当前位置:网站首页 >> 作文 >> 最新竞聘演讲稿三到五分钟(汇总9篇)

最新竞聘演讲稿三到五分钟(汇总9篇)

格式:DOC 上传日期:2023-10-11 09:48:05
最新竞聘演讲稿三到五分钟(汇总9篇)
时间:2023-10-11 09:48:05     小编:QJ墨客

演讲稿具有观点鲜明,内容具有鼓动性的特点。在社会发展不断提速的今天,需要使用演讲稿的事情愈发增多。那么你知道演讲稿如何写吗?以下是我帮大家整理的最新演讲稿模板范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

竞聘演讲稿三到五分钟篇一

尊敬的各位领导:

你们好!

我竞聘的岗位是图书馆馆长。

一、竞聘理由:

第一,政治方面:我能够认真贯彻执行党的路线方针政策,有较强的组织观念和全局意识,热爱图书管理这 项工作,这是做好工作的`基础。

第二,工作业绩:在从事图书管理工作的十几年当中,我可以问心无愧的讲,我为学校图书,阅览室的发展做出了应有的贡献,如:原蒙师的阅览室可以说是在校领导的支持下是我一手创建的,报刊杂志从无到有,从开始的几十种到现在两校合并后的上千种,按我的设计制作的书架一直沿用到今天,尤其在97年两校合并时对于堆积如山的图书进行图书整理工作时,我即当指挥员又当战斗员,带领同志们从事图书分类编目工作,我将所学的业务知识运用于实际工作当中,按照《中国图书分类法》的要求建立起符合学校标准化,规范化,适应学校教育教学需要的图书馆。按照规范化,标准化要求起草了各业务环节上的工作细则,岗位责任制,借阅规则,库房规则等等。对图书进行了科学管理,带领同志们迅速的完成了图书,阅览室搬迁合并工作。当然,这当中学校领导给了我大力支持,图书馆的同志们跟着我吃了不少苦,挨了不少累,正是由于这种团结奋斗的实于精神才使图书管理工作受到了师生们的认可。本人也连续三年年终被评为优秀。

第三,我具有适应工作需要的知识和业务。我系统的掌握了图书馆学及其相关学科的基础理论。专业知识和技能,在做好业务工作的同时我还学习了专业知识,并且撰写的《试论师范学校图书室工作的重要性》一文获市级一等。

第四,我具有多年的图书管理工作经验和组织协调能力,在工作实践中,充分发挥各类人员的作用。团结同志一道工作,这些都是我做好今后工作的精神财富。

二、工作设想和目标:

如果我能竞聘上岗,我的总体工作设想和目标是:第一,本着改革创新的精神,重新审视以往的工作,找出差距和不足,按照学校要求和各项指示精神,抓好工作,为适应学校发展需要的图书馆而奋斗。 第二,拓展服务功能,加大服务力度,为学校的教育教学和读者服务,是我们图书馆的宗旨和价值所在,在知识信息大量涌现,计算机技术飞速发展的今天,我们要不断改进和提高文献信息服务的方式和手段,如:搞好信息服务定期走访各科室,读者座谈会,广泛听意见,使我们的工作更紧密的贴进教学科研部门,更好的为师生服务。另一方面我们充分利用计算机进行书名,著者,分类,主题,isbn的检索等多种方式,不断提高学校存取传输能力,为教育教学服务。

如果我能够得到同志们的认可和校领志的批准,我愿意承担起这个责任,我将以饱满的热情投入工作,做到百尺竿头更进一步。

竞聘演讲稿三到五分钟篇二

各位领导、各位同事:

大家好!

我叫xxx,今年xx岁,xx学历,目前在xx行xxx支行工作,今天我要竞聘的岗位是综合客户经理。

首先我要感谢各位领导给我这样一个锻炼的机会,不论这次成功与否,我都将获益匪浅,对我今后做好本职工作都有很大的帮助。

我是20xx年x月加入的xx行,至今一直在xxx支行工作。在这一年多的工作中,我一直要求自己本着“勤恳扎实、好学上进”的态度,努力工作,毫无怨言。认真学习各项操作规程及相关业务文件,熟悉核心操作系统,高效办理个人和公司的开户销户、转账汇划、网上银行等业务。同时,在工作之余,我总是抓紧时间补充与丰富自己的理论知识,在闲暇时,依然没有忘记加紧练习业务技能的训练,现已通过点钞测试和xxx技能测试等级要求,并于20xx年xx月取得银行业从业资格证书。通过这一年来在xxx支行的工作实践,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,处事也越来越成熟,已具备较高的业务素质,我觉得自己有信心也有能力担任一名银行客户经理,能够做好应履行的职责和义务。

以上是我的竞聘报告,不妥之处请各位领导评委指正,总之,如果这次竞聘成功,我将以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能,说明我的工作能力和业务水平还有待提高,不管成功与否,我将一如既往的再接再厉,为我行发展做出的努力!

