现今社会公众的法律意识不断增强,越来越多事情需要用到合同,合同协调着人与人,人与事之间的关系。合同对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇合同。下面我给大家整理了一些优秀的合同范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
企业劳动合同分几种企业劳动合同篇一
个别外资企业、私营企业和集体企业经营者出于企业自身需要,在招聘时故意不与求职者订立劳动合同,仅作一些简单的口头约定。由于求职者大多数极为珍惜这一就业机会,一般不敢对此提出或坚持签订劳动合同的要求。如此,一旦出现纠纷,求职者权益就将受到损害。我国《劳动法》第19条明确规定:“劳动合同应当以书面合同订立……”,因此,口头约定合同在我国是没有任何法律效力的。
部分用人单位与劳动者订立的劳动合同,其约定条款明显倾向用人单位一方,此种情形目前相当普遍,应引起求职者的重视。求职者在订立劳动合同时,一定要逐条审查,对一些不合理、显失公平的内容应坚决拒绝。
一些用人单位招工时,强迫劳动者交纳巨额集资款、风险金,并胁迫劳动者与其订立所谓的自愿交纳协议书,企图以书面协议掩盖其行为的违法性。《劳动法》第17条规定,订立劳动合同,应当遵循平等自愿、协商一致的原则,不得违反法律、行政法规的规定。
部分企业为约束劳动者的行为。在与劳动者订立劳动合同时,硬性规定另签一份“保证书”,其内容是强迫劳动者接受一些不合理的规则和条件,并把该保证书作为劳动合同附件来约束劳动者。
某些外资企业、私营企业或集体企业为应付劳动仲裁部门的监督管理,与劳动者签订真假两份合同。以符合有关规定的“假合同”应付劳动管理部门的.检查,实际上却用按自己意愿与劳动者订立的不规范甚至违法劳动合同来约束劳动者。
部分用人单位为防止劳动者“跳槽”,在订立劳动合同时,要求劳动将其身份证、档案、现金作抵押物,甚至扣留劳动者应得的福利或工资,一旦劳动者“跳槽”,用人单位便将抵押物扣留。这种做法不但违反了国家有关政策规定,而且严重损害了劳动者权益。
一些用人单位与劳动者订立的劳动合同中,不具备病、伤、残、死亡补助和抚恤等内容,或虽有此条款但不符合国家法律规定。劳动者一旦发生病、伤、残、死亡等情况时,企业或者以较低的金额给予一次性补助,其额度远低于实际发生的医疗费和国家有关的法定标准,使劳动者权益无法得到保障。
当然,无效或不合理的劳动合同五花八门,不胜枚举。因此求职者平时多学习一些有关法律知识,一旦遇上类似问题,就可以法律为武器保护自己的合法权益。
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企业劳动合同分几种企业劳动合同篇二
乙方(劳动者):
身份证号码:
身份证地址:
现住址:
电话:
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及国家有关法律法规,甲乙双方经平等协商,自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款。
二、工作内容和工作地点
1.乙方同意根据甲方工作需要,从事______________工作。
2.甲方根据经营情况和乙方工作业绩能力表现,可以变更或调整乙方的职位和工作内容。
3.乙方的工作地点为___________.根据甲方的工作需要,经甲乙双方协商同意,可以变更工作地点。
三、工作时间和休息休假
四、劳动报酬
1.工资分配遵循按劳分配原则。甲方每月____日以货币形式支付乙方上月工资,遇节假日可以微调发薪日期。
2.乙方月基本工资为人民币________元整,如甲方的工资制度发生变化或乙方工作岗位变动,按新的工资标准确定。
4.乙方任职不同的职位和不同的级别享受相应的工资和奖金。甲方将根据乙方的业绩、能力和表现调整乙方的工资和奖金。
5.乙方患病或非因工负伤,其病假工资、疾病救济费和医疗待遇等甲方不予发放。
6.甲方根据实际经营状况、规章制度、对乙方考核情况,以及乙方的工作年限、奖罚记录、岗位变化等,调整乙方的工资标准,但不可低于国家规定的最低工资标准。
7.甲方根据工作需要安排乙方加班,应依法安排乙方同等时间补休或支付加班加点工资。
8.乙方依法享受各种休假期间,甲方应按国家有关规定或规章制度规定的标准,支付乙方工资。
五、劳动纪律
