当前位置:网站首页 >> 作文 >> 2023年莫泊桑短篇小说读后感(精选9篇)

2023年莫泊桑短篇小说读后感(精选9篇)

格式:DOC 上传日期:2023-09-24 08:03:04
2023年莫泊桑短篇小说读后感(精选9篇)
时间:2023-09-24 08:03:04     小编:JQ文豪

写读后感绝不是对原文的抄录或简单地复述,不能脱离原文任意发挥,应以写“体会”为主。这时候最关键的读后感不能忘了。那要怎么写好读后感呢?下面是小编带来的优秀读后感范文,希望大家能够喜欢!

莫泊桑短篇小说读后感篇一

这个寒假我在老师的推荐下细细品味起《莫泊桑短篇小说集》。莫泊桑,全名居伊·德·莫泊桑,19世纪后半叶法国文学大师,优秀的批判现实主义作家,以高超的技艺把短篇小说艺术提高到空前的水平,被评论家誉为“明晰法语的典范”和“短篇小说之王”,与美国作家欧·亨利,俄国作家契诃夫并称为“世界三大短篇小说家”。

莫泊桑患有严重的神经疾病,终身未娶,一生放荡不羁,于1893年,在巴黎与世长辞,年仅43岁。莫泊桑生命虽然短暂,却是法国文学史上绝无仅有的高产作家,一生著有中篇小说三百一十篇,另著有六部短篇小说,这在当时的文坛是绝无仅有的。

而这本书精选了莫泊桑不同背景创作的二十五篇名作——所有著名代表作均已包含其中,书中含有轰动当时文坛的最为出色的短篇小说《羊脂球》。《羊脂球》讲述的是在普法战争期间,几个逃离战争的人们。逃离者们从不同的地方来,聚坐到一辆马车上,大家分属不同的阶层,在逃离过程中的表现自然各不相同。有趣的是:身份尊贵的人并不比别人有修养,比如老板,居然还偷东西,占完便宜就不认人等等。特别是高潮的地方,当需要大家作出牺牲时,那些所谓尊贵的人们没有一个愿意或敢于站出来伸张正义,不但不担当甚至一点不愿付出,反而鼓励或怂恿他们都瞧不起的、身份最为卑微的“羊脂球”为大家作出牺牲时,在危机过后便忘思于前了。

在这篇《羊脂球》中,作者写道:“黑暗中,羊脂球一直在哭泣,在两段曲调之间,有时会传出一声她的呜咽——那是她终于不能抑制的悲泣”。这是对主人公内心情绪细腻的刻画描写,反映出那个时代各个阶层之间的关系,这种在自然中酝酿超凡的艺术风格对后世产生了极大的影响,在现当代的影视和运用。

由此可见,文学是多么伟大啊!

莫泊桑短篇小说读后感篇二

今年寒假,我读了《莫泊桑短篇小说》。这本书主要由莫泊桑的三十篇短篇小说组成。莫泊桑的短篇小说,着重描写了人间百态:人情冷暖、世态炎凉。从他的作品中,我们可以深刻了解19世纪法国的历史、文化和习俗。而他对人性的剖析又是那么的深刻。在这本书中,给我印象最深刻的,就是《我的叔叔于勒》这篇。

在这篇小说中,作者以第一人称描写了一个破落的中产阶级家庭。他们的生活拮据、困窘。但他们又幻想着能过上富裕、体面的生活。他们全家都期盼着远在美洲的于勒能给他们带来大笔的'财富,让他们从此过上体面、富裕的生活。这时,于勒在他们心中,就成了神一样的存在,成了他们的精神寄托。他们无比盼望着于勒的归来。

可是,一个偶然的机会,他们遇到了真正的于勒——一个衣衫褴褛的牡蛎贩子。这时,神的形象轰然倒塌。他们唯恐被于勒认出来而避之不及。他们对于勒无比嫌恶,甚至连“我”给了于勒一点小费,都被父母亲责骂。

这篇小说,通过对“我”的父母对于勒前后的截然迥异的态度,充分反映了当时法国人的势利、庸俗和冷漠。

这虽然是一篇写于19世纪的小说,但其中的人物性格,在我们现今的社会中,也不乏存在。莫泊桑通过对这种社会丑恶现象的深刻揭露,从而来教育人们应该积德行善,富有爱心。他的作品,对我们现在的人们,同意有着深刻的教育意义!

