手机培训心得体会 参加手机培训心得体会(实用12篇)

心得体会是我们在生活中不断成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

手机培训心得体会篇一

最近，随着智能手机的普及和应用程序的不断更新，手机已经成为我们生活和工作中不可或缺的一部分。在这样的背景下，我参加了一次手机培训课程，旨在提高我的手机应用和使用技巧，更好地适应现代生活的需要。

第二段：介绍课程内容和使用技巧

在课程中，我们学习了许多手机使用技巧和应用程序的使用方法，包括如何安装和使用各种类型的应用程序，如何在手机上安全地保管个人信息，如何使用各种社交媒体和通讯应用程序等等。

我特别喜欢学习如何使用电子邮件和云存储来管理我的个人信息和文件。这些技巧对于我的日常工作和生活都非常有帮助，让我更加方便地管理和存储重要信息。

第三段：分享课程中其他学员的观点和经验

除了我自己的收获，我在培训期间还听到了其他许多学员的观点和经验。有的人分享了自己的使用经验和技巧，有的人介绍了最新的应用程序和技术，还有的人提出了一些我们之前没有想到的问题和疑虑。

通过课程，我们不仅能够学习自己的知识和经验，还能与其他人分享和交流，这既开阔了我们的视野，又增强了我们的学习效果。

第四段：总结课程的收获和价值

通过参加课程，我不仅学会了许多新技巧和应用程序，还对手机的使用和功能有了更深入的了解，这让我在以后的使用中更加得心应手。

此外，通过与其他人的交流和分享，我也学到了许多新的观点和经验，这会在以后的学习和工作中起到重要的作用。

第五段：展望未来发展的方向和可能

随着智能手机的不断发展和更新，我们的手机使用也必将不断更新和改进。在未来，我们可能还需要学习更多的技巧和应用程序，以应对不断变化的生活和工作需求。

因此，我相信不仅我自己，其他人也应该认识到学习和掌握手机技能的重要性，以适应时代的需要。只有通过不断的学习和提高，我们才能更好地利用我们的手机，为我们的生活和工作带来更多的便利和价值。

手机培训心得体会篇二

好的开始是成功的一半， 销售 首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。

开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。

营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛？除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人购买之后还带朋友来买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。

优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。

清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高，但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。 少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。

尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员一定要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。

销售人员很多都很头疼顾客的陪同者，你若忽略了这个“第三者”的存在，成交就有了一定难度，销售人员要利用好“第三者”，关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度，知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心。

在最后要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐性，帮助客户做决定是很好的一种技巧。

在销售法则中有一个二选一法则，销售人员可以给顾客价格套系，让顾客决定1或者2，适当的强迫顾客从1或2中作决定。

数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的机会。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。此时（今天）就是最好的机会。

销售人员需要清晰的知道，无论你怎样降低价格，顾客也永远认为你在赚钱，而不会赔本。

无论你怎样强调打折、特价、没有利润，顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最后的决定建立在价格上时，没有门市能够通过价格把握住所有顾客。

常见顾客提出的异议是“太贵”了，“用不起”，“比预算高”，针对这些价格异议，门市人员要真正了解顾客的原因。对于顾客提出“太贵了”通常一般卖场会有一种错误的方式：“这样子还嫌贵呀”、“我们是最低的价格”、“多少钱你才肯买”，这一类的话好像暗示顾客嫌贵，就不要买了，如果想讨价还价就请走开，不要浪费时间，或者没有商谈余地，这些都是错误的说法。这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应该是：“是的，只要我跟您说明我们贵的原因，其实我们贵得很值得，再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比了。”通过这样的回答，门市人员可以再次包装营业厅的产品、服务，提升自己卖场的价值，刺激顾客的决定。

此外，销售人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事，以此来引导顾客，达到成功的目的。可以讲述别人盲目选择价格低的手机以后带来的烦恼，可以再次提醒顾客购买一部手机，质量和服务的重要性，让顾客启发自己。加上沉默的压力，这个时候就要再讲话了，任何话都是多余的，微笑看着顾客，让顾客做出回答，这样可以有效解决“太贵了”的问题。

综合以上问题，门市人员可以通过观察顾客的谈吐、穿衣打扮、职业类型来判断顾客的收入水平，判断他所说的是借口还是事实，然后灵活地进行处理。

说得太多了，反而不容易抓住重点， 总的来说 平时多学习，将理论和实践结合起来就行了。加油吧！

手机培训心得体会篇三

在过去的这个假期应该是我到大学以来最难忘的一个假期了，因为我经历了以前的假期生活中从未有过的体验跟实践，因为这个假期让我体验到了成为一个社会人的艰辛，也让我深深的体会做销售的艰辛与磨练，但是我也在这次的实践中学到了很多跟成长了好多。

