随着社会一步步向前发展，报告不再是罕见的东西，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么报告应该怎么制定才合适呢？下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写，我们一起来了解一下吧。
工作报告篇一
在县工作报告中总结了过去一年的工作成绩和存在的问题，并提出了未来一年的工作目标和计划。通过学习和分析县工作报告，我深感我们所处的时代要求我们更加努力发展经济，改善民生，加强环境保护等诸多方面。同时，县工作报告也让我体会到了领导的担当和智慧，以及基层干部的辛勤付出和无私奉献。下面，我将从报告的整体感受、工作成绩、问题存在、发展目标和总结回顾等方面谈谈我对县工作报告的心得体会。
首先，整体感受。县工作报告从总体上勾画了过去一年来工作的整体情况，给人以亮眼的印象。丰硕的农业产量、稳定的经济增长、快速的城市化进程等方面取得了显著成绩，这些都是各级领导和广大干部群众默默奋斗的结果。而且，在解决人民群众关心的就业、教育、医疗等问题上也开展了一系列重要的工作，这无疑进一步增强了人民群众的获得感和幸福感。总之，县工作报告让我深感我们所处的县城正在蓬勃发展，给我们带来了希望和动力。
其次，工作成绩。县工作报告详细列举了过去一年来取得的工作成绩，让我看到了一个兴旺发达的县城。在农业方面，粮食、蔬菜、水果等丰收并实施了一系列的农村改革政策，带动了农民收入的增长；在经济方面，乡镇企业的发展不断壮大，吸纳了大量的就业人口，形成了人民群众的共同财富；在教育、医疗、环境等方面也有了很大的改进，为人民群众的生活提供了更好的服务。这些工作成绩无不体现了县委、县政府的正确领导，也体现了广大干部群众的辛勤付出。
然而，工作报告也诚实地列举了一些问题存在。在经济发展过程中，资源消耗过大、环境污染严重等问题依然存在，这给县城的可持续发展带来了一定的挑战。在医疗卫生方面，健康服务的不平衡、不充分也是一个亟待解决的问题。在教育领域，学校间的差距依然较大，教育质量不够普遍稳定。还有一些其他的问题，如安全生产、社会治安等也亟待解决。这些问题虽然存在，但报告中也提到了相应解决办法和措施，相信在县委、县政府的正确领导和广大干部群众的共同努力下，这些问题一定会得到有效的解决。
在未来一年的工作目标和计划中，县工作报告提出了更高、更远的要求。在经济发展方面，报告提出了要加快产业转型升级、提高企业核心竞争力、培育新的经济增长点等目标。在生态环境方面，报告要求落实节能减排政策、提高资源利用效率、完善生态保护体系等。在社会事业建设方面，报告要求加强教育、医疗、文化等方面的补齐短板工作。这些工作目标既符合当前的发展需求，又符合人民群众的期待，也为我们指明了前进的方向。
最后，对过去一年的总结回顾。县工作报告对过去一年的工作进行了全面的总结回顾，对工作成绩给予了充分的肯定和表扬，对问题存在实事求是地进行了分析和梳理。通过总结回顾，我们可以看到我们的工作有了很大的进步，也看到了我们的不足之处。同时，我们也要认识到过去一年的工作只是一个起点，我们面临的任务仍然艰巨，我们需要继续努力，迎接新的挑战，实现县城更加美好的明天。
总之，在县工作报告中，我看到了我们所处的时代发展的机遇和挑战，看到了领导的担当和智慧，看到了基层干部的辛勤付出和无私奉献。通过学习和分析县工作报告，我深切体会到了县委、县政府的关怀和支持，也让我对未来的发展充满了信心。我相信，在广大干部群众的共同努力下，我们一定能够实现县城的美好愿景。让我们紧密团结在一起，为县城的发展贡献自己的力量！
工作报告篇二
1、成立了由校长负责的卫生管理工作领导小组和学校突发公共卫生事件工作领导小组。组长由张祖悬校长担任，副组长若干人，分别由副校长和总务处主任担任，组员若干人，他们分别是学校各年级组组长、学校负责卫生工作的老师、学校医务室工作员、学校分管卫生安全监督员的老师以及学生食堂负责人。具体负责落实学校的卫生工作和突发事件的防治工作。做到明确分工，责任到人。
