在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
保险营销演练篇一
尊敬的各位领导、各位来宾:
大家好!
我记得有位哲人说过,一个自以为最聪明的人,其实是一个最愚蠢的人,而我就属于哲人说的那种最愚蠢的人!
我一直认为,一个优秀的保险营销人员,它只要把他的观点和理念向它的目标群进行推广,让他的听众接受并认同他的观点。然后 ,接受他的听众主动自愿向他购买产品邀请,并向他们提供优质的服务是正道。但是,在现实中,我们许多低水平的保险营销员总是直接推销他的产品,或者转着弯去骗他的朋友和熟人购买连他自己都并不十分理解的保险产品。这种行为对我们的保险行业的名誉造成了极大的伤害,以至于我们到现在做起保险相当艰难!
一个网友和我聊天时说到“一人做保险,全家不要脸”就是这种现象造成严重后果的生动写照!
保险在我们的家庭理财中占有重要的地位。我曾经有一位朋友和我聊天时对我说:他在银行去年存了5万元钱,今年取出来时,总共得到了360元钱的利息,却还被银行代扣了72元钱的利息税。更要命的一件事,它在这期间得了一个痔疮,结果在中大五院做了个手术,花了5360元,所以结果一年下来,他的存款变成了44928元。
而我告诉他,我也是同样的钱,同样的事,但我钱比他多多了!我说我也是五万元,我用2万买了股票和基金,结果去年股市行情特好。我那2万得到了90%收益,也就是18000元的收益;另外我花了10000买了一份分红型的保险,结果加上利息和分红大约可得到350元的收益;另外我存了10000的一年期定期,结果扣了利息税后得到了220元的利;我还存了10000的活期,但那没什么利息收益,不过却十分方便取用,在我姐姐向我借钱时,我借给了她。值得一提的事,我也和他一样,因为“腰结石”的病,我在中大五院也住了院 ,花了我8000多元,不过这一切是保险公司给我买的单,我自己只花了1200元。结果一年下来,我5万的资产变成了67370。生病后我的生活质量一点也没受到影响!
结果他向我请教关于理财的技巧。作为朋友,我也不好拒绝,所以,我也就把我理财的技巧传授给了他!
我认为:我们进行家庭理财的目的,是实现家庭资产最大限度的保值和增值。
他还有一个非常漂亮的老婆,据说是个研究生毕业。所以我认为:教育与培训是投资是投入最小,但回报最大的投资!一个受到良好教育和培训的人和一个没有接受培训的人,他们之间的收入,社会地位,工作环境,以至于对今后的生活和对将来的预期,那是根本无法相比的。教育与培训的投资回报率是多小,我想到目前为止,最精明的会计师也许还不能计算出它的回报率到底有多高,高到什么程度!因此,我们在家庭理财中,首先应当优先拔出我们自己和家庭成员的教育和培训费用,哪怕是欠债也应当去做。所谓“再苦不能苦孩子,再穷不能穷教育”,“磨刀不误砍柴工”说的都是这么回事!
在我们的家庭理财中,如果我们在交了房子月供后,还有一部份余钱。那么,我们配一点证券与股票资产也是有必要的,在中国经济高速发展而银行利率呈负利率的进程中,我们持有股票和基金也算是坐上了中国经济发展的顺风车,享受经济高速发展的成果。但是我们也应当意识到,在当前股指高企,投机极盛的股市中,风险也是极大的。一旦有个风吹草动,我们不但享受不到经济发展的成果,反而会把我们的银子变成别人的成果!因此,我们进行理财,一定要有风险意识,不要把所有的鳮蛋放在一个蓝子里,特别是不要借钱去炒股-----除非你是一个股市中的特等高手!因此在一般的家庭中,股票与基金类风险资产原则上不应当超过流动资产50%,就样,在风险来临时,我们的生活质量将不会因此而受到太大的影响!