1.甲方依法规定的各项规章制度应向乙方公示。
2.乙方应遵守甲方依法制定的规章制度;履行所从事职位的职责;服从甲方的工作安排;遵守工作规范;爱护财产;参加甲方组织的培训,提高职业技能。
3.乙方违反劳动纪律,甲方可依据本单位规章制度的规定,给予相应的行政处分、经济处罚等处理,直至解除劳动合同。
六、合同的变更、解除、终止、续订
1.订立本合同所依据的法律、行政法规及规章发生变化时,本合同相关内容亦相应变更。
2.订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的,经甲乙双方协商同意,可以变更本合同相关内容。
3.经甲乙双方协商一致,本合同可以解除。
4.乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:
(一)在试用期间被证明不符合录用条件的;
(二)严重违反甲方劳动记律或甲方规章制度的;
(三)严重失职,营私舞弊,给甲方造成重大损害的;
(六)被依法追究刑事责任的。
(三)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经甲方与乙方协商,未能就变更劳动合同内容达成协议的。
6.乙方有下列情形之一,甲方不得终止、解除本合同:
(二)患职业病或因工负伤达到国家规定不得终止、解除劳动合同等级的;
(三)患病或非因公负伤,在规定的医疗期内的;
(四)女职工在孕期、产期、哺乳期内的;
7.乙方可以单方面解除劳动合同,但应当提前三十日以书面形式通知甲方。
8.有下列情形之一的,甲乙双方劳动合同终止:
(一)劳动合同期满的;
(二)乙方开始依法享受基本养老保险待遇的;
(三)乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的;
(四)甲方被依法宣告破产的;
(五)甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的;
(六)法律、行政法规规定的其他情形。
9.本合同期满后,甲乙双方经协商同意,可以续订劳动合同。如果劳动合同到期,甲乙双方签订的培训协议约定的服务期限未到期,原劳动合同有效期顺延至培训协议约定的服务期限到期为止。
七、劳动争议处理
因履行本合同发生的劳动争议,当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;不愿调解或调解不成,当事人一方要求仲裁的,应当自劳动争议发生之日起六十日内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对裁决不服的,可以向人民法院提起诉讼。
八、本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
企业劳动合同分几种企业劳动合同篇三
备注:甲方在其签定本劳动合同之前,应当由其出示提供合法用工主体资格证明,及真实的主体概况资料。不得对其人员数量、财务状况、经营范围进行不实陈述。
乙方在签订本劳动合同之前,当由其提供学历、履历或职称证书(明)以及以前劳动关系是否解除或终止等凭证。不得故意漏报、隐瞒前述基本情况。
上述双方资料彼此给予认真审查,并做为本合同附件给予保存。
回答人的补充 2009-07-31 09:43 第一条 合同期限
甲、乙双方选择以下第 种形式确定本合同期限:
(一)固定期限,自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,共_____个月。若合同履行过程中因为劳动者提供专项培训费用,对其进行专业技术培训的,而与该劳动者订立协议约定服务期的,超过固定期限部分,视为本条款的变更。
(二)无固定期限,自_____年_____月_____日起至法定情形或本合同所约定的终止条件出现时即行终止。
(三)以完成一定的工作任务为期限:自_____年_____月_____日起至_____ 工作任务完成时即行终止。
其中试用期自____年____月____日起至_____年_____月_____日止,共____ 个月。
(备注:劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过一个月;劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过二个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过六个月。)
