总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编精心整理的总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
农资人员工作总结篇一
一、领导重视,严密组织农资打假一直是我们农业局依法行政的一项重要工作。我们在接到省农业厅转发的农业部《关于开展农资打假专项治理秋季行动的通知》后,局领导及时组织各职能科站召开了农资打假工作会议,进一步统一了思想,认识到这次开展秋季农资打假专项治理行动是是实现明年夏粮丰产和农民增收的重要保障,是维护农民群众根本利益的直接体现。于九月份下了市农法发[]xx号《关于开展农资打假专项治理秋季行动的通知》,对所辖县(区、市)的.秋季农资打假专项治理工作进行了安排部署,为这次秋季农资打假工作奠定了良好的基础。
二、加强宣传,营造氛围今年以来,市县两级有关部门一直把农业法制宣传教育作为一个工作重点来抓。积极组织了植保、种子、农药等专业人员,开展了街头咨询、送法下乡,结合秋耕生产积极宣传农业法律法规,并将简易识别、使用优质农资和“主要农作物主推品种”和“购种须知”等编写成宣传资料进行了发放,共印发宣传资料8万份。我们还印制了xx市农业综合执法支队工作卡片,扩大农业综合执法的影响,为农民提供更多的服务。通过宣传,提高了广大农民的维权意识,也提高了农资经营人员的质量意识和守法意识,为推进农资打假专项治理工作营造了良好的氛围。
三、周密安排,严格执法根据秋季农资生产经营特点,我们采取重点检查与面上检查相结合,突击性检查与经常性监管相结合,市场监督与引导企业自律相结合的方式,有计划、分阶段、有针对性地对农资产品质量和市场开展了执法监督检查和重点案件的跟踪查处工作。在工作部署和实际工作中明确种子、农药、肥料为打假的重点产品。市农业综合执法支队在九月底对小麦主产区的农资市场进行了抽查,在9—xx月份,出动执法人员1920人/次,检查企业24个,整顿市场132个,查获种子46040公斤,农药200公斤,货值15。35万元,挽回经济损失32万元。我们在接到山西省农药检定所对太谷恒丰日光温室技术服务部、榆次绿丰农业科技部、榆次太行种子服务部和榆次鹏运农业科技发展有限公司的经营农药质量抽检不合格报告后,及时组织执法人员查扣了不合格农药,立案审查,目前此案正在查处中。通过这些举措使xx市农资市场秩序取得了根本性的好转,保障了秋季农业生产安全。
四、存在问题
1、农资管理的法律法规不够完善。在农资打假中,发现的一些问题按现行的农业法律法规无法处理。如经营不适宜本区域的国审品种种子,没有规定如何处罚;化肥管理等尚缺乏相关的法规和强制标准,农药管理相应的配套办法或实施细则也要修订和完善。随着市场经济的发展,原有的一些农资产品管理法律法规已不适应当前农资生产和市场监管的要求。
2、执法手段落后,执法经费短缺,综合执法亟待加强。现在农资打假工作的形势要求我们在交通、通讯、取证、技术检测等方面必须达到一定水平,但目前市、县两级综合执法队伍虽已经市编委正式批复,各县(区、市)农业局也正在积极筹备组建,但各县(区、市)编办的正式批文还未下达,只是先行抽调人员开始工作,所以现在的状况很难具备这些条件,同时缺乏必要的经费保障,这就不能适应现阶段农资打假工作的形势。因此必须尽快加强农业行政综合执法的基础设施建设,充分发挥综合执法队伍在农资打假工作中的作用。
3、经营小麦品种区域不适宜的情况比较严重。
农资人员工作总结篇二
**州2008年农资打假工作总结
根据2008年2月28日全国农资打假专项治理行动电视电话会议精神和云南省农业厅《关于印发2008年云南省农资打假专项治理行动实施方案的通知》要求,**州农资打假领导组及时研究部署,制定了《**州2008年农业执法工作意见》和《**州2008年农资打假工作方案》,以州农字„2008‟4号文下发各县(市)农业局、畜牧局和州级各相关部门。各县市结合当地实际,相应制定了各县市《2008年农资打假专项治理方案》。有领导分管,职能部门具体抓落实。领导组成员单位各司其职,按照各自职能和上级部门的部署开展了积极有效的工作。各县市加大了市场监管,加强了对农资经营单位的宣传教育,依法建立起了依法经营、诚信经营的责任制。经过全州各级各成员单位的共同努力,农资市场秩序持续好转。通过开展集中专项整治,取得较好成效。2008年全州共出动执法人员11824人次,印发宣传资料万份,挽回经济损失万元,查获产品数量166601公斤、2516台件,货值万元,检查企业5808个,整顿市场2453个/次,受理举报(投诉)案件8件,立案查处95件,查处结案75件。