2、认真织广大教职工和学生认真学习，将开展卫生建设年活动的目的和活动内容向全体师生进行了广泛的宣传，并按精神贯彻落实。
3、为了确保把学校卫生工作做得更好，学校通过以下工作进行开展：
第一：学校共制订了《学校卫生工作制度》、《学校食堂卫生若干制度》、《学校环境卫生制度》、《内宿生管理条例》、《学校突发公共卫生事件应急预案》等等各项管理制度。同时也做到了由各领导小组负责抓好制度的落实和检查工作。我校未发生过任何不安全的事故。
第二：加强学校食堂卫生的管理，确保学生健康。
我们学校认真贯彻执行食品卫生法律、法规，加强对食堂卫生的管理，除制订了一系列有关制度外，还指派一位监督人员经常对食堂进行检查卫生情况，验收采购回来的食品，禁止向学生出售变质的食品和“三无”产品。让学生吃上放心的饭菜。防止因食品不卫生而引起的食品中毒事件发生，确保学生的安全、健康。
第三：加强学校环境卫生管理，为学生提供一个安全卫生的学习和生活环境。
我们学校在经费上不是很充裕的情况下还投入了大量资金整治校园环境，努力改善环境卫生条件，使我们学校的美化、绿化、净化的校园得到了上级部门的好评。常年不懈地开展爱国卫生运动，重点搞好食堂卫生、教室卫生、宿舍卫生和环境卫生，保证学校食堂、教室、宿舍、厕所及其他公共场所的清洁卫生，为学生提供一个安全卫生的学习和生活环境。
第四：建立健全各项卫生防疫制度，制订突发事件应急预案。
我们学校成立了由校长负责的学校突发公共卫生事件工作领导小组，具体负责落实学校突发事件的防治工作。广泛深入地开展突发事件的宣传教育活动，普及突发事件防治知识，提高师生的科学防病能力。建立健全突发事件防治责任制，检查、督促学校各部门各项突发事件防治措施的落实情况。
建立学生缺课登记制度和传染病流行期间的晨检制度，及时掌握学生的身体状况，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。及时向当地疾病防控部门和上级教育行政主管部门汇报学校的突发事件发生情况。
以上是我们学校在抓好学校卫生工作的几点工作，不足之处，敬请各位领导提出指导意见，以便使我们学校在今后的工作中能得到更完善。
工作报告篇三
经过一年的学习，我对于海淀工作报告有了更深刻的理解和体会。作为一个青春期的高中生，我既是这个社会的未来，也是这个社会的一份子。因此，我也应该对海淀的发展和变化有所了解，并在自己的工作中为之作出努力。
在过去的一年中，我关注了海淀区的教育发展。我看到了教育部门在大力推进“高起点、高标准、高质量”建设，不断创新教学模式，提高教育质量。同时，我也深刻体会到了海淀教育带来的机会和挑战。在学习的过程中，我不断思考如何更好地适应这种高标准的教育环境，如何为海淀的教育事业作出自己的贡献。
除了教育方面，我也关注了海淀区科技创新方面的进展。通过了解海淀科研机构和科技企业的发展现状和发展方向，我意识到科技创新不仅需要投入巨资，更需要跨界合作和不断创新思维方式。在我的学习和生活中，我也积极尝试跨界合作和创新，不断深化自己的创新意识和能力。
同时，在学习中我也关注了自己的身体和心理健康。我看到了海淀区不断推进全民健身和健康教育的举措，许多学校和社区也积极推动健康教育和身心健康的活动。我认为一个健康的身体和积极的心态是学习和生活的基础，也是未来发展的基础。
总之，通过深入的学习和实践，我逐渐认识到自己作为一个学生和社会成员的责任和使命。我会继续关注海淀区的发展和变化，不断完善自己的能力和素养，为社区和社会的发展做出自己的贡献。
工作报告篇四
受中铁二局集团公司第三届职工代表大会主席团的委托，我向大会报告工作，请予审议。
