总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
老板工作总结篇一
工作总结是一项不可或缺的任务，在总结中我们不仅仅是对自己的工作进行了回顾，更是可以找出问题并加以改善，因此，工作总结对于个人职业发展以及企业的发展是十分重要的。最近，在公司的总结会上，我们聆听了老板的讲话，从中收获颇丰。接下来，我想分享我对于老板讲话的工作总结的体会和心得。
【第一段：聆听老板的讲话】
老板的讲话平实朴素，却让人有种跃跃欲试的感觉。他先当众表扬了一些优秀的部门和员工，接着谈起了公司当下的发展状况以及面对的困难和机遇，让我们更加清晰地了解了公司的现状和未来发展的方向。在讲话的过程中，他提到了公司目前业务转型的重要性和发展方向，倡导着我们要勇于创新，不断突破自我，积极应对市场变化和企业发展的挑战。
【第二段：对比自己的工作表现】
老板的讲话让我深思自己的工作表现和为公司所做的努力。在听完讲话后，我认真反思了自己过去这段时间的工作，发现自己实际上还存在着许多需要改善的地方。我没有能够充分发挥自己的专业特长，也没有尽可能地帮助其他同事，并且还有许多计划和项目没有及时完成。通过对比，我认识到自己还有很大进步的空间，要在工作中更加积极主动地发挥自己的专业优势，为公司的发展做出更大的贡献。
【第三段：总结经验教训】
总结工作经验和教训是工作总结重要环节之一，而在听完老板的讲话后，我对于如何总结经验教训有了更加清晰的思路。举例来说，有些同事常常抱怨项目周期长，但是我们应该更加关注如何在项目开展过程中持续优化流程，提高工作效率；有些同事投入了大量时间和精力在琐碎的事务上，而忽略了更加重要的工作，因此应该更加明确地分清主次，充分利用时间和资源。
【第四段：梳理改进方案】
总结工作是找问题的过程，而解决问题就需要采取优化方案。听完老板的讲话后，我开始思考如何为公司发展出一份力。对于自己的工作，我需要更加明确和准确地确认自己的工作目标，并采取切实可行的方法和策略，以有效实现工作计划。与此同时，我也需要更加注重沟通协调能力的提升，将自己的专业能力与沟通能力更好的结合起来，为公司发展做出更大的贡献。
【第五段：继续努力前行】
总结过去，展望未来，总结工作是一个不断探索、学习和改进的过程。听完老板的讲话后，我从中获得了许多启示和动力，更加坚定了自己为公司发展做出贡献的信心和决心。未来，我将持续努力，在工作和学习中不断提升自己的能力，为公司的发展贡献自己的一份力量。
【结语】
总之，老板的工作总结讲话不仅仅是告诉我们公司的现状和未来发展方向，更是给我们提供了一个思考问题和改进工作的机会。听完老板的讲话后，我更加清晰明确了自身在工作中需要努力改进的方向和方法。未来，我将更加积极主动地贡献自己的力量，为公司的发展做出更大的贡献。
老板工作总结篇二
盔公司一年以来，在x总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，xx年的工作是难忘、印厩最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
一、进公司一年来的工作表现
(一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。
(二)一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各 方面的意见，不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
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回顾2018展望2019 2018个人工作总结2019工作目标计划范文
老板工作总结篇三
xxxx年，在饭店总经理室的正确领导下，营销部全体员工认真落实营销工作会议精神，本着“克服困难，勇于竞争”的精神，以完成经济任务为目标，不断提高服务质量、创新销售模式，全力以赴,尽心尽职，在受改制影响和激烈的市场竞争情况下，为完成饭店下达的经济任务作出了不懈的努力，在经营管理和市场开拓等方面均取得了一定的成绩。现将主要完成工作总结如下：