在这个假期刚刚开始时我跟同学们约起来想要找到一份与我们所学的专业有关的工作做，可是经过了对酒店跟旅行社的询问后我们的计划没有实行，但是这一切也没有打灭了我的决心，因为我觉得每次假期我们都只是回到家里帮忙做点家务活以后就无所事事，只能在家里面做无聊事对于我们大学生来说是没有意义的，我觉得我还是留在学校，离开父母的支持与帮助，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作给坚持下去是十分有必要的。所以我决心要留在学校，并且找到一份工作，最后把这份工作给坚持到底。皇天不负有心人，我在刚考完试的那天在街上四处寻找打工处时就在全球通信城的门口看到了一个招聘告示，我打通了那个电话，里面的人通知我说明天两点钟过来办事处进行面试，于是这通电话也给了我跟我的同学们希望，第二天我就叫上了他们跟我一起去面试，我希望我们都能面试通过后有一份工作，并且大家都留下来互相照应。

一、面试

这次面试是我见过最特殊的一次，因为以前在学校里的模拟面试都只是模拟，与现实还是存在着很大的差别的，并且这次面试我们的是一个很厉害的人物，他的面试就让我产生了一个念头，我能跟着他混，一定能学到很多的东西。他的面试确实很经典，他给我的第一印象就是一个在校就读的大学生，我想他一定是哪个老总他儿子或弟弟来玩他的电脑，可是在我眼前的这个黄毛小子居然就是管理跟培训我们的金立手机楚雄市区的业务（也就是行业内人事所称的老大）。他首先让我们自己自愿的起来做自我介绍，他问到谁要第一个做自我介绍时我突破了自己，我勇敢的做了自我介绍，他点点头让我过去他的桌子上把我的联系方式、姓名等留下，他又问到第二个呢？我叫我老同学起身做完自我介绍，第一轮的人有十多个，他最后只留下了我跟我老同学两个人。当我们的第一轮面试过后又来了二三十个人进来进行面试，他用了很多很经典的折磨人的面试方式在我们身上，最后在那四十多个来面试的人里他只留下了我们七个人。我的同学们全部被他淘汰了，跟我们同路来的只有我跟我老同学是幸存者，我跟我老同学能一直经历他的面试磨练的一个原因是因为我们听不起他说的一句话就是你们师院的学生就这么一点水平啊？我觉得即使不能留下也不能丢我们师院的脸，我们师院学生的水平不是说有限就有限的，第二个原因是像他说的我们是他选出来的精英，他不会看错人。在面试过后，我觉得让我感到安慰的不仅是我们是幸存者，而是他在面试过后用了很肯定的语气说：在今天的面试中我最满意的是杨梅跟庄云凤，他们是比较适合销售的，你们如果连销售都做得很好，那么以后在社会上也就没有什么是做不好的。

二、培训

当我们经过了他算得上是十分残酷的面试后，我们留下来的七个人要面对的就是他所谓的魔鬼式的闭封培训式修炼。培训的第一天他叫我们做的第一件事就是学会我们的队歌《中国人民解放军军歌》，我现在都能一点不误的把整首歌唱下来向前、向前、向前，我们的队伍向太阳，因为这首歌是从那次以后的每次我们培训跟开会都要唱的，不过说实话我对那首歌从很反感到了喜欢，因为它确实存在着一股力量。他教我们唱队歌，然后又给我们小组起了个名字叫超级突击队，我就好像成了大家默认的队长。有时会感觉怪怪的，感觉自己像特工，不过在劳累之余我们确实学到了很多。他教了我们很多，他不仅仅让我们认识跟熟悉了金立的很多款机子，他也让我们认识了金立这个品牌跟团队，他让我们感觉到了成为金立团队队员的荣幸，当然也有一份艰辛。四天的培训我们小组成员都坚持了下来，他对我们的坚持也感到欣慰，其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的学生不仅仅有那么点水平。当培训结束后，第四天下午我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场，实际与培训是不同的，尽管我们经过了四天的培训，但是那天下午我们一台机子也没有卖出去。

三、走上工作岗位

培训过后他给我们分配了任务，虽然我们在培训期间没有卖出去机子，但是他说他没有对我们失去信心，他说他相信我们是可以的，只要我们卖出去第一部，后面就会挡也挡不住。第一天，他把我们都分开了，把我们七个人分到了四个全球通信城的店里，我跟我老同学被单独分到了一个小店里，而有三个人则被他开除了，因为他对他们的表现不满意，还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。第一天的工作我跟我老同学就给了他意外的惊喜，因为我们两个在小店里卖出了三台的好成绩，听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子达到两台以上的，而我们却做到了，而且那天连大店里都卖不过两台，而另外的那两个人就没有收获了，他们一台也没有卖出去，看到他们的失落，我们也就只能给予鼓励了。第二天的工作安排还是跟第一天一样，我跟我老同学合作还是卖了两台，店里面的店员都夸我们能干、勤快，因为对于一个小店来说有很多牌子会连续几天不开张，而我们却打破了那一点。而他们第二天也开了张，但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了，她觉得在小店里根本就卖不了多少，她说如果第三天还是在小店，她就退出，结果她退出了，因为第三天还是一样的'安排。

就这样，到第三天的时候，我们突击队的队员只剩下了三个人，然后的安排还是一样的，我跟我老同学一起在一个店，另一个人在一个店。当过了几天后情况也就变了，她也走了，她不是被开除或坚持不了，而是被他调到了别处，就这样，我们队的队员只剩下了我跟我的老同学。后来的日子，我们就各自分到一个小店，各自卖各自的机子。

