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面试技巧论文篇一
一、面试的仪容礼仪
据有关专家研究表明: 第一印象由55 %穿着、化妆、38 %行为举止及7 %谈话内容构成,恰当的服饰搭配会给人留下明快、干练、庄重的良好印象。虽然一个工作人选的最后决定很少会取决于该人的服饰,但是第一轮的面试中很多人被淘汰是因为他们穿着不得体。因此,学生在应聘时要特别注意自己的服装与化妆问题。 首先,服装的选择方面要根据自己的求职定位,既要表现出有教养、职业化的面貌,又要表示出对面试方的尊敬。男生的最佳面试服装是两件套西装,特别是在应聘一些法律、银行、保险等以中规中矩形象著称的行业职位时,尽量以简单稳重的造型为佳,如一套深色的西装搭配白色衬衣及丝质领带,穿上黑色的系带皮鞋是最佳选择。对女生而言,职业化的套装搭配中跟的皮鞋会让你看起来精明、干练、成熟,会给面试人员留下比较专业的印象。如果要应聘艺术、广告设计、大众传媒等行业的职位,可以穿着款式新颖时尚并能体现个性的服装。如果对于一个特定的公司不能肯定该选择什么样的服装,那么选择穿套装是稳妥的。这样的穿着会显得你很重视这次面试且对该公司充满敬意。
其次,在选择面试服装时,要遵循“简单就是美”的原则,这既是职场着装的原则,也是面试打扮的座右铭。第一,在服装的色彩方面,讲究“三色原则”。全身的服装及鞋、包的色彩要控制在三色以内,最好以黑、白、灰、蓝、咖啡为主,太过花哨的颜色可能会引起面试人员的反感。如果你想从事的是创作行业,不妨试试明亮的颜色,但是鲜艳明亮也还是应该遵循简单的原则,白色是一个很好的选择。
选择肤色或灰色的袜子,尽量不穿黑色及带花纹的长袜;不要穿脱丝的袜子,可在包里准备一双长袜备用。第三,佩带的首饰,如项链、戒指、手链、胸针等,数量不要超过三件,款式越简单越好,色彩、款式尽量统一。
最后,简单的化妆也是完全有必要的,特别对于女生。化妆不仅可以使自己增添信心,而且也是一种对自己和对他人的尊重。面试前要注意面部、头发、手部的清洁,选择合适的发型,并要保持口腔清洁和口气清新。男生应养成每天修面剃须的良好习惯,注意修剪鼻毛,女生则可化一个清新、自然的面试妆。化妆也要遵守礼仪,例如不要当众化妆、不要化浓妆、妆面出现残缺要及时补妆等。另外,面试时最好不要使用香水,特别是过浓的香水。
二、面试的举止礼仪
举止是指人的表情和动作,是一种无声的语言,内涵极为丰富,在面试中应该使自己成为举止优雅的人。
首先,保持生动、友善的面部表情。人的面部表情,能够传递丰富的内心情感,是修养的外露,是幽雅气质的显示器,能把一个人的知识、涵养等最直接、最充分地显现出来。面部表主要包括合适的目光及恰当的微笑。第一,要恰倒好处的运用目光。在面试过程中,有些大学生对目光的恰当运用把握欠妥,例如,有的不敢抬头正视对方,给人以缺乏自信的感觉;有的眼神飘忽不定,给人心不在焉的印象;还有的两眼紧紧盯着对方,死死不放,让人感觉不适。合适的目光应正视对方脸部由双眼底线和前额构成的三角区域,同时应将目光放虚切忌聚焦,对方会感到你的诚意。交谈时要将目光转向交谈人,以示自己在倾听,一般连续注视对方的时间要把握在几秒钟以内,否则会引起对方的反感和不安。另外,还要善用目光的变化,灵活使用目光来表达自己内心的.感情。第二,要充分发挥微笑的魅力。微笑的表情之所以动人、令人愉快,不仅在于外观上给人的美感,还在于所传递的可喜的信息和美好的感情。微笑总是给人们带来友好的感情、欢乐和幸福,面对招聘方一定要以微笑示人。有些大学生面对招聘者过度紧张,面部表情严肃僵硬,给人造成不自然、缺乏自信的印象。在面试前可对镜多做微笑练习,只有发自内心、亲切自然的微笑才富有魅力,让人愉悦欢心。
要先敲门得到允许后再进入,注意保持优美的站姿与坐姿。正确的站姿要求做到头正目平,面带微笑,微收下颌,挺胸收腹,两手自然下垂或叠放在身体前面,两腿立直并拢,脚跟相靠,脚尖张开约60 度,给人以挺拔、优雅的印象。入座时动作要轻而缓,坐椅子时最好只坐2/ 3 ,背部不靠椅背,女生必须两腿并拢,男生可稍微分开,双手叠放或平放在大腿上,身体保持挺直并可稍稍前倾,自然放松,面带微笑,给人端庄、大方的感觉。第二,握手时讲究“尊者优先”,一是不能主动伸手,二是对方伸手后要热情友好,要把握好握手的力度和时间。 第三,递物、接物时要双手接送。递名片时,面带微笑,注视对方,将名片下端对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角恭敬地送给对方。递面试材料时,应面带微笑,注视着对方,将材料的正面朝向对方,双手送交对方或放在桌上。第四,要注意手机使用的礼仪,面试前要将手机关机或者设置到震动静音挡。要知道,在面试中旁若无人的使用手机接听电话或查看、发送短信是非常不礼貌的行为。第五,务必要克服不文明的行为举止习惯,避免在面试的时候站没有站相,坐没有坐相。一定要记住:走动、就座、开门、关门时要尽量保持安静,回答问题时不要指手划脚、手舞足蹈,不做与面试无关的动作,进出房门的时候勿忘始终面对面试人员等。
三、面试的语言礼仪
在面试活动中,语言作为一种最基本的媒体形式,包括了听话和说话两方面,在很大程度上关系到面试行为的成败。所以必须注重礼貌谈吐,遵守语言的规范,讲究说话的艺术性,做到语言美。
首先,要成为一个主动、积极的倾听者。一个聪明的善解人意的人,肯定是善于聆听的人,因为认真、专注的倾听对方说话,是对说话者的一种无形的赞美。在面试过程中,大学生在倾听时要做到虚心、专心、耐心,要自然流露出一个有教养、懂礼仪的人应有的表现。第一,要表现出对面试方的充分的尊重。要记住对方姓名与职位;目光注视说话者,保持自然的微笑;身体微微倾向对方,表示对说话者的重视。第二,面试人员的每一句话都是非常重要的,你要集中精力专心、认真地去听。要记住对方讲话的内容重点,适当地做出一些反应,如点头、会意地微笑,要了解说话人的希望所在。第三,不要轻易打断对方的说话,即使自己不同意对方的观点,也不要急于辩解,等对方说完再委婉的阐明自己的看法和态度。如遇对方发言过长、乏味,也应控制自己的厌烦情绪,否则会留下不懂礼貌、不尊重他人的印象。
其次,要成为一个善于表达的说话者。面试方一般较欣赏谈吐优雅、表达清晰逻辑性强的应试者,自然、自信、谦虚的态度以及合适的语言技巧,会受到用人单位的欢迎。第一,培养良好的语言习惯。做到:发音清晰,咬字准确;语调得体、自然,可适度压低音调,这样感觉更加亲切、优雅;音量适中,以保持听者能听清为宜,过小显得缺乏自信,过大则影响他人,显得缺乏教养;语速适宜,要根据谈话内容调节速度与节奏,适宜地减缓说话节奏更容易使人接受。要培养良好的语言习惯,必须加强平时的训练,可以用录音机把自己日常生活中的语言录下来再放出来听,很容易找到不尽人意之处,这是自我检查和调节的好办法。第二,要注意谈吐文明、礼貌,要尽量多用敬语、尊称,表示你对面试方的尊重。第三,语言要精练。自我介绍、回答问题时要简明扼要,语言罗嗦、讲话散漫是面试的大忌。第四,保持自信的谈话态度。一位专家说过:面试过程是一个交朋友的过程,没有固定的问题和形式,因人而异。由此可见,心态相当重要,心态决定状态,保持积极自信的心态,是面试中智慧语言不断迸发的前提。面谈时,讲话要充满自信,言之有据,思路清晰,有时过于谦虚会给人留下缺乏自信、没有主见的印象。但自信不等于盲目自负,自以为是、夸夸其谈是不受欢迎的。第五,掌握谈话技巧。例如:在询问时,对敏感性较强的问题可以采用委婉、谦虚的语气去询问,太直白的发问常常是得不到良好的效果;回答一些令你感到冒犯或者与工作无关的问题时,拒绝是可以的,但口气和态度一定要婉转、温和,不能意气用事;双方意见不一致时,不要直接反驳,也不宜据理力争,要采取合适的方法,既要巧妙地表明了自己的观点,又要避免直接发生冲突。专家曾总结出五种不利于求职成功的话:言过其实、自卑、自负、哀求、恭维。另外,谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度会让你在任何场合都受到欢迎。
总之,应聘者在面试过程中,你的服装、化妆、言行举止等都会为目光犀利的招聘者所注意,并将之与你的素质、性格特质相联系。在世界著名跨国公司三井物产(中国) 负责人事工作的王维岭先生说:“面试能不能成功,也许在你踏进大门后的最初3 秒钟就被决定了。面试首先考核的就是应聘者的外在气质,应聘者的衣着、发型、走姿,以及与面试人员打招呼、接送文件的举止,这些不经意间完成的动作,正是公司对他们外在气质的考察过程。”教养体现细节,细节展示素质,因此,如果能对细节之处的礼仪多加留心,往往可以使应聘者在激烈的竞争中脱颖而出,赢得自己满意的职位。
面试是一种在特定场景下,经过精心设计,通过主考官与应试者双方面对面地观察、交谈等双向沟通方式,了解应试者素质特征、能力状况及求职动机等的人员甄选方式。随着大学毕业生就业制度改革的不断深化,面试已成为用人单位选择人才的最常见方式之一。对大学毕业生来说,能否顺利就业,能否找到一个理想的工作岗位,主要取决于毕业生自身的素质、条件和社会因素。但是,掌握一些择业技巧也非常重要,它可以帮助毕业生在择业过程中少走弯路,找到自己满意的职业和岗位。
一、面试中的技巧
(一)应试者应答问题的技巧
1、正确有效倾听
面试过程中,“倾听”对于考官和应试人都是十分必要的,双方都力图准确把握对方的真实意图,获取尽可能多的信息。“听”,并非简单地用耳朵就行了,必须同时用心去理解,去积极地做出反应。首先要耐心,即使对一个你知之甚多的普通话题,出于尊重也不能心不在焉;其次是专心,应试人应全神贯注,始终保持饱满的精神状态,专心致志注视着对方,以表明你对他的谈话感兴趣;第三要细心,也就是要具备足够的敏感性,善于从对方的话语中找出他没有表达出来的意思。
2、确认提问内容
