范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
暑假实践日记篇一
通过上午的准备，下午我们自信满满地上路了。过程是艰辛的，而结果却是失望的，作为一个非专业的销售人员难免会遇到瓶颈，根据今天我们的失望表现我总结一下我的看法：
第一，我们需要对产品本身的效用进行更深一步的了解，把菊花茶这一产品吃透；第二，我们对菊花茶这一行业了解不深，根本不了解产品的需求方向及适合人群；第三，我们本身的销售技巧不过关，自我培训太少。
当然前两条与公司有关，他们需要对我们进行专门的培训，这样我们销售起来会更有目标性。从这里我们还可以看出一个新产品进入市场需要哪些东西：首先，了解这种产品的销售的价值，一个适合市场需求的产品才是好产品；其次，产品的需求方向，这就需要对产品市场具有敏锐的洞察力，做好市场调查和市场分析；最后，销售员的本身素质和能力很重要，一个一流的销售员可以把一个二流的产品销售好，而一个二流的销售员可能会把一个一流的产品搞砸，鉴于我们自己的销售，我们可以在销售前自发地进行一个模拟销售，以适应到时面对面的销售。
成功并不是那么容易，成功需要挫折，但更需要摔倒后的反思，汉武帝也正是经历了马邑之战的失望才开始走向辉煌，发现问题，各个击破，一步一脚印，以一个好的心态迎接明天的太阳。
雪狼
20xx-7-6
暑假实践日记篇二
今天我们再去许昌社会福利院。路上，我们的心情是期盼的。大概一个小时的公交旅程，我们到了。我们再一次进入了房间，今天屋子里，还有一些新的小朋友，是昨天没有见到的。那些孩子看见我们没有什么多余的喜悦。大部分孩子还是有点内向，甚至有点自闭。看不懂他们小小的心里藏着什么秘密，但是看得出他们的逃避。看得出他们的孤独。
看着他们，心里真的不舒服，他们没有同龄孩子快乐和美好的记忆，他们只有孤独，只有自己不太健康的身体。我不理解为什么有些父母放弃了自己的孩子，把孩子放在这些地方。当然，家家有本难念的经，我不是当事人，也不知油米茶盐贵，所以我不理解，为什么放弃孩子。只是我觉得孩子在父母那里才是最开心的。
在我的家乡我就认识一个和我同龄的傻孩子，可是她是幸福的，她有妈妈，妈妈一直陪着她，她笑也笑的真，笑的温暖。
在那里呆了久了，孩子愿意和我们接触了。看着孩子们和我们玩的开心我很开心。看着他们男生那么认真陪着孩子们，突然好感动，也有一种莫名的幸福感。
我们还给孩子们带去了小玩具，真心的希望孩子们健康成长，永远幸福开心。
暑假实践日记篇三
随着时代的进步，暑假里，在我家也冒出了一系列新鲜事，用时髦一点的名词来说，也就是改革吧。
其中一件事，就是我在家里"打工。因为这样一来，搬走了我衣来伸手，饭来张口的铁交易，二来:免去了我每月拿零用钱的铁工资，三嘛:打破妈妈独揽家务的铁饭碗。虽说是打工，但只是干轻微的家务活，光看，我也会做了，于是我二话没说，答应了关于打工的事。
第二天，我这个小小打工仔就开始忙上了。可望着满桌的饭碗菜碟我犹豫了，是先洗碗，还是先掰菜?是先扫地，还是先擦桌子?我拍拍脑门，求援似的看着在一旁似笑非笑的妈妈，妈妈的目光像是在对我说:不是每天看惯了吗?怎么还不会?妈妈走在我身旁，给了我指导。
在妈妈的指导下，我先把碗碟搬到橱柜里，再把桌子擦干净，最后扫起地来，这一切都是那么的紧张地进行着。由于是第一次，我是顾了这头忘了那头，忙得不亦乐乎，好不容易做完了家务，我深深地吸了一口气。唉:累死人了，真不知道妈妈每天是怎么干的，这使我第一次感到了辛苦了滋味，也第一次挣到了一元钱。
打工延续了一个月，我挣了30元，下个月的零花钱也有了，不仅如此，通过这段时间的锻炼，我干家务的速度也提高了。
妈妈说:以后还干吗?我毫不犹豫地回答:当然干，至于工资嘛。枪毙，免费服务。我阳光灿烂地说。
哈-哈-哈。家里传来了欢乐的笑声。
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暑假实践日记篇四
