总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起认真地写一份总结吧。相信许多人会觉得总结很难写?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!
保险公司工作总结 保险公司工作总结精辟篇一
20xx年2月,**个险人力岗在**公司总经理室的正确指导下,在个险经理的大力支持下,通过人力岗的伙伴团结拼搏、坚持不懈的努力,在常态增员与举绩追踪方面做了一些工作,但就各项指标而言,还存在很多不足以及需要提高的地方。二月分已然过去,按照省公司的指示和州公司的具体安排和部署,现将本人在二月份的工作作出如下总结:
参加了省公司举办的个险人力条线培训回来后,我开始认真研究**支公司营销人员架构。由于是初入个险部,对于销售伙伴还不是很熟悉,所以在熟悉架构时比较费时。在人力岗老同事的指导下,了解**支公司营销人员架构如下:
熟悉架构之后,我发现有些组经理的架构不是很稳固,还有很多营销伙伴有非常好的条件可以成为组经理,所以我对此增加了更多的关注。在8号时,和同事以及“组养计划”的营销伙伴一起参加了关于“组养计划”的二期培训课程。这次培训课程增加了我和营销伙伴之间的熟悉度,而且让我了解到这些营销伙伴的工作现状及心态。在后续的工作中更有针对性地帮助和鼓励营销伙伴稳定架构,积极进组。
在参加省公司培训时,了解到延边州20xx年的增员工作的现状。回到公司后,结合**公司的实际情况,发现在增员工作方面,我还有很多工作没有做或者做的不全面、不到位。所以在二月份工作中,人力岗调整了工作内容,认真完成州公司的工作部署,努力做到日追踪,并对营销伙伴做增员宣导和增员技能培训。利用周二的增员主题早会和周日的甄选日,督促和鼓励营销伙伴主动增员,使其增员和业务可以达到双赢。
二月份有春节小长假,在春节前,我们个险部已经制定好春节增员奖励方案,鼓励营销伙伴在春节期间多收集准增员名单,到目前为止,可以看到一些成效。
在我们不断的增员过程中,留存成了一个非常重要的任务,为了让营销员留存下来,就要督促他们举绩。由于和营销伙伴的沟通不到位,2月份的举绩工作没能很好的完成。不过也总结了一些经验,在追踪举绩时,如果不能和所有伙伴得到很好的沟通,那应该多找主管面谈。让主管更清楚的知悉自己团队的情况。
除了以上三项工作内容,为了达成kpi指标,我和同事按照人力岗工作模式一步一步来实施。从新人代资考培训到新人入司的初期扬帆营培训,虽然不是非常系统,但正逐步完善,尽力使其系统化。坚持“每日一法”,让销售伙伴通过微信群学习《基本法》,在早会上也会宣导《基本法》的内容,并且进行了关于的《基本法》考试。同时,我和同事尽最大的努力消除新人对工作环境和工作内容的陌生感,更快,更好的融入我们国寿的大家庭。
如果说个险工作是纷繁复杂的,那么人力岗的工作更是万绪千端。在这一个月的时间里,随着对人力岗工作的了解和不断地实践,各种问题也渐渐出现。首先,由于接手个险工作时间不久,所以和营销伙伴的陌生感是非常强的,距离很大。这种情况使得我们之间沟通存在障碍,加大了工作难度。其次,初次接触人力岗工作模式,不能很好的掌握,使自己在工作中手忙脚乱,毫无头绪,无条理,无系统,工作效率大打折扣。这种情况降低营销伙伴对我的信任感,是一个非常不好的现象。所以,在接下来的工作中,我会重点的解决以上两个问题,熟悉团队,熟悉营销员,建立信任,掌握人力岗工作模式,做好一名人力岗主训老师。
1. 调动营销伙伴的增员的情绪,让他们真正的认识到增员的重要性。
2. 坚持《基本法》学习,熟练掌握和运用《基本法》,给营销伙伴做好宣导,让大家知法、懂法、用法。
3. 熟悉团队架构,追踪营销伙伴举绩。
4. 做好代资考培训,以通过率80%为目标。
以上是我个人2月份工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是繁杂的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与伙伴们一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力学习各类知识,掌握工作技能,为了团队发展做出最大的贡献。
保险公司工作总结 保险公司工作总结精辟篇二
进取参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所提高。