谢谢大家!

竞聘演讲稿三到五分钟篇三

尊敬的领导、亲爱的同事:

大家好!

我叫xx,xx年x月出生,中共党员,大学本科学历,现同济在读,主管医师,副主任。此次我竞选的非领导职务是主任科员。感谢能有今天这样一个机会,再次走上演讲台,向大家汇报我的思想动态和工作情况。说得不当之处,恳请大家在任何时候给予批评指正。

一、时刻保持高度的政治敏感性,党性原则更加坚定。

党办是局党委的党建工作、思想政治工作、宣传教育工作以及党风廉政建设工作和工青妇等相关工作的具体组织、指导与协调部门,其工作标准要求高,责任重。为了更好地胜任本职工作,必须加强自身的思想政治学习,提高政治理论水平。按照局党委的思想政治学习要求,我积极主动地参加局中心组、党支部及处室的各项政治学习活动。特别是在20xx年,我产假还未休完,受命参加厅直系统的党内法规知识竞赛,我在家中自学了《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》等有关党内法规和文件,和曾主席、沈峻同志组团代表局参加了竞赛,并获得二等奖。20xx年我局开展了保持共产党员先进性教育活动,作为局先进性教育活动领导小组办公室的一名成员,应比普通干部职工更加充分认识到先进性教育活动的重大历史意义和现实意义。我以饱满的热情、积极的态度自觉主动地投身到先进性教育活动中。一方面加强自身的学习:在学习胡锦涛、曾庆红等中央领导的重要讲话以及省委、省卫生厅有关文件,深刻领会文件精神的基础上,负责起草了局党委领导班子和局开展活动两个工作方案等;另一方面完成了大量的活动组织工作,为我局的先进性教育活动顺利贡献了自己应尽的力量。

二、从严自律,协助抓好党风廉政建设工作。

党风廉政建设是党务工作的重要一环,是行政执法部门的生命线。作为一名负责纪检监察的党务工作人员,我牢记党员的标准要求,严格遵守各项工作纪律、廉洁自律、严格按组织程序办事。

竞聘演讲稿三到五分钟篇四

各位领导、评委:

大家好!

我要竞聘的岗位是计划信贷处处长。我是第一次登上这个竞聘演讲台,参加市联社机关处(室)负责人的竞争,对于我来说,既是一种压力,同时又是一种动力。因为,我知道竞争上岗是人事制度改革的大势所趋,形势所至,要想赢得自己的岗位,就必须接受挑战,必须练就真正的本领。今天,我能够勇敢地站在这里,也正是说明了这一点。那么,假如我竞聘成功,我将在市联社党委的正确领导下,立足部门工作职责,从四个方面抓好计划信贷处工作。

我市农村信用社自去年初全面推广农户小额信用贷款以来,较好地解决了农民贷款难和农村信用社难贷款问题。今后我将进一步加深对小额农贷工作的认识,要辩证地分析推广工作中存在的各种片面甚至错误的观点,正确处理好推广工作中出现的各种矛盾和问题,不断地总结经验,吸取教训,完善管理制度,改进工作方法,规范操作行为,把小额农贷作为农村金融制度改革和创新的`一种方法,作为农村信用社准确市场定位、集中资金支农的基本信贷制度,深入持久地开展下去;不仅要把小额农贷打造成为“三农”服务的一个知名品牌,而且还要把小额农贷打造成改善农村信用社经营状况的一个知名品牌。同时,加强信用村镇建设,结合上年度本资料原创网站更多文章小额农贷推广和收回情况,按照实事求是、循序渐进的原则,做好信用村镇的评定工作,营造良好的社会信用环境,为小额农贷实现可持续发展奠定良好的基础。在信贷投放渠道上,我将督促各地农村信用社形成以农户小额信用贷款为主,担保贷款并驾,农户联保贷款积极发展的格局,在贷款投向投量上,策应当地党政制定的农业产业政策,重点向特色农业、生态农业、高效农业倾斜。

