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部门岗位说明书篇一
1、全面负责公司的经营管理,贯彻股东会(董事会)的战略部署。
2、制定公司的经营方针和经营策略。
3、负责公司资本的运作及资本的增值;
4、负责公司下属各部门之间协调工作,并负责对股东会(董事会)的工作汇报。
5、主持制定完成股东会(董事会)下达的利润指标的工作计划并组织实施。
6、负责对外建立广泛的合作关系,就公司发展积累社会资源。
7、负责协调银行上层关系,开发银行资源,获取银行授信额度,保证业务顺利进行。
8、负责协调调好各部门的工作及信息联系和沟通。
9、每笔业务的最高审批权和一票否决权。
10、审核各部门制定的各项规章与具体操作规则。
部门岗位说明书篇二
为什么企业无法有效地利用岗位
说明书
呢?主要原因,就在于岗位说明书的编写不力。下面提供了部门经理岗位说明书的资料,欢迎浏览。岗位名称:部门经理
所属部门:营业部
工作内容(说明:工作内容是指部门经理这一岗位的日常工作包括的几个方面)
作为营业部门下辖的各营业部,应该在营业部年度工作目标的制定时充分发表意见。以负责和积极向上的态度参与总目标的讨论。首先根据本部门的实际情况提出一个目标和计划,根据汇总、讨论制定出整个营业部年度目标和计划。报公司审批后执行。
在讨论公司年度目标的时候,部门经理应该明确自己的态度。我们强调两个方面的内容:首先是要对自己提出来的目标和计划负责,不要过低,也不能过高。事先可以同部门的主管和业务人员充分讨论。那种目标越低越好的思想是对公司不负责任的表现!当然也不能盲目过高,目标不切合实际也会打击部门人员的积极性,失去达成目标的动力!另一个我们强调的是要有挑战目标的勇气和决心!要对自己、对本部门和公司充满信心!
部门经理负责制要求部门经理对本部门的工作负责,公司主要考察的结果就是目标的达成情况。整个营业部门的目标确定了以后,针对划分到本部门的目标,部门经理要拿出详细的实施计划和步骤。包括营业目标的月分解,人员配备计划和费用预算,促销费用预算,品牌调整费用预算,办公费用预算。同时得出利润计划。这些计划和预算都要报副总经理审批后方可执行。
部门经理以及本部门各层级人员再围绕部门整体目标来制定每个岗位、每个人员的工作目标和计划。为了实现本部门的总目标,每周、每个月、每个季度,经理该做到什么程度,主管该做到什么程度,业务员该做到什么程度,营管员该做到什么程度,完成什么工作任务,都要明确制定下来。中途有人员调整的,要把工作目标和计划作为主要的交接内容交接清楚,要按制定的目标和计划严格执行下去。不至于因为某岗位某个人而影响到整个部门的工作进度和目标的达成。
围绕部门目标的达成,部门经理要从组织上进行分工和授权。主管负责什么工作,业务员负责什么工作,他们在解决哪些问题上有什么样的权力,哪些可以独立解决的,哪些要求上报的,都要划分清楚。要根据下属的能力和实际工作的需要进行授权,同时要求他们负相应的责任。
分工后不是说经理就不管了就只在那里等结果。还要对主管和业务员的工作进行合理监督,以便及时发现问题及时解决。合理的监督既不是指什么事都要过问,都要下属来汇报,也不是什么事都不需要汇报,结果出来了再说!合理的监督是指根据下属的工作能力和态度进行随机的检查。能力弱一点的多检查,多指导,能力较强的检查的频率少一些,周期长一些。责任心不是很好的或做事比较马虎的多检查,责任心比较强的检查的频率就少一些,周期也长一些。具体的尺度要求部门经理根据实际情况掌握,目标就是最大限度的发挥每一个人的作用,顺利达成目标!