进取参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用礼貌用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与賭博、购买非法彩等不良行为。
一年来,能一向做到兢兢业业、勤勤恳地努力工作,上班来晚走,立足岗位,默默奉献,进取完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够进取主支动关心本部门的各项营销工作和任务,进取营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年多来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自我的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了必须的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自我与最优秀的伙伴比还存在必须的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
保险公司工作总结 保险公司工作总结精辟篇三
结转眼来到 xx 已经三个多月,作为 xx 的一份子来说,首 先感谢公司给我这个成长学习的机会,同时感谢各位领导在 我这段时间的工作中对我的帮助、支持与指导。在这三个月 的工作期间, 经过不断的学习, 提高了业务技能和知识水平, 但也存在一些不足,现就 4-6 月份的工作总结如下
一、提高自身素质,履行自己的职责 (一)加强加深对保险行业的认识。怀着对保险业的向 往于今年 4 月份进入到 xx 财险公司,从事保险这个陌生的 行业,对于我来说,面临很大程度上的挑战与考验。为了适 应当前工作的需要,我还需加强对保险方面的认识,做一个 真正的保险人员。
(二)加强工作质量,提升工作能力。现阶段,我主要 负责的工作有
出单, 安装系统, 整理台账, 重复刷卡申报, 手续费核算,业务短信,维护系统,协调各出单点等以及领 导交付的其他各项工作。我深知自己工作的重要性,所以对 每一份工作都抱着严谨认真的态度来完成,督促自己更快更 好的熟悉掌握各保险条款和系统,同时严格遵守公司的各项 工作制度,谦虚谨慎,虚心学习,不断提升自己的业务水平 和工作能力。
(三)提高服务水平,提升自身素养。我所在的岗位是 一个窗口岗位,可以在一线了解客户情况,是一项非常需要 耐心和细心的工作岗位,是体现公司的形象是公司的对外服 务窗口,所以我时刻注意自己的言谈举止,对待客户热情大 方,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己 的最好,发扬团队精神,加强岗位间的协调、配合的整体联 动,增强团队的协同作战能力,促进业务的全面发展,努力 完成我们每月的工作任务。
(四)虚心请教,团结互助。由于对保险知识认识的浅 薄,所以我无时无刻不在提醒自己一定要向同事和领导虚心 请教,以尽快的进入状态,并能更快的成长,不断的丰富和 强化自己的业务知识。在进入公司的这段时间里,我与同事 相处融洽、互帮互助。在工作量大的时候,大家互相帮助, 提高工作效率,促进团队合作,形成良好的工作氛围。
(五)遵守纪律。我严于律己,遵守公司规章制度,有 事请假,不无故旷工,坚持做到不迟到,不早退,准时上下 班。有时候回到家里的时候虽然略感疲惫不堪,但仍然能收 获到工作充实的快乐。
二、自身存在的不足 在这段时间的工作中,存在着许多的不足之处,比如学 习的广度和深度不够,工作质量还有待进一步提高,对非车 险还不是很了解,相关的承保和理赔还不能更详细的向客户 介绍等等。在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己, 不断总结经验教训, 使自己更好地做好本职工作, 服务公司。 同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指导。
三、下一步的计划 加大对保险知识的学习。学无止镜,时代的发展瞬息万 变,各种学科知识日新月异。在过去的时间里,我深深体会 到了自己的保险知识较缺乏,对有些不常见的问题回答不了, 这让作为保险人员的我感到很惭愧。所以在以后的工作中, 我将坚持不懈地努力学习各种保险知识,并用于指导实践工 作,朝综合柜员的目标发展。
加强专业技能。在以后的工作中,我将更努力地熟悉承 保政策和工作系统,这样有助于缩短出单时间,能快速、准 确的给客户报价、出单。