四、感悟

如果说锻炼人，我觉得卖手机是很锻炼人的，因为在这样一个通讯十分发达的信息时代，手机已经成为了一个很大众化的东西，而在手机行业内的竞争也是十分残酷的，在卖手机的时候的种种辛酸只有我们经历过的人才会知道。有几次我们都要坚持不下去了，我们也差点退出了这个辛苦的游戏，但是后来还是坚持了下来。

在我们工作期间，我们的主要任务就是卖手机，但是我们也在做一个缤纷夏日，畅享金立的学生特惠季活动，这个活动一来是推动金立手机的畅销，二来就是将金立手机从人们观念中的商业人士专用手机推向大众化手机而推广销路。

对于我来说，我觉得这次假期我确实学会了很多，毕竟走进了社会跟我们在学校里会有很多的差别。在学校里会有老师跟同学的帮助，但是在社会上很多都还要靠自己，但是有时候只要你真心待人也会交到很多的朋友，也会有这些朋友帮你，当然也会经历被别人从背后捅一刀的痛苦，但是再怎么说，我不能否认的就是经过了这个假期我确实长大了很多。

手机培训心得体会篇四

随着科技的发展，现代人离开手机几乎已经变得不可能。对于不少人来说，手机已经成为了日常生活的必需品，而对于一些老年人和技术不熟练的人来说，手机的使用却可能会让他们感到很困难。为此，社会上出现了越来越多的手机培训课程，为那些需要帮助的人提供服务。 最近我也参加了一次手机培训课程，它给了我很多新的想法和收获， 今天我将与大家分享这些参加手机培训后的心得和感受。

第二段：获得基本的手机知识

在培训过程中，我学习了很多基本的手机操作知识，如如何打开和关闭手机，如何修改设置，如何浏览网页等等。这些技能对很多人来说可能很简单，但对于一些不懂手机的年长者来说，这些都是很有用的技能。 有时候身边是没有人可以帮助他们，这些基本的手机操作知识帮助他们更好地掌握和利用手机。

第三段：分享经验和智慧

在我的手机培训课程中，我遇到了很多和我有同样困难的人。虽然我们每个人都有自己的独特体验，我们也互相分享我们互相学习，交流我们学习到的技巧和策略。听着别人的经验和智慧，我也汲取了很多灵感和新思路。这样的交流使我们更紧密地连接在一起，互相帮助和支持。

第四段：增强信心和自我意识

在手机培训过程中，我也察觉到了自己的进步和提升。我已经能够灵活地手机使用技巧，这使我更加自信，也增强了我的自我意识。尤其是考虑到自己可能与朋友或者家人分享自己的手机知识和经验，这在很大程度上增强了我的交流能力，这是我学习得最宝贵的经验之一。

第五段：结尾

总而言之，在参加手机技能培训的过程中，我学到一些最基本的手机操作和使用技巧，也得到了很多鼓励和支持。这样的体验让我更确定和相信，心中的目标和愿望可以通过刻苦学习和互相支持实现。我更加感激这个社会为那些学习困难的人提供的帮助，我也相信这样的帮助会看到更多的发展和进步。

手机培训心得体会篇五

手机已经成为现代人生活中不可或缺的一部分，特别是在大学生活中，手机更是扮演着重要的角色。为了更好地利用手机，提高学习效果和生活便利度，我参加了一次大学手机培训，并从中获得了一些宝贵的心得体会。

第一段：培训前的期待与担忧

参加这次大学手机培训之前，我对这个培训有着褒贬不一的期待。一方面，我期待能够通过这次培训学到更多手机的使用技巧和应用，提高自己的工作效率和学习成绩；另一方面，我也担忧这次培训会变成一次无用的浪费时间。然而，我还是决定给自己一个机会，相信这次培训会对我有所帮助。

第二段：培训内容的丰富与实用

在这次大学手机培训中，我学到了许多手机使用的小技巧和应用。比如，如何更好地利用手机进行时间管理，通过各种手机应用实现高效工作和学习；如何保护手机隐私和安全，避免隐私泄露和网络攻击；如何利用手机进行远程学习和在线课程学习等等。这些内容对于我来说都非常实用，让我意识到手机的潜力，同时也让我对手机培训有了更高的期望。

第三段：培训带来的收获和改变

通过参加大学手机培训，我获得了很多宝贵的知识和技巧，同时也改变了我的一些习惯。首先，我学会了利用手机进行高效的时间管理，比如设置提醒事项、使用番茄钟等，使我的时间能够更有效地安排和利用；其次，我学会了更好地保护手机隐私和安全，通过设置密码、加密应用等方式，保障了个人信息的安全；最重要的是，我开始利用手机进行在线学习和远程学习，通过各种应用和平台获取更多的知识和资源。这些改变让我更加高效地利用手机，提高了学习效率和工作效果。