面试主考官向应试者提出问题时,应试者应该面带微笑、全神贯注,目光跟随着主考官的提问做出相应的反应。如果对主考官提出的问题,一时摸不着边际,不知从何答起或难以理解对方问题的含义时,应试者要保持冷静,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确定内容。对不太明确的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢。
3、表达把握重点
应试者在确认提问内容以后,回答问题要结论在先,议论在后,先将自己的中心意思表达清晰,然后再做叙述和论证。这样可以让主考官产生一种条理清楚,有理有据,简洁明了的面试效果。由于面试时间有限,如果长篇大论,多余的话太多,容易走题,使听者感到厌烦,从而将主题冲淡或遗漏。
4、逐一答题,实事求是
主考官给你介绍情况时,要认真聆听。为了表示你已经听懂并对主考官所提的问题感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。一般情况下不要打断主考官的问话或抢问抢答,否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕,听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时,应如实告诉主考官,采取回避闪烁、牵强附会、不懂装懂的做法不可取。有时坦率诚恳地承认自己的不足之处,反倒会赢得主考官的信任和好感。
5、凸现个人特色
主考官要接待许多名应试者,相同的问题要问若干遍,类似的回答也听过若干遍。因此,主考官会有乏味、枯燥之感。只有具有独特的个人见解和特色的回答,才能引起对方对你的兴趣和注意。要凸现自己的特长,一定要结合具体的例子来充实自己,切勿讲套话,自吹自擂,这样才能给主考官加深印象。
(二)应试者语言运用的技巧
1、说话口齿清楚
在交谈时,要注意发音准确,吐字清晰,语言流利。要注意控制说话的速度,避免磕磕绊绊,影响语言的流畅。为了增添语言的魅力,应注意修辞美妙,忌用口头禅,不能有不文明的语言。
2、适当控制语速
面试过程中,要注意适当控制讲话的速度。一般来讲,人的精神紧张的时候,讲话的速度会不自觉地加快。如果讲话速度过快,不利于对方听清讲话内容,又容易出错,甚至张口结舌,给人一种慌张的感觉,进而强化自己的紧张情绪,导致思维混乱。当然讲话速度太慢,易给人一种缺乏激-情,气氛沉闷的感觉。同时,有意识地放慢讲话速度,等自己进入状态后,再适当增加语气和语速。这样,既稳定自己的紧张情绪,又可以扭转面试的沉闷气氛。
3、表达语气平和
面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。语气是指说话的口气,语调是指语音的高低轻重配置。如:打招呼问候时宜用上语调,加重语气并带拖音,以引起对方的注意。自我介绍时,最好用平缓的陈述语气,不宜使用感叹句或祈使句。声音过大令人厌烦,声音过小则难以听清,音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大,群体面试而且场地开阔时声音不宜过小,以每个主考官都能听清你的讲话为原则。
4、运用语言幽默
说话时除了表达清晰以外,适当的时候可以插进幽默的语言,使讲话增加轻松愉快的气氛,也会展示自己的优雅气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时,机智幽默的语言会显示自己的聪明才智,有助于化险为夷,并给人以良好的印象。
5、关注听者反应
面试交谈中,应随时注意听者的反应。如:听者心不在焉,可能表示他对自己这段话没有兴趣,你得设法转移话题;侧耳倾听,可能说明由于自己音量过小,使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应,就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞、包括陈述内容,这样才能取得良好的面试效果。
(三)应试者手势运用的技巧
1、表示关注的手势
在与他人交谈时,一定要对对方的谈话表示关注,要表示出你在聚精会神地听。对方在感到自己的谈话被人关注和理解后,才能愉快专心地听取你的谈话,并对你产生好感,面试时尤其如此。一般表示关注的手势是:双手交合放在嘴前,或把手搁在耳下,或双手交叉身体前倾。
2、表示开放的手势
这种手势表示你愿意与听者接近并建立联系,它使人感到你的热情与自信,并让人觉得你对所谈问题已是胸有成竹。这种手势的做法是手心向上,两手向前伸出,手要与腹部等高。
3、表示有把握的手势
如果你想表现出对所述主体的把握,可先将一只手伸向前,掌心向下,然后从左向右做一个大的环绕动作,就好象用手“覆盖”这所要表达的主题。
4、表示强调的手势
如果想吸引听者的注意力或强调很重要的一点,可把食指和大拇指捏在一起,以示强调。
以上介绍的是面试中常见的手势,但要达到预期的目的,还应注意因时、因地、因人灵活运用。
二、面试需要注意的几个问题
1、最好提前熟悉面试场地
在面试前,如果条件允许的话,不妨去寻找一下面试的场地,熟悉一下周围的环境。这样做的目的,一方面不至于在面试当天因寻找面试地点而心慌意乱,导致情绪紧张,另一方面可以找机会与面试单位的员工聊聊天,加深对面试单位的印象,使面试的准备工作做得更加充分。
2、提前到达面试地点
一般建议提前1015分钟到达面试地点为宜。可以调整自己紧张的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。在面试地点等候期间,如果自己判断是属于考官类的人员从你旁边走过,这时,你要主动上前打招呼、问候,在面试未开始之前能主动与考官交流几句,可以给考官留下较深的印象。
3、进场面试要领
一是如门关着,应先轻轻敲门,得到允许后再进去,开门和关门的动作要轻;二是进入面试场地,要主动向面试考官打招呼问好,称呼应当得体;三是当主考官没有邀请你坐下时,切勿急于落座。主考官请你坐下时,应道声“谢谢”,坐下后应注意保持良好的坐姿;四是争取好的开局。开局是很重要的,应试者给主考官的第一印象很可能决定今后对应试者的总体印象。所以刚刚开始的几分钟是最关键的时刻,你必须面带微笑,盯住主考官的眼睛,等待提问,同时要显得兴致勃勃,满怀信心;五是面试的收尾阶段。看到主考官开始整理纸张或不再提问,或者提出“你还有什么要问的吗?”,此时意味着面试已经结束。应试者千万不要赖着不走,拖延时间。在得到允许后应微笑起立,然后将座位还原。
4、其它方面
一是注意进入面试地点不嚼口香糖,不抽烟。与人说话时,吃东西、嚼口香糖都会给人不尊重对方的感觉;二是不要随便乱动办公室的东西,不要谈论个人故事而独占谈话时间,自己随身携带的物品,不要放在主考官的办公桌上。可将公文包、大型皮包放置于座位下右脚的旁边,小皮包放在椅侧,不可挂在椅背上;三是如果主考官提出某些属于私人领域的问题,身为求职者,即使对方所提问题不礼貌,你也应该婉转温和地加以拒绝。同时,应加强自我保护意识和法律意识。
三、面试中可能涉及的问题及解答
毕业生在求职面试时,总会碰到用人单位主考官提出的一些问题,对这些问题的回答,可能将直接影响到主考官对毕业生的印象和最终录用结果。下面给毕业生设计了十个用人单位在面试中容易提出的问题及回答,希望对毕业生的求职有所帮助。
问题一:你为什么要到本公司(企业)工作?
你回答这个问题必须果断,决不能含糊,这反映毕业生求职的诚意。可结合这家公司(企业)的名望、工作环境、工作性质适合自己的专业、兴趣爱好来谈,并能充分发挥自己的聪明才智。最后应强调你就是想到这家公司(企业)工作,而不是随便什么公司。
问题二:你所学的专业和课程,哪些与你所应聘的工作有关?
这类问题回答起来一般比较简单,回答时可结合工作性质、内容把所学的有关课程及相关科目谈出来即可,同时也可适当介绍一些其他科目的情况。不可说只要录用,从事什么工作都不在乎。
问题三:你能谈谈你本人的情况吗?
这个问题应该说为你推销自己提供了大好的机会,回答这个问题之前,应首先表明你乐意谈论自己,并且问清楚主考官想知道你哪方面的情况。介绍长处比较好说,短处要注意介绍的方式和用词。
问题四:你认为你最突出的特长是什么?
你应当主要介绍与工作有关的特长,例如:“我能吃苦耐劳”、“我这个人善于与人打交道”等等,同时在介绍中可适当增加些事例,以加强说服力。恰当介绍自己在文艺、体育方面的特长,这部分不宜介绍过多。
问题五:你认为你最大的弱点是什么?
对这个问题不可回避,你可以确认一至两个弱点。比如说:“我性子有点急,喜欢快节奏工作,如果节奏不快,我就容易着急”、“我对自己和做事要求有时过于苛刻”、“我做事有干劲,也有毅力,但由于缺乏社会经验,有时考虑问题不够仔细”等。你要注意,选择的弱点也可以被认为是可取的素质,要让所说的弱点也能被人看成是一种优点。
问题六:你怎样利用你的业余时间?
回答这个问题,要提及多层次的兴趣,要使主考官感觉到你精力充沛,兴趣广泛,业余生活丰富多采,充满活力。切不可说兴趣单一。
问题七:如果……你该怎么办?
这个问题是专门测试你的反应能力的,比如说:“如果让你负责销售部的工作,你将如何开拓市场?”这时如何回答该问题并非很重要,更重要的是你回答问题的思路。你应该头脑保持冷静,不要急于回答,考虑一下再有条不紊地提出几种可供选择的方法。
问题八:你要求什么样的薪水?
如果在面试开始时被问到这个问题,你最好说:“是否在决定了我是不是合适的人选以后再来谈论这个问题。”但如果主考官确实对你感兴趣而问到这个问题的话,你可以讲真话,应实事求是地结合当地物价和消费水平考虑薪水的组成及支出部分,如食宿费、交通费、生活费等。不可漫天要价,也要避免开价太低,给自己造成损失。
问题九:如果录用你,你能在公司(企业)干 多久?
问题十:你对本公司(企业)和工作还有什么问题?
