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电商部职位 电商部人员结构和岗位设置篇一
400（岗位）
0（工龄）
100（全勤）
400（话费100、交通100、餐补200）
1400（绩效）
2：财务部——出纳3500，试用期2800（3200×0.8）
3：市场部——经理3200，试用期2560（3000×0.8）1400（基本工资）
400（岗位）
0（工龄）
100（全勤）
400（话费100、交通100、餐补200）
900 + x（基础绩效金+绩效工资）× 绩效系数
4：市场部————员工2800，试用期2240（2800×0.8）
5：行政人事部——专员2800，试用期2240（2800×0.8）
6：生产研发部——主管3200，试用期2560（3000×0.8）
7：工程部————经理3200，试用期2560（3000×0.8）
8：总经理————6000，试用期4800（6000×0.8）
电商部职位 电商部人员结构和岗位设置篇二
电商部薪资构成和补充说明
为了清晰、明确电商部薪资结构，现针对电商部薪资进行以下说明： 薪资体系：
客服试用期：2000-2500
客服转正：2500 +业绩提成美工试用期：3000-8000
美工转正：4000-10000 运营店长试用期：3000-4000运营转正：3500-5000 +业绩提成推广专员试用期：3000-4000推广转正：3500-5000+业绩提成一．运营部薪资构成：基本薪资+业绩提成
1.基本薪资
a.试用期一至三个月，期间根据公司面谈的薪资为准
b.转正期期间，根据员工试用期期间的工作表现，同事和主管
的工作评价作为员工转正薪资评估的考核依据，电商部主管批准，进行转正薪资调整。
按照公司规定，基本薪资以汇款形式发放，于每月15日发放至员工银
行账户（如遇休息日则顺延至第1个工作日）。2.业绩提成：当月业绩提成
当月业绩提成：根据各个店铺定的月营业目标，提成计算公式如下：
月实际完成营业额月目标营业额%*月实际完成营业额
提成点数最低0.5%，最高2.5%；其中店长占最终提成40%，推广、客服各占30%，美工无抽成。
按照公司规定，业绩提成以现金形式发放，于次月由电商部负责人核算个人提成，且次月15日发放（如遇休息日则顺延至第1个工作日）。二．补充说明
1.根据公司要求，因员工工作怠慢、疏忽等造成公司损失的情况，公司将取消该员工相应的业绩提成。2.试用期期间，因员工自身辞职则该员工无业绩提成。
以上，为电商部薪资构成和补充说明。
电商部职位 电商部人员结构和岗位设置篇三
电商部薪资构成和补充说明
为了清晰、明确电商部薪资结构，现针对电商部薪资进行以下说明： 薪资体系：
客服试用期：2000-2500客服转正：2500 +业绩提成美工试用期：3000-8000美工转正：4000-10000
运营店长试用期：3000-4000运营转正：3500-5000 +业绩提成推广专员试用期：3000-4000推广转正：3500-5000+业绩提成一．运营部薪资构成：基本薪资+业绩提成1.基本薪资
a.试用期一至三个月，期间根据公司面谈的薪资为准
b.转正期期间，根据员工试用期期间的工作表现，同事和主管的工作评价作为员工转正薪资评估的考核依据，电商部主管批准，进行转正薪资调整。
按照公司规定，基本薪资以汇款形式发放，于每月15日发放至员工银
行账户（如遇休息日则顺延至第1个工作日）。
2.业绩提成：当月业绩提成当月业绩提成：根据各个店铺定的月营业目标，提成计算公式如
下：
月实际完成营业额月目标营业额%*月实际完成营业额
提成点数最低0.5%，最高2.5%；其中店长占最终提成40%，推广、客
服各占30%，美工无抽成。
按照公司规定，业绩提成以现金形式发放，于次月由电商部负责人核算
个人提成，且次月15日发放（如遇休息日则顺延至第1个工作日）。
二．补充说明
1.根据公司要求，因员工工作怠慢、疏忽等造成公司损失的情况，公司将取消该员工相应的业绩提成。
2.试用期期间，因员工自身辞职则该员工无业绩提成。
以上，为电商部薪资构成和补充说明。
电商部职位 电商部人员结构和岗位设置篇四
