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双报到双服务双报告 服务员的服务总结报告(大全9篇)

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双报到双服务双报告 服务员的服务总结报告(大全9篇)
时间:2023-09-11 21:12:10     小编:文轩

报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告,报告对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇报告。下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你哟!

双报到双服务双报告篇一

我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。

要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。

责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。

平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。

团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

这次的兼职给我的体会非常的深刻,我觉得我们做每一件事情都是,每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。

双报到双服务双报告篇二

一年以来,乡便民服务中心在县委、县政府的正确领导下,在乡党委、政府的具体指导下,中心全体工作人员的共同努力下,认真按照党委政府会议提出的工作要求,紧紧围绕县委提出的四大目标为出发点,以推进建新农村为重点,奋力把“中心”建设成为“依法行政、规范服务、廉洁高效、便民便利”的便民服务窗口。截止11月底,中心受理1203件,办结1203件,办结率100%;即办件1203件,即办率100%;受理咨询3760人次;加盖行政印章1203件。

(一)认真学习规服文件。按照上级文件精神的相关要求,乡党委高度重视,把此项工作提到了党委政府的议事日程,在成员的分工中,便民中心由乡长负总责,构成了政府挂帅,分管领导具体抓,办公室职责落实,分工明确的工作格局。截止11月,中心组织相关人员学习有关文件、机关管理以及行政效能的相关规定,业务培训会2次。并深入各村了解、督查村便民服务代办站的状况及工作人员的工作态度、工作职责心、群众的认知度等方面,为20××年规范化服务型政府建设工作奠定了良好基础。

(二)中心坚持“依法行政、高效便民、群众满意、追求卓越”为重点。一是实施事前服务。加强宣传力度,使广大群众对中心的办理事项和程序进行了解、知晓。二是事中公开。凡进入中心的审批事项、办理部门、办理窗口和办理人员对外公开,申报资料、审批资料和审批程序对外公开,审批时限、事项以及办理时限对外公开,增强行政审批的公开性和透明度。三是事后监督。对进入中心的行政许可事项、非许可审批事项和行政服务事项,严格按照《行政许可法》和有关规定予以统一规范和加强监督管理。

(三)乡、村二级行政服务网络建设扎实推进。今年以来,中心竭力推进便民服务向下延伸和建立村便民服务室的步伐。一是配置信息录入人员,深入村带给技术支持、业务指导。二是开展业务培训。中心高度重视便民服务人员和代办员队伍的知识更新、业务潜力,举办业务培训1次。三是发展中心与村网络建设。截止目前,实现了网上信息收集、接件量录入、资料、通知等网络互通。四是加强标准化便民代办站建设。到目前,全乡各村标准化便民代办站建设基本完成并于10月通过市纪委的验收。

(一)强化协调职能。利用部门集中办公的优势,发挥“中心”的协调作用,切实解决群众反映的实际问题。

(二)完善制度,提高监控,规范内部管理。继续坚持以制度管人、引导人。对中心《日常管理制度》、《礼貌服务用语》、《日常行为规范》、《工作考核办法》等制度进行全面修订和完善,从出勤、执勤、工作态度、服务质量等方面进行细化、量化,提出更加明确和严格的要求。

(三)继续加强村便民代办站的业务指导,重在群众知晓率和满意率下功夫。针对群众的热点、难点问题,既要做好宣传解释,还要做好答疑和解决,尽可能做到群众知晓、群众满意。

(一)中心将进一步推进深化行政审批制度改革和行政服务创新。用心梳理、规范行政审批事项,优化审批流程,提高办事效率,完善乡、村二级联动的行政服务体系,提升行政服务效能。

(二)优化审批流程,扩大和深化并联审批,提高办事效率。进一步加强工作流程的监控,发挥电子政务系统的作用,加强制度的执行力,充分发挥便民服务的主观能动性,快速推动审批流程。改善现有行政服务机制,透过联办来简化审批环节,透过告知的形式,来缩短审批时光,透过审批服务效率的突破来带动便民服务整体效率的提升。

