总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!
跟岗实践个人总结篇一
20xx年10月19日至11月9日，我很荣幸地来到柯明欣工作室参加了跟岗培训，旨在通过集体备课、双向听课、说课评课、班级管理案例分析、课题研究和专题讲座等形式促进自身专业发展。短暂的跟岗学习结束了，觉得自己获益良多。在我们的工作室里，柯校长无论是学品还是人品都是我们学习的楷模。柯校长治学严谨，为我们上示范课，认真的点评我们的教学，让我们从理论到实践都有了一种“脱胎换骨”的感觉。
跟岗培训学习过程中的表现：
1、教学实习：跟岗期间，听评课16节，上了《椭圆及其标准方程》第一、二课时和《等差数列复习课》3节课，其中《等差数列复习课》为汇报课。
2、课题研究：参与《中学生数学“自学自测自评”的行动研究》子课题研究，并完成部分研究工作。
4、撰写《跟岗学习日志》，详细记录各项培训活动安排、学习观摩的收获和体会。每天写跟岗学习日记，记录所见所闻，并发表于博客。
跟岗培训学习过程中的收获：
一、明白了数学教学的方向。
在工作室里，大家畅谈对数学教学的理解与感悟。柯校长做了两个专题报告《数学变式教学的作用》和《课堂教学艺术》，引领着我们明确数学教学的方向。即：数学教学的艺术不在于传授，而在于唤醒、激励和鼓舞！
二、提升了数学教学的技能。
一个个课例，一次次交流、碰撞，我们的教学技能有了大幅提升。跟岗学习的第一天，我有幸参加了阳春市高中数学科“同课异构”教研活动。由阳春一中的汤学平老师和华师附中周正华老师上同一节课《空间几何体的三视图》。两位老师的课充分体现了先进的教学理念，周老师追求课堂教学有效性的探索过程，给我以深刻的启示和借鉴，值得我认真学习。在整个跟岗期间，我参加听评课16节，其中包括阳春一中、阳春四中及我们工作室的其他学员上的公开课。各位老师都展现出他们高超的教学艺术。通过学习、交流、借鉴，开阔了我的境界，更新了教育观念，提高了教学技能。
三、坚定了开展研究的决心：
以前，觉得科研，自己既没有这水平，也没有兴趣，仿佛离我的世界比较遥远。这次跟岗学习，柯校长主持了开题报告会，让我们构思三级子课题《中学生数学“自学自测自评”的行动研究》。并不厌其烦的指点我们如何开展研究。从柯校长的身上，我们明白了研究并不遥远，也不神秘，从老师的教学出发，最后回到教学的原点。原来科研也是一件美好的事情，我要一直坚持下去。
跟岗培训学习过程中的不足：
在这20天的跟岗学习全过程我们的活动范围只在阳春一中和四中，比较狭窄。如果能够到更多地学校和地区进行学习和交流，让我们有机会了解不同地区、不同层次的学校教学情况、老师的教学水平，对我们的专业发展更有促进作用。总之，这20天的跟岗培训是充实而有意义的，我学会了去思辩，更学会了去实践。感谢柯校长和工作室成员对我的帮助。
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跟岗实践个人总结篇二
20__年12月3日到8日，在__县教育局相关领导的带领下，我在__市__小学跟岗学习了一周。因为__小学是百年名校，我们在这里参与的活动非常丰富，学校安排的非常周到、科学。主要活动有如下几项：
1、全程参与行政会议，我们一共参加两次行政会议，讨论学校的大事。
2、参加学校办公室主任为我们做的关于课程设置的讲座。
3、参观学校校史馆、课室、功能室场，了解学校的管理。
4、观摩各种名师展示课，增进了解名师的风采。如参加浙江省名班主任杨晓凤工作室的活动。
5、参与和观摩了__小学与遂昌小学的结对仪式和课堂展示。
通过跟岗学习让我体会最深的几点：
一、让我深深感受到戚校长关于学校办学理念的诠释和实践，校园的每堵墙上都贴满了孩子们取得的成绩和一张张笑脸为每一个儿童创造美好未来，是的，每一个，一个也不不能少，校园的每堵墙上都贴满了孩子们取得的成绩和一张张笑脸。正如戚校长说的，学校的所有荣光都来自我们的学生，是的，今天，学校成就学生，他日，学生必将成就学校，这就是这所百年老校的文化底蕴。
二、话说“强将手下无弱兵”。__小学的行政班子在戚校长的引领下都能独当一面，心往一处想，力往一处使，戚校长说：“__的成功并不是我一个人的成功，而是我们一个团队的成功，上至校长，下至清洁工，都把__小学当做自己的家，不计个人得失，撸起袖子干，才有今天。
三、学校最大的成功就是老师的成功，要想老师成功就给老师发挥的平台，就是能给老师发挥的平台，学校的教育教学活动非常多。如名师、教坛新秀展示课，班主任工作室等活动。让名师更名师，让其他的老师学有榜样，学有目标。
四、善于利用整合社区资源为学校所用，利用社区内的气象站、科技馆、机器人研究公司的资源，组织形式走进上述单位参观学习，培养兴趣，开阔视野。
五、课程设置内容丰富，学校以全课程育全人，积极倡导彩色生活教育，于20__学年9月份构建了“彩色生活，彩色梦想”学校课程体系，以培养“求真·向善·达美”的行知彩虹娃为育人总目标。
通过短短的两周跟岗学习中让我大开眼界，增长见识，学会管理，提高素质。我要把学习到的知识联系本学校的实际情况，学习别人学校小学的工作作风，理清思路，大胆创新，抓住重点，扎实工作，为学校工作作出自己应有的贡献。
结合培训学习学到的知识及本学校的实际情况，我冷静反思，认真分析，与名校对比找差距，借鉴经验，大胆创新，大胆实践，敢于改进，通过反复思考，以“立足本校，挖掘潜能，发挥优势，增创佳绩”作为今后改进工作的重点，努力协助学校领导把__县实验小学办成温州的名校。
跟岗实践个人总结篇三
时光飞逝，20天跟岗学习很快就结束了，在跟岗学习过程中，我学到了很多课内课外的知识，主要从下几方面来总结一下：
这次我跟岗学习的工作室主持人是中山三乡镇光后中心小学的刘杰校长，很荣幸能拜师刘校长，刘校长知识渊博，睿智有才，可是非常谦虚，亲切和蔼，幽默风趣，笑容可掬，不摆一点儿领导架子。在带我们参观校园的时候我发现，他尊重学校里的每一位同事和学生，如：他给我们介绍学校的维修工的时候，是亲切的拍着他的肩膀向我们说：“这是我的好兄弟阿成，大家以后有什么事也可以找他。”所以，在刘校长的带领下，这里拥有一支团结向上，亲和力强的教师队伍，从刘校长身上，我首先学到的是做人要谦虚。
刘杰名师工作室为我们这次跟岗学习安排了丰富的学习交流活动和考察活动。这次，也正好遇上学校的百年校庆，所以刘校长就更忙了，虽然忙，也会尽量抽时间指导我们的交流学习，有时确实忙不过来，也会安排学校其他领导或老师指导我们的学习和照顾我们的生活，特别是黄伟斌老师，他是学校的信息技术老师，也是工作室的成员之一，只要我们有外出活动，总少不了伟斌忙碌的身影，或者，我们要试教要拍录像课等等有什么问题，都会找伟斌，只要找到伟斌，他都很乐意帮我们解决问题。在刘校长的带领下，学校里的老师都很谦虚、有礼、热情的。
在刘校长的精心安排下，在这次跟岗学习，我能有机会听到很多老师的课，也很荣幸的有机会走进不同名师精彩的课堂，特别听了两位刚刚获得全国特等奖老师（珠海二小的`张金一老师和雍景园小学的宋晓玉老师）的课，还有水云轩小学吴锦开老师的校园视频制作《初恋是个大泡泡》作品，也是刚刚获得全国金犊奖，等等这些都让我大开眼界，并让在我思想上又有了一大改变。听名师的课，如沐春风，对我的教学理念，教学方式方法，对学生的评价方式等等都有很大的触动。除了听名师的课，我们组员之间也相互学习，互相促进。以前没什么机会听课评课的我，在这次跟岗学习中，也慢慢学会了评课，我们组里的研讨气氛浓厚，每次小组内听完课后，大家都会真诚的评课和磨课，使我在不断的听课、评课、磨课中得到锻炼和提高。