第二条 工作内容和工作地点
企业劳动合同分几种企业劳动合同篇四
根据解除行为是否经双方协商一致分为:协议解除和单方面解除两种,其中单方面解除又分为用人单位的单方面解除和劳动者单方面解除两种。
一、协议解除
二、单方面解除
1.劳动者单方面解除
(1)无条件单方面解除
用人单位有下列情形之一的,劳动者可以解除劳动合同:
(一)未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;
(二)未及时足额支付劳动报酬的;
(三)未依法为劳动者缴纳社会保险费的;
(四)用人单位的规章制度违反法律、法规的规定,损害劳动者权益的;
(五)劳动合同无效的;
(六)法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。
(七)用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的,或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的,劳动者可以立即解除劳动合同,不需事先告知用人单位。
(2)附条件单方面解除
劳动者在试用期内提前三日通知用人单位,可以解除劳动合同;在非试用期提前三十日以书面形式通知用人单位,可以解除劳动合同。
2.用人单位单方面解除
(1)无条件单方面解除(过失性辞退)
劳动者有下列情形之一的,用人单位可以解除劳动合同:
(一)在试用期间被证明不符合录用条件的;
(二)严重违反用人单位的规章制度的;
(三)严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的;
(五)劳动合同无效的;
(六)被依法追究刑事责任的。
(2)附条件单方面解除(非过失性辞退)
(三)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经用人单位与劳动者协商,未能就变更劳动合同内容达成协议的。
(3)经济裁员
(一)依照企业破产法规定进行重整的;
(二)生产经营发生严重困难的;
(四)其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行的。
(4)用人单位附条件解除合同和经济裁员的限制
劳动者有下列情形之一的,用人单位不得附条件解除劳动合同和经济裁员:
(三)患病或者非因工负伤,在规定的医疗期内的;
(四)女职工在孕期、产期、哺乳期的;
(五)在本单位连续工作满十五年,且距法定退休年龄不足五年的;
(六)法律、行政法规规定的其他情形。
企业劳动合同分几种企业劳动合同篇五
第一条1款从“固定期限、无固定期限、以完成一定工作为期限”中选择一项。
有固定期限的劳动合同是规定了具体明确的起始日期和终止日期和劳动合同;无固定期限的劳动合同是指没有规定具体明确的有效时间的劳动合同;以完成一定的工作为期限的劳动合同是指以完成一项工作和工程确定为合同起始和终止的期限。
第一条2款的生效日期可以迟于本合同签订日期或与其相同。试用期含在合同期内,最长不得超过6个月。
第一条3款填写内容和1款对应:固定期限合同填写合同“终止日期”;无固定期限合同填写本合同“在规定终止合同条件出现时,劳动合同”终止;完成一定工作为期限的合同填写该项工作完成标准。
第二条填写乙方担任的“岗位或工种名称”。
第三条甲方对乙方的岗位要求应使用书面形式说明或签订岗位协议书。
第四条4款从“定时、综合计算工时,不定时”中选择一种。
定时工作制是指对于职责范围可以用固定工作时数限制的乙方实行的工作时间制度;综合计算工时工作制和不定时工作制是指对于职责范围不能受工作时数限制的乙方实行的工作时间制度。
第九条1款中“每月__日”填写甲方发放工资日期。
第十二条中的社会保险在本市实行统筹的有养老、失业保险和大病医疗,其他社会保险按国家和本市规定执行。
第十三条填写规定乙方患病或非因工负伤有关待遇文件的名称。
第十五条乙方的福利待遇是指甲方向乙方提供的福利待遇。
第十九条中的“客观情况”指发生不可抗力或出现劳动合同全部或部分条款无法履行的其他情况。