(三)强化中心综合服务平台功能,完善乡、村两级便民服务体系。按照“分类设立、职责明晰、功能有效、上下衔接”的原则,不断加强对村便民代办站工作的指导和协调,制订并完善对中心工作人员和村便民代办站工作人员的业务培训、日常管理、监督考核等制度,进一步优化乡、村两级便民服务工作网络,加强便民代办站人员的业务指导。

总的说来,一年来的工作是为新的一年打基础、调思路、谋计划,为全年工作目标任务的完成奠定良好的基础。

(一)加强中心窗口规范化建设,树立窗口优质服务的良好形象。

(二)全面推进政务公开,理解全社会监督。

(三)规范政务服务体系,实现标准化管理。

(四)加强制度建设,严格工作考核和职责追究。

(五)加强并联审批管理,进一步规范行政审批程序和环节。

(六)继续加强村便民代办站标准化建设。进一步规范和完善全乡各村的便民代办站标准化。

双报到双服务双报告篇三

中汇总分析,并提出以下整改意见:

1、针对大集中系统上线后不稳定反映出的一系列问题,要求税收管理员加强对网上报税平台信息的发布,做好税法宣传、网上申报程序解释工作,系统原因不能申报纳税的税种问题及时反映给征管科,做好网上维护工作,同时通知纳税人到大厅前台申报,对已申报未划税的税种,及时通知企业到大厅划税,避免产生滞纳金的情况,更好地维护纳税人权益。

2、对所辖个体户较多的南长山分局,要求他们做好纳税定额核定工作,针对个体户税法比较薄弱的情况,启动税收宣传活动,主要是到村里发放税法知识宣传手册,现场解答问题,提供最新的税收政策,宣传双委托扣税方式的方便快捷性。一些个体户们表示地税局此举充分满足了他们的税法知情权,对一些从来未了解到的知识有了更新的认识,高度赞扬了双委托方式的优越性是很适合他们纳税的一种形式,既省去了自己填写定额申报表的困难,又可以不用跑腿到税务局排队纳税,真是一举两得,现场15位个体户带头签订了双委托协议。

3、坚持“始于纳税人需求、终于纳税人满意”的服务宗旨,着力解决纳税人最关心的问题。

以开设专题辅导班、网上辅导、税企恳谈会的形式使纳税人获得最新税收政策、网上报税、财会知识,对使用税控机、定额发票户严格按照两权监督办法,集中培训,内容涉及发票的领购存销流程、税控机常见故障处理及维护保养知识。针对岛内旅游业的日益发展,渔家乐业户代开票的增多而发票代开系统餐饮业受限的情况,及时在4家渔家乐办公室推广税控机,并进行统一税控机操作辅导,保证了五一黄金周渔家乐业户开票权,纳入了规范管理,提高了征管质量。

另外针对来税务局办二手房手续的一般都是普通百姓,对我们工作中需要存档的资料并不是太清楚,我们发布通知告知纳税人需带齐的资料包括发票代开所需的资料,联系房管相关部门告知到地税办理需带齐的资料,避免他们丢三落四,“多头跑、多次跑”的现象,真正将纳税服务融入到日常工作中,走进纳税人的心坎里。

4、加强一站式服务。大集中的上线将一些工作统一整合到纳税服务中心,加强了文书审核流程,加上系统初上线的不稳定性,会减慢我们工作的完结时间,这也就意味着我们要不断努力,不断进取,加强自己各方面的业务知识培训、微机操作技能,还要善于发现问题,及时提报给征管科,早点把问题解决好,而不是让纳税人等待着解决问题,同时还要加强考试培训,加强税收服务理念,推行星级服务,以更优级的服务面对每一位纳税人,营造征纳和谐的税收环境。