一年来，公司各单位以坚持和完善职工代表大会制度为抓手，继续推进“一个主题”（即和谐主题——构建和谐职工、和谐工会、和谐企业）、“两个维护”（ 即以促进“工者有其岗位、劳者有其报酬、耕者有其保障”为重点，维护职工合法权益；以服务企业改革、维护企业稳定、促进企业发展为已任，维护企业利益。）的总体工作思路，着力实施“三抓一创”（即“抓基层、抓基础、抓基本，创新工会工作”）的工作举措，不断深化企业民主管理与民主监督，厂务公开、集体合同、平等协商、民主评议领导干部、职工董事、职工监事等民主管理工作机制日臻完善，促进了职代会各项职权的全面落实，为企业的和谐发展发挥了积极作用。
“三抓一创”是20xx年集团公司工会、职代会践行科学发展观，加强和改进工会、职代会工作的重要举措。一年来，集团公司工会始终坚持“面向一线、眼盯基层、狠抓落实、强基固本”的理念，坚决贯彻“组织起来，切实维权”的工作方针，依据企业生产经营格局，及时建立组织、健全制度，通过坚持推行“片区联合、上挂下派”的组织建设新模式，做到了哪里有任务、哪里有项目、哪里有机构，哪里就有工会、职工（代表）大会。年内，先后指导一公司、机筑公司、深圳公司等多个单位筹备召开双代会，顺利进行了换届选举，及时指导兰新二线、京福、玉树、钦北等新建项目部成立了工会工作委员会，调整了物资公司、贵广、榆神、湘桂指挥部工会主席（工委主任），基本做到了“全盘思考、及时建制、全面覆盖”，为职代会民主管理工作打下了良好基础。另外，自20xx年7月开始，集团公司工会专门组织成立“三抓一创”工作调研组，对一公司、电务公司、瑞城公司、贵广指挥部、投资公司、榆神高速公司等12家单位进行了系统调研，就基层工会工作、企业民主管理等问题进行了调研，汲取教训、总结经验、摸索方法，引导职工民主管理向深入发展。
认真贯彻四川省、中国中铁《职代会条例》相关规定，落实好职代会各项职权。年内，集团和各单位不定期召开职代会代表团（组）长联席会议共15次，讨论、审议和通过了职工监事选举、全国劳模评选、省市灾后重建先进个人推荐、提高员工住房公积金缴存比例等议题和事项，较好地发挥了职代会源头参与、民主决策的作用。年初，为召开好年度职代会，在公司行政领导和相关部门的大力支持下，公司工会主持召开了成都部分单位、本部部门职工代表座谈会，广泛征求职工意见和建议，搭建起了企业、工会、职工三方和谐交流、坦诚沟通、平等协商的平台。20xx年3月，集团公司召开三届四次职工代表大会，听取并审议行政工作报告、职代会工作报告、集体合同执行情况报告、职工代表提案审理情况报告，调整充实职代会各专门工作委员会成员，通过并签订了20xx年集体合同和工资及女职工的专项集体合同。此外，切实抓好提案工作，职代会闭会期间，通过多种有效形式，对涉及公司改革发展和员工切身利益的重大议案进行讨论和审议，对职工提案进行督促落实。三届四次职代会后，公司工会对立案的29项职工提案进行了分类汇总，就提案落实工作召开专题会议，明确了落实责任部门和责任人，并对立案落实情况进行监督检查，使29项提案件件有回音。其中，已解决和落实的提案26条，有待进一步研究解决的3条，提案落实率达90%以上。
平等协商机制进一步完善。20xx年，根据《工资集体协商试行办法》和上级组织的要求，公司各单位全面推行了工资集体协商工作，年内包括集团公司在内的17个单位，均按要求签订了工资集体协议，签约率达100%，增强了集体合同的实效性。
10月份，全总党组成员、经审委主任张世平对公司推进的“两个普遍”进行了调研，对公司全面开展工资集体协商工作给以了高度评价，称赞中铁二局“名不虚传，是一支真正的铁军、开路先锋，不愧为全国先进典型”。在10月份四川省委省政府召开的工资集体协商电视电话会上，集团公司董事长郑建中专门就公司推行集体协商工作做大会发言，受到广泛关注和好评。进一步强化监督检查，各单位通过组织职工代表到基层和各项目就职代会条例落实情况、职代会决议执行情况及安全生产、劳动保护、生产经营等情况进行巡视检查，发现问题及时纠正。年底，按照总公司要求，组织对集团公司及各子（分）公司《集体合同》和各专项合同履行情况进行了自查和抽查，有力促进了《集体合同》相关工作的规范化。