第二十一条2款的“严重违反劳动纪律”可根据《企业职工奖惩条例》和《国营企业辞退违纪职工暂行规定》等有关法规认定。3款的“重大损害”由企业内部规章制度来规定。4款的“被依法追究刑事责任”指(1)被人民检察院免于起诉的;(2)被人民法院判处刑罚的;(3)被人民法院依据刑法第第三十二条免于刑事处分的。
第二十二条2款的.“不能胜任工作”指不能按要求完成本合同中约定的任务或者同工种、同岗位人员的工作量。
第二十三条中的“法定整顿期间”指依据《破产法》和《民事诉讼法》的破产程序进入整顿期间。“生产经营发生严重困难”根据北京市规定的严重困难企业标准认定。
第二十五条填写适用的文件名称。
第三十五条填写受理劳动争议的劳动争议仲裁委员会的名称。
第四十条填写乙方应遵守的劳动纪律和规章制度等文件的名称。
其他注意事项:
1.当事人对本合同所列的条款需要补充完善的和当事人协商约定的其他内容,可在相应条款后写明。
2.本合同范本仅供用人单位制订劳动合同书时参考;
3.劳动合同应使用钢笔或毛笔填写,不得随意涂改。
企业劳动合同分几种企业劳动合同篇六
地址: 联系电话:
乙方(姓名): 性别:
身份证号码: 现住址:
1、不足一个月时间的用工:从 年 月日至 年 月 日(不设试用期)。
2、完成一定工作任务的用工:以 工程完成之日(最长不超过三个月)为本合同的终止期限。
甲方安排乙方工作地点:
从事(工种):
数(质)量要求:
1、工资计算方式:
(1)计时(每天或每月工资标准)
(2)计量(件)(单价数量)
元,余款待任务完成后全部付给。
甲方应制作工资发放花名册,并由乙方本人签字或书面委托他人代签,领取工资。
甲方依法为乙方办理人身意外伤害保险或工伤保险,其中每月缴纳的工伤保险费计 元。
本合同自签订之日起生效,合同一式二份,甲、乙双方各执一份。
甲方(签章): 乙方(签章):
年月日 年月日
企业劳动合同分几种企业劳动合同篇七
(一)模拟评税试一试
税务机关实行纳税评估,企业应该按税务机关的评税方法自行评估,以便及时发现问题,做好应对准备。下面以增值税为例说明。
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企业劳动合同分几种企业劳动合同篇八
;【摘 要】本文从企业营销渠道效率来源进行分析,得出一些企业营销渠道效率低的原因,从而提出几种提高企业营销渠道效率的途径,希望对现实企业运营提供一点引导性思路。
【关键词】营销渠道;来源;效率;途径
企业的竞争优势,不仅依赖于优质的产品和服务,更依赖于营销渠道高效率运转。营销渠道优势是一种可持续的竞争优势,而高效率渠道则是渠道优势的体现,可成为企业的核心竞争力。当企业拥有了高效率的营销渠道,就获得一种可持续的竞争优势。但现实中,很多企业营销打不开市场,市场占有率低,与其营销渠道效率不高有很大关系。要找到企业营销渠道效率低的原因,就必须清楚渠道效率来源问题。
一、渠道效率的来源
1、决策的有效性
在经营实践中,工厂生产、仓储、市场营销和销售不应该是分开的、孤立的职能,它们是一个相互连接过程的组成部分。要建立高效的渠道,各个渠道成员必须充分地协调合作,共同致力于实现渠道利益的最大化,而不是片面地追求个体的利益的最优。因此,在渠道的决策中,必须进行适当的集权和分权,以保证渠道决策的效率和有效性。
2、渠道的传播速度
在高效的营销渠道中,渠道运转的速度是至关重要的因素,过度的延迟会引发渠道的崩溃。零售商、批发商和工厂仓库之所以都有一定数量的存货,就是因为考虑到送货订货都需要相当长的时间,如果能利用信息技术把信息流的延迟降至接近于零,将物流的延迟降至25%甚至更少,那么,库存的情况就会大大好转。
3、信息的正确性
由于没有正确的信息,决策者经常做出不合规律的或次优的行为。在一个组织中,信息常常有其固定的流通渠道,而不总是传给需要它的决策者。
二、企业营销渠道效率低的原因分析
企业营销渠道效率低主要与以下几方面有关:
1、企业自身方面
(1)坐商思想严重
坐商是“行商”的对称,指拥有一定数额的资本,具有一定的字号,在固定地址经营商业的商人。说的通俗点说就是店主,零售店的业主。坐商思想严重就是指不能及时解放思想,改变小农小商思想,实现角色的转换,从而影响企业营销渠道效率。
(2)品牌意识缺乏,停留在坐收过路费上
就是目光短浅,缺乏建立自己品牌的意识,总是看重眼前的利益,而不考虑长远的发展,往往将过高的渠道成本转嫁到经销商和零售商身上。
(3)渠道运作人员整体素质不高
