心得体会是我们在经历一些事情后所得到的一种感悟和领悟。我们应该重视心得体会,将其作为一种宝贵的财富,不断积累和分享。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。
加油站站长工作心得体会篇一
作为加油站的站长,我有幸担任了这一重要的职位。在这个岗位上,我体验到了许多感人的故事和瞬间,带给我无尽的思考和启示。在工作中的种种读懂,让我明白了一个人在平凡的岗位上也能发光发热,下面我将分享我的心得与体会。
第一段:把用户当作家人对待
作为一个服务行业的从业者,与用户的接触是每天的必然。然而,与用户的亲密接触经常会让人感到疲惫、繁琐。但是我的体会是:与用户的亲密接触,给予他们温暖的服务,就像对待家人一样,不仅能够让用户感受到温暖,也能够让我自己更加融入到工作中去。我记得有一次,一个中年妇女走进加油站购买一些商品,在结账时她的面部表情似乎有些焦虑。我走上前询问她是否有什么需要帮助的,她告诉我她经济拮据,本来是不想来加油站买东西的,但是孩子突然生病需要紧急用药,她只好先医治孩子。在她叙述的间隙,我看到她眼眶里闪烁着泪花。我心里一阵酸楚,拿出我自己的口袋里的零用钱,试探性地送到她手上,微笑着说:“姐姐,这是我的小小心意,请您不必客气。”当我送走这位来店里购物的妇女时,她眼里的感激和泪花让我明白,一个服务工作人员的举手之劳可能对其他人来说是深深的恩赐。
第二段:坚持学习,不断提升自我
在这个竞争激烈的时代,如果停下来不去学习,保持自身的进步和发展,就像一个站长的工作将面临许多诸如技术进步、新产品的推广、市场变化的挑战。因此,作为站长,我时刻提醒自己要保持学习的状态。每天下班后,我都会花一些时间去了解相关的新闻和行业动态;在岗位上,我会不断提升自己的技能,通过培训来增加自己的专业知识。这样的学习使我在面对不同的情况时能够更加从容和果断地去应对。
第三段:善用资源,开拓合作
一个加油站站长必须要善于利用资源和开拓合作,这是提高经营能力和增加竞争优势的关键所在。在我的工作中,我不仅与周围的商家建立了合作关系,推荐他们的产品和服务,同时还与相关的政府部门进行对接,争取支持和资源的共享。通过这些合作,我所管理的加油站不仅实现了更好的发展,还为周边商家和社区带来了实实在在的利益。
第四段:关注员工的培养和发展
作为站长,对于员工的培养和发展要给予充分的关注。一个优秀的团队是站长能否成功的一个重要因素。在我的工作中,我经常鼓励员工参加培训、学习新知识,并且提供晋升的机会。我认为只有员工得到了成长和发展,才能更好地为加油站服务,进而为用户提供更好的体验。
第五段:坚守责任与担当
作为加油站站长,我从来没有忘记自己的责任和担当。每一天,每一次服务,我都认真对待。无论是用户的微笑还是工作中的麻烦,我都能够坚守初心并且妥善处理。我深知,只有将责任和担当融入到工作中,才能真正成为一个合格的站长。
总结:
通过担任加油站站长岗位,我深刻体会到服务行业的意义和价值。站长不仅仅是一个管理者,更是一个服务者和引领者。在实践中,我学会了把用户当作家人对待,不断提升自己,善于利用资源,关注员工的发展和坚守责任与担当。这些心得体会,让我认识到站长这个岗位不仅仅只是一个职业,更是一种为他人奉献的精神和责任。
加油站站长工作心得体会篇二
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
迎着十六大的春风送走旧去的一年,我公司在现任领导班子的带领下,各项工作蒸蒸日上,欣欣向荣,面对石油事业的明天,我充满信心,鼓足干劲。今天xx石油公司站长竞聘开始了,强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在了演讲台上,不管成功与否,我相信,敢拼就是赢。
新鲜的事物总是伴随着全新的契机,伟大的企业、伟大的改革,通过这一制度的不断完善,必将对深化加油站用人分配机制起决定性的作用,为企业的做大、做强奠定良好的基础,又一次面对竞聘,我心中兴奋之情无以言表,去年的失利带给我深深的思考,激励我在工作中更加努力,因为失败是成功之母。通过这一年的不断自我更新、自我调整,我自感与去年相比,应变能力、组织能力、协调能力、处事能力都已提高,所以我决心在今年的竞聘中一展身手,完成我心中的抱负,让美梦成真。
今年我参聘的加油站是公司的标杆站--南站。面对竞聘我信心十足,自认为具备了应聘的'条件,从南站建立开始,下管道、控地面、立罩棚……处处都留下我的足迹和汗水,我对南站的每条线路、每段管线甚至每处接头都了如指掌,烂熟于胸。开业以后,又因工作需要从维修调到南站,加过油、当过班长、代理过站长,将近一年的工作使我对站内站外情况十分熟悉,更跟左邻右舍结下了深厚的友谊,建立了良好的关系,这对我以后开展工作十分有利。
如果我竞聘成功,我将努力做好以下工作。
第一,强化职工的优质服务意识,树立以人为本的管理理念,服务竞争越来越成为商家的主要竞争内容,只有不断的改善服务、创新服务才能在市场竞争中立于不败之地。提高服务的重要性有目共睹,是每位干部职工的共识,可是为什么总是说的多做的少呢?究其原因是多方面的,但根源还是人的因素在作怪,“不好意思、难为情、放不下架子……”只要这样的意识存在,我们的优质服务就是空谈,所以我决心,从我做起,从南站做起,星级服务,使“青年文明号”倡业、树德、争优、践诺、建制、创效的十六字方针真正落实到位,追赶先进,超越榜样。在去年的竞聘中我提出了站长前台服务制,加油员站位服务制、早晚点验制、服务评分制等具体措施,要坚决落实下去,严抓、严管,突出“严”字,从严治站,用两个月的时间使我提出的各项制度成为每位南站职工的行为规范,使之成为理念。在提高认识的的同时,加大监督力度,实行站内、用户、公司三重监督,站内设监察站长一名,主抓日常服务、卫生工作,定立服务十分制,每日由站长组织抽车看服务,达不到标准扣减一分,每扣一分罚款10元,累计扣满十分者,予以辞退,交回公司。面向用户公布监督电话,站内设投诉处,对用油数量较大或有政治影响力的客户发放监督卡(附有样本),随时接受监督,无论谁发生有效投诉,给公司造成不良影响的,上报公司建议辞退。面向公司上至站长下至职工层层定立服务责任状,并上报公司,如工作中发现未能做到,自愿扣减全月工资,两次达不到我愿自动辞职。工作中推行特色服务、精神服务,建立健全用户档案,要求全站职工对三次来站的大用户要知其名,认其人,使他们真正找到上帝一样的感觉,向用户发放救助卡,帮助他们解决一些力所能及的困难,让他们信任我们,支持我们。