年终奖的话题仍在不断刺激着网友们的神经。有人欢天喜地晒大红包，有人黯然神伤、默默酝酿跳槽。在这些世态人情的背后，折射的是在宏观经济增速放缓的前提下，各个行业不同的发展现状。
岁末年初，对于员工而言，年终奖是一个最具期盼的事情，而年终红包“厚薄”的程度，也相当程度上反映了行业、企业的发展现状。
对于经历了长达一年价格战血拼的电商行业，2012年究竟过得好不好呢?或许，从电商企业员工的年终奖中可见一斑。为此，记者对主流电商企业的年终奖情况进行了调查。阿里巴巴首次年底发双薪
去年的“双十一”大促让天猫淘宝赚足了眼球，也赚足了银子，当然更是赚足了面子——2012年12月12日，阿里集团董事长马云当选2012“cctv中国经济人物”，这是马云继2004年后，时隔8年第二次获得这一奖项。
对于阿里员工而言，成长的喜悦更是在收入中得到直接体现。阿里巴巴相关负责人接受记者采访时表示：“2012年初，阿里集团做出决定，全年集团只净增200名员工。一年过去，这一目标得到完美实现，并且集团组织效能在2012年得到大幅提升。为此，集团将对全体员工在年终奖之外额外奖励一个月薪酬，并将打入员工的支付宝账户之中。从2013年开始，如果集团组织效能继续提升，这一做法将会每年延续。”
据一位接近阿里的人士对记者透露，“这是阿里集团多年来首次年底发双薪，按照阿里如此的发展态势，这个双薪制度有望持续下去”。
不过，尽管阿里集团是首次发双薪，但是其年终奖的红包却早已有之。据上述人士透露，“阿里的年终奖一般在每年三四月份发，根据员工级别绩效等不同，金额在2-6个月工资”。“阿里巴巴集团的常规奖励包括年终奖、加薪及期权奖励等。此前的2011年初，因为之前2010年业绩突出，马云曾代表阿里集团宣布在年终奖之外额外给员工发‘特别红包’，并打入员工支付宝账户。”阿里巴巴相关负责人表示。
京东当当待遇相差不多
作为2012年电商价格战的主角以及上市大热门的京东商城，企业的战绩和员工的奖励情况又是怎样的?
对此，京东商城相关负责人对记者表示：“2012年京东商城业绩超过年初的既定目标，公司整体工作效率都有显著提高，为了感谢员工的辛苦付出，公司对全体员工和业绩表现突
出的员工设立了相应的奖励政策，绩优员工可以在正常年终奖励外获得额外奖金，优秀员工还有诸如出国旅游，教育培训以及股权激励等机会。”
作为京东商城的主要竞争对手之一，当当网员工的年终奖又是怎样的?据一位接近当当网的人士对记者透露：“当当网一般是年底双薪，今年的双薪目前还没发，预计应该在2月初发。除了这个年底双薪外，一般情况下，没有其他形式的年终奖了。但如果是销售部门的话，应该还有绩效奖等。”
“京东商城和当当网的薪酬应该是差不多。”上述知情人士透露。
苏宁易购平均工资上浮30%
2012年是苏宁易购全面发力电商的一年，所谓重赏之下必有勇夫，苏宁易购对于员工的激励也是毫不吝啬。据一位接近苏宁易购的知情人士透露：“2012，苏宁易购整体平均工资上浮30%。在即将到来的苏宁年终大会上，苏宁易购员工在1-3倍月度薪资奖励的基础上，还将额外享受优秀员工、优秀经营奖励，特别是苏宁独特的住房、汽车奖励，也将送给苏宁易购核心管理岗位，核心团队还将得到苏宁公司统一颁发的突出贡献奖等奖励。”据悉，苏宁易购作为苏宁的电商部门，在其公司整体福利的基础上，更是考虑了当下电商行业的特色，不仅为员工提供物质保证，更在企业文化上进行了创新，试图打造一支拥有苏宁企业文化和互联网精神相结合的队伍。
提起苏宁易购，就不得不提及国美系电商。据记者了解，国美在线也是年底双薪，目前还没发，应该会在春节前发。除双薪之外，其他形式的年终奖是否有，如何发目前尚未确定。而国美系电商的另外一支库巴网，其薪酬体系与国美在线不同。
腾讯系年终奖2-3月工资
和阿里巴巴同样财大气粗的还有腾讯系旗下电商易迅网和qq商城，其也是整合整个腾讯系下各垂直电商的重要平台。对于易迅网等腾讯系电商的年终奖，一位接近腾讯集团的人士对记者透露，“年底将是双薪，目前还没有发，人事部门正在统计中。除了双薪之外，应该还会有相当于2-3个月工资的年终奖，预计在春节前发。不过，应该和阿里b2c的年终奖比不了”。