5、落实领导定点联系重点工业企业和税收管理员纳税服务责任制,实行新办企业和重点企业指派业务骨干定向服务制度,根据企业的不同情况,广泛开展上门服务、纳税义务提醒服务、纳税评估和辅导、预约和延时服务等人性化服务活动,明确企业办税程序和时间,充分利用计算机网络进行企业涉税事项审核和审批,提高工作效率。

双报到双服务双报告篇四

20xx年10月17日13点10分至16点50分,省行神秘人先后对我行对炉支行、分行营业部和开发区支行福利街分理处3个机构的大堂服务、窗口服务、营业环境、服务设施、员工仪容仪表、其他人员(合作单位)服务等,共6大项37小项内容进行了体验式检查。检查重点是对员工服务等软件环境的评估。

在省行随后印发的《关于第二次对全辖部分营业机构服务暗访检查情况的通报》中,指明我行受检网点在日常服务工作中主要存在以下问题。

1、窗口员工迎客用语、请字用语及送客用语等礼貌用语使用不规范。

2、举手招迎和双手接递服务礼仪没有得到很好执行。

3、大堂经理没有坚守岗位。没有行驶分流和引导客户,并依据客户需求,及时引导客户到相应区域接受服务。

4、保安人员执勤未按规定持警用器械。

5、网点厅堂卫生有死角,门前卫生清理不及时。

对于省行的通报文件,我行党委给予了高度的重视。接到文件后,立即责成分行工会对违规问题及责任人进行认真核查和确认,行的服务要求限期逐条予以整改。同时,将省行文件转发全辖,要求各机构组织全体员工认真学习,对照自查,在今后的服务工作中引以为戒。

现将我行本次整改的具体情况报告如下。

1、对于服务用语和服务礼仪执行不力的问题,受检机构均召开了全体员工大会,违规员工在会上做了深刻检讨,通过反面例证警示员工不断增强基础服务规范的执行力。分行工会在今后的服务检查和监督中,也将把员工规范服务情况作为重中之重。通过持续强化,将总行的服务规范真正变成员工的自觉行动。

2、对于大堂经理擅离值守和缺乏工作主动性问题,分行要求,包括受检网点在内的所有机构,近期内,专门组织一次对大堂人员的服务培训,并在日常工作中加大对其的监督检查力度。在今后服务检查中,对于工作迟滞,少有起色的大堂人员,立即予以撤换。

3、对于网点保安人员违规执勤问题,分行要求各支行立即召集所属网点保安人员进行一次服务培训,并做好日常监督。同时与分行保卫部沟通,对于工作涣散屡屡违规的人员,及时与雇佣单位协商调换。

4、对于厅堂、门前卫生清理不及时问题,分行责令各机构,加强对保洁人员的管理,重新核定其日常工作任务,做到营业环境卫生及时清扫,保持环境时时整洁时时清新。

此外,为警示全辖网点避免发生类似错误,进而提升我行的整体服务水平,依据分行制定的《服务工作管理办法》,分行党委决定,扣减三家违规机构当年绩效考核的相应分数,对机构一把手给予一定额度的经济处罚。对于涉及的违规员工,除予以相应的经济处罚外,还取消其当年优秀员工及星级柜员的参评资格。

分行党委相信,以省行本次检查为契机,通过严格整肃,鞍山分行的服务工作将有新的起色,服务质量和水准,也必将再上一个新台阶。同时,在今后的工作中,恳请省行多予指导和监督。