当主考官提出这个问题时,表明面试已临近尾声。主要是用人单位想知道应试者对单位的了解程度,并综合考察应试者分析问题的能力,这也是毕业生表达自己兴趣和热情的最佳时机。可根据掌握的单位信息,加上自己的想法进行表述。如能提出独到的见解,则更容易博得用人单位的好评。
当然,面试中常常被提到的问题还有很多,下列问题供高校毕业生参考:你谈恋爱了吗?业余时间你都干什么?你遇到的最大困难是什么?你爱读什么书?你喜欢独立工作还是与别人合作?你找工作首先考虑的因素是什么?到本单位上岗前,让你先到基层锻炼两年,你愿意吗?你想怎样取得成功?你喜欢与什么样的人交往?你觉得学历与工作经验哪个重要?你的适应能力如何?你参加什么样的课外活动?大学四年你做过最得意的事情是什么?如果你为了某事受到批评怎么办?你对你的学习成绩是否满意?等等。
面试技巧论文篇二
摘 要
人是企业发展中重要的资源。如何找到合适的人并且为他们的工作创造各种有利条件是企业发展过程中必须解决的问题。总的来讲,招聘是企业人力资源管理部门的专门工作,但团队领导参与这个过程中也非常重要。团队领导必须在招聘过程中发挥关键作用,包括:向主管经理建议本部门正常运行所需的员工数目;向主管经理和人力资源部门建议所需人员的类型及技能、知识、资格和经历的要求,需要很强的工作经验和招聘技巧。面试不但是企业选人才的重要方法,也是企业展示自我形象的良好机会。可是,很多企业的面试不得要领,面试功能得不到发挥。本文阐述了在招聘过程中的技巧和面试的“备”、“接”、“听”、“讲”、“问”、“导”、“辩”、“记”、“送”、“选”等过程中的十个技巧的应该注意的问题。
关键词:招聘;面试;技巧;技能;团队;领导
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目 录
前 言
一家企业要想在竞争激烈的市场上立于不败之地,其关键因素是要取决于——人力资源。
人力资源是现代企业中最宝贵的资源,管理和开发人力资源是一项重要的工作,也永远是人力资源管理部门最重要的工作。
在当前世界,一个不争的事实是:哪家企业拥有一流人才,哪家企业就会有一流的产品,哪家企业也就能在新一轮的市场竞争中立于不败之地。
怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要之一。
一、面试技巧
面试作为企业选人才的重要方法之一,几乎为所有企业所青睐,一项调查显示,99%的企业使用面试当做筛选工具。同时,面试也是企业展示自我形象的良好机会,如果说营销出售产品和服务,那么面试则出售企业的信誉和形象。可是,很多企业的面试不得要领,要么是面试之后感到一片茫然,最后还是凭感觉下决定,要么面试官留下败笔,令很多优秀人才拂袖而去。
(二)十条面试技巧
1.“备”的技巧
俗话说,“有备无患”,精心的准备是成功面试的开始。首先,选择一个双方都合适的时间和场所,以保证面试过程不会被打断。对于面试场所,一般来说,较高职位的面试适宜选择小一点的场所,便于交谈的时间长一些和交流的内容深一些。
其次,要确定面试的内容,即面试要考什么。面试的时间有限,不可能在有限的时间里把应聘者考察的面面俱到,只要把需要考察的技能大致分下类,找出那些必须的技能进行考察就可以了,这些必须的技能必须做到心里有数。
在次,提前阅读应聘者的简历,一要看应聘者是否符合岗位的要求,优秀的应聘者未必符合我们的要求;二要看简历有没有空当,即在某一时间段,应聘者没有写他(她)在干什么;三要看有没有职位的跳槽现象,比如,从销售到技术,又从技术到人力资源,今天又来应聘其他的职位。这些都是面试时应该弄清楚的问题。
最后,细节也不可以忽视。面试官也要好好的梳妆打扮,在面试是关掉手机,以表示对应聘者的尊重;把自己的名片放在随手可拿的地方,以免手忙脚乱;把应聘者的简历放在桌上,把其他人的简历放在抽屉里或者隐蔽的地方,以免应聘者看到简历很多感到紧张。
2.“接”的技巧
(她)比较内向,持重;如果应聘者比较紧张、急躁,说明他(她)心理承受能力欠佳,承受工作的压力让人怀疑。总之提前与应聘者接触,可以获得额外的信息,面试官不要放弃任何一个获取有效信息的机会。寒暄是可以问一些无关紧要的问题,例如:路上还顺利吧?车多吗?这样不但可以起到稳定应聘者情绪的作用,还可以跟应聘者拉近心里距离。
3.“听”的技巧
优秀的面试官会把面试85%的时间留给应聘者陈述,可见面试官学会“听”是很重要的。通过“听”,面试官判断应聘者的素质和能力,发现应聘者的问题。第一,听应聘者的陈述和简历上的内容是否一致,哪怕是一个时间和地点。第二,听那些是应聘者的行为表现,那些是应聘者的期望和想法。行为表现即应聘者过去发生的行为,它往往比期望的行为可以更好的预测应聘者未来的行为。第三,避免打断应聘者的陈述——“噢,我知道了,你不用说了。”如果应聘者陈述的太多了,实在没必要了,面试官可以采用动作暗示的方法,比如,频繁的点头,注意是频繁的点头,否则表示赞同;手心向下挥手,也可以表示“你说的够多了,该打住了。”第四,避免显得太忙或不耐烦,一会儿看看手机,一会二看看表,这是对应聘者的极不尊重。
4.“讲”的技巧
面试是一个双向交流的过程,不但应聘者要讲,面试官也要讲。这里的“讲”主要是指面试官介绍性的语言,不同于下面的“问”。首先,面试官要讲清楚自己的身份和职责,如果还有其他面试官,还要介绍他们的身份和职责。其次,提示应聘者应聘的是什么部门,什么岗位。因为,也许应聘者投的简历太多,忘记了应聘的`部门和岗位。在次,告诉应聘者面试大概多长时间和面试有那些步骤,让应聘者有个心理准备。最后,也是最重要的,介绍一下本单位的情况,岗位的要求,职责和薪酬福利等。
5.“问”的技巧
性格特点等。另外,还要留出时间让应聘者来问,面试官来回答。
6.“导”的技巧
面试的过程不都是一帆风顺的,有时可能会卡壳,这种情况一般是由于应聘者过于紧张,致使面试沟通过程中断,这就需要面试官善于引导,使面试顺利进行。引导的技巧有:第一,可以跳过这个问题——“咱先不谈这个问题,换一个话题”;第二,可以用“揽责任”的方法——“可能是我没把问题讲清楚,我的意思是......”。这时应该避免的是面试官不要因为应聘者回答不出问题而幸灾乐祸,得意洋洋的看着应聘者,即使这个应聘者你不喜欢或者根本就没打算录用他(她)。如果不是使用压力面试,也不要穷卓猛打。
7.“辨”的技巧
美国新泽西州adp人力资源服务公司2001年统计:44%的求职者在简历中撒谎;41%的求职者在教育背景中撒谎。在我国,这种现象也屡见不鲜,因此,面试官有必要学会辨别事实与谎言。首先,可以从应聘者的语言上辨别,如果是事实,应聘者一般用第一人称,而且显得信心十足,并且所阐述的内容与简历上的内容完全一致;如果是在说谎,应聘者会经常绕圈子,不敢一针见血,说的内容很宽泛,很含糊,一旦让他(她)说的详细一点或举个例子,他(她)会迟疑,“这个„,那个„”。另外,如果应聘者答的很流畅,很可能面试的题目与准备的题目正好一样,这时如果被打断,他(她)会接不上来。其次,还可以从应聘者的神情和动作上辨别,如果是事实,应聘者会正视面视官,敢于和面试官对视,而且动作神情与语言表达内容一致;如果是说谎,应聘者的眼神很不稳定,左右乱转,往左上方或者右上方看,动作神情与语言表达内容不一致。手势太夸张,动作与语速不一致,或者明明讲的是高兴的事,却满脸凝重。应聘者动作姿势的突然改变,也可能说明有问题,例如,你问了一个问题,应聘者翘着的二郎腿突然放下了,或者本来应聘者舒服的靠椅背坐着,突然起来了,这说明你的问题问到了他(她)的“痛”处,下面的讲的话很可能是编造的。
8.“记”的技巧
的地方,其他内容都想不起来了,如果是连续面试几个人,张冠李戴现象也不稀奇。可见,在面试的过程中,面试官做一下记录还是很有必要的。注意以下几点,第一,在记之前,即面试开始之前,要向应聘者说明——“为了面试的准确性,在面试的过程中,我要不断做记录”。如果不说明,忽然拿起笔来,可能会引起应聘者的猜疑——“记什么啊?是不是哪里我表现不好啊?”,容易造成应聘者紧张。第二,只记事实,不记评论,也就是说,要记录应聘者所讲的事实,不要记录面试官自己下的结论。在面试的过程中,面试官会对应聘者进行评论,而这时的评论往往存在很多心理误区,造成评论错误,因此面试官不如记下应聘者所讲的事实,等面试全部结束以后再下结论不迟。最后,送走应聘者后,要及时对记录进行整理。
9.“送”的技巧
中国人讲究有始有终,面试不但好“接”,还要好“送”。当面试结束以后,要向应聘者致谢,还要向应聘者说明面试结果在什么时间出来,最忌讳的是——“你回去等通知吧”。专业的答复应该是——“我们会在两个星期内给您答复”或“我们会尽快给您答复,预计在两个星期之内,如有特殊原因,也可能是三个星期”。这样的回答说明了具体的时间,可以让应聘者对自己的日程有所安排,体现了对应聘者的尊重。还要注意的是,在送别时,面试官切不可先伸手握手告别,否则有逐客之嫌。可以借此来考察应聘者,如果应聘者主动先伸手握手告别,说明了应聘者比较细心,深知社交礼仪。
10.“选”的技巧
与企业文化相悖者不能要。有的应聘者能力上成,知识丰富,但这并不代表他(她)来到你的企业后会把他(她)的知识能力变成工作绩效,为企业做出贡献。只有员工的价值观和企业的理念、文化融合在一起,员工才能把他(她)的才能发挥得淋漓尽致。价值观是一种相对稳定的思想观念,可塑性很差,不要奢望对其进行太大的改造,所以对价值观与企业文化相悖者最好不予录用。
总之,在招聘过程中能从上述十个方面能够做好,企业也能更好地选择需要的人才,以更低的成本完成招聘工作。
(一)一般的面试程序概念
一般的面试程序是:人力资源部门初步面试一一把握应聘者基本素质关,专业能力由专业的部门经理把握,重要的岗位以及经理级人选一般再加一道或两道面试程序,由高层领导面试。
(二)如何面试应聘者
1.聊:谁聊?聊什么?聊多久?
面试官聊,聊与招聘职位相关的内容,聊3分钟。
领导作为面试官时,应把公司的大致情况以及公司的发展前景三言两语做一简要描述,因为公司的发展变化需要增添新的人才加盟,这样顺理成章地把要招聘人的原因及重要意义叙述出来。进而可以具体叙述招聘的新人需要干什么,干到什么程度,甚至可以说出干到什么程度会有什么待遇等等。总之,作为一名领导级的面试官,应在最短的时间内把企业现状及发展前景和招聘岗位的相关要素非常连贯地告诉应聘者,整个叙述过程大概也就两三分钟时间。通过这样的聊,虽然不用发问,应聘者会立即产生共鸣,围绕面试官所聊的主题,展开下一步的阐述,这样才能最大限度地节省面试时间。聊,不同于讲,聊是两个人或少数几个人之间的非正式谈话交流;聊是在小范围内轻松民-主的气氛中进行,显得非常自然轻松愉快,让应聘者放松后易于发挥出真实水平。否则过于一本正经,应聘者会感觉你特别假,官僚,甚至反感。
2.讲:谁讲?讲什么?讲多久?
应聘者讲,讲自己与所应聘职位有关的内容,时间3分钟。 当应聘者听完面试官的简短话语之后,会立即在自己的脑海里搜索与面试官所聊的内容相关联的东西,并把自己最适合招聘职位的、关联度最高的内容有选择性地、用自认为最恰当的方式表述出来。
由应聘者讲是由应聘面试官的心理状态不对等以及信息不对称造成的,应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相宜的才能与品质,处于表现自己的心理状态,因而不可能平静地聊。如果应聘者能免和面试官轻松地聊,说明应聘塲心理素质特别好,或者心理优势特别明显,这一般是久经职场的高级别经理人。
应聘塲这段演讲是应聘过程中最关键的部分,因为面试官据此可以看出应聘者的基本内涵、从业经验和资源背景,更重要的是了解到应聘者的知识总量、思维宽度、速度、深度、精度、语言组织能力、逻辑能力、概括总结能力、化繁为简能力、应变能力等等,而这些是在简历、笔试和测试中很难体现出来的。即使经验、资历和背景在前期翻阅简历时面试官都看过了,但看他密致的和听他说是两个完全不同的测试角度。有丰富经验的面试官根据应聘者上述分钟的陈述演讲,基本上就会有一个清晰的看法和八-九不离十的判断。
当应聘者作3分钟的陈述演讲时,面试官应认真听讲,并不时给予微笑式的鼓励和肯定,切记不要轻易的打断应聘者的陈述。一是应聘者陈述的主题思路会中断,会顺着你的新问题而偏离,而把原来准备的与应聘岗位有关的重要内容丢掉;二是延长面试时间,增加面试成本,进而会影响到后面其他等着面试的人的约定时间,造成整体面试时间迟延和浪费。
3.问:谁问?问什么?怎么问?
面试官发问,问关键的内容和相互矛盾的地方,要刚柔相济地问。 面试官无论如何要耐着性子认真听完应聘者3分钟左右的陈述,对3分钟仍喋喋不休的应聘者,面试官可以通过看表等形体语言或善意地提醒应聘尽快结束陈述。
应聘者陈述结束后,面试官应主动发问。不要问些老生常谈的话题,不要问简历中已有答案的话题,不要问笔试中以及刚才的3分钟陈述中已叙述清楚的话题。主要问以下内容:问面试官应该了解但在简历和笔试以及3分钟陈述中一直没有叙述出来的总题;问应聘者在陈述中和简历中自相矛盾的地方;问应聘者陈述的事实以及简历中反映出来的内容与应聘职位不相宜的地方。总之,就应聘者自身矛盾来问问题,看应聘者如何回答。
应变能力和答辩能力,以及能力以外的诸如诚信问题和问题后面的问题。
4.答:谁答?答什么?怎么答?