易迅网ceo卜广齐曾是新蛋中国初创期的老员工，中国新蛋网是美国新蛋网的分公司，以3c产品为主。对于中国新蛋网的年终奖，一位接近该公司的人士透露，“新蛋网是年底双薪，很快就要发了。除了双薪之外，公司还会根据员工的工作年限和特殊贡献进行奖励”。同样位于上海的另一家知名电商是1号店。去年10月，沃尔玛接手中国平安手中剩余的股权，实现了对1号店绝对控股。沃尔玛先进的管理让1号店受益匪浅。
据一位接近1号店的人士对记者透露：“2012年1号店销售额大幅提升，尤为值得一提的是，1号店运营成本下降了37%，这主要归功于供应链进行了很多系统优化，效率大大提升。以前是人海战术。”对于年终奖，该人士表示还没发，应该会和以前持平，“阿里巴巴是盈利企业，这方面比不了”。
从调查结果来看，年底双薪是绝大部分电商都能够保证的，其中也包括了凡客、美团等排名居前的垂直和团购网站。但是除了双薪之外，其他形式的年终红包，则只有阿里巴巴最为殷实，多位接受采访的电商企业员工，都对此表示出了羡慕。
电商部职位 电商部人员结构和岗位设置篇五
以淘宝为主的电商各岗位细则和薪资
一、电商部经理
工作职责：制定团队目标与计划，并协调各岗位完成目标 1.制定月销售目标，并制定月销售计划（计划落实到每周，每天并制定安排计划）
2.针对目标列出实施方案落实到每周和每天
3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策（如货源，资金周转，其他硬件设施）
4.负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作 5.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 6.负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员 7.负责老客户关系维护促进重复购买机率
8.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名负责网店日常改版策划,上架，推广
9.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案
10.每天不定时观察店铺数据，量子，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策
工资制度：3000-50000（底薪）+团队绩效分成（30%）+奖惩+保险
注：公司提供约毛利40%为销售部门的利润分成
二、推广策划和实施专员(2人)工作职责：网络平台seo与优化策划和实施
1.利用有关软件，进行对商品关键字的seo处理 2.研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案
3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品 4.研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营 5.利用网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化 6.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理 7.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案 8.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作 9.建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的sns 10.逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知(可用软件或让客服去做)11.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策 12.有价流量的获取（直通车等）的日常优化