在我们的家庭理财中,配一些银行存款也是十分必要的,银行活期存款虽然利息特低,表面看起来根本是没什么投资价值。但是,它的流动性是最好的,在我们需要时,我们可以随时支取。这样,我们不需要再在我们要用钱时,去卖出其它资产来套现!另外,我们也可以配一点定期存款,但是在一个利率上升周期中,我们原则上不要将存期定得太长,以六个月定期比较合适,这样做的好处在于:每次加息时,我们都能享受到加息带来的利益!如果中国经济进入降息周期,我们就应当将存期尽可能的存得长一些,我们甚至于可以存个五年期限的定期,经济一旦进入降息周期,做什么生意和投资都特难赚钱,而定期存款是最好的投资,并能锁定较高收益的投资,这样我们就能得到最多的银行利息!银行存款在我们的家庭理财中,这一部份占20-30%就可以了!投资国债与投资银行存款具有相同的性质,利息也不低,但流动性比定期更好,必要时也可以随时卖出,因此我们也可以将我们配置的活期存款转成国债,也许收益会更高,而风险一点也不增加,流动性一点也不受影响!当然,我们也可以投资一些好的企业债券,但投资企业债券的风险比投资国债要高许多,收益却并不会高太多。因此,私低下,在投资国债与企业债券二者中进行选择,我更偏好国债投资!
我们的家庭理财中,有一个极不被人重视,但却相当重要的一部份,那就是保险资产的配置问题。
我们这些人是吃五谷杂粮长大的,因此谁也不能保证,我们的一生中不会患病。谁也不能知道我们会在什么时候,什么地点患病。现代社会的科学技术和交通是这么发达,我们走在路上,到处能见到汽车,火车。我们可以相当小心的不去撞汽车,但谁又能保证,我们的司机大佬们不会打着电话,满口酒精,踩着油门,在我们过斑马线的时候,将我们直接撞到医院里充满温馨病床上,或者是安静、祥和的太平间!当我们睡在舒适的大巴,前往美丽小镇九江去旅游,也许正想着美丽漂亮的导游小姐对你的那个甜美微笑的时候,你也许一点都想不到,有这么一个船老大,开着一个1000吨的大船,撞向九江大桥的一个桥墩,结果让我们永远的睡在了九江清凉的江水中。这一切也许只是一个意外。但就这么一个小小的,微不足道,三天后几乎所有人都会忘记的意外,给我们和我们的家人造成什么样的结果?你是否明白,当我们趟在医院的舒服温馨的病床上,享受漂亮护士小姐温馨服务给你打点滴的时候,我们的家人正在为你的医药费而东奔西跑,找遭人白眼和拒绝。我们趟在清凉的九江江水中或者医院的安静祥和的太平间二腿一伸什么也不管的时候,我们也许永远也不会知道,我们的家人和孩子正在为偿完你生前欠下的债务而过着凄凉的生活,在债权人的催讨声中东躲西藏!我们的父母因为失去我们寄来抚养费,而不得不在年迈七十时还去田地中劳作;当我们在天堂享受上帝的恩宠和福利,并得到美女天使的温情款待时,我们已经永远不可能再知道,我们的孩子正在冰凉灶边等着****那点小得可怜的救济!
所有这一切原本都只是因为一个小小的意外,而意外本身无所谓对错,但造成这样的严重后果,只是因为我们在意外发生之前出了点小小的疏怱。如是我们在意外发生之前给我自己买了一份保险,我们家人就不要为我们的医疗费而奔忙、受人白眼了。在意外发生之后,我们的家人和孩子,还有我们的父母就不会过那种凄苦贫困的生活了!
保险的作用就在于提供一份保障,让我们在意外到来之前作出一份准备,在意外到来之后不至于惊慌。 在我们的生前,保障我们的平安和医疗。在我们死后,保障我们的家人的生活质量,不至于因我们的意外而下降。如此而已!