当应聘者被面试官点到痛处时,回答才是关键,俗话讲:只有高水平的问,才可能有高水平的答。面试到这一步才真正进入了高-潮。应聘者处理矛盾的水平高低和有无艺术魅力,全在这简短的回答之中。而且双方正面的交锋才真正开始。如果应聘者回答问题清楚,可以接着问下一个总是、如果问题有破绽可以就破绽继续追问;如果应聘者被问得局促不安,或满头大汗,说明应聘者在此问题上可能有问题,或有难言之隐。作为面试官可以对此问题罢休,不要穷追不舍,适当换一个轻松的话题给应聘者一个台阶下,记住此时双方是平等的,是相互选择的,面试官不是法官,也不要做法官,只要知道问题就行了。
在实际问答中,应聘者在回答面试官的问题后也会主动反问面试官,斋 应聘者问的问题一般都是关系到所应聘职位的薪水、待遇、休假方式以及作息时间、业务程序,或者岗位之间的关系以及公司背景和竞争对手的竞争性等等。面对应聘者的反问,作为面试官应该正面实事求是地回答,但不排除回答的艺术性。
面试官和应聘者相互之间的问答,总体时间掌握在4分钟之内。 综上,面试应聘者的总计时间是10分钟。时间太少了,面试不出效果来;时间太长了,不仅是加大了面试成本,而且反而会降低面试效果。当然,对明显不相宜的应聘者,可以在短短5分钟之内结束面试,但要客气礼貌地结束面试。
(一)面试有哪些玄机
1.面试玄机一:待遇应早申明
应聘者第一关注的是招聘职位的待遇,第二是自己能不能胜任该职位工作,第三是岗位要求,自己适合不适合。因此关于职位的薪水待遇等常规问题,面试官最好应该在前3分钟内告诉应聘者,或者在第一轮的面试中甚至在招聘广告中尽早告诉应聘者负责,也是对自己负责。
2.面试玄机二:吹牛大王不能要
如何判断一个人的实际操作能力呢?很简单,看他做过什么、做成过什么、怎么做成的。做过什么是经验,做成什么是能力,怎么做成的是思维方法。有此足矣!而这些都可以通过简历和面试中以及调查中得到印证,而不是听他说将来能干什么。我们招聘的是关键岗位员工,是管理和领导岗位员工,是担当重任的核心骨干员工,而不是一般员工,也不是需要培养开发的新进大学生。
3.面试玄机三:不可录取“最好的”
试用期内双方的机会成本都不高,谁都可以炒对方的鱿鱼,不仅是企业炒员工 。
(2)第二,机会等着,不仅你看上了他,而且其它企业也会看上他,他在试用期内,会有许多机会向他招手,他随时会离你而去,而你怎么办?你想起排在中间的那几位,结果那几位此时刚好找到了工作上班了,这样对企业来讲是竹篮打水一场空。
(3)第三,初到企业工作不久,又很萌生了去意。为什么?因为他们很快陆续发现企业很多的负面东西,没有进来之前,看到的听到的尽是好的一面,负面的内容很少知道。等被录用进来后就不一样了,看到的接触到的完全是实实在在的真-相,如果再碰上那么一两位欺生的或者嫉贤妒能的“鸟人”就更难以忍受,如果此时外面有机会他自然很快会离开。
(4)第四,手:讲解如何办理工商、税务执照,及银行开户的问题,让您少走弯路。
(5)第五,置:帮助你在开业的不同阶段合理设置公司部门,让你能在正常营运的前提下节约成本。
参考文献
[1]秦志华主编:《人力资源总监》教学参考,中国人民大学出版社,2004年3月第1版。
[2]周昌湘著:非人力资源经理的人力资源管理,北京大学出版社,2003年9月第1版。
[3]盛青:如何使招聘更有效,中国人力资源开发。
面试技巧论文篇三
摘要:面试是公司挑选职工的一种重要方法。面试给公司和应-招者提供了进行双向交流的机会,能使公司和应-招者之间相互了解,从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。
关键字:面试
key words:interview
整理文件包,带上必备用品。面试前,应把自己准备带去参加面试的文件包整理一番,诸如简历、文凭、身份证、报名照、钢笔、其它证明文件(包括所有的复印件)均备整齐,以备考官索要核查。
二、开场很重要
在令人乏味的招聘现场,别以为考官会有好心情能静下心来听你喋喋不休地讲个没完,职场资深人士指出,实际上从你一踏入大门的3分钟内,主考官就决定了是否要录用你,余下的几分钟完全是安慰性质的敷衍,因此,面试时你要抓住最初三分钟。
保持面部微笑,坦然进门,彬彬有礼,不要一落座就习惯性地表露出一切生活中不好的习惯。
各种证书证明你会一手,但也犯不着当宝般一一展示给主考官过目,这并不能证明你的实际能力高人一等,而且主考官也没那多闲情功夫去欣赏。
三、常见面试问题
面试时,有几个问题是公司面试人员常常会提出的:
(1)为什么想进本公司?
回答这个问题时,一定要积极正面,如想要使自己能有更好的发展空间,希望能在相关领域中有所发展,希望能在公司多多学习等等。
(2)喜欢这份工作的哪一点?
不能太直接就把自己心理的话说出来,尤其是薪资方面的问题,不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑。
(3)自己的优缺点为何?
以优点作为主要诉求,强调可以为公司带来利益的优点,如积极,肯学习是最普遍的回答,而缺点部分则建议选择一些无伤大雅的小缺点,或是上述那些模嶙两可的优缺点作为回答。
(4)对公司的了解有多少?
这时准备的功夫就派上用场,将你之前所吸收的信息发挥出来吧!至少也要知道公司的产品是哪些,提供哪些服务等等,不然面试官一问当场傻在那儿就糗大了,所以一定要事前准备!
(5)对工作的期望与目标何在?
对于工作有确实学习目标的人通常学习较快,对于新工作自然较容易进入状况,这时建议你,最好针对工作的`性质找出一个确实的答案。
(6)为什么要离职?
回答这个问题时一定要小心,就算在前一个工作受到在大的委屈,对公司有多少的怨言,都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的批评,避免面试官的负面情绪及印象。
(7)你希望的待遇为多少?
配合个人的价值观,经验,能力等等条件,做出最基本的薪资底限,千万不要要得太高。
四、善始善终
结束的时候不管面试官被你怎眼的答复,你都一定要要到面试公司人事部或者面试官的联系方式,这一点很重要,否则你多数情况下只能是安乐死。
当然了,面试结束时的礼仪一定不要忘记,记得将椅子摆放整齐,并将你随身带来的一切不必要的东西都带走,并向面试官微笑致谢,并适当做一些其他礼仪性的东西。
内容摘要:当代大学生毕业生都面临就业就失业的社会问题,关键是没有端正自己的就业心理。同时,毕业生也要面对面试技巧等一系列的面试问题。但是如何在面试时符合主考官的要求,求得一份自己满意的工作。现在围绕面试展开讨论,以达到面试成功。
关键词:面试提前 语言流畅 表达清晰
一. 面试技巧
(一)基本礼仪
一旦和用人单位约好面试时间后,一定要提前5-10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方一种信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。为了做到这一点,一定要牢记面试的时间地点,有条件的同学最好能提前去一趟,以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了,肯定会给招聘者留下不好的印象,甚至会丧失面试的机会。 进入面试场合时不要紧张。如门关着,应先敲门,得到允许后再进去。开关门动作要轻,要从容、自然。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时,切勿急于落座。用人单位请你坐下时,应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态,切忌大大咧咧,左顾右盼,满不在乎,以免引起反感。离去时应询问“还有什么要问的吗”,得到允许后应微笑起立,道谢并说声“再见”。
(二)语言运用
交谈时要注意发音准确,吐字清晰。还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊,影响语言的流畅。为了增添语言的魅力,应注意修辞美妙,忌用口头禅,更不能有不文明的语言。
小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大,以用人单位能听清你的讲话为原则。
说话时除了表达清晰以外,适当的时候可以插进幽默的语言,使谈话增加轻松愉快的气氛,也会展示自己的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时,机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧,有助于化险为夷,并给人以良好的印象。
(三)回答问题
一般情况下,回答问题要结论在先,议论在后,先将自己的意思表达清晰,然后再做叙述和论证。否则,长篇大论,会让人不得要领。面试时间有限,神经有些紧张,多余的话太多,容易走题,反倒会将主题冲淡或漏掉。
用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同,有的需要解释原因,有的需要说明原因。不讲原委,过于抽象的回答,往往不会给主试者留下深刻的印象。
面试中,如果对用人单位提出的问题,一时摸不到边际,以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。对不太明确的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不致答非所问。
二.面试自我总结
的确,我没有就业面试的亲身经历和经验,不过为了毕业以后面试成功,我现在就要补充面试时应该注意事项的有关知识。但是,为什么进入公司要面试,而且要注意自己的行为举止,会给别人带来视觉、内心的感受,我觉得那是掩饰自己,没有内涵和能力。看到别人无论是外出、约会、聚会等行为,都是首先观察自己的面是否光滑、弄一下发型,不明白为什么要这样做。但是上完就业指导课—面试之后,开始逐渐明白了。而且,由于我经常观看动漫,里面的人物都说自己是否足够帅,如今就明白了。但是,自己要改掉以前的不注意形象的坏习惯,需要长久的时间和氛围。
虽然我没有就业面试的经历和参加学校举行的模拟面试大赛,不过我参加过生活部门的面试和关于面试的讲座,这是我印象最深的。发生于大二第一学期,我去面试院级的生活部门,当时有很多同学竞争,而同时自己也非常想进入生活部,心也开始怦怦直跳。直到轮到我上台面试竞选生活部,面试官问的问题都是关于生活部门有关的,当时我是真的答非所问,弄得整场笑声。现在那位面试官应该不会记得我。我深刻地记得他问我:“你想竞争院级生活部还是系级生活部?”而我的回答:“我当然想竞争院级生活部啊!因为进入院级生活部可以弄好全校的校园环境。”现在想起我觉得我是答非所问,没有目的和方向。
现在学习面试技巧之后,我终于认识到无论是面试就业还是面试学校学生会部,都要注意自己的言语、行为举止、精神状态、衣冠端正等等。在平时的同学聚会注意自己的形象,同学之间的沟通语言流畅,表达简洁清晰。明白自己的利礼仪和语言沟通都会影响别人。而且在回答问题时,要瞻前顾后、三思而后行才要做出回答,省得弄得一场笑声,从而失去自己理想的职业。
还有,我参加就业面试的讲座,从中学到面试技巧方面印象比较深刻。首先,面试前做好充分的准备,了解自己的特长和不足,企业的发展状况,知己知彼,百战百胜。同时面试时候应该注意以下事项:1.尊重招聘人员;2.注意面试规定时间;3.不要不懂装懂;4.不要诋毁他人;5.保持头脑清醒;6.适合的包装;7.面试从迈进办公楼开始;8.带着好心情面试 。接着,要提前十五分钟到达面试现场,举止大方,彬彬有礼,自己的一举一行要洋溢着优雅和自信。最后,在面试的过程中,要听别人讲话时要有耐心,要尽量让对方把话说完,不要轻易打断或抢接他人的话题。听话时还要以恰当的呼应来主动地“参与”交谈。而且聆听的表情是很重要。总之,听了就业面试讲座之后,对就业面试技巧有很大的收获,对以后的面试有很大的帮助。但是,我还有很多的缺点需要很长时间去改正。
其实,就业面试也不是三言两语可以详尽的,还需要实际面试不断地及积累经验和尝试,语言交流也是在交谈中获得技巧。我自己是内向性格,不善于交流,不懂得礼貌,又都是从看电视剧里面学回来的,没有人教过我。自从小学六年级,对沟通这方面不是很擅长,也不懂得技巧。所以,现在就要逐步改善自己的行为、形象、交谈技巧。
面试技巧论文篇四
1, 简单的自我介绍,学习背景,家庭基本状况(父母姐妹及自己的家庭),主要看其表达能力,概括能力,条理是否清晰,成长环境,性格等,家庭会不会给工作带来影响等。
2, 以往公司的工作情况,销售过什么产品,接手前后的变化,通过做了哪些工作带来增长,之前公司的离职原因,防止为了简单的找份工作而来面试,最后做不长久。
3, 询问部分专业基本知识,辨别其学历状况真假及在校学习状况。
1, 以往工作中成功的案例,总结其认为成功的原因。
2, 必要时再举一个成功的案例。
3, 以往工作中失败的案例,总结其认为失败的原因,主要观察其应对压力时的反应及应变能力。
4, 询问期之前服务过的客户,让其说出姓名、年龄等,评估其以往真实的工作状况,对客户的了解程度。
5, 询问其最近几天,列举其中一整天,详细描述其是如何开展工作的。需要说出具体几点去做了什么,见了谁,谈及哪些问题,这个客户的意向。看其是否勤奋,拜访客户是否能够抓重点问题。
7, 问其认为成功的投资顾问需要具备那些基本素质,按照重要性对其进行排序。看其对该职位的认识程度。
8, 问其认为自己的优点和缺点,并举例说明。挑战,再次看其应对压力的反应。
判断其未来的工作状况
1, 简单介绍一下公司产品的情况,及其未来市场的情况,让其首先分析目前销售中的不足之处,后回答未来如果一旦加入公司后准备如何开展工作?感觉有哪些机会?看其销售思路。
2, 对于没有太多工作经验的,可以让其尝试卖给你矿泉水、签字笔、手表等,来初步判断其销售技巧及工作中的坚持程度和灵活性,及承受压力的状况。
3, 了解并判断一下其未来会有多少时间投入到工作上,对周六日加班搞活动的看法。
未来发展的需要及稳定性
2, 最不喜欢的上级主管是什么样的?