从来没有搞过课题研究的我，在这次跟岗学习中，也要开始学着做小课题研究了，在这里，学校专门安排了熊昌河主任来指导我们做小课题研究，经过熊主任的指导，我的小课题研究内容初步形成了。最后在小课题开题报告会上，学校也请来了广东省第二师范学院的邬依林主任，中山市教研室陈明宏主任，周少鹤主任等来给我们指导并对课题提出了非常宝贵的修改意见。
通过这次与其他学员的学习，我发现了自己在教学中还存在很多不足的地方，由于平常欠缺上公开课的锻炼，所以，在处理一些课堂细节上还不够完善和欠缺经验，以后在这些方面要多下功夫。
学无止境，努力践行。虽然跟岗结束了，但我们的学习是不能停止的。以前是自己上自己的课，没教研没研讨，很有闭门造车的感觉。走出去，才发现自己很多不足的地方，理论方面的书也看得少，所以这方面的知识也比较缺乏，今后还要继续努力，好好学习，争取更大的进步。
最后，是真诚的感激、感谢：
首先感谢省培训处和广东省第二师范学院给我们学习的机会。感谢中山三乡镇光后中心小学刘杰名师工作室、学校领导、老师们为我们创造了一个很好的学习交流的平台。还感谢我们学校领导对我外出学习的支持，才让我顺利完成这20天的跟岗学习。
跟岗实践个人总结篇四
这次的跟岗学习活动主要是在导师的专业引领下，我们学员重新对备课、说课、上课、观课、议课等方面进行思考与探索，在课题研究方面进行交流并解惑，跟岗学习工作总结。
主办这次培训的华师基础教育培训与研究院的教授们希望通过这种方式，快速提升我们这些骨干教师的教育教学教研水平。愿望是好的，效果也是不错的，但由于开展跟岗学习活动是在学期中间，确实遇到了许多困难。
我今年任教高三3个班的理科综合教学，如果不是因为我所跟岗的沈祁老师的工作室就在本地，我根本不可能得到学校的批准，或许就会非常遗憾地像我们工作室的另两位学员罗聘和黄志勇老师一样，使这次的骨干教师培训学习半途而废。即便如此，我的申请也不能得到学校的“完全批准”，学校从教学实际出发，担心我的学习活动会影响到毕业班的教学工作，因为生物老师较少，没有老师能够顶替我的工作。
为了得到学校的支持，我采取“曲线救国”的方式，通过主任、书记，反复强调这次的跟岗学习活动如何重要，如何难得，我可以跟着特级教师学习，观摩他的备课上课，获取非常宝贵的经验，可以快速提升自己的教学水平等等。同时保证决不拖欠学生的一节课，为了做到这一点，我经过多方协调，有1/3的课程是与其他任课教师对调，跟岗学习回来以后再上，1/3的课程是发测试卷让学生做练习，然后每周再利用三个晚修时间补白天的课程，而星期六照常上课。这样，白天我在工作室跟岗学习，晚上回来批改试卷或补白天的课程，同时抽空完成跟岗学习日记并更新博客。我就是在这样的半脱岗状态下按时完成了跟岗学习任务。
在跟岗学习期间，我也深切体会到我们的工作室主持人沈祁老师的不易。作为一名学校的教导处主任，他权限不大，职责不少。每天他就像一个“陀螺”一样，比我们还要忙，既要协调学校各个方面的教学安排，又要指导我们进行跟岗学习，还要保证两者互不干扰。整个学习期间我们的活动都非常低调，既是他的风格，也是环境所迫。所以给予一定的经费给学校，是保障这种模式的学习能顺利进行下去的一个重要保证。
“过程与做法”
跟岗第1天：报到及食宿安排
跟岗第2天：跟岗学习启动仪式及参观校园，交流跟岗学习计划与专业发展规划
跟岗第3天：学员研究课题开题及学员课题研究经验报告
前往湛江师范学院附属中学听王林发教授的报告《名师成长的路径与启示》
跟岗第4天：随堂听课、评课
跟岗第6天：观摩生物科高一级备课组集体备课展示活动
集体备课、听课
跟岗第7天：学员上课（同课异构）、相互观课议课
前往霞山区铁路中学观摩《霞山区初中生物教师片断教学说课竞赛》活动
跟岗第8天：学员上课（同课异构）、相互观课议课
跟岗第9天：前往海东中学听课、考察、交流
跟岗第10天：前往雷州一中听课、考察、交流
参观雷州西湖、三元塔等
跟岗第11—12天：前往乌石镇参观考察
跟岗第13—15天：学员上课、相互观课议课
撰写学习总结，整理跟岗学习材料
“效果与反思”
跟岗学习，除了学习到有关课题的研究方法外，最重要的就是改变了我在教学活动中的一些观念和做法。
（一）变“听课评课”为“观课议课”
从教十多年来，尤其是近几年，也参与了不少听课评课的活动。很多时候，都是区教研室主任带着我们去听刚任教高三老师的课。听课时，我和许多听课的老师一样，总会不由自主地将自己的经验代入，思考自己会如何上这一节课，与上课的老师进行对比，以此为标准并结合实际的教学效果来评价一节课的好坏优劣。所以在评课的过程中，居高临下的心理较多，掺入的主观因素较多，而对客观因素（尤其是学生的实际情况）考虑不足。而被听课的老师所在的学校校长往往又会非常重视我们这些老师的意见，从而造成一些老师的工作被调整。
当我把这一情况与导师和工作室的同行们进行交流时，沈老师的.话引起了我的思考。他认为，单凭一节课的效果来评价一位老师的上课水平是有欠妥当的，我们要考量一位老师，就应该连续听他一个月的课，这样才会比较客观。同时我们在听一节课时，要考虑到这一老师的教学策略是否符合他的学生而不是符合听课者的学生。
沈老师还在我们都上了一节同课异构课后，专门进行了一场“观课议课”交流会，使我们明确地了解观课和听课的不同，评课和议课的不同。总而言之，我们要做一个清醒的观课者，客观的议课者，理性的思考者。
（二）变“单纯教书匠”为“反思记录者”
以前的我，为了追求教学成绩的提高，曾花了不少的时间去学习去尝试不同的教学方法，也取得了一定的效果。然而很多的做法现在回想起来，已经记不清是面对什么样的学生，在什么情况下使用效果最好，因为我没有记录，即使有反思，也仅是“反思”而已，都没有形成系统的文字。以至于到如今，这些方法、这些曾经的亮点缺少必要的观察数据，难以进行归纳总结，非常可惜，觉得自己纯粹是一“教书匠”而已。
而在这次的跟岗学习过程中，在跟岗作业的驱使下，我每天都及时地记录自己的学习情况以及反思结果，虽然成文不多，但现在重新翻阅，还是有种积累的思索的喜悦。这使我深深地体会到，心灵的火花转瞬即逝，我们要做个勤奋的“反思记录者”，捕捉它、思考它、记录它。
我相信，在学院里的、博客上的众多导师和同行们的引领和帮助下，随着课题的不断深入研究，我会有更大的转变。
跟岗实践个人总结篇五
20xx年11月5日至11月9日自己有幸到陕县第二小学参加为期一周的校长跟岗培训学习。自知学习机会来之不易，五天来，学校把我作为他们其中的一名员工，严格要求；我也把二小当做自己的学校去努力学习，身临其境，亲眼目睹，二小一周紧张有序的教学工作。观看升国旗仪式，参与集体备课、听课、评课、大课间活动，参观校园文化建设、特色班教学、放学路队管理，了解学习二小教育教学管理、行政办公及政教管理工作的成功经验。时间虽短，收获很多，感触很深，震撼很大。
1、办学目标明确，办学理念科学。
二小的办学目标是“办精品学校，为人生奠基”。小学阶段是教育的基础工程，要求学生牢固掌握基础知识和基本技能的同时，更是塑造人的优良品质、养成良好习惯、培养兴趣特长、增强体质健康成长的重要时期，是在为人的一生奠定基础。二小是这样说的，更是这样做的，并且做得细致入微、淋漓尽致，从集体备课到高效课堂，从升国旗仪式到“新三好”评比，从特色班教学到阳光大课间活动无不体现，真正做到了办精品学校，为人生奠基。二小的办学理念是“民主理校、质量立校、科研兴校、特色强校”。理念体现以人为本，科学发展，突出重点、个性明显。
