2023年工商年度工作总结(大全12篇)

总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。相信许多人会觉得总结很难写？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。

工商年度工作总结篇一

今年，全局在xx市委、市政府和xx市工商局的领导下，履职尽责、全心服务经济发展，各项工作取得良好成效。

一是登记职能有效提升。共登记个人独资企业47户，内资企业44户，农民专业合作社172户，有限公司565户，个体工商户2248户，合伙企业1户。办理动产抵押登记56件，抵押物价值35829.24万元，担保金额21282.2万元；股权出质登记96件，出质股权数额66573.7万元，担保金额58307.88万元。

二是品牌创建取得成效。今年新认定四川省著名商标3件，新申报四川省著名商标1件。截止目前，我市共有驰（著）名商标总数28件。其中：中国驰名商标1件、四川省著名商标12件、xx市著名商标15件。

三是推进信用体系建设。我市新发展a级“守重”企业4户，目前，我市共有42户企业荣获20xx年度“守合同、重信用”企业称号（其中：aaa级3户，aa级14户，a级25户）。

四是全心维护消费者权益。共受理消费者申诉351件，已办结346件，为消费者挽回经济损失85.2万元；受理举报57件，已办结55件；受理咨询500件。妥善处置6起较大群体投诉。

（一）勇于实践，大力发展家庭农场

继续支持以农村土地流转为主要形式的农村产权制度改革。在xx市率先登记了首户家庭农场。目前，已办理了28户家庭农场注册登记，核准4户家庭农场名称登记。

（二）积极作为，主动服务重大产业

认真执行我局制定的关于服务重大产业（项目）的通知，特别是针对石化项目，局主要负责人亲自带队上门现场办公，得到了xx市委书记韩轶的肯定性批示和石化项目方的高度评价。

（三）开展房地产行业格式条款备案管理

成立了“格式条款评审委员会”。日常监管中，向房产开发企业发出限期备案和整改通知书21份，下发格式条款修改意见书12份，审查备案格式合同19份，有力规范了企业经营行为。

（四）“食品安全百日行动”及“红盾春雷行动”成效显著

在“食品安全百日行动”中，查处一系列违法行为，并在食品安全测评暨“百日行动”会议上作了交流发言。在“红盾春雷行动”中，检查各类市场65场次，对39处重点区域进行了彻底整治，我局荣获市工商局“红盾春雷行动”先进集体称号。

（一）深入开展市场环境综合整治

作为牵头部门，及时制定了整治方案，明确各成员单位职责。采取目标考核、实行值班长制度和落实“以奖代补”等措施，通过日常督促检查，市场的环境得到了极大的改观，在xx市的`测评中，xx市名列三圈层第一。

（二）全力做好综合文明指数测评

对测评点位建立了信息数据库和问题台账，推行问题定期整改制度，强化部门联动，切实做好对口联系院落工作。通过过程督查，促进了重点区域和重点行业管理长效机制的形成。

（三）高度重视安全生产工作

按照“一岗双责”要求，建立了安全生产事故应急预案，落实了安全生产责任制，积极配合有关部门开展了危化品、农资商品等市场的安全检查和市场专项整治工作，取得了明显的社会效果。

（一）立足登记职能，提升服务质量

完善服务机制，采取绿色通道、窗口前移、延时办公、跟踪服务等方式，积极为产业项目提供个性化服务。我局荣获全市“政务服务先进集体”称号。

（二）强化商标战略，推进品牌兴市

采取加大宣传培训力度、兑现奖励政策等措施，极大地调动了企业争创驰（著）名商标的积极性。一是大力实施农产品品牌战略，动员、指导申请涉农商标注册11件；已正式申报“彭州九尺板鸭”地理标志证明商标。二是助推服装园区品牌战略，建立了园区品牌基础数据库，重点培育优势企业品牌。三是助推商标“国际化”进程。目前双虎实业有限公司有国际注册5件，卓越工艺玻璃有限公司在香港新申请国际注册1件。四是着力打造文化产业品牌，今年确定了5件历史文化公共品牌上报xx市历史文化公共品牌保护发展名录。

（三）严格监管执法，维护良好市场秩序

查处各类违法违章行为64件，案件类型涉及虚假宣传、假冒伪劣、虚假出资和无照经营等。扎实开展各类专项检查，发现问题及时整改；加强网络交易日常监管，规范网络交易秩序；全力做好“规无”工作，督促摸排出的910户无证无照经营户，办理了营业执照。

（四）保护消费者权益，抓好消保维权工作

一是开展了“消费维权进乡村”的3.15系列活动。二是新建4个“12315维权服务站”、31个村级“12315维权联络站”。三是强化流通领域商品质量监管。

一年来，从强班子、带队伍、提素质、重实效的角度，不断加强局机关和基层所标准化建设和规范化管理，全局整体形象、服务效能都得到较大提升。目前，全局干部关系融洽、工作敬业，涌现了一大批先进典型，为全局更好地服务彭州经济提供了有力保障。

工商年度工作总结篇二

一年来，红门工商所在分局党组的正确领导下。在各业务科室的帮助指导下，认真学习和积极参与全省工商系统开展的岗位达标活动。努力完成了年初局里制定的政治学习和工作指标。在对辖区监管、执法中全面贯彻落实省局开展的“行风建设年活动”的有关精神。在整顿和规范市场经济秩序,贯彻落实盛市工商局及市政府的有关精神，加大对流通领域商品质量管理力度，进一步整治和规范了泰山景区的市场经济秩序，促进了泰山旅游市场的发展。所里建立了流通领域商品监管档案，并建立了索证、索票、资料书式档案。能够在思想上、行动上同各级党组保持高度一致，用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑。始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态。在全年工作中，我们红门工商所主动克服众多不利因素的影响。在任务重，困难多的情况下，仍能较好的完成了全年的工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下：

主要工作

全所坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，加强思想道德建设，不断的提高思想政治觉悟。树立了科学的世界观、人生观和价值观。二是利用岗位达标活动带动和促进理论及业务知识的学习。收集和整理一些学习资料进行有计划、有目的阅读学习。对资格达标考试内容的学习采取集中学习与自学相结合的方法进行，并保证集中学习每周不少于二次，每次不少于半天。通过写心得体会、思想交流会、谈心得等方法。以及开展“比、学、赶、超”等活动来提高学习的效果，使全所人员对学习产生了极大的兴趣。为创建学习型工商奠定了基矗三是结合“行风建设年活动”狠抓队伍建设。去年保先教育对我所队伍建设的各项工作有很大的推动。今年的行风建设年活动的开展又进一步锤炼了队伍。一是从转变监管方式入手，从以往的经验教训中探求启示，总结经验。进一步增强工作的主动性、预见性和创造性。再者，我们注意加强学习不断自我充电加压，使思想观念、知识结构、业务技能、工作方式方法等方面得到很大的充实和更新。其次，不断加强业务知识的学习，来提高队伍的执法水平。使全所朝着政治合格，业务过硬，作风优良，高素质、专业化服务型的工商目标发展。从而更好的应对新形势下社会主义市场经济的发展。