均年收入达60337元，比上年增长19.51%。特别是大家非常关注的“提高工龄工资”的问题，领导非常重视，经多次研究，决定将工龄工资标准提高到每工龄年15元/月；同时，根据公司《工程项目经理部薪酬分配办法》有关规定，项目系数考虑了因流动施工而给予员工的流动津贴；针对高原地区项目，公司专门设立了高原补贴，高原补贴标准根据高原海拔高度确定，最低为50元每人每天，最高为130元每人每天。与此同时，公司还大力开办农民工夜校，不断完善农民工创业就业培训、帮扶救助、技能竞赛、评先奖励等工作机制，将农民工权益维护工作落到实处。一年来，公司各级党政工组织同心同德，同舟共济，协作无间，确保推进集体合同和专项集体合同的一一落实，实现企业与职工共建共享共赢，真正将“依靠职工办企业，办好企业为职工”的理念落到了实处。
20xx年，公司继续贯彻落实《中铁二局集团有限公司工程项目部厂务公开实施细则》、《中铁二局项目党建工作标准化手册》，不断拓展公开渠道，丰富公开形式、规范操作程序，逐步完善了厂务公开长效机制。进一步明确了各级组织、各有关部门的工作责任，形成了“党委领导、行政运作、纪委监督、工会协调、职工参与”的工作机制，把公开的内容、程序、形式、考核、效果等都纳入了企业管理轨道，使职工群众充分享有了知情权。
工作报告篇五
工作报告是每个员工在公司中都要经历的事情，工作报告可以让公司了解员工的工作情况，给员工提供一次总结和反思的机会。在经历了多次的交流和学习之后，我逐渐领会到了工作报告的重要性，也从中获得了很多的思考和反思，下面将从准备、汇报、总结和反思四个方面谈一下我的心得体会。
第二段：准备
准备是工作报告的关键，准备不充分会导致汇报不清晰、信息不准确和容易遗漏。在准备工作报告之前，要将自己的工作内容和经验进行分类和整理，建立一个明确的目标，制定一个详细的报告计划和时间表，了解工作报告的内容范围和重点，并结合工作实际情况进行思考和分析，及时获取所需资料和信息。准备过程中，不断的反思和调整，让报告更加完善。
第三段：汇报
汇报是工作报告的核心和难点，汇报过程中要保持积极、自信和清晰的表达方式，要注重语言、行为和形象的统一，确保汇报内容和格式的准确和完整性。在汇报过程中，要注意观众的需求和反应，及时进行回答和解释，避免出现歧义或误解的情况。此外，汇报应以事实为基础，结合自己的实际工作经验和个人意见进行理性分析和总结。
第四段：总结
总结是工作报告的重要环节，是对工作的反思和提升，也是对自己工作的肯定和表彰。在总结过程中，要对自己的工作进行自我评价和分析，找出工作中的问题和不足之处，并提供改进的方法和方案，让自己能够得到更好的成长和发展。同时，要关注观众的反馈和意见，总结自己的不足之处和优点，并制定一份未来工作计划，以期在工作中更好的发挥自己的优势和特长。
第五段：反思
反思是工作报告的后续工作，是对整个过程的总结和反思，也是对提升和改进的探索和尝试。在反思中，要认真回顾自己的整个工作报告，对自己在准备、汇报和总结过程中的表现进行评价和反思，分析出自己的不足之处，并找到解决的办法和方法。同时，对工作报告的过程和效果进行分析和总结，提出意见和建议，并作为以后工作的依据和基础。
总结：
工作报告是工作中的重要组成部分，作为一名员工必须认真对待，准备、汇报、总结和反思是工作报告的四个环节。在准备过程中要做到充分的收集和整理资料，建立一个明确的目标和计划；在汇报过程中，要注意观众的需求和反应，以清晰的语言表达自己；在总结过程中，要逐一回顾工作过程，找出问题并提供解决方案；在反思过程中，要对过程和效果进行总结和分析，寻找提升和改进的空间和机会。通过这些环节的深入探索和实践，让工作报告变得更加有效和高效。
工作报告篇六
国内外同类研究进展情况，本项目研究结果与国内外同类研究的比较。例如：国内、外同类研究进展如何？与我们研究有什么相同与不同之处，我们研究结果先进在什么地方（不要写的太多）。