几天的外出调研结束了，我们准备回到学校完成调研后的工作。
这几天的外出调研感觉很充实，不断自己长了见识，而且在其他方面也有收获的。一开始出去时可以说是很兴奋的，毕竟是去“电子商务之都”和国际化大都市，准备工作感觉做的还是挺充分的，但毕竟很多方面都考虑到了，尽可能的做到了最好，但出去后真正做起来才发现还是有些方面做的不够的。首先就是个性化访谈提纲，我们在前期做这个时反复修改，感觉很好了，但真正和别人面对面访谈时才发现很多都不能用，当然这也在另一方面锻炼了随机应变能力，但仍暴露了我们经验不足以及准备工作还是做得不充分的问题。
另外在访谈时也出现过一些小问题，虽然不是很大很明显，但这些都是可以避免的，比如和别人约的时间冲突，以及访谈时的一些细节问题，这些都是以后要注意的。
这几天的访谈也收获了很多。首先是一个与人沟通的问题，怎样和别人有效的沟通，怎样把自己要表达的意思用别人最容易理解、最容易接受的方式表达出来，这些方面都有些许提高；在自身方面也有了一些思考，别人做的事情很成功，我们不可能复制，但也要好好思考下自己的大学究竟应该怎样度过了，就像那些学长、学姐和老师说的一样，不管我们是选择创业还是就业，首先要有目标有理想，然后要有计划的实施，这些看似容易，但实施上做起来并不容易。另外对专业的也有了一些理解。
暑假实践日记篇五
活动内容及心得体会：
今天天主要是到华中科技大学访谈以及做与此次访谈相关的事情。上午再次熟悉华中科技大学相关的信息，搜集我们的访谈对象华科大电子商务协会相关的资料，熟悉访谈对象，然后就是对淘宝创业实验室资料的进一步熟悉，记忆，特别是一些容易记忆混乱的部分加强记忆，对访谈时别人可能问道的问题系统的熟悉和记忆。中午就出发去华科大访谈。访谈的过程比较顺利，但由于是第一次访谈，很多地方还是感觉没准备好。下午及晚上根据访谈录音写访谈纪要。
今天的工作内容不是很多，但感觉一天时间还是不够用。主要是不知道要准备成什么样子的比较好，对于实验室资料缺少自己的理解记忆，导致每次记了不久就忘了，应该有针对性的理解性的记忆。在访谈时，可能因为很多情况和我们预想的不太一样，感觉自己没有什么问题可问，而且以后在访谈做笔记的时候尽量把笔记内容写在访谈提纲上面，这样可以避免有的问题问重复了，有的问题因为怕重复而没问，结果没有问到。
整理访谈提纲的时候，可能因为当时访谈的环境不是很安静，录音有很多杂音，有的地方因为提问题时隔得比较远，有很多地方都听不到，所以以后访谈时还是尽量多录一份，然后自己注意下，有些地方可能录不好音的地方做好记录。
很多事情只有做了才会真正知道自己出的问题在哪儿，应该怎样去改。感觉今天收获还是蛮多的，一些细节问题还是要注意。
暑假实践日记篇六
通过上午的准备，下午我们自信满满地上路了。过程是艰辛的，而结果却是失望的，作为一个非专业的销售人员难免会遇到瓶颈，根据今天我们的失望表现我总结一下我的看法：
第一，我们需要对产品本身的效用进行更深一步的了解，把菊花茶这一产品吃透；第二，我们对菊花茶这一行业了解不深，根本不了解产品的需求方向及适合人群；第三，我们本身的销售技巧不过关，自我培训太少。
当然前两条与公司有关，他们需要对我们进行专门的培训，这样我们销售起来会更有目标性。从这里我们还可以看出一个新产品进入市场需要哪些东西：首先，了解这种产品的销售的价值，一个适合市场需求的产品才是好产品；其次，产品的需求方向，这就需要对产品市场具有敏锐的洞察力，做好市场调查和市场分析；最后，销售员的本身素质和能力很重要，一个一流的销售员可以把一个二流的产品销售好，而一个二流的销售员可能会把一个一流的产品搞砸，鉴于我们自己的销售，我们可以在销售前自发地进行一个模拟销售，以适应到时面对面的销售。
成功并不是那么容易，成功需要挫折，但更需要摔倒后的反思，汉武帝也正是经历了马邑之战的失望才开始走向辉煌，发现问题，各个击破，一步一脚印，以一个好的心态迎接明天的`太阳。