这真是一本好书啊!

莫泊桑短篇小说读后感篇三

在一个偶然的机会,我看了《莫泊桑的短篇小说集》。

我对莫泊桑并不陌生,在中学时代便学过他的《我的叔叔于勒》,再到高中时学他的《项链》。但如今再读便有完全不同的体验。

先简单介绍下莫泊桑,莫泊桑是19世纪后半期法国优秀的批判现实主义作家,与契诃夫和欧亨利被并称为世界三大短篇小说巨匠。他在文学史上的首要贡献,在于把短篇小说艺术水平提高到一个空前的高度。

书中第一篇就是《羊脂球》,它叙述了一个有爱国骨气的妓女羊脂球和虚伪自私的绅士和妇女在敌人面前不同的态度与表现。

把《羊脂球》放在第一篇不难看出写者的爱国精神。它让我知道一个人的灵魂高尚与否和身份地位毫无关系。

莫泊桑的小说构思精巧,布局合理,情节发展既在意料之外又在情理之中,比如《项链》叙述了一个由社会的价值取向和个人原因—爱慕虚荣所导致的毁了十年青春的小市民。在故事里作者在开始就设疑,一个妩媚动人的姑娘嫁给了一个小职员,而姑娘原本是想结识一个有钱的体面的男子,同幻想中对立的生活会让姑娘怎么做?一封突如其来的请柬让小两口,尤其是女主角乱了方寸。 她买了礼服向朋友借首饰,有了一夜舞会后 的`风光。

她越是风光,读者的心越悬,想着会有什么样的意想不到发生。果然,项链丢失,我们悬着的心算是放下来了。等她辛劳十年还完了债,我们似乎也松了一口气。可是,这个时候,朋友丢来一个重磅炸弹:项链是假的!

这一记重击,打蒙了玛蒂尔德,也打晕了读者。可是晕完之后,往前回溯就会发现:自己真是错过了重要提示点。文中不是没有伏笔的。三次伏笔都指向了一个方向:项链是假的。明白过来的不由的惊叹,拍案叫绝!因他巧妙的构思!

故事里莫泊桑批判了玛蒂尔德的虚荣,再赞赏下层人的真诚朴实、勤劳(玛蒂尔德在弄丢了向福雷斯蒂埃接的项链后没有拒不承认和逃走而是贷款买了条项链还给她后辛劳十年还清债务)抨击和揭露了当时的社会。

还有其他的就不多说了,莫泊桑的小说里有太多值得好好去思考去理解的地方。

再谈莫泊桑的文字。莫泊桑的小说语言朴实凝练,细腻富有个性,寥寥数语就能把人物的内心世界表露出来,他总能抓住人物内心最深处的灵魂,写出他们最有代表性的小事情,把他们的嘴脸和心理描绘得传神自在。他几乎脱离了浮夸和绘饰,自然地去表现真实的世界,呈现给读者真实的不加修饰的面貌。

他以点带面、小中见大的来表现这世界普遍的真实。 直击你灵魂深处,让你不得不直面人性善恶!他的作品有非凡的魅力,可以从他叙述的这些日常故事和人的心理行为中,感悟人性,看到蕴含在文字背后的深刻思想和丰富哲理。

有人说读莫泊桑的短篇小说就是在看一幅反映法国现实生活真实情况的画,就是在看发生在我们周围人与人之间关系的一本教科书。正是如此,在莫泊桑的小说里残酷而现实的事情总是在周而复始的上演。

重温他的作品时,总有一种历久弥新的感觉,或许这正是所有优秀的文学作品的魅力所在。

莫泊桑短篇小说读后感篇四

《莫泊桑短篇小说选》这本书我已经阅读过很多次了,第一次在书店看到这本书,认为是名人的作品,觉得有必要读一读。看了之后就被深深地吸引了。这本书,没有太过于华丽的辞藻和语句,十分平淡,甚至有些庸俗,但也正因为如此,它读起来才更平易近人,更加现实和亲切,十分有趣。我很认真地阅读,从中体会作者的写作方法。