保险营销演练篇二
,女,现年*岁,*年**月参加保险销售工作,*年*月在从事业务营销工作,主要负责承保、理赔、服务的保险工作。自**年**月成立出租行专管专营团队以来,作为一名团队成员,一人身兼两家出租行的维护任务,*年她维护的出租行共承保辆车,全年保费收入*万元。*年实现保费*万元,20xx年完成保费*万元,*年*月份已经完成*万元。四年来不仅两家出租行车辆数得到了递增,同比保费也增长幅度较大,为*公司专管专营业务做出了杰出的贡献,在团队中起到了一个表率、模范作用。*年度获得省公司展业明星奖,*年获得构建和谐先进个人,*年获得精英奖,06、08、20xx年度被评为支公司先进个人。其主要表现在以下几个方面:
一:积极学习业务知识、履行公司的各项规章制度。
顾全大局,服从安排,在完成自身业务的前提下,积极开展日常工作,此外还充分发挥主观能动性,为业务发展和管理出谋划策,不断提高自己个人的业务能力。从业这八年的时间里,作为一位女同志她遵守公司各项规章制度,从来没有因为个人的事影响工作,从不迟到早退,得到了大家的一致认可。随着保险事业的快速发展,带来了法律、法规和制度的完善,公司的业务条款又很多,深知保险工作要面对全社会,要接触方方面面的人群,没有广博的知识,是难以和各行业人群进行广泛的沟通和交流的,所以她就列出学习提纲,先易后难,先学习条款中常用的,后学习不常用的内容。注意收集客户反映的问题,带着问题再深入钻研条款。遇到出租行客户提出的疑难迷惑之处,就多次打电话或打车专程去出租行与客户领导、经办人及时沟通联系。在关于规范兼业代理手续费的文件下发之后,她主动与经理室一起去出租行就手续费问题和出租行领导沟通协商,并就规范支付兼业手续费这一问题与出租行领导及经办人员达成一致。她现在不仅系统精学了保险业务的条款,还阅读和学习了有关机动车的报章杂志,由于她努力学习条款,刻苦钻研业务,业务能力得到很快提升。
二:用诚信打动客户,并与客户建立长期的合作关系。
近年来,我省已拥有多家保险公司,受保险市场小的影响,使得出租行业务的开展工作面临诸多困难,面对这种艰难而被动的局面,一方面由公司领导出面协调,另一方面也要靠自己努力与客户领导及经办人搞好关系,尽管她也看尽了白眼,吃尽了“闭门羹”,但她执着地坚信,客户对她工作的误解是正当的,但是又是暂时的,客户对人保财险的需要是必然的又是长期的,大家总有一天会理解和支持我们保险工作的。因此,她不畏困难,不畏寒冬酷暑,不论白天黑夜,风雨无阻地为出租行送单、理赔服务。在工作中她从未退缩过,始终抱着顽强拼搏的工作信念,本着多学习业务知识,在市场上多锻炼的愿望,愉快地接受公司安排的各项工作任务。在困难和压力面前,树立信心,加倍努力工作,坦诚待人是她从业以来一贯作风,每天有计划、有目标的为两家出租行进行维护服务。她为人热情周到,一点一滴,用坦诚、用真心感到客户,与客户建立良好的基础,她坚信只要有一丝希望,就不能放弃,始终做到耐心、细致、勤跑、勤说、勤做,争取客户的认同感、信任感,从而得到客户最大的忠诚度。她常说“要做保险,先要学会做人”。只要真心对待客户,客户也会给你真诚回报。做保险光有真心还不够,还要有强硬的专业知识和娴熟的销售技能,这样才能对客户负责,才能真正让客户信任你、认可你。
以客户为中心和诚信待人让她与客户之间走的更近,更真实,坦诚相见,无私援助是诚信原则的基本体现,娴熟的专业知识和技能是她的职业素养,也是保险职业人高尚情操品质所在。用自己的实际行动去感染周围的人,用她的诚信和行动不断努力付出,以顽强的毅力和诚实守信的工作态度,以及凭着对保险事业执着追求树立孜孜不倦的保险服务信念,赢得她在保险市场上一片广阔的蓝天。
保险营销演练篇三
我叫,来自中国人寿保险股份有限公司分公司。今天我演讲的题目是“打造一流的银行保险业务网点”。
中国人寿保险股份有限公司是拥有50多年发展历史的专业化商业寿险公司。在年公司的保费收入高达87.19亿元。占中国寿险市场份额的56.59%。同年成为中国内地唯一一家进入全球500强的保险企业。年月,中国人寿股份有限公司成为国内首家在同时上市的金融企业。这些都充分显示了中国人寿的辉煌。