针对辖区的特点，坚持按客观经济规律办事。制定了符合辖区特点的市场监管措施。进一步约束和规范辖区的经营秩序。做到监管力度和监管职能到位。红门经营网点分布面广、线长、点疏，监管难度大。所里采用目标管理，制度约束，责任到人，但分工不分家。对重点地域集中整治，如红门停车场，历来都是老大难，店外经营、尾随兜售、拦路强拉硬卖等现象，给来泰山旅游观光的国内外游客造成极坏的影响。对不听劝者采取强硬措施，对尾随兜售行为实施彻底治理。做到科学计划、周密部署，采取死盯死守、重点排查、昼夜巡查、严打重罚、围、追、堵、截、等方法。轮流值班值勤，每日早5时至晚21时不间断盯守，连续奋战了4个多月。共投入人员数百人次，组织巡查，实施突击检查，端掉“尾随兜售”窝点7个，取缔“野摊子”29个，没收香纸600公斤，没收小旅游纪念品、旅游图、平安带等物品2700多件，取缔“野导游”17人次，实行即时处罚137次，罚没款6000多元。通过治理，有效的遏制了店外经营，占道经营以及尾随兜售问题。对重点路段，如万仙楼到壶天阁一段，无证摊点较多，我们利用加大巡查力度和增加不定时突击次数，有效的控制野摊的出没。对路段上经营点要求店主一律亮照经营，给游客提供信誉卡制度，信誉卡有所里统一制发，卡上包括经营者姓名、摊位号、品名、数量、价格以及投诉电话等。如果摊主胆敢侵害游客利益，这张卡将使违法、违规者遁地无门。

三是过硬的工作作风，兢兢业业的工作态度，忠于职守，勇于负责，任劳任怨的敬业精神更是我们履行好职责的法宝。工作中遇到棘手的钉子户，多想想前因后果，挖根找源，不是急于以罚代管，而是多方面进行疏通、教育，从而避免一些正面的冲。对辖区的经营者做到苦口婆心，耐心细致的说服教育，正确引导文明经营。并善于听取消费者、经营业户的心里话，提出的批评。做到有则改之，无则加勉。对所监管路段多跑勤巡查，每天来回的上下跑上几趟，做到时时监控，让辖区的游商、野摊、占道经营、尾随兜售、拦路强卖、少斤短两的现象没有可乘之机。有效的预防了侵害游客现象的发生。把一切经济纠纷消除在萌芽状态。更好的维护了广大游客合法权益。我所辖区面广、点多、战线长，人员分散，关系复杂。为了便于管理，建立健全动态经济户口档案登记制，把经营户及服务人员的基本情况和营业执照的相关内容全部登记在案，以便更好的监督和管理。避免了因山上经营业户流动性大，不易联系和管理的特点。在多次综合整治中，我们所配合其他单位进行打击不法经营商贩，能够充分发挥主观能动性，当好综合治理的开路先锋和主力军。如四月份的综合治理野导，打击尾随兜售，“五、一”、“十、一”黄金周的节前治理和六月份的配合公安消防部门安全大检查。

十、十一月份配合执法局的综合清理工作，所里人员少不能实现轮流休息，同志们都毫无怨言。总之一年来，能够积极主动的开展好各项工作，发扬了一不怕苦，二不怕累的大无畏的革命并时刻保持与时俱进、开拓创新的精神状态。确实承担起了规范和维护市场秩序的重要职责，为创建良好的旅游环境打下基矗通过行之有效的方法措施，以及全所上下的共同努力，我们红门辖区有了非常大的改变。圆满完成各级党组赋于我们的任务。

工商年度工作总结篇三

今年，我所按照县局20xx年工作总体要求，紧紧围绕工商行政能力建设这一重点，依托数字化工商所建设，积极开拓创新，强化监管，提升服务，不断提高我所的行政能力建设，从而全面提高队伍综合素质，促进监管职能到位，较好地完成了全年的工作任务。现将一年来所做的工作汇报如下：

今年工作我所的主要指标完成：立案查处案件219件，已结案206件，其中大案25件，罚没款总额69.251万元；收取管理费154.999万元，两期交流会摊费收入49.9万元，个私会员费43.07万元；服务费9.5万元；信息报道：政务信息市级2.5篇；新闻报道省级7篇，市级8.5篇；消费者投诉92件（其中100元以上72件）。

争创数字化工商所是县局在系统会议上给我所确定的一项最主要工作任务，也是我所在会议上提出的20xx年最想做的一件事。今年我所在数字化建设方面主要开展了以下一些工作：

一是创新监管，整合职能。

我所围绕责任片区监管这一重点，通过重新划分责任区，把原来的分散的四个组整合成二个组四个片十二个区，进一步明确各责任区的管理目标、监管责任，并辅之以相应的权限，提高责任制考核奖惩力度，形成组—片—区的新的监管模式，进一步促进监管职能到位。

二是按照数字化工商所的标准，以提高电脑应用水平为重点，开展了电脑帮教活动，制订了电脑学习培训计划，运用投影仪组织开展电脑集中培训，通过培训进一步加强全所干部的电脑操作水平，提高电脑在工作中的应用范围，切实运用好数字化工商所管理等五大系统软件，实现经济户口管理和工商所内部管理的制度化、自动化，树立“数字工商”的监管理念和目标。

三是全面运用省局开发的五大政务办公系统，实现了内部办公自动化。

全所干部都能熟练或成熟运用政务办公和数字化工商所等管理系统，在文书处理、工作计划、工作任务、内部管理等方面实现了电脑化管理。

四是规范工作流程。

在数字化工商所创建过程中，我们运用电脑系统管理软件规范了工作流程，使工作机制运行更为严密，收费工作（包括乡下）全部实现电脑化，相互监督，避免漏洞。

通过数字化工商所创建，大家充分认识到“数字工商”是强化市场监管的必要工具，是提升工商行政能力的必由之路。对数字化的运用也使大家充分感受和体验到了用现代科技武装工商、服务工商所带来的便利和成效，数字工商理念正在逐步深入人心，并成为全体干部职工的自觉行动。通过数字化工商所创建这一载体，全所干部在电脑应用等方面的综合技能得到了大幅度地提高，强化了自身综合素质,推动了工商行政能力建设。

一是认真开展企业年检和个体验换照工作。

专门召开了60多家企业负责人和联络员参加的企业年检工作会议。会议特别缴请了浙江汇信科技有限公司客户部经理就数字证书的发行和使用通过幻灯片的形式进行了培训，同时进行了企业联络员培训。在年检中开展了数字证书的发行工作，到目前为止，已经发行数字证书108份。

企业应检753家，实际完成年检企业753家，其中通过年检企业600家，公告吊销企业52家。

二是大力推进商标品牌建设。

按照省委省政府提出“建设品牌大省”的决定和市“品牌建设年”活动要求，积极开展了“帮六促三”活动，共联系企业102家。一年来商标注册42件，申报涉外商标25件。

在去年获得“浙江省机床工具商标品牌基地”的基础上，认真探索和完善商标品牌基地建设和管理的做法，推动企业在自己的产品包装、宣传上标注“浙江省机床工具商标品牌基地”字样，充分发挥壶镇机床工具行业的强大优势，利用品牌基地这一资源平台，发挥行业品牌效应。

同时专门建立了“浙江机床工具商标品牌基地”网站，使这一网站成为宣传“浙江机床工具商标品牌基地”的窗口，也是基地企业开展企业和产品营销、宣传以及开展电子商务业务的一个平台。

三是开展了企业信用分类监管。

建立了信用监管体系，根据信用等级制订分类监管巡查计划。

按照《浙江省企业信用监督管理办法》的规定，从户口建档、企业回访、监管频率设置到巡查计划制定，从任务认领到巡查实施、结果记录到事后监督等各个环节，明确录入的时间和次数及监管次数，通过责任制直接与巡查人员的个人考评与奖惩挂钩，以考核的方式，将企业分类监管纳入到了常规性工作中来，逐步实现企业信用分类监管。

目前电脑系统已经采集各项信用数据：不良行为记录331条，荣誉记录307条，回访记录74条。

工商年度工作总结篇四

今年以来，在县委、政府和县委统战部的领导下，在市联的精心指导和有关部门的大力支持下，紧紧围绕全县中心工作，以科学发展观为统领，深入学习贯彻落实党的十八届三中全会精神，各项工作取得了显著成绩。我县工商联信息工作获全市第一名，工商联网站获全省“优秀”网站荣誉称号。回顾过去一年主要工作如下：