13.淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施 14.店铺内部活动（增加成交转换率与客单价活动）的策划和实施 15.交易平台促销活动（增加店铺信誉度及新顾客）的策划和实施 16.各大博客，微薄的建立与宣传及活动策划和实施 17.有关行业的门户，论坛发帖顶贴及活动策划和实施 18.百度贴吧，知道等宣传推广活动策划和实施 注：具体工作过程不明白的，和经理协商处理解决
工资制度:2500底薪+利润分成（每人8%）+奖惩+包吃住+保险
三、美工编辑岗位
工作职责：完成己拍出的图片，优化与平面设计等内容。网站商品图拍摄与商品文案的整合
1.根据不同商品选择不同的布局，环境来进行对商品实物图的拍摄
2.根据不同商品结合营销部编写的文案，把商品实物图与针对性的文案结合，制作出具有较强竞争力的商品描述
3.利用稳定性强的相册进行对拍摄图片的存储管理。做好相应的备份措施
4.根据需要对商品图片进行一定的美化，或者特效（如统一写好“促销”，“新品上架”，“清仓特卖”等字样，并附上水印 5.设计网站的名片。传单，海报等对外宣传印刷用具 6.设计网站网络活动的推广宣传活动图片 7.负责网站宣传用品的印刷或者购置
8.综合参考营销部的调研数据与自身设计理念，对网站各种页面和构建要表达的效果和进行分析和描述。
9.根据对分析出来的结果，利用淘宝软件及聘请专业网页设计师进行制作，并进行调试安装，最后对效果进行监督和测试 工资制度:2500底薪+利润分成（8%）+奖惩+包吃住+保险
四、客服人员(3人)工作职责：处理网站客人售前售中售后咨询，引导其交易完成。1.要熟悉产品情况（规格、价格、功能）引导顾客完成咨询购买
2.对于咨询购买的客人，接手客服帮其查询快递事项。与没有咨询 自动购买的客人，以值班时间为准帮其查询，并标注旗帜说明。3.整理和分析交易过程中发现商品的问题（如描述不符，邮费设置，图片等）反馈到客服主管，实行顾客问责制，处理网站客人有关售后的问题。
4.严格安装售后解决准则处理售后相关问题
5.及时查看评价管理，遇到不良评价在二个工作日内作出相应处理 6.售后问题统一记录在特定的位置，并及时告知发货部处理问题 7.遇到需要有问题的单子，根据发货部的回复及客人的要求，及时进行备注的再记录
8.定期检查服务网点的规划、建设、维护各环节，整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，及时反馈给经理，保证售后服务质量。疑难快递处理及发货部对接关系处理
9.早班客服每天处理疑难快递（下载快递软件查看及打电话沟通）10.晚班客服每天协助发货部当天发货有关问题
11.遇到任何不能解决的问题，应及时使用通讯工具（qq，旺旺，手机，固定）与发货部取得联系并得到解决。并隔时联系发货部是否处理完毕。直到处理好为止。
12.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管
13.把已经购买的客人加入qq群,旺旺群，飞信内 14.根据网店内容定期发送促销消息到老客户上 3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到经理
工资制度:1800底薪+利润分成（8%）+奖惩+包吃住+保险
五、发货人员
工作职责：完成各项仓存管理和发货任务。1.根据订单及仓库的状况及时进行当天商品的调货
2.发货前检查商品有否有质量或者损坏等问题，如有一律不予寄出。并及时联系晚班客服告知客人。
3.遇到因为货物无法采购或者已经断货导致当天不能发出的订单，需联系晚班客服与客人协商退款或者换货的处理
4.遇到快递延误或者其他事项导致部分订单或者全部订单不能及时发出，应及时联系晚班客服告知客人协商处理
5.当天遇到任何问题不能发出的订单，都应在其订单旁标示相应旗帜并告知晚班客服注意。
6.在工作日内及时进行订单的打包处理。
7.定期检查发货部的建设，维护各环节，每星期整理和分析商品挑选，质检，发货流程问题上报给经理
工资制度:1800底薪+利润分成（8%）+奖惩+包吃住+保险
注：毛利40%未全部分成的部份，用于部门的奖惩发放。