第四段：培训的局限性和自我学习的重要性

尽管参加了大学手机培训，我也意识到培训的局限性。培训虽然可以提供一些基础的知识和技巧，但是要真正掌握手机的使用技巧和应用，还需要进行自我学习和实践。只有通过不断地尝试和学习，才能更深入地了解手机的各种功能和应用，才能真正发挥手机的潜力。因此，我决定在培训结束后继续进行自我学习，不断完善自己的手机使用技术。

第五段：对大学手机培训的总结和展望

通过这次大学手机培训，我深深地感受到了手机在大学生活中的重要性和作用。手机不仅是一种工具，更是一种学习和生活的方式，通过合理利用手机，可以提高学习效果和生活质量。同时，我也明白了培训的局限性，自我学习和实践的重要性。在未来的大学生活中，我将继续努力学习和掌握手机的各种技巧和应用，充分发挥手机的优势，为自己的学习和生活带来更多的便利和效益。

总而言之，大学手机培训为我带来了许多收获和改变，让我更好地利用手机提高学习效果和生活便利度。通过实践和自我学习，我相信我会不断地提高自己的手机使用技巧和应用，充分发挥手机的潜力。手机不仅仅是一种工具，更是一种学习和生活的方式，我们应该加强对手机的理解并合理利用，使其成为我们的助手和伙伴。

手机培训心得体会篇六

也许人生就是一个不断播种与收获的过程。而这次我有幸参加了智能手机培训就是一次很大的收获，经过此次智能手机培训，我想我们每一位学员都受益匪浅。对于我个人而言，这次培训首先让对智能手机有了进一步的了解；其次使我在开展工作服务客户的技术水平上更上了一个层次；然后从中我也找出了许多我在智能手机业务推广等相关方面不足之处，发现了不少问题也改正了不少问题；最后这次培训活动不但让我们更了解智能手机还充实了我们的业余生活，使得我们的业余生活更加丰富多彩。

这次培训单位给我们搭建了一个很好的学习平台，老师讲课条理也相当清楚，环环相扣。引用的案例，生动且一针见血，恰到好处。学员们也听的相当认真，关于这次智能手机培训的内容，联系到我们实际工作中去我也有自己的心得体会。

自从上个世纪末叶，当时手机巨头摩托罗拉推出第一款名为天拓a6188的智能手机后，智能手机行业蓬勃发展，时至今日，智能手机品牌已是百家争鸣，其普及率相当之高，而用户数量还在已惊人的速度增长。智能手机不但具备，普通手机的电话短信功能，还融入了掌上电脑的功能不但可以上网冲浪，更能办公娱乐，例如手机qq，手机百度，手机微博等等手机应用早已被普及。由此可见，智能手机已经成为我们生活中一个不可缺少的部分，重要性也日益显著。

然而智能手机品牌的多样化，导致其技术的多变，例如手机系统就有苹果公司的ios系统，谷歌公司的安卓系统，诺基亚的塞班系统等等。所以对一般老板姓而言了解一款智能已经相当费时费力，如果频繁更换手机且使用不同品牌那么就会相当繁琐。而对于我们在开工作时也会遇见一些客户对于手机不了解的求助，例如客户需要下载安装某个应用软件，客户需要了解哪里设置密码，设置网络参数，如果使用彩信等等。且不同的客户可能使各种各样的智能机，不同智能手机的系统不同，操作方式等等都大不相同，所以对于智能手机的了解也是我们日常工作中必不可少的。

为了能更好的开展工作，推广智能手机的相关业务，我们必须要了解市场上比较多见的智能手机的操作。但在实力工作中，我曾遇到有顾客向我求助，她的苹果手机无法接受到手机报。开始我为她检查手机，一切都正常，可以上网，信号也有，唯独不能收到手机报。后来经过研究发现手机报属于彩信，而苹果手机接受彩信必须在其蜂窝数据中设置然后重起手机才可以接收。从这件事中我们不难看出我自身存在的缺点，也体现了对智能手机的了解的重要性。

所以这次智能手机的培训不但普及了我们对智能手机的了解，从另一个角度来说更是提高了我们的业务能力，专业水平。感谢单位可以给我们这么好的一次学习提升机会，让我们发现问题解决问题，在行业中始终保持先进。

手机培训心得体会篇七

通过手机终端培训，如何将学到的知识运用起来，真正把提升店铺业绩提升到工作的重点上来，分享心得。下面是本站小编为大家收集整理的手机终端培训心得，欢迎大家阅读。

一、产品卖点提练的基本理论

一个基本原则：“人无我有，人有我优，人优我转”。

“人无我有”：一般而言，是指在产品导入时期，厂家新产品的功能卖点与竞争对手具有鲜明的区别，并且消费者在导购人员引导下能够一眼就看出这种区别之处，这时候介绍产品的卖点主要是将这些独特之处向消费者指明即可，独有的销售卖点是让消费者留下深刻印象的最常用手段之一。

“人有我优”：是指随着新品炒作的日益成熟，市场空间日益的变大，这时竞争对手开始小批量或者大批量的生产同类产品，厂家为了保持市场份额以及利润空间，针对市场竞争多元化的情况，采用新技术加快新品的推出速度，并且利用新技术或者新概念来塑造新品的卖点，这时候卖点的提炼则是侧重产品与竞争品牌同类产品的技术代差以及新技术给消费者所带来的全新的利益点，必须将新品的“优”表现的淋漓尽致，产品的卖点提炼必须更具有人性化。