有些企业只注重产品的质量和服务,将中心放到产品质量控制和服务水平保障方面,而渠道管理人员和渠道成员的素质参差不齐,有些渠道管理人员要么理论水平不高,要么管理经验欠缺,导致渠道运转不畅。
(4)危机感不强
居安不思危,对环境变化的把握不够,导致渠道抵制风险的能力不强,一旦环境发生变化,将对渠道效率产生严重的影响,近些年随着电商和互微商的发展,一些不适应新环境的企业在市场竞争中就被淘汰下来。
2、消费者方面
(1)需求发生变化
现在的消费市场正日趋细分和个性化,由于不同品牌的同类品种增多,消费者有了更多选择的空间,比如非处方药和保健品,人们已经不再满足产品的治疗功能,而是对价格、包装、服务、情感等产品功能以外的东西有了更多的辩别和需求。
(2)选择面扩大
随着社会的进步和经济技术的发展,现有产品的更新换代速度越来越快,而且同样类型和功能相近的替代产品越来越多,使得消费者在做选择的时候面临多重选择,从而使决策难度上升和决策时间的延长,决策的速度降低,进而连带影响企业营销渠道的效率。
(3)生活方式
人们生活方式的变化也会对渠道效率产生一定的影响,随着人们生活水平的提高,人们的生活方式也在慢慢得发生变化,从而也使人们对产品的需求也不断发生变化,就如原来上网需求只能靠电脑实现,现在的智能手机已慢慢取代了一部分这方面的需求。
3、环境方面
(1)竞争越来越激烈
日趋激烈的竞争不可避免的给企业营销渠道效率带来一定影响,竞争的加剧使渠道成员间及渠道之间的冲突增多。
(2)渠道竞争走向多极化
未来的渠道趋势,近期内,一级分销将会逐渐淡出,二、三级分销成为主流,然后也将淡出,最终将以终端渠道、单层次直销和多层次直销替代其他所有中间商,成为“企业—消费者”多对一或一对一式直销渠道。即一方面渠道将横向趋向宽,有多少传播渠道就有多少销售渠道;另一方面将纵向趋扁,降低渠道成本的最直接有效的方法就是缩短渠道层次,以降低渠道运转费用。
三、提高渠道效率的途径
1、改造老渠道
可以采取与经销商联合的方式组建新的渠道。比如,在利益上上对分销商做一些让步,建立利益共同体,分销商才会在开拓市场时尽力维护产品品牌价值。如果生产企业能以自身为主体,将特定区域的经销商联合起来,经销商与生产企业利益共享,风险同担,生产企业就具有了很强的阻隔竞争性产品入侵的能力,既能有效防止窜货现象的发生,又保护了渠道成员的利益。
2、开发新渠道
就是要细心寻找被忽略的渠道盲点,在传统渠道基础上,根据自身情况,开发出适合自己的新的销售渠道。现如今,互联网营销和微商取得快速发展,企业可结合自身实际,适当建立网络营销渠道。
3、精选分销商
最初选择经销商时主要要从以下几方面考虑:a、分销网络覆盖能力;b、分销网络管理能力;c、分销商资金实力;d、分销商的信誉(主要包括回款)。分销商数量应根据当地各分销商分销网络覆盖面和网络管理能力等情况来确定。如果分销商网络覆盖面大,网络管理能力强,则在一个区域选择的分销商数量可适当少些;如果分销商比较分散,网络管理能力强,则可考虑多选择几家分销商。
4、统一供价
即不论大小经销商,供价必须一致一些企业为了维护大经销商稳定,往往给大小经销商的供价不一样,从而导致窜貨现象发生。
5、分工明确
分销商的主要职能是配送而不是销售,终断促销一定要由生产企业自己来做,在这方面,生产企业一定要收权。虽然,现在的很多经销商迫于竞争压力,已经由坐商转为了行商,但由于它们所代理的远不止一个品种,因此,他们一般都不可能把生产企业的某一个产品当成自己的全部产品全力推销,况且,即使他们全力主推这一个品种,他们的销售人员在实际操作时也比不上生产企业自己销售人员操作尽心和有效。
6、有效控制渠道冲突
渠道冲突是通路中非常头疼的问题,由于渠道的多层次竞争,冲突是在所难免的。渠道冲突主要分为横向和纵向两种,横向包括分销商与分销商之间的冲突,纵向包括生产企业与一批、一批与二三批的冲突等。生产企业需要严格地维护价格体系,而分销商追求的是利润最大化,两者之间是个矛盾的结合体。渠道冲突有良性的和恶性的之分,在对待渠道冲突上不应一概而论。如果是小经销商为了打破大经销商过大的市场控制,企业则可对这类渠道冲突不必过分控制从而有利于经销商之间的平衡。
【参考文献】
[1]鲁艺伟.浅谈中小企业营销渠道创新,现代经济信息,2018.
[2]刘兰凤.市场营销渠道管理的途径创新.经贸实践,2018.
[3]黄爱华.如何构建有效而畅通的营销渠道.中国市场,2018.