加油站站长竞聘稿第2页
途、短途班车较多,但因我公司油价较高流失严重,经我测算平泉-党坝-青龙-宽城一线的中、短途班车及小公共汽车大约有四十余辆,跑天津的长途车县内就有七八辆之多,如每辆车每天加油25升计算,每天就是1125升,一个月就是3万多升,这么一大块市场的流失,怎能不令我们反思,如何才能抢回这部分失去的用户,我认为只有提高服务的含金量,如为他们收车后清洁车辆、擦拭门窗,定期免费除尘,清洗坐套等吸引他们。
我记得有这样一句话,世上一切美好与辉煌都是在不断的创新与变革中体现出来的,正如我们的工作一样,要不断的变换手段,出新出奇,才能在如此激烈的市场竞争中立足与发展。
第三,在安全工作方面,要加强培训,严格遵守各项服务规程,严抓、常管,时刻把安全工作放在第一位,每月月末组织安全常识考试,如两次达不到标准予以辞退,交回公司。
第四,南站由于地理位置特殊,是平泉石油公司的窗口站、门脸站,故环境卫生尤为重要,它代表了一个企业的整体形象,时刻保持整洁舒适的站容站貌,使之成为平泉又一道靓丽的风景线。
第五,如果竞聘成功,我决心用人格魅力凝聚人,靠模范行为带动人,对工作主动热情,尽心尽责,尊重领导,爱护职工,努力提高自身素质,争取带出一支作风扎实、高服务、高素质的队伍,为企业的发展贡献力量。
石油是国家工商业的动脉,维系着国家肌体的健康。我如果竞聘成功,将把自己的满腔热血融汇到祖国的大动脉之中。让四通八达的车辆成为广告,把xx石油的光荣传统、优良作风、创业精神和企业形象传送到四面八方。
我参加今天的竞聘,不是最终目的,我不是为竞聘而竞聘,如果竞聘不成,我也无怨无悔,同样以主人翁的敬业精神,有一份热发一份光,为创造石油公司美好的明天而拼搏进取。
硕果累累的xxxx年即将过去,更加光辉灿烂的xxxx年正乘着十六大强劲的东风,快步向我们走来。
我们石油公司繁花似锦,春光明媚,全面振兴,再造辉煌的理想将在xxxx年变为现实。有公司各位领导运筹惟握,有全体员工的奋力拼搏,我们石油公司重振雄风,大放异彩的明天已经向我们招手致意了,让我们放开喉咙歌唱石油公司美好的明天,让我们张开双臂,拥抱石油公司美好的明天。
加油站站长工作心得体会篇三
我叫路民,1975年5月加入中国共产党,1991年2月由内蒙调到xx市文化局工作至今。
经过一个多月的保持共产党员先进性教育活动,使我真正认识到,在新的历史条件下,在全党进行保持共产党员先进性教育活动是十分必要的。这对于巩固中国共产党的执政地位、密切党同广大人民群众的血肉联系,全面落实“三个代表”重要思想,加速中国社会主义现代化建设进程具有十分重要的意义。
通过保持共产党员先进性教育活动的学习,结合肥党教发5号中提出的11大类突出问题和77种具体表现,对照自己的思想和工作,认真自查,进行了深刻反思,找出了存在的问题并提出整改措施:
1、横向比、比差的,工作对得起工资,思想满足于现状,把自己混同于老百姓,体现不出共产党员的先进性。我是一个比较正统的人,对近年来社会上出现的一些不正之风和腐败现象十分痛恨,一些党员、干部,尤其是党的高级领导干部经不住错误思潮和不良风气的侵袭,对党和人民群众的思想感情和人生的价值观念逐渐发生变化,甚至以丑为美,以耻为荣,善恶颠倒,是非混淆,拜金成风,唯利是图,享乐盛行。人民的“公仆”变成了人民的“老爷”,堕落为腐败分子,违法乱纪分子,原党的高级干部陈希同、成克杰、胡天清等就是这样的反面典型。与他们相比总觉得自己是一个小小老百姓,普普通通的共产党员,工作上过得去,不贪不沾、不受贿、公平、公正,良心上对得起公家发给的工资,思想虽然谈不上先进,但也不算落后,比贪污腐败堕落分子强多了,至少是没有给党和国家造成严重危害,没有损害共产党的威信和光辉形象,而且对他们表现出强烈的愤慨,深恶痛绝。从来不与党的好干部孔凡森、郑培民、平民百姓李素丽等一些先进典型、模范人物相比较。把自己混同于一般老百姓,体现不出共产党员的先进性,其表现就是工作平平淡淡、思想不前不后、不讲党性、讲良心。通过这次“保持共产党员先进性”教育活动进行了深刻的反思,看到了自己距离共产党员的标准,相差甚远。逆水行舟,不进则退,如不再觉悟,就有掉队的危险,甚至成为时代前进的拌脚石。因此,我要借助这次“保持共产党员先进性教育活动”加强学习,努力提高自己的政治素质,用共产党员的标准严格要求自己,向先进模范看齐,真正成为名副其实的一名共产党员。
2、进驻“审批服务中心”存有临时观念。成立“xx市行政审批服务中心”是我市行政审批制度改革迈出的重要一步,“中心”的成立,对于促进地方经济的繁荣和发展具有重要意义。然而,由于自己的认识不到位和文化市场管理任务重,人员严重短缺和身体不好等实际困难,始终存在临时观念,总希望领导从实际出发,把文化体育局由“常驻”改为“非常驻”单位。我作为文化体育局“常驻”中心的一名工作人员,考虑的总是单位和个人利益多,服从大局少,思想上总是安定不下来,甚至几次想打报告,要求返回原单位。通过保持共产党员先进性教育活动,对进驻审批服务中心的认识有了很大的提高,一个国家公务员、一名共产党员,首先应该服从大局,听从组织安排,向雷锋同志那样党叫干啥就干啥,党叫干啥就干好啥,不计名利,不讲条件,时刻听从党召唤。做一个永不生锈的螺丝钉,做一个工作尽职尽责,思想不断追求上进的模范共产党员。