近年来,在全市农信员工的共同努力下,不良贷款清收工作取得了一定的成绩,资产质量有了明显的提高。但同时也应该清醒地看到,全市农信社不良贷款总额仍然较大,不少信用社仍处在高风险平台上艰难运行,清非工作任重道远。为此,我将把大力盘活不良资产作为降低农信社经营风险的战略任务来抓,实施多管齐下,多方清收,其工作重点为:

一是充分发挥资产保全部在清收工作中的管理、组织、协调和指挥作用。按照“先内后外、先易后难、先钱后物”的原则,通过制订清收计划、下达清收任务、组织清收队伍、协调各方关系、采取各种措施,使辖内清收工作有条不紊、有的放矢、有实效。

二是加强对抵债资产的管理和处置,减少资产损失。目前全市抵债资产总额越来越大,而且转列的多处置的少,严重影响了信贷资本资料原创网站更多文章金的安全性。为此,今后在抵债资产的管理和处置工作中,严格按照抵债资产管理办法,加强对抵债资产的管理和处置,尽量减少因抵债资产贬值带来的资金损失。

三是加大对“三外”资金的清收力度。督促有“三外”资金的联社通过成立清收专班,落实清收责任人,加强与政府和人民银行的工作联系,取得他们的支持,需要诉诸法律,尽快提起诉讼,保全债权。

目前,我市在信贷管理工作方面,已经制定了一整套的制度、办法和规定,但由于各地基层信用社风险意识不强,存在着重发放轻管理甚至违规违法现象,为农村信用社产生新一轮的不良贷款埋下了隐患。为此,我将进一步加大信贷规范管理力度,计划在今年内抓好章贡区联社信贷管理规范化试点的基础上,在全市农信社全面推行信贷规范管理。在内容上,严格贷款合规合法手续,严格贷款审批和贷后管理制度,建立和完善大额贷款监控台帐、信贷员贷款台帐,规范管理的重点是大额贷款、小额农贷和不良贷款;在方法上,采取以现场检查为主,非现场管理为辅,专项检查与综合检查相结合,计划在2年内,对辖内网点的检查面达到60%以上,对检查中发现的问题责令限期整改,情节严重的追究有关人员责任,同时组织一至二次整改情况回头看,对整改不到位或拒不整改的有关责任人进行严肃处理。

目前我市农信社富余资金较多,为充分发挥资金的使用效益,今后,我将加大资金融通的工作力度,通过全国银行间拆借(国债)市场和人行分行金融机构资金拆借电子备案系统,积极为县级联社寻找资金出路,提高资金使用效益,把资金融通工作做大做强。这次竞聘不管成功与否,我都会以平常的心态去对待,都会继续奉行自己“堂堂正正做人、兢兢业业工作”的人生信条。

谢谢大家!

竞聘演讲稿三到五分钟篇五

各位领导、同事们:

大家好!

我叫xx—x,来自xx车间,现任xx车间x组长,我很高兴能够参与这次竞争。感谢公司为我们创造了这次公平竞争的机会!在xx—xx年度,本人有幸得到公司的认可和信任,提升我为xx—x车间一名组长,使我在工作中得到了锻炼和积累了管理经验。在这一年里,努力完成上级领导交办的`任务,并能够克服工作上遇到的困难。

这次我所竞聘的职位是:xxx车间班长。我竞聘这一职位的优势有如下:

我有能力处理好班级的各种事务。因为本人具有较高的组织能力和协调能力,凭借这一优势,我保证做到将全班的积极性都调动起来,使每个成员扬长避短,互促互补,形成拳头优势。其次,我还具有较强的应变能力,所谓“处变不惊,临乱不慌”,能够处理好各种偶发事件,将损失减少到最低限度。

最后请为我投上你那宝贵的一票!最终不管结果如何,我一定会欣然接受的!

谢谢

竞聘演讲稿三到五分钟篇六

各位指导、各位同事:

大家好!

