每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
投诉书格式及篇一
投诉是我们生活中不可避免的一部分。它可能涉及日常生活的方方面面,像餐馆、超市、电话服务和医疗服务等。投诉的目的是向相关方反映问题,并期望获得解决方案。然而,很多人在投诉时表达出的情绪过于激动,没有清晰、恳切地表达问题。因此,我想分享一些我通过投诉过程中了解到的心得体会,希望能够帮助大家更有效地进行投诉。
第二段:表达问题的清晰度很重要
在投诉时,清晰地表达问题至关重要。我们需要准确、简明地说明投诉的内容和期望的解决方案,以便对方能够理解我们的意思,采取必要的行动。如果我们表达不清楚,那么问题可能会被误解或忽略掉,进而导致投诉的失败。因此,在进行投诉时,我们需要认真思考和策划,以便充分准备如何表达问题。
第三段:换位思考有助于解决问题
在投诉时,我们不应该忽略对方的感受。在表达问题时,我们需要站在对方的角度上思考问题,并尽可能理解对方的立场和利益。通过换位思考,我们可以更好地接近对方,以争取达成一致。此外,投诉过程中还需要保持冷静,不要被情绪支配,以便更好地解决问题。
第四段:选择最合适的投诉方式
在投诉时,我们需要选择最合适的投诉方式。如果我们身处餐馆,我们可以直接向服务员或经理投诉;如果问题涉及到网络购物,我们可以在网站上提交一份申诉文件;如果问题很严重,我们可以向公共机构或律师求助。不同的投诉方式有不同的目的和结果,我们需要根据具体情况选择最合适的投诉方式以达到最佳效果。
第五段:总结
总之,投诉是向相关方反映问题的有效方式,但我们需要采取适当的方法和技巧来表达问题。通过清晰地表达问题、换位思考、冷静思考和选择最合适的投诉方式,我们可以更好地解决问题,并获得满意的结果。希望以上的心得体会能够帮助大家在日常生活中更好地进行投诉。
投诉书格式及篇二
我是公司会计,负责财务工作。在财务管理与资金使用上,我知道坚持原则是本份,所以始终不敢越雷池一步。最近两年,公司老板强令我做假帐以逃税,并报销和执行一些违反财务规定的开支。每当我看到经手的一本本帐册,都有种惶惶不可终日的感觉。我上有久病的父母,下有待养的妻儿,深恐犯罪,陷入万劫不复的深渊。今年以来,我常常梦见警察上门,半夜惊醒。为摆脱这种状况,我鼓起勇气,拒绝了几次上面强令我执行的一些不法开支。老板多次找我谈话,叫我放心,有事他兜着。可我心里清楚,覆巢无完卵,一旦出事,老板跑不掉,底下人更跑不掉。
随着严重失眠症状的反复发作,我越来越不敢按老板的意思做帐,甚至有两次,因为巨额的不法开支项目与老板斗胆顶撞起来。老板显然极度不满,有了踢我出门的想法。我在公司干的时间很长,无缘无故辞退不合适。老板就给我加派了许多工作,打扫卫生、文秘等,薪水始终没有上涨一分钱。诚信公司是一个大的企业,会计的工作量大,业务繁忙,周六、周日加班是家常便饭,老板从没说过给加班费。这都算了,谁叫我上有老,下有小需要这份工作呢。现在工作量突然增加,而且干了这么多年的会计,接手文秘工作难免遇到一些困难,常常工作到深夜,还是不能及时完成交办的任务。经历失眠煎熬,早晨还要强迫自己起来打扫公司卫生。可老板不听解释,先是说我工作拖沓,后来干脆骂我是猪,是无用的东西,扬言让我滚出公司。每当老板骂我的时候,我的身心都几乎处于崩溃的边缘。尽心尽力工作,换来的竟是这样的结果,这是我做梦都想不到的。