3、学习政治理论少,思想保守,创新意识不强。多年来,我淡化了对政治理论的学习,放松了世界观的改造。总认为做好自己的本职工作总比说大话、唱高调强的多。由于思想上缺乏正确的理论指导,看问题办事情,总是瞻前顾后,思想不解放,没有开拓创新意识.工作平庸,没有起色.另外,我是审批服务中心年龄最大的一个,有一种船到码头,车到站的思想,不求有功,旦求无过,再干几年,体体面面地退休也就行了.创不创新,那是领导和年轻同志想的事.仔细想起来,自己作为一名共产党员,真是愧对党对我多年的教育和培养.从现在起,我要加强政治理论学习,保持清醒的政治头脑,思想上严格要求,把党性原则和党员标准作为自己的行动准则,把党员先进性和创新意识结合起来,解放思想,放开胆子,敢于承担责任,多出点子,想好办法,充分发挥好自己手中的权力,为肥城的经济繁荣和发展创造良好的社会文化环境,为社会主义现代化建设,进一份共产党员的责任。
加油站站长工作心得体会篇四
前言引言
党的历史是我们永不磨灭的心灵红色印记,是我们亲身经历和战斗的历史,是我们深入学习领会和维护未来的历史。现在,随着全党开展党的百年建设主题活动的深入,各行各业的干部职工纷纷开展党史学习教育活动,我作为一名加油站站长,也深深感受到了学习党史的重要性。
第二段
加油站非常重要
加油站作为国家重要能源基础设施,一直以来都是扮演着国家、人民和国企的重要职能,对于表示市民便捷出行和推动当地经济发展都起着至关重要的作用。加油站站长作为这个基础设施主要管理者之一,在工作之余,深入学习党史,不仅是对于工作的积极体现,更是一种责任感和担当。开展党史学习教育,必将推动加油站的发展,同时也将为市民的出行保驾护航,发挥出更大的社会作用。
第三段
重视员工学习
作为加油站站长,我认为我们更应该加强员工党史学习教育,通过开办党史学习课程、开展集中学习、鼓励员工互相学习等方式,让员工在工作之余学习党史,以党史典范启迪员工,激励员工在加油站工作中遵守道德法纪,秉持优秀品德和工作风范,进一步提高员工的积极性,也是加强企业文化建设,更好地推进公司事业发展,提高社会上的美誉度和服务质量。
第四段
走群众路线
我一直相信,作为站长,我们必须要深入群众,了解市民出行的需求,掌握市场需求动态,这事加油站发展的根本。通过学习党史,我们更能够了解党的奋斗史和伟大历程,在工作中能够遵循党的指引,触摸到党的工作思路和实践经验,走群众路线,锻炼高素质的管理团队,既能够提高自身能力,又能在服务市民的过程中发挥积极作用。
第五段
问题和寻解
党史学习教育不是一蹴而就的,我们必须严谨认真地对待每一个细节问题。如果缺乏梳理思路和精心设计学习方案,就会影响到员工和自身对于党史思想的认识和掌握,甚至误导员工。所以,针对我自己和员工提出一系列应对方案,包括多媒体课件制作,晚会文艺节目展示,党史知识竞赛和相互交流学习等,不断完善和改进学习方法,确保党史学习结束的态度和效果最大化。
总结
在此次党史学习教育中,我从中获得了党的奋斗史和伟大历程,激发了自己对于使命和奉献的理解和认识,更让我深刻体会到站长的责任和担当。我相信,党史学习教育对于加油站的发展和服务市民的质量提升将会产生巨大的推动作用,加油站站长们更应该以身作则,锤炼管理素质,不断创新和发展,为更好的服务社会作出更大的努力和贡献。
加油站站长工作心得体会篇五
一、 按照公司各项规章制度对加油站进行管理,定期对加油员进行安全教育,操作技术培训。
二、 负责对加油站人员日常工作进行监督、考核、落实。
三、 做好防火防盗工作,确保油站安全。
四、 及时掌握汽油、柴油储量,低于最低储备时要通知材料科进行补充。
五、 及时做好油站相关证件的审核工作,确保所有证件有效。
六、 定期对加油机计量准确性进行检查,确保计量准确。
七、 完成领导交办的临时任务。
加油站站长工作心得体会篇六
在党的百年历程中,无数共产党员以饱满的热情和忠诚的信仰,坚定地为人民利益而奋斗,为建设社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴作出了卓越贡献。为了让广大人民群众更好地了解和学习党史,加强党员的党性修养,各个行业也在积极组织党史学习活动。本文将深入探讨“加油站站长学党史心得体会”,分享加油站站长们的学党史的体验和感悟。
第二段:学习党史语境下的加油站
2021年是中国共产党成立100周年,各地纷纷开展党史学习教育活动。加油站是人们生活中不可或缺的基础设施,也是党史学习不可忽视的具体载体。广大加油站站长们表示,通过学习党史,更加坚定了他们的共产党员身份,认识到作为一名加油站从业人员,要以正确的思想引导顾客,保证工作质量,发挥党员先锋模范作用,为实现中华民族伟大复兴努力奋斗。
第三段:加油站站长们的学习体验与感悟
在本次党史学习活动中,加油站站长们通过组织集中学习、自主学习、边学边查,等多种形式进行学习。其中,集中学习是最主要的学习方法,多数加油站都选择以交流讨论的方式来加深对党史的理解。经过学习,站长们更加深刻理解中国共产党的使命和历史使命,也认识到作为一名普通的加油站从业者,也有责任和义务为中国共产党的事业贡献一份力量。
第四段:党史学习所带来的积极影响
党史学习使加油站站长们更加清醒地认识到党的历史和使命,更加充分地认识到自身肩负的责任和使命。同时,通过学习,站长们更加意识到自身在“四风”问题上的不足,纷纷表示将以党性修养为指导,进一步加强加油站风气建设,真正做到服务岗位、服务顾客、服务社会,为加速建设美好中国而不懈努力。
第五段:结论