3, 未来如果遇到哪些情况其会考虑离开公司?
4, 其认为工作中、及团队中,最不愿见到的是哪些情况?状态?
5, 其未来对自己的 1年、3年,在工作、生活中都有什么样的规划。 6, 其对收入的期望,最低标准和认为满意的金额。
7, 最后再问一下,对方还有那些问题想了解的?
面试技巧论文篇五
答:今年汽车行业新车频出,经济型车、中级车、高级车轮番出场,市场竞争更加激烈,由于消费者已经基本认可车市价格的整体走低,从“持币待购”转向“使用即购”,整体的汽车市场在今年表现得还算活跃。而在价格战、性能战、服务战、宣传战的背后是有关人才的竞争,其特点是贯穿汽车行业整个产业链和战场,呈现出人才通吃的趋势,特别汽车服务业,。 汽贸业最激烈的竞争主要集中在售前和售后服务质量上,这也直接刺激了该行业对销售服务人才的大量需求。汽车业行业火暴与目前民用汽车的市场保有量和投放量不断上升密不可分,“汽车快修连锁店”(俗称“4s”店)的扩张也进一步刺激了本市汽车维修工需求量的增加。人才需求量极大,维修工是行业中的“黑马”,需求量始终在高位徘徊,居高不下。
答:在人们的传统观念中,汽车维修这一行业既脏又累,汽车修理工就是满身油污,干的是力气活,很少有人愿意从事这一职业。但随着我国汽车保有量的不断增加和改革的深入及高新技术的发展,我国的汽车维修企业近年来迅猛发展,并已开始走向成熟,汽车维修企业不断向大规模、高档次、高水平发展。一些新企业投资几百万、几千万,建造现代化厂房、办公楼、职业宿舍、卫生间和豪华的业务室,购置美、德等国家生产的先进维修设备和检测仪器,老企业也纷纷装修、增添设备。随着车辆结构的变化,高新汽车技术的应用,尤其是私车消费的普及,不经解体检测诊断的换件修复,取代了大拆、大卸的加工修理,汽车维修工也转变为要求全面掌握机械、电子和外语知识的技术型工种,有技工的技术和大学生的知识才是优秀技工。
答:目前,国内维修企业的从业人员技术素质普遍偏低,总体的技术水平不能适应汽车新技术的发展需要。我国目前技术工人队伍结构中,技师以上、高级工、中级工、初级工的比例仅为4:8:31:57,而发达国家的比例为11:23:49:17,显然,我国中高级技术人才短缺情况十分严重。其中尤其以汽修、数控等热门专业为代表,被称为“高级蓝领”的高级技工已经成为稀缺资源,“高级蓝领”出现断层的消息屡屡见诸报端。从这一系列数据看来,学习好汽修,掌握一门过硬的本领,就业前景非常广阔。
答:由于现代轿车从结构到控制技术已经高科技化,再采用过去“手艺修车”的方式已行不通,单靠经验大拆大卸的解体方法已不适应现代汽车维修。现代汽车科技含量高,必须采取不解体方法,用检测仪进行诊断,正确地寻找出故障及产生故障的原因,制订排除故障方案。这是规范化的修车方法。
答:当前,各维修企业都在走自我完善、自我提高的道路,“汽车维修工”首先取得由国家认可的发证部门核发的相应职业资格证书方能上岗。从业人员也必须跟上企业发展的需要,与飞速发展的行业形势同步,技术工人必须在重视得到上岗证的同时,重视汽车维修新技术培训。在重视“硬件”投资的同时,也注重“软件”上的水平。
销售面试问题及答案
1、人们购买产品的三个主要原因是什么?
答:需求,欲望,满足
2、 关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
答:目前了解不多。主要是渠道商与建筑商。
3、关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
答:最喜欢的是跟客户进行商务谈判。因为这有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。因为要公私公明。
4、 若受到奖励,你有什么感想?
答:哪是一种认可,也是一种责任,因为爱到奖励你就有责任做得更好。
5、你最典型的一个工作日是怎样安排的?
答:早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划,然后准备当天工作所需要的各种资料,十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果,落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。
答:认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。
认真是做好一件事保障,认真才能做好一件事情,如果不认真是做不好任务一件事情的 有激情:其实这是一种工作心度。对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。
努力:有付出才有回报。
沟通能力与来务技巧:这是工作的能力与方法。
答:语言表达能力与科学的电话回访频率
8、在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的
答:不断回访?
9、若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?
答:企业文化、产品介绍,以及销售公司产品最真接有效的方法
面试技巧论文篇六
(1)一旦和用人单位约好面试时间后,一定要提前5-10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。为了做到这一点,一定要牢记面试的时间地点,有条件的同学最好能提前去一趟,以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了,肯定会给招聘者留下不好的印象,甚至会丧失面试的机会。
(2) 进入面试场合时不要紧张。 如门关着,应先敲门,得到允许后再进去。开关门动作要轻,以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时,切勿急于落座。用人单位请你坐下时,应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态,切忌大大咧咧,左顾右盼,满不在乎,以免引起反感。离去时应询问“还有什么要问的吗”,得到允许后应微笑起立,道谢并说“再见”。
(3) 对用人单位的问题要逐一回答。 对方给你介绍情况时,要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题,口齿要清晰,声音要适度,答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答,否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕,听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时,应如实告诉用人单位,含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心,不要表现出不耐烦。
(4) 在整个面试过程中,在保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。如果用人单位有两位以上主试人时,回答谁的问题,你的目光就应注视谁,并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。谈话时,眼睛要适时地注意对方,不要东张西望,显得漫不经心,也不要眼皮低望,显得缺乏自信,激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动,冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应,如果处理不好,容易乱了分寸,面试的效果显然不会理想。
(1) 口齿清晰,语言流利,文雅大方。交谈时要注意发音准确,吐字清晰。还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊,影响语言的流畅。为了增添语言的魅力,应注意修辞美妙,忌用口头禅,更不能有不文明的语言。
( 2) 语气平和,语调恰当,音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调,加重语气并带拖音,以引起对方的注意。自我介绍时,最好多用平缓的陈述语气,不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦,声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大,群体面试而且场地开阔时声音不宜过小,以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。
(3) 语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外,适当的时候可以插进幽默的语言,使谈话增加轻松愉快的气氛,也会展示自己的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时,机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧,有助于化险为夷,并给人以良好的印象。
(4) 注意听者的反应。求职面试不同于演讲,而是更接近于一般的交谈。交谈中,应随时注意听者的反应。比如,听者心不在焉,可能表示他对自己这段话没有兴趣,你得设法转移话题;侧耳倾听,可能说明由于自己音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应,就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞,包括陈述内容。这样才能取得良好的面试效果。
(1) 表示关注的手势。在与他人交谈中,一定要对对方的谈话表示关注,要表示出你在聚精会神地听。对方在感到自己的谈话被人关注和理解后,才能愉快专心地听取你的谈话,并对你产生好感。面试时尤其如此。一般表示关注的手势是:双手交合放在嘴前,或把手指搁在耳下;或把双手交叉,身体前倾。
(1) 把握重点,简捷明了,条理清楚,有理有据。一般情况下回答问题要结论在先,议论在后,先将自己的中心意思表达清晰,然后再做叙述和论证。否则,长篇大论,会让人不得要领。面试时间有限,神经有些紧张,多余的话太多,容易走题,反倒会将主题冲淡或漏掉。
(2) 讲清原委,避免抽象。用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同,有的需要解释原因,有的需要说明程度。不讲原委,过于抽象的回答,往往不会给主试者留下具体的印象。
(3) 确认提问内容,切忌答非所问。面试中,如果对用人单位提出的问题,一时摸不到边际,以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。对不太明确的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不致答非所问。
