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。情急之下,我找到当地陪同商量,要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和本文转载自烟花,自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺子时,不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑脸,我觉得真的好欣慰。也许真是好事多磨,行程过半时,一位客人扭伤了脚,但他又舍不得放弃行程,我便想方设法借到了一辆轮椅,推着他坚持看完每一处景色。到了晚上,客人要打点滴消炎,我又在医院陪着他说话解闷。因为行动不便,他随行带来的四岁小女儿便无人照顾,我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了,但我还是觉得不虚此行,收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候,大家都依依不舍,在我说完欢送词的时候,大家同时拍手向我致谢:“小朱,一路辛劳,谢谢你!”“一路辛劳,谢谢你!”,大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是,这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我,我想这就是专心服务的回馈吧。
假如说导游是桥梁,那美丽的景色也同样需要桥梁的搭建。漂亮的景色就象一幅画,导游词便是画中的诗,导游就是这画中的魂,美丽的景色需要我们专心去体会,专心去传播。有人说导游是杂家,这的确不假,当你带客人走进溶洞时,你除了要认真的讲解,还要关注客人的反应。对一般的客人,你说钟乳石象什么也许可以,而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况,不能一概而论,否则要不了一会儿工夫,你的客人便会消失的无影无踪。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因为导游工作包罗万象,我们只有不断给自己充电,多把握一些知识,才能更好的服务于客人。
我坚信,凡事只要专心去对待,凭着自己坚韧的毅力,必胜的信心,就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。那么,就让我们微笑着面对每一天初升的太阳,专心播撒欢乐的种子。
导游演讲稿篇五
尊敬的各位领导、各位同仁:
上午好!
今日我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。
我是来自××国旅的导游员××。在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和优美景色的使者,需要我们用心做。
在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我们的存在。
记得初次带团回到××,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”或许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。
一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客团,各位都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。情急之下,我找到当地陪同商量,要给各位个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花,自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺子时,不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容,我觉得真的好欣慰。
或许真是好事多磨,行程过半时,一位客人扭伤了脚,但他又舍不得放弃行程,我便想方设法借到了一辆轮椅,推着他坚持看完每一处景色。到了晚上,客人要打点滴消炎,我又在医院陪着他说话解闷。因为行动不便,他随行带来的四岁小女儿便无人照顾,我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了,但我还是觉得不虚此行,收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候,各位都依依不舍,在我说完欢送词的时候,各位同时拍手向我致谢:“小朱,一路辛苦,谢谢你!”“一路辛苦,谢谢你!”,大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是,这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我,我想这就是用心服务的回馈吧。
如果说导游是桥梁,那优美的景色也同样需要桥梁的搭建。美丽的景色就象一幅画,导游词便是画中的诗,导游就是这画中的魂,优美的景色需要我们用心去体会,用心去传播。有人说导游是杂家,这的确不假,当你带客人走进溶洞时,你除了要认真的讲解,还要关注客人的反应。对一般的客人,你说钟乳石象什么或许可以,而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况,不能一概而论,否则要不了一会儿工夫,你的客人便会消失的无影无踪。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因为导游工作包罗万象,我们只有不断给自己充电,多掌握一些知识,才能更好的服务于客人。
我坚信,凡事只要用心去对待,凭着自己坚韧的毅力,必胜的信心,就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。那么,就让我们微笑着面对每一天初升的太阳,用心播撒欢乐的种子。
导游演讲稿篇六
尊敬的各位领导,尊敬的各位评委:
大家好!