1-11月饭店实现会议室收入21.22万元，比同期+8.99%，客房总营收1531.91万元，出租率62.45%，平均房价332.68元/间天，revpar207.73元。去年同期客房总营收1542.37万元，出租率57.43%，平均房价364.48元/间天，revpar209.32元;同比营收-0.68%，出租率+8.74%，平均房价-8.72%，revpar-0.76%.处于略降水平。与完成全年1700万客房营收还有一定的差距。.综合上海同档次饭店同期的经营情况比较，上海市三星级饭店的出租率56.3%，同比-5.74%，平均房价327.85元/间天，同比-1.41%，revpar184.58元/间天，同比-7.06%。呈现出租率和平均房价双双下降的局面。我店与上海同档次饭店相比，出租率+10.92%，平均房价+1.47.0%，revpar+12.54%。处于上海同档次饭店经营较好水平，客房营收列xx区8家三星级饭店第2位。
1、上海饭店业xx年形势总体是供过于求，xx年新增客房空余1xx间,加上xx年的结余，巨大的空房率给各酒店经营持续加压，市场形势十分严峻，近乎所有星级饭店特别是三星级饭店被迫降价以争取市场份额。在6-8月份，四五星级饭店也一度降价至400-800元/间夜(含早餐)争夺中低端客源市场，xx年平均房价和出租率双下降局面在所难免，尤其是以三星级下降幅度最大。
2、经济型酒店迅猛发展使三星级饭店受冲击最大，以xx区为例：经济型酒店和社会旅馆分别从xx年底的9家和3家增加到17家和8家，增长117%，这些市场新入者客房性价比高,以低于三星级饭店的平均房价吸引我店的传统客源，三星级饭店已经持续处于被边缘化的境地。处于我店周边同等档次和规模的xx湾大酒店、xx大饭店被迫改变经营方式，将部分客房改成商务楼以应对客房出租率下降的局面。经济型酒店由于过度扩张，其出租率也呈下降趋势，竞争更加激烈。
3上海市中心城区的饭店的经营好于其它区域的饭店，1-11月xx区旅游饭店客房营收在全市19个区中占第8名，客房出租率占第4名，平均房价却占第12名，名列倒数第7，属于中低端市场，陷入恶性降价竞争的'尴尬境地。八家三星饭店的客房营收和上海市三星级饭店一样与去年同期相比处于整体下滑中。我店的情况略好于其它饭店。
4、我店的主要设施客房及会议室进一步老化，综合竞争力持续下降，加之受改制因素影响，饭店在经营方式和硬件设施更新上难有作为，不能更好的适应市场的变化，尤其是低区客房和会议设施的陈旧致使传统客源市场流失，散客流失更加严重，据饭店营业日报表显示低区客房收入比去年同期下降20.59%，团队收入同比下降14.8%。
面对严峻的形势，总经理室多次召集会议研究对策，我们根据饭店营销工作会议精神，制定以竞争为导向的工作计划，采取积极有效措施，扩大市场占有率，努力完成经济指标。
1、在总经理室领导下，积极开展质量管理年活动，始终抓住服务质量不放松，坚持经营为重，坚持服务营销，多角度销售，全方位以宾客为中心，从而为经营奠定良好的氛围。虽受改制影响，但服务质量波动不大，仍能保持较好的服务水平，得以弥补硬件上的不足。
2、饭店年初实行了免费上网、住宿免费停车、将部分客房改为豪华大床房，套房增添娱乐健身设施、会议室增添了投影仪等设备，最大限度整合有限资源，稳定了客源，宾客投诉大幅减少。
4、总经理室充分授权，营销部能够运用灵活的价格政策积极参与经济型酒店和周边酒店的竞争。营销部每月了解本市酒店的市场情况和周边酒店的经营数据，积极采取相应的对策。
5、饭店实行积极的营销激励政策，调动了营销人员和总台人员的积极性。定期电话拜访、网上联系成为日常工作的一部分，营销部共外出拜访客户1230多人次，走访3300多家单位，新签协议240家，总台人员配合营销部向客户推销积分卡，使饭店的有效协议客户达1200多家，并与协议客户维持了良好的合作关系，07实际协议收入达565.85万元。