近几个月来,老板骂我的话越来越难听,越来越难以忍受,这些言词,是我曾经听过的最恶毒的言词,这些屈辱,是我曾经经历过的最不堪的屈辱。我没有能力将这些极具刺激性的话语记录下来写到投诉信里,以作为老板某某我的证据,因为我根本不想回忆,不愿回忆,更不能回忆。在他疯狂侮辱、谩骂我的时候,为了这份工作,想到家人,我低头站在他面前,忍,忍,再忍,以至忍到浑身颤抖,几近不支。现在,公司人人都看不起我,没人搭理我。我变的沉默寡言,性格孤僻,大脑不由自主的胡思乱想,我感觉要疯了。走在回家的路上,满眼是老板乜斜的不屑,满脑子是老板不堪入耳的詈骂之声,怎么也驱赶不掉。我感到羞愤,眩晕,腿脚不听使唤,几不能走回。
我租住在城郊。父母年事已高,经常生病,妻子残疾,没有工作,孩子十七岁,就读高中。上上下下都靠我的薪水支撑,根本积蓄不下什么。每每想到家境和现在公司的非人待遇,我都倍感压力,甚至精神恍惚,以至于儿子见我反常,叫我"爸爸"的时候浑然不觉,只是木木的流泪。公司里的不愉快占据了整个心神,但我还是强迫自己,不能告诉家人公司里发生的事,不能让一家人担惊受怕。每天在公司,在家里,都是在极度痛楚的情况下,强颜欢笑。真想一死以求解脱,可我不能这么做,这个家太容易垮了。
我知道,这样下去,迟早会疯的。
昨天,最担心最不愿看到的结果终于还是来了,老板决定辞退我。拿着辞退书,一夜未眠。还有五年,就五十岁了,让我重新开始,到哪里去找工作,还能干什么,我反反复复地问自己。最关键最揪心的是家里时刻离不开钱呀,我可以一个月、两个月,甚至半年、一年的在外面找工作,可家里不能等呀。
思来想去,我决定做最后一搏,写下了这封投诉信。希望仲裁科的领导能给我主持正义,讨回公道,最最要紧的是,还我工作,还我生路。
在此,我先谢谢仲裁科的领导了。
此致
敬礼
xxx
年月日
投诉书格式及篇三
在生活中,有时候我们会遇到一些不尽如人意的事情,比如商家服务不好、商品质量有问题等等,这时就需要我们提出投诉来维护自己的利益和权益。但是,有些人投诉时语言不当,说出的话甚至会有失公允,结果可能并不理想。因此,本文将从投诉的心得体会出发,给大家介绍正确的投诉心得。
第二段:认真准备
在进行投诉前,第一步就是认真准备,搜集相关的证据,包括购买凭证、交流记录、照片等。这些证据可以帮助我们更有说服力地表达我们的投诉内容,让被投诉方能够更有针对性地解决问题。如果你要进行口头投诉,那么必须事先掌握要点,了解你要表达的问题和要求。
第三段:文明用语
在进行投诉时,一定要注意态度和语言的表达。我们可以表达我们的不满和诉求,但是不应该采用攻击性、恶意或不文明的语言,应该采用和善、客观、公正的语言去表达我们的问题和要求,从而让被投诉方对我们的诉求更有信心。
第四段:耐心等待
一旦提交了投诉,我们就需要耐心等待被投诉方的回应。这个时候,我们应该给予对方必要的时间去处理问题,而不是着急或烦躁。如果我们觉得等待时间过长,我们可以适当地联系被投诉方询问进展情况,但也要注意方式和态度的表达。
第五段:处理结果
在处理结果方面,我们需要根据被投诉方的回应去选择下一步行动。如果我们觉得这个结果符合我们的要求,那么我们可以做出满意的决定,否则我们可以提出进一步投诉或寻求其他解决方案。无论什么情况,我们都需要保持理性和客观,避免盲目或感性。同时,我们也要注重感谢被投诉方对我们的诉求给予解决。
结论:
正确的投诉心得既能有效地维护我们的利益和权益,同时也能帮助双方更好地解决问题。在投诉时,我们需要认真准备、文明用语、耐心等待和根据处理结果选择适当的行动。只有这样,我们才能更好地解决问题,获得更好的结果。
投诉书格式及篇四
您们好!