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“让雇主们、总裁们夜不成眠的事情有哪些呢?”国际知名咨询公司德勤公司近几年对全球200家成长最快的公司进行跟踪调查时,设计了这样一个调查题目。让雇主和总裁们夜不成眠的事情,排在最前面的3项依次是:如何吸引高素质的优秀人才?如何留住高素质的优秀人才?如何培养高素质的优秀人才?可以看出,吸引和保留优秀人才是人力资源管理者 面临的头等挑战,同时人力资源越来越成为企业获取核心竞争优势的最重要的资源,而招聘则是企业获得人力资源补充的重要渠道之一,也是外部优秀人才进入企业的唯一通道。然而,在现实的招聘中,运用传统的面试方法往往会不可避免地出现一些问题,使面试达不到预期的目的,甚至不能为企业招聘到合适的人才,从而造成了大量的浪费。因此,企业有必要对招聘和面试的方法进行创新,力求用合适的方法获得急需的人才。
1.事实发现者
这里所讲的事实发现者,是指面试官仅仅把自己的提问局限于特定的具体事实信息上,例如“你大学上什么样的课程”、“你原来公司有多少人”等等。他们的目的似乎仅仅在于找到一些事实,或者是对其简历上的内容进行一下确认。当然,确认一下这些事实性的信息是必要的,但这样的提问只会控制求职者的反应,而无法将注意力放在他们的求职动机、价值观、能力、个性特征等这些更重要的信息上。
2.理论家
与事实发现者相反,这类面试官常常会询问求职者做事的信念和价值观,例如“你为什么……”或“你认为应该怎样……”此类的问题。这些问题的答案是求职者认为一件事情应该怎样做,而不是他实际上是怎样做一件事情的。这样的结果是只得到了人们为什么做某事的事后合理化解释,而不是实际行为。实际上,求职者的实际行为往往更为重要。
3.治疗师
有的面试官喜欢问求职者一些关于他们深层的情感、态度和动机问题,例如“请你告诉我……,你觉得……”之类的问题。他们喜欢对求职者的行为做出一些解释或分析,而这种解释或分析往往是主观的、不可靠的,因为感觉并不能说明求职者实际干了什么和能干什么。
4.推销员
有的面试官喜欢通过诱导性提问获得求职者的认同,就像推销员一样将自己的观点强加于求职者。例如,“你难道不认为这是做这件事的最好的方法吗”诸如此类的问题。这样的面试官喜欢用自己的一套固有的模式去衡量求职者,并会有意无意地把自己的价值取向传达给求职者,其答案实际上反映的是面试官的想法,而不是求职者的做法或想法,这是传统面试中常发生的暗示效应。有些求职者在明白了面试官的隐含答案后,往往会故意迎合面试官的观点,因此很难得到真实的信息。
5.算命先生
这类面试官喜欢询问人们在未来情况下会做什么,例如“如果……,你会……?”这种情况下,对未来的设想都是无法得到验证的。聪明的求职者往往会说一些他们认为面试官希望听到的东西,因此很容易造成面试中的晕轮效应,即当求职者的回答与面试官的想法相符合的时候,后者会对前者产生好的印象,并把这种好的印象会扩大到求职者的其他方面,从而导致对求职者的过高或过低评价。
(一)行为描述面试法
行为描述面试法是基于行为的连贯性原理发展起来的。面试官通过求职者对自己行为的描述来了解两方面的信息:一是求职者过去的工作经历,判断他选择本组织发展的原因,预测他未来在本组织中发展的行为模式;二是了解他对特定行为所采取的行为模式,并将其行为模式与空缺职位所期望的行为模式进行比较分析。面试过程中,面试官往往要求求职者对其某一行为的过程进行描述,如面试官会提问“你能否谈谈你过去的工作经历与离职的原因?”“请你谈谈你昨天向你们公司总经理辞职的经过”等。
在提问过程中,行为描述面试所提的问题还经常是与应聘者过去的工作内容和绩效有关的,而且提问的方式更具有诱导性。例如,对于与同事的冲突或摩擦,“你与你同事有过摩擦吗?举例说明”的提问显然不如“告诉我,与你工作中接触最少的同事的情况,包括问题是如何出现的,以及你们之间关系最紧张的情况”更能激起应聘者真实的回答。
行为描述面试可以从以下几个方面来进行:
1、收集过去行为的事例,判断行为答复。
要了解应聘者是否能真的像他们所描述的那样去做,最好的方法就是收集过去行为的一些事例。应聘者曾经做过的一些事例要比他们告诉你“经常做、总是做、能够做、将会做、可能做或应该做”更为重要。通常应聘者给出的非行为性(理论性)的回答频率偏高,他们给出的观点,往往并不一定是他们真正曾经做过的事例。面试官应综合应聘者实际描述的和曾经做过的事例来做出正确的判断。
2、提出行为性的问题。