雪狼
20xx-7-6
暑假实践日记篇七
活动内容及心得体会：
今天我们小队在出发去上海之前把昨晚没完成的工作继续完成。因为行程排得很满，晚上又3个访谈纪要要整理，而每个访谈都比较长，所以我们昨晚没有完成，今天出发前，继续完成。
到了上海入驻酒店之后，由于今天的调研对象都没时间接待，所以我们就利用下午和晚上的时间休息、总结、梳理并完善明天的资料。我们总结了钱两天在杭州调研中存在的问题，然后再一些细节上做了强调，再把这边的资料梳理下，为明天的调研做好准备。
细节上，我们仍然存在一些问题。
在和对方访谈时，出现过精神状态不佳的时候，虽然仍在认真听，认真记笔记，但总有那么一会儿感觉特别困，虽然这种状态表现得并不明显，别人并不会发现，但感觉自己没有调整好，这也是对别人的一种不尊重。细节真的很重要，但这些不是你这会儿想注意就会注意的，有时候这是一种习惯。
认真听并做好笔记很重要。
我们在访谈过程中可能遇到许多我们无法控制的状况。比如，录音环境不理想，这样，我们后期的访谈整理就会增加难度，我们在听的过程中，无论别人怎样回避我们的问题，怎样说写于我们课题无关的事情，我们都要认真听，并尽可能详细的做笔记。这样既有利于捕捉有效信息，有便于后期整理，所以，这点也很重要。
有经历才会有成长。来到杭州，再来到上海，我感觉自己活得了许多惊喜，在这个过程中，也成长了许多！
暑假实践日记篇八
今天是“小小实践家夏令营”活动的第三天，与前两天不同的是，今天我们正式开始体验胜大超市员工的工作了。
我们首先是分组，我与另一名女同学被分在了30课，主要商品是一些日常生活用品。
负责该部门的员工带我们熟悉自己所管辖的区域及负责的商品。有拖把、扫帚、刀具、水瓶等日常生活必不可少的用品，想要更加深入地了解它们还真不容易。
向顾客介绍商品，这件事情看似很容易，做起来却相当难，尤其是对于我们这些没有经验的孩子，不了解商品等问题成了我们最大的难题，有时顾客来了，我却不知道说什么，顾客问起问题我也是一知半解。看来，我还非常需要努力。
今天的活动已经结束了，但我仍是记忆犹新，因为这是我第一次向他人推销商品，有太多的不足需要进后慢慢改进。同时，也感受到了胜大超市员工的辛苦与不容易，而正是他们的努力，使盛大受到了人们的好评与赞扬。
暑假实践日记篇九
暑假的一天，我因为贪玩，不小心从楼梯上摔了下来，腿受伤了。我在楼道里哇哇大哭，妈妈听见了，马上跑了过来，她脸色煞白，脚步慌张。妈妈身材矮小，又很瘦，而我已经长得跟她一般高了。她吃力地把我抱了起来，带我去医院。
到了医院，医生说：“孩子的情况很严重，要去拍片……”拿了片子，妈妈又急匆匆地带我去见医生。医生一看，说我骨折了，要打石膏，打石膏之前还要进行个小手术。听到要做手术，我害怕极了，身体都在瑟瑟发抖。妈妈抱紧我，在我耳边温柔地安慰我。可是，我分明看见妈妈的眼角都湿润了。
手术的时候，医生要划开我的腿给我清理骨头，就给我打了麻药，后面还用了止痛药，所以我也没感到疼。可是，手术完几个小时后，麻药劲儿过了，我的腿疼痛不止，疼得我躺在床上大哭。妈妈吓坏了，急得像热锅上的蚂蚁，立刻跑去找医生。医生却平静地说：“没事，这是正常现象。”妈妈听了，虽然好像没那么担心了，但是眼里还是充满了心疼。她在病床边打转，一会儿问我要不要喝点水，一会儿说让我看会电视，想让我分散注意好减轻点疼痛。她那样子，真是恨不得让自己代替我来痛。
住院的几天，妈妈一直不分昼夜地照顾我。她的眼里布满了血丝，瘦小的她显得更羸弱了。看着她忙碌的身影，我的眼泪忍不住掉下来。我好后悔，后悔自己为什么要那么调皮，让妈妈为我这样担惊受累。
妈妈的爱如润泽大地的雨露，妈妈的爱如温暖和煦的春风，妈妈的爱如沁人心脾的甘泉。是妈妈的爱，一直陪着我长大。
暑假实践日记篇十
随着时代的进步，暑假里，在我家也冒出了一系列新鲜事，用时髦一点的名词来说，也就是改革吧.
