工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
旅游店面销售年终总结 旅游销售工作总结篇一
通过与高校合作,录用高校旅游专业学生实习,通过培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行招聘。(高校:扬州职大旅游管理系、镇江高专旅游系、镇江旅游学校)
负责分管地区的市场调研、销售,掌握市场动态,完成片区销售指标。
第一阶段:
1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如:《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)
2、部门培训,了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如:熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程,了解旅行社计调工作等)
第二阶段:
1、根据市场目标,细化并制定所辖区域旅行社调研内容,确定拜访计划,做好调研表及拜访日志;
2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,确定目标旅行社及客户;
3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系;
4、在实际操作中熟悉市场动态;
第三阶段:
1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告;
2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求,从中了解客户对公司的各项意见和要求,及时将有关情况向上一级领导汇报、反映;
3、负责了解所辖区域的市场信息,积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报,以便公司对该区域的市场掌控、调整;
4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;
5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司;
6、积极参加部门及公司组织的培训,不断提升业务技能;
7、建立合作旅行社的档案;
8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;
9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;
10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;
11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批;
旅游店面销售年终总结 旅游销售工作总结篇二
时间转眼到了要转正的时候了,在此总结试用期近三个月来的工作心得,并提出转正申请。
刚来时,想法确实简单,觉得自己之前做过旅游电商,以为可以在经验上或多或少借鉴一下,而事实证明有的经验,由于在经营理念、方式上存在差异,能用到的很少,甚至可以忽略不计,当我认识到这些的时候,也曾彷徨不知所措,不知道从哪个点切入,心中也十分急切。
和领导沟通之后,经过领导的指引,明白了工作的目标和重点,心里的`压力放开,再加上公司适时的培训,让我拨云见日,心中明朗起来,工作很快步入正轨。
刚开始在旺旺上接待客户时,不知怎么处理,不知道那些话该讲,那些话表达的对不对,有些放不开,通过同事的协助和相互间的沟通,自己也很快熟悉了起来,淘宝咨询的工作渐渐上手,也能慢慢的独立完成客户咨询,简单的编排行程,促成订单。也通过和客户的交流接触,让自己收获很多,锻炼了自己遇到问题,自主寻找答案的能力,不再反复提问。
在这段时间里学到很多以前从未触及到的知识,每天都过得有意义,特别是自己每谈成的一笔订单,都是在给自己的付出,收获的一份回报,也让自己的工作生活十分充实和充满挑战。
我知道在这近三个月时间里学到的知识和业务技能,还不够成为一名优秀的旅游策划人,在转正后的时间里也会继续努力,朝着这一目标努力,做一个能做行程,也能做销售的旅游策划人。