“让雇主们、总裁们夜不成眠的事情有哪些呢?”国际知名咨询公司德勤公司近几年对全球200家成长最快的公司进行跟踪调查时,设计了这样一个调查题目。让雇主和总裁们夜不成眠的事情,排在最前面的3项依次是:如何吸引高素质的优秀人才?如何留住高素质的优秀人才?如何培养高素质的优秀人才?可以看出,吸引和保留优秀人才是人力资源管理者 面临的头等挑战,同时人力资源越来越成为企业获取核心竞争优势的最重要的资源,而招聘则是企业获得人力资源补充的重要渠道之一,也是外部优秀人才进入企业的唯一通道。然而,在现实的招聘中,运用传统的面试方法往往会不可避免地出现一些问题,使面试达不到预期的目的,甚至不能为企业招聘到合适的人才,从而造成了大量的浪费。因此,企业有必要对招聘和面试的方法进行创新,力求用合适的方法获得急需的人才。
1.事实发现者
这里所讲的事实发现者,是指面试官仅仅把自己的提问局限于特定的具体事实信息上,例如“你大学上什么样的课程”、“你原来公司有多少人”等等。他们的目的似乎仅仅在于找到一些事实,或者是对其简历上的内容进行一下确认。当然,确认一下这些事实性的信息是必要的,但这样的提问只会控制求职者的反应,而无法将注意力放在他们的求职动机、价值观、能力、个性特征等这些更重要的信息上。
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有的面试官喜欢问求职者一些关于他们深层的情感、态度和动机问题,例如“请你告诉我……,你觉得……”之类的问题。他们喜欢对求职者的行为做出一些解释或分析,而这种解释或分析往往是主观的、不可靠的,因为感觉并不能说明求职者实际干了什么和能干什么。
4.推销员
有的.面试官喜欢通过诱导性提问获得求职者的认同,就像推销员一样将自己的观点强加于求职者。例如,“你难道不认为这是做这件事的最好的方法吗”诸如此类的问题。这样的面试官喜欢用自己的一套固有的模式去衡量求职者,并会有意无意地把自己的价值取向传达给求职者,其答案实际上反映的是面试官的想法,而不是求职者的做法或想法,这是传统面试中常发生的暗示效应。有些求职者在明白了面试官的隐含答案后,往往会故意迎合面试官的观点,因此很难得到真实的信息。
5.算命先生
这类面试官喜欢询问人们在未来情况下会做什么,例如“如果……,你会……?”这种情况下,对未来的设想都是无法得到验证的。聪明的求职者往往会说一些他们认为面试官希望听到的东西,因此很容易造成面试中的晕轮效应,即当求职者的回答与面试官的想法相符合的时候,后者会对前者产生好的印象,并把这种好的印象会扩大到求职者的其他方面,从而导致对求职者的过高或过低评价。
(一)行为描述面试法
行为描述面试法是基于行为的连贯性原理发展起来的。面试官通过求职者对自己行为的描述来了解两方面的信息:一是求职者过去的工作经历,判断他选择本组织发展的原因,预测他未来在本组织中发展的行为模式;二是了解他对特定行为所采取的行为模式,并将其行为模式与空缺职位所期望的行为模式进行比较分析。面试过程中,面试官往往要求求职者对其某一行为的过程进行描述,如面试官会提问“你能否谈谈你过去的工作经历与离职的原因?”“请你谈谈你昨天向你们公司总经理辞职的经过”等。
在提问过程中,行为描述面试所提的问题还经常是与应聘者过去的工作内容和绩效有关的,而且提问的方式更具有诱导性。例如,对于与同事的冲突或摩擦,“你与你同事有过摩擦吗?举例说明”的提问显然不如“告诉我,与你工作中接触最少的同事的情况,包括问题是如何出现的,以及你们之间关系最紧张的情况”更能激起应聘者真实的回答。
行为描述面试可以从以下几个方面来进行:
1、收集过去行为的事例,判断行为答复。
要了解应聘者是否能真的像他们所描述的那样去做,最好的方法就是收集过去行为的一些事例。应聘者曾经做过的一些事例要比他们告诉你“经常做、总是做、能够做、将会做、可能做或应该做”更为重要。通常应聘者给出的非行为性(理论性)的回答频率偏高,他们给出的观点,往往并不一定是他们真正曾经做过的事例。面试官应综合应聘者实际描述的和曾经做过的事例来做出正确的判断。
2、提出行为性的问题。
1分
2分
3分
4分
5分
对工作变动几乎无适应能力。
不喜欢工作变动;尽量适应工作变动;工作表现差。
可以接受工作变动;及时补充新知识;工作表现不差。
可以接受工作变动;能迅速适应新环境;工作表现进步。
非常喜欢挑战性工作;工作表现积极主动;能举例说明自己过去成功适应工作的历史。
不可以接受
尚可接受
可以接受
完全可以接受
很欣赏
(二)能力面试
能力面试是另外一种新的面试方法。与传统的面试方法注重应试者以往所取得的成就不同,这种方法更多关注的是他们如何去实现所追求的目标。在能力面试中,面试官要试图找到应聘者过去成就中所反映出来的特定优点。