其中一件事,就是我在家里"打工.因为这样一来,搬走了我衣来伸手,饭来张口的铁交易,二来:免去了我每月拿零用钱的铁工资,三嘛:打破妈妈独揽家务的铁饭碗.虽说是打工,但只是干轻微的家务活,光看,我也会做了,于是我二话没说,答应了关于打工的事.
第二天,我这个小小打工仔就开始忙上了.可望着满桌的饭碗菜碟我犹豫了,是先洗碗,还是先掰菜?是先扫地,还是先擦桌子?我拍拍脑门,求援似的看着在一旁似笑非笑的妈妈,妈妈的目光像是在对我说:不是每天看惯了吗?怎么还不会?妈妈走在我身旁,给了我指导.
在妈妈的指导下,我先把碗碟搬到橱柜里,再把桌子擦干净,最后扫起地来,这一切都是那么的紧张地进行着.由于是第一次,我是顾了这头忘了那头,忙得不亦乐乎,好不容易做完了家务,我深深地吸了一口气.唉:累死人了,真不知道妈妈每天是怎么干的,这使我第一次感到了辛苦了滋味,也第一次挣到了一元钱.
打工延续了一个月,我挣了30元,下个月的零花钱也有了,不仅如此,通过这段时间的锻炼,我干家务的速度也提高了.
妈妈说:以后还干吗?我毫不犹豫地回答:当然干,至于工资嘛......枪毙,免费服务.我阳光灿烂地说.
哈-哈-哈......家里传来了欢乐的笑声.
这篇，就为大家呈现到这里，希望能对大家有所帮助，希望大家暑假过的开心。
暑假实践日记篇十一
暑假开始的前一段时间，除了忙复习之外，假期的安排自然成了热门的话题。绝大多数人表示找份暑假工来充实锻炼自己，而我也不想整个闲在家里。正好可以利用这个暑假自己挣钱自己买电脑。综合众多的因素我来到了姐姐所在的城市——江苏苏州。
第一天我并没有去找工作，而是在姐姐的带领下在苏州游玩了一天。可能是心不是来游山玩水的，所以第二天我就要姐姐带我去附近的电子厂试试。但姐姐并没有带我去厂里，而是去了一家中介公司。时候得知这边的电子厂都是要经过中介后再要人。里面的学问不说也知道一二。不过在中介的参与下也少了不少事，去了第一个厂简单的体检后就可以上岗了。工作第一天感觉挺轻松，因为是新来的也就没具体安排事情。下班后开了会知道明天放假。和同事聊天后才了解到这个厂最近是淡季，所以经常放假。可能是中介怕我们吃不了苦特意安排吧。回到姐姐家想了好久，觉得这样下去电脑估计是没指望了，所以和姐姐商量了下换地方。除了要交中介费之外，中介还是不错的，至少效率还可以。第二天我就去另外一个厂报道了。这次当然找了个效益好的电子厂。加班多饿工资才会多，我是这么想的，而且工资也是按照底薪加加班工资加技能补贴的。我们短期工技能补贴是没有的。
这几天下来倒没觉得有什么，因为很多事都是在姐姐的陪伴下完成的。所以也没遇到朋友说的那些问题和困难。但对于我来说，对于新鲜生活虽有不安但也有些好奇，也许接下来的生活才是我要面对的了，不过我已经做好准备面对种种挑战。加油吧!