2、精细管理，措施优化，狠抓落实，务实高效。
在为期一周的跟岗学习中，我对二小精细高效的管理深有体会。学校细化了教育教学常规管理、政教管理的各项制度和操作细则，每项内容都有具体的操作办法和考核细则，每项活动都有具体的安排部署，每项检查都有翔实的资料。学校注重过程管理，落实承包责任制，领导包年级、包学科，教师包学生，层层签订目标责任书。每天我都几次看到各级领导巡课、听课、督查学校各个班级的工作，对活动的行为进行详细记录,然后依照评价标准评定是否达标并予以公示,评价结果纳入教师年度绩效考评。
3、注重对学生的养成教育。
教育就是培养学生良好习惯。二小的养成教育以“新三好教育”（在家庭做善良孝顺的好孩子，在学校做文明礼仪的好学生，在社会做诚实守信的好公民)为载体,学校细化养成教育目标，养成教育系统、具体、明确、可操作。对学生每天从早到晚的养成目标作了具体要求；让学生无论在家，还是在校、在社会都有践行标准来评价，逐步形成良好行为习惯，达到养成教育目的。
4、校园文化形成体系，达到文化育人目的。
二小校园文化建设非常浓厚，进入二小就好比进入了一个文化游览胜地，引人的文化让你目不暇接，到二小参观校园文化后，会给人一种博览群书的感觉。它多而不乱，大体可归为精神文化、环境文化、行为文化和制度文化，已基本形成一个文化育人体系。它使学校的办学目标、办学理念、校风、教风、学风，师生规范等深入人心，内化成了师生的自觉行动，达到了文化育人的目的。
1、细化制度，规范管理，狠抓落实，力争高效。
结合我校实际，进一步细化学校各项管理规章制度，增强可操作性，逐步由经验型、粗放型向规范化、精细化管理转变。完善学校量化考核方案，教师平时教学工作实行量化考核管理，从师德、考勤、教学常规、环境卫生、校园大课间活动、学生安全等方面表现情况进行记录，给予评价，一周一公示，一月一汇总，评价结果纳入教师年度绩效考评。
2、加强教研，以教研促质量。
坚持每周开展一次专题教研活动，每月进行一轮高效课堂赛课活动。将“先学后教，精练达标”教学模式成为具有适合我校特色的高效课堂模式，力争高效课堂常态化，全面提高教师的教育教学技能，实现教育教学质量的进一步提高。
3、家校合一，开展养成教育“双好”评价活动。
良好的习惯使人终生受益。学校以培养学生良好行为习惯为目标，开展“双好”评价活动,（在校做个好学生，在家做个好孩子，）孩子的行为习惯，学校表现由班主任进行评价，家庭表现由家长进行评价，学校、家庭共同携起手来，及时给孩子鼓励、引导和教育。从而使好习惯、早养成，一切为了孩子美好的明天。
4、开展阳光校园大课间活动，使学生快乐学习，健康成长。
师生在校的工作和学习紧张而忙碌，适当的运动对他们来说尤为重要，因此要充分利用好阳光大课间活动，坚持让他们做体操、跑步、跳绳等运动项目，使他们放松大脑、迸发活力、强身健体。坚持每天锻炼一小时，健康生活一辈子。
本次跟岗培训心得体会溢于言表，我将学有所得，学有所思、学有所悟，学以致用。结合我校实际，使我校管理再上新台阶，促我校发展。
在此，感谢县教体局给了我这次跟岗培训、实地学习的机会，感谢二小领导对跟岗培训的精心组织和安排。我将不辜负您们的期望，力争成为学校改革创新和实施素质教育的带头人，为促进义务教育均衡发展和城乡教育的协调发展做出自己应有的贡献。
跟岗实践个人总结篇六
在国培计划小学美术学习研修过程中，我的教学理念上得到了革新，受益匪浅。在课程研修学习中涉及到了很多美术内容。他们分别是小学欣赏课课程特点与教学方法研究、小学美术课程——设计应用教学新思维、小学美术课绘画教学研究、美术教学设计与小学课堂教学实践等。我学习了很多美术教学成功案例，观摩过许多优秀美术老师精彩授课，同时我也在思考：什么样的美术课称得上好？怎样上好美术课呢？在思考的同时，我把自己总结的教学理念搬到课堂里，在一次次实践的检验中寻找答案。
通过培训我将专家的精彩讲座学以致用，运用到课堂教学之中。抽出时间反复学习，可以利用更多的时间进行视频交流与学习。在我从教时间里，最经常听到的赞声就是：“作为一名美术老师真好！上课不用从头讲到尾，轻松又愉快，轻松的收获教学成果，还可以得到全校学生的爱戴”我笑一笑，心想要是真能让每一节美术课轻松愉快又有良好的效果，这个美术老师的造诣可不一般了。美术课要上好，还真不是那么容易，课前的精心准备，课堂的情景创设、环节安排、个性辅导、多样评价以及课后的反思等等一样都不可少，都需要美术老师下工夫来思考、推敲。
在里面，情感态度价值观也要自然的体现。不光要教孩子的技巧，还要教孩子的思维。对待学生眼光要放高些，学生掌握的技巧放的低一些，给学生更宽、广的一个思路。世界上最复杂的物体，都可以归纳成简单的几何图图形。换个角度去看同一事物，会有意想不到的效果。
在教孩子的过程中，一定要考虑到学生的能力，给学生的思想要保持一致。一定要联系学生的生活实际,联系学生的生活经验。让孩子关注自己身边的一些关于美术方面的东西。要从生活中，理解线条等美术知识，如：头发、树（年轮）等。培养孩子搜集素材的能力。高段学生要注重培养自学的能力。提问学生其实也是引导学生的一个重要过程。示范的作用，要处理好示范的关系，教师要作为学生的楼梯，孩子要借助于老师向上爬。欣赏课时，不仅要学会欣赏，还要学会评述。美术语言要让孩子多使用一些。尤其是欣赏评述课中，让他们把自己的感觉说出来。试图在美术欣赏过程中，强调评述。总之，合作的精神，解决问题的能力，搜集素材的能力，创造力的培养在美术课中很重要。生活中一些常见的东西，经过高度概括、提炼，用最简洁的点线面来表现。点线面的联系，是美术语言中最基本的。要让学生了解艺术创作，不仅只是用纸、用笔。要理解材料的多样性。学生可以采用自己喜欢的材料来进行创作。不能用过多的技能束缚他，主要是培养孩子的创造力。教师可以对教材再加工，能让学生自己探究的，尽量让孩子去探究。用画来表达自己的情感。在对待学生作业时要做到：三个不一样，即，与同学画的不一样；与欣赏的画的不一样；与过去画的不一样。学生的作品，要有趣味性，可操作性，并不一定要求很高。要让学生愉快的奇思妙想，不要让孩子痛苦的冥思苦想。手工制作时，开始不要太难，要慢慢的深化。教师要静下心来，精心备课，耐心辅导。在学生作业前还要注意引导学生欣赏同龄人的作品。
一个方法得体会让人终身受用，一个方法的失败会让人遗憾一辈子。新课程的实施不得不改变一些已有的.教学方法，不是说这些方法不好，只不过适应不了这个前进的社会。于是把原先的一些较好的教学方法保留下来，但必须补充新鲜的“血液”。
跟岗实践个人总结篇七
今天是跟着x工实习，主要是去了x工负责的涂装部。因为早上被x工说我还了解得不够深入，该有的专业术语被我用自己的理解方式盖过了，质量部的质检员跟我讲过的、介绍过的工序也没深入了解或者又以自己的方式去理解了，还有很多不理解的、不知道的在实习报告上都被我以“那样、那个”去含糊过。
我承认自己的错误，因为我是刚才学校里毕业出来的，在学校里我大部分知识都是通过自学看书的方式去学习的，以前有不懂的就先放下，等以后再看书的时候就会记起来，然后再去理解，所以是很少去主动问别人的。但是现在我是在工作了，在工作前需要快速的学会大量的.专业知识和专业术语，而且要牢牢记住，所以用我在学校里学习的自学方法是行不通的，至少也不是能快速的学成。想要能在短时间内学会工作时所需的知识和资料，我觉得既要在工作现场用眼睛仔细去观察，用手去触摸，把不懂的、含糊不清的记下来，再去问别人，也要翻阅资料，把别人讲的、没讲的，没弄明白的看熟，这样才能熟记在脑中。