一、认真组织开展了“放心农资下乡进村宣传周”活动。
1 / 7 根据省农业厅《转发农业部办公厅关于开展2008年“放心农资下乡进村宣传周”活动文件的通知》(云农办市„2008‟7号)精神,**州农业局及时研究,转发了省厅文件,要求各县(市)农业局、畜牧局认真组织好“放心农资下乡进村宣传周”活动,做好农资的监管工作,全州农业系统广大干部职工在当地新闻媒体的积极配合下,以“放心农资下乡,维护农民权益”为主题,于3月23—29日认真组织开展了2008年**州“放心农资下乡进村宣传周”活动。在“宣传周”活动中,全州共出动执法和科技人员2184人次,发放宣传资料万份,举办现场咨询培训418场次,接待咨询群众万人次,受理投拆举报4人次,案件回访5件,收看“”电视专题人数万人次,展销农资产品数量达万公斤,245台件,价值万元。
二、结合农业生产时节,对农资市场进行了重点检查。
结合农业生产时节,州农资打假协调领导组办公室于 2008年5月13日和2008年10月24日两次组织成员单位(农业局、工商局、质监局、公安局、供销社、发改委)及州农业局局属有关单位68人次分两个组,对宾川、祥云、巍山县、弥渡县四县农资监管和打假工作进行抽查,在听取了四个县的农资打假情况汇报后,检查组分别对祥云县祥城镇,宾川县金牛镇、州城镇,巍山县南诏镇,弥渡县弥城镇和寅街镇农资市场进行现场检查。
2 / 7 检查种子生产经营户16户,抽查玉米品种28个,其中1户经营的2个玉米品种未建立经营档案,也未开据销售票据,这对维护经营者、消费者权益存在很大缺陷。所有经营门市部委托代销证书、证照、销售人员培训合格证书等齐全,并能亮证照经营,符合规定要求,但是个别门市粘贴有未经审定品种的宣传资料。
检查农药批发、零售经营单位21户,初查1370多个农药品种,抽查12个品种,其中,1个品种标签不合格(10公斤),现场进行了处理,3个品种生产登记证号、生产许可证号不符,即威海韩孚生化农药有限公司的兰博80%,18包,山东汉克农药有限公司生产的早疫晚疫44包,山东松冈3%阿维菌素68包,100g/包。存在的问题是同一农药有很多商品名称,如有效成份为阿维菌素的农药,名称有害极灭、虫满光、阿维虫清等;在弥渡县寅街镇供销社景泉农资经营部有安徽省安庆农化工公司生产的10%草甘磷铵盐标识不清,农药的生产日期没有标注在药瓶上,药瓶的下面没有绿色环线的除草剂标志。检查中没有发现过期农药、甲胺磷等高剧毒农药。
肥料主要对祥云、宾川、弥渡、巍山四县较大的农资批发市场进行检查,共涉及洋丰、欢乐谷、三宁、施丰源、海德曼、云叶、腾升、金沙江、古驿、彩云龙、沃夫特、大地、年胜、硝酸钾肥、艳阳天、金沂蒙、路先锋、黄金元素、龙虎、云丰、好又快、菜多收、大富、元丰、多利民、三叶环、3 / 7 施丰源、山花等40个品种,数量近4000吨,所查肥料外观完好,标识清楚,生产许可证、肥料登记证、产品执行标准齐全,生产企业、名称、厂址、电话等信息齐全,包装重量标识清楚,符合要求。仅发现极少量肥料有轻微结块现象。
小件农机产品的三包服务进行兑现。
4 / 7 3包5kg规格的饲料存在标签缺损的现象,当场对经营者进行了批评教育。巍山县在一饲料经营户中查出未作处理的过期预混料7袋,已由巍山县兽医卫生监督所处理。
各县农资市场总体看比往年有好转。但在种子、农药、化肥、兽药、饲料五种农资产品经营中,都不同程度地存在以下问题:部份有证照但未实行亮证经营,农资经营的进销货台帐不健全,种子经营备案制没有全部落实到位,农资产品包装标识不全,部份饲料经营户将饲料直接堆放在地面上,容易使饲料受潮变质。拆包零卖的饲料普遍没有保留标签,无法识别生产日期。
三、开展肥料市场专项检查整顿工作。
1、切实加强领导,进一步提高对农资打假护农工作重要性、必要性的认识。各级农业部门在做好本部门法律法规规定的职责的同时,认真履行政府农资监管打假领导组办公室的职责,随时掌握本区域农资经营动态,加强与领导组成员部门的联系,对农资需求旺季、重点区域、农资监管的薄弱环节进行督促,各成员单位要严格履行农资监管职责,同时要加强部门之间协作,互通信息、相互支持配合。