我在今年月初加入公司中介业务部,虽然参加工作时间较短,但是经过省公司的一系列培训与学习,对中国人寿股份有限公司奉行“成已为人,成人达已”的核心理念,以及“诚信为本,稳健经营”的企业的宗旨,有了深刻的理解,同时也加深了我对银行保险业务的了解。所谓的银保业务就是:银行与保险公司之间开展的一系列业务交叉和合作。客户进入银行就可通过银保业务获得家庭的综合理财建议,办理保单迁移等手续。这样客户可以享受到各种优质的金融服务;保险公司则可以扩大产品销售,同时减低经营成本;而银行则提高了客户忠诚度,增加了利润来源。这就是所说的“三赢”,也是银行保险产生的最主要原因。
我经营的银行保险业务网点是县农行城关分理处,该分理处位于城关镇解放街十字路口,位与商业区与居民区之间,东邻县委大院,北靠商业步行街,地理位置较好。该网点设有6个储蓄窗口,共有员工21名,年青人占大部分,思维方式灵活,接受新鲜事物较快。
由于去年农行城关分理处与保险公司有过银保业务,有较好的合作基础,那么如何充分发挥它已有的优势,将国寿的产品很快的推销出去,创造一流的银行保险业绩,打造一流的银行保险业务网点呢?在工作实践中,我深深认识到做好以下二个方面工作至关重要:
1、建立双向服务理念。虽然银行已经与保险公司合作多年,但是一些客观方面的原因使一部分银行员工对代理保险业务所)产生的预期效应仍缺乏足够的认识,对保险代理业务的积极性不高,造成了双方业务融洽度不高,相互促动性不强的状况。有些银行员工甚至错误的认为:“保险公司求银行卖保险”。为此我采取各种不同的方式与银行员工进行沟通,比如:打电话聊聊天、出来喝喝茶、一起逛逛街、一起吃饭等等,以此加深了解,建立信任,让银行员工充分认识到自身在代理业务过程中的地位和作用,使银行员工明白银行保险业务不仅是银行中间业务收入的一个来源,而且也是银行业务的一个重要组成部分,更是现代银行多样化经营的必由之路,关系到每一个员工的切实利益。这样就使银行员工更好的了解银行保险业务,支持银行保险工作,从而与银行员工建立牢固的双向服务理念。
2、提高自身素质。保险公司的银行客户经理是保险公司联系银行和客户的纽带,他(她)不仅仅只局限于对银行网点资源开拓,同时还肩负着网点的维护与专业指导,其素质高低至关重要。为此我不断加强理论学习,了解各种不同的产品品质,熟练掌握各种产品的术语,遇到不懂的问题,虚心向公司中介部的其他客户经理请教,提高自身业务素质,为更好的开展业务打下坚实的基础。
面对中国人寿保险股份有限公司辉煌的业绩;面对公司强有力的领导集体;面对朝气蓬勃的全体同仁;作为一名银行客户经理的新手,我没有理由不去热爱我们的公司,我只有敬业爱岗,埋头苦干,奋力拼搏,努力去创造一流的银行保险业绩,打造一流的银行保险业务网点,为中国人寿银行保险业务的发展贡献一份微薄之力!
保险营销演练篇四
尊敬的各位领导、各位来宾:
大家好!
在加入xx之前,我是一个混混沌沌的普通公司文员,每个月领取不多不少的薪水,够养活自己,省吃俭用好不容易存点钱,也被偶尔犒劳自己的偶尔挥霍和旅游弄到银行存折数字归零。妈妈常常唠叨我说:“你就不知道好好理理财?一个女孩子家,也不多为自己将来的生活做些准备和规划?”每次妈妈的唠叨都被我当作耳边风,就我那点工资还需要理财?我还年轻呢,只要我工作,害怕没收入?居然还要我为将来的生活做规划?!我仍然会在发工资的那天去小逛一下商场,见到心仪的靓装,不管衣柜是否还放得下,照样买;仍然会存点小钱,偶尔去挥霍一番。
一个偶然的机会,我来到无锡,认识了xx,并加入了。或许是公司实力打动了我,或许是想要改变一直一来混沌无为的生活。可爸爸妈妈一听我要去保险公司做个营销员,很诧异。“放着好好的文员不做,去跑保险,而且还是在一个完全陌生的城市,你知道会有多艰辛嘛??”妈妈语重心长的说。“我还年轻啊,接受点挑战,为自己的人生添姿加彩不好嘛?难道你们希望我这个女儿平庸一辈子吗?且不说保险是个怎样的行业,难道你们不希望我在一个世界上数一数二的大公司里锻炼下自己吗?”一如我的独立特行,自以为是!妈妈总被我说到无语对答。我是坚持加入了xx,可爸爸妈妈却接受不了。不理睬我,不打电话给我,不发短信给我,甚至爸爸也不再问我一个人在无锡钱是否够用了,真是要命!