6、积极创新营销手段，拓宽、稳定销售渠道。定期开展“满意+惊喜”酬宾促销活动，向目标客户发送促销短信6000余条，回头客明显增多;加强客源管理，利用各种资源，及时更新发布网上信息进行市场推广，积极和目标客户交流、沟通，跟踪、锁定、服务目标顾客，把握市场信息;加强与订房中心合作、通过上调网上售价和佣金标准、优先升级、随时调整保留房、阶梯奖励等手段吸引订房中介向我店输送散客，1-11月份，实现客房营收150.5万元同比+6.52%，完成指标88.53%;年初确定了以招揽会议为重点的营销计划取得成效，灵活利用返佣机制争取到部分中介的会议和培训会议，通过促销稳定了电力会议市场、政府招商会议等，我店充分利用现有的会议设施和优质服务，完善了上网功能，成功接待了xx会议，xx会议，xx会议等等综合性消费会议，为了弥补会议室的不足，兄弟部门想方设法克服困难，共将86间套房改变成会议室，满足了客人的需要，成为弥补营收的重要因素。今年截止11月份，共接待各类型会议182批次，其中上海地区会议110批次，较去年增加40批次;江苏地区会议46批次，安徽地区会议5批次，北京地区会议11批次，会议房费实际总收入210.87万元，较去年同期增长32.54%，团队市场这一块，通过上门拜访了120多家旅行社，41家旅行社向我店输送客源，改变了客源结构，增加日本团、印尼团和匈牙利团、俄罗斯团、澳大利亚团等并开辟内宾团队市场等，使得1-11月团队房数基本维持了去年的水平，但由于平均房价的下降幅度较大，团队客房收入148.38万元，较去年同期减少16.84%，完成指标73.8%，平均房价197.2元/间天，同比-19.65%。
综上所述在严峻的市场形势下，我1—11月份散客和团队市场收入虽然下降幅度较大，使客房总营收同比下降0.68%，但由于中介订房、会议等收入有了较大幅度的增长，使得客房总营收略降。客房总营收在本区排名第二，平均房价排名第一，出租率排名第二，revpar排名第二。
1、上半年对于市场严峻的形势认识不足，针对市场变化在产品和价格上应对不及时。
2、营销队伍未受到过现代营销理论的系统培训，捕捉信息和预测市场的能力较弱，营销人员的知识和能力需进一步加强。
3、设备设施的严重老化难以应对竞争，江苏地区的会议市场流失严重。散客流失更加严重。
4、网速慢成为新的投诉焦点。
老板工作总结篇四
每到一年的年底，都是一个关键节点，也是一个总结过去一年工作成果的时刻。在这个节点上，老板通常会召开会议，向员工们汇报和总结过去一年企业的发展情况，分享企业的成就和经验。在这个会议上，老板的讲话通常会是重头戏，因为它不仅是对全员的肯定和激励，也是对企业团队之间联系和协作的提醒和鞭策。然而，老板的讲话究竟能为企业带来多少正面影响，也要看他/她在讲话中所表达的态度和情感。
第二段：关于老板讲话的基本品质
首先来说，一个好的老板讲话，应该有以下几个基本品质：简明扼要，深入浅出，直言不讳，言出必行。简明扼要——老板的讲话应该能让听众很快地了解自己想要表达的内容，而不致使大家困惑或者陷入沉重的思考。深入浅出——老板的讲话不能仅仅停留于表面现象，而要深挖背后的原因和问题，同时用通俗易懂的语言进行讲解。直言不讳——老板的讲话应该很坦诚，直盯问题，没有言不及义和迎合媚俗。言出必行——老板的讲话只有在策略和落地方案紧密联系时才会发挥作用。
第三段：老板回顾过去一年的工作成果
接下来，老板会回顾过去一年各个方面的工作成绩，包括总的收入，市场份额以及团队协作等方面的成就。在这个环节中，老板将非常清晰地表达出对过去工作成效的总体评价。值得注意的是，老板的语气有时候会有些悲壮或者沉重，特别是在出现业绩低迷或者挑战重重的情况下。但是，他/她依旧会鼓励大家在未来的工作中继续保持积极向上的态度和信心。
第四段：老板分享成功的心路历程
在这个环节中，老板会分享自己心路历程中的成功故事。他/她会深入到一个项目的实际操作和细节中，并以自己亲身经历为证，说明成功离不开团队的支持、自身的努力和毅力以及正确的方向。同时，老板也会与团队分享自己在公司成长的心得，建议大家通过不断学习和思考来发展自己的职场能力。
第五段：老板励志鞭策团队
最后，在老板的鞭策下，整个团队都被激励着和鼓舞着，似乎已经充满了信心和决心。因为老板是团队职业生涯中最重要的资助者和引导者，他/她的话语会产生深远的影响力，促成员工不断跨越自我、追求卓越。但是，老板也要时刻牢记以身作则、换位思考的理念，走在团队本身的制度和价值体系中，时刻保持着团队积极的态度和情感。
总之，老板的讲话蕴藏着深奥的语言艺术和卓越的管理智慧。如果一个老板能够顺应时代的变化，在讲话中坚定肯定团队的成绩，同时深挖团队面临的问题并提供切实可行的解决方案，那么他/她依旧会加速团队向更高精尖和优秀的方向前进。
老板工作总结篇五
1、工作繁忙顺心光鲜，旅途疲劳朋友相见，心情失落放松心愿，生活顺心才是温暖，朋友常联系，天天开心!