2、农资市场面广、点多,需进一步加大对违法违规经营行为及销售假劣农资的打击查处力度,确保辖区内农资市场秩序正常运行。
3、建立巡查制度,加强许可证管理。强化对种子、兽药、饲料等产品有效期的监管,严格经营许可证的审验,依法规范证照管理。
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农资人员工作总结篇三
大家好!
带着丰收的喜悦,我们再度欢聚一堂。过去的一年里,你们牵手年幼的德诺一起走过无数难忘但不平凡的日子。在德诺蹒跚学步的日子里,因为你们的搀扶与支持,年幼的德诺走得稳健、有力;在农资市场群雄割据、竞争激烈的今天,新生的德诺却得以健康、茁壮的成长。德诺前行的每个脚印里,都洒下了你们的心血与汗水,都倾注了你们的忠诚与真情。今天,在这里,请允许我代表德诺农资所有员工真诚地祝愿在座的各位健康平安,幸福如意;祝愿我们的父老乡亲们因为各位领导的大力支持、德诺人的诚实执著、威远人的踏实敬业以及在座各位零售商朋友们诚信负责的精神而更快地走向富裕,祝愿大家的生活节节攀升,红红火火!
1、从供货方面来说,2007年,威远生化在平陆地区投入了大量的人力、物力、财力。一年来,不管德诺提出什么要求,从业务员提出申请到大区经理审批,再到推广部门策划运作都是一路绿灯、高效运行;从上到下,从里到外,从操作产品到运作市场,从业务方面到技术咨询,从资源管理到营销培训,从业务员、区域经理到公司高层、专家教授,每一位相识或不相识的来自威远的朋友都知无不言、言无不尽地对德诺倾心相授,都尽自己最大的努力给了德诺农资许多忠恳的建议和无私的帮助。
2、除了审计局的领导、同事以及其他职能部门的支持以外,还有许多结缘德诺的朋友,都给了德诺最真诚的帮助。比如,部官的仝亮,自己虽然不经销农药,但是却为德诺介绍了几个重要客户。经他介绍的五个客户,两个获得了我们今年的销售一等奖,一个获二等奖,一个获最佳回款奖,还有一个是今年新开的户,销售业绩也不错;零售商王新平,在年初曾对德诺农资提出了非常好的建议,并认真地写下来交给了我们,他的建议书至今保存在德诺农资的档案里;还有我们的村干部周宽亮、刘百兴,张店镇老书记乔章典等,为了引导村民使用生物农药,淘汰高毒农药,都身体力行,率先使用,为德诺农资及威远品牌的树立做了大量的推广宣传工作。在张店、部官一带,几乎所有的农民都知道了威远产品,很多农民们说,威远这么好的药,这些年都在哪儿啊,要是我们早用威远的药,每年桃果的价格肯定要高许多。今年,农民们普遍反映:用了生物农药后,苹果、桃的品质大大改善,果桃商品率也大为提高。我们的老百姓以他们的方式,对德诺农资提出了最真诚最朴素的建议,给了德诺农资最朴实的支持与扶助。
3、今年,很多零售商朋友都尽自己的能力对德诺农资的工作寄予了大力的支持,从积极销售到积极回款,都取得了显著的成效,截止目前,德诺农资的回款率已达 98.6%。这中间,有很多客户,毫不犹豫地拒绝了有多年合作关系的老供货商的供货,一心一意致力于德诺产品专卖,在我们强有力的品牌拉动下,除了销售额大幅增长以外,也将威远生物农药过硬的质量和德诺农资优质的服务带给了老百姓,在农民朋友中反响良好,使德诺农资与威远生化在平陆区域赢得了良好的口碑。
1.6.1示范安排 苏鲁皖商区域新品种示范点安排:滑玉168安排郓城、东明、曹县、商丘、睢县、柘城、丰县、沛县、萧县、泗县、灵璧、固镇、怀远、蒙城、利辛、阜阳、阜南、临泉18个点,同时签订示范协议,并收取示范保证金,对客户要求提前宣传,并做了滑玉168道旗。
1.6.2完成试验示范总结
通过对各个示范点的结果进行汇总而知:滑玉168生育期为96天,活秆成熟,株高272.5cm左右,穗位86.3cm;全株叶片数在19-20片,雄穗分支为6.2个,花丝红色;穗长20.4cm左右,穗粗(c)15.8cm左右,穗直径(φ)4.8cm左右;穗行数为16-18行,行粒数为35.3粒,雌穗柄长5-10cm;平均产量750kg;雌穗成熟后下垂,果穗筒型,基本略粗;穗轴红色,籽粒黄色,半马齿型,籽粒中等长度;轴直径为2.0-2.5cm左右,雌穗坐果位置在倒数8-9叶上,穗上叶片上冲且螺旋生长。