从ale到abc,从单纯的想拿到资格证到渐渐深入的了解保险了解xx,时间不长,过程很短,却让我每天培训结束后都在思考。生老病死的自然规律,人生中一连串的未知与不确定,环顾周围,无处不在。只是一直以来都太过自我的活着,从未去关注过。学校毕业,参加工作,领取薪水,也没去思考通过自己曾接受的教育和努力的工作所活的的酬劳要怎样去保全与合理分配。总以为自己辛勤工作领取高薪就能提高自己生活的品质,却未曾想到过那是多么的脆弱。一旦发生意外或者患染疾病,难道还要年迈的双亲为我承担现如今高昂的医疗费用?有多少普通家庭能承受得起如此的重担?父母含辛茹苦的将我养育成人,如有不测,我拿什么来回报?我用什么来照顾他们?我留给他们的难道仅仅只能是悲痛吗?而现在,我知道了,我只要少去一次必胜客,把每个月放在银行能随意支取的那点钱存在xx,我就能在自己患病之时,不去拖累家人;就能在自己发生不测之时给他们留下一笔财富。让这笔财富代替我去照顾他们的晚年,而非抱憾离去!
年5月12日下午2点28分,汶川大地震。当天下午3点多,收到妈妈发来的短信:地震了,你平安吗?爸爸和我很担心你。我们都平安,你放心吧。看完的时候,我双眼潮湿了。两个多月来,妈妈第一次主动给我短消息,赶紧回了妈妈的消息,报了平安,并告诉她我已经投保了,就算我有什么不测,也能有那么一笔不少的理赔金供他们安享晚年了。在这样的巨灾之下,有多少爸爸妈妈已经不能给自己的孩子们问平安报平安啊!如果哪些被地震带走了生命的人们,都曾经为自己投一份保障,就能够将自己对亲人的`挚爱多一份延续,就能为还活着的亲人重建家园添块砖加块瓦出份力……。汶川地震,发人深思,生命在大自然之下显得那么的伟大与崇高!
几天后,我给表弟分享了自己短短两个月时间所学到的保险、理财知识。表弟听完后,对我说:“姐,原来保险是这样一回事啊,我爸妈就我一个孩子,我要给自己一份保障的同时,让爸爸妈妈也有保障。就像你说的,只要他们在我就要照顾他们。”妈妈和小姨在旁边微笑着。回家的路上,妈妈对我说:“没想到,你去了xx之后变化那么大,终于懂事了,妈妈也放心了。好好的干,你一定是优秀的。”是的,到xx短短的3个月,学会太多太多。我懂得了如何重新去诠释我们宝贵的生命;懂得了如何让自己更有尊严的活着;懂得了怎样去关爱!
现在的我,每天乐于将自己领悟的保险,理解的相关知识,学会的xx服务告诉身边的人们。在超市购物时,在咖啡厅聊天时,在乘坐公交时,在菜场买菜时,在餐厅吃饭时……我乐此不疲。因为,我相信在我们需要帮助的时候,那一张张保单一份份保险合同,能给予我们及家人帮助。为此,我很骄傲,我很自豪,因为我从事的是太阳底下最神圣的职业——保险!
保险营销演练篇五
尊敬的各位领导、各位来宾:
大家好!从事保险营销行业这么多年来,我渐渐明白,诚信是保险的灵魂,诚信营销、诚信服务也让我的事业变得精彩。
曾有一位客户主动提出要投保10万元保额的保险,20年缴费。但我了解到客户所在企业效益不好、又有孩子需要抚养,客户可能会面临较大的经济压力。我想,做保险不是收的保费越多越好,而要看客户真正需要什么。于是,我劝他选择了5万元保额的保险。
不久,这位客户下岗了,整天呆在家里打牌,原本和睦的家庭关系蒙上一层阴影。我看在眼里急在心里,积极帮这位客户想办法,一个星期后,我帮他在长宁区一个小区找了一份物业管理的工作,上下班都很方便,客户一家顿感惊喜和感动。
平时,我一直默默地尽我所能帮客户排忧解难,为他们客户孩子请家教、办转学,帮着他们介绍工作、甚至搬家。我渐渐成为客户心中值得信赖的朋友。
我觉得,保险服务不在一时,而在一世,只有客户满意,我的展业路才会越走越宽敞。
有位在部队医院工作的客户,手术后出院,因买过附加个人住院医疗综合保险索取理赔。因军人的特殊性,医院不予开具原始发票,而不能进入正常理赔程序。我反复和公司沟通,最终让客户拿到了保险金。客户深有感触地表示:“有你这么敬业的业务员,我深信保险公司做出的承诺一定会得到兑现。”
善待客户的真情深深打动了他们的心。这件事很快在部队医院传开了,不少人专门找我来投保。
一位女客户不到半个月就将临产,她丈夫因工作关系出差。我很惦记着她,来到了她家。见到客户后,直觉告诉我,她应该马上进医院。我把她送到医院,医生诊断需立即生产。大约过了2个多小时,顺利产下一个女婴。
医生告诉我:“送得很及时,听产妇讲你是她的保险代理人,怎么会对她这么好,真是碰到好人了。”
事后,有人惊讶地问我,她在你这里买了多少保险?我平静地答道:“关键不在于她买了多少保险,而是她买了保险(虽然只有700多元),我就要全心全意为她服务,我这样做很值得。”我自己多了一些不便,却换回了她们母女二人的平安,有什么不好呢?作为她们保险代理人,对客户不但需要诚心,更需要细心。
是客户真正造就了一个全新的我,是保险事业造就一个全新的我,是销售中的经历造就了一个今天的我。诚信,就像“钻石”一样,散发着永恒的光芒,一路伴随我开创更美好的人生!