作为一名普通的加油站从业者,要始终坚持初心,始终以人民为中心,积极履行自己的职责和使命。通过学习党史,加油站站长们更加清晰地认识到自己作为中国共产党员的使命与责任,也把学习党史的成果运用到实际工作中去,不断提高自身素质,为党和人民的事业作出自己的贡献。这也是党史学习的最大价值所在,在为广大加油站从业者起到榜样的作用的同时,也让大家更加坚定了作为一名共产党员的信仰和决心。
加油站站长工作心得体会篇七
各位领导,同事们:
大家好!我叫xx,现任油站站长工作,在20xx年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年,对于我来说,就像是一本厚厚的书,书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来,看看走过的这一年,虽然在这一年里有过许许多多,酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是,我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告诉自己“我的选择无怨无悔,我会更加的努力工作,开创新的局面”。
一年来,我在公司的各级领导下,紧紧围绕公司的经营理念,开拓市场,促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助,使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。现在我把近一年来的学习、工作和体会,等各个方面的情况汇报一下。
1、抓住安全教育,抓好安全管理。
加油站是经营易燃易爆场所,要是员工的安全意识不强,操作不正确都可能有危险,因此我在平时的管理中,十分重视安全工作:
一是要提高员工的安全意识,时刻注意互相提醒,每月要消防演练培训并教育。
三是检查上,要做到勤检查,勤保养,杜绝隐患,发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护,保养,维修并检测做好每一项安全工作。
2、采取灵活性的手段抓经营工作。
去年4月我刚接上站上的重任,我就紧紧的抓住优质服务,努力争取更多的顾客,要求员工要对每一位来站的顾客,来有迎声,走有送声,做到热情周到微笑服务,对于有困难的顾客一定要帮助。努力实现加大轻油的销售量。
就在6月底我站所属地段,道路扩建施工,道路泥泞尘土飞扬,每天站上污染太大,沙尘就像雾一样大,站内的卫生比平时加强了好几倍,站外修路的时间又比较长,差不多三个月才能竣工,然而员工还是认真清扫卫生保持站内的加油机设备整洁如一,四个月的和平路终于修好了。站要开业了,站内员工都像清理自己家里东西一样,男生把从上到下的墙壁全部清洗,女生把所有的加油机从里到外的擦拭清理,准备迎接新的开业,今年站上目标的轻油销售3200吨,实际销量2体会到只有和睦相处,取长补短,互相帮助,才能步调一致把效益搞上去,团结就是力量。
1、我认为加油站作为销售企业的终端,最终的目标就是提高销售效益,增强市场的竞争力,在确保加油站安全的前提下,作为站长肩负着油品营销和站内管理的`双重任务,站长是站里的第一责任人,成败都取决于影响公司的利益和员工的切身利益,要想增加今年比去年的销售量,主要还的抓住管理是否到位,提供优质的服务,为顾客营造一个安全,舒适,整洁,温馨的加油环境,这样就能锁住新老顾客,只要自己工作让员工满意了,员工让顾客满意了,以诚相待每一个顾客,销量一定会增加。
2、要对油品的一定要自己把关,卸油前一定要检验油品是否合格,数量是否相对,要对计量员严格执行每天测量罐内核算,校准加油机的精确度,努力把油品降到最低损耗。
3、督促收款员要按时把销售金额交回银行,把账表单当日做好。做到账账相符,表里如一。
一年来本人尽了自己最大的努力,做了一些工作,这一切都离不开公司的正确领导,同时也离不开每天和我朝夕相处的站上每一位兄弟姐妹,与她们大力支持和团结奋斗,是分不开的,俗话说“上下齐心,其力断金”,相信只要我们共同努力,我们中心站加油站,一定能再上一个台阶,打造出完美的高绩效团队!在此我深深地感谢,成绩属于过去,可是挑战还在未来,我清醒的认识到,只有自己的自身素质提高,才能积累更多的工作经验,同时在工作方面也有了更大的转变,促进业务水平,扩展与进步。
加油站站长工作心得体会篇八
加油站工作对于每一个加油站之主来说,都是一种特殊的工作体验。我作为一名加油站长已经有多年的工作经验,积累了许多心得体会。在这篇文章中,我将分享我对于成为一名优秀的加油站长的看法和经验。
首先,作为一名加油站长,我们必须具备良好的组织和协调能力。加油站工作十分繁忙,每天都会有大量的车辆驶入加油站进行加油或其他服务。因此,我们必须对工作人员进行明确的分工安排,并且有效地协调各项工作。同时,我们还需要与供应商和其他合作伙伴保持良好的沟通,以确保加油站的正常运营。
其次,作为一名加油站长,我们必须注重服务质量。加油站不仅仅是一个简单的停车加油场所,更是一个为客户提供服务的地方。我们需要训练工作人员具备良好的沟通技巧和服务态度,以及专业的加油技能。我们要时刻关注客户的需求,主动解决问题,并且提供便利的服务,使客户满意度达到最高。
另外,作为一名加油站长,我们必须注重安全管理。加油站是一个高风险的工作环境,涉及到易燃物品和危险化学品的存储、使用和加油等工作。因此,我们需要制定严格的安全操作规程,并确保工作人员遵守。同时,我们还要定期组织安全培训和演练,提高员工的安全意识和应急反应能力,确保加油站的安全运营。
此外,作为一名加油站长,我们还需要注重经营管理。加油站是一个盈利性企业,我们不仅要关注加油业务,还要开展其他附加服务,例如洗车、修理和换胎等。我们需要制定合理的价格策略,并且根据市场需求不断调整。同时,我们还要进行市场调研,了解竞争对手的情况,并提出有效的竞争策略。通过有效的市场营销和客户关系管理,我们可以提高加油站的盈利能力。