该品种适宜密度4000-4200株/亩;雌穗叶片长度90-100cm左右,宽度为9.5-10cm左右;该品种后期玉米螟危害偏大,青枯病无,茎腐病无,大斑病无,小班病不明显;大喇叭口期追肥能够有效促进营养生长和生殖生长;比郑单958早熟3-5天,比先玉335早熟2-3天;穗位整齐,籽粒商品性好,便于机械收获。
苏鲁皖商区域共组织参加滑玉
13、滑玉
11、滑玉16和滑玉168观摩会
表四 2014年所负责区域玉米品种观摩会召开情况
4、小麦种子销售工作 4.1小麦订货会召开情况
首先是我们的市场的一些情况:就虫情和农民以及经销商而言,2010年的虫情不是很乐观,但是这不能作为销售的影响,苏北的市场比较乱一些,农资经销商较多,特别是小户较多,产品容易进入,但销量不大。所以我认为在农资行业变化的今天。如何才能提高我们的销量,主要还是下面农民和农资客户的认识度和满意度?是我们现在面临的重大问题!因为现在市场上的一些产品,差异化越来越小,竞争越来越激烈!我们所承诺的东西和效果时农民最关心的。我们的产品,要把我们的产品品牌真正的推出去,让农民心中真正的知道我们的产品。我们的产品也有非常好的效果!所以我们完全有机会塑造出我们的农资品牌。因为品牌代表品质、品牌代表信任、品牌代表差异!大的品牌和小的品牌差异也很大。特别是在农民心中的认识度。让他们首选我们的产品!然后集中我们的优势,将农民一网打尽!我有信心!从我们产品的生产地区范围可以看出。我们已经成立我们的市场部,再加上我们孔总的经验、理念和对信息的把握程度,是我们有快速的反应能力。我们有领导品牌(如奇侠、虫酰井·辛硫磷、稻解放)现在市场竞争越来越加激烈,厂商之间同类产品在性能、价格、质量方面,强调差异越来越困难!如何能使我们的(奇侠、虫酰井·辛硫磷、稻解放)在生命周期中的品牌独占性,已越来越困难。所以我们应该把有限的资源向大客户倾斜,并使客户在销售中得到预期的回报,实现与其他产品利益差异的最大化。使经销商感到我们公司时刻为他们的利益着想,赢得到经销商的好感并加深信任,从而使我们的产品上量。我认为信任比金钱更重要,而这种关系的建立是是需要时间的,所以这也是一种长期的规划!今年我们主要面对的是上面的经销商,怎么能报销售这个工作做好,我总结了一些个人看法: 首先我们要和经销商的关系要融洽,不仅仅是建立在买卖上的关系,但是和经销商搞好关系也是很深的一门学问,注重并致力于良好的人际关系、促进业务的发展,主要是表现出与客户建立良好关系的脑海中意识以及真正的建立出有效、良好的人际关系。理解使用开放及封闭式提问技巧的作用,并表现出运用主动倾听的技巧,建立和睦、信赖的关系并理解客户的需要。认可并感谢他人所做的贡献及忠告。理解为客户、公司及自己提供优质客户服务的原则及价值。具有熟悉的推销技巧,没有人能拒绝为自己着想的人,销售人员必须站在顾客的立场上,从客户利益出发,说服顾客购买自己所推销的产品,只说自己知道的和自己想要得到的。
还要有强烈的责任心。我认为有强烈的责任心是一个业务人员所必须具备的首要条件之一。所谓责任心就是首先对自己要负责,对自己所在的公司负责,对自己的客户负责。负责是对工作的一种基本态度。没有负责心的人是做不好任何事情的。
经过了两年的锻炼,我个人认为一个人要有点雄心,就是要有赚大钱的野心和成功的欲望。野心和欲望都会产生个人的目标,只是这种目标是一种雄心壮志罢了。销售人员的收入和自己的业绩是成正比的。如果没有赚大钱的野心,没有成功的强烈欲望,在工作中会有激情吗?还要有较强的心理素质和厚脸皮。销售是一个易受挫折的工作,没有这些精神支撑,一遇到困难如果就会萎靡不振,一撅不起!那你就不可能成为一名成功的营销员,所以要有较强的心理素质和厚脸皮。农药供过于求已不是新闻,在销售的过程中拒绝已是家常便饭。要想获得销售的成功就必须做好被拒绝的心理准备,要有百折不挠的精神。对于那些不太容易合作的的客户,脸皮还是要厚点。做农药也需要“胆大,心细,脸皮厚!”的精神。今年面对上面的经销商时,也许刚开始的时候也许会遇到很多挫折。主要表现在经销商的轻视你,经销商的态度,经销商的一些难为你的问题等等。这个时候你一定要摆正心态。就是我可以做到和他们成为好朋友,至少也要成为好的合作伙伴。