特此报告。

双报到双服务双报告篇五

1、积极办理贷记卡,为客户解决资金周转难题。

6月3日协同邮政储蓄银行,召开了邮政贷记卡培训会,积极做好贷记卡宣传工作,并采用集中办理与为客户上门办理的方式,积极为客户办理邮政贷记卡。

针对个别已办理农行贷记卡,因不满取款收取手续费而不愿使用的客户,组织营销人员专门做好解释工作,详细讲解使用贷记卡结算的好处、注意事项等问题,充分打消客户顾虑。

2、认真做好扶弱助残,开展“一帮一”定点帮扶活动。

我部建立了弱势群体档案,领导班子、中层、客户经理与稽查员每人确定一名帮扶对象,实施一对一帮扶,在帮扶过程中,工作人员针对不同客户需求,确定不同帮扶内容,通过为客户打扫卫生、整理柜台,指导订货等多种方式,解决客户经营中与生活中存在的困难,拉近与客户的距离,使客户充分感受到烟草带来的温暖。

3、利用“阳光沁石”客户俱乐部,搭建各方交流平台。

6月21日,组织部分零售户召开了俱乐部座谈会,重点对当前打码到户、25条整倍数,使用周转箱后没有烟箱等零售户关心的问题进行了座谈,对新物流模式对零售户造成的影响作了充分交流,使零售户对当前的配送模式有了更深的认识,取得了零售户的理解,拉近了客我关系。

1、扶弱助残方面做得还不够细,帮扶活动相对单一。

2、在为零售户提高信用额度方面做得还不够。

3、部分零售户对25条整数倍与订烟后无烟箱仍然不理解。

1、重点做好帮扶工作,丰富帮扶形式,提高客户满意度。

2、协调相关银行,为客户增加信用额度,解决客户资金周转困难。

3、继续做好25条整数倍与订烟后无烟箱的解释工作,取得客户谅解,拉近客我关系。

双报到双服务双报告篇六

实践目的:本次实践的目的在于更加深入的了解社会,了解酒店的服务行业,另外也可以赚一些零花钱,为父母减轻一些负担。

实践内容:本次实践我主要是到酒店做服务员,白班时间是早九到晚九,夜班工作时间是早上的十点半到晚上的十一点,下午休息一个小时。主要负责点菜.上菜.整理台面等一些服务工作。

实践结果:经过将近40天的实践,我对酒店的前台服务工作有了更深的了解,并且懂得了一些在社会上待人接物的道理,这些都是终身受益的,还有交到了一些朋友,他们对不佳生活的乐观是值得我学习的!

实践体会:这次为期37天的实践虽然很累但却很充实快乐,我明白了人应该学会坚强,如何在坚持不住时给自己找到一个坚持下来的理由,给自己勇气。通过自己赚钱我也更加体会到了父母将我抚养长大的那份艰辛,所以我要加倍努力学习,将来报答他们。

我难以名状。吃完了妈妈准备的那桌晚饭,我就开始设想起了这个假期的生活。头脑里多是这个假期该怎么去过,毕竟期盼了那么久,如今突然来到面前却有点激动。想想上学时有点累,所以在家好好休息一个假期的想法在我心中萌生,于是接下来的几天我整天呆在家里,但是几天过后去发现这样过其实很无聊,因为每天都睡得很晚起的也晚,身体感觉很吃不消,所以我做了一个决定,到酒店打工,让生活从事起来,另外赚点零花钱。

其实我刚开始并不是十分想去酒店打工,因为上个假期我曾经去过,到酒店里做传菜员,但感觉很累,所以先找一些比较轻松的工作做。

找到老板娘后说出了这个假期我还要回来工作的想法后,老板娘很高兴,我说我不想做传菜员了,想做服务员,老板娘同意了还要为我涨工资,上个假期一天三十而这个假期一天四十,这让我感到很意外,或许这是在我多天求职失败后能给我唯一宽慰的一件事了吧!