最后,作为一名加油站长,我们要成为一个榜样。我们要带领团队共同奋斗,积极进取。无论是对待工作还是对待客户,我们都要以身作则,展现出良好的职业道德和责任心。同时,我们要不断学习和提升自己,关注行业的新动态和发展趋势,以便及时调整经营策略和提高运营效率。
总结起来,作为一名加油站长,我们需要具备良好的组织和协调能力,注重服务质量和安全管理,以及注重经营管理和自身提升。只有通过不断努力和积累经验,我们才能成为一名优秀的加油站长。希望我的经验和心得对于即将从事或已经在从事这个行业的人能有所帮助。让我们一起加油,成为更好的加油站长!
加油站站长工作心得体会篇九
作为一名加油站站长,我们工作的大部分时间都在加油、收款、维护设施上,很少有机会参与到社会主义思政教育的深入学习、体验。然而,在党的百年历程的背景下,学习党史已经成为我们现在非常必要的任务。不仅仅是在理论上了解党的历史,还需要在实际工作上融入到一种红色文化、思想上深入进入党的教育观念体系中,具有良好的思想道德素质和职业道德修养。
二、党史学习成为思政教育的重要方面
近年来,习近平总书记在多个场合强调,要不断深入推进思想政治工作,把思想政治工作摆在各项工作的核心位置。学习党史就成为了其中最重要的部分,帮助我们更好地认识中国共产党的历史使命、在党的领导下中国特色社会主义事业的伟大进程,同时进一步了解我国的文化、历史传统。只有从党史中汲取营养,才能更好地把握时代潮流和历史大势,始终坚定不移地走中国特色社会主义道路。
三、党史学习对我个人工作的影响
在加油站的工作中,我们常常会遇到一些疑难问题,需要通过各种渠道寻求解决方案。而学习党史可以帮助我们更好地理解党对社会、对企业的正确领导和指导,始终保持职业精神上的高度自觉,增强工作的主动性和创造性,在工作中避免走偏、堕落和迷失于物质主义中。同时,我们也能够从中认识到团结协作的重要性,始终保持良好的精神状态。
四、党史学习对加油站的管理运营
加油站在近年来的发展中,也需要适应时代的发展变化,逐步进行转型、升级。学习党史不仅可以帮助我们更好地遵循党的路线方针政策,而且也可以帮助我们加强企业文化建设,形成一种团结向心的主旋律,让人人都在为企业的发展拼搏奋斗,立足于实际情况进行深刻的思考、认真做好每一步工作,进而推动企业不断发展、增加效益。
五、结尾
在总结党史学习的体会后,我们不仅在理论上“管住”了自己,而且在实践中也从容了许多,工作效率不断提高。学习党史对于我们而言,可谓是一种精神上的养分,让我们始终保持良好的职业风范、人格塑造和个人成长意识。让我们在工作中更加自觉地贯彻党的方针政策,真正把思想工作视为工作的前提,时刻牢记身上的神圣职责,不离不弃,无私奉献,让我们在新时代的历史进程中,不断实现更高层次、更高水平的发展奋斗目标。
加油站站长工作心得体会篇十
加油站是一个为汽车提供加油、修理和维护等服务的场所。作为一个加油站长,我有幸从业多年,积累了一些宝贵的心得体会。在这些年里,我深刻体会到了加油站工作的重要性和挑战性。下面,我将从员工管理、服务质量、设备维护、环境卫生和安全管理等方面,谈谈我的经验和感悟。
首先,员工管理是我工作中的一大难题,也是一个关键环节。加油站工作强度大,工作时间长,员工间的协调与合作至关重要。我深刻体会到只有通过合理的激励机制和严格的管理制度,才能使员工精神饱满地工作,提高服务质量。在员工报酬方面,我深刻体会到只有给予合理的薪酬和奖励,才能增强员工的积极性和幸福感。此外,我也注重培训和交流,定期组织内部培训,提高员工的技能和服务意识。
其次,服务质量是一个加油站长必须重视的方面。作为一个服务行业的从业者,对待客户要热情、友好。我深刻体会到在工作中,凡事细致周到,做到有求必应才能赢得顾客的信任和尊重。此外,我也注重建立良好的顾客关系,通过电话、微信等途径,积极与顾客保持沟通,及时解答顾客的问题和需求。
然后,设备维护是一个加油站长不可忽视的方面。在加油站工作中,设备的正常运作直接关系到加油站的安全和顾客的满意度。我深刻体会到只有经常检查和保养设备,确保其可靠性,才能避免工作中出现故障和事故。此外,我也注重设备的更新和升级,不仅提高工作效率,还提供更好的服务体验。
再次,环境卫生是一个加油站长需要重视的方面。加油站长时间开放,顾客频繁出入,环境的整洁干净直接影响到顾客的购买决策和体验感受。我深刻体会到只有定期清洁、消毒和整理工作场所,才能营造一个愉快、舒适的工作环境。此外,我也注重环境美化,通过悬挂绿植、摆放花卉等方式,提升加油站的形象和美感。
最后,安全管理是一个加油站长需要重点关注的方面。作为一个加油站长,我深刻体会到只有确保安全,才能让员工和顾客有一个安心放心的环境。为此,我注重消防设施的定期检查和消防演习,保障加油站的火灾安全。此外,我也注重加油安全,给员工进行专业的培训,确保操作规范,避免安全事故的发生。
综上所述,加油站长是一个具有挑战性的职业,工作要面对很多的困难和问题。作为一个加油站长,我从员工管理、服务质量、设备维护、环境卫生和安全管理等方面,都有着深刻的体会和感悟。我相信只有不断学习和改进,才能更好地为顾客提供优质的服务,确保加油站的安全和顺利运营。
加油站站长工作心得体会篇十一