写本研究详细的技术工作内容。研究的对象、使用的先进技术、做了哪些工作？研究结果是什么？要具体写到应用多少病例（或动物），治疗组和对照组情况，使用方法，观察时间及结果。顺序按研究内容重要程度，不按论文发表时间先后写（要详细，写出难度和工作量）。
研究中所取得的创新点（成果），要逐条写明。创新点是指在国内外首先提出的新观点、发现的新规律、创建（开展）的新技术等，要与一般研究结果区别开（具备创新性、先进性和实用性的结果）。
1该研究结果实际应用情况，包括本单位和推广单位实际应用情况。例如：临床开展的治疗或诊断新技术项目，要写治疗、诊断病人数包括本单位和推广应用单位分别写，应用效果如何。
2发表论文情况：在国外、国内期刊发表的论文数及被引用收录情况
3参加学术交流情况：参加国内、国外学术会议交流次数，是否大会发言及权威专家的肯定性评价。
4举办学习班、培训班情况，参加学习人数，培训进修医生数。培养研究生情况。
工作报告篇七
县工作报告是每年一次的重要会议，是对县委、县政府工作一年来取得成绩、存在问题和制定未来规划的全面总结。近日，我有幸参加了我所在县的工作报告会，对于这次会议，我从中获得了许多启发和收获，下面将结合自己的实际体会，谈谈我对县工作报告的一些心得体会。
首先，县工作报告在总结成绩的同时要善于发现问题。在报告中，县领导对去年一年来各项工作的取得成绩夸奖有加，但同时也不避讳地指出了存在的问题。正是因为敢于直面问题，才能够引起各级领导的高度重视，从而推动问题的解决。作为一名基层干部，我们要学会正视问题，坦然接受同事、上级和群众的批评，自觉地反思自己的不足之处，才能不断提高自己的工作能力和水平。
其次，县工作报告要始终把人民群众的利益放在首位。在报告中，县领导强调了以人民为中心的发展思想，并且提出了一系列的民生工程。这让我看到了县委、县政府务实、为民的工作作风，也使我深受鼓舞。作为一名基层干部，我们要时刻保持对人民群众的敏感，将其实际需求放在工作的重要位置，切实解决群众的实际问题，为人民群众谋福利。
此外，县工作报告强调了全面建设小康社会的重要性。在报告中，县领导详细讲述了实施乡村振兴战略以及全面推进脱贫攻坚工作的细节，这使我对县委、县政府的发展规划有了更为清晰的认识。同时，这也提醒了我要时刻保持奋发向上的精神状态，为实现全面建设小康社会的宏伟目标作出自己的贡献。
再次，县工作报告要注重实际效果的落实。在报告中，县领导强调了落实各项决策部署的重要性，并提出了具体的实施措施。作为一名基层干部，我们不能只是听报告感慨良多，而是要把报告中的精神贯彻到具体的工作中，努力将领导的决策部署转化为实际行动，才能够取得实际的成果。
最后，县工作报告要注意团结的力量。在报告中，县领导强调了全县广大干部群众要团结一心，为实现县委、县政府的工作目标而努力奋斗。这让我意识到只有通过团结协作，才能够共同为基层工作的发展竭尽全力。作为一名基层干部，我们要善于发挥集体智慧，协调各方面的力量，共同推动工作的顺利进行。
通过参加县工作报告会，我不仅对县委、县政府的工作方向和目标有了更为明确的认识，更重要的是，我对作为基层干部应有的精神风貌有了更加深刻的理解。作为一名基层干部，我们要坚定实施各项决策的信心，将县工作报告中的精神融入到我们的工作中，以实际行动为县委、县政府的工作贡献自己的力量。同时，我们还要不断学习、锻炼自己，提高自身素质，为全面建设小康社会的实现奉献自己的力量。我相信，在县委、县政府的正确领导下，我们必将有力地推动县域经济的发展，为人民群众创造更加美好的生活。
工作报告篇八
一年的工作就要结束了，这是一个很好的一年，在这1年里，我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我们一定要努力创新，继续在今年的基础上，加大努力，争创更好的业绩!