我姓x,是各位今天的导游,大家可以叫我小x导游,我的手机号是xxxxxxxxxx,很高兴能为大家服务。今天我们要去一个叫九寨沟的地方。这儿的一项表演,大家肯定听过,就是九狮图,俗称九狮抢绣球。
九狮图是由一个高4米,长5米的狮笼和九只大小不等的狮子以及三十条二十几米长的纤绳组成。这九头狮子形态各异,嘴巴张大,竖耳瞪眼,十分威风。大家看看这头龙上的这个大球,里边有两只小狮子,大家可以看见在永康每年过年过节就会表演九狮图,大家就会说:“节日到,九狮跳。”
大家知道为什么九狮图有九只狮子?这是从古代慢慢演化而来,先是从单单的一只到三只的再是五只后来到了七只,最后到了现在的九只。知道为什么最后还是停于九只,是因为古代人将九视为吉祥的数字,代表着永久不息的意思。
九狮图发源于永康市象珠石头桥村,至今已有三百多年的历史了。九狮图是由十一个人x控四人扮母狮,六人扮幼狮,一人执绣球。狮子头可翘尾可摇,嘴巴可张,眼睛可瞪,一个个栩栩如生。
各位游客,九狮图是否给大家留下了深刻的印象。告诉你们吧,九狮图可谓是游遍全国,周游世界。曾去过:新西兰,新加坡,英国等许多国家,在国内也流传甚广。这项表演曾在x电视台中的“星光大道”的表演中荣获一等奖。现已列入了非物质文化遗产中的重点保护项目。
各位游客是否心动了呢,那就跟着我来瞧一瞧吧!
导游演讲稿篇七
俗话说:“景点美不美,全靠导游一张嘴,看景不如听景。”这充分说明导游员或讲解员工作的重要性,下面是小编为大家收集关于我是导游即兴
演讲稿
,欢迎借鉴参考。大家好,我的故事是《我的梦,导游梦》。我的家乡雁荡山是国家首批5a级风景名胜区、世界地质公园。我有一个自己的梦想,那就是成为一名导游,向外国友人传播中华文化、弘扬华夏威名。这不,去年春天,我就有幸在雁荡山当了一回小导游。那是一个晴朗的周末,我手拿导游小旗子上岗了。
,洋太太便抽出了两张一百元的人民币。老伯一看,摇摇头。洋太太赶紧换成两张一百美元。老伯更着急了,一边摇头一边说:"哎呀,用不着那么多呀,二十,二十就可以了呀。"洋太太问:"what?how mach?"老伯提高声调,连说带比:"二十,二十呀。"洋太太直摇头:"no!no!"就这样,一问一答,引来了许多围观人的议论。有人说:"这老伯是个实在人!"有的说:"做买卖嘛,就是为了赚钱,不拿白不拿!"看到这情景,我走到老伯跟前:"老伯,您来说,我来翻译。"在我的帮助下,终于摆平了这桩买卖误会。
最后,洋太太紧握老伯的双手,由衷地说:"wenzhou city is good,good scenery,people better!"老伯一听,又一个莫名其妙。这时,所有围观人的目光"刷"地对准了我。哼,别以为能难倒我,我充满自信地对着人群高声翻译:"温州城市好,风景好,人更好!"听着外国游客的赞美,作为一名温州人,我的自豪感油然而生,成为一名导游的梦想也更加坚定了。我要向外国友人介绍温州的名胜古迹,传播华夏的文明。让灵秀的雁荡山那迷人的身姿,登上世界的舞台。
这就是我的梦,我的导游梦!拓展阅读:让导游梦引领我的中国梦两年前,当我还是一名初中生时,因为成绩不好,所以我对未来 很茫然,很茫然 . 经历 中 考之后, 成绩有些不理想,于是我整天郁郁寡欢, 根本不知道自己喜欢什么,该干什么 ,感到十分空虚。 这种状态持续了一 段时间 . 一次
同学聚会