又一次读,我自以为已经把这本书读透了,但老师说:“体现这本书的价值的是它的语言特点和人物描写的手法,要再一次去细细地体会,你一定会发现新的东西。”显然,我以前只关注了它的语言方面的特殊之处和故事的趣味,并没有看它的人物表现的手法。我又从头开始,去品读书的巧妙的描写手法,果然收获了以前没有发现的东西。

莫泊桑的人物描写可谓是出神入化,它的小说基本上都是写资产阶级小市民、小职员的日常生活,原来十分平淡无趣的素材,经过他的妙笔,变得津津有味。他运用大量的语言描写和心理描写,把人物刻画的活灵活现,人物的一举一动都若电影片一样,不知不觉地浮现在读者的脑海中,栩栩如生。因此才让读者读的有趣。

由于莫泊桑亲自经历过普法战争,对战争的见闻十分丰富,所以他大部分作品都是以普法战争为背景的。想《羊脂球》,就是描写当时法国一行人逃亡的事件。书中对那一行人各自的性格、神态描写十分细致又生动有趣,比喻的修辞手法应用的也和巧妙。很沉重地体现出了羊脂球的痛苦无奈和那一行人的卑鄙、忘恩负义。《两个朋友》也是以普法战争为背景,这两个人的正义、爱国之心让人十分敬佩,作者运用了许多反面人物来衬托出他们的正直。

这些短篇小说大都批判了人性的贪婪、罪恶与黑暗,指责了资本主义社会的卑贱和战争给人民带来的痛苦。但也有正义和善良的人,他们为了祖国献身,为了坚贞的爱情抛弃一切。它们让我体会到了很多。让我明白了这个社会确实存在一些黑暗的东西,但只要我们做好自己,做一个正直善良的人,我们感受到的社会就是快乐的,美好的。这就是《莫泊桑短篇小说选》带给我的。

莫泊桑短篇小说读后感篇五

在小学的时候就听说过莫泊桑,特别是经常在书店看到他的代表作《羊脂球》。当时不明白这个题目的意思,也不知道里面写的什么内容。

这个暑假我第一本书就买了《莫泊桑短篇小说选》。翻开书没看多久,就被他独特的叙述姿态和故事情节吸引住了。故事虽然都是一些凡间的小事,但是通过这些平民的小事却能反映出一个大道理或者意味深长。

翻开目录我先找到了他的代表作《项链》。她讲述了一个虚荣心强烈的女人马蒂尔德的故事。这个女人认为自己天生丽质但是偏偏上天对待她不公平,让她生活在一个贫困的家庭里。为了在晚会上绽放异彩最后沦落为一个典型的穷人家的妇女。其实这一切都是她自己造成的,因为她强烈的虚荣心,所以才让她不得不为了偿还一条钻石项链来变成现在这样,即使这条项链是假的。

但是在这个故事中我也看出,这个女人她十分的敢作敢当。勇于承担自己的责任,而不是选择逃避,这就是我从这个故事中学到的。我感觉,虽然莫泊桑的每一个故事很短小,讲述的也不是什么轰轰烈烈的大事,但总对我们的人生有一些启发。

我还记得有一篇叫做《幸福》的文章。讲的是一些人在讨论幸福,一位老先生讲了一个与众不同的故事。

那篇文章读上去让人感到很舒服。因为里面的景色和人的神情动作等都描写的很详细,也描写的很生动。像是真的在那个环境里,所有人都沉浸在自己描绘的幸福的场景之中。让人感到回味无穷。词语也用的十分的恰当,把景色衬托的十分的迷人。我读完之后真的有种由衷的为她们感到幸福的感觉。

还有一些文章,比如《骑马》。带有深深的讽刺意味。但是让人读的感觉很好笑,特别是主人公在吹嘘到最后撞倒别人的神情变化。令人感到他十分的愚蠢。读起来十分的有趣。

总之,在莫泊桑的短篇小说里。能读出人生的启示,能读出写作的技巧和他写作的细腻。也能让人感到十分的生动有趣。

莫泊桑短篇小说读后感篇六

我仰慕莫泊桑先生已经好久了,但又迫于时间关系,长时间没能拜读他的小说集。如今终于能在学小说的时候打开这本书。想了解他小说的特点,先得了解这位法国大作家。莫泊桑是19世纪后期法国优秀的批判现实主义作家,他的小说《羊脂球》《项链》等,都是从生活中取材,以小见大概括出生活的真实,被誉为短篇小说大师。