在招聘中采用能力面试,要把握4个关键的要素:情景(situation),即描述求职者经历过的特定工作情景或任务;目标(target),即描述求职者在特定情景当中所要达到的目标;行动(action),即描述求职者在特定情景当中所做出的行动;结果(result),即描述行动的结果,包括积极的和消极的结果、生产性的和非生产性的结果。这4个要素的英文缩写就是“star”,进行能力面试也即寻找stars。
具体来讲,能力面试可以从以下几个方面进行展开:
1、全面地进行能力分析。
为了准确地了解和判定工作是否出色,必须进行全面的能力分析。能力分析的结果将作为确定工作是否出色的标准的基础。它有助于企业录用到称职的员工。
工作出色的标准通常适用于组织内部相同级别的多个职位。对于一个企业里所有高层领导而言,他们虽任务和职责不同,但须具备的主要能力和基本素质却是相同的,因此,对其工作能力的衡量标准本质上应该是一致的。对组织内部不同级别的职位,所要求的能力有所不同,则工作出色的标准也应有所差异。
①工作观察。观察那些在职人员所进行的工作,请他们详细描述,并作记录。
②约见在职人员。对每一位在职人员提出相同的问题,这些问题应着重了解他们的主要职责,需要处理的任务类型,与其他同事之间的工作关系,工作过程中最感吃力的部分以及他们出色完成工作所需的技能和能力。
③主要事件分析。针对有代表性的工作案例,举行由该职位优秀员工和管理人员参加的座谈会或交流会,请他们提供一些从事该项工作的效率最高的方法及从事人员的能力要求,并对这些方法和要求作详细记录。
④能力远景会议。参加与组织中“具有预见的人”举行的会议。其目的就是收集各类任务的信息,以及完成任务所需要的知识、技能、能力、动机和其它方面的要求。
第二步是制定职务能力要求,就是对所得到的信息进行分析,按照不同的内容和能力对相似的知识、技能、能力和动机进行分类。在列出一系列能力时,应尽量合乎情理。通常列出的能力要容易衡量,才能将工作能力描述准确。不同级别的职务能力要求如下:基层职位需要5~8种能力;中层职位需要8~11种能力;高层职位如中高级管理人员、董事、高级专业人员需要10~14种能力。
2、确定面试过程要考核的能力。
因为不可能在短短的时间内对每一种职务都能进行考核,所以只能围绕那些对于完成此项工作最重要的而在其它选择体系中没有体现的能力展开。当然如果在录用的过程中不只面试一次,就有可能对各项能力进行考核。
能力面试已被实践证明是一种最实际、最有效的面试方法。它可以在最短的时间内,收集到涉及工作范围最广、最准确的信息。严密的结构使其更具有科学性:可以具体地研究面试的各个部分;找出最有效的因素;尝试面试的新方法,并提供详细指南;所得结果最具有可靠性。
(三)压力面试
压力面试(stress interview)是指有意制造紧张,以了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服,针对某一事项或问题做一连串的发问,打破沙锅问到底,直至无法回答。其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。
压力面试通常用于对谋求要承受较高心理压力的岗位的人员的测试。测试时,面试官可能会突然问一些不礼貌、冒犯的问题,让被面试人员会感到很突然,同时承受较大的心理压力。这种情况下,心里承受能力较弱的求职者的反应可能会较异常、甚至不能承受。而心理承受能力强的人员则表现较正常,能较好地应对。这样就可以判别出求职者的心理承受能力。比如,一位顾客关系经理职位的候选人有礼貌的提到她在过去两年内从事了四项工作时,面试官可能告诉她,频繁的工作变换反映了不负责任和不成熟的行为。如果求职者对工作变换为什么是必要的做出合理的解释,就可以开始其他的话题。相反,若求职者表示出愤怒和不信任,就可以将它看作是在压力环境下承受力弱的表现。另外,该方法也可以用来证实对一些信息的怀疑。因为,人在一些突发问题上的反应更真实、更客观。而在准备个人求职资料时会不自觉地、不同程度上会美化自己,甚至造假。
就压力面试而言,一方面,它是界定高度敏感和可能对温和的批评做出过度反应(喜怒和辱骂)的求职者的良好办法;另一方面,使用压力面试的面试官应当确信厚脸皮和应付压力的能力是工作之需要。面试官还需具备控制面试(如求职者歇斯底里)的技能。因此,在使用压力面试之前一定要慎重,一方面确信压力是候选人将来必然要面对的;另一方面要保证面试官有控制压力的能力。