保险营销演练篇六
,女,保险股份有限公司合肥分公司业务部经理,*年进入保险股份有限公司工作。全身心投入到保险工作中,兢兢业业,充分体现出对保险事业的热爱和高度的责任心,近三年来取得了良好的业绩。200*年业务总量达399.1万元,其中非车险业务370万,赔付率仅有3.7%;为公司良好的发展作出了贡献。尽管从业时间不长,但是她却深深地领悟到,保险是一份奉献知识;奉献能力;奉献爱心的工作。要用所学到的保险知识、法律知识及其他专业知识为每一位客户提供安全保障,防范不可预测的风险,这样我们的社会家庭才会稳定,才能够避免减少突如其来的风险给人们带来的影响,为我国的经济建设保驾护航创造良好的环境。曾说:“人们需要保险,我愿意一辈子做保险。作为一个优秀的保险从业人员必须从内心认可保险的价值,认可保险给客户带来的价值,最重要的是要有爱心、有责任感”。用她真实的行动,证明了保险的价值和保险给客户带来的益处。并被保险公司评为“优秀工作人员”称号。
一、以专业的素质提供优质服务
保险要取得成功,关键在于“服务”——售前服务与售后服务。客户买保险是买保障,更是买服务。在与客户认识的第一面开始,便积极的就保险知识,保险内容的相关知识进行介绍,对每一个风险的评估、保险方案的设计、保险服务书的制作都认认真真,直至保险单签发和送达,休现出了对客户服务的无微不至,正是这些服务体现了较强的专业素质和细心的工作作风。
与一位客户王小姐通过长时间的交往,使得她们彼此互相信任,细心的为王小姐介绍企业雇员意外险的重要,使王小姐很快就签下了企业雇佣人员的意外伤害保单。但就在临近第二年交续期保费时,王小姐却要求不再续保,敏锐的观察到有其他保险公司业务员接触王小姐,于是她很坦诚地向王小姐询问不再续保是否与价格有关,并告诉王小姐可以把两家保险公司的方案放在一起比较再做决定,王小姐通过比较发现另一家保险公司业务员利用提高绝对免赔额而降低保费,而客户对保险专业知识缺乏,被价格差异所迷惑。为此,用非常专业的知识帮助客户进行分析,解开了客户的疑惑,最后客户不但续了保,还增加附加险和保险金额。这件事提醒我们诚信的服务是建立在厚实的专业知识基础之上。正是缘于为客户提供了更为专业更为诚信的服务,几年来在激烈的市场竞争中接连赢得了中国建设银行安徽分行、中国交通银行安徽分行、安徽日报报业集团、合肥中建公司等颇具实力的大客户。
冰冻三尺,非一日之寒,事业的发展凝聚了点滴汗水。几年来,从一个不懂保险理念的外行人,逐渐成为一名保险公司的业务骨干,这都源于她对保险有深刻的了解,并保险作为长期事业在用心地做,这缘于公司对她的培养,也缘于她自身不懈的努力。
二、以人格的力量、浓厚的爱心赢得客户
经常说客户是最宝贵的资源。而赢得客户的前提是不把保单放在第一位,而是把保险放在第一位;不把自己的利益放在第一位,而是把爱心友谊放在第一位。只有时刻把客户放在心上,竭力为客户提供最周到的服务,才能不断创造新的价值。
记录下每位客户的生日,届时定会奉上贺卡或电话致意。每逢客户十周年一次的“大生日”,她还会亲自上门送鲜花或蛋糕做特别服务。六一儿童节,会送客户的孩子节日礼物(已是客户或准客户),来不及时,请快递公司帮忙送,客户的感受会特别好,因为现在都是独生子女,重视孩子就是重视家长。认为诚信是保险从业人员最基本的职业道德,当客户发生保险事故时,能及时得到应有的补偿,最能体现保险的诚信和价值。去年有位张小姐,驾私家车将一位老人撞伤,及时跟进,依据法律知识和国家的赔偿标准为客户和受害者做好调节工作,最终让客户得到了满意的理赔服务,让他们切实感受到保险的重要性。
三、以诚立信,提供个性化服务
生产流程、经营状况,遇到不懂的专业知识,虚心向客户请教,不断增强客户的满意度。不仅为客户着想,还经常与客户拉拉家常,从小孩入托上学、出国留学、介绍朋友、重病住院及婚丧喜事,都悉心照顾,尽量帮客户解决一些实际困难,受到了客户的好评。通过娴熟的专业技能、浓厚的爱心、以诚立信的工作风格树立了一个优秀的保险人形象。
保险营销演练篇七