我们是来自xx省xx市一所职业技术学校07级的几十名学生。
我们在学校里待了3年至4年不等,但我们发觉我们的母校一直变换名字,08年前,我们学校使用的名字为:“xx市国防学校”,自称为xx省国防军事学校的分校。08年之后,政府不允许国防办校,学校被更名为“长征职业学校”。09年之后,学校又打出“华海职业技术学校”的名字。我们的毕业证书上的学校落章为““xx市国防学校”和“长征职业学校”。
入学
《中等职业学校收费管理暂行办法》:学费由学校财务部门统一收取,到指定的物价部门申领收费许可证,并使用省级财政部门统一印制的行政事业性收费专用票据。第十二条中等职业学校除收取学费和住宿费以外,未经财政部、国家计委、国家教委联合批准或省级人民政府批准,不得再向学生收取任何费用。
《中国民办教育促进法》:
第三十七条民办学校对接受学历教育的受教育者收取费用的项目和标准由学校制定,报有关部门批准并公示;对其它受教育者收取费用的项目和标准由学校制定,报有关部门备案并公示。
1、依法调查““xx市国防学校”和“长征职业学校”是否在贵局进行依法申请收费许可申请?是否存在违法收费的情形。
2、现时学校仍然在运作,希望贵局同时查证现时收费情况是否合法。
3、由于同学众多,为方便传达,烦请贵局以书面回复我们此事的处理结果。
20xx年6月7日
学校学生代表
投诉书格式及篇五
近年来,投诉成为了越来越多人在消费中用来保护自身权益的有效手段。然而,不是每一个投诉都能够得到满意的解决,要想提高投诉的成功率,就需要注意投诉的方式和形式,并结合自身情况进行进一步的思考和总结。下面将结合个人经历,分享自己的一个投诉心得体会格式,供广大消费者参考借鉴。
段落二:简要阐述投诉的必要性和方法
首先,在说明投诉的必要性时,可以举一些身边的真实案例,用数据分析来说明投诉的必要性。在阐述投诉的方法时,可以分别从书面投诉和口头投诉两个方面进行详细的介绍,并提出各自的优缺点。同时,还可以介绍一些必要的准备工作,如准备相关证明材料、制定具体的投诉计划等。
段落三:具体阐明投诉心得体会格式
1.投诉发生地点、时间
2.投诉对象及其背景、相关证据
3.涉及到的问题和问题的影响
4.个人主张和要求,标明期望的处理结果
5.感谢语及总结,文明礼貌。
段落四:结合实际案例深入探讨投诉心得体会格式
再结合自身实际投诉经历,可以用具体的案例来展示一下这种格式的优越性和可操作性。可以通过详细的描述和分析,从中得出一些通用的结论,供大家在日后投诉中参考。
段落五:总结
最后,与文章的引言相呼应,要在结尾处提出自己的总结和建议,总结所提出的投诉心得体会格式的作用和价值,以及在实际操作中,还需要注意哪些点,如何更好地运用这种格式进行投诉等方面的问题。在此基础上,呼吁大家在消费中养成积极投诉的意识,提高自身的消费维权意识和能力。
投诉书格式及篇六
我叫赵 ×× ,女,家住××市××街××号,工作单位××,联系电话××××,邮政碥码×××。我到×××市×××商场购买××牌电脑时,其合法权益爱到侵害。××商场在××街××号,商场负责人:×××,售货员:×××,电话号码:××。
事情的经过是这样的:(略)
我请求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求×××商场赔偿损失×××元。
投诉人:赵××
年 月 日
投诉书格式及篇七
投诉内容:
投诉事实与理由:
原告于20xx年9月23日于重庆龙华实业集团众友汽车销售服务有限公司处购买一汽-大众汽车有限公司生产的速腾轿车一辆。因一汽-大众汽车有限公司生产的装有耦合杆式后悬架存在严重的安全风险,给投诉人的生命、财产带来极大安全隐患,特向贵委投诉。
20xx年10月17日一汽-大众汽车有限公司宣布召回563,605辆一汽-大众新速腾,召回方案为在受影响的车辆后悬架纵臂上安装金属衬板。从召回公告中对加装金属衬板的作用来分析,“在车辆后轴纵臂上安装金属衬板”这一相当于给汽车“打补丁”的'召回措施,并不能根本解决后悬架断裂问题,不能彻底消除后悬架断裂所带来的不安全风险。
20xx年10月24日大众在媒体沟通会上又明确表示为新速腾后悬架纵臂加装金属衬板是目前最理想的解决方式,并不建议更换悬挂,因为可能带来更多的不确定因素。如果加装金属衬板不能彻底消除安全隐患且又不能更换***悬挂,大众又没有其他解决办法有效消除后悬架断裂风险,就应当根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第十九条之规定采取退车的方式彻底消除风险。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十七条之规定,“对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼”。据大众官方统计搭载耦合杆式后悬架的新速腾车共计563,605台,受侵害的消费者人数众多,符合该条规定的由消费者协会提起诉讼的条件,因此,特请求贵协会向被投诉人提起诉讼。
投诉人认为,被投诉人生产的装配有耦合杆式后悬架的速腾车存在严重的安全隐患,具有危害驾乘人员人身及财产安全的风险,严重侵犯了投诉人的合法权益。根据《消费者权益保护法》第三十九条、第三十七条之规定、第四十七条,向贵协会进行投诉,望贵协会履行《消费者权益保护法》规定的相关职责,切实维护投诉人的合法权益。
此致
xx市消费者协会
投诉人:张xx
二〇xx年十月二十八日
投诉书格式及篇八
你好!