2、你的深情好比秋天的月色，清洁高远心怀传说;你的纯真犹如冬天的篝火，天寒地冻永不寂寞。虽然不能常相聚，也可短信多联系，祝你天天都快乐!
3、你的笑容就像一首春天的歌，开放着你心中的那朵百合;你的心情就似夏天的火热，燃烧着每一个日出日落;你的身影时时刻刻伴随着我，祝你天天都快乐!
4、香茶喝道滋味浓，香到心里怜美景，美酒品到好心情，推杯换盏不觉醒，好友相处三冬暖，下辈也要做宾朋，推心置腹除寒冷，委屈也会露笑容，人活一世不容易，亲朋有缘爱一生，好运经常围绕你，我的短信伴你行!
5、春天有礼，送炸弹，取名就叫“阳光灿烂”，炸开你一路春光灿烂，炸响你一身誉满喝彩，炸掉你一遭晦气纠缠，愿你今年从春开始，保持超有范儿!
6、冬季天冷呆家闲，郁闷惆怅心里烦。没人聊天无人伴，电视节目不愿看。中午暖阳晒太阳，小区跳舞来锻炼。老有所爱无愁绪，朋友一起把歌唱。欢乐喜悦度晚年，一日三餐穿衣暖。儿女愿你好身体，健康过冬最喜气!
7、用笔，写下关怀;用情，温暖心怀;用风，寄托思念。一个冬季，飘满整个天空的想念，一条短信，传递无法言语的情谊，寒流来袭，注意添衣。愿快乐安康!
8、冬天依然还在，寒流袭击真快，常常全国流窜，气温变得很坏，出门帽子要戴，睡觉被子要盖，多吃水果蔬菜，拥有保持心态，短信传递问候，表示对你关爱。愿快乐常在!
9、气温陡降寒风啸，早晚加衣防感冒，白天开窗通通风，规律作息精神好，入冬进补有诀窍，均衡营养是王道，适度锻炼不可少，愉快心情伴左右，健康长寿来守候。
10、人老冬季很脆弱，举步艰难不方便。一人不要出门行，冰天雪地防摔跤。滑倒摔坏伤筋骨，跟前没人太苦恼。摔坏身体自己受，吃喝不便自理难。愿望朋友多注意，有事电话多联系!
11、冬季渐渐深，常常在降温，出门要保暖，寒冷不近身，平时多锻炼，健康最安心，没事多喝水，感冒最闹心，贴士今奉上，执行最当心。朋友的关心最真!
12、正值冬季流感传，不知不觉把病染。室内温度要适当，出门口罩要戴上。遇人说话礼貌讲，听人讲话半遮面。家里熬醋薰房屋，杀菌消毒流感防。愿你冬季健康。
13、纯洁的冬天悄然流逝，多变的永远是天气，不变的永远是心情!愿淡淡的寒气轻拂您一生的疲惫，飒飒的北风传递我衷心的挂念：冬天里，注意保暖!
14、春天来了，思念升温了，心情复苏了，问候发芽了，祝福开花了，阳光明媚的.日子里，请放下所有的牵挂，尽情享受生活，迎接人生美好的春天!
15、问候中，不管曾经桑田沧海;祝福里，哪怕岁月花开花谢;是朋友，星移斗转情不改;是知音，天涯海角记心怀。祝天天天蓝，事事事顺。
16、天气真好，平静的心情也随着天气变得格外美好。平淡的生活，努力的工作，偶尔也会遇到烦忧苦恼，但只要保持一颗乐观平和的心，生活自会轻盈美妙!
17、时光飞逝如流水，一去不返难停留。转眼之间蛇年溜，马年迎来好兆头。春节到来烦恼走，心情快乐无忧愁。全家团聚情悠悠，开开心心多问候。多年朋友重聚首，知心话儿说不够。祝福声声伴左右，愿你健康快乐无尽头!
18、春季到来人嗜睡，精神萎靡难振作。无奈平时工作忙，充足睡眠难保证。盼来周末有两天，喜笑颜开难自禁。早上睡到日三竿，不用担心上班迟。补足睡眠精神振，五天工作事顺心。祝周末快乐!