我竞聘的岗位是保安队长。首先应感激公司指导为我们创造了这次公平合作的机会!此次竞聘,本人并非只是为了当官,更多的是为了在有能够的情况下完成本人的人生价值。我现年43岁,xxxx年在xx市xxxx参与任务保安,在某种意义上代表着公司全体员工的精神面貌。 保安队长作为连接公司与客户之间的纽带,其角色和作用是极端重要的。

他是保安各项规章制度和任务任务的具体落实和施行者。严格的讲,保安给客户提供的效劳质量的高低和满意度,很大程度上取决于保安队长的管理程度和业务能力。因而,保安队长的本身素质和行为,直接关系到保安队伍的全体抽象和战役力,但保安队长除了身先士卒,严格请求本人外,还要带出一支召之即来、来之能战、战之能胜的保安队伍。

假如我竞聘成功,我的任务办法和任务思绪是:

一、正人先正己,处处起典范带头作用。

有句古话说得好,“其身正。不令而行;其身不正,虽令不从”。 什么样的保安队长就会带出什么样的队员。赢人先正己,人品是做人的根底,耿直是关键;保安队长应身先士卒,身教言传,处处起好的带举措用,建立好的榜样,要勇于提出“我就是排头兵,向我看齐”的口号,让队员找到标杆,找到旗帜。

二、进步任务能力、以绩服人。

保安队长身在基层,不但要有尖锐的政治头脑,而且要有实干的创新精神,能够率领大伙干出像样的成绩来,以绩服人。经过进修和理论,善于认识和分析新成绩,创造性展开任务,善于用创新的任务办法处理错综繁杂的成绩,善于用新办法处理新成绩,努力使得任务上标准化、民主化、制度化。

竞聘演讲稿三到五分钟篇七

大家好! 我叫 xxx,是 xxx 学院 08 级经济管理系市场营销专业的应届毕业生。

首先感谢各位领导提供给我再一次展示自我的机会,经过在公司的工作和学习, 我对大中药店连锁经营的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中这个大 家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及连锁店的综合管理能力。

如果我是一名店长,我认为我的个人优势在于:热爱本职工作,有较强的学 习和适应能力, 理解能力强, 组织能力精, 沟通能力好。

当然我也有不足的方面, 例如:经验不足,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的基本 素质:我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到困境和难 处我总是自我效验,从不怨天尤人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于 律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。

我曾经在多个门店工作过,既要维护高层的权威,又要同店长、经理、管帐 和员工相处融洽。正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨,与共事的同仁们建立 了深厚的感情,到旧宫店工作以来我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和 专业知识的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己。

为了我所在门店的正常发展,我想公司能做到有法可依,我定会做到有法必 依,执法必严,违法必纠,我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最 快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位且不能形式化,要具体 落实到每个人、 每个点, 让部门连成一条线, 门店组成一个网, 公司展开一个面, 也就是说让点连起来成线, 线组起来成网, 网叠起来成面。

我想也只有面扑开了, 公司才能更快的发展,更加的强大。

1、要沟通:经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部 门沟通“如:城管、派出所及我店所在的物业部门” ,为今后我店在店外搞各种 促销活动需要帮助时创造良好的条件。

2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良 好的基矗 3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所 不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。

4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真 正了解了才会把这件事做的更加完美, 所以对于工作当中所遇到的任何问题我都 要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。

5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情 寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。1除上述几点以外我认为以下两点也非常重要。

一、店面行政管理 店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行 政管理应放在首位。

1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管, 件件能落实,防止死角现象的出现。

2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意 识, 以店为荣, 让每位员工、 销售人员充分发挥各自的潜能, 使之具有爱岗敬业、 服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为 一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。

4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良 好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受 购物的乐趣。

5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育 的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全 意为顾客着想,减少投拆。

6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此 给公司带来不必要的损失。

7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻 烦。

二、经营管理

1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商 品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人 员,并进行相关的数据分析。

3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动, 充分做好宣传及布置的工作。

4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到 方便、快捷的服务。

5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场 的发展变化,提高市场占有率。

6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。

以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,如 果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工 作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用 我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太 阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力, 更加勤奋。

xxx

20xx年xx月xx日

竞聘演讲稿三到五分钟篇八

尊敬的领导、老师,亲爱的同学们:

大家好,首先,我非常感谢领导和老师对我的信任和支持,让我有机会展现自我,我为能参加此次副秘书长竞聘而感到自豪。我竞聘的职位是长春市大学生文化产业联盟副秘书长,我今天的演讲内容分为三个部分:一、我的工作经历。二、我参加竞聘的理由。三、我的工作设想。

我叫毕成国,来自吉林建筑工程学院城建学院艺术设计系雕塑专业的一名学生,现在的工作岗位是本系社团联合会主席兼学生会副主席,中共党员,本科学历,今年22岁。活泼开朗,有较强的上进心,自信热情、有创新精神,喜欢面对挑战。进入大学以来一直从事学生会的工作,并在20xx年6月光荣地加入中国共产党。