还要有吃苦耐劳的拼搏精神。在农药行业中目前从事销售的人员可谓形形色色,学历不同、专业不同、背景不同的人都在从事这一行业。由此可见农药销售工作是一个易入门的行业,从事这个行业主要是一种与人相处艺术的工作。在市场上往往取得优异成绩的人不是那些高学历精专业的人,而是那些能吃苦耐劳,能天天跟车下乡讲座做示范工作的那一部分人。所以要做好这个工作必须要有吃苦耐劳的精神。要有较强的沟通能力。在农药销售中产品本身影响客户的选择,而和客户沟通的优劣和多少,常常决定销量的多少。沟通可以使客户更深层次的了解自己的产品;沟通可以使客户更深层次的了解自己的公司等等。从而使客户对自己的产品有更深层次的了解和重视。其外和客户多沟通可以消除很多误解增进理解增加感情,在同等的条件下客户更愿意卖和自己关系好的厂家的产品,主要是客户能信任他!
要有较强的执行能力。执行力的大小是成功的关键,没有强的执行力再好的销售策略销售技巧都等于零。执行力是迈向成功的最后一步也是关键的一步,可能是和我的性格有很大的关系,执行力我还是可以的,所以有些事只要是孔总和宋哥给我说了。那我就能很好的执行,但是这一方面我认为我个人还需更好的努力。
农资人员工作总结篇四
不知不觉中,202_已接近尾声,加入__x房地产发展有限公司公司已大半年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了很多知识和经验。__是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力,更让自己的人生经历了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。
一、学习方面
学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面
刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静,更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧
在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服最大的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败
从接客户的第一个电话起,所有的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节。看似简单的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中,两位专案也给了我很多建议和帮助,及时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
五、展望未来
202_这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中,我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿,。俗话说“客户是上帝”,接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我十分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之,在这短短半年工作时间里,我虽然取得了一点成绩与进步,但离领导的要求尚有一定的差距。
农资人员工作总结篇五
【个人总结】
各位领导、各位朋友们:
大家好!带着丰收的喜悦,我们再度欢聚一堂。过去的一年里,你们牵手年幼的德诺一起走过无数难忘但不平凡的日子。在德诺蹒跚学步的日子里,因为你们的搀扶与支持,年幼的德诺走得稳健、有力;在农资市场群雄割据、竞争激烈的今天,新生的德诺却得以健康、茁壮的成长。德诺前行的每个脚印里,都洒下了你们的心血与汗水,都倾注了你们的忠诚与真情。
今天,在这里,请允许我代表德诺农资所有员工真诚地祝愿在座的各位健康平安,幸福如意;祝愿我们的父老乡亲们因为各位领导的大力支持、德诺人的诚实执著、威远人的踏实敬业以及在座各位零售商朋友们诚信负责的精神而更快地走向富裕,祝愿大家的生活节节攀升,红红火火!