所以今天在涂装部，我主要是把那些含糊不清的或者自己发明的名词都问了一遍涂装部的蔡燕森，例如上挂、处理前、处理后、保护、喷粉、喷漆等，蔡燕森也很主动的教我，我相信这样下去我就很快学会公司里的基础知识了。
我的感想，今天又是一次新的突破，之前公司里的员工都说我们大学毕业生学习是很快的，但是我刚来的时候，看到数冲的、数压的员工操作着我完全看不懂的电脑，我就觉得自愧不如，不过感觉总是有点不对劲。后来慢慢的熟悉了才知道，我们大学生的优势不仅仅是基础好，还有就是会学习的方法，因为我们经常跟新知识打交道，所以一旦知道了学习的方法，就可以行云流水的得到新知识了。
从一开始我就不是为了工资来工作的，而是为了经验、知识而来的，所以无论过程有多困难多艰苦，我也会迎头而上。
跟岗实践个人总结篇八
实习，顾名思义，在实习中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实习中。因为任何知识源于实习，归于实习。所以要付诸实习来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
随着国家经济建设的迅猛发展，国民收入的不断增加，人们越来越重视生活的质量，当人们已满足衣食温饱之后，便对住宅环境及其所在的社区文化提出了更高的要求。物业管理在我国虽然是一个新兴的服务行业，但也有20多年的发展历史，应该说也积累了一些经验，它由兴起到发展，现已成为现代居民生活不可缺少的服务行业，物业管理究竟能否走可持续发展道路？作为一名物业管理专业者，在即将毕业之际，我作了一次实习调研。
xxxx年xx月至xxxx年x月，为进一步巩固所学知识，理论联系实际，我在xx市xx物业管理有限责任公司进行了为期半年的访问学习。在实习期间，我们受到了xx市xx物业管理有限责任公司的热情接待。通过到公司各物业管理处的实习，我对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。
xx市xx物业管理有限责任公司成立于20xx年5月，位于锡城北门杨木桥小区xx内，东连锡城路，南临沪宁铁路，西靠凤宾路，北依213国道，是独立核算、自负盈亏、自主经营的独立法人企业，资质等级为三级，注册资金为100万元。
近几年来，公司始终贯彻“以人为本、诚信服务”的理念，遵循“优质高效、一流服务、信誉至上”的宗旨，并拥有一批具有大专以上学历，取得全国物业管理从业人员岗位证书的高素质管理人才，造就了一支思想正、技术强、作风好的物业管理队伍，公司先后成功接管了xx、xx二期（民丰西苑）、绿洲花园等小区，取得了良好的社会效益，环境效益和经济效益。面对行业竞争激烈、困难重重的物业管理市场，公司策划了一条良性循环的发展道路。目前，我们正在积极准备iso9001质量体系的认证工作，并已取得内部审核员资格证书。公司承诺：严格按照“市物业管理优秀住宅小区”的达标标准，制定和完善各项管理制度，充分利用现代化管理手段，确保工作圆满完成，为业主创造一个文明、整洁、安全、有序的生活环境，营造一个赏心悦目的生活空间。会一如继往、不断创新，力争为锡城更多的业主、住户提供优质、安全、舒适的服务，进一步提升企业形象，精心打造“新桥物业”的企业品牌，使新桥物业成为物业管理行业中一颗璀璨的明星。
“实习是检验真理的唯一标准”，学了三年的物业管理，总是想把所学的知识用到实习中去，这是我调研的目的之一；另外，想对现阶段物业管理行业在社会上的发展状况做一个了解，以便为今后正式走上工作岗位做一个坚实的基础，这是我调研目的之二；物业管理虽然有良好的发展前景，但从物业管理的现状来看，行业内部和社会环境之间有一系列的问题需要解决。只是随着社会经济进一步发展，为物业管理创造良好的外部条件，行业内部不断自我完善，这样，物业管理的美好前景才能变为现实。我想通过此次实习，我会对物业管理有一个新的认识和体会，会从感性认识上升到理性认识，理论联系实际，把自己所学用到社会实习中去，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实习验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。从小方面讲，为自己以后能有一个美好的未来而努力；从大处讲，也为物业管理行业走上成熟和健康发展之路贡献自己微薄之力。
本次调研我主要调研分析了新桥物业各管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理也有了初步了解。在调研期间，我主要采用了现场采访物业管理人员、进行现场调研等方式，完成了调研工作。新桥物业管理有限责任公司现在有三个管理小区，分别为xx、民丰西苑、绿洲花园。
在实习期间，我深深体会到了新桥物业的优势，以及其在黄巷街道的影响。虽然新桥物业管理有限责任公司仅经过了短短几年的发展，却取得了如此大的成绩，这与新桥人辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩的同时，我也发现了这其中存在的一些影响新桥物业发展的问题，现总结整理如下：
第一、内部管理不规范。首先，几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不明确，制度不健全，少有程序化、规范化的工作流程，大部分进行着简单粗放的管理。其次，由于物业管理牵扯到的问题众多，各处体制不健全，各种关系错综复杂，需要协调、处理的关系众多，使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上，处理好这些关系当然有利于公司的发展，但当因此而忽视了内部管理与对外服务时，就难免本末倒置了。这样就影响了物业管理健康的发展。
第二、责权利不明。责权利不明是影响公司发展的主要障碍。例如：一些房屋维修问题、设施设备配套问题，都可以较好的协商解决。但更多的却是使物业管理工作无法独立开展，许多问题都需要层层审批，造成了多头管理，影响了物业管理服务质量的提高和物业管理的健康发展。还有，各物业管理处内部、各岗位之间责权不明，岗位职责分工不合理，人员配备不科学，造成了工作效率低下，工作链断档，工作流程不流畅，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影响了服务水平的提高。
第三、缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员，相对缺少专业知识，大部分是中途搞物业，尽管经验相对丰富，但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题，企业很少引进专业的管理人员，这就导致了服务意识较差，观念创新匮乏，使得物业管理难以进入良性发展的轨道。
通过在实习中理论的研究和实习的磨合，我提出自己的几点建议和方法：
1、建立规范、高效、专业化的队伍，作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素，也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。