《羊脂球》是他的成名作,讲述了普法战争期间一行人逃出鲁昂的故事。路上,马车被一队普鲁士军官扣下,在牺牲了羊脂球之后却各得其利,还认为是羊脂球这个“下贱女人”耽误了他们的行程而鄙视她。小说以羊脂球这样一个被牺牲的妓女形象歌颂了法国人民对抗普鲁士侵略者的凛然正气,同时通过前后对待羊脂球的态度转变辛辣地讽刺了统治资产阶级人物。在国家利益和个人利益面前,他们选择了后者,也选择了狼狈为奸和思想的极度扭曲。莫泊桑敢于直面种种世俗偏见,歌颂一个妓女的形象,并对比她的高尚行为与统治阶级的卑鄙行径,足以看出他的才学和胆识。这篇小说也证明了他的“短篇小说之王”美称,仅仅5天的时间,用严谨的结构,简练独到的描写,让一件小事将法国上层人物的可耻嘴脸表露无疑。而这篇小说的结尾是典型的莫泊桑式结尾,情节急转直下,看似冷淡的文字却用有力的笔触奏出了羊脂球心中感情泛起的巨大波澜,写出了全篇小说的最强音,这也是莫泊桑的伟大所在。

再以《项链》为例,莫泊桑小说批判和讽刺的对象不仅仅是上流社会和统治阶层,对罗塞尔夫妇这种小资产阶级人物也不例外。马塞尔蒂本是一个社会中下层人物,却仰慕上层社会,好不容易有了一次参加晚会的机会,还弄丢了借来的项链,花费了10年的青春还回一条项链,却又得知那借来的项链本就是假的。初读《项链》我们可能怜悯这位罗塞尔夫人,但是不难看出莫泊桑对她的批判。马塞尔蒂年轻时拥有她的梦想,可这样的梦想完完全全地是一种虚荣心的体现,深处中下层却梦想着追逐名利和荣耀。他看到女佣在做家务时产生了想入非非的想法,所以也看出了她对平常生活的`不满足。但是当他负债累累,却又怀念起过去那种生活。有追求是好事,但是过度就会使得其反。

在莫泊桑笔下,我能读到他对贵族们寡廉鲜耻的抨击;对小资产阶级爱慕虚荣风气的讽刺,对拜金主义丑恶风尚的鄙视和对穷苦人民悲惨命运的同情,还有他浓浓的爱国情怀。莫泊桑的特点,正是那种非凡的捕捉生活的能力,在平凡的小事中发掘出发人深省的篇章,他不像老师福楼拜那样思维缜密,也不像同时代更胜一筹的左拉那么睿智,但是他的文章短小精悍,包罗万象,读一读会有不少收获。

莫泊桑短篇小说读后感篇七

这个星期,我看了《莫泊桑经典短篇小说》。其中的故事有非常多,有《羊脂球》、《等待》、《幸福》、《项链》、《我的叔叔于勤》。他的短篇小说构思别具匠心,情节变化多端,描写生动细致,刻画人情世态惟妙惟肖,令人读后回味无穷。

其中,短篇小说《幸福》让我记忆犹新。文章讲的是一对法国夫妻去科西嘉岛上旅游,那是一个蛮荒的小岛,这对他们来说,比美洲还要陌生,还要遥远。一天,他们步行了十个小时之后,在傍晚时分,来到了一座孤零零的小屋跟前。接待他们的是一位老妇人,她神态端庄,衣着整洁。经过了解之后她是法国本土人,在那里一个人生活了50年。接下来就是他们的一段谈话,一段关于幸福的谈话。

这个故事让我懂得了如果要追求一样东西,那么我们就应该放弃金银首饰、绫罗绸缎、风雅标志、华丽软榻以及帷幕垂垂、奢华的生活、香气暖暖的闺房,甚至放弃一切所自己已有的东西。我们所梦想的一切,日日夜夜期待的一切,永远希望的一切。其他的一切事情或者东西都无关紧要,只要得到想要的东西,抛弃一切都行。生活中,我们要学会放弃一些,这样才能得到更多的一些。只要我们努力,肯定会得到。

莫泊桑短篇小说读后感篇八

说实话,《莫泊桑小说集》我并没能完整的读完,只是在中学的时候学习过几篇,在课余时间读过几篇。在我的了解范围内《莫泊桑小说集》包括了33篇短篇小说,其中,一方面披露了上层统治者和其毒害下日益败落的社会风气,另一方面对小人物们所受到的侮辱伤害深感同情。