20xx年初,我加入到了xx公司,从事我不曾熟悉的xx保险工作。一年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人七月份的工作情况汇报。
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买六合彩等不良行为。
能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首七月份,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
保险营销演练篇八
营销员们的无奈
保险营销员社会地位不高目前已经是不争的事实,营销伙伴在展业时几乎都遭遇过被人误会、鄙视甚至是侮辱的事情,他们时常会非常困惑——为什么我付出了那么多的努力,他们还是不理解。事实上,在西方保险业目前已经非常发达的国家,他们也曾走过保险业发展的一段灰暗的日子。
“没有社会地位,我们做得很累。”在不久前中国保险品牌精英俱乐部举行的一次沙龙上,平安北京分公司资深行销经理吴学军表示,“论个人业绩,我做得不错,连续几年获得个人销售冠军。但是有种孤独的漂泊者的感受,在公司因为是销售冠军所以大家都认可我,无论从个人的能力,还是人品。可是出去就不行,在别人眼里,你就是一个卖保险的业务员。”
金盛人寿前总裁gaston charton表示,“实际上,保险业刚开始在欧洲地位也不高,消费者一看到卖保险的就说,哦,骗子来了,认为卖保险就是骗人。今天法国居民观念变化了,买的人多了,保险公司地位也高了。保险公司也关注自己的品牌建设了。保险代理人的收入是其他行业的10倍以上,这样大家就都意识到这个行业是有前景的。”
中国自1992年起实行代理人制度,虽然寿险取得的巨大发展离不开这种制度,但这种制度也给保险行业带来了一些负面的东西。“对代理制,我有很深的感受。如果不招人,自己做业务当然是没问题的,但就会年损失10万元的收入。因为招10个新人,先不说他们的业绩如何,我自己的待遇可以起码增加10万元。如果我下面没有人就不能享受这个待遇。但是如果为了享受这个待遇而去招人,那么我明年是否还在保险业就不一定了。所以经过这么多年实践,为了在这个行业做长久,我选择自己做,不赚这个管理费。”
针对代理人社会地位低的劣势,保险品牌专家谢清顺一直呼吁应该在保险代理人里面选人大代表和政协委员。谈到为代理人争取社会地位,谢清顺显得格外激动,“我们保险业200多万代理人竟然没有一个人大代表!社会地位是不能够忽视的事情。不过现在也在改善,最近有报道说,温州有一个代理人当选政协委员了,开了个好头。但是还没有出现人大代表。这需要全行业努力提高行业素质,提高行业地位。”
树行业品牌正当时
到一定的影响,也给业务员展业带来一些麻烦,至少每次展业时,他们得在客户面前先证明自己做得很优秀。”
“我认为,一个行业的品牌形象,要靠从业人员的共同努力来树立。这里面有一个关键的问题,就是人员的素质。这个素质是综合的,包括职业精神、为人道德、文化水平和专业技能。过高的人员流失率,也让很多人带着在这个行业受到的挫折感和沮丧情绪另谋出路,成为了质疑我们的‘生力军’。当然,还有条款晦涩难懂,理赔条件苛刻等诸多原因,都让我们这个年轻的保险业饱受非议。”谢清顺说。
现在很多地方都贴着“谢绝推销”的明示,电视和平面媒体上总是提醒公众不要在大街上随便给人家留联系电话;在小区和路边摆咨询台据说也有街道或城管工作人员干涉。说明一个问题,我们的展业方式应当改变了。很多过去的技巧如果离开了对市场的整体把握,使用出来反而显得脱离现实。从业人员的展业水平给人留下的专业感受更能收服人心。
谢清顺表示,寿险营销方式是遇到了很多新的问题,但是现在看来还不能够完全肯定或者完全否定。“我们的营销实践经历了这样的过程,由简单推销到客户经营,再到理财顾问,现在到品牌经营,这四个阶段,其中前三个阶段是我们去找客户,到第四个阶段,就是客户来找我们。所以保险业的精英现在开始朝品牌化方向发展。”
多角度入手树品牌
树立自己的品牌,说起来容易,到底从哪些方面入手呢?