（1）、规范服务人员形象，加大企业宣传力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志。语言形象要求服务接待人员要讲普通话。比如说在服务人的电话接待中要首问“新桥物业，可以为您做什么”语言要尽量热情委婉，包括在与业主产生矛盾的时候，“新桥物业”应该成为每一个员工的口头禅，这样也有利于企业的形象宣传。行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范，尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的十分重要，在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务，所以在工作中要尽量达到军事化的标准，例如不要出现走路吸烟、打闹的场面，以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业，其行为其实就是一个服务的过程，即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外，服务人员的形象也是公司服务的一个有形展示，向用户传递公司的良好形象。
（2）、健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。完善的规范规章可以规范员工的行为，有利于整个服务流程的再造，有利于提升企业的外部形象，其更是以后创优、9000认证的必不可少的环节。所以，对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去，内部制度的设立要无时不刻的表现出一个绝对服务者的形象——以业主为中心，辐射每一个员工的行为。对于外部，我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。值得注意的是我们的每一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规，措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清晰合理的服务流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人，并能配合相应的奖罚激励措施。
（3）、充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。全体业主是整个小区物业的所有权人，而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表，也是小区重大决策的拥有者，所以物业管理人员要充分重视其作用，处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构，同时也是物业企业的监督者和协助者。一些重大的物业事项（物业维修基金的使用、年度预算、物业公用部位的经营等）必须要业委会审批，否则有时物业的好的想法，可能会变成违法的行为。此外，在日常的管理服务中，要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会，以征询在平时管理中的不足和缺陷，来完善自己，同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不配合现象对业主委员会给予明示，请求其协助解决，做到双方心中有数，必要时要达成书面协议。
2、服务管理要以专业化为方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。
（1）、以专业化为方向，首先要打好它的专业基础，即让大多数的员工掌握丰富的专业知识和专业技能，因此企业要建立气氛活泼、富有弹性的学习型网络。比如说公司内部要定制各种及时、快捷、方便的书刊、报纸等专业的学习媒介，配置现代的信息网络（因特网、局域网等）使各个项目的先进的观点成为公司的共享信息，通过学习让广大员工的思想“站在新桥，跳出新桥”，以一个领先行业的思想和心态去做好工作中的每一件事。此外，公司还应定期或不定期的组织培训班、外出学习，特别值得一提的是对于外出学来的东西，不能搞纯粹的“拿来主义”，一定要适时而变、因地制宜，主要要符合本公司和本小区的实际情况，否则只会浪费大量的人力、物力。在实习期间，我接触到的小区管理处很少有专业的书刊和书籍，因此这一点显得特别重要。对于专业技能，因为其是服务质量的基础，所以我们要鼓励员工提出改革技能的办法、参加国家的技能考试，对取得一定成绩的员工要给予奖赏，由此形成一个“学以为用、从用中学”的的良性循环。再次，专业化还要求明确部门结构、完善专业重组。举例来说，绿洲花园由于人员配置少，一个人要负责许多方面的事情，所以在一些档案的管理上以致出现了些许的混乱。因此，对于部门结构我觉得要有明确的划分，并且各部门要形成自己的责任和岗位规范且有相应的配套设施。最后，专业化重组就是要针对各个部门所使用专业的特色，展开专业知识的整合，使每一个员工具备一专多能，比如说保安、绿化、工程部门在部门明确的基础上可以做到“人人都要学、事事都能懂”，在负责人员不到位的情况下，可以处理应急情况。
（2）、寓法制化于其中，就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系，这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键，尤其在处理不可协调的纠纷中其作用更是可见一般。物业企业每时每刻要有法律自我保护意识，即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。举例说在绿洲花园，我看到小区路面坑坑洼洼，如果在业主看房或是验收时，就存在了一个潜在的跌伤危险，而我们的物业没有给予任何的警告，这就是我们的不作为，一旦发生事故我们就要承担责任。如果我们给予醒目的警告，那我们只可能不承担责任或是承担连带责任。所以法律上的自我保护意识应该被我们的每一个员工牢记在心，以避免不必要的麻烦。
物业管理是一个特殊的服务行业，它集劳务、智慧、管理为一体，管理和服务的对象是“人”，最终目的是“满足他人的需要”。这里谈到的“管理”，绝不是单纯的“约束”。“管”是约束，“理”则是疏导，只有把约束和疏导有机结合、融汇，才能实现有序、有效的管理过程。所以其经营管理的复杂性就不同于一般的生产制造型企业，它的经营和管理是系统的、科学的、活性的、充满人情味的，是一个既涉及自然科学又涉及社会科学乃至心理学、行为科学的广泛领域。
未来我国的物业管理水平将逐渐与世界水平接轨。因此，发展的道路是漫长的，我们每一个从业人员都应抱着为之不懈努力的决心。我们有信心物业管理行业会越走越好！
跟岗实践个人总结篇九
此次跟岗培训突出针对性、实效性、实践性和前瞻性，能与专家对话，能与同行交流，能与自己的教学实际相结合，这样的教师培训有效。这次参加“国培计划”项目培训，真是值得。教授们一场场精彩的教学，一个个具体的教学案例，就如一道道丰盛的精神大餐，让我回味无穷。再回过头对照自己的教学经历，感到差距大，我们教师占据整个课堂，生怕孩子学不好，总是舍不得放手，在课堂上给孩子的时间少，教师教学方法单一，结果是教师累，孩子收获少，孩子学习的主动性还受到了限制。
这次“国培计划”跟岗培训，它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获，提高了自己的理论水平。这次培训来得及时，来得实在，觉得受益非浅，深受启迪。