作为部门经理,在日常管理工作中要花一定的时间去指导和培养下属。下属从上司那里得到培训和指导的机会是最多、最直接也是最有效的。在指导下属的过程中,部门经理既能在相互的交流中学到东西,也能及时了解下属的情况,有利于有针对性的安排和开展工作。同时,在培养下属的过程中,在提高团队的战斗力的过程中,也能最有效的提升团队的凝聚力,同时也能最有效的建立和提升自己的威信。
对下属的客观考核是指对下属工作质量(包括工作的态度、责任心、主动性、创造性、目标达成情况等)的全面考评。有助于公司筛选和提拔优秀的员工,淘汰不合格的员工,实现团队的优化组合和良性发展。
这里主要指的就是一个协调工作。部门内部主管和业务员的配合需要部门经理密切
关注,特别是在人员交替的过程中。要首先保证本部门的人员在日常工作的配合和交接工作上做的比较好,才能提高工作效率,也才能同别的相关部门相互形成良好的合作。这是解决部门间协调配合的第一步。
当部门之间的配合工作出现摩擦,或有特殊情况出现的时候,就需要部门经理出面协调解决。首先在相关的部门经理之间相互检讨想办法,如果无法协调或按现有的规定无法解决的,就要提交公司上一层讨论解决。
发生在本部门的投诉、打架、盗窃、各种灾难等突发事件,部门经理要及时采取相关措施处理,同时按公司的相关规定及时向公司及社会相关部门和单位反映解决。
负责处理公司安排的特定事项。
岗位职权(说明:相对于岗位内容,为了保证完成各项工作任务,此岗位需要拥有的权力就是岗位职权。授权的目的是为了完成岗位任务,授权的标准就是实际工作的需要和被授权人的实际承担相应责任的能力,因工作需要授权,因人的能力和素质授权)
部门经理在年底参与讨论营业部门的
年度工作计划
,包括营业指标,费用指标,利润率和利润额指标等。部门经理会同本部门人员的意见提本部门的各项计划,副总汇总后分析其合理性,最后共同形成营业部门年度经营预案,报公司审批。在这个过程中,部门经理有参与权和发言权。营业部门总的指标通过分解,产生部门指标。部门经理有权具体安排完成的进度。但要把年度工作分解到月,并作为年度工作计划报直管副总审批。工作计划的合理性由直管副总负责监督。
部门经理有权安排本部门的业务员和主管的工作内容,工作方式和工作目标。主管和业务员做什么,怎么做,要达到什么目标,部门经理有权安排。有按公司规定进行考核和奖惩的权力。(主管和业务员对部门经理的安排和要求有意见的,在按要求执行的前提下可以越级申述)
部门经理对不能胜任本职工作的主管和业务员,可以退还人力资源部并要求人力资源部另行安排人员。
很多工作需要多个部门配合完成的,按公司的分工安排和相关规定,部门经理有权要求相关部门进行配合。在按程序提交要求后,有权要求对方给予明确的安排计划,有权跟踪监督计划的执行情况,有权了解执行中的突发事件和处理方案。配合部门不能按质按量完成有权追究责任。(作为客户和被服务的对象,有消费者应该有的权力。)
作为工作计划的一部分,部门经理每半年度应该提交一份详细的现有品牌经营状况和相应的调整计划以及目标招商品牌。报公司审批通过后,把公司对目标品牌的合作条件作为谈判底线开展招商工作。在公司规定的条件范围内有决定权,特殊情况特别申请。
日常经营过程中的位置交换或微小调整,在公司相应政策范围内直接执行,将结果在部门会议上通报。
针对公司日常工作中出现的不合理或有害公司正常发展的现象或行为,有权检举和投诉。
公司在安排执行特殊任务时赋予的特别权力,在完成使命后自动失效。
岗位职责
:(说明:按责权对等的原则,有什么样的权力,就要负相应的责任,承担相应的义务。)部门经理全权负责本部门的日常工作的安排,对正常开展工作所需要的各项资源,
部门经理必须做好相应的准备和安排。要尽可能提前考虑到可能出现的问题,确保日常工作不间断、不混乱。(特别强调人员的交接工作)
这是部门经理负责制的核心内容。部门工作的计划由部门经理提,具体实施由部门经理具体安排,公司监督过程,考核结果。无论什么原因没有达成目标,部门经理都要负责。
作为部门的领导者,部门人员的工作内容、方式和目标部门经理有权安排,同时就
要对安排的结果负责。无论部门人员的工作出现什么问题,部门经理都负有领导责任。
协调工作是双方的事,有要求别的部门配合的权力,同时也有配合别的部门工作的义务。(把对方当客户来服务,以对方满意为目标和标准)
公司通过计划和总结来检查、监督和考核部门的工作。在享有执行的权力的同时,有义务自觉接受公司的监督和考核。
作为公司的一名员工,部门经理同样有维护公司利益的义务。对有害公司的行为和现象必须及时制止,自己不能处理的要及时上报,否则就是失职!