时, 听到很多同学们说自己今后的人生规划和目标,我真的很羡慕, 从那时起,我的导游梦便在心中生根发芽看。但是有人说会计就业前景比导游要好,说导游是吃青春饭的。但我觉得自己 绝对不能因为生活而生活 ,而 要找到自己喜欢的事情,去学,去做。 于是,我填志愿表时,报了中华职专导游专业。所以,我的寻梦之旅就此开始。 我梦想 着 成为一名出色的导游。 小时候,我想成为一名导游。因为我觉得导游可以整天自由自在地飞来飞去。现在,我依然想成为一名导游,即使我知道做导游并不轻松,要比游客起得早,睡得晚,比游客吃的迟,吃得快,要用我的爱心、细心、耐心、恒心,换来旅行团成员的安心、舒心、放心、开心。更何况同一个景点每个月去个几次,再美的风光也无心欣赏。但是我不怕。要做一名成功的导游可不容易,他就必须练就一副嘴皮子功夫,语文地理历史要学好,要能歌善舞,会讲笑话,幽默大方,能眼观六路,耳听八方,见机行事、随机应变。这些看似我都没有。
但是我有一颗肯学肯做的心。怀揣这个梦,我有了前进的动力。 我每天早上起床后背英语单词、听英文歌、看英文刊物;学习好导游专业知识;背好每篇
导游词
,经常在镜子前锻炼形体、站姿,为我的导游梦奠定好基础。 也许我离这个梦还有一段距离,但是只要多努力一点,通往梦想的道路就会更近一些。我没有多么伟大的目标和魄力,但作为一名中国人,就应该有所担当。我的梦想很遥远却又很现实。我的中国梦 ——成为一名出色的导游,带领中外游客游览祖国的名胜古迹、美好风光。 复兴中华,从我做起,虽说任重而道远,但只要目标明确,持之以恒, 我的 理想就一定会实现 .大家好,我叫,20xx年,怀着那青涩岁月给我懵懂的情怀,兴冲冲的走出校门,来到了宏村景区当上了一名景区导游。在徽文化熏陶下长大的我,从小以灿烂的徽文化为骄傲,我一直梦想着作为一名徽文化的传播者,为家乡的旅游文化贡献出自己的一份力量,而且我也一直朝着自己的梦想奋斗着。作为一名景区导游,我热爱我的职业,我会在平凡的岗位上实现我的人生价值,人只要怀有理想,她的人生就会充实而快乐,生命也因此而精彩、灿烂。
“我知道,我一直有双隐形的翅膀,带我飞,飞过希望,我终于看到所有梦想都开花”这是张韶涵那首《隐形的翅膀》中的歌词,每个人都有双隐形的翅膀,这梦想就是我们用青春去编织,用汗水去冲洗,用梦想去染色的。这翅膀将带我飞向那遥远的他方,去歌颂和传播我们深爱的徽文化。因为有梦,因为有翅膀,我将把导游这份工作做的更好,我始终相信付出就有收获,做好眼前,才能让梦想飞得更高。
自从走进宏村这片热土之后,我就一直在践行着自己的梦想。如今的我已从执导之初的惴惴不安到现在的游刃有余。我觉得做导游还是有诀窍的。自信是赢得信任的钥匙,微笑是感染客人的法宝。每天与不同的游客沟通交流,我都会用徽文化的魅力去感染他们让他们身心得到放松,思想境界得到升华。但是现在的我离一名优秀的讲解员还有一定距离,中文、地理、历史我都还要深入学习,我也一定会努力的去学习,提高涵养,提升品位,把知识和文化融进生命中去。我也会脚踏实地的认真去做好一名合格宏村导游,用自己的方式去向游客朋友讲解我们的生活、我们的处事方式、我们的待客之道以及我们生活中的快乐,让每一位游客朋友高兴而来、满意而归,让他们的生活绽放如花。
朋友们,让我们手牵着手、心连着心,为心中的梦想,展翅高飞吧!
各位领导,各位同仁:
大家好!
我是来自贵州省中国国际旅行社的导游张昌彪,很高兴能站在这里,我很激动,也有很多的感谢和感动,我谢谢大家给我这样的一个荣誉!
首先我要感谢:
感谢省市旅游局的领导,是你们举办的多彩贵州歌唱大赛,旅游形象大赛,还有舞蹈大赛,全国导游之星大赛,让多彩贵州风吹遍全中国,吹向全世界,让作为导游的我们更为自豪的向来自全国各地的有游客朋友介绍我美丽、神奇的家乡!