教师的成长历程和教师的职业发展离不开教师的培训和再学习，从理论上提高教师的专业水平，从科学发展的角度来提高教育教学能力，不仅是教师自身的需求，而是社会发展的要求。因此必须建立终身学习的理念。
一节好的教学活动，新在理念、巧在设计、赢在实践、成在后续。一节好的教学活动，要做到两个关注：
一是：关注孩子，从孩子的实际出发，关注孩子的情感需求和认知需求，关注孩子的已有经验……是一节成功教学活动的必要基础。
二是：关注教学：抓住教学的本质进行教学，注重教学思维方法的渗透，让孩子在观察、操作、推理、验证的过程中让孩子真正体验到活动的乐趣，乐学、爱学。此外，我认识到：一节好的教学活动，不要有“做秀”情结，提倡“简洁而深刻、清新而厚重”的教学风格，展现思维力度，而教师的“装糊涂、留空间”也是一种教学的智慧和方法。
说实话，我们平时只是考虑如何把具体的教学任务完成，而无暇顾及其它，很少有时间有机会来进行这样系统的理论学习，久而久之，使自己曾经对教育的追求和理想逐渐消失了，但通过这次培训学习，听了专家、教授、名师们的讲座之后，让我重新审视了自己，作为一名年轻的教师不仅不能丢掉专业知识，更要进一步的加强自己的专业技能，只有用自己的人格魅力来征服孩子，才能让孩子从心底里信服老师，我想只要自己认真刻苦钻研，脚踏实地，不断、及时更新教育理念，在工作中享受教育的幸福感，通过不断的学习，不断的提高来充实自己，找到自己的人生价值，让梦想在教育的舞台上徜徉，就一定能成为一名合格的幼儿老师！
跟岗实践个人总结篇十
有人说：“读万卷书不如走万里路。”我却想说：“走万里路不如追随名师的脚步。”201*年4月18至22日，在这个春末夏秋的季节，我来到了惠州市小金口中学跟岗学习。现在学习已经结束多日了，但我仍然沉浸在跟岗学习的日子里，回味着，感动着，思考着回头想想，这短短一星期的学习生活有艰辛，有轻松；有烦恼，有快乐；有失败，有成功；有惆怅，有喜悦；有眼泪，有欢笑这成为我人生中美好的回忆。它使我受益匪浅，通过这次学习，我的思想觉悟和教学能力都有了很大的提升。
一、人格魅力，折服我心
初到跟岗学习之地（小金口中学）的第一天，我们已感受到我们导师符伟信老师的独特的人格魅力，他谦逊真诚、和蔼可亲、平易近人、热情好客又风趣幽默，令我们感到可亲又可敬。符老师作为惠州市的首席教师，但他却没有一点架子，是那么的平易近人、和蔼可亲、谦逊有礼，真是难能可贵，单单这种谦逊的态度就值得我们学习了。而在之后的跟岗学习的日子里，我们更为符老师高尚的人格和师德所深深折服、深深感动。符老师自从华南师范大学毕业之后就来到了惠州小金口中学任教，从教近二十年以来，他以教书育人为己任，令我们敬佩的是符老师那份爱岗敬业、恪尽职守、无私奉献的精神和他一丝不苟、严肃认真的工作作风。符老师的崇高的人格魅力深深地感动了我们、折服了我们，我们的思想受到了深刻的洗礼。以后的教学我一定会以他为榜样，努力向他学习、靠近。
二、专业引领，助我成长
符老师侧重于对我们课堂教学实践的指导，他为了让我们做好心理准备和学有所得，跟岗前就精心拟定了跟岗学习计划，发到我们每个新老师的邮箱供我们阅读。在这短短的一周时间里他给我们安排了许多听课、评课、讲课和科组实践活动，让我们在学习、实践中不断超越自我，不断进步提高。在跟岗学习期间，理论的学习只是一个方面，我们更多的是教学实践活动。这段时间，我们每位学员都上了一节常规汇报课，大家都得到了实实在在的锻炼。在此过程中，符老师给予了我们精心的指导。他认真地听取我们每位学员上的每一节汇报课，课后和我们一起评课，真诚地指出我们课堂教学中的不足之处，并提出修改意见。在符老师的鼓励、指导和同伴们的帮助下，我的教学能力得到了实实在在的提高。对其他学员，符老师同样热心地指导。他每天都和我们一起，指导我们学习、指导我们备课、指导我们上课，几乎每天都是最后一个离校。他这重高度负责任的精神真是值得我们新老师学习。另外，符老师还组织我们这些新教师参加了他们科组的课题研究活动，他帮助我们把学到的课题研究的理论知识转化为实践操作的能力，我们都很感谢他。
三、团结互助，共同进步
在这短短一星期的学习生活中，我们十来位学员形成了一个团结合作的团队，大家在学习上、生活上互相照顾，互相帮忙，彼此取长补短，共同进步。在整个跟岗学习期间，无论轮到哪位学员上课，无论是上常态课还是展示课，我们都是这样群策群力，不遗余力，有的帮忙修改教案，有的帮忙准备教具学具，有的帮忙查找资料，有的帮忙制作课件，大家团结一致，互相鼓励，互相帮助，大家在互助中共同进步，共同提高，收获良多。
四、珍惜机会，勤学苦练
能参加这次新任教师跟岗培训对于我来说是我职业生涯中一次极其难得的机会，我是非常珍惜的。通过学习，自己的思想觉悟和理论水平都有了较大提高。而这次跟岗学习更是提高自己实践能力的绝好机会，所以我非常珍惜这次跟岗学习的每一天。学员们的每节课，我总是认真观摩并做好听课记录，晚上有空时写写观后感，分析他们课堂教学成功之处，吸取他们的成功经验，反思自己与他们的差距。这样，从各位学员身上我学到了很多成功的教学经验，也更清楚地认识到了自己的不足之处，明白了自己努力的方向。孔子曰：“三人行必有我师”，这次跟岗学习就是取他人之长补己之短的好机会。总之，这次跟岗学习我每天都学有所得，真的是满载而归了。感谢惠州市教育局给予我们新教师这次难得的学习机会，同时也非常感谢导师符伟信老师的悉心指导，感谢同伴们对我的帮助和支持。
五、惺惺相别，情谊永存
在这短短一周的学习时间里，我们得到了小金口中学领导和各位老师的关怀和支持，得到了导师符老师对我们无微不至的照顾和细心的指导，得到了全体学员的团结合作和互帮互助。是的，在这朝夕相处的一周里，友情的种子已经在我们彼此心中生根、发芽，情谊深结了。在这离别时刻，我们有太多的不舍与留恋了。但即使离别，我们的心仍然连在一起，我们的情谊也将地久天长。离别之际，我们相约：他日再聚。
六、再度启程，再接再厉
带着几分留恋，几分回味，几分收获，结束了我的跟岗学习，它是我教育生涯中最难忘最珍贵的一段记忆。今后的学习工作中，我将不断学习、充实、进取，不断完善自我、超越自我。这次跟岗学习结束了，但我清楚地知道，我们新一轮的培训学习又开始了，那就是广东省教育技术能力中级培训。这是一次持续时间长且更具挑战性的网络培训，在这个长期的学习过程中，我要保持一如既往的认真努力态度，争取成为优秀学员并且不断地提高自己的教学能力，争取早日成为优秀的人民教师。
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跟岗实践个人总结篇十一
本人有幸来到公司并进入公司工作，不仅是从事房屋建筑设计的工作，更是从事各种配套设施的设备维修工作。在领导和同事们的悉心关心和指导下以及自已的努力下，我的工作学习得到了长足的发展和巨大的收获。
作为新世纪、新阶段的化工工艺员，熟悉自己岗位的工作是必不可少的，而且必须先熟悉自己所从事的行业，在不断的学习中拓宽自己的知识面，使自己不被社会所淘汰。
作为公司的一份子，我会充分利用公司的人才资源，多为公司创造价值，为公司创造更大的财富，力争取得更大的进步。在以上几个方面我都做得还不够，因此在以后的工作中，我将努力认真做得更好，使自己的能力和技术知识面更加的完善，成为公司更加出色的贡献。
在实习过程中我也发现自己存在的不足，主要表现在以下几个方面：
1、工作的质量和效率。
2、缺乏主动主动学习和总结的习惯，对工作的预见性和创新能力有待提高;
3、与公司其他员工的交流过少，听取他们的意见和建议时，不够及时。
这些不足，我会在以后的工作中多多注意，尽量避免此类错误的发生，争取让自己做到更好!