春节前夕，县委常委、统战部长王仁龙带领统战部、工商联全体对18户贫困职工代表、3名贫困学生代表、2户贫困家庭代表进行走访慰问。在走访慰问中，王仁龙部长详细询问他们的生活状况，鼓励他们勇敢面对困难，树立生活信心，要求各企业家要积极伸出援助之手，加大对弱势群体的关爱和帮助，帮助他们渡过困难，共同营造温暖、详和、喜庆的节日氛围。

1、积极引导民营企业提质升级。积极引导民营企业运用先进生产技术，拉长产业链，壮大支柱产业。鼓励企业家“走出去”参观学习先进企业管理经验，尤其是自行车产业，组织企业参加上海国际自行车、上海儿童玩具、中国北方自行车等展销会，提高企业知名度，进一步拓展国内外市场，增进与知名企业的合作，寻找自身差距，提质升级明显加快。特别是今年好孩子集团北方童车生产基地的正式投产，带动全县100余家自行车、童车零配件企业与其建立合作配套关系，提升了产品质量，增加了市场竞争力。

2、开展培训打造专业人才队伍。一是先后推荐10名优秀民营企业家参加了邢台市委统战部、市工商联联合举办的第一届、第二届工商界领袖高级研修班，聘请清华、北大等国内学府的知名教授、经济学者进行授课，培训期间，还举办了银企对接会、交流互动、参观考察等活动，提高了民营企业家的管理水平，深受民营企业家的好评。二是组织民营企业质量负责人、财务总监参加了邢台市民营企业质量管理培训班、邢台市民营企业纳税人维权等培训班。并邀请专家教授对平乡县的民营企业家、中层管理人员、技术人员和技术工人开展了企业管理、安全生产、维权、理想信念教育、技术提升等培训班十二期，提高了非公经济人士管理水平。三是采取走出去、请进来、内部培育等办法，积极招引、培养和使用各类人才，一年来，共引进、培育60多名各类企业专业人才。

3、积极提升服务非公企业水平。利用县电视台、“滏漳河畔”报社、政府网、工商联网站、qq群等信息平台强化非公经济信息网络服务功能，为民营企业提供多渠道信息来源。今年以来平乡县工商联充分运用已成立的“强久小额担保贷款公司”、“天惠商务服务有限公司”等服务非公企业的专门机构，在民营企业小额贷款、商标注册、项目立项、公司设立等方面提供帮助，为非公企业提供小额贷款600余万元，为会员企业办理商标注册30余项，办理营业执照20余个，受到了平乡县非公经济人士的好评。

4、关心非公有制企业的健康发展。我们通过走访调研、召开座谈会等形式，全面分析企业面临的困难和问题。一年来，先后开展了“非公有制经济人士队伍建设情况”、“上规模非公有制企业发展情况”、“中小企业融资难”、“小微企业‘保生存、谋发展’情况”、“非公企业三乱”等调研，为县委、县政府决策提供参考。特别是今年下半年建立了征求企业建议长效机制，共征求企业及非公经济人士各种建议十余条，整理汇总后向县领导进行了专题汇报，受到了县领导和非公经济人士的'一致好评。

5、开展了非公经济人士理想信念教育实践活动。成立了平乡县非公经济人士理想信念教育实践活动领导小组，县委常委、统战部长王仁龙任组长，县委统战部副部长、工商联党组书记史赞军任副组长，具体负责教育实践活动的开展。制定下发了《平乡县非公有制经济人士理想信念教育实践活动实施方案》，在全县开展了以民营企业家的“中国梦”为主题，在非公有制经济人士中广泛开展坚定中国特色社会主义信念、坚定对党和政府的信任、坚定对企业发展的信心为主要内容的理想信念教育活动。

工商年度工作总结篇五

工商所个人工作总结。本人局党组的正确领导下，在相关科室的配合下，通过大队工作人员的共同努力，较好地完成了各项工作任务，得到局党组和自治区工商局市场处、公平交易局的充分肯定。借此机会，向关心支持我的州局领导队领导以及其他科室领导，及工作人员表示诚挚的感谢!回顾一年来的工作具体表现在以下几个方面进行工作总结：

一、加强政治理论学习，积极参加党员先进性教育活动，严于律已，始终用一个党员的标准来要求自己，从自觉加强党性锻炼，到党性修养，使政治思想觉悟进一步提高。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，坚持真理，明辨是非，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作、实践认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵。

二、政治思想方面。本人能认真学习邓小平理论、及“”重要思想的论述和xx届五中全会精神，能认真学习党的章程，学习国家的法律法规，始终能与党中央在思想上、行动上保持高度一致，坚持党的领导，认真贯彻落实党的方针政策，在大是大非面前是非分明，旗帜鲜明地反对民族分裂主义和非法宗教活动，维护民族团结，能够和各民族同志一道积极工作，能以党员的标准严(法制宣传活动总结)格要求自己，自觉遵守党的纪律和国家法律，遵守局机关制定的各项规章制度。

在工作、学习和生活中能积极按照局党组和支部提出的党员就是一面旗帜的要求起模范带头作用，在办案过程中严格按法律规定的程序办事、秉公执法，廉洁奉公。被自治区整顿和规范地图市场领导小组评为先进个人20xx年工商个人工作总结3篇工作计划。

三、认真学习工商行政管理的各项法规，结合自身行业的特点，利用业余时间，积极开展学习，有选择地学习了《公务员法》、《工商行政管理法规》、等，通过学习增长知识，提高水平。

四、在实践中学习，不断提高工作能力

我在领导和同事的关怀与培养下，认真学习、努力工作，积极投身到工作中，逐渐进入了工作角色，努力为服务地方经济发展做好本职工作。

初到工商所时，我对业务一无所知，于是就先从简单的工作入手，做一些数据统计、文件归档、写报道文章、注册登记、市场巡查等工作，通过这些工作，我对工商行政管理部门的职能和主要业务工作有了初步了解，形成了一定的感性认识。作为一名刚踏入社会的大学毕业生，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能更好的完成工作。

工商年度工作总结篇六

1、多种形式的教育活动，狠抓党风廉政建设，促进机关效能建设。一是请专家教授上党课7场次，以支部为单位进行红色教育主题党日活动10场次，十九大学习和法律知识、业务技能讲座13场次，普法公务员学习和各类培训班学习876人次。二是落实党风廉政建设主体责任和监督责任清单，落实“一岗双责”，签订党风廉政建设责任状。完善基层党风廉政监督网络建设，在党的支部一级设立纪律委员，压实责任，将分局党风廉政建设工作前移。三是排查廉政风险点，抽查回访新办个体户1312户，新办企业947户，抽查行政执法案件20起。四是对17名副科级以上干部建立廉政档案，全面落实“八项规定”，抵制“四风”，开展“雁过拔毛”式腐败专项整治和利用职务影响力“提篮子”专项清理。

2、强化基层党组织建设和扶贫帮困工作。一是全面夯实制度基础，制定《党建及意识形态领域治理考核细则》。二是认真组织开展了习近平新时代中国特色社会主义思想“天天见、天天新、天天深”三做一评活动。举办了“七一”理论征文，选送张洁参加市局“微理论”宣讲获得二等奖，陈静华参加市局系统“学”“做”演讲比赛获得一等奖。三是全面开展意识形态领域安全治理工作，认真完成全体党员信息普查、党员系统维护及党员进社区管理公示等工作。四是积极开展“一推行四公开”结对帮扶工作，全年完成了驻暮云莲华会群工队员及帮扶对象确定，结对帮扶状元坡社区等24户，完成市直工委确定的三个结对共建社区和浏阳炭棚村、汇源村扶贫帮扶工作，慰问53户次。