第二天,我起了个大早,换上工作制服,上班啦!我原以为在酒店的服务员的工作都是一样的,但其实不是的,前台人员分为服务员和传菜员,我上个假期干的就是传菜员,主要是负责上菜,后出做好的菜上面都会有一个台号单,传菜员就是根据这个单把菜品送到对应的台上面的,所以上个假期我干的工作虽然有点累,但是相对来说不需要太多的思考。可这个假期我做的是服务员,主要负责点菜.上菜.整理台面等一些服务工作,当客人到来后,先要接一壶茶水,因为我们酒店是一家韩式烧烤店,所以茶水就是大麦茶,接过茶水后还要说一声:“你好,欢迎光临!”客人开始点菜,传统的点菜服务员要下手写单,用纸和笔记下客人所点的菜品,再将单送至后厨,但是现在不用那么麻烦啦,像我们这样的大酒店都用“点菜宝”,就是一个大本,每一页上都有几十种菜品和所对应的条形码,还有一只能识别条形码的光笔,当客人点菜时.划好台号,客人所点菜品,还有胸卡,按发射,后厨和吧台就会收到菜单,后厨按单做菜,点菜工作就算完成了。客人左后把桌子清理出来就可以了。

这件事过后主管建议我不要用点菜宝了,先下手写单,再用点菜宝,接下来我都是这样做的,所以几乎很少犯错。

同时我发现人类最致命的武器不是别的,正是微笑!我试着用微笑将每一位客人征服,虽然有的客人比较苛刻,但微笑使他们不再为难我,我在其中找到了快乐。

在其中我还学到了一些礼仪小常识,一次我给客人倒茶过后就随便将茶壶放到了桌子上,可是其中的一位客人看后笑着对我说:“下回放茶壶时壶嘴可不要对人哦,不礼貌啊。”从此我每一次都注意这个小小的细节,无论多忙,我都不忘。现在想起来真要感谢当时的那位客人教会我这个,因为这在平时的生活中都会用得到。

终于到最后发工资了,老板因为我干的还不错就给我多开了一点,这让我很高兴,接到钱的一瞬间一丝辛酸涌上心头,想到了这些天来手上的伤口,当然不只是这些,更多的是充实和快乐。而且还知道了赚钱的不易,同时也更加的理解了父母,真的希望自己将来能报答他们!

一个假期的实践就这样结束了,我收获了很多,感到充实极了,如果说要我选择,我会说,下个假期我还会去这里!!!

双报到双服务双报告篇七

(一)研究制定方案。为确保“双报到、双报告、双服务”工作常态化制度化开展,局党组把开展该项工作纳入民政系统党建工作总体布局,结合实际,研究制定了《关于建立“双报到、双报告”制度深化局属党支部与社区党组织共驻共建的实施方案》。

(二)积极组织动员。1月上旬组织召开了动员会,传达了市委相关通知精神,使我局全体党员充分认识到“双报到、双报告、双服务”工作的重要意义,并对该项工作提出四项具体要求。一要提高认识、搞好结合。要充分认识开展“双报到、双报告、双服务”工作对于强化基层社区治理、加强新时代城市基层党建工作的重要意义,和街道社区及时对接,及时收集居民微心愿,厘清社区需要,与共建社区共同研究、共同协商、共同推进。二要发挥优势、资源同享。党员到社区报到、与社区共建,对于单位来说是良好的实践平台,要发挥自身优势,主动为社区建设提供帮助和支持,实现资源共享、活动共办。三要精准衔接、有序推进。要增强工作的计划性,与社区制订工作计划,组织在职党员有序深入社区,确保每一项服务活动都规范有序、落到实处。四要不断深入、常态落实。“双报到、双报告、双服务”绝非一日之功,要有一抓到底的决心,做好打“持久战”的准备,切实把活动融入日常、抓在经常,促使活动由表及里深入,由被动向主动转变,由集中推进向常态长效发展。

(三)领导班子率先垂范。局领导班子成员,带头发挥模范作用,以普通党员身份到社区联系点报到,亲自参加志愿服务、座谈交流、义务劳动等活动,与基层党组织共同学习、共同研讨、共同过组织生活,为局机关全体党员干部树立了表率、作出了榜样。