在这里我也向公司的领导及同事们表示真心的感谢。通过这两个月的工作，我也认识到自己的不足之处，主要有以下几个方面：
4、专业知识的欠缺
之前对于物业的一些基本操作知识很生生生熟练的运用，对于一些简单的操作，尚处于理论知识的初级阶段，许多地方还不了解。
5、对工作的理解不够深刻
对工作的每个细节都深有体会，做事情往往做的不够完善，考虑问题不够全面。
6、工作不够敬业
现在所有事情都要自己先去解决，以防止出现由自己的失误造成更大的损失。
在这里我还要对两个月的工作感受和总结
7、工作不够主动
这里我也想和公司领导说说，我们做的每一件事都要有责任心，都要以公司的利益为重。
8、工作不够细致
在领导的指导下，对于每一份文件的修改，每一次都要求自己先完成，这样在工作时才能够有条不紊，较为有序。
9、工作不够严谨
对领导交办的事情，只是一个很谨慎的态度，在工作中我发现有很多需要重复核对的工作，我们都是需要重复的去做，这就要求我们在工作中必须细心，对于工作，我们都要以谨慎的态度去对待，这样才能减少工作中的失误。在这里我学到并且提倡如何在工作中坚持有条不紊的做事，首先要从自己的思想上转变观念，快速适应新的工作环境，其次也要从以前工作中的粗心大意造成的。
在今后的工作中我会以这里为起点，做好个人工作计划，在思想上严格要求自己，认真做好各项工作，让自己的工作达到一个更高的层次。
跟岗实践个人总结篇十二
1、心态转变。以前的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题三点一线的生活，进度跟得上就可以，而在现在的工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。
2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。
3、处处留心皆学问，注重细节。
4、了解到非标自动化设备市场前景很广阔，尤其是机器人在今后的加工行业中逐渐取代人工的繁琐。
5、熟悉了我们公司目前所在的客户资源及其客户所定制的自动化设备。
6、清楚的了解到我们公司目前装备的'设备主要用于汽车行业，空调压缩机行业，家电行业以及行业。
7、认识到了公司在做设备的工作原理及其设备各零部件所起的作用，型号和大小。
以上是我对实习期间的20xx年的如下：
1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额300万元。
2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
4、不断学习行业新知识，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
5、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
6、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
7、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少10位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
4、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
5、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到客户手上，以防止有任何遗漏和错误。
6、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮客户承担全部或部份设计工作。
7、争取早日与客户签订合同，并收取预付款，提前安排交货，以最快的时间响应客户的需求，争取早日回款。
8、货到现场，请技术部安排调试人员到现场调试，验收。
9、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
1、客户、同行间虽然存在竞争，可也需要与同行间互习和交流。
2、对于老客户。经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯不断提高自己的能力。以上是我20xx年工作总结及20xx年的，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。
跟岗实践个人总结篇十三
今年一月十八日下午开始，我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
一、停车场管理
目前深圳市停车场大都属于收费管理。管理处主任安排我做停车场管理员，负责车辆进出管理和停车场巡查等工作。我首先学习了管理公司关于停车场管理方面的制度，如停车场管理员工作职责、停车场管理规定及收费标准等。我向保安主管了解了停车场基本情况，并熟悉了车辆进出口、限高、限速、禁鸣标志、方向指示、停车线和禁停线等停车场标识。深业大厦的停车场有62个停车位，分为地面和地下车位。在熟悉停车场设施和管理处关于车辆管理制度以后，我就开始参与车辆管理的实际工作。
作为一个停车场管理员，他的仪容仪表代表了管理公司的服务形象，因此必须统一服装并做到文明规范。在车辆进入停车场时，我用微笑面对每一位客户，向客户行礼，将车辆基本情况做一个登记，比如车辆外观、型号、车牌号码、进场时间以及有无损坏等，对于车辆有损坏的，应告之客户，然后将车辆出入证友好的递给客户。
车辆出场时，看车辆使用者与车辆是否相符(如果不相符应问明情况，与车主取得联系，征得车主同意后放行)，然后查看出场时间，达到收费时间的应按照物价局统一收费标准进行收费，出具收费票据并收回车辆出入证在进行停车场巡查时，要维护进出车辆的秩序及车场设施设备的完好，指挥进场车辆停放在已划好的车位线内并排放整齐，告诉车主关好车门车窗，并带好贵重物品和车辆出入证。我按照公司规范对车场进行不间断的巡查，检查车辆是否停好，有无损坏或缺少部件，发现车辆门窗未关好或被损坏等情况时，立即与车主取得联系，并进行登记。
在实习过程中发生了这样一件事情：一车辆的车门被划损，车主认为是在本停车场损坏，要求管理处负责赔偿，当时我不知道如何处理，于是向保安主管报告。保安主管立即赶来了解情况，发现该车位比较窄，且旁边车位已空置，从划损情况看，很有可能是旁边车辆开出时刮损该车辆车门。保安主管通过翻查车辆进出登记表及停车场录像，查出的确是旁边车辆开出时划损，且该车主是楼上一位业主，保安主管即刻与该业主取得联系，起初该业主不承认，保安主管通过耐心的解释并出具停车场车辆出入登记和录像资料，经过协调，该业主同意给受损车辆予以修复，并承担费用。在这件事情中，我感觉巡查工作没做到位，未能及时发现和处理，造成了车主的投诉，如果没有停车场录像作为证据，就会给解决问题带来极大难度。
所以车辆出入登记、不定期巡查和技防措施是停车场管理不可或缺的手段。但是在车辆停放过程中时常会出现损伤甚至丢失的现象，最近报道中也经常有类似的案例发生，我认为这要有一个责任明确过程，如果是由于管理工作没做到位造成的，管理公司应该付有一定责任，但是物业管理公司毕竟不是保险公司，它提供的停车场管理服务仅仅是停车场的秩序维护服务，收取的管理费是停车位的租金，并不是车辆的保管和保险费用，因此我认为在发生车辆被盗案件中，物业管理公司不应该承担这种损失。当然这种情况也要具体情况具体分析，前提是物业管理公司提供了它所承诺的管理服务。
二、绿化养护管理
随后，我又被安排进行绿化养护管理方面的工作。深业大厦是一个高层写楼，其绿化面积较小，但绿化养护工作仍然是管理工作中不能缺少的一块。实习中我主要负责日常绿化养护工作的巡查和记录。我按照绿化管理工作内容、要求及标准对绿化养护工作进行巡查。
首先，我按标准巡查了所有的花草树木长势是否良好，看有无虫害、病态及修剪是否成型。其次，我检查了绿化的保洁情况，主要查看绿地有无枯叶、石块、杂草、纸屑、烟头、花卉的清洁及修剪的枝叶是否随时清除和是否对绿地标识是否干净、整齐。第三：浇水，每天我对绿化养护人员的浇水情况进行检查，注意到绿化养护人员都是在早、晚浇水，并且浇湿浇透。第四，在巡视过程中我发现绿化工每周除草、松土一次，并将树木根部土壤做成锅状，经了解，是为了便于绿化保养人员对树木浇、灌水。