3、夯实各项基础性工作，营造拴心留人工作环境。一是认真做好办公室优质服务工作。规范政府采购、严格公车管理、严格机关食堂管理，强化安全责任意识、开展消防安全隐患排查和消防知识培训，落实综合治理责任制，全年未发生一起上访事件和安全生产事故。抓好文电、机要保密、综合调研、来访来函、政务工单处理和宣传报道工作。截止12月6日，办公室共处理来函、来访187起，办结率100%，满意率100%;政务工单1334条，办结1297条，满意率98%。省、市局和区信息公众平台及各媒体报道我局相关执法监管信息87条。二是严控财务制度，清算并缴纳养老保险和职业年金。接受财政预算支出执行情况、公务卡、政府采购、罚没物资处置等专项检查4起。核销新开铺工商所房屋固定资产等，清理不动产。三是加大信息化建设投入。实行全局电脑服务运维外包，持续加强xx工商微信公众平台建设，进行企业档案整理24027次，送市局扫描建企业档案14027户，档案查询8520人次。四是创新工会活动，积极参加市、区两级工会组织的活动7起。关注会员精神文化生活、关心会员的应有福利，关心会员身体健康，及时购买职工补充医疗保险及女职工防癌保险。五是打造“书香型机关”，分局书友会开展了采风等活动，整理编辑第3集《xx工商文集》。

2020年，我局取得了一定的成绩，但仍存在诸如人员老化，创新工作方法不足、创新服务发展缺乏有效的手段等问题，这都需要我们认真对待，花大力气解决。

2020年，我们将以体制改革为契机，以工作效能建设为重点，整章建制，加大职责整合，努力开创市场监管工作新局面。

工商年度工作总结篇七

20xx年，在省工商局和市委、市政府的正确领导下，xx市工商系统按照“五个更加”的要求和“六个注重” 的部署，以建设开放繁荣秀美幸福新吉安为己任，大力开展“发展提升年”活动，“弘扬井冈精神，坚定理想信念，争创一流业绩”，全面强化服务发展、依法监管和消费维权，各项工作取得新的成绩。

全市工商系统紧紧围绕服务全市发展大局，按照“做大总量、加快集聚”的整体部署，以更开阔的视角、更开放的思维，扎实开展发展提升年活动，努力促进全市经济社会科学发展。

1.大力促进非公有制经济发展。一年来，我们采取有力措施，积极推进个私经济“扩量提质”发展助推工程，实施注册资本、经营范围登记改革，落实扶持个体工商业大户“转型升级”相关政策。截止目前，共发展个体户18563户，注册资金7.83亿元，从业人员42688人，较去年净增个体户4620户、注册资金5.43亿元、从业人员2万人，分别增加4.13%、18.16%、8.58%。发展私营企业2253户，注册资金47.4亿元，从业人员35076人，较去年净增私营企业1818户、注册资金41.01亿元、从业人员2.13万人，分别增加15.04%、18.03%、9.3%。发展农民专业合作社308户，注册资金3.31亿元，从业人员3909人，比去年底净增专业合作社308户、注册资金3.31亿元、从业人员3909人，分别增长25.12%、31.4%、21.7%。发展农村经纪人2106户，从事农村经纪活动人员达13165人，成立农村经纪人协会15个。

2.自觉服务经济结构战略性调整。按照“增加总量、扩大规模、鼓励先进、淘汰落后”十六字方针的要求，积极服务于经济结构战略性调整，推动十大产业、服务业发展。20xx年前10个月新登记企业2826户，累计20xx3户。其中新登落实十大产业调整和振兴规划登记企业户数209户，累计2，036户。新登服务业企业363户，累计6209户。新登记现代服务业189户，累计3956户。办理企业动产抵押登记106件，抵押物价值7.98亿元，抵押贷款金额5.42亿元。

3. 大力推进商标品牌建设。全市各级工商机关注重对商标品牌建设的宣传，积极指导企业实施商标战略，培育市场竞争力较强的知名、著名、驰名商标，壮大商标群体数量。

一是加大争创力度，年初市局下发《关于实施商标品牌战略工作意见》，进一步明确了工作方向。

二是创牌成果丰硕，继“泰和乌鸡”“半边天”获得中国驰名商标后，今年，江西天人集团的“天利”商标、江西大井冈科技实业有限公司的“井冈牌”商标、xx市映山红瓷业有限公司“红杜鹃”商标又被国家工商总局商标局认定为中国驰名商标。短短4年，我市中国驰名商标从零件已发展到目前的5件。同时，今年还成功将“芳心”等30件商标推荐为江西省著名商标。截止目前，全市已有注册商标5093件，其中中国驰名商标5件，江西省著名商标116件。

4.实行外资登记模式改革，提高外资企业服务水平。

一是明确工作内容，制定下发了《xx市外商投资企业“一局多点、就近受理、远程核准”登记模式改革工作实施方案》和《xx市外商投资企业远程核准登记管理暂行规定》。

二是确定了高新开发区（市局综合科）、xx县局、xx县局、xx县局、xx县局等5个单位为首批外商投资企业“远程核准登记”受理点。

三是与商务局联合开展了对外资企业的年度检验。截止目前新登记注册外商投资企业56户（其中港澳台49户，外国7户），办理外资企业变更登记100户，已在网上申报通过年检的企业307户。

5. 全面推行网上年检便民举措。为切实做好网上年检工作，我局成立网上年检工作领导小组，下发了《年度内资企业网上年检工作实施方案》，广泛宣传，印制了企业登陆网上年检系统操作流程、20xx年度企业年检须知各10000余份发于企业手中。截至目前，全市共年检内资企业2988户，私营企业12915户，网上年检率100%。

6.个私协服务方式创新，领域不断拓展。

一是创新服务方式。xx县局、个私协推出的代办、导办服务得到了省局领导的充分肯定，省局和省个协在吉水召开现场会予以推广。

二是拓展融资渠道。全市工商系统和个私协与农业银行、邮政银行建立合作关系，扩大了个私会员贷款渠道，目前全市个私会员已获贷款近亿元。

全市工商系统以食品安全、打击传销、保护知识产权等工作为重点，不断提升监管效能，着力解决市场中存在的影响公平竞争、危及市场安全、损害消费者利益等突出问题。全市工商系统立案查处各类经济违法案件5262起。

1.加强食品安全监管。按照“突出重点、强化监管，完善制度、执法为民、促进发展”的总体要求，积极推进食品安全监管“关口”前移，严厉打击制售假冒伪劣食品的违法行为。一是认真做好食品流通许可证的发放工作，全系统共发放食品流通许可证11920户。二是认真做好食品抽检和快速检测工作，快速检测各类食品21800个批次,合格率96%。三是深入开展了非法添加、乳制品、含工业染料辣椒面、含邻苯二甲酸酯类物质的食品和食品添加剂等专项整治行动。检查食品经营户7005 户次，超市812个，市场53个，发放宣传单20xx余份。现场下架过期卤制品、泡辣椒、半成品蔬菜43公斤，下架不合格乳制品3公斤，查办乳制品案件1起，发现处理疑似染色辣椒粉4公斤。同时严密部署打击地沟油，统一规范散装油市场。

2.严厉打击传销，规范直销。深入开展“无传销社区（村）”、“无传销校园”创建活动，广泛开展“五进” 宣传活动，发动社会力量参与打击传销。基本实现了全市90%社区（村）创建“无传销社区（村）”的工作目标。全市工商系统捣毁传销窝点24 个，查获传销人员14人（刑拘8人，劳动教养1人, 行政拘留5人），解救劝谴传销人员150人。对安利、雅芳、玫琳凯等直销企业在我市开展的新产品推介会等实施全过程监控。

