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2023年服务标兵事迹材料字通用

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2023年服务标兵事迹材料字通用
时间:2023-05-23 22:35:57     小编:xiejingc

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

服务标兵事迹材料字篇一

一、服务手段大胆创新

在优势文明服务工作上,她要求全所员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。xx分理处相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,银行柜员先进事迹灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。

二、走进市场亲近客户

为了稳定和争取更多的客户,xxx将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时,不忘送上一个短短的祝福,客户生病时不忘送上一束小小的鲜花,客户有困难时不忘送上援助的双手,号召全所员工都来“做客户的贴心人”。有一家房地产公司xxx跑了好几次,但收获甚微,只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞,而我一直没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时,立即买了一篮鲜花赶到医院看望,老总人在外地得知小x到看望他的老父亲时十分的感动,再经过几次这样的交往,他终于被xxx的真诚打动了,没过多久就在我行开立了户头,并将资金逐步的转入中行账户上,日常存款余额达到100多万。看着自己第一次揽大客户努力付出,就得到了回报,在以后的营销路上她更加有了信心和动力。

分理处的一位老客户,丈夫调动工作长期在外地,家里只剩她一人照顾读小学的儿子。有时候碰到有点事情,银行先进事迹材料儿子便无人照看。知道这种情况后,为了拉近和客户的距离,xxx主动承担起接送她儿子的事务。时常带她儿子到自己家吃饭,并辅导他做作业。每次xxx把小孩安全送到家时,客户都连声道谢。现在她不仅和客户成了老朋友,而且客户还把自己的钱全部存入了xx分理处,并动员亲戚朋友把钱也存入中行。就像当初她们承诺的那样,新华分理处的员工们都成了客户的“贴心人”

04年上半年储蓄百日竞赛时,她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势,发动全所员工上门一户一户商家的做宣传,为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户100多个,吸储存款200余万元。白天工作忙,她就利用晚上时间打电话,托关系,找熟人利用各自自身的条件,通过各种渠道,展开形式多样的营销活动,为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次到企业上门收款,她和同事们忙得饭也顾不得吃;银行感人事迹记得多少次为争取一个大客户,她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日,她们加班加点没有和家人团聚。而她却说,虽然这一切都是很辛苦的,但每当看到客户脸上露出满意的笑容,分理处的存款也节节上升时,她的内心便格外的充实和快乐。

她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多彩!

三、苦练技能提高效率

在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,没有过硬的业务技能,银行优秀党员事迹就干不好本职工作。所以,甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖。到新华分理处后,她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。

终于“功夫不负有心人”,在今年省行组织的业务技能测试中,分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了“中文文章录入一级能手”。多次获得“储蓄传票录入二级能手”“计算器三级能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。好范文

在中行工作的这8年中,xxx始终保持着良好的工作状态,银行理财经理事迹以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春,为中行事业发出一份光,一份热。作为一名分理处的主任,一名入党积极份子,她始终以身作则,以党员的标准严格要求自己,使自己成为员工们的模范。她说:“选择了中行,就是选择了我的事业,为中行事业奉献青春,我无怨无悔。”

服务标兵事迹材料字篇二

xx年7月从中国人民大学(金融专业)毕业后,进入国管局资金中心工作。现为住房公积金归集管理处职员,主要负责中央国家机关住房公积金政策研究、培训宣传工作,负责指导30个银行网点的住房公积金柜台业务。

一、努力学习,政治思想素质不断提高

入局三年来,该同志能够坚持不懈地学习政治思想理论,努力提高政治思想觉悟,认真学习党的各项方针政策,积极参加党的“三个代表”的学习教育活动,努力践行社会主义荣辱观。通过政治理论学习,不断树立大局观念和服务意识,并充分实践到自身工作当中,不断提高自身政治素养,体现了较高的政治思想觉悟。

二、勤奋敬业,优质完成本职工作

该同志所在的住房公积金归集处是资金中心窗口处室,住房公积金缴存和提取等业务直接服务于中央国家机关5400个缴存单位和64万职工。作为负责住房公积金政策制定、培训宣传的重要岗位的骨干人员,勤奋敬业,思路敏捷,准确把握政策,优质高效地完成本职工作。特别是在资金中心xx年至组织召开的连续三届中央国家机关住房公积金会议工作中,该同志作为主要成员,参与了三届会议的筹备和组织实施工作,从起草有关文件,到整理宣传材料,再到会务组织和业务工作宣传解释,工作量大,时间紧,但该同志不怕苦不怕累,工作主动细致,圆满完成了交办的任务,体现了组织大型工作活动的综合能力。在负责的政策研究和文件起草工作中,该同志能够比较准确地掌握相关政策,提出系统可行的工作方案,先后起草了17个住房公积金管理外发文件。特别是一年一度的的住房公积金年度核定工作中,该同志负责政策文件制定和解释,一个月时间内,5000个单位要陆续办理核定,时间紧,任务重,该同志经常加班加点,耐心细致地解决缴存单位遇到的实际困难,出色完成了每年的核定工作任务。

三、真诚热情,受到缴存人的广泛好评

住房公积金工作直接服务于中央国家机关广大缴存职工,几年来她共接听咨询电话上万个,解答网上咨询400余个,还负责完成了业务咨询手册的编写工作。在处理职工住房公积金投诉工作中,她待人态度热情,服务耐心细致,及时有效地处理了25起欠缴住房公积金投诉案件,其良好的服务,受到各方面的认可和好评。在指导30个银行网点的住房公积金柜台业务中,积极收集柜台受理业务中的各类问题,并加强银行柜台的服务考核,力争把住房公积金的优质服务延伸和落实到业务一线。

作为窗口单位一名新兵,该同志树立了以认真服务为荣,以怠慢推委为耻的责任心,能够贯彻局机关和中心党委“服务好、态度好、廉政好”的要求,时刻注意维护和体现国管局在广大中央国家机关职工中的政府形象。在平凡的工作岗位上,体会和感受着服务的魅力。

四、全面发展,积极参加各项活动

作为资金中心团支部宣传委员,她积极为团组织工作建言献策,例如建议为每一位团员建立的个人积分账户,鼓励全体团员为支部建设做出贡献;建议设立团员青年讲坛,促进团员青年自我展示交流,弘扬廉洁正派、好学上进的良好风尚。积极参加了局机关举办的节能知识竞赛,和其他同志一道努力,取得第二名的好成绩。

在平凡的岗位上,肖莉萍同志从不拈轻怕重,做事有始有终。xx年度她被评为国管局通报表扬人员,度被评为国管局优秀工作人员,对于成绩她永不自满,对于困难她永不服输、对于工作她永不放松,以饱满的工作热情,迎接每一天,迎接每一次的挑战……

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