在实习工程中还了解到，除以上日常工作以外，绿化养护人员还要定期施肥：春、秋季节对各种植物施肥一遍，其它季节视情况而定，肥料的选择以有机肥为主，尽量少施化肥;绿化区内的花灌木，以及绿篱、草皮，造型乔、灌木，每月修剪一次，平时发现与总体造型不协调时必须修剪，其它各类植物的修剪主要集中在冬季进行;春、秋季定期每月喷杀二次，平时发现虫害即时喷杀;补种以春季为主，绿地要求保持无黄土裸露;苗木出现拥挤现象时，可进行移植，对不适应环境树木给予更换品种;进入风季前必须对新种的或具一定高度、冠幅大的乔、灌木进行撑牢。这些都是绿化养护工作中的基本工作。
我在巡视检查中对一般问题(如清除杂草不及时、发现虫害等)交由绿化养护人员立即采取措施加以解决，并对检查结果及处理情况进行登记。从中我不仅学会了很多绿化养护的基本知识和操作，而且对大厦绿化植物的习性和绿化工具的使用有一定了解和掌握。
三、实习体会
通过这次物业管理实习，接触具体操作工作，我学到了更多的物业管理工作知识。在停车场管理实践中，我注意到需要建立完善管理制度以规范员工行为(礼貌用语、仪容仪表)和提高服务质量;日常的巡视工作和完善的设施设备能够保证车辆的安全。
绿化能营造良好的小区环境，因此要求绿化养护人员要熟悉植物特性，在不同环境中正确的养护方法以及如何操作各种工具。物业管理是一门新的学科和行业，具有综合性、技术性、专业性等特征，涉及的知识面相当广，仅仅从书本上学习理论是不够的;物业管理工作具体而烦琐，需要有耐心，在实际运用和操作中，有许多东西还需要不断探索和完善。
这次实习我感觉到时间很短，还没能更多、更全面的接触物业管理工作，今后在从事物业管理工作中，还需要不断积累经验，学习新的知识，做一个合格的物业管理员。
随着物业管理的不断发展，我认为今后的物业管理学习更要理论联系实际，在理论学习过程中更多的进行各种具体工作实习，可以多设几项专题实习，并就这种专题实习进行学习讨论，集思广益。通过各种物业管理的案例分析，把当前先进的物业管理知识传输给学生，同时也传输了实际解决问题的方法。
本人于7月至12月在广东省东莞市中信物业管理有限公司实习，其中秩序维护员4个月，客服2个月。短短的半年一晃眼便过去了，在这期间有欢笑、也有汗水。喜的是作为中信的一员，与公司同甘苦、共患难，在工作中学到了许多有关物业管理的知识和实践操让我对物业管理有了更加全面透彻的了解;苦的是我也在工作中经历了大大小小的难以处理的事情和与公司一线员工一起工作，体会到了作为秩序维护员的那份艰辛与劳累。
7月2号经过一天的休息和调整后我被分到阳光管理处暂行两个月的实习工作。很快，我们便以一个积极、热情的心态进入了工作状态。短短的两个月，我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况，并且严格遵守我处的各项规章制度。其中我主要接手了vip客户接待这一工作，负责对于维修单的回访验证及各项资料诸如物品放行条、保修、巡查维修记录表、日常巡查签到表、清洁卫生、绿化检查表等的整理。在工作中遇到了种种困难，如在给业主打电话时经常会遇到业主大发牢骚，而我，也在慢慢的累积经验，学会了倾听，学会用语言耐心的向业主解释，用我的真诚去认真的对待每一位客户。在客服前台，我更学会了用微笑面对客户，耐心的向他们解释管理处的一些规定是为业主着想，帮助业主开物品放行条、给住户卡授权、办理车卡等等。
可实习毕竟不只在一个部门，怀着百分之一百二的不愿意，我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。时间，9月1日。在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作，多少个日日夜夜，多少次不断的抱怨，多少汗水，都是我们在保安部的点点滴滴。虽然，这个部门人员繁杂，这个部门工作艰辛，这个部门充满钩心与斗角，但是我们的工作还要进行，我们的实习还要进行，我们，还是中信的一员。在这个部门，与一线员工一起工作、吃饭、休息，渐渐的，我开始融入这个让人纠结的复杂集体。
保安交通部，这是一个小区至关重要的部门，没有这个部门，小区业主的基本生活安全便得不了保障。这个部门的工作包括楼区管家、车库管家、门岗、形象展示岗和监控室。其中门岗又分为车辆进出岗和人员进出岗。在这里，我从楼区管家到车库到门岗，一步步脚踏实地，认真的学习、工作。学会了如何送水送电，如何跟业主解释处理邻里关系，如何处理进行车辆管理、处理车辆占位，如何核实业主、让业主出示住户卡给予放行，如何管理车辆的进出等等。
四个月的时间，如今，我已经习以为常，不再有什么抱怨，而是以一个积极的心态去工作，完成部门所交给我们的任务。从在这些岗位的实习，我渐渐理解了班长为何对我们要求那么的严格，因为我们的工作是必不可少的，不管别人怎么看待这个职业，我所了解的就是，我们，是一个团队，我们有义务去保护业主的安全，少了任何一个人，这个链子就散了，阳光管理处就配不上中信这个品牌。在这四个月中我体会到了管理处并没有忘记我们这个别人看不起的部门，其中为我们举办了旗峰山登山大赛、民主生活会、岗位在职培训、篮球赛、员工聚餐等等活动。
而现在，我即将告别中信物业管理公司，告别我的实习期，我即将离开东莞，这个梦想起点的城市。我相信，我的实习虽然结束了，但是，我的工作并没有就此结束，等待我的，是梦想的延续。在此，特别感谢客服部李可新、蒋凌志、陈晓东，感谢同学刘光、代杰、李阳、汪涛、刘姗姗、柳晓燕、严立勇，感谢一班班长赖家艺，感谢中信阳光管理处，感谢东莞市。谢谢你们一路陪伴我度过半年的实习期，让我不再孤独。我，不虚此行!
本人于2011年7月至2011年12月在广东省东莞市中信物业管理有限公司实习，其中秩序维护员4个月，客服2个月。短短的半年一晃眼便过去了，在这期间有欢笑、也有汗水。喜的是作为中信的一员，与公司同甘苦、共患难，在工作中学到了许多有关物业管理的知识和实践操让我对物业管理有了更加全面透彻的了解;苦的是我也在工作中经历了大大小小的难以处理的事情和与公司一线员工一起工作，体会到了作为秩序维护员的那份艰辛与劳累。
2011年7月2号经过一天的休息和调整后我被分到阳光管理处暂行两个月的实习工作。很快，我们便以一个积极、热情的心态进入了工作状态。短短的两个月，我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况，并且严格遵守我处的各项规章制度。其中我主要接手了vip客户接待这一工作，负责对于维修单的回访验证及各项资料诸如物品放行条、保修、巡查维修记录表、日常巡查签到表、清洁卫生、绿化检查表等的整理。在工作中遇到了种种困难，如在给业主打电话时经常会遇到业主大发牢骚，而我，也在慢慢的累积经验，学会了倾听，学会用语言耐心的向业主解释，用我的真诚去认真的对待每一位客户。在客服前台，我更学会了用微笑面对客户，耐心的向他们解释管理处的一些规定是为业主着想，帮助业主开物品放行条、给住户卡授权、办理车卡等等。
可实习毕竟不只在一个部门，怀着百分之一百二的不愿意，我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。时间，2011年9月1日。在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作，多少个日日夜夜，多少次不断的抱怨，多少汗水，都是我们在保安部的点点滴滴。虽然，这个部门人员繁杂，这个部门工作艰辛，这个部门充满钩心与斗角，但是我们的工作还要进行，我们的实习还要进行，我们，还是中信的一员。在这个部门，与一线员工一起工作、吃饭、休息，渐渐的，我开始融入这个让人纠结的复杂集体。
保安交通部，这是一个小区至关重要的部门，没有这个部门，小区业主的基本生活安全便得不了保障。这个部门的工作包括楼区管家、车库管家、门岗、形象展示岗和监控室。其中门岗又分为车辆进出岗和人员进出岗。在这里，我从楼区管家到车库到门岗，一步步脚踏实地，认真的学习、工作。学会了如何送水送电，如何跟业主解释处理邻里关系，如何处理进行车辆管理、处理车辆占位，如何核实业主、让业主出示住户卡给予放行，如何管理车辆的进出等等。
##结束