19、春天到了，愿鸟儿的歌声衔去你的心事，轻柔的春雨洗去你的顾虑，绵密的轻风吹散你的犹豫，温暖的阳光照耀你的信心。在这美丽的季节里，开创一片属于自己的新天地。
20、不论距离远近，心中的牵挂不会减少一分;不论时间长短，心中的思念都是那么刻骨铭心;不论相识早晚，心中的祝福都是那么真诚。朋友，请你相信我的真心。祝你平平安安，顺顺利利，快快乐乐，幸福一生!
老板工作总结篇六
别人都说新的一年有新的气象，可是我的心情却不是很好。在20xx年里，前半年我过的总之是不错的，收入也还好，心情也不错。可是到了下半年，赶上了经济危机，加上我又辞职了，哎。
人都说“鱼与熊掌不可兼得”可我什么也没有得到，真郁闷。我只想能够过的快乐些，也没有让我完成，感觉真是郁闷透顶哦。
一年就要结束了，还记得大学的时候计划在09年结婚，好多的同学也都这样约定，今年，身边的朋友也的确都在忙着结婚，生子，唯有我这个当年毫无悬念肯定能结婚的人，还在漫无目的地漂流。
只能用世事无常来形容一切的遭遇，这么多年过去，我倒是毫无悬念地变成了一个宿命论者。这样也好，真的省去了内心的很多纠结。只是，有时候会害怕自己就这样地堕落了。
最近，朋友们开始操心我的终身大事，会员的妈妈们也热情地给我介绍，最终我都拒绝了，也许是在逃避吧，总觉得自己现在没有资格去谈恋爱，但是也很遗憾地发现自己不再年轻了，妈妈经常会打电话来提醒这一点，本来我还觉得自己蛮年轻的，刚毕业，没多久啊。哈哈，臭屁一下，其实弟弟都已经上大二了。
感情的事就随缘吧，我不想去伤害别人，但是也不想被伤害，所以一切都不强求，也许是我太悲观，也许是这个社会太残忍吧。
目前最头痛的事是进入十二月份后，店突然就不景气了。很不幸，创业碰上金融危机，但是我不想就这样失败了，事业的成功努力是可以占到一席之地的吧，当然不排除机遇和运气的成分。虽然最近一段时间的睡眠不是很好，但是已经比辞职前好了很多，大概是经历的多了，心也就淡定了。最艰苦的时候都过来了，希望这个寒冷的冬天可以熬过去。
不得不承认，孩子的笑真的是这个世界上最纯洁的东西，我发现自己已经不单纯是为了创业而做着这份工作，是真的爱上这个行业了，每天看着这些小宝贝无邪的笑容，就会相信这个世界还有美好存在。所以我也就心宽体胖了，胖了整整5kg啊，恐怖的数字，呵呵。
今年过年，是肯定不可能再给爸妈和弟弟红包了，今年一年也没能给家里帮上什么忙，但是我惊喜于我的家更和睦了，我和家人的关系也更亲密了。家里的经济因为我前几年的努力已经好了很多，所以今年才下定决心辞职。看着爸妈越来越好的生活，心里感到挺欣慰的，只是很抱歉的是，今年让父母操了不少的心，而且我每次做出的重大决定，总是会让父亲处在风口浪尖上，家里人都会怪父亲太宠坏了我，以至于，想从南京到上海就到上海，想辞职就辞职，想创业就创业。不过我始终感谢父亲的长远目光，让我一直读书直至最终走出农村，追逐自己的梦想。
继续等待......