我要投诉“巨柔情”公司销售的“泪美人”牌眼泪药。
事情是这样的,我的女儿目目,本是一个十分阳光活泼的孩子,尤其喜欢跳舞和历史剧。一年前已经高中毕业,毫无疑问,她报考了历史剧艺术学院。第一个接手她们班的是一个裹着三寸金莲的女老师,她对她们说,要想成功必须敢于献身,目目也很佩服她。在《穆桂英挂帅》等女英雄剧中,木木成功地完成主角任务。可是有一天她对目目说,历史美人是用她的柔情打动观众,阳气女孩在这方面是不受欢迎的,为了让目目有“光明前途”,她劝目目先学会多愁善感,并推荐了“巨柔情”公司生产的“泪美人”牌流泪药。
“泪美人”——材料:
炎帝首创“泪不停”中草药十钱、林黛玉灵魂二两、加送妲己妩媚三分;效果:是你马上变成中华传统流泪型美人。
为了给女儿一个美好的`未来,我帮她购买了“泪美人”;为了起到根本性的变化,我将她改名为泪泪。
是“泪美人”公司,害了我阳光活泼的目目,弄成“古不古,今不今”的泪泪。
还我目目!
投诉人:共赢教育网
20xx年5月12日
投诉书格式及篇九
我叫赵 ×× ,女,家住××市××街××号,工作单位××,联系电话××××,邮政碥码×××。我到×××市×××商场购买××牌电脑时,其合法权益爱到侵害。××商场在××街××号,商场负责人:×××,售货员:×××,电话号码:××。
事情的经过是这样的:(略)
我请求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求×××商场赔偿损失×××元。
投诉人:赵××
年 月 日
投诉书格式及篇十
投诉内容:
投诉事实与理由:
原告于20xx年9月23日于重庆龙华实业集团众友汽车销售服务有限公司处购买一汽-大众汽车有限公司生产的速腾轿车一辆。因一汽-大众汽车有限公司生产的装有耦合杆式后悬架存在严重的安全风险,给投诉人的生命、财产带来极大安全隐患,特向贵委投诉。
20xx年10月17日一汽-大众汽车有限公司宣布召回563,605辆一汽-大众新速腾,召回
方案
为在受影响的车辆后悬架纵臂上安装金属衬板。从召回公告中对加装金属衬板的作用来分析,“在车辆后轴纵臂上安装金属衬板”这一相当于给汽车“打补丁”的召回措施,并不能根本解决后悬架断裂问题,不能彻底消除后悬架断裂所带来的`不安全风险。20xx年10月24日大众在媒体沟通会上又明确表示为新速腾后悬架纵臂加装金属衬板是目前最理想的解决方式,并不建议更换悬挂,因为可能带来更多的不确定因素。如果加装金属衬板不能彻底消除安全隐患且又不能更换***悬挂,大众又没有其他解决办法有效消除后悬架断裂风险,就应当根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第十九条之规定采取退车的方式彻底消除风险。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十七条之规定,“对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼”。据大众官方统计搭载耦合杆式后悬架的新速腾车共计563,605台,受侵害的消费者人数众多,符合该条规定的由消费者协会提起诉讼的条件,因此,特请求贵协会向被投诉人提起诉讼。
投诉人认为,被投诉人生产的装配有耦合杆式后悬架的速腾车存在严重的安全隐患,具有危害驾乘人员人身及财产安全的风险,严重侵犯了投诉人的合法权益。根据《消费者权益保护法》第三十九条、第三十七条之规定、第四十七条,向贵协会进行投诉,望贵协会履行《消费者权益保护法》规定的相关职责,切实维护投诉人的合法权益。
此致