与此同时,我认为小说的的主题大致可以分为三个方面:

一、具有讽刺意味的虚荣和拜金主义,体现在《我的叔叔于勒》、《项链》等文章上;

二、对劳动人民苦难生活的同情,称赞他们的正直、诚实和淳朴的性格,如《归来》等;

三、描述普法战争、反映法国人民强烈的爱国情绪,《羊脂球》等小说上都有体现。

我并不能用多么华丽的辞藻来堆砌这篇文章,我能做到的也只是我笔写我心。

我印象中最深刻的一篇文章是《项链》。这是我高中学习过的一篇文章,它是莫泊桑短篇小说中的经典之作,同时也集中代表了莫泊桑短篇小说的文章艺术特点。文章以玛蒂尔德借项链、丢项链、赔项链三个阶段为线索,描写了罗瓦赛尔夫妇为了参加教育部部长举办的晚会而葬送了十年的青春年华的故事。经过精心准备,晚会上的马蒂尔德自然是出尽了风头,成为了万众瞩目的焦点。然而,虚荣心得到满足之后,因丢失项链而仿佛坠入云端的心自然也是旁人所无法理解的,那一刻,低落、无助、彷徨等等等等,都应该在马蒂尔德心里有所体现吧。为此,她付出了十年韶光,她没有选择逃避,她没有选择退缩,她毅然选择的是偿还项链,还清债务。十年时光,伴随着坚强、疲惫、日夜操劳辗转而逝,而马蒂尔德也不像从前那样爱慕虚荣、不安于现状。经过了这十年的磨砺,坚强、脚踏实地、敢于面对现实也得以在马蒂尔德身上彰显。当然这篇文章最值得让人深思的地方也就在这里,让我们见识到了在当时那个虚荣拜金的污浊社会中的这朵“出淤泥而不染”的红莲,一步一步,面对现实,脚踏实地。

然而令我思考最多的要数《我的叔叔于勒》一文了。它的确是一面能更好地认识资本主义的镜子,它清晰地影射了资本主义的社会性质,反映了在资本主义社会下以菲利普夫妇为代表的人们的贪婪市侩、嫌贫爱富。在于勒花光自己应得到的遗产并多余菲利普应得的那部分的时候,他们视于勒为“混蛋”、“无赖”;在于勒被迫出走,在海外赚了点钱的时候,菲利普夫妇立刻对于勒寄予厚望,以至于每个星期天都去海滩等候于勒回来,只为的从他那里尝到点儿甜头。然而,当他们看到于勒并未成为富可敌国、坐拥金山的富人,而是沦落为衣不蔽体的卖牡蛎小贩时菲利普夫妇那贪婪市侩、嫌贫爱富的嘴脸变便显现无遗,他们连十个铜子也不想多给于勒,约瑟夫因多给了于勒十个铜子也遭到了训斥,约瑟夫的姐姐的未婚夫也是因为知晓了于勒发财了并且会回去的消息才跟姐姐在一起的,我想,腐蚀这一切的源头就是金钱,金钱让社会渐渐冷漠;金钱让亲人慢慢隔阂;金钱让手足彼此嫉妒;金钱让朋友反目成仇;金钱让爱情分道扬镳。或许我们也应该考虑考虑,金钱就那么重要么?是我们这一生中最重要的?那又有多少“微尘”做着微不足道、微乎其微却又温暖人心、温暖社会的事情;又有多少“子欲养而亲不待”的事实;又有多少手足兄弟等到白头才去懊悔年轻时犯的错误;同样,又有多少“恩德相结者”“腹心相结者”都成了“行不合趋不同,对门不通”;又有多少挚爱成了彼此最熟悉的陌生人。除了金钱,我们有太多太多要去在意的东西,莫要等到失去,才追悔莫及。

莫泊桑的短篇小说大多都是在平凡却又发人深省的小事中提取经典精髓,又加以自身将“平凡人物自然化、英雄人物平凡化”的写作手法糅合而成,以小见大,从而使文章更现实化、自然化、生动化。而篇幅有限,我也只能依我所见地阐述了我对两篇文章的拙见,并且莫泊桑的小说里有太多值得我们去思考去理解的地方,我会再一次认真细致地阅读该书。