老板工作总结篇七
司机年终工作总结（一）
20**年在公司和本部门领导的关心帮助下，在各位同事的大力支持下，本人能正确处理好各方面的关系，立足驾驶员岗位的工作特点，勤奋工作，诚恳待人，遵守各项规章制度 和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，全年做到了安全行车万公里无事故，较好的完成了领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作总结 如下：
一、能够积极参加各项学习活动，不断提高自身素质
根据公司统一安排，今年以来能积极参加公司组织的企业文化培训，同时能关心时事，利用报纸、广播及时了解国家大事，在政治思想上和xxx保持高度一致；在行动上做到与上级的要求和公司的决策保持一致，自身素质有明显提高，能在执行任务期间，文明驾驶，礼貌待客，热情服务，自觉维护单位和个人的形象。
二、认真钻研本职业务，确保安全行驶无事故
一年来，能始终牢记“行车万里，安全第一”的总目标，在日常工作中，结合自身工作要求，能认真学习和钻研驾驶专业知识。同时爱护车辆，勤俭节约，对所驾驶的车辆及时检查、维修，每天做好对车辆的清洁工作，做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况，及时做好保养等工作，使车况良好。认真坚持“三检”、“一保”制度，做到不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度 ，保证每一次出行都遵纪守法、文明驾驶，确保安全出车，文明驾车。
老板工作总结篇八
xx年饭店面临的形势：xx年全市酒店竞争形势相当激烈，“粥多僧少”的现象虽因奥运会的举办有阶段性的明显改善，其余时段削价竞争仍会持续。在08新建酒店相继开业后，团队竞争更加激烈，散客市场保持平衡，会议市场潜力很大。
1、xx年我国经济又好又快继续高速增长，尤其是长三角地区已经形成一个以上海为中心的城市带，跨国公司数量惊人，500强中有400多家落户，同时也是国内大型企业最重要的集聚地，商务活动密集有利于商务酒店的发展。2、法定假日增加一天，五一黄金周改革，在旅游旺季增加清明节，端午节，中秋节等小黄金周，增加了公众的闲暇时间，国家近年来实行有利于职工工资增长的政策，使得人民收入稳定增长，将带来激增的国内旅游人潮。
3、万众期待的奥运明年8月8日将在北京成功举办。上海是重要出入口岸，又是四个分赛场之一—————球赛场，过往留夜的客流量将会有很大的增长，上海酒店业机会巨大。因北京将举办奥运，酒店客房价格暴长，相当多的中小型会议活动和旅游团体有可能移师上海，使上海酒店受益。奥运结束后举国上下筹办世博，一些举办地两可的活动和展会会倾向于落户上海，到xx年，上海将成为客流汇聚的中心，上海的酒店将迎来一个持续的客情高峰。
4、本酒店地理位置好，在普陀区知名度高，是一家综合性商务酒店，部分房间在xx年底装修过，定价相对合理，部分优惠政策能够满足客人的需求。本区的铜川路水产市场搬迁和真如副中心的开工建设，使周边形成一个新型商务圈，饭店附近的地铁线路在xx之前建成通车将大大改善饭店周边的交通状况。80000平方米的绿地建设将美化饭店的周围环境，有利于饭店接待档次的提高。
1、本酒店产品设施老化，性价比低，难以适应市场的要求。经济型的酒店发展很快，价格低廉，占据的市场份额逐步增大，进一步抢夺本酒店的中低端客源市场，很难同经济型酒店竞争。
2、本区高端酒店xxx酒店和即将开业的xx丽笙酒店挟国际饭店集团的管理优势占据本区的中高端市场，本酒店属分包经营，各部门间的配合有待协调，会议室数量、规模有限，设施陈旧，功能过于简单，与饭店的功能定位有较大的差距，满足不了宾客的高档次的需求。
3、饭店因受改制影响，不确定因素多，难以有长远的规划。
1、全年客房收入预算指标1710万元，会议室收入22万元，营销部将根据饭店下达的客房营收指标，制订xx年营销部销售任务计划，确定以商务散客为主，会议和旅游团队并重的策略开展营销活动。
2、全面拓展商务协议客户，建立完善的客户档案，营销人员实行工作日记制度，每工作日完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，稳定老客户，发展新客户。对宾客按签约重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，定期和不定期对客户进行销售拜访，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去祝福和礼品，加强与客户的感情交流，扩大协议客户数量，巩固市场份额。