我叫xx,现任油站站长工作,在xx年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年,对于我来说,就像是一本厚厚的书,书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来,看看走过的这一年,虽然在这一年里有过许许多多,酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是,我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告诉自己“我的选择无怨无悔,我会更加的努力工作,开创新的局面”。一年来,我在公司的各级领导下,紧紧围绕公司的经营理念,开拓市场,促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助,使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。现在我把近一年来的学习、工作和体会,等各个方面的情况汇报一下。
自从xx年竞聘为和平站站长助理之后,深感自己肩上的职责,确认自己该怎么做,在这短短的几年期间,在分公司的严格要求下帮助指导下,无论在政治上还是在思想上都有很大的提高,明确了一个奋斗目标,一个如何打开市场,搞好经营理念的目标。我作为一名加油站管理人员,以身作则积极投身到,加油站如何加强安全管理,提高经济效益中去,我时刻严格要求自己,以高度的政治责任感,认真履行工作职责,积极向老党员老员工学习,要带头学,主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识,油品知识,不断完善自己,使自己成为一名合格的加油站站长。
1、抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是经营易燃易爆场所,要是员工的安全意识不强,操作不正确都可能有危险,因此我在平时的管理中,十分重视安全工作,一是要提高员工的安全意识,时刻注意互相提醒,每月要消防演练培训并教育。二是每位员工在上班之前要有警惕心,不能疏忽车辆不熄火加油,顾客在站内打手机和塑料桶加油等;三是检查上,要做到勤检查,勤保养,杜绝隐患,发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护,保养,维修并检测做好每一项安全工作。
2、采取灵活性的手段抓经营工作。去年4月我刚接上站上的重任,我就紧紧的抓住优质服务,努力争取更多的顾客,要求员工要对每一位来站的顾客,来有迎声,走有送声,做到热情周到微笑服务,对于有困难的顾客一定要帮助。努力实现加大轻油的销售量。就在6月底我站所属地段,道路扩建施工,道路泥泞尘土飞扬,每天站上污染太大,沙尘就像雾一样大,站内的卫生比平时加强了好几倍,站外修路的时间又比较长,差不多三个月才能竣工,然而员工还是认真清扫卫生保持站内的加油机设备整洁如一,四个月的和平路终于修好了。站要开业了,站内员工都像清理自己家里东西一样,男生把从上到下的墙壁全部清洗,女生把所有的加油机从里到外的擦拭清理,准备迎接新的开业,今年站上目标的轻油销售3200吨,实际销量2538吨,其中持卡销量903多吨,非油销售114274.2元,就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务,平均每月都超额完成任务,到了每年的冬季柴油进入油荒期间,我及时调理工作思路,在努力保护老客户的同时,做好了限量和客户的解释工作,再解释中,要耐心细致的对客户讲清楚,要排好队,限量加油。总之,我站在xx年根据不同的市场形势和上级的要求,较好的完成站内的轻油和非油任务。
和谐的工作氛围是我们都希望的,只有团结融洽才能体现出,全站员工亲如一家。如:10月22日的那一天站上要开业了,计量局来站检测加油机,查到4号机的时候,4号机计量器坏了,郭经理速把维修员叫来修理,就在维修的那一刻突然把汽油喷出,喷到杨站长和我的头部留到了眼睛里,当时我什么都看不见,只是捂着眼睛流泪,当时脸部烫的就好像在火炉里烤着,站上同事迅速把我护理到水龙头帮我清洗,清洗的时候汽油把我呛的换不气来,休克了几秒中,就在晕倒迷迷糊糊时候听到郭经理正在打120急救中心,杨站长和同事们扶着我喊我名字,醒来看见同事们的拥护,让我感觉我是世上最幸福的人,让我深深体会到只有和睦相处,取长补短,互相帮助,才能步调一致把效益搞上去,团结就是力量。
1、我认为加油站作为销售企业的终端,最终的目标就是提高销售效益,增强市场的竞争力,在确保加油站安全的前提下,作为站长肩负着油品营销和站内管理的双重任务,站长是站里的第一责任人,成败都取决于影响公司的利益和员工的切身利益,要想增加今年比去年的销售量,主要还的抓住管理是否到位,提供优质的服务,为顾客营造一个安全,舒适,整洁,温馨的加油环境,这样就能锁住新老顾客,只要自己工作让员工满意了,员工让顾客满意了,以诚相待每一个顾客,销量一定会增加。
2、要对油品的一定要自己把关,卸油前一定要检验油品是否合格,数量是否相对,要对计量员严格执行每天测量罐内核算,校准加油机的精确度,努力把油品降到最低损耗。
3、督促收款员要按时把销售金额交回银行,把账表单当日做好。做到账账相符,表里如一。
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一年来本人尽了自己最大的努力,做了一些工作,这一切都离不开公司的正确领导,同时也离不开每天和我朝夕相处的站上每一位兄弟姐妹,与她们大力支持和团结奋斗,是分不开的,俗话说“上下齐心,其力断金”,相信只要我们共同努力,我们中心站加油站,一定能再上一个台阶,打造出完美的高绩效团队!在此我深深地感谢,成绩属于过去,可是挑战还在未来,我清醒的认识到,只有自己的自身素质提高,才能积累更多的工作经验,同时在工作方面也有了更大的转变,促进业务水平,扩展与进步。今后我一定要多学习,多思考发扬优点,克服不足,坚持干中学,学中干,不断提高业务知识和自身素质的能力。在今后工作中继续努力,得到大家的指点和帮助。以上有不妥的述职请领导批评指正。
谢谢大家!