(4) 有个人见解,有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名,相同的问题问若干遍,类似的回答也要听若干遍。因此,用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答,才会引起对方的兴趣和注意。
(5) 知之为知之,不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时,回避闪烁,默不作声,牵强附会,不懂装懂的做法均不足取,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主试者的信任和好感。
有些大学生可能由于过度紧张而导致面试失败。因此必须设法消除过度的紧张情绪。这里介绍几种消除过度紧张的技巧,供同学们参考。
(1) 面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。这时阅读书刊可以转移注意力,调整情绪,克服面试时的怯场心理。避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。
(2) 面试过程中注意控制谈话节奏。进入试场致礼落座后,若感到紧张先不要急于讲话,而应集中精力听完提问,再从容应答。一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快,讲话速度过快,既不利于对方听清讲话内容,又会给人一种慌张的感觉。讲话速度过快,还往往容易出错,甚至张口结舌,进而强化自己的紧张情绪,导致思维混乱。当然,讲话速度过慢,缺乏激-情,气氛沉闷,也会使人生厌。为了避免这一点,一般开始谈话时可以有意识地放慢讲话速度,等自己进入状态后再适当增加语气和语速。这样,既可以稳定自己的紧张情绪,又可以扭转面试的沉闷气氛。
(3) 回答问题时,目光可以对准提问者的额头。有的人在回答问题时眼睛不知道往哪儿看。经验证明,魂不守舍,目光不定的人,使人感到不诚实;眼睛下垂的人,给人一种缺乏自信的印象;两眼直盯着提问者,会被误解为向他挑战,给人以桀骜不驯的感觉。如果面试时把目光集中在对方的额头上,既可以给对方以诚恳、自信的印象,也可以鼓起自己的勇气,消除自己的紧张情绪。
面试交谈中难免因紧张而出现失误,也不可能面试一次就一定成功。此时,切不可因此而灰心丧气。要记住,一时失误不等于面试失败,重要的是要战胜自己,不要轻易地放弃机会。即使一次面试没有成功,也要分析具体原因,总结经验教训,以新的姿态迎接下一次的面试。 明确面试前的三要素-when (时间)、where(地点)、 who(联系人):一般情况下,招聘单位会采取电话通知的方式。您这时可要仔细听。万一没听清,千万别客气,赶紧问,对于一些大公司,您最好记住联系人。不要以为只有人事部负责招聘,在大公司里有时人事部根本不参与面试,只是到最后才介入,办理录用手续。关于地点,若不熟悉,可以先跑去查看查看地形。
1)事先了解一些企业背景 也就是先在家做一些调查(homework or research)。具体了解的问题可包括:企业所在国家背景、企业所处整体行业情况、企业产品、企业客户群、企业竞争对手、企业热门话题以及企业的组织结构。若有可能最好再多了解些这个企业大老板和部门经理的情况。这些足以显示出您对该企业的热爱和向往。在当今这个信息时代,您不妨到企业的主页中转转,说不定会有意外的发现。当然尽管您暗地里为自己灌输了这么多企业的信息,可千万别一古脑全倒给人家,自然而然的流露出来才能达到您真正的目的,不要有卖弄之嫌,他们了解的一定比您知道的更深刻,随时会给您打分。
3)模拟面试练习 在国企的招聘中也许没必要,但您若要应聘外企,模拟面试练习至关重要。而在校学生则应更多的争取这种锻炼的.机会 。我们公司曾为北大、清华的经济、管理学院的学生进行过模拟面试,学生们因此得到了实战的锻炼机会,到真的面试时,就没那么紧张了。
1)着装: 力求简洁大方,无论您穿什么,都必须充分体现您的自信。一般来说,所穿的服装要保证干净,而且适合此行业穿着。尤其是去外企,一定要穿比较职业的着装(professional)。男士应着西装,女士应穿套装。着装的好与坏非常能左右您的自信心。只有您的着装与周围人相融合,您才会感到融洽放松,您的自信心自然也会提升。那么是否一定要穿名牌呢?其实真的没必要。大的外企不会看重这些,真正看重的是您的内在素养。
a. 一般来说收您简历的人和面试您的人往往不一定是一个人。
b. 参加面试的人很多,简历容易混淆。
c. 别以为面试考官不紧张。他一紧张把您的简历搞丢也真说不准。
d. 面试考官有时会问您要简历,倒不是因为他没有,而且您的简历可能就放在他手上。
他问您要的原因只是要看看您办事是否细心、周到,是否是有备而来。而且您想想,考官手里的简历可能是多次复印的版本,或许已模糊不清,面目全非了。若这时您把一份纸张精良,制作完美的原版简历送到他面前,他必定会眼前一亮。就这一亮的工夫,您的“前三分钟印象值”便已经直线上升啦。
1)保证睡眠: 不要采取消极态度,觉得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息,保证足够的睡眠。不过有些人可能会兴奋过度或娱乐过头,导致自己第二天疲惫不堪,无精打采;有些人打破作息规律,早早就上床,睡得自己头昏脑胀,眼睛浮肿;还有一些人呢,紧张过度,死活睡不着。那怎么办?数绵羊吧。反正说到底,你必须睡个好觉。当年国民党拷打共-产-党员套录口供时,便采取了疲劳战术。强灯照射下,不让你睡觉,结果怎样?由于长时间的失眠造成人的思维混乱,难以自制,稍微一受刺激,你就会什么都说了。说出来的话组织性和逻辑性都极差,更不用说分析力和说服性了。当然,面试不是套口供,但这个例子足以说明睡一个好觉的重要性。
2)早饭:按日常习惯最好。为什么说要按日常习惯呢?这不仅是个生理问题同时也是个心理问题。如果您在面试时突然感觉饿了,您就极可能一下子变得很紧张。越紧张您就越觉得饿,而越饿您就越紧张。这样恶性循环,使得一个小的生理反应变成了一个大的心理反应。所以为了使自己放松些,您可以早晨起来慢跑一会儿,以保证一个好心情。
3)建立自信:对于失业者,再就业并重建自信心是很关键的。尤其是那些从“九重天”跌下来的人,摔得太狠,爬起来亦会更艰难。但一定要记住,阳光总在风雨后,乌云散了有晴空 。还有一些人,由于面试了很多次,经常是到最后一轮给刷了下来。久而久之,信心全失,认为自己是等不到“中举”的那一天了。其实您一定要记住,付出了总会有回报,只是时间的问题。成功总属于执着的人。 最后要说的是,万一在面试当头的节骨眼,您碰上了晦气的事情,怎么办?其实想必大家都有这种体会,当一个人保持一种积极的态度和一个良好的精神状态时,坏事会变好,好事也会变得更好,无论什么事您都能泰然处之。但当一个人情绪低落,态度消极时,眼前看到的便全是黑色事件,倒霉的事接踵而至。其实这都是一些心理的主观因素在做祟。用一颗平常心、一颗充满阳光的心去看这个世界,您会发现其实这世界很美。乐观一些,你会天天充满自信。
可以尝试一些建立自信的小方法:
a. 如果您擅长某项体育运动,您就找一个水平差一些的人比赛,这样轻松地赢得比赛会极大地增强您的自信心。例如乒乓球、羽毛球等。
b.去健康的美容美发中心,享受一下头部按摩。那种环境崇尚客户至上,服务小姐会殷勤的接待您。您可以穿得考究一些,小费也给得慷慨一些,这样心理上有种大老板的感觉,可以使自信心倍增。但要注意,不要觉得有钱能使鬼推磨,于是就对服务生颐指气使。要尊重服务行业,这是一个人的修养问题。
1、事先确定好要穿的衣服,弄清楚面试的地点究竟在哪里。有必要的话,先跑一趟。
2、对接待人员要和蔼;在等候面试时可读杂志,但不要吸烟或嚼口香糖。
3、说几句话打破沉默,例如赞美一下漂亮的办公室、有趣的图画等。
4、在对方招呼你坐下以前不要坐下,不要主动和对方握手,除非对方先伸出手来。 在面试时尽量使用对方的姓氏(除非你们是好朋友,否则不要直呼对方的名字),但语气不应该是在哀求对方。通过看着面试者的鼻梁来保持目光的接触(但必须时不时地把目光移开,否则对方会认为你很怪异而不真诚)。
现在网络上的简历模板太多了,自己最初也是稀里糊涂的,还记得当时强生未来领袖学院招新的时候(研一上半学期),简历被朋友批的一塌糊涂。再那之后,花了一个月的时间去琢磨各种各样牛人的简历,之后才算是会写简历的人。
1、简历之所以称为简历,就是一个微缩的经历描述,所以那些什么一厚叠的简历模板就赶快丢了吧,真的没什么用的。一个hr留意一份简历的时间通常来说是20秒左右——hiall专业hr的原话,所以弄那么厚一叠,再整些什么封面之类的绝对是没有必要的。最好的简历一张纸足以,当然,不排除有很牛的人可以写到两张的。尽量筛选,尽量简洁。
2、要坚决摒弃表格模式的简历,完全没有任何意义,毕竟不是小学生写作文了,而且表格模式的简历,在阅读的过程中也较易使hr产生疲倦感。
3、注意简历上的细节问题,例如手机号码的分段(11位的手机号应采用4-3-4或者4-4-3的分段方式,这样可以尽量减少hr拨错号码的可能性,要知道:与人方便就是自己方便)和错别字问题。面试者都是很优秀的,所以最后导致你没有进下一轮或者没有拿到offer的原因,很可能就是一个错别字。
4、一般来说,正面顶头位置都是写上自己的简要信息,可以适当用粗体或者黑体标注,但一切以整体美观为前提。这里说的简要信息包括姓名、email、电话、通信地址,性别的话,如果岗位没有强制要求其实可以不写。
5、需要指出的是有些同学喜欢把籍贯、身高、体重这些东西写上去,在写之前请确定这些信息能为你带来加分,不然的话绝对不要写。比方两个男生去应聘一个sales的职位,都进入最后了的candidates,各方面条件都一样,可是该岗位只要一个人。假设两个人的身高都是170cm,一个人写在简历上了,另一个人没写,那么可能最后留下来的是没写的那个——哪个hr面试完了还记得所有面试者的身高的?于是hr理所应当的认为,没写的那个人应该是平均水准的身高,也就是超过170的身高。
6、应届生紧接着要写的就是教育背景问题,分段注明时间、学校、专业、学位就好,这点上没什么技术难度,要注意的话还是两个字:美观。
7、专业方面可能会涉及一个所学课程的问题。曾经遇到过这样的简历,真的是把自己所有学过的课程都罗列上去了,可是随便挑一门问下面试者,相关知识掌握的却不够牢固。所以,个人建议不写主修课程,如果非要写的话,建议挑自己学的比较好,分数比较高的3-4门。
8、再下面就是简历中比较重要的东西,也是hr目光停留最久的地方:社会经历和校园活动。这两项的相关内容请一定用倒序方式(事实上简历里涉及时间的排序内容都应该是倒序),除非有你觉得能震慑到hr的很牛x的经历,不然请一定用倒叙方式,hr更在乎你最近在做什么。
尽量可能的用简洁的语言把你的某项活动或经历细化描述——听上去可能有些拗口,这些细化的描述,会引导hr问你一些已有准备的问题。
我们在写简历的时候,其实是可以适当夸大的,不过这些夸大不要显得失实,而且hr问到你相关问题的时候,你要能自圆其说。
11、对于部分经历很多的同学,建议在投不同公司不同工作岗位的时,候选取不同的经历来编写相应的简历。比如说你要去面一个sales岗位,就应该着重介绍与自己沟通能力相关的经历。