(一)主动参与报到。一是落实报到制度。按照《市直单位党组织落实“双报到、双报告、双服务”制度工作方案》要求,年初,局属x个党支部党员干部分别在党支部书记的带领下,持《驻区单位党组织报到联系单》积极到社区报到,与x个社区签订了《共驻共建协议书》,进一步密切了社区党组织与驻区党支部的联系,建立了互联互通互动机制。二是全面查漏补缺。20xx年x月对局属x个党支部及在职党员报到情况进行一次全面排查摸底,认真查漏补缺,建立完善的工作台账,确保信息不错、人员不漏,确保报到工作全覆盖、无死角。截至目前,市直民政系统x名在职党员均已到社区报到。

(二)开展结对共建。根据“契约化”共建精神,我局局机关和局属党支部深入开展与所在社区党组织结对共建。积极参与区域化党建工作,深入了解报到社区的实际需求,认真梳理本单位的资源优势,主动提供单位基本情况、列出年度共驻共建项目清单,对照清单双向认领、双向服务,统筹解决各自实际需求和难题,推动局机关和局属党支部与报到社区组织共建、活动共联、资源共享。

(三)认领服务岗位。根据“党员所能”和“群众所需”原则,市直民政系统x名在职党员均认真填写了报到联系单和《在职党员基本情况登记表》,并主动认领x个以上志愿服务岗位,明确了服务内容,积极参加社区组织开展的政策宣讲、环境整治、文明劝导、文明帮扶等公益志愿服务活动,贡献自己的力量,协助报到社区的党组织解决群众关心的热点难点问题。

民生无小事,枝叶总关情。我局全面落实“双报到、双报告、双服务”政策,积极探索、推行“摸准群众需求—准确对接需求—解决群众难题—评价服务成效”的服务路径,搭建市直民政系统和社区服务群众的新平台,拓宽服务项目和范围,妥善开展社区活动,党员与群众协同发力,社区与单位共驻共建,使基层党建压舱石和推进器的作用得到充分发挥。据统计,局属x个党支部报到党员共认领服务岗位x个,征集社区服务需求x项,参与志愿服务x人次,为社区办实事x次,精准高效的为民服务赢得了广大社区居民的高度赞誉。

(一)办好民生实事、服务社区群众。一是积极开展扶弱助困、救助类活动。1月,福利院支部和救助站党支部分别组织党员深入xx社区和xx社区,开展春节前慰问,为困难党员和困难家庭送去组织的关怀和温暖。x月,局机关党支部前往xx社区慰问烈士遗属,拥军优属,共建军民鱼水情。二是积极开展环境整治、文明帮扶志愿活动。为进一步改善报到社区周边卫生环境,今年以来,局属x党支部在职党员到报到社区开展卫生清洁活动x次,对道路两边死角垃圾及杂草进行清理,有效改善了社区卫生环境。5月,对接社区需求,局机关党员志愿服务者来到xx社区开展“爱心快递”服务活动,对快递进行了接收、整理和分发,为社区群众办实事。三是积极开展圆梦“微心愿”类活动。5月,低收入家庭认定指导中心组织党员志愿者们,在xx区xx办事处xx社区活动室里举办“圆梦微心愿”主题活动,将爱心书包、文具、体育用品等捐赠给x余名家庭困难的残障孩子,圆梦微心愿,把党组织的温暖送到群众心坎上。市直民政系统xx名在职党员,均积极深入社区认领“微心愿”,截至目前,在职党员共帮助实现“微心愿”xx个。