加油站站长工作心得体会篇十二
我在工作中具备的特点有:
1、人品正直、思想过硬
本人热爱石油行业,专注于自己从事的工作。工作踏实,态度勤恳,无论是否有机会竞争站长一职,专注于基层的各项业务,顺利开展工作,本身亦是一个油人应具备的基本职业操守。
本人视公司为家,与集体能荣辱与共。为人正直忠诚,处事原则性强,果敢,能担当。执行力强,执行上级交办的任务不打折扣。
2、熟悉业务,了解环节
本人自进入公司工作以来,一直专注于站内基层的各项工作,熟悉其知识,了解其程序。
油品的进、销、调、存的程序是怎样的?如何保障顺利供应?
站里的客户有哪些?其客户的动态管理资料是怎样的?
油站的内管重点是什么?各项经济指标如何分解?如何实施?如何核算?
油站的各项工作流程和工艺流程是如何?哪些地方需要改进?
如何具备高度的安全防范意识,并防患于未然?
油站的重点维护设备是哪些?如何做好日常维护,如何保障设备随时处于正常运转状态?带着问题我深入到工作,行动在工作。不断提高自己,并能找到改善工作的更好的解决办法。
3、以身作则,身先士卒
加油站是公司的各个基层点,所有加油站工作形象的累积,够成了公司的整体形象。我时刻不忘记自己是公司光明大道上的一粒基石,自觉维护公司形象,律己服人,身先士卒,不断学习,与团队共同进步。
1、建立全面的客户动态管理资料
其中包括:客户的购买能力、购买频次、客户的货款支付能力、客户的回访意见、甚至包括重要人士的个人信息及资料等。
加强与客户的联络,确保客户的忠诚度,并适机与客户联手合作,扩展油站的经营业务。
2、完善各项工作流程及工艺流程,建立并实施培训制度
全面完善各项业务工作,将复杂流程程序化,理顺工作流程和工艺流程,并同时建立、实施培训制度,不断完善改进各项流程,传达给每一位站内工作人员。
3、各项指标作好详细分解,建立绩效考核体系
指标包括经济指标、安全指标、管理指标等。将指标分解到每个部门和每个人,指标必须具体、量化。这也是建立部门及个人绩效考核体系的关键所在。从指标实施中得到考核数据,做到真正的绩效考核统筹。将指标和部门业绩、个人业绩挂钩,真正起到绩效考核之作用。
4、组建有凝聚力的团队
按部就班的工作,难免相对机械、单调。要想稳定加油站的人员思想,使团队具备凝聚力,我将组建加油站篮球队,开展训练,并与其他油站和客户公司邀约篮球赛事,友谊第一,比赛第二,既增强了团队的凝聚力和协作力,又加强了横向联络和纵向沟通,与其他油站交流业务经验;通过篮球赛事加强与客户的联络,巩固客户关系。
加油站是公司最基层的部门,业务繁杂,事无巨细,加油站站长一职是一个行动决定态度,行动决定业绩的职位。我深知其职位的难处,但也具备该职位的各项要求。在领导的辅佐和各位同仁的顶力支持下,我将很快走上正轨,做一个执行力强,敢于担当的好站长。
加油站站长工作心得体会篇十三
20xx年年初,按公司要求我被调至加油站任站长一职,这一年里在上级领导的正确指导和帮忙下,透过全站员工的共同努力,截止到11月,我站共销售成品油5525.02吨,完成全年任务的69%,较去年相比减少0.92%,其中汽油3094.73吨,柴油5424.65吨,汽柴比1:2,非油品共销售26259元,较去年相比增加4.31%,ic卡共发卡330张,现就近一年的经营和管理工作各方面状况汇报如下:
今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象,并在站领导的正确管理下,紧紧围绕公司的营销策略,加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客。春耕时节,站内提前进行春耕油品供应市场调研,走到村屯询问顾客需求,发放春耕惠农的宣传单,并根据实际状况,提前进行油品调配,有效控制了销售节奏,保证了春耕油品供应平稳,给站内带来了销量的提升和顾客的好评。同时,发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号,在业余时间也不忘宣传油品,发动每一位员工挖掘潜在客户,建立客户档案,按照客户消费状况进行分类,维护老客户、拉拢新客户。在ic卡上线之际,站内每一位员工都用心向顾客宣传ic卡的优惠政策,提高发卡量,也为员工赢得奖金提高了收入。
加油站经营的是危险化学品,能够说安全是最重要的,在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要,员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难,在增强员工安全意识方面,经常贯彻落实七想、七不干、《现场九条禁令》等,让员工在工作中养成良好的安全习惯,保证站内安全;勤检查、重整改、杜绝隐患,坚持每日交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时及时处理,杜绝了各种隐患;此外,站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要,从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。
坚持按照卸油十步法进行卸油,认真核对来油品号和数量,避免跑冒滴漏,每日计量库存数量及温度,每月进行加油机自校保证加油机的准确度,总之,加强计量管理,明确计量员责职,发现问题立即查找分析,不隔夜,建立健全计量分析制度,努力确保将油品损耗降到最小。
1.站内经营策略不明确不灵活,未能充分发挥地理优势,未能完成经营指标。
2.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。
3.员工规范服务意识还有待提高。
4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。
5.站内卫生清扫不够及时,存在卫生死角。
在留下的一个月里用心联系客户销售成品油、发放ic卡、销售非油品,努力完成经营指标,加强站内的管理和监督工作,内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、细致要求,及时清理卫生改善站容站貌,加强数质量管理和安全管理,团结员工、关心员工、以人为本、多与员工进行沟通,带好队伍。