3.开展广告监管。

一是加强对新闻媒体及事业单位广告经营行为的监督管理，在全市范围内开展了广告经营资格检查，检查18户，参检率100%，通过率100%。

二是充分发挥广告专项整联席会议作用。上半年，各部门依照各自的工作职能，加大了人力物力精力的投入，如卫生部门对全市所有医疗机构进行了全面清理；监察部门和纠风办深入主要媒介单位开展调研，监管整治虚假违法广告工作落实情况等。

三是加大了对广告违法违规案件的查处力度，共查处广告案件70件。

4.加强商标行政保护。深入开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动，重点查处侵犯涉外商标和驰名商标专用权等违法行为。专项行动开展以来，查处商标侵权假冒案件113起，案值63.8万元，为消费者挽回经济损失11.2万元。在加大打击力度的同时，采取了积极有力的举措保护本地的中国驰名商标、省著名商标品牌。如xx县局针对“泰和乌鸡”商标的保护，共清除取缔假冒经营单位2户，立案2起；xx市局对“井冈牌”商标加大保护力度，收缴侵权商标标识1500张，立案2起。

5.加大反不正当竞争执法。全市工商系统创新执法理念，积极探索监管方法，认真履行职责，努力开创反垄断执法新局面，突出整治公用企业及独占地位的经营者滥用垄断地位，限制竞争、强制交易、强制服务、销售商品时搭销或附加不合理的条件、滥收费用等行为。全市立案查处反不正当执法案件数 47件。

6.加大“红盾护农”力度。

一是对农资经营店实行信用分类监管。对现有2828户农资经营户进行了信用分类监管，共评选a类农资经营户2507户，b类农资经营户256户，c类农资经营户65户。实行了农资商品示范店建设，全市共建立农资示范店259个，红盾护农维权点196个。

二是对全市716批次的农资进行了农资商品质量检测。

三是加大农资案件查处力度，查处案件376起，受理投诉66件，挽回经济损失35.18万元。

7.加强了其他重要商品市场的监管。对猪肉市场进行专项清查行动，取缔无照经营48户，收缴白条肉、病死猪肉等不合格肉品2100余公斤，立案18件。查缴不合格塑料袋2.4万个，取缔无照经营户3户，立案15起。对汽车经销企业进行了清理整顿，立案查处汽车品牌销售案件 12起，规范了全市二手车交易市场和二手车经销企业的经营行为，立案查处报废汽车非法拆解案件1起。立案查处无证无照、掺杂使假、短斤少两成品油案件35起。探索网络市场监管方法，立案查处网络违法案件22件。办理拍卖会备案231场，实施现场监拍38场。

8.继续全面推进行政指导工作。全市上下注重把行政指导常态化，寓服务于执法，提高执法效能，加大对行政指导工作绩效考核的力度，积极运用建议、辅导、提醒、规劝、示范、公示等非强制性手段，引导企业遵章守法、诚信经营，促进监管方式的转变和监管水平的提升。全年全市工商系统开展行政指导4159件，其中行政建议519件、行政辅导287件、行政提醒1566件、行政规劝566件、行政约见246件、行政示范35件、行政公示411件、其他529件。

全市系统积极发挥职能作用，认真落实市委、市政府确定的保障和改善民生的一系列政策措施，在消费维权等方面下功夫，促进社会和谐稳定。共受理处理各类12315信息4768件，其中咨询2622件，申诉1714件，举报391件，建议41件，成功调解申诉1542件，为消费者挽回经济损失480万元。查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品案793件，捣毁窝点26个。

1.围绕民生热点，扎实有效开展各类消费维权。一是开展食盐市场维权。3月17日，针对我市大部分县市区开始出现群众哄抢食盐，致食盐供应紧缺和市场经营秩序骚动现象，市局果断采取措施，在全市范围内开展食盐市场专项整治。3月18日，食盐抢购风波便逐渐平息。行动中，全市检查食盐经营户1436户，市场105个，查处超范围经营案1起，与物价部门联合调查哄抬物价行为2起。二是开展纸巾纸产品、汽车轮胎产品维权。共检查相关经营户5259户，受理相关咨询申诉9件，取缔无照经营3户，有效地促进了纸品行业和汽配行业的规范发展。三是“家电下乡”维权，切实维护农民利益。至目前，全市共受理相关咨询申诉举报50件，为消费者挽回经济损失1.5万元。

2.加大12315行政执法体系建设，积极受理消费申诉。一是加强宣传，扩大12315社会影响力。举办了大型“3.15”宣传纪念咨询服务活动，集中进行了假冒伪劣商品展示鉴别，组织了送法下乡和维权进校园活动，举办了知识竞赛和文艺演出。二是及时处理，践行12315服务承诺。特别是在处理金阳光与星之源美容院终止服务案件中，更彰显了工商部门有为的社会责任感。经工商执法人员的深入调查，一起牵涉444名消费群体和2家美容机构、涉案金额高达52万元的消费纠纷案得到最终解决。

3、积极做好综治信访维稳工作。我局坚持树立“稳定压倒一切”的指导思想，从建立组织、分解目标、签订

责任书

规章制度

一是及时调整了综治信访工作领导小组，层层签订了综治、信访工作管理责任状，确保责任落实到位。

二是落实安全责任。做好防火、防盗、防事故“三防”工作，加强节日期间值班，并实行全天候领导带班制度和干部值班制度。

三是深入开展矛盾纠纷大排查大调解。重点对xx县群众曾庆锦等重点人、重点事进行了解释、疏导、跟踪，防止事件升级。全市系统信访和综治工作态势较为平稳。

20xx年，我市工商系统将继续贯彻落实xx市第三次党*会精神，扎实履职，开拓创新，重点要在以下三个方面下功夫。

一是优化发展环境，引导创业创新。认真贯彻落实国家和省市区出台的一系列政策措施，清除障碍、破解瓶颈，促进经济总量继续增长，帮助有意愿有条件的企业组建股份有限公司和集团公司。

二是提升民企竞争力，推进品牌战略。开展“两深入”活动，组织工商干部深入企业、深入农户，通过形式多样的商标品牌知识宣传培训，提高社会关注度，增强企业创牌主动性。引导指导全区支柱行业、重点企业和重点产品进行商标注册和品牌建设，力求全区注册商标、著名和驰名商标总量增长。同时开展企业知名商号及“守

合同

三是服务新农村建设，激发三农活力。精心培育农业产业化龙头企业，精心做好订单农业工作，以订单以合同助农发展。开展“红盾护农”活动，集中开展农资市场专项执法检查等，规范农村市场秩序，加强农村消费维权，依法保护农民合法权益。积极探索适应经纪人发展的管理方式，加强对农村经纪人经营活动的引导和管理，努力壮大经纪人队伍。

一是坚持公平正义，强化执法监管。锁定高危领域，把握关键环节，深入查处不正当竞争行为，加强对垄断性行业限制竞争行为的监管，依法查处商业贿赂、虚假广告、商业欺诈、“二虚一逃”等违法行为，继续开展“保护知识产权”、“红盾护农”、“打传规直”等专项执法整治行动，努力营造规范有序、和谐文明、健康稳定的市场环境。

二是切实关注民生，加强食品安全监管。继续建立流通环节食品安全监管长效机制，实现全程监管。突出对粮食、肉类、蔬菜、水果、奶制品、豆制品、水产品等重点品种，超市、商场、农贸市场等重点市场，学校周边等重点区域的监管，认真抓好专项执法检查和案件查处工作。发挥“四位一体”检测体系的作用，定期发布市场监管信息和消费提示。

三是积极探索创新，做好网络经济监管。建立网络经营主体登记备案制度。加大网络巡查，严厉打击网络经济中的违法行为。四是健全网络机制，提升消费维权水平。建立完善消费宣传、教育、咨询、监督机制，把“12315”建成信息的分析中心、消保的研究中心、消费的教育中心、维权的指挥中心和质量的监管中心。