千万不要一味的都堆上去,较多的信息,一来会让hr觉得你没有筛选信息的能力,还让你多出很多犯错的可能。另外,简历的文字部分也可稍作修改,尽可能符合企业文化。
12、经历过后就是技能特长部分,这部分大多数人觉得没有什么好注意的,其实也还是有点学问的。最简单的一条就是很多同学现在都习惯在简历里写上这样一段话“能够熟练的使用office系列办公软件”,其实细想想,这个话真的很不靠谱。
同学们所想表达的无非是自己会摆弄电脑这个物件,但是在现在这个信息时代,你身边的竞争者又有多少不会office的呢?而且“熟练使用”这个词真的不是随便用的,单说excel,有多少同学敢说自己熟练使用呢?各种各样的小窍门、快捷键乃至宏,熟练二字又谈何容易?还是那句话,可以适当的夸出去,但前提是自己能够收回来。
13、再然后是兴趣爱好部分,请一定写上一个集体项目,例如足球、排球等,哪怕你爱看都ok。如果不爱看,强迫自己看上几场经典的比赛,以备万一。对于一些开放性较高的岗位,如销售、hr等,爱好里,读书、看电影这样的字眼还是不出现比较好,会让hr觉得你不够开朗。
14、很多同学喜欢在简历最后加一个自我评价,说自己如何如何的好。回过头来想想,难道大家不觉得这样有些王婆卖瓜的嫌疑吗?但是可能又觉得不夸自己说不过去,其实有个很好的解决办法。
比方说想说自己沟通能力好,那可以在前面的经历里选一个需要沟通能力的经历,例如学生会主席,经历的具体描述里可以加一条类似“能够较好的与学生会其他干部、主观老师及时沟通各种事件,并妥善处理”的话,这样的自夸就显得自然很多。
15、在某次春季招聘的简历筛选中,曾经连续看到两份说自己坚持4年早锻炼的简历,当然如果这个信息是真实的,对你的印象分加分是很可观的,但是如果不是真的,请你自己小心点。
16、网申是门学问,看过相应公司的网申经验再去。亲身经历来讲,牛人的网申都没有过,一个大三的非应届生网申却过了。网申的评分系统很混乱,都是卡点给分,六级、学生会任职、实习经验等等,还是具体情况具体分析。
17、切记,简历里的一切内容自己要烂熟于心,涉及任何字的任何一个问题自己都要事先准备好。可以事先找别的同学一起互相面,来找出任何可能的问题。确保信息真实,对于那些夸大的信息,自己也要有把握。一旦发现你在说谎,你录取的几率就是0。
面试是重头戏,都说好的开始是成功的一半,那么这部分的最开始一半就是面试礼仪问题。
1、礼仪问题其实是很重要的。俗话说的好,久病成良医,hr面的人多了,其实也相当于半个算命瞎子了,见到你的前15秒,基本就已经对你这个人做出了判断,后面15分钟的交谈基本就是对这个判断的强化认定。
或者你太优秀了,hr在交谈过程中重建对你的判定,但为什么不在开始的时候就留个好印象呢?别觉得我在危言耸听,这个是某个高管hr自己说的。
2、着装方面尽可能的穿正装,当然部分经济困难的同学也没必要强求。总体来讲,穿得干净整洁就好。如果女生带了包包,请注意三色原则(全身上下衣物包括包包的颜色不要超过三种),还有取下那些很可爱的饰品。
3、进入面试间之前请先敲门,得到面试官的许可再行进入。
4、主动递交自己的简历,递交的时候注意两点:一是双手递上,以示尊重;二是注意纸面的朝向,正向对着面试官,而不是正向对着自己。
5、在交谈过程中与面试官始终保持eye contact,这样会显得你自信很多。
6、面试结束之后不要去询问面试官自己的面试表现,这样的行为显得很不自信,而且会让面试官为难。
7、霸面的问题,九死一生,自己郑重考虑好,搞不好会上黑名单的。
8、终面的话,一般记得在面试之后给面试官发封感谢信。
1、首先需要说明面试中的几个法则:
star法则:这个是面试中最受hr肯定,也最容易掌握的法则。所谓star即situation、target、action、result,就是说你在某个事件过程中,当时的情况如何(s)、你们的目的为何(t)、为达到这个目标你们采取了哪些行动(a)、结果如何(r)。
通常面试官会问这样的问题“你能不能说说你在大学最成功/失败的事情”、“你能不能具体的介绍一下你当时参加这个活动的情况”,遇到这种问题的时候就是我们用star法则大显身手的时候了。
即二八法则,就是面试过程中,面试官的言语只占20%,80%的是你自己在描述或者回答。
引导面试官对你进行提问。有两个方法,一个是前面提到的,用简历引导;另一个就是在你回答某问题的时候故意遗漏一些,细化其他的部分,当面试官追问的时候你再细化的描述遗漏的部分,有点像相声、小品里面的抖包袱,这样可以将问题更多的控制在你掌握的范围内。
将面试官提出的问题发过来踢给面试官。这个其实很难把握,还是举个例子说明吧。
比如面试官问了这样一个问题“在上级领导意见和客观事实产生矛盾的时候你会怎么做”,其实这种问题本来就没有什么固定的答案,你可以先简单的举个事例,说你之前遇到过类似的情况,如何如何处理——注意说话的语气和方式,不要太有偏向性,末了说完了加上这样一句“可能自己处理这些问题的时候还稍显稚嫩,不知道如果是您,遇到这样的问题是怎么解决的?我想听听您的意见”。
2、以15分钟一个人计算,一个面试官每天要面大约30人左右,如果你能够把握面试场合的主动性,让面试官顺着你的思路走,一来自己更有把握,二来面试官也会觉得轻松很多。
3、整个面试过程中,尽量保持自己良好的心态和积极向上的精神面貌。用今年春晚那个台词来说就是“你能不能阳光一点?”你的这种阳光也会感染到面试官的。
4、这点里要提到的是肢体语言的问题。肢体语言其实可以传递相当多的信息量,比如你回答某个问题的时候挠了挠头,面试官可能就觉得其实你对这个问题不是很确定,于是就会追问下去;再比如你回答某个问题的时候,举起的双手不自主的握在一起了,这就表明你可能有些焦虑了。
不要以为这些肢体动作的出现是概率论的问题,推荐大家去看下亚伦·皮斯和芭芭拉·皮斯的《身体语言密码》,看完之后你就会明白这些东西是怎么回事了,看完之后你大概也就学会怎么通过面试官的肢体语言来及时反馈自己的回答了。
5、一个很重要的环节是面试刚开始时候的自我介绍,可能千篇一律的都是我叫某某某,来自某某某学校,做过某某某事情,这样的信息其实很没有区别性。
要想在若干人里脱颖而出,就需要足够的标新立异,但请注意这不是让你去照抄别人成功的案例。符合自己性格和自己风格的自我介绍才是最成功的,同时,需要说明自己为何适合所应聘的职位。
6、回答问题的时候保持较强的逻辑性,并较少出现口语。这其实是一个较长时间锻炼的结果,方法的话,借用一峰同学传授辩论技巧时候介绍的讲故事方法。可以找个同伴,每天互相讲一个成语故事,要求讲述的过程中尽量的生动、尽量的避免“然后”、“那个”等口语化词语的出现,可以一遍遍的说,后一遍总会说得比前一遍好。长此以往,表达能力就会好很多了。
7、对于一些普遍性的问题,事先准备好,例如传说中的宝洁八问还有类似最大的缺点、最大的优点、最成功的事情等等。
8、群面的话,表现的有教养、有风度是首要的。要先成人,才能成才。
9、群面过程的一些注意事项:
即使自己不发言也要表现的像在思考、像在专心倾听;
“有理不在声高”;
总结者如果不是自己,记得补充;
记住小组内每一个成员的名字,谈及某个观点的时候能说出是某某某提出了这个观点。
10、收尾阶段,面试官一般会问:“你还有什么问题想问我们?”这个时候千万别不问,有啥没啥的都一定要问两个问题,一个问题可以涉及技术层面,另一个可以涉及应聘职位的发展问题。
面试技巧论文篇七
机会留给准备好的人,面试自然变得很重要,把这些题目演练一遍以备不时之需,当“危机”来临时,与众人相较之下,你会是老板心目中更加耀眼的人选!
问题一:“介绍一下你自己”
“面对越单纯的问题,更要凸显你的热忱和真切的心,诚恳最重要。”试着以座右铭当作开场白,毕竟这句话势必出自于你景仰的人,而这个大人物的形象,就代表了未来你想成为的样子。原先长篇大论的描述,几句话就能发挥更好的效果。
总之,“尽量将自我介绍 浓缩至一分钟左右,直捣核心、切入重点。”每一句话都要精准到跟面试职务有关,并强调你的个人特色和贡献。如果真的说不出个所以然,就真心诚意的解释你来面试的原因吧!
问题二:“请分享你失败的经验,或是任何受挫的`事”
这一直以来都是个基本题,却最难想出好答案,其实答题关键很简单:“把失败化作成功”。另外,就算你早就准备好标准答案,面试时还是要假装你在认真回想唷。(多演几遍就会自然多了啦。)
首先,任何人都会犯错,但是你并不后悔经历那次失败经验(当然后悔!谁想要失败!但你还是要这样回答!),别以为可怜兮兮能博取同情,面试官不是想听你忏悔。勇敢告诉他,事发当时你承认错误,并且亲自道歉、提出弥补的意愿。除此之外,你认为错误造成就应该摊开来说清楚,互相沟通、讨论,才能避免再次发生同样的错误。
问题三:“你最大的缺点是什么?”
缺点,完全没有转圜的余地,你总不能说你的缺点是:“热爱工作、总是把工作带回家,这也太假了吧!”换个方式,和上一则处理失败的道理差不多,勇于承认它并且尽最大的努力弥补它。例如,当你全心投入于特定的项目中,对其它合作伙伴总是过于苛责,然而,渐渐地你认知到每个人都有不同发挥的空间,互相弥补才能成就最好的团队。
应付完这个问题,正是重新检视履历的好时机,善用同样的道理,将所有不足之处拟定对策及弥补方案。“就算你缺乏特定领域的经验,也要提出过往沾得上边的经验充数。”例如:针对销售 员的工作内容,募款经验不外乎也是说服他人藉此达到目的;你不太会说话,畏惧公开发言,因而下定决心要改变自己,总是自愿担任团队中的领导人物。
不要让缺点成为致命点的关键,在于你已经拟好改进方案,扩大范围来看,抑是你针对事情分析后提出解决方案的能力。
问题四:“你有被解雇的经验吗?如果有,请解释为什么?”
坦承为上,你应该总是在同一个圈子里打转,随便拿起电话、打听一下也能得到求证,倒不如说实话,并坦承自己的过失,例如:你还在学习团队合作与沟通的要领,从上次事发后记取的教训中获益良多。
或者说,你发现自己不适合公司的运作模式,换个新环境会是个好选择;也有可能是新的管理阶层上任,他都还没来得及认识你,就让原先跟随他的团队取代你的职务。这些都是外在因素造成你离职的结果,说出来反而让面试官理解,不是你太难搞而有其它诸多揣测。
问题五:“你为何愿意接受基层的职位?”
告诉面试官,你勇于脱离舒适圈尝试新的领域,过去的经验让你更快上手,相较于其它刚毕业的菜鸟,这当然是你的最大优势。而且,正是过去的累积,让你以另一种角度审视这个职务,就算薪水和以前比起来少了些,但对你而言用金钱换取经验再值得不过。比起那些少不经事的菜鸟,你已经是位独当一面、勇于承担责任的大人。
问题六:“请解释履历中空白的那几年?”
无庸置疑是个难缠的问题,特别是新手妈妈为了照顾小孩辞去工作,或是你本身有些毛病非得修养几年,要怎么把这些正当理由说得为之一亮是有点困难。
问题七:“假设团队中,同事摆明坐享其成,你要怎么处理这个状况?”
这个问题的背后,是想了解你处理人际关系的能力,特别是那些难搞的客户和同事。不如,先别把事情想得太糟,也许同事有难言之隐,身为团队一员更应共患难,你也乐于伸出援手。让面试官知道,你主动和当事人谈过,试图化解尴尬的气氛,而非隐忍愤怒。或许只是简单的举动,但碰到状况时你不会选择沉默,而是正面迎战问题,又为自己加分了。
小编总结:以上分享的七个问题算是各行各业适用,建议读者不妨针对特定领域搜集面试锦囊,多一点准备、多一些收获,每一次面试都会增加一点经验值,持续累积下来,不知不觉练就一身好功夫!共勉之!