莫泊桑短篇小说读后感篇九

莫泊桑是著名的法国批判现实主义的作家,是伟大的国度造就杰出的作家。其著作的小说每篇都耐人寻味,而真正弄懂的同学却不多。下面是莫泊桑小说读后感,希望同学们能够了解掌握。

出生于法国偏僻乡村的莫泊桑,并没有像普通农夫那样一辈子和土地打交道,他凭借着自己优秀独特的作品在世界文坛上经久不衰。他的短篇小说不仅占据了庞大的数量,也征服漫长的校长。

最早接触莫泊桑的作品是他那篇著名的《西蒙的爸爸》,作品中那个单纯软弱的小男孩,蛮横傲慢的男同学以及那个充满力量和阳刚之气的男子汉爸爸菲利浦,都给我留下了极为深刻的印象。就像做铁匠的菲利浦一样,莫泊桑的作品中出现了很多平凡的小人物,他对待这些下层人民是客观的,既讴歌了一批刚正不屈的劳动人民形象,也讽刺了相当一部分虚荣爱财、贪婪伪善的小市民。比如说《骑马》:故事中一位没落贵族为了在妻子孩子以及邻居中树立“贵族”形象,打肿脸充胖子,不会骑马偏去骑,被马颠得上串下跳了仍在装风度。最后,面对撞伤行人的医疗费,这位“贵族”就丑态百出了。莫泊桑把故事讲得很有意思,令人回味无穷。

我非常欣赏莫泊桑对于环境的刻画,非常细腻而传神,对于人物的细节描写更是栩栩如生。这方面突出的莫过于他的代表作《羊指球》。在这篇杰作中,让塑造了商人、政客、修女、伯爵这些所谓的法国社会的“上流人”,同时也塑造了一个为阔太太们所不齿的妓女羊脂球。羊脂球和这些人的社会地位相差太多了,但他们各自的表现却令人大跌眼镜:本该是严谨的正直政客,竟懦弱虚伪;本该完美出众的伯爵,竟自私伪善;本该纯洁善良的修女,面对弱者同样麻木不仁、视而不见。反而是身份低贱的羊脂球,她的爱国主义精神,她的大无畏牺牲精神,怎能不令我们肃然起敬?而莫泊桑对于这些人的描写,真是达到“写活了”的境界,无论是言谈、行为还是心理活动。莫泊桑不愧为文学大师。

莫泊桑的短篇小说精悍深刻,包罗万象,并且它的许多文章都非常有趣,读来非常过瘾。课余读一读莫泊桑的短篇吧,只花费你几分钟的时间,但相信你会有不少收获。

法国著名的短篇小说巨匠莫泊桑最著名的小说名篇之一。这篇文章主要通过“我”一家人在去哲赛尔岛途中,巧遇于勒经过,刻划了菲利普夫妇在发现富于勒变成穷于勒的时候的不同表现和心理,揭示并讽刺了在阶级社会中,人与人之间关系的变-态情形。

于勒是生活在当时法社会底层的一个小人物,虽然年轻的时候的于勒“行为不正,糟蹋钱”,但是,老年的于勒,是一个可怜的人,他的“衣服褴褛”,脸“又老又脏,满脸皱纹”,还带着“满脸愁容,狼狈不堪”,手也“满是皱纹”。于勒在美洲的生活,是艰辛的。常年在外的他,饱经生活的折磨,受尽了人世的苍伤,这是一个多么可怜的人埃对这样的一个老人,这样可怜的一个老人,就是出于对弱势群体的关注,出于一种人道主义精神,我们都应该去同情他,关心他,更何况他还是“自己”的亲人呢?正如“我心里默默念道”的,“‘这是我的叔叔,父亲的弟弟,我的亲叔叔’”。这是从“我”幼小心灵里发出的对亲情的呼声,也是对菲利普夫妇的行为、心理和灵魂的一种强烈的讽刺。

全文阅读已结束,如果需要下载本文请点击

下载此文档
a.付费复制
付费获得该文章复制权限
特价:5.99元 10元
微信扫码支付
已付款请点这里
b.包月复制
付费后30天内不限量复制
特价:9.99元 10元
微信扫码支付
已付款请点这里 联系客服