gaston charton认为,做保险的人一定要热爱这个行业,不要以这个平台去达到获利的目的,这不是快速获得利益的平台。其次要不断为客户着想,客户越多你要投入的时间就越多,你不认真,卖的是质量差的产品,长期看是不可能赚钱的。法国保险业有大量的高素质的人,他们有责任感,所以他们在社会上是有地位的,产品的质量,服务的质量,都要高素质的从业者,而质量是一个企业或者行业能够取得成功的关键。从欧洲保险业发展历史来看,我觉得有两点经验:一个是代理人的素质要好,代理人自己首先要成为一个保险专家;第二是保险产品一定要有好的适应性,产品本身确实适合客户,产品是客户所需求的。不要逼他们买他们并不需要的东西。
保险界资深人士潘履孚赞同学习外国好的经验,“但引进人家的东西要结合国情,从保险企业来说,我认为道德是保险企业生存的基石,没有道德力量,保险企业谈品牌就无从谈起。保险企业首先要关爱自己的员工,尤其是一线员工。寿险销售是很难的,刚开始客户拜访,礼品还是要送的,没有进账就先有支出,一线人员不容易,作为保险企业一定要对从业者有关爱。”
培训,要到企业讲课,切入企业,深入到企业去,一定要有个团队,一定要有个平台,包括电视台、电台、媒体。现在有人做了自己的电子名片,自己的电子画册,自己与媒体合作,包电台栏目,这些都是创立自己品牌之道。”
事实上,很多保险营销员已经开始尝试各种提升自己品牌的方法。例如,一些有品牌意识的营销员善于借助媒体来树立自己的品牌。光大永明北京分公司的一位优秀营销员今年初就联系了多家媒体对自己进行包装,例如,她在《中国保险报·营销周刊》上做了人物专访,拿给客户看的时候不仅得到了客户的认可,自己的信心也越来越足。她表示,“现在这个社会,酒香也怕巷子深,既然自己做得好,就应该让更多的人知道自己的名字,而扩大知名度,打造自己的品牌,一个很有效的途径就是借力媒体。”
百姓保险知识亟待普及
“目前,国内民众对保险知识缺乏,我感受深刻。”潘履孚介绍说,他曾经参加一个活动,遇见一个省财政厅的负责人,这个主管一个省的金融的领导干部竟然不懂保险,他不知道该不该买保险,更不要说买哪种产品了。财政厅负责人尚且如此,其他人缺乏保险常识就更不用说了,主要原因是保险知识普及的渠道太少。
“现在理财成为人们关注的热点,因为家庭有了基本的积蓄后,增值及安全需求就显现出来,保险观念现在也在提高,但是普及程度还不够。俗话讲柴米油盐酱醋茶开门七件事,我看现在应该再加上一个保险。大家都有一个常识,有钱就要上银行存起来,为什么就没有这样一个观念:为了正常生活不受影响,人人一定要有保险。第二点对保险有误解,现在也有误导,对它的重要性和价值没有认识清楚。从营销渠道来看,不同产品的渠道是不同的,不同产品要用不同渠道。”潘履孚说。
谢清顺认为,为了普及保险知识,保监会政研室也很重视。他建议普及保险知识与常识从小学抓起,从孩子开始,使他们成长过程中对保险就有一个清晰的概念。还有就是与中央电视台及其他媒体合作,在栏目上加进去。就这个行业自己的诚信建设来说,加强品牌和诚信建设是大家的共识。“寿险营销面世10年多,使用的是人海战术,这个方法现在看来是双刃剑,开拓市场获得巨额保费的同时也带来了一些问题,良莠不齐的人群在同一市场竞争,结果可以想见,受伤害的是行业的诚信与品牌。现在大家都在思考如何打造行业美誉度,我们的探索是从俱乐部开始,让优秀的人聚集在一起,探讨行业发展趋势,切磋营销技巧。”