部门岗位说明书篇三
核心职责:对企业的发展方向、经营方针、重大事项等进行最终决策。
(一) 对公司发展方向、经营方针进行决策;
(二) 定期/不定期听取中高级管理人员的工作汇报,并保持对他们工作的监察;
(三) 负责公司的重大外交事务并决定企业的经营计划和投资方案;
(四) 负责调配全公司的资金、资源;
(五) 领导和监督项目运作,处理其他重大事务;
(六) 决定企业内部管理机构的设置;
(七) 处理董事会其他日常工作。
部门岗位说明书篇四
1) 根据公司总部相应部门的管理制度与流程,负责本部门和本专业流程与相关管理制度的建设和完善。
2) 建立本部门与公司总部相应部门的业务衔接和工作协调机制。
3) 负责培训部门员工相关流程与制度,确保员工理解和遵守公司与部门
规章制度
。4) 完成部门岗位编制和岗位
说明书
的起草、修订和完善工作。1) 根据公司总部总体战略规划及公司发展战略,各部门细化为本专业系统的职能战略,为公司总部和商管部的战略决策和落地提供支持。
2) 根据本公司年度经营目标,编制部门年度和月度计划,并负责计划的实施与控制。
3) 根据本公司业务开展的实际情况,对部门
工作计划
目标进行有效分解,并监督辅导部门相关人员的落实情况。4) 根据外部市场环境和内部管理环境的变化,滚动修订本部门规划目标,确保公司总部整体战略目标和商管部发展战略的实现。
5) 按照公司计划管理和绩效管理相关规定,参与配合公司计划评估工作。
1) 按照公司信息管理相关规定,统计本部门责权范围内的业务信息和数据,汇总、编制本专业工作月报,按时提交供公司相关人员参考。
2) 开展绩效考核工作,制订本专业关键考核指标,并提供相关专业支持。
3) 组织部门内部工作例会,布置各项具体工作任务和考核重点,总结上阶段工作成果,并收集绩效数据,对员工进行绩效考核。
4) 日常收发文管理和重要文件的存档工作。
5) 负责编制本部门的业务经费预算,并在执行中有效控制。负责部门设施、设备及办公用品的日常维护、管理工作。
1) 总结本部门业务工作开展过程中的成功经验和失败教训,形成案例和知识库。将部门先进、科学的管理经验或方法供其他部门学习分享。
2) 负责本专业信息化系统的定制开发及使用维护。
3) 负责本专业系统的专业培训组织实施,编制专业培训计划和培训经费预算,组织公司内专业人员的交流、座谈和培训等,促进专业管理水平的提高。
4) 培养本专业内部讲师,开发、完善本专业课程体系。
1) 根据公司总部和商管部的管理制度和业务流程,配合工作主导部门完成各项工作。
2) 对本部门主导的工作,主动协调相关部门配合,按时完成工作。
3) 参与和配合公司的绩效考核工作,根据公司绩效管理规范界定的职责提供技术支持。
4) 完成领导交办的其他任务。
部门岗位说明书篇五
1、销售部职责:
1)销售计划的拟订、检查及修订;
2)销售管理办法的研究、设计及改进建议的提出;
3)本单位工作目标的拟订、执行及控制;
4)本单位年度预算的拟编、执行及控制;
5)行销途径的研究与设计;
6)商品订价的研究与拟订;
7)销售促进活动的设计与执行;
8)广告计划的拟订与执行;
9)新产品进入市场前期准备工作的筹划与办理;
10)产品市场潜力调查及市场情况分析;