“人优我转”：是指随着产品的技术壁垒日益降低，各品牌产品的功能卖点、技术参数、外观严重同质化，各品牌产品在终端的区隔越来越模糊，这时候的卖点已经不再是单纯的产品自身卖点的提炼，而是侧重产品新概念上的提炼形成自已独有的销售主张。 产品卖点提炼常用的四个基本方法：

1、从产品的外观上提炼一般而言产品外观的提炼主要是从设计的风格、形状、款式、色调、材质、新技术等方面入手。

2、从产品的功能上提炼一般而言，各厂家的产品功能多是同中有异，故而我们在提炼功能卖点上主要侧重这一“异”字，使自已的功能卖点别具一格。但是对于做为进攻或者干扰竞争对手的产品系列则是侧重异中求同，在“同”字做文章，从而使提炼出的功能卖点能在终端起到干扰对方。另外，对于不同系列产品的价格差异，有时候也是从产品的不同功能上进行解释说明。

3、从产品的参数上提炼一般而言，厂家为了确保产品的差异性，往往同一技术参数上的指标有着细微的差别，但是这一细微的差别正是厂家进行同类产品纵向比较的依托，而独有的技术参数更是产品的“靓点”。对技术参数的提炼要注意把技术参数与消费者的心理利益点结合起来，讲解词要通俗易懂，富有督促力，能让消费者产生共鸣。

的销售主张。

除了要注意产品通用卖点的提炼，还应该注意配合厂家的销售政策，对各系列产品进行立体化卖点提炼，让消费者感觉是由于产品的性能、技术等方面上的不一样而导致售价上的区别，我们要让消费者感觉到“这个产品值xxxx元”而不是空洞的“这个产品售价是xxxx元”。系列产品差异性卖点提炼的方法详见表格。

二、产品卖点提炼注意事项

1、产品卖点提炼工程不是一项闭门造车的工程，而是一项开放性的系统工程。应以自身的外观、参数、性能、功能等为提炼平台，综合各品牌的产品卖点，从中寻找自身独有的市场靓点。好的卖点是来于终端，服务于终端，牢记脱离终端实际，偏离消费者的心理诉求的卖点，是一种空洞的理论逻辑的堆积，是终端推广的大忌!

2、 卖点提炼主次要分明，主要卖点(即独有销售主张)最多不能超过三个。在三到五分钟的产品介绍过程中，消费者能记住的主要卖点一般不超过三个。故而培训导师在提炼卖点时候，切忌将各种卖点不分主次地进行提炼，而应从众多的卖点中，提取那些能对消费心理起强有力的督促作用卖点，即那些能在最短的时间内把产品诉求与消费诉求结合起来的主要卖点。

3 、卖点的要简明，且通俗易懂。哆嗦的卖点介绍会让消费者心生厌烦，而过于专业化的卖点用语会让消费者望而却步，简洁通俗的语言贯穿卖点提炼的始终，有时候为了表达一个专业术语或概念，培训导师不得不借助形象生动的比喻来传递。

通过老师的培训讲座.旨在提高厅店营运管理人员及基层业务骨干的创新、管理、工作等能力，培养营运管理人员成为现代企业所需全能、高效、灵活的管理人才。分公司各地市营运管理人员及厅店负责人共计多人参加了这次培训讲座。我有幸成为其中一员参加了这次宝贵的培训讲座。二天的培训课程下来，给我最深的感受就是知识的魅力是无穷的，课堂上**老师生动、细致的讲解让我受益匪浅，分组讨论的模式让我耳目一新，组员们热情积极的参与、气氛友好的抢答方式又给我的培训过程增添的许多的激情与信心。在愉快而又轻松的环境下我们系统的学习了厅店营运管理的诸多细节和要点。无论是提升店铺业绩的七项kpi指标分解、还是有效降低店铺成本的方法，再到管理店铺绩效的五步曲，每个环节都是我们日常工作中不可多得的宝典和秘籍。

在与大家分享知识与快乐的同时，我也在冷静的思考着，如何将学到的知识运用起来，真正把提升店铺业绩提升到工作的重点上来。结合及店铺的实际情况，我们需要为现有的营运工作重新制定目标，明确工作方向，同时也为分公司的零售拓展工作奠定坚实的基础。通往成功的大道是光明且笔直的，但道路二旁越布满了荆棘，这就需要我们放下包袱、从容面对，用营运管理者睿智的眼光和果敢执行力与团队成员并肩前行。 厅店运营管理是厅店成功的关键，一个人或团队能否在自己的事业生涯中取得成功，关键在于个人能力的管理及高效的配合。而这一切是厅店获得成功不可缺少的部分。有效的厅店运营管理可以让企业提升工作业绩，减少管理成本，在规定时间内完成超额的任务。同时，有效的厅店管理可以起到让厅店的库存风险降低、人工成本得到有效的控制、门店费用大大降低等特点。