面试技巧论文篇八
(1) 口齿清晰,语言流利,文雅大方。交谈时要注意发音准确,吐字清晰。还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊,影响语言的流畅。为了增添语言的魅力,应注意修辞美妙,忌用口头禅,更不能有不文明的语言。
(2) 语气平和,语调恰当,音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调,加重语气并带拖音,以引起对方的注意。自我介绍时,最好多用平缓的陈述语气,不宜使用感叹语气或 祈使句。声音过大令人厌烦,声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大,群体面试而且场地开阔时声音不宜过小,以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。
(3) 语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外,适当的时候可以插进幽默的语言,使谈话增加轻松愉快的气氛,也会展示自己的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时,机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧,有助于化险为夷,并给人以良好的印象。
(4) 注意听者的反应。求职面试不同于演讲,而是更接近于一般的交谈。交谈中,应随时注意听者的反应。比如,听者心不在焉,可能表示他对自己这段话没有兴趣,你得设法转移话题;侧耳倾听,可能说明由于自己音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应,就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞,包括陈述内容。这样才能取得良好的面试效果。
求职者对于“薪酬问题”应该直言不讳。薪酬是求职目标中很关键的一部分,谈薪是求职过程中的重要步骤,完全不需回避。不妨大胆说出你的期望薪酬,当然,这需要恰当的时机。面试一开始便开门见山讨论薪酬不够明智,但可以在被问及时如实回答。若面试官始终没有提到薪酬问题,也可以在对自己成功应聘较有把握的情况下,选个恰当的时机询问。当然,也不排除有些面试官询问薪酬是“另有目的”。比如他想要了解你是看重薪酬还是企业的发展机会和工作平台,因为一味看重薪酬的人比较容易跳槽。对此,你可以这样回答:“我比较看重该职位的发展和晋升机会,薪资多少并不重要,重要的是我的工作能力和专业知识是不是贵公司所需要的,我是否能为公司赢取更大的利益。”然后顺势将话题由薪金转到展示你以往突出的工作成绩、自身良好的综合素质以及你能为公司做贡献的专业领域上来。
(1) 口齿清晰,语言流利,文雅大方。交谈时要注意发音准确,吐字清晰。还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊,影响语言的流畅。为了增添语言的魅力,应注意修辞美妙,忌用口头禅,更不能有不文明的语言。
( 2) 语气平和,语调恰当,音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调,加重语气并带拖音,以引起对方的注意。自我介绍时,最好多用平缓的.陈述语气,不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦,声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大,英语电话面试而且场地开阔时声音不宜过小,以每个英语电话面试 都能听清你的讲话为原则。
(3) 语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外,适当的时候可以插进幽默的语言,使谈话增加轻松愉快的气氛,也会展示自己的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时,机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧,有助于化险为夷,并给人以良好的印象。
(4) 注意听者的反应。求职面试不同于演讲,而是更接近于一般的交谈。交谈中,应随时注意听者的反应。比如,听者心不在焉,可能表示他对自己这段话没有兴趣,你得设法转移话题;侧耳倾听,可能说明由于自己音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应,就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞,包括陈述内容。这样才能取得良好的面试效果。
(1) 表示关注的手势。在与他人交谈中,一定要对对方的谈话表示关注,要表示出你在聚精会神地听。对方在感到自己的谈话被人关注和理解后,才能愉快专心地听取你的谈话,并对你产生好感。面试时尤其如此。一般表示关注的手势是:双手交合放在嘴前,或把手指搁在耳下;或把双手交叉,身体前倾。
4、应试者回答问题的面试技巧
(3) 确认提问内容,切忌答非所问。面试中,如果对日资企业 用人单位提出的问题,一时摸不到边际,以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。对不太明确的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不致答非所问。
(5) 知之为知之,不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时,回避闪烁,默不作声,牵强附会,不懂装懂的做法均不足取,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主试者的信任和好感。
面试技巧论文篇九
二是相关法律法规的不完善,给这些人钻了空子,加上政府有关部门监管不力,缺乏有效的惩治措施,导致该恶劣行为存在了九年; 三是由于一些不良行为的不断发生,导致社会风气下滑,部分民众对此类行为和现象已经日渐冷漠,很多人的想法是即不参与也不监督,由此也纵容了更多不道德行为的发生。
其次,这种行为已经带来了一些不良的社会影响:
二是由于政府相关部门监管不力,也会影响了政府在民众心目中的形象。
因此,政府相关部门必须采取有力措施,坚决制止这种行为,必要时要依法严惩;同时也要多树立一些正面的榜样,加大宣传的力度,惩恶扬善;老百姓也不要因此而放弃行善的传统美德;社会各界也要关注道德建设,唾弃不道德的行为,让这些不良份子如过街老鼠,人人喊打,还社会一个健康、和谐的道德环境。
该题是一道涉及社会道德的问题,答题要点要注意把握度,虽然现在**的社会**风气确实不太好,但是在考场上,要答得委婉,切不可太绝对,比如有些考生会提到“世风日下”,“道德滑坡严重”等比较绝对的词语,这样就不太符合主流的定调。但为了使要点更加全面,答案更加完整,又不可不提及,所以必须要用比较委婉的词语,或者强调背景,给自己的论点找到充分的理由。
【题目】近日,河南、广东等地提出取消农民工称谓,鼓励外来务工人员融入社会。请谈谈你的看法。
首先,这些地方之所以取消农民工的称谓,一是近年来随着社会的不断发展,政府的执政理念也在发生转变,公众的素质也日益提升,关心、尊重外来务工人员是各地政府和市民的义务和责任;二是城市的建设离不开外来务工人员的贡献,加上近年来的“用工荒”,更加凸显出他们的重要性,因此政府不得不更加重视,比如武汉每推荐成功一名工人奖励2000元;三是“农民工”的称谓容易造成外来务工人员的自卑心理,使他们更难融入城市社会,容易引发社会矛盾。
其次,政府的这种做法,具有非凡的意义,一是体现了政府以人为本的科学发展观执政理念,体现了社会进步;二是这种做法可以增强外来务工人员的归属感及存在感,在一定程度上可以解决“用工荒”的问题,有利于城市的建设;三是这种做法,可以使外来务工人员更加容易融入社会,消除本地异地的差异,减少彼此之间的矛盾,有利于促进社会和谐。
因此,政府部门要切实关爱外来务工人员,不要仅停留在口号上,要真正把他们和本地人一样对待,特别是要让他们平等地享受到社会公共资源,比如解决他们的户口问题、子女教育问题、医疗问题、社会保障问题等,只有这样,才能让他们真正感受到党的温暖,才会在我们的城市里扎根,为城市化的进程贡献力量,共建和谐社会。
一是在铺垫时,大部分同学答得太多,特别是把要点答了出来,比如:“??取消农民工的称谓,是政府以人为本的积极做法,可以增强外来务工人员的归属感??”,像这样在开头就把要点说了,那等会在答要点时说什么呢?所以答题时要注意“藏”的技巧,铺垫的内容基本都是比较抽象和空洞,不必把要点答出来。
二是肯定观点题的一般思路是阐述其积极意义,但仅仅这样答题,内容偏少,因此在答意义之前,适当阐述一下这种做法的背景,或者为什么会这么做,可以使内容更加丰富。比如浙江省曾经出过“谈谈你对学雷锋的看法。”如果仅从学雷锋的正面意义去答题,会很吃力,且内容很少,如果通过“为什么要重新学雷锋?”进而想到当前的社会风气等,甚至可以举正反面的例子,比如老人摔倒没人扶,有人冒着生命的`危险救孩子等,那答题内容就丰富许多,不至于那么单调和死板。
【题目】放假期间,高速公路对七座以下小客车实行全部免费,第一天即引起大面积拥堵,高速公路变成了停车场。对此你有什么看法。
首先,国家这一政策的出台,会带来一些积极意义:一是高速公路免收费,出行的人数将大幅增加,由此刺激经济消费,有利于缓解经济危机带来的负面影响;二是公路资源本来就是公共资源,政府这一做法,也为今后公共资源回归于民开了个好头;三是这一惠民政策,给老百姓带来了实实在在的的好处,有利于树立政府的良好形象。
但是,这一政策的实施也带来了诸多问题:一是虽然之前政府相关部门已经做好了充分准备,但百密一疏,最终还是出现了严重的拥堵现象,本来是便民的措施却困扰了民众,说明政府有关部门考虑还是不够周全,特别是灵活度不够,比如第一天如果能提前几个小时放行,拥堵现象的严重程度将大为减轻;二是短时间内,大量人员的集体出行,严重破坏了环境资源,景点的爆满不利于历史文化、古迹名胜的保护,还有制造的巨量垃圾给环境也带来了很大的破坏;三是因为只限七座以下的客车免费,所以出行者大多是自驾游,这和政府倡导的少开车,多坐公交车的理念是相悖的,不但不环保,还浪费资源。
因此,我认为这是一项有利于老百姓的政策,应该给予提倡和支持,但是如果能对这一政策稍加修改,可能会更人性化和合理化,比如免费通行的时间是否可以增加多一些?政府、社会和老百姓也从第一次免费中吸取经验和教训,在接下来的节假日免费通行中就再也没有遇到类似的问题。
该题在学生的答案中,有三种思路,一种是肯定观点型,第二种是否定观点型,第三种是可辩证评论型。前两种都过于片面,因为政府的这一做法,实施后虽然存在一些问题,但总体的效果还是很好的,老百姓还是拥护的,所以以辩证评论型答题会更为全面,而且这个政策不存在明显错误,也就没有什么深层次的问题,所以不必按照否定观点型的思路答题。
首先,让我们来分析一下,到底是什么原因导致了这些不正常的社会现象发生呢?一是社会宣传虽然正面,但不够合理。为老年人让座是年轻人的一种主动行为,但是社会的宣传迫使年轻人不得不让座,有的年轻人称自己有时候身体不好、或者工作劳累等因素,实在很想休息一下,但这些别人又看不出来,迫于道德的压力,不得已才让座;二是有些老年人倚老卖老,为老不尊,动不动就以道德的借口侵犯年轻人,甚至有的老年人用侮辱、暴力的手段强迫年轻人让座;三是政府相关部门监督管理不力,对于一些不文明甚至违法行为没有及时加以惩处,导致不良的社会风气蔓延,比如摔倒的老年人讹诈好人、小区老人跳广场舞扰民等。
其次,这种行为也会带来一些不良的影响,一是容易混淆群众的道德观,年轻人对让座的事情也很迷茫,无所适从;二是如果任由这种抢座行为的发生,不利于宣传正常的让座道德风气,也不利于弘扬社会风气。
因此,有关部门必须采取措施解决这种不正常的社会现象,政府部门要加强正面引导,媒体也要站在年轻人的角度宣传合理让座的精神,社会也要树立起正确的是非观,让座光荣,但不让座也不可耻,不要盲目指责不让座的年轻人,我们要相信,我们的社会风气总体是好的,好人还是多的,不要因为个别的负面现象而大肆宣扬,破坏社会风气。
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关于让座的话题,一直存在一个是非观、道德观的误区。坐过公交车的人都过深刻的体会,上班累了一天,好不容易挤上公交车,站了很多站点,好不容易等到一个位置,说实话,要大方地让出来,确实需要经过一番的思想斗争。人都会有不方便的时候,如果社会要求每个人牺牲自己的利益去满足别人的利益,那是不现实的。身体不好的年轻人和白发苍苍的老年人同样是困难群体,唯一不同的是,老年人的特征很明显,年轻人除非在身上贴上“生病中”的标签,否则在别人眼中,不让座就是一种不道德行为。而政府、社会为了宣传道德的需要,把事情想得过于简单化、理想化,忽视了年轻人的实际困难,也助长了部分不讲道理的老人的不良风气。该题为否定观点题型(所以考生在审题时,不但要站在政府部门的角度,也要站在年轻人的角度思考问题,这样要点才不会过于偏激。