在大一期间荣幸的被系学生会选为一名干事,并担任院晨风记者团的一名记者。在大二期间被系领导推选为系社团联合会秘书长。目前,担任本系社团联合会主席兼学生会副主席。三年来,在组织的煅练下,在从事学生会的工作中,提高了自己的组织管理协调能力,成功组织策划了多种文化活动与大型活动,提高了自身素质,最难忘的是大一时参加学生会竞选,虽然我只是一个相貌平平、不胜言谈,但我却以我的信心与能力,当选了系社团联合会主席。21世纪需要的是复合型人才,因此我不断自我增值,工作中,我严格要求自己。我一直以高度的责任心与使命感对待我的工作。在工作中学到许多的经验同时也受到不少的教训,更激励我在以后奋进努力工作。

多年来,我坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,努力提高自己运用党的基本理论、方针分析问题、解决问题的能力,养成了以身作则、勇于开拓的工作作风和组织纪律观念。目前,我已有3年的工作经验,在工作过程中,结合大学生的特点,积极开展形式多样的活动,加强了联盟的凝聚力,鼓动起广大会员的工作干劲。我曾先后获得院"优秀学生"、 "优秀团干部"、"优秀学生干部"称号,多次获得学院奖学金等奖励。我有饱满的工作热情,有良好的心理素质,有并肩作战的团队精神。我喜欢联盟这个大家庭,我爱联盟的兄弟姐妹,我愿用我的心去为伙伴们做更有意义的事。

假若我能竞聘成功,我将以四心,"责任心、热心、信心、耐心"。认真做好联盟布置的工作,全心全意为大家服务。认清形势,把握大局。为联盟会员的成才提供"舞台",树立当今大学生的社会形象。通过活动吸引和团结广大会员,并通过活动增添会员的自身活力。积极配合联盟开展各项文体、娱乐活动,通过组织丰富多才的活动,寓教于乐,陶冶情操,帮助广大会员树立正确的世界观、人生观和价值观,并增强会员之间的集体凝聚力和集体荣誉感。

最后,这次竞争无论结果如何,我都会正确对待,接受组织的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和老师们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任副秘书长这个职位的。请大家投我一票。

我的演讲完毕,谢谢大家!

竞聘演讲稿三到五分钟篇九

亲爱的老师、同学:

大家好!

我是,来自xx班。

从小学一直到高中都任班级里班长一职,直至现在的大学生活。承蒙老师和同学器重,也成为了目前xx班的代理班长,在以前我还担任过团支部组织委员。我十二分荣幸可以在这里竞选学生会成员。

我从高中开始,我就听说过学生会这一光荣名称,但由于高中时期是一个尴尬的时期,父母要求我们要好好读书,将来考间好的大学,考到好的大学就可以找份好的工作。找到好的工作以后就可以过上舒舒服服的日子,鉴于以上的原因,我忍痛放弃竞选学生会的机会。因此,在高中我仅仅是学习。甚至连班上的班长一职都曾经想去放弃。

最终皇天不负有心人。我还是考上了xx学院。虽然人生有很多次选择。但我不想放弃任何一次的选择。我是从考到来的。在这里孑然一身。但是我深深地知道。

学生会是一个大家庭。每个学生会成员都是其家庭成员。所以。我迫切的希望自己能在这里有个家。能融入学生会这个大家庭中我竞选的第一志愿是学生会文艺部。这是因为我的爱好。和特长。

在高中的时候。我就已经参加过学校的十大歌手竞赛。并且通过良好的发挥取得了十大歌手的称号。如果说荣誉是可以抹去的。那么我对文艺事业的热心与诚挚就是不容质疑的。

因为我对文艺的热爱。高中时期里校的每一次文艺活动。都能看到我的身影。因为我对文艺的热爱。我加入了美术班。因为我对文艺的热爱。我将湖美填进了高考第一志愿的表格中。

这一切的一切都只因我对文艺事业的执着追求与向往。在这里我仅仅以一名普通学生的身份发表这篇演讲稿。但是我知道我不仅仅是一名默默无闻的学生。因为我狂放热情且富有朝气的性格不允许我这样做。谢谢大家!

全文阅读已结束,如果需要下载本文请点击

下载此文档
a.付费复制
付费获得该文章复制权限
特价:5.99元 10元
微信扫码支付
已付款请点这里
b.包月复制
付费后30天内不限量复制
特价:9.99元 10元
微信扫码支付
已付款请点这里 联系客服