(二)抓好关键环节、确保服务成效。一是规范管理。要求局属x个党支部建立“双报到、双报告、双服务”工作档案,细化工作台账,定期与报到地党组织沟通联系,了解掌握报到社区和居民的服务需求,提前制定服务计划。二是双向征求建议。每季度填写《市直单位“双报到、双报告、双服务”制度落实情况统计表》、《市直单位落实“双报到、双报告、双服务”制度为社区解决问题情况统计表》,对接报到社区了解党员在社区活动服务的进展情况及具体表现,同时,定期进行回访积极参加社区各项为民服务的党员干部,积极征求各位党员对“双报到、双报告、双服务”的意见和建议,为开展下阶段活动提供依据。三是落实积分管理。把落实“双报到、双报告、双服务”与加强党支部建设、党员日常教育、积分管理结合起来。局属支部每到社区开展一次活动记一次分,根据活动成效,分三个等次,分别积x、x、x分,并作为年中和年底党支部党建考核的重要依据。党员干部参加一次社区服务得分x分,年度积分作为党员民主评议、评先推优等工作的重要依据,调动局属党支部和在职党员的积极性,营造互联互动、互帮互促的浓厚氛围。

为促使“双报到、双报告、双服务”工作引向深入、在下步工作中,我局将严格按照市委组织部要求,利用民政工作优势,针对城市社区建设中存在的问题和困难,深入思考和谋划,积极协调解决,联合社区开展更加丰富多彩的共驻共建活动,切实做到社区和支部双促进、双提升,有效推动“双报到、双报告、双服务”工作再上新台阶。

(一)以解决社区居民群众需求为使命,丰富活动形式。目前,我局虽然开展了不少活动,但仍存在对接社区居民需求不够精细,活动形式不够丰富,活动成效不够显著等问题。下一步,我们将加大群众需求征集力度,落实好双向征求建议制度,制定好群众需求清单,不断拓展活动外延,丰富活动内涵,大力开展结对帮扶活动。以解决社区居民群众需求为使命,通过党建搭台,服务唱戏,实现单位资源与群众需求的精准对接,最终达到党建引领聚合力,共驻共建促发展的良好局面。

(二)以“不忘初心、牢记使命”主题教育为抓手,确保服务实效。我们将结合“双报到、双报告、双服务”系列活动,以“不忘初心、牢记使命”主题教育为抓手,对照党章党规、对照初心使命,检视思想政治、精神状态和工作作风上的差距,把问题找实、把根源找深,持续学习教育,深入社区调研,精准制定“需求清单”,回应居民需求,让报到党员在“柴米油盐”中感受群众的冷暖诉求,在“家长里短”中掌握党的路线方针政策落实情况,以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民,确保主题教育工作取得实效。

(三)以社区规范化建设为助力,助推工作落实。“双报到双报告双服务”制度是加强新时代城市基层党建工作的有益探索,是以基层党建领导基层社区治理的有效手段,是满足人民日益增长的美好生活需要的务实举措。目前,我局承担着推进城市社区规范化建设统筹协调、督导指导的职能,我们将结合民政职能,提升站位,探索创新,从“六个规范化”着手,以“一有七中心”建设为载体,完善社区服务管理功能,提升社区服务水平,助推“双报到双报告双服务”工作落实。让党旗在社区飘起来,让党员把身份亮出来,让社区群众动起来,增强社区居民的幸福感、获得感、安全感和满意度,为建设“智造之都、宜居之城”贡献力量。

双报到双服务双报告篇八

4月以来,按照全省在县级及以上部门(单位)党组织和在职党员中开展“双报到双服务双报告”工作的统一安排部署,临沧市及时制定工作方案,结合卫生城市、文明城市创建等已有报到关系,按照“就近就便、总体平衡、避免扎堆”的原则,市、县、街道(乡镇)、社区四级联动商议,对865家市县部门(单位)党组织到社区报到服务作出了新一轮安排,全面开展“双报到双服务双报告”工作,并将其作为深化党史学习教育及“我为群众办实事”的重要内容。截至目前,全市共有806家部门(单位)党组织、19061名在职党员到社区完成首次报到,签订共驻共建协议492份,开展双向服务活动81场次。