通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
1年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
1、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
2、设施设备不尽完善。
3、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理个体行为在一些管理者身上时有发生。
酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
2、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
3、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等。相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%;其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为x%，年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
4、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工成本为x万元，能源费用为x万元，物料消耗为万元，分别占酒店总收入的x%、x%、x%。比年初预定指标分别降低了x%、x%、x%。
酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十八届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。
在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了8大工作。
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间，不符人员人。客务部共查出不安全隐患起(客人未关门、关窗起;不符合酒店电器使用规定起)。
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，单销售人员上半年就有名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元，升幅约为x%。
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的广泛认同。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人批，计多桌，约人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批，约人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2.5小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。员工培训，使得员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训批，约人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。
4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名丁剑，第二名吕玺，第三名王凤;前厅第一名张进，第二名张振，第三名王云;餐厅第一名李晓娟，第二名孙桂芬，第三名高梅;厨房第一名黄玮，第二名方胜平，第三名钟玉彪。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。
1、耐心售房。如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了%，超过了去年同期水平。
2、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发现有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。
3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、及时签订安全协议书约份。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。
名全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。
2、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，招聘录用实习生人次;登报次、网上招聘次，共计招聘人次。
1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。
2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。
20xx年即将度过，我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年，是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
工作报告篇九
作为现代社会生活中的一份子，我们都要经常面临各种各样的工作任务，而在完成这些工作任务的过程中，不可避免地要写写工作报告。而工作报告的写作并非是一件简单的事情，需要采用一些方法和技巧。在写工作报告的过程中，我总结了一些心得体会，下面就跟大家分享一下。
一、 提前做好准备
在写工作报告之前，首先要了解报告的内容和写作的目的。同时还要做好相关材料和数据的准备工作。只有这样，才能对报告的进度和质量做出合理的安排。特别是对于一些资讯量比较大的报告来说，提前准备是前提。
二、 编辑思路要清晰
在工作报告的写作过程中，一定要先定好大纲，整理思路，梳理各项内容，明确写作的方向和要点。这个过程比较耗时，但却最为重要。如果没有一个好的思路，不好的标题和一个良好的结构，那么报告的易读性和说服力就会大打折扣。
三、 言之有物，不虚浮
在写工作报告的时候，要尽量的避免用华丽的辞藻和空洞的言辞。这样只会让读者认为你文章看起来很华丽却没什么实际操作意义。相反，应该更多地关注于工作执行的结果，能够详细阐述问题和提供合理的解决方案，并尽量让读者觉得你的思路清晰，论述有理，条理分明，具有明显的可操作性和实际价值。
四、 数据说话
无论是做市场调研报告还是对公司财务情况做一个概览，数据是必不可少的要素。特别是一些有直观影响的数量和统计数据，可以让工作报告更具说服力，使得读者更容易理解报告中所陈述的问题和解决方案。同时，数据也应该被优化，使之符合文本的风格，更好地被吸收和理解。
五、 多点反复推敲
在写好一份工作报告之后，远远不是完美的终结。应该抽出时间反复推敲一下，对文章进行不同角度的审视和改进。特别是要注意一些关键性和表述不清的内容的修改。只有这样，才能让你的工作报告在确保准确无误的情况下，尽可能地达到最好的表达效果。
在实践中，我发现写好一份工作报告并非是一件容易的事情，需要不断地尝试和改进。但只要掌握了一些方法和技巧，并且有充分精力去反复推敲，就能写出一份高质量、让读者易读易懂的工作报告。
工作报告篇十
时光飞逝，转眼间我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助，让我充分感受到了领导们坚定的信念，和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。
在这一个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。
记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍，除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。
到公司的一天，我有幸参加了公司召开的工作会议，受益匪浅，感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了公司各相关资料，并从网络上摄取了大量的有用素材，日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识，也意识到了公司的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。
在这一个多月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，不迟到不早退，并积极自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责。
认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。
我所在的技术部是一个充满激情和挑战的部门，我要认真学习岗位职能，做好自己的本职工作，努力完成好各项工作任务。
1、在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
2、提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