加油站站长工作心得体会篇十四
各位领导,同事们:
大家好!我叫xx,现任油站站长工作,在xx年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年,对于我来说,就像是一本厚厚的书,书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来,看看走过的这一年,虽然在这一年里有过许许多多,酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是,我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告诉自己“我的选择无怨无悔,我会更加的努力工作,开创新的局面”。一年来,我在公司的各级领导下,紧紧围绕公司的经营理念,开拓市场,促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助,使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。现在我把近一年来的学习、工作和体会,等各个方面的情况汇报一下。
自从xx年竞聘为和平站站长助理之后,深感自己肩上的职责,确认自己该怎么做,在这短短的几年期间,在分公司的严格要求下帮助指导下,无论在政治上还是在思想上都有很大的提高,明确了一个奋斗目标,一个如何打开市场,搞好经营理念的目标。我作为一名加油站管理人员,以身作则积极投身到,加油站如何加强安全管理,提高经济效益中去,我时刻严格要求自己,以高度的政治责任感,认真履行工作职责,积极向老党员老员工学习,要带头学,主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识,油品知识,不断完善自己,使自己成为一名合格的加油站站长。
1、抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是经营易燃易爆场所,要是员工的安全意识不强,操作不正确都可能有危险,因此我在平时的管理中,十分重视安全工作,一是要提高员工的安全意识,时刻注意互相提醒,每月要消防演练培训并教育。二是每位员工在上班之前要有警惕心,不能疏忽车辆不熄火加油,顾客在站内打手机和塑料桶加油等;三是检查上,要做到勤检查,勤保养,杜绝隐患,发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护,保养,维修并检测做好每一项安全工作。
2、采取灵活性的手段抓经营工作。去年4月我刚接上站上的重任,我就紧紧的抓住优质服务,努力争取更多的顾客,要求员工要对每一位来站的`顾客,来有迎声,走有送声,做到热情周到微笑服务,对于有困难的顾客一定要帮助。努力实现加大轻油的销售量。就在6月底我站所属地段,道路扩建施工,道路泥泞尘土飞扬,每天站上污染太大,沙尘就像雾一样大,站内的卫生比平时加强了好几倍,站外修路的时间又比较长,差不多三个月才能竣工,然而员工还是认真清扫卫生保持站内的加油机设备整洁如一,四个月的和平路终于修好了。站要开业了,站内员工都像清理自己家里东西一样,男生把从上到下的墙壁全部清洗,女生把所有的加油机从里到外的擦拭清理,准备迎接新的开业,今年站上目标的轻油销售3200吨,实际销量2538吨,其中持卡销量903多吨,非油销售114274。2元,就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务,平均每月都超额完成任务,到了每年的冬季柴油进入油荒期间,我及时调理工作思路,在努力保护老客户的同时,做好了限量和客户的解释工作,再解释中,要耐心细致的对客户讲清楚,要排好队,限量加油。总之,我站在xx年根据不同的市场形势和上级的要求,较好的完成站内的轻油和非油任务。
和谐的工作氛围是我们都希望的,只有团结融洽才能体现出,全站员工亲如一家。如:10月22日的那一天站上要开业了,计量局来站检测加油机,查到4号机的时候,4号机计量器坏了,郭经理速把维修员叫来修理,就在维修的那一刻突然把汽油喷出,喷到杨站长和我的头部留到了眼睛里,当时我什么都看不见,只是捂着眼睛流泪,当时脸部烫的就好像在火炉里烤着,站上同事迅速把我护理到水龙头帮我清洗,清洗的时候汽油把我呛的换不气来,休克了几秒中,就在晕倒迷迷糊糊时候听到郭经理正在打120急救中心,杨站长和同事们扶着我喊我名字,醒来看见同事们的拥护,让我感觉我是世上最幸福的人,让我深深体会到只有和睦相处,取长补短,互相帮助,才能步调一致把效益搞上去,团结就是力量。
1、我认为加油站作为销售企业的终端,最终的目标就是提高销售效益,增强市场的竞争力,在确保加油站安全的前提下,作为站长肩负着油品营销和站内管理的双重任务,站长是站里的第一责任人,成败都取决于影响公司的利益和员工的切身利益,要想增加今年比去年的销售量,主要还的抓住管理是否到位,提供优质的服务,为顾客营造一个安全,舒适,整洁,温馨的加油环境,这样就能锁住新老顾客,只要自己工作让员工满意了,员工让顾客满意了,以诚相待每一个顾客,销量一定会增加。
2、要对油品的一定要自己把关,卸油前一定要检验油品是否合格,数量是否相对,要对计量员严格执行每天测量罐内核算,校准加油机的精确度,努力把油品降到最低损耗。
3、督促收款员要按时把销售金额交回银行,把账表单当日做好。做到账账相符,表里如一。
一年来本人尽了自己最大的努力,做了一些工作,这一切都离不开公司的正确领导,同时也离不开每天和我朝夕相处的站上每一位兄弟姐妹,与她们大力支持和团结奋斗,是分不开的,俗话说“上下齐心,其力断金”,相信只要我们共同努力,我们中心站加油站,一定能再上一个台阶,打造出完美的高绩效团队!在此我深深地感谢,成绩属于过去,可是挑战还在未来,我清醒的认识到,只有自己的自身素质提高,才能积累更多的工作经验,同时在工作方面也有了更大的转变,促进业务水平,扩展与进步。今后我一定要多学习,多思考发扬优点,克服不足,坚持干中学,学中干,不断提高业务知识和自身素质的能力。在今后工作中继续努力,得到大家的指点和帮助。
以上有不妥的述职请领导批评指正。谢谢大家