11)客户经理待遇的研究及改进建议的提出;
12)所属人员教育培训计划的拟订及实施;
13)公司知名度的建立;
14)销售成绩统计及奖金核算;
15)销售资料统计与分析;
16)顾客的信用调查与资料准备;
17)市场报导与经营成果资料的整理及提供;
部门岗位说明书篇六
1、全面负责公司的经营管理,贯彻股东会(董事会)的战略部署。
2、制定公司的经营方针和经营策略。
3、负责公司资本的运作及资本的增值;
4、负责公司下属各部门之间协调工作,并负责对股东会(董事会)的工作汇报。
5、主持制定完成股东会(董事会)下达的利润指标的
工作计划
并组织实施。6、负责对外建立广泛的合作关系,就公司发展积累社会资源。
7、负责协调银行上层关系,开发银行资源,获取银行授信额度,保证业务顺利进行。
8、负责协调调好各部门的工作及信息联系和沟通。
9、每笔业务的最高审批权和一票否决权。
10、审核各部门制定的各项规章与具体操作规则。
(一)据公司发展战略组织制定人力资源战略规划,全面考虑干部和专业人员的梯队建设;
(八)负责有关人事调动、人事档案、户口管理的事宜,代表公司与政府、其他单位对口部门进行沟通和交流。
1.负责公司日常行政事务,做好综合协调和督办工作,确保各项工作高效有序运行。
2.负责公司党支部建设、思想政治建设和廉政建设的具体执行,做好党员管理工作,建立健全公司各项规章制度,督促各项制度的落实。
3.负责草拟公司综合性文稿,修改、审核各职能部门的有关文件和材料。
4.负责做好公司来宾的接待安排和服务工作,重要会议的组织和会务工作。
5.负责文书处理、印章管理、档案日常管理,做好文件收发工作和来信来访处理。
6.负责人力资源管理,包括员工薪酬、福利方案的制定、实施,绩效考核,人员招聘,员工培训,劳动合同管理及日常人事劳动管理。
7.负责做好宣传、报道、企业文化和信息网络管理工作,进行各类活动的策划组织。
8.负责行政事务管理、后勤保障、食堂运行、车辆管理,办公用品和设备的采购、保管、发放和维修。
9.完成公司领导交办的其他事项。
核心职责:对企业的发展方向、经营方针、重大事项等进行最终决策。
(一) 对公司发展方向、经营方针进行决策;
(二) 定期/不定期听取中高级管理人员的工作汇报,并保持对他们工作的监察;
(三) 负责公司的重大外交事务并决定企业的经营计划和投资方案;
(四) 负责调配全公司的资金、资源;
(五) 领导和监督项目运作,处理其他重大事务;
(六) 决定企业内部管理机构的设置;
(七) 处理董事会其他日常工作。
部门岗位说明书篇七
一.岗位资料:
岗位名称:名称须简洁,需与岗位的任务、职责匹配,名称十分重要,能反映基本岗位信息。如:“财务部经理”这个岗位名称,反映1、岗上之人在财务部;2、该岗位主管财务工作;3、职务是经理;4、在行政划分上属于中层管理岗位这样一些信息。请参照《各部门岗位列表》的标准名称,如觉得目前的名称不恰当,可进行更改,但须在回复邮件时说明。
岗位编号:“g/”(表示岗位)+“部门编号”+“流水号”,如财务部经理可编为“g/cw01”。
所属部门:直属编制,以部门为单位。直属上司:指直属上司的职务。定员人数:为开展该职能业务所应配备的恰当人数。岗位类别:标准如下(略)