3、开展培养忠诚客户的计划。使用常客优惠、快速登记和结账、记录常客以往信息提供个性化的住店服务、生日慰问卡等形式，针对会员推出了"10+1"的促销活动。适时开展一些奖励常客的回报活动，继续开展以“满意+惊喜”为主题的优质服务活动，扩大常客忠诚客户的数量，对常客可采用免登记、打折优惠、赠送礼品、鲜花、水果等形式，进一步培养顾客对饭店的忠诚度。
4、开展一系列迎接奥运、世博为主题的促销活动，重点开发会议和旅游团队，选择时机到客源目的地进行促销，特别是江浙地区的会议团体和旅行社的促销。
5、制定业绩考核管理办法，将营销部人员的工薪发放与饭店指标相结合，同时营造一个和谐、积极的营销团队。做好会议客户跟踪工作（有消费动态有人跟、住房有人跟、结算有人跟、征求意见有人跟）。以月度营销任务完成情况及工作日记综合考核营销人员。
6、整合各种会议资源，把会务接待做成特色，做成专业。
7、做好市场调查及促销活动策划。专人负责收集分析上海市和本区酒店的信息，了解掌握竞争对手的经营策略，做到知己知彼，制定出适合本饭店的阶段性竞争计划。
8、密切合作，主动协调。根据宾客的需求，主动与饭店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥饭店整体营销活力，做到全员营销，服务营销，为饭店创造最佳效益。争取推行旅游团队和会议团队早餐优惠，提高饭店的网速，实行四免（免费上网、免费打电话、免费洗烫衬衫、免费停车）等。
9、积极开展在新闻媒体、网络平台上的广告宣传，运用现代科技推介饭店，及时更新饭店的网站，有效的展示饭店的形象和服务，使媒体、英特网更好地为饭店服务，高效率的销售饭店产品，提高经济效益和管理水平。
1、迫切改善饭店的硬件设施，特别是低区客房和会议设施，利用改造的时机增加一个60—80人的会议室，增加商务客人的需求，实行四免：免费停车、免费洗烫衬衫、免费上网、免费打电话，同时提高网速，商务购物中心增加扫描仪和宽口打印机等，积极应对竞争广告投入，稳定客源渠道。
2、实行一系列优惠政策，满足。
3、继续开展优质服务活动，开展全员营销，全面推行“宾客至上”的服务理念，树立“使顾客满意为第一己任”的工作理念，在星级饭店标准的基础上，实现个性化的服务，提高宾客的满意度。全方位为顾客着想和服务，从而为经营奠定良好的基础。
4、主动接受奥运的辐射，抓住一切有利时机促进饭店的宣传和销售。
xx年，营销部全体员工在饭店领导的正确领导下，将依托饭店的服务特色和兄弟部门的鼎力支持，立志抓住奥运在我国举办的有利时机，超前营销，勇于创新，迎难而上，勤奋工作，全身心投入酒店的经营发展中去，为完成饭店下达的经济指标而努力奋斗。
老板工作总结篇九
时间过得真快，一年的工作也快结束了。为了今后做得更好，总结经验，吸取教训，我将今年的工作总结如下:
即将结束的xx，对我个人来说是不*凡的一年，对我们公司来说是飞速发展的一年。我为公司创造了什么，又为自己收获了什么？也许是日复一日的阴晴圆缺，我早就习惯了这种紧张、忙碌、自我实现的生活。回顾今年的工作，主要完成和正在进行的工作包括:
我在xx年主要在青海油田工作，华亭煤电股份公司项目中期4个月。今年是忙碌而富有成果的一年。青海油田的工作主要是招标、建设和跟踪项目，主要包括：
1.钻采技术研究院徕卡显微镜采购项目建设；
2.*局设备采购项目建设；
3.房地产管理软件系统的培训和调试；
4.房地产管理公司散热器招标；
5.研究员实验中心有机碳分析仪的构建:
6.购买房地产管理公司的硬件和设备；
7.房地产管理公司花土沟项目散热器；
9.房地产管理公司外墙粉刷工程投标；
10.房地产管理公司散热器招标；
11.钻井生产技术研究院仪器设备招标；
12、*局项目建设；
13.测试公司测井资料解释技术应用项目投标。
老板工作总结篇十
ppt只是表达工具与形式，如果一开始就考虑模版风格如何，会极大分散关注点，影响内容的构思与策划，就好比拍电影一定要等到剧本写好定稿之后，而不是先把演员集中到拍摄现场，再去写剧本。
在构思时，一定要审慎了解以下信息：（一）哪几位领导听取汇报？（二）他们的主管范围、主要目标是什么？（三）他们关心重点有什么？等等。
还要复盘自己这一年的工作成果状况，并且结合未来的规划，确定自己的目标。
汇报的结构可参考下图，主题之后是概述，其后主要由三个部分构成：
（一）2018重点工作任务目标达成情况；
（二）2018的心得感悟与经验分享；
（三）2019重点目标计划。
以上只是比较通用的结构，在实际工作中，不同的单位有不同的汇报要点，按规定即好。
在构思框架时，要特别注意，汇报的提纲由总分结构的主题句构成，主题句表达的是观点和结论，从第一张幻灯片起就要这样。如下图：