临翔主城区依托社区大党委工作制度,整合单位党组织和在职党员报到服务力量,合力解决公共区域违建违占、线路“蜘蛛网”、环境卫生脏乱差等治理难题,扎实推进美丽宜居小区建设。累计整治乱停乱放车140余辆,清理“蜘蛛网”线路100余处,开列环境整治、楼道占用、家禽圈养等“问题和短板清单”100余条,带动2600余名小区住户主动出人出力、捐花捐草,形成了“我以小区为家、小区以我为荣”的浓厚氛围。

云县爱华镇坚持问题导向,推行居民点单、社区派单、党员接单的“三单”服务模式,采取“线上、线下”相结合的方式,制定需求清单,成立志愿服务队,523名党员积极参与党员“接单”服务,帮助群众解决急难愁盼问题。

凤庆县凤山镇凤山社区党总支结合人居环境整治,发起了古山河卫生保洁行动,11个单位党组织、150余名党员自觉到社区开展服务,对古山河河道两边路面及空地、生活垃圾等卫生“脏乱差”问题进行集中整治,有效改善了社区及周边环境卫生,受到社区居民的广泛好评。

永德县纪委监委党总支结合德顺社区爱国卫生“七个专项行动”工作,组织党员干部认真做好签订责任书、清扫垃圾、入户宣传等工作,共与商户签订《网格化管理工作“门前五包”及四级网格长责任书》81份,入户宣传180余人次。

耿马自治县县直机关各党组织分别深入耿马镇白塔社区、芒蚌社区开展“双报到双服务·我为群众办实事”实践活动,掀起了“围绕中心服务群众”办实事、解难题的热潮,24家单位党组织、218名党员参与帮助社区务农群众完成烤烟移栽近百亩。

双江自治县人民医院党总支在“5.12”护士节来临之际,组织部分在职党员到勐勐镇公很社区开展义诊服务暨健康宣传活动,20余名党员医疗专家和护理专干免费为群众提供专业咨询、专科护理指导、血压监测、健康教育等义诊服务,发放常见慢性病防治、老年人保健手册、传染病防治等宣传资料600余份。

双报到双服务双报告篇九

一、认真学习贯彻文件精神。组织全体干部职工通过线上+线下多种方式认真学习了《市委办公室市政府办公室关于市直机关党员干部积极参与新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》《市委组织部关于以“双报到”为重要载体全力投入新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的经济通知》《市委直属机关工委关于市直机关在职党员进社区开展疫情防控工作的通知》等文件精神,全体干部严格按照上级文件要求开展联防联控工作,并总结自身防控经验心得,积极展开交流,为打好疫情防控战打下坚实基础。

二、出台文件统筹安排疫情防控工作。印发《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎防控工作的紧急通知》,制定了工作包保分配表,做到了责任到人、分区管理; 印发《关于开展疫情防控期间拉网式检查的通知》、《关于娱乐场所营业的通告》,并将《关于娱乐场所营业的通告》张贴在城区显著位置,通知其停止营业,先后三次以视频会议形式,对干部做好疫情防控及双报到工作进行安排部署。

三、主动到社区报到承担防控工作任务。按照双报到工作要求,向党组织所在社区报到;截至x月x日,所有党员均已向所在社区报到,主动承担防控值守、疫情排查、疏导宣传、物资配送等工作,从未出现应报到未报到、报到不到岗、到岗不履职的现象;截至目前,支队党员干部累计参加社区防控工作xxx次,其中部分党员个人参加次数超过xx次,部分党员因工作突出被评为抗疫积极分子。

四、坚持开展市场检查工作。疫情防控期间通过拉网式检查、电话全面督查、日常抽查等多种形式,对市场进行监督管理。为确保疫情期间辖区内场所停业,保持举报值班电话24小时畅通,每日安排1名带班领导和2名值班人员对文化旅游市场进行查访。带班值班人员通过公交步行实地检查、微信电话网络查访等方式坚持开展检查,及时掌握市场动态。截至x月xx日,市级累计共出动执法人员xxx人次,市级累计检查各类场所xxx家次,均暂停营业。

特此报告。

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