一是进一步推进“学习型工商”建设，增强干部学习的意识和能力。加强对信息技术处理、软件操作的培训和应用，推进工商系统信息化建设和现代化建设。

二是进一步开展各类主题教育活动，引导干部做好事做好人。深入开展“思想大解放、作风大转变、服务大提升”主题教育活动，引导广大干部牢固树立服务发展的大局观、服务群众的价值观，通过精神激励、物质奖励等手段，从荣誉感、责任感等方面调动干部爱岗敬业、奋发向上、争先创优，最大限度地激发干部队伍的潜能。

三是进一步健全完善监督管理机制，实现激励与约束、预防和惩处并重。对内，积极发挥纪检监察队伍的作用，不定期组织开展明查暗访、交叉检查，加大干部责任追究制、行政过错责任制等执行力度。对外，继续开展并深化基层分局述职述廉活动，继续发挥义务监督员、监管服务对象等外部监督力量的作用，使工商部门的工作得到社会各界的理解、支持和信任。

工商年度工作总结篇八

今年以来，我行认真贯彻落实市委市政府决策部署，不断加大信贷投放力度，人民币各项贷款较年初增加31亿元，增量位居全省第7位，完成市政府下达我行年度任务的'103%。主要做了以下几项工作：

1、发放项目贷款15个，金额24.3亿元。其中3个新农村建设项目贷款8.85亿元，4个全市招商引资重点客户项目贷款8.2亿元，8个技改项目贷款10.09亿元。

2、投放房地产项目5个，金额8.6亿元。

3、增加流动资金贷款8.73亿元。

4、办理银行承兑汇票47.78亿元。

精简业务审批程序，提高业务办理效率;积极探索担保方式创新，拓宽融资渠道。小企业贷款余额57.19亿元，全省排名第2；有贷户646户，较年初净增30户，户数全省排名第3、净增排名第1；小企业贷款占比21.71%，全省排名第1。累计投放贷款63.43亿元，全省排名第3。积极为个体工商户及个人住房等提供融资服务支持，个人贷款较年初增加10.52亿元，同比多增加12.7亿元。

结合组织开展党的群众路线教育实践活动，建立完善行级领导包支行联系点制度，严格落实职代会等各项制度，组织开展春季运动会等丰富多样的文体活动，为全部17家支行建立职工之家。认真落实党风廉政建设各项制度办法，坚持领导带头，严格会议、接待管理，转变工作作风，强化警示教育、监督检查各项制度，积极构建廉政建设长效机制。全年组织各类面授培训班65期，培训3126人次；专题讲座17期，培训290人次；组织各类晨训和班后学习2492期次，培训覆盖率达96.07%。为困难职工义务捐助17万元。加强四德教育工作，1篇调研论文荣获全国金融系统优秀奖，1人被省行确定为第四届十大道德模范候选人。

围绕全市优化金融环境总体要求，加大不良贷款考核力度，对存量不良贷款逐项目建立处置配档表，对重点支行实施驻点帮扶。累计清收处置不良贷款2.59亿元，核销1.15亿元，不良贷款占比2.57%，贷款质量继续保持稳定。

实施各单位服务工作一把手负责制，扎实开展“服务品质提升年”活动，建立服务质量责任追究制度，严格落实支行行长坐堂、首问负责以及限时服务等制度办法。新增7家自助银行，新增atm、移动终端等金融机具69台套，网点客户满意度为99.50%，同比提升0.03个百分点。逐项逐条并限时处理答复12345热线投诉事项，合理诉求满意率100%。

加强社会综合治理，每月定期排查矛盾纠纷，完善台账管理，认真妥善化解。加强安全制度建设，层层签订综合治理建设责任书，落实行领导带班制度、24小小时值班和外来人员登记制度，加强应急演练，邀请专家进行安全消防知识培训，培训人数500人（次）。加强普法知识宣传，认真组织普法考试，实现安全平稳运行。

完成创建国家园林城市项目及绿化任务。建立18支“学雷锋志愿服务队”，集中开展“金融知识万里行”、“反假币”等主题宣传活动15次，分发宣传材料3.45万份，在全部49家网点及led显示屏循环播放宣传片、宣传口号，促进金融知识普及和传播。

分行荣获“省级文明单位”等多项荣誉称号。1家支行荣获“总行级五四青年小组”；2家支行荣获“省行级青年文明号”，3家支行荣获“省行级文明单位”，1家网点被省老龄委命名为省“敬老文明号”。2家网点被评为全市“双十佳服务银行”。运河支行“服务下乡文化”被中央金融团工委、国家银行业协会授予全国级“送金融知识下乡宣传服务站”。

工商年度工作总结篇九

这一年上半年以来，在市局和县委、县政府的正确领导下，按照年初的.工作规划，我局转变作风、狠抓落实，有力推动了各项工作的开展。

一、紧抓监管与服务不放松，提升工商形象

(一)尽职尽责抓好市场监管，行政执法工作取得新突破

半年来，我局参与筹划承办全市系统“红盾护农”启动仪式，深入开展了食品安全监管、红盾护农行动、打击传销行动、打击假冒伪劣、打击商标侵权、治理商业贿赂、整治虚假广告、整治“霸王条款”、整治无照经营、整治烟草市场等十大“亮剑行动”，市场平衡得到了进一步规范。

1、着力抓好食品安全整治。一是紧绷食品整治不放松。切实开展了节假日食品市场、校园及周边食品市场、农产品质量安全、畜禽加工市场、添加剂市场整治、流通环节婴幼儿乳制品市场、现场制售食品生产加工小作坊和流通类食品摊贩、不合格食品专项市场等15次专项整治行动，有效规范了流通领域食品市场。二是强化科技手段“补短板”。为每个工商所配齐了食品快速检测试剂，指导工商所开展日常检测工作，深入开展食品抽样监控工作。1月，我局通过快速检测发现流入市场的“毒银耳”，并由此层层追溯到了郴州七星市场和长沙高桥市场，湖南经视和都市频道连续5天追踪报道。

2、着力推进行业规范。开展市场专项检查，不仅是头痛医头脚痛医脚，更切实做到检查一类，规范一类，逐步层层推进。3月，我局抽检了全县流通领域细木工板，近六成不合格。我局通过市场整治、行政约谈等措施，依法查扣600余张不合格板材，700多张标识不合格的板材下架退市。

3、建立执法办案协作机制。与公安机关建立了执法办案协作机制。双方建立了联络员制度、案件移送制度、联系会议制度、信息共享制度和日常协作制度，实现了工商、公安“无缝”衔接。如这一年我局在查处一起销售假冒真心空气源案件中，因当事人已停业半年，无法联系，我局利用公安部门信息资源查找到此人，节约了大量的时间、人力、物力。

(二)聚精会神抓好服务发展，服务科学发展崭现新水平

我局立足职能，拓展功能，提高效能，出实招、办实事，在经济社会事务中“有为有位”。截止这一年5月底，我局新登记个体工商户965户，内资企业6家，农民专业合作社27家，私营企业72家，帮助企业成功申报省著名商标2件，指导申请商标注册13件，办理消费者咨询、申请投诉举报52件，为消费者挽回经济损失18万余元。

1、提速增效，服务发展更加有为。严格执行免征企业和个体工商户登记费的惠民政策，发布市场主体报告，强化对县重点建设项目、重点招商引资项目和园区建设的对接，开辟“绿色通道”。如我局通过延时服务审核新城投资有限公司、桃源水利投资有限责任公司等重点项目登记材料，特事特办，不涉及原则性材料允许补交，为企业当日颁发营业执照，深受政府和企业的好评。