己的看法和意见。**老师在讲理论知识的同时还穿插一些小实例，大家都听的津津有味，课堂气氛也非常活跃，重要的地方大家都及时做了笔记。

美好的时光总是短暂的，天的培训课程完美的落下帷幕。在大家的积极参与与配合下，我所在的组以总成绩第一的分数拿下本次培训课程的第一名。并获得了**老师的嘉奖。培训结束后大家争相与**老师合影留念，在感谢**老师的辛苦付出同时，我也想永久记住这个时刻，因为通过这次培训我获得了自我的提升，同时我也十分珍惜这样的培训机会。就像公司培训室里的一句训示一样“给员工一对会飞的翅膀”，真的希望借助公司赋予的这对翅膀能够在广阔的蓝天下翱翔，乘着飞到达我们人生的理想彼岸。

时光匆匆，转眼间已经离开**市场10天有余了。回首**市场，有太多的辛酸苦辣甜。我可以对**市场说：“谢谢你让我更快地成长!” **市场的三个月是我学习东西最多的三个月。我有时感觉我就是一棵小树，每天都有枝条被修理，虽疼无怨。客观地讲，在工作及生存方面我都受益匪浅。

工作方面：

我对终端造势有了更加深层次的了解。我们以前作快速消费品只讲究陈列。所以我在终端布置维护上面非常重视，做得也比较到位。但是在人气提升方面不足。以前听其他区域经理讲“搅和市场”，我不明白其中的真谛。通过5.1和5.17我可明白了“搅和”的妙处。5.1那天办事处经理领着咱们的10个漂亮临促到商场去了，其中有4个临促拿着已经录好

口号

通过对市内的观察和思考，我渐渐明白了外县工作的突破口。决胜在终端，终端看零售。一台手机的成功销售需要两个力，一个是拉力，一个是推力。拉力就是广告效应。我们能做的就是终端形象的建设。所以我每到一个外县经销商那里的第一件事就是和负责人一起拿尺到处量，做一切有效的形象。终端最有效的维护者是谁?促销员!没有促销员的上促销员，有促销员的加强其终端形象维护意识。

在促销员招聘方面我也是长了见识的。商场的零售量的迅速飙升得益于一个促销员。她与商场的关系非同一般，她不像有的促销员那样沦为“店员”，而是她周围的人都帮助她销售我品牌。她的销量直线上升。看来找个能让经销商支持的促销员实在是上上策。

办事处经理在处理乱价方面也是高手。一方面大张旗鼓地制定各个直供机型的最低零售价，说谁也不可以乱价，否则以差价为额度进行罚款。另一方面实施的过程中乱价依旧。不过除了自家促销员由于客源被抢而抱怨外，商家基本没有意见。为什么?因为每个商家都有2-3款包销机型，有钱赚的。

在资源分配方面办事处经理对我说，新机型上市之前拿着机模都各家去转，只谈机器功能价位，不谈进货。看商家的反映。根据公司的相关政策指导从中选出一家作为1-2个月的包销商。事先讲好，若销量不好或者公司强烈要求，则一个月后直供。

在拱门帐篷等终端物料的分配上，办事处经理始终坚持一个原则：谁支持我，我支持谁。是压货大户，每次他门前的我品牌物料最多。当有的经销商要的时候，办事处经理就说，谁谁早已经找我定完了，下次。

办事处经理始终给经销商一个感觉：你家并非不可或缺。压货的时候，办事处经理到经销商那里说，你家什么什么没有了，进多少多少台。经销商很少有直接回绝的。于是办事处经理撤退，告诉我去盯款。他说这样有两个好处，一告诉经销商我办事处经理不指你出菜，如果办事处经理亲自去盯款就跌份了;二，建立我和经销商沟通的平台。办事处经理同时嘱咐我，经销商的钱是有数的，谁抢到就是谁的。另外，未防止夜长梦多，市内所有的经销商打款我要跟着一起去。打款、定单、记录一定要干净利索。有的时候压货需要促销员在商家耳边先吹两天风，然后我们再去谈货。

外县我跑地很勤，部分商家当时都同意进货，但就是迟迟未动。后来在我几番催促下打款了，但是进货量未达到预期效果。有一次，办事处经理对我说：“你信不信，你跑一趟，不如我的一个电话。你今天去拜访一个外县的经销商，他晚上会给我来电话说你来了，并问政策，问可行否。”是呀!我深知在**市场工作两年的办事处经理的一句话胜过刚到两个月的我的一天劳作。运筹帷幄之中，决胜千里之外。

在治理经销商方面，办事处经理也是手法犀利。商场4、5月份的进货和零售都十分可怜，态度不积极。我请示办事处经理。办事处经理说开新户。新户开了，该商家炸了!当时就差骂人了。我当着办事处经理的面按事先想好的话说：你连续两个月进货太少，我月月开基本工资，办事处经理天天训我，这是无奈之举。办事处经理这时出来圆场，说两句我不易，然后给商家吃定心丸。两天后，商家主动给我打电话说要进货。办事处经理说了一个字“贱”!哈哈!太有意思了!这就是配合的乐趣!