1、从供货方面来说,20xx年,威远生化在平陆地区投入了大量的人力、物力、财力。
从上到下,从里到外,从操作产品到运作市场,从业务方面到技术咨询,从资源管理到营销培训,从业务员、区域经理到公司高层、专家教授,每一位相识或不相识的来自威远的朋友都知无不言、言无不尽地对德诺倾心相授,都尽自己最大的努力给了德诺农资许多忠恳的建议和无私的帮助。
2、除了审计局的领导、同事以及其他职能部门的支持以外,还有许多结缘德诺的朋友,都给了德诺最真诚的帮助。比如,部官的仝亮,自己虽然不经销农药,但是却为德诺介绍了几个重要客户。
经他介绍的五个客户,两个获得了我们今年的销售一等奖,一个获二等奖,一个获最佳回款奖,还有一个是今年新开的户,销售业绩也不错;零售商王新平,在年初曾对德诺农资提出了非常好的建议,并认真地写下来交给了我们,他的建议书至今保存在德诺农资的档案里;还有我们的村干部周宽亮、刘百兴,张店镇老书记乔章典等,为了引导村民使用生物农药,淘汰高毒农药,都身体力行,率先使用,为德诺农资及威远品牌的树立做了大量的推广宣传工作。
在张店、部官一带,几乎所有的农民都知道了威远产品,很多农民们说,威远这么好的药,这些年都在哪儿啊,要是我们早用威远的药,每年桃果的价格肯定要高许多。今年,农民们普遍反映:用了生物农药后,苹果、桃的品质大大改善,果桃商品率也大为提高。我们的老百姓以他们的方式,对德诺农资提出了最真诚最朴素的建议,给了德诺农资最朴实的支持与扶助。
3、今年,很多零售商朋友都尽自己的能力对德诺农资的工作寄予了大力的支持,从积极销售到积极回款,都取得了显著的成效,截止目前,德诺农资的回款率已达xx%。
这中间,有很多客户,毫不犹豫地拒绝了有多年合作关系的老供货商的供货,一心一意致力于德诺产品专卖,在我们强有力的品牌拉动下,除了销售额大幅增长以外,也将威远生物农药过硬的质量和德诺农资优质的服务带给了老百姓,在农民朋友中反响良好,使德诺农资与威远生化在平陆区域赢得了良好的口碑。
4、德诺诚实敬业、扎实负责的精神,赢得了名牌企业的青睐,也赢得了终端零售商的信任。
今年的销售过程中,接到零售商的电话后,我们曾多次专车赶到田间地头,实地查看农民们地里的虫害、病害,并现场咨询专家,以最快速度为农民朋友解决问题;在排库结账的过程中,对算错账的客户,都认真诚实地予以了纠正。有一回,南王的客户贾春蓉多付了我们200元钱但并不知晓,我们发现以后及时打电话予以纠正,避免了客户的损失;在给黑窑的吴帮元算账时,由于笔下误,使他多付了300多元钱,复查时发现后,我们专程赶到黑窑给以纠正等等;德诺要求每一位员工都严格要求自己:诚实第一,决不多收客户一分钱,决不与客户推诿扯皮。正是这种勇于承认错误,敢于承担责任的精神使德诺农资赢得了零售商朋友们的赞赏与信任,也赢得了农民朋友的信任与尊重,也成为威远生化值得信赖的合作伙伴,今年,德诺农资已被威远生化评为“四星级核心经销商”。
二、存在问题。
(一)今年库存比较大。库存偏大的主要原因:
一个多月,地里也几乎没有虫害。所以各零售点都没有按预期计划完成销售,这是造成库存偏大的主要原因。不过,虽然我们库存偏大,但是农民朋友们尝到了用生物农药的好处,这是值得我们欣慰的地方。
二是对于果区来说,今年普遍是小年,加之部分地区出现不同程度的冻害,导致农民朋友对苹果管理重视不够,也是导致库存偏大的一个主要原因。