暑假实践日记篇十二
暑假到来了，我们在这假日里可以通过实践，增强自己的动手能力。下面是相关的额日记范文，欢迎阅读与借鉴。
7月12日，凌晨时候记得有几次合眼靠在座位上，又替她拾了几回滑落的衣裳，天边就慢慢泛起了鱼肚白，我们知道火车已经进入了河南，便一起靠在桌板上想一睹华北平原的风采，八百里平川会是什么样子呢?田野里弥漫着朦朦胧胧的一片雾气，视野并不开阔，我们又在这样的一种期待中草草地洗漱了一番，直到阳光终于穿透了薄雾，田野的轮廓才显现了出来。果然名不虚传!田野里种满了青翠的玉米苗，不远处有一排排高高的白杨树，从它们中间穿过去，看见的仍然是一望无际平坦碧绿的田野……坐在旁边的一位河南姑娘分外健谈，对着我们一群从南方赶来的年轻人说春播秋收，说生活爱情，说洛阳牡丹，说名胜古迹，对家乡的热爱之情让我们都感叹不已!
7月13日，列车行驶到凌晨五点多的时候，也驶进了一条山沟，天很快明朗起来，沿途的一草一木，一石一土，一屋一人一狗也看得清清楚楚，山川地势让人想起以前见过的一些延安的照片，我觉得延安到了。列车又行驶了不久，就在一个宽敞的车站停了下来，老是催促我们下车。在又一个不眠之夜过后，我把座位让给了一位去榆林的女生，朋友一路顺风，也愿我们即将开始的实践活动取得丰硕成果!
坐计程车城火车站到延安大学门口下来的时候，行李七零八落地堆在地上，山沟里蓄满了整晚从山坡上滚下来的冷空气，从遥远的南方初到这片红土地的我们，有的又披上了在冷气车厢里的长袖衣服，而穿着裙子的露在下边的腿还是光溜溜的，我搓了搓手也来回地踱着步子。
反，它却流露出一副平易近人的感觉。我想，在那艰苦的革命岁月里，为百姓谋福利，帮助他们翻身求解放的革命者，，在群众的心里也是这般亲切的形象!除了中国共产党中央办公厅和大礼堂是砖石结构之外，像毛泽东旧居、周恩来旧居、朱德旧居等等都是清一色的土窑洞!而且，从招待所边上，那一方著名的石桌旁向山沟底下望去，还能看见毛泽东同志种过的菜地，《杨家岭的早晨》应该写尽了中国革命的领导者与延安人民深切的情谊吧……在红色的圣地，洋溢其间的也许仍旧是被有些人看作“千篇一律”的革命精神，殊不知这“千篇一律”铸就成了多么坚固的信仰之剑，在祖国的大地上所向披靡，最终赢得了一块多么广阔的新天地!
徜徉其间直至落日西斜，暮色渐渐披挂在草丛和树林之间，回首那一眼一眼黑黢黢的窑洞，似乎马上就要亮起烛火，木窗格上跳跃着橘黄的影子!
今天上午吃过早饭，我们八点钟在排球场集合，商讨今日的实践调研的行程，我们选择调查xx小区社区文化。
九点多时，xx，xx，xx，xx去联系xx小区的物业及居民。我和xx及xx做准备工作和后勤工作。我和xx负责设计调查问卷及问题，经过激烈的讨论和慎重的考虑之后，我们的意见终于达成一致，选出了几个极具有代表性的问题，如，小区的环境如何，小区有没集体娱乐活动等等。xx负责整理调查问卷，借相机等工作。大家各尽其能，各如其职。在中午汇报工作之前，我们都做得万无一失。
下午十四点半时，我们各自骑自行车，集体向目的地xx小区进军，一路上我们欢歌笑语畅谈调研小区文化的话题。走进xx小区，我们首先进行了民意调查，首先，我们调查了一位阿姨，阿姨很配合我们的工作，积极的回答了我们的问题。他对小区的环境，文艺体育活动等都很满意。但是他指出小区的治安不太好，偶尔会有被盗之事。通过发调查表和直接询问的方式，来了解其他居民对社区文化的了解。最令人高兴的事，居民参与的积极性也很高，在居民的积极配合下，我们很快竟完成了任务，之后我们漫步在小区之中，又对绿化和运动等进行了调查。感觉都比较满意。