那三个外县办事处经理从不直接插手，他说，他插手我就不好开展工作了!

整个**市场地区，从盯款、打款、核库、报表、申请、终端、活动到接发货全有我来执行，虽然一天很累，虽然并未十全十美，但我充实，我为分公司卖命。现在这些我都拿得起也放得下。

手机培训心得体会篇八

营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛。

心态决定行动

空格优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。

运用人性的弱点

空格绝大部分人希望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利(益。这样的顾客，在销售工作中随处可见，赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高，但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。

要学会询问

空格尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员一定要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。

“第三者”是阻力也是助力

空格销售人员很多都很头疼顾客的陪同者，你若忽略了这个“第三者”的存在，成交就有了一定难度，销售人员要利用好“第三者”，关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度，知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心。

手机培训心得体会篇九

销售人员需要清晰的知道，无论你怎样降低价格，顾客也永远认为你在赚钱，而不会赔本。无论你怎样强调打折、特价、没有利润，顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最后的决定建立在价格上时，没有门市能够通过价格把握住所有顾客。

常见顾客提出的异议是太贵了，用不起，比预算高，针对这些价格异议，门市人员要真正了解顾客的原因。对于顾客提出太贵了通常一般卖场会有一种错误的方式：这样子还嫌贵呀、我们是最低的价格、多少钱你才肯买，这一类的话好像暗示顾客嫌贵，就不要买了，如果想讨价还价就请走开，不要浪费时间，或者没有商谈余地，这些都是错误的说法。这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应该是：是的，只要我跟您说明我们贵的原因，其实我们贵得很值得，再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比了。通过这样的回答，门市人员可以再次包装营业厅的产品、服务，提升自己卖场的价值，刺激顾客的决定。

此外，销售人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事，以此来引导顾客，达到成功的目的。可以讲述别人盲目选择价格低的手机以后带来的烦恼，可以再次提醒顾客购买一部手机，质量跟服务的重要性，让顾客启发自己。加上沉默的压力，这个时候就要再讲话了，任何话都是多余的，微笑看着顾客，让顾客做出回答，这样可以有效解决太贵了的问题。

综合以上问题，门市人员可以通过观察顾客的谈吐、穿衣打扮、职业类型来判断顾客的收入水平，判断他所说的是借口还是事实，然后灵活地进行处理。

说得太多了，反而不容易抓住重点，总的来说平时多学习，将理论跟实践结合起来就行了。加油吧！

手机培训心得体会篇十

手机是现代社会不可或缺的工具，不仅为我们提供了与人沟通的便利，还拥有丰富的应用程序、娱乐功能等。然而，许多人只是用手机来满足生活需求，却未能发现手机的更多潜能。为了更好地利用手机，我参加了一次手机培训课程。在培训课程结束后，我收获颇丰，深感手机的魅力所在。

第一段：培训前对手机的局限性的感受与期待

在培训课程开始之前，我对手机的局限性略有失望。日常生活中，我只是用手机来打电话、发短信和浏览社交媒体，感觉它仅仅是一个简单的通信工具。然而，我希望通过参加手机培训能够了解手机的更多功能和应用，希望它能在我的生活中扮演更多的角色。因此，我对培训课程抱有一种期待和憧憬。

第二段：培训课程的内容和方式的介绍

在手机培训课程中，我们首先学习了各种常见应用程序的使用方法，如社交媒体、电子邮件、日程安排等。通过实际操作和老师的指导，我们逐渐熟悉了这些应用程序的使用技巧和小窍门。接着，我们学习了如何更好地保护手机安全，并掌握了设置密码、开启双重认证等方法。此外，课程还陆续介绍了一些手机拍摄的技巧，以及如何下载和安装新的应用程序等。

第三段：对手机培训的收获

通过参加手机培训，我对手机的认识得到了极大的提升。我不再仅仅将手机看作一种通信工具，而是将其视为一个强大的多功能工具。我学会了使用电子邮件来高效地与人沟通，不再只限于简单的短信。我还学会了如何更好地组织我的时间和任务，通过日程安排和提醒功能来提高工作和学习的效率。最重要的是，我掌握了保护手机安全的技巧，避免了个人信息泄露和不必要的麻烦。

第四段：对智能手机的新期待与展望

通过手机培训课程，我的视野得到了极大的拓展，激发了我对智能手机更多可能性的期待与展望。我觉得智能手机的潜力远远超出了我想象的限度。例如，我可以利用手机学习新的知识，通过在线课程和教育应用程序来提升自己的能力。另外，我还可以通过手机进行购物和支付，享受更加便捷的生活方式。我期待未来的智能手机能够继续创新，为我们带来更多惊喜和便利。

第五段：总结和结尾

通过手机培训课程，我对手机有了全新的认识和体验。手机不再只是简单的通信工具，而是一把开启世界的钥匙。它承载着人们的期待和希望，为我们带来了更多便利和快乐。我深感手机的魅力和潜能无穷，期待未来能够继续发掘和利用它的更多功能。手机培训让我重新认识了手机，也为我的生活带来了新的可能性。我将利用所学知识，更好地利用手机，为我自己和他人创造更多价值。