2、教育消费引导有创新，聚集消费维权“正能量”。通过县政府网、县新闻网、县电视台广泛宣传十大维权案例、十大维权热点，发放消费维权蓝皮书，消费维权理念深入人心。同时，为加大教育消费引导力度，强化消费维权效果，根据商品质量抽样监控的结果、监管执法发现的问题、当前消费的热点，我局通过《桂阳手机报》向社会公布消费提示、警示3条，接收者近5万人次。

二、坚持垂直领导与地方大局双服从，提高部门威望

这一年以来，我局及时传达和落实省市局会议和县委经济工作会议精神，立足职能，主动开展各项工作，妥善处理年前民工工资上访纠纷，认真落实“两会”期间综治维稳工作。

1、落实发展政策，丰富服务发展内涵。一是个转企工作上升政府行为。我局迅速出台了《关于促进个体工商户转型升级企业的若干意见》，建立了指导员制度和信息反馈机制，为实现个转企发展进一步增长速度提效。二是搭建融资平台，帮助企业排忧解难。我局加强与金融部门、信用担保公司、企业之间协调与沟通，构建金融部门、信用担保公司与企业之间资金融通的桥梁，最大限度地为企业解决抵押贷款问题。截至目前，我局已办理动产抵押6件、股权质押9件，为企业融资2.6亿元。

2、开展各项工作，优化经济发展软环境。我局立足职责，主动为全市旅游节和小学中学生运动会在我县召开营造优良的市场环境。多次组织了对校园及周边经营户的检查，开展了对校园内超市食品抽样监控，加强了县内特产店、超市、食杂店等行业的监管，收缴非法彩票20xx余张、高仿真纸币96套，收缴或责令下架过期、“三无”等食品共800余公斤。其次，我局主动配合各部门开展了文化市场、成品油、矿山、烟花爆竹、校园及周边、客运市场、治超、小餐饮等各项专项整治共20余次，主动做好三清一化、文明劝导、计划生育等工作，有效维护了我县的经济秩序和社会环境。

三、狠抓工作作风与工作保障落实，确保事业兴旺

1、狠抓干部任用机制促基层建设。继续以考核评优机制为抓手，把一线工作成效作为干部选拔任用的重要依据，继续强化基层领导班子建设。始终贯彻“三个不吃亏”(不让长期扎根基层的同志吃亏、不让在一线奋战的同志吃亏、不让学有所长的业务尖子吃亏)，一批优秀同志得到了优待，3名长期在基层工商所的同志处理了副科级待遇，2名长期在偏远工商所的同志被轮换到离城较近的工商所、2名优秀年轻干部被提拔为农村工商所所长，全局营造出了一种政通人和、风清气正、力争上游的优良局面。

2、狠抓政务公开促党风廉政建设。进一步落实局所政务公开，完善了局所工作牌、岗位牌、去向牌，强调了上班着装等工作纪律。实行了局领导值班制，工作人员每天的去向都要在去向牌上登记。在局机关、各工商局作风举报电话和邮箱，进一步完善了社会监督体系。其次。不断完善基层工商所纪检监察员制度，切实开展纪检监察队伍的纪检监察知识培训，有效提高纪检监察队伍的水平。

3、狠抓作风纪律促工作落实。一是主动整改，强化作风整治。我局认真反思市局、县纪委明查暗访中暴露出来的问题，紧急下发《关于加强作风整顿治理优化经济发展环境若干措施的紧急通知》，约谈了相关单位责任人，严肃处理了相关人员，责令整改，并在全局工作会议上进行通报。二是强化工作督察。为深入推进“发展环境整治年”活动，局领导下基层每季度不少于2次;强化工作督察，督察内容延伸至“八小时”之外，每月定期、不定期地开展工作督察，发布《督察通报》。半年来，我局发布《督察通报》2期，诫勉谈话3人，对接受企业宴请、行政不作为、上班迟到、不按规定着装等情况作出了通报批评。三是实行朝九晚五提效能。这一年，根据基层工商所监管的实际情况，我局基层工商所工作时间实行朝九晚五，方便群众前来办事。

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工商年度工作总结篇十

作为党和政府联系非公有制经济的桥梁和纽带、管理非公有制经济的助手，工商联镇头分会充分利用“统战性、经济性、民间性”的综合优势，围绕全镇中心工作，为镇头经济社会大发展、快发展发挥重要作用，成为“浏河明珠、绿色镇头”建设大军中的一支重要力量。20__年工商联镇头分会在市委统战部、市会亲切关怀下，在镇党委、政府的大力支持下，分会执常委上下一心，全面完成了上级安排和班子确定的工作任务，服务地方经济，优化发展环境，在招商引资、重教乐捐、帮带创业等方面取得了一定的成绩，现将工商联镇头分会20__年度工作总结如下：

一、紧扣中心，服务地方经济发展

(一)真心实意，当企业娘家人

为及时掌握民营企业发展动态，工商联镇头分会设立了民营企业发展环境监测点，全年调解企业矛盾纠纷8起，切实做到明实情、办实事、解实忧，确保不出现侵害企业合法权益事件，造成不良影响。在镇头投资4000万的“湖南长沙唯湘食品有限公司”经过两年历练，开发出20多种系列省心菜产品，注册“食唯湘”商标。今年7月份，公司拟赴南宁(国际)商贸交易会展参展，由于疏忽，“__市农业产业化龙头企业”重要证书未办，必然影响产品上展，得知这一情况，分会会长主动与企业法人联系，并联合报告呈请__市委农村工作部支持，只用4个工作日证照到了企业。老板感慨：企业的娘家是分会。

(二)真抓实干，为镇头谋发展

为改善企业融资环境，降低企业融资成本，我分会积极组织民营企业参加“深耕中小微、助力浏阳经济发展”的银企对接活动。为实现“兴工强镇”战略目标，我分会协助镇政府开展__市环保科技示范园招商引资活动，以商引商，选优选强，参加各种招商引资活动十余次，成功引入1家企业落户镇头。为提高民营企业家经营管理水平，我分会以群众路线教育实践活动的开展为契机，组织会员企业先后到大围山、赤壁考察学习。

二、紧扣核心，传递文明正能量

(一)重教乐捐，营造良好氛围

分会执委、班子成员积极支持市委宣传部主办的“浏阳好声音”文艺活动，并以分会冠名形式，全资承办“西赛区比赛”，会长还应邀担任“浏阳好声音”决赛的颁奖贵宾。镇头敬老院今年实现正式搬迁，为弘扬尊老爱老的传统美德，为改善镇头老人的养老环境，分会及会员共捐款20余万元，为镇头老人安享晚年贡献了自己的力量。

(二)帮带创业，点燃创业热情

分会充分借助商会经济性和地方工作诚信度条件，积极拓展带头创业空间，努力拓展就业渠道，使广大会员在商会和社会上做到“富而思源，富而思进，富而思困”，在经济建设中真正起到桥梁纽带作用。同时积极吸收大学生就业，积极帮扶结对，带领就业人员发家致富;为帮扶对象和群体在发展中创造空间，在资金上想办法，做到帮扶有机制、有成果。

三、紧扣重心，引领不同行业发展

会员企业中，万海林的长沙彩色水泥厂产销两旺、品质双优;建筑业主陈喜山打响“镇头园建”品牌，在本土、在长沙、衡阳、广州一路飘红;执委付奇志先入大围山发展，今为大围山招引奔波，成绩丰硕;粮油加工的谭四新、预制行业的陈海罗、餐饮文化的廖松平、商贸开发的陈正涛、花炮引领的徐继康、农产品交易的胡红军、彩印业的陈新维、外来客商阚敬柱、甄泽华、蒋敬之等诸多人士，是镇头经济、社会、民生发展的排头兵、奉献者、创业人。