感谢各旅行社的同仁,是你们的的辛苦,才让这么多的游客来到多彩的喀斯特文化千岛,让我们有更多的机会向他们展示贵州,让他们爱上这片土地。
感谢天天和我们在一起,也是和我们配合最为密切的还是最辛苦的旅游车司机师傅们,也只有你们默默无闻的付出,才让我们能更安心更好的做好我们的工作,在这里我谢谢你们啦!
回首20xx,我真的有很多感动:
第一个感动就是现在的游客更加理解导游工作了,经常听到客人这样说:小彪彪,你这么辛苦,有赚到钱吗?还记得去年8月我和另外一个同事带了一个团,一路上我的团友老担心我们没有挣到钱,说实话这个团在贵州将近10斤的消费,不过最让我感动的是,在他们即将离开的前一个晚上,60多个人的团,分成了7个小组,小组长聚集到一起,专门为我们开了一个party,每个小组长都发表感言,对我们的导游工作表示充分肯定和感谢!所以我认为做导游虽然辛苦,但是我很快乐也很感动!
第二个感动就是看到贵州旅游业呈现一片欣欣向荣的景象,经常看到很多景区停车场都爆满,这在我刚开始做导游的时候是很难看到的,以至于我们导游经常要为团友抢票、抢讲解员、抢饭抢菜,但是我们很开心,因为越来越多的朋友关注我们贵州,喜欢我们的贵州!
第三个感动,是我一个客人高诉我的,说他在公交车上向当地人问路,其中一个市民很仔细的告诉他,同时另一市民主动告诉他们说知道另外一条更近的路,为这事两人还找公交师傅证明哪条最近,这件事让我的客人很感动,更让我深深的感觉到,现在每个人都成为了我们的旅游形象代言人,都在关注和支持着我们的旅游事业!
这样的感动还有很多很多。。。。
展望未来,贵州的旅游面临着历史性的机遇,伴随着北京奥运和上海世搏会等各种国际性的赛事在中国举行,将会有源源不断的游客幕名而来,那也将给贵州带来无限的财富,在坐广大旅游同仁,相信在我们共同的努力之下,贵州的旅游会有一个飞跃性的发展,我们也将获得应有的回报!
最后,在聚才财的鼠年即将到来之季,送给大家一副我自创的
对联
:上联是:下一个团又接一个团一个接一个
下联是;接一个团爆一个团接一个爆一个
横批是:连套连爆
谢谢大家!
导游演讲稿篇八
尊敬的老师、亲爱的同学们:
大家好!
那是天气晴朗.万里无云的一天,我还在与亲爱的大床“拥抱”时,一阵“叮铃铃,叮铃铃”的来电铃声打扰了我的美梦,正想发火时,却看见了手表上的数字――9:45.“啊”一阵杀猪般的叫声从我家传出。“哎呀!这该死的书,我的脚啊,我的腰!疼疼疼!”原来昨天晚上看了太多书,把书全放在地板上了,刚才太激动了没注意,结果摔了个“四脚朝天”。几分钟后,我已经梳洗完毕。突然意识到一个大问题:老爸老妈呢?害怕坏人的我,急忙拨打了老妈的手机“喂,彬彬啊,今天爸爸妈妈有事,你自己在家要乖哦!嘟嘟嘟。”哎早餐就和麦片吧,现在还早呢!看会书再说。十点,十点半,十二点,十二点半,……两点。在肚子的抗议下我离开了书的海洋。看看表,又是一阵杀猪般的叫声。早餐免了,午餐也免了,喝西北风去吧!在十分不愿意的情况下,我只好选择有毒食物――“康师傅方便面”了。
都说开卷有益,在长时间的阅读积累下,我的课外知识与写作水平有了明显的提高!
我爱阅读!没有理由!如果真要我说理由,就是:我爱读书!书可以给我带来许多乐趣!谢谢大家。
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