大约下午四点，我们找到了物业公司及其负责人。恰遇小区业主被盗，业主与物业争吵。也可能是弄巧成拙，我们有幸见到了天宝社区的党委书记。党委书记和我们很合作，他具体的给我们介绍了小区文化的建设情况，虽然各项活动都有，但毕竟有点少。这是我认识到建设小区文化任重道远。另外，待委书记还和我们探讨了成立业主委员会的工作，他指出，成立业主委员会需要严格的条件限制。如果条件成熟，xx小区也可以成立小区业主委员会。但是成立业主委员会的利弊有待拭目以待。
最后，我们和党委书记集体照相，以示告别。
今天八点半集合，按照昨日的计划进行调查。
我们各自骑自行车，向目的地文化局进军，一路上我们欢歌笑语。走进文化局我们有幸见到了文化局负责人和我们很合作，他具体的给我们介绍了市区文化的建设情况，虽然各项活动都有，但毕竟有点少。
安科长指出：小区文化是一定区域、一定条件下住户成员共同创造的精神财富及其物质形态，它包括文化观念、价值观念、小区精神、道德规范、行为准则、公众制度、文化环境等等，其中，价值观在小区文化的核心。小区文化不可能离开一定的形态而存在，这种形态既可以是物质的、精神的，也可以是物质与精神的结合。具体来说，小区文化可以包括环境文化、行为文化、制度文化和精神文化四个方面的内容，小区环境是公共文化的第一个层面。它是由住户共同创造维护的自然环境与人文环境的结合，是小区精神物质化、对象化的具体体现。它主要包括小区容貌、休闲娱乐环境、文化设施、生活环境等。通过小区环境，可以感知成员理想、价值观、精神面貌等外在形象。如残疾人无障碍通道设施可以充分体现小区关怀、尊重生命、以人为本的社区理念。当然，怡人的绿化园林、舒心的休闲布局等都可以营造出理想的环境文化氛围。行为文化也可以被称为活动文化，是小区成员在交往、娱乐、生活、学习等过程中产生的活动文化。通常所说小区文化都是指这一类的文化活动。这些活动实际上反映出小区的风尚、精神面貌、人际关系范式等文化特征。如儿童节晚会、国庆节联欢会、春节游园会、重阳节文艺汇演、趣味家庭运动会、钓鱼比赛、新春长跑等等。制度文化是小区精神、小区价值观、小区理想等相适应的制度、规章、组织机构等。同时，这些制度等对保障小区文化持久、健康地开展具有一定的约束力和控制力。制度文化可以粗略地分为两大类：一类是企业的各种规章制度，另一类是公共制度。企业的规章制度，企业的规章制度和小区的公共制度都可以反映出小区价值观、小区道德准则、生活准则等。为保障社小区文化活动深入持久地开展下去，现在很多小区管理部门都成立的有关部门，负责小区文化活动建设工作。成立各种类型的文化活动组织。
从安科长的话中，我们受益匪浅，了解了更多的小区文化。最后我们拍集体照，以示告别。
最新暑假社会实践日记
暑假实践日记篇十三
20xx年7月17日星期三晴
社会实践日记（1）
今天是第二天我兴致勃勃的有自信的认为今天我们一定可以比昨天挣得多。今天一大早我们收拾好东西，摆在了指定地点。今天我们又增加了一些小玩具和文具。过了许久也不见一个顾客，突然来了一位穿制服阿姨对我们说：“这里不允许摆摊。”突然我们意识到是城管阿姨。我们对她说：“阿姨我们是社会实践，完成作业，感受挣钱的不容易。”“这里是主干道，不可以。”我们无奈的收摊了。我们心想：今天真是倒霉还没开张就收摊了。
晚上7点左右我们决定在天桥上摆摊，没想到生意不错。一天的工作结束我们挣了75元，期待明天的生意！
20xx年7月18日星期四晴
社会实践日记（2）
今天是第三天，我们决定下午直接摆到天桥上。下午7点我们开始摆摊了！。有信心的我们有些失落，很长时间人少极了，我们开始喊：“儿童图书大减价！”人还是不多。我们决定收摊了今天挣了37元加油！
后来的的生意很平淡，也再次遭遇城管，所以我提议让学校下次开展活动时给我们发个证明。但是我们也增长了知识：1、推销2、掌握消费者的心。期待下学期的收获。
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