这一年，工商联镇头分会忠实履行商会是地方党委、政府的助手职能;把商会的“统战性”、“民间性”“经济性”的特色不断升华，为来年的各项工作打下了坚实的基础。20__年我分会的工作思路：紧紧围绕在镇党委、政府的周围，抢抓镇头全国重点镇、__市中心镇的建设机遇，突出招商引资、服务企业、环境优化、民生事业等四个重点，服务民营经济、畅通经济血脉，进一步释放镇头非公有制经济新活力。

工商年度工作总结篇十一

_年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就上半年工作情况总结如下：

一、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。

做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。

抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。

二、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务。

要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

三、工作中存在的不足及今后的打算。

学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。对一些业务还不够精通。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。

最后，_年工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在_年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。

工商年度工作总结篇十二

1、多手段促年报率，积极落实“双随机”抽查工作。一是通过“xx工商”微信公众号、短信通知等形式宣传年报工作。截止12月4日，2020年度需报送企业25890户，已报送企业22524户，年报率87%，超过年报达标率2个百分点;需报送个体36080户，已报送个体21650户，年报率60.00%。二是核实比对1455户连续两个年度未依法报送年度报告的企业，进行实地检查后，进行公告送达，共确定清理吊销1098户企业。三是完成国家市场监督管理总局从金融、教育培训、医疗美容、环保、知识产权代理等5个领域抽取我局登记的108家市场主体的双随机定向抽查工作，把抽查中发现的29家“通过登记的住所或者经营场所无法联系”的经营户列入异常名录。四是经过三个多月的实地核查，完成2020年度企业1363户、个体1886户“双随机、一公开”检查，其中第三方机构完成审计286家，列入异常名录的企业312户。五是加大对企业列入或移出异常名录工作管理的力度。截止12月4日，因通过登记的住所或经营场所无法联系被列入经营异常名录的企业有1201户、因未按照规定报送年报列入经营异常名录的企业有3967户。全年移出异常名录579户。

2、探索新的消费维权模式，深化“诉转案”机制，切实维护群众合法权益。一是加强12315维权网络和“一会两站”、“五进工作”建设。全年共受理申诉举报5062起(12315互联网平台受理申诉举报2434起)，群众来访、来函和转办件77件，全部按期办结，为消费者挽回经济损失162.3万元。二是开展“放心消费”创建实践探索，以“一承诺五制度”为抓手，全面推进全社会共同维护消费者合法权益的新机制。三是开展“网络诚信·消费无忧”消费维权年活动，结合3.15宣传活动日，开展系列主题宣传活动。四是强化流通领域商品质量监管，全年共抽检66个批次，13批次不合格，12批次立案查处，其它全部依法进行了处理。五是组织有关职能部门联合行动，开展“五一”商圈市场主体经营秩序专项整治系列行动，狠狠打击不法经营行为，净化了“五一”商圈经营秩序。

3、按照“谁审批、谁监管，谁主管、谁负责”的原则，“查无打非”工作有成效。一是督促个体工商户办理营业执照9488户，查处无照经营案件4起。二是加大校园及周边综合治理力度，充分发挥12315综合执法网络的作用，全面排查中、小学校园周边各类无照经营、“水晶泥”、抽奖类游戏200多家，发现问题“水晶泥”117盒，已经全部下架处理。三是开展医疗美容行业、职业中介行业、食品行业等“三大重点行业”无证无照经营专项整治行动，查办“一桌餐”典型案件1起，立案并处罚医疗美容和规模生活美容机构5起，没收了部分器械，没收违法所得和处罚款共计人民币10万余元。

4、加强市场管理，“红盾护农”工作有亮点。一是切实做好节假日市场监管，做好h7n9禽流感和非洲猪瘟防控。二是圆满完成糖酒会布展和维权任务以及配合市局对辖区油品使用情况抽查和市环保局对辖区汽车4s店开展的“一致性”抽查。三是开展“红盾护农”专项执法行动，年度考核中“红盾护农”工作在内五区排名第一。

5、扎实组织开展“无传销区”创建行动，严密组织集中打击传销行动。全年共接到涉嫌传销投诉举报38起，接省、市局交办7起，已全部办结并回复。一是全区共创建无传销社区59个、无传销村11个，覆盖率达74%。移送公安传销案件1起，全区未发生因传销引起的社会稳定事件和恶性刑事案件。二是进一步完善打传“网格化”监管体系，层层签订了《监管目标责任书》，召开了两次全区打击传销工作联席会议。三是开展了为期3个月的打击整治传销集中行动，集中清查楼盘、小区38个，捣毁涉传窝点72个，驱散劝返涉传人员464人。公安机关立案1起，破案1起，刑事拘留39人，检察院批捕21人，移送起诉19人，法院判决人数10人。四是成立了湘府文化公园打击传销巡逻队，共清查驱散涉传人员1128人，移送公安派出所处理5人。五是深入宣传打击传销的有关知识，开展各类打击传销宣传活动10余场次，发放各类宣传资料近5万份。

6、抓大放小，建立和完善网络市场信用体系。一是继续扶植一批大型网络商品经营企业和第三方交易平台企业。推送省电子商务企业消费维权服务站2个。二是把日常网络监管与专项整治有机结合，针对问题比较集中的房地产、教育咨询、娱乐休闲等行业，对市场主体线上线下经营进行集中整治，网络巡查经营主体1175(个次)，实地检查网站、网店经营者213(个次)，约谈企业75人次，删除违法商品信息311条，责令整改网站109(个次)，已提请关闭网站1个，已责令停止平台服务的网店2个。三是推进2427户网络企业在年报公示中如实申报网站、网店。

7、加强意识形态监管，确保广告业健康发展。一是强化主体责任，出台《关于强化户外广告规范管理的制度》，进行意识形态领域户外广告(信息发布)风险隐患排查，严肃查处户外广告违法案件。二是提高监管水平，对辖区涉及广告行业经营单位5335家、广告经营企业415家进行动态管理，建立了督查台帐。查处锦绣中环东侧户外广告发布内容含有涉及暴力字眼案件等3起。三是开展全区楼宇电视刊播公益广告专项清理，检查298栋楼宇，及时下载发布新设计的非物质文化遗产内容的公益广告。四是开展系列广告专项清理行动，明确把省府周边1.5公里范围内大型广告牌及五一商圈范围内大型广告牌作为重点风险防范点。

8、推进以整治惩戒为手段的专项监管，加大执法办案力度，维护市场经营秩序。截止到2020年12月4日，我局共立案52件，结案41件，罚没入库约100.6万元，其中10万元以上的重大案件3件。我局作为被申请人复议案件2起，新增的行政诉讼案件16起，全部涉及由于身份证遗失等原因导致被虚冒注册为公司股东、法定代表人、监事等行政许可的诉讼。一是开展反不正当竞争执法“亮剑”行动，重点查处严重扰乱市场竞争秩序、严重侵害经营者和消得合法权益的商业混淆、商业贿赂、虚假宣传等不正当竞争行为，查处湖南华杰工程咨询有限公司电力工程质量评估虚假宣传重大案件(罚没入库20万元)等12件。二是对辖区27家现货交易平台进行了地毯式地摸底排查清理，查处涉嫌网络欺诈的企业1起，为网购消费者挽回直接经济损失29.78万元。三是深入农贸、钢材、成品油等重要市场，开展“市霸”“行霸”等黑恶势力和市场治安乱象乱点线索排查。四是开展扫黄打非专项行动，对网吧、音像市场、出版物及文化市场进行了拉网式清查。五是加强非法集资风险排查，对汇金国际大厦、保利国际等私营金融公司集中的重点区域进行摸排检查，共排查158家企业，发现风险企业83家，均已责令改正。