可轮调岗位:以目前岗位的技能状态,能直接轮换到并能很快胜任的岗位,或者说当某岗位缺人时能很快顶替工作的岗位。
可升迁岗位:在目前的岗位表现出色时可能直接升迁到的岗位,此升迁不一定指职位的提升,也可以指工作责任或范围更大,收入也将当然更高的岗位。
二.岗位目标:
用一段话概括,说明为什么设立这一岗位,从整个部门和整个公司的角度来说明岗位的意义与目标;每个目标都要用“动词”来表达工作所要实现的目的与作用,如:“制订分管业务部门的规章制度,贯彻执行这些制度并监督其设施。”
三.工作关系: 主要服务对象:该岗位的工作结果将产生直接影响的对象,以岗位或部门为单位,或客户。
主要支持对象:为其提供直接业务指导或提供工作协助的岗位。
主要协作对象:为顺利开展岗位工作所必须协同配合的岗位(限直接关联)。
四.主要职责:
该岗位为完成工作目标所主要承担的职责、工作范围和工作项目。每项职责都要用关键的“动词”来描述。具体可参见《岗位描述动词库》,需使用动词库以外动词的请在反馈时用红字标注。每个岗位的主要职责描述应不低于4项,不高于8项。低于4项的岗位建议合并到其它岗位。
五.辅助职责: 该岗位为完成团队或公司整体目标所应承担的辅助责任及工作项目。
六.使用设备:
为顺利开展工作所必须的工具、设备,如电脑、电话、某类工具、叉车、胶枪、检测工具等,一般性办公用品(如文件夹、笔、胶水等不需描述)。
七.任职资格:
受教育程度:学历、专业要求、应接受过的其它培训等。
年龄要求:适合从事该岗位工作的年龄阶段,无年龄限制的请填写“不限”。
生理要求:对性别、身高、视力、健康状况等有特殊要求的。个性特征:为更好地开展该岗位工作应优先具备的个性特征(结合岗位特点,不超过4个),可参见《人员基本素质词库》中“基本气质”和“基本意识”条目。
经验要求:为胜任岗位工作所应具备的工作经验及相关经验年限,包括在公司内部的其它岗位经验要求。
其它要求:为胜任岗位工作所应具备的基本操作技能和素质要求,对职业资格(如会计证、驾照)、职称(如助理会计师)及其它认证证书的要求,及针对岗位特点的其它特殊要求等。
八.岗位特征:
根据下表的说明,针对岗位特点,选择最适合的评价术语,并可在术语后加注简单的说明理由。(略)
编写注意事项:
3.应搜集该岗位的典型工作事例,对实际工作中具有代表性的工作者的工作行为进行描述。比如把文秘人员的打字、收发文件等一系列行为收集起来进行归纳分类,得到有关工作内容职责等方面的信息。
4.资格要求要精炼,切合岗位实际,一般性素质要求(如敬业、有责任心等)不需列入。
5.注意以下要素: v对事不对人
v尽可能具体,可操作 v表述准确 v剔除废话 v任职资格与岗位责任对应
v建立工作系统,完善任务与岗位的关系
部门岗位说明书篇八
1、接收客户订单并及时登记处理。
2、确认订单后,做好发货的前期准备工作,保证后续工作的顺利进行。
3、协助仓库解决发货过程中出现的问题,确保产品及时发出。
4、协助财务与客户进行往来对账业务。
5、了解应收货款回款情况,对逾期未付货款跟进。
6、负责公司对外的快递业务,登记发出样品的品名、数量。
7、查询并跟进已发出的邮件,确保及时到收件人手中。
8、对工作相关单据进行规整并保存。
9、完成领导、公司交代的其他事项。