手机培训心得体会篇十一

大学生活中，手机已经成为了一个必不可少的工具。为了更好地利用手机，提高学习效果，许多大学开设了手机培训课程。我经历了一段时间的手机培训课程，通过这次培训，我有了一些新的认识和体会。

首先，手机培训课程让我认识到了手机的功能之多。在课上，老师详细地介绍了手机的各种功能，包括拍照、录像、音乐播放等等。之前，我只把手机当作通讯工具，没有发掘出它的更多潜能。通过培训课程，我发现手机可以用来拍照记录生活点滴，可以用来录像制作小视频，可以用来听音乐放松心情等等，手机的功能远远不止于此。这让我意识到我应该更加充分地利用手机，让它成为我学习和生活的得力助手。

其次，手机培训课程让我意识到了手机对学习的重要性。在课上，老师强调了手机对学习的积极影响，他说手机可以利用各种软件进行学习，比如在线课堂、电子书、学习社区等等。这些手机学习工具可以帮助我们随时随地地进行学习，不再受制于时间和地点。在以前，我总是觉得学习需要一定的环境和时间，但现在我意识到，手机可以让我们的学习更加便捷和高效，不再局限于一定的场所和时间。手机培训让我开始充分利用手机进行学习，提高自己的学习效果。

然后，手机培训课程让我学会了合理使用手机的技巧和方法。在课上，老师非常重视手机使用的技巧，比如如何合理设置手机的屏幕亮度、如何设置手机的音量大小等等。他还教我们如何合理安排手机使用时间，不要沉迷于无意义的游戏和社交媒体。通过培训课程，我学到了许多使用手机的技巧和方法，比如如何使用手机的离线模式来避免干扰，如何设置学习提醒功能来提醒自己学习时间等等。这些技巧和方法使我学会了更加合理地使用手机，让它真正成为我学习和生活的好帮手。

最后，手机培训课程让我明白了手机使用的边界和限制。在课上，老师强调了手机使用的限制，比如不要在课堂上使用手机、不要在夜晚过度使用手机等等。他告诉我们应该明白手机的使用边界，合理控制自己的手机使用时间和频率，以免影响学习和生活。通过这次培训，我明白了手机使用的边界，学会了在合适的时间和场合使用手机，避免过度依赖手机，让手机成为服务于我学习和生活的工具。

总之，手机培训课程给我带来了很多新的认识和体会。通过这次培训，我认识到了手机功能的多样性，意识到了手机对学习的重要性，学会了合理使用手机的技巧和方法，明白了手机使用的边界和限制。这次培训让我对手机有了更深入的了解，并且提高了我的学习效果。我相信，只有充分认识和合理利用手机，我们才能更好地发挥它的价值，让手机成为我们学习和生活的得力助手。

手机培训心得体会篇十二

手机已经成为了现代人生活中必不可少的工具。然而，尽管我们对手机的使用非常频繁，我们却很少有人真正了解手机的各种功能和操作技巧。为了更好地利用手机，我参加了一个手机培训课程。在培训结束后，我深感受益匪浅。下面是我对手机培训的一些心得体会。

首先，手机培训帮助我了解了手机的各种功能。在课程中，老师详细讲解了手机的各种功能，包括拍照、录音、导航、支付等等。通过实际操作，我掌握了拍照的技巧，学会了如何利用手机进行导航。这些在日常生活中非常实用的功能，通过手机培训，我了解并且得以运用到自己的日常生活中。

其次，手机培训教给了我一些实用的操作技巧。我们经常使用的微信、支付宝等应用程序，通过手机培训，我发现了一些以前并不了解并且十分实用的操作技巧。例如，在微信中可以利用语音输入文字，省去了键盘输入的繁琐过程。另外，支付宝还能通过二维码进行扫码支付，这样无需携带现金便可以支付购物费用。这些操作技巧的学习使得我在使用手机的过程中更加得心应手，提高了效率和便利性。

再次，手机培训让我意识到了手机的一些安全问题。在课程中，老师讲解了手机信息泄露的风险以及如何防范这些风险。我们常常在手机上存储着许多重要的个人信息，包括银行卡号、身份证号等等。通过手机培训，我了解到了如何设置手机密码、如何防止病毒攻击等等。这些知识对于保护个人信息和手机安全非常重要，而且也是每个手机使用者都应该掌握的。

此外，在手机培训中我还学到了一些实用的手机维护知识。手机作为电子设备，需要长时间的使用和保养。在课程中，老师告诉我们一些延长手机电池寿命的小技巧，比如适量充电、避免过度放电等等。此外，老师还介绍了如何清理手机内存、升级软件等维护技巧。这些知识对于保持手机的正常运行以及延长手机寿命非常有帮助。

通过手机培训，我了解到了手机的各种功能、学到了一些实用的操作技巧、认识到了手机安全问题、掌握了手机维护知识。这些都使我在日常生活中更加便利和高效地使用手机。今后，我将更加注重对手机各方面知识的学习和了解，并将其运用到实际生活中，为自己的生活带来更多的便利和乐趣。