三是前期因为对产品了解不透,在小麦除草剂销售期没有对大家作出正确的指导。在千顷碧浪销售出去以后,因为苯磺隆类产品见效慢,使得好多农民误以为买的是假药,影响了同期清园药的销售。
(二)在推广过程中,由于缺乏经验,加之工作开始得晚,使得大部分地区都没有涉及到,导致销售肓区的出现。
三、
品牌问题。这方面,我们主要谈一下品牌的定位、成长以及管理的问题
(一)品牌定位。
德诺农资致力于为农民朋友提供一流的产品质量,一流的售后服务;致力于架起零售商与一流名牌企业合作的桥梁;致力于和实力雄厚并且视农民利益为最高利益企业的合作,从而打造优秀的农资品牌。德诺,永远是农民的德诺。让德诺品牌扎根深厚的土壤里,扎到农民的心坎里是所有德诺人为之奋斗的目标。
(二)品牌成长。
子,你们对他寄予了纯朴的感情与深情的信任。从湖村王新平对德诺农资诚恳的建议书到西牛张晓玲夫妇的真知灼见;一次次感受到张郭村景保屯对销售出去的农药跟踪到底的执著精神;部官的苏全太说,他宁愿不卖药,也不会不负责任地将不合理的配方给农民,让他们反过来多花冤枉钱;还有一回,我听到东郑的赵增温说:用咱们药的户,地里都非常干净,我这些天天天在研究和琢磨威远公司到底是个什么公司呢,能做这么好……像这样的事情,很多很多。
每一次下乡,看到老百姓信任而感动的眼神,我都会想起你们苦口婆心地讲解;听到老百姓对威远品牌的信赖与赞赏,我都会想起你们认真负责的工作态度。在农资市场极度混乱的今天,有缘接触农药行业一个非常优秀的品牌是我们大家的幸运,而亲手将一个优秀的品牌在这么短的时间内做到受百姓信赖又是非常难能可贵的。
(三)那么,我们就一起谈谈与品牌管理相关的几个问题:
1、渠道的问题。
对我们来说,渠道包括供货渠道及销售渠道。德诺农资的供货渠道大家都非常清楚。德诺农资保证所有产品都是平陆区域总代理,封闭运营的方式最大程度地杜绝了假冒伪劣农药的流入,最大限度地提升了零售商朋友的利润空间。拿威远生化来说吧:据非常可靠的消息,威远产品这些年来没有因为任何药害事件做过赔偿。除了威远产品外,德诺农资在进货渠道方面,把关也是非常严格的。我们保证所有的产品都是正式登记的产品,都经过农业局执法大队的验收,保证经销商朋友放心经营,绝不会因为一时不谨慎给经销商朋友带来任何的不利影响。
除了产品质量过硬以外,两年来,为了给农民朋友寻求到
真正视农民利益为最高利益的企业,我们不断地拒绝再拒绝。红太阳、克胜制药、瑞德丰等等一流企业都三番五次地找过我们,但是,在我们商谈的过程中,没有一个企业能像威远生化这样,舍得付出,舍得在农民身上大力度地投入。每一回,当德诺农资提出需要支持的意向时,威远生化从来没有算计过这样的投入到底值不值,每次他们都是尽心尽力地去做,而同样是大厂家,别的厂家就做不到。他们的支持力度都无一例外地视我们的销售情况来定。在他们眼里,利益永远是第一的,利润永远是第一的。今天,德诺选择了威远,威远选择了平陆,这样的机会,对于我们来说,真得是非常宝贵,非常难得的。德诺只是一个桥梁,实际的情况是:一个实力雄厚的优秀企业就站在我们的背后,随时为我们提供强有力的品牌支持。牵着这个国内一流企业的手,我们一定能走得更稳更远。
2、销售回款的问题。
目前的农资市场非常混乱,生产企业之间、代理商之间、零售商之间的恶性竞争使得大家为了赢得市场,不得不通过赊销途径来提高市场占有率。但是,任何一个企业,想要健康发展,首先必须要有良好的销售回款。没有良好的现金流,再美好、再有前途的事业都终将走向夭折。除了农资界,现在,国内一流的名牌企业都已经意识到这个问题,努力杜绝赊销现象的存在,转而将工作的重点放在售后服务及技术推广方面,通过强有力的品牌策略以及优质超值的服务来占领市场。我们运城地区有两个曾经显赫一时的农资企业,都企图通过大规模的赊销力度来占有市场,刚开始,似乎还轰轰烈烈了一阵,可是,好景不长,现在都已经是生存艰难。大额度的赊销,表面看来,似乎处处都充满了诱惑。
但是,在诱惑的背后,潜藏着诸多的风险。而随着国家惠农政策越来越好,农民维权意识也越来越强,假冒伪劣农药越来越难以立足。这种情况导致了未来的农资市场,需要品牌;消费观念越来越成熟的老百姓需要品牌。可是,在我们接触的生产厂家中,名牌厂家几乎都是不赊欠的。所以现款操作,是农资行业必然的趋势。这方面,我相信,通过我们努力,这个问题会逐步得到改善解决。我们应该学习名牌企业的做法,努力做到质量硬,价格硬,回款硬。只有良好的回款,才能让我们赢得名牌企业的信赖,才能为我们争取到更多更好的服务支持。也只有这样,我们才能在农资市场立于不败之地,我们的事业才能形成良性循环,才能健康发展!拿今年销售第一名的苏全太来说吧:去年,他是第一年经销农药,当年的销量是xx元;今年,他自己的努力目标是xx万元。
xx月份,他筹集了xx万元提前交到公司。提前交付的这两万元使他得到了什么呢?每一,他获得了836元的现金红包;第二赢得了最佳回款奖;第三因为他交了2万元,我们肯定要帮他卖到xx万元。因此,我们为他搞了一次大力度的促销,在促销现场,仅xx个多小时的时间,就帮他销了一万多元的货,使他的销售收入及利润空间大大提高。所以,与德诺农资打交道,我们大家不要害怕吃亏。积极的回款只会让您得到更多意想不到的收获!在这么好的机会面前,我希望我们的零售商,不是一年到头只想赚点自己家的用药钱。我希望,在不远的将来,有更多的零售商,因为结缘德诺,因为牵手名牌企业,能踏实的赚钱,轻松地赚钱,在我们年老体弱、干不动农活时,依然能享受到与名牌企业携手合作的利益与快乐!
3、价格的问题。
现在每个村子里,都有好几家卖药的,我们最基本的工作就是让老百姓不再为辨别真假药而茫然困惑,不再为经常上当受骗而不知所措。统一零售价就是要求我们对每一个老百姓都做到诚实无欺,不允许有愚弄百姓的事情发生。大家都知道:如果我们买一样东西,比别人买得贵了些,哪怕只贵几毛钱,心里就很生气,感到被欺骗。常会想到,以后再也不去他那儿买了。所以,我们要坚决杜绝此类事件的发生,赢得每一个乡民的信任。决不乱价销售,扰乱市场。很多零售商朋友都感慨:你们的药好是没说的,但就是价格贵。对于这个问题,我觉得,觉得张店、部官一带的零售商们做得非常好。在张店的岭桥、张郭、连沟、下牛坪,在部官的上牛、中牛、下牛、后月等村,老百姓对威远的药已经不关心价格的问题了。
因为,大家认准了威远这个牌子,都知道威远的药在全县的价格都是统一的。所以,这些村的老百姓拿药时基本上不问价格,只关心是不是威远的药。所以,我觉得,解决这个问题其实很简单:那就是正确的引导我们的农民,用好药,减少用药次数,拒绝用药风险,提高果品品质,最终做到降低成本,增加收入。下乡时有的零售商会说,你们应该进点小厂家的药,因为有的农户来了就要便宜的药,我们没有,人家就走了,造成客户流失。对这类问题,我们的原则是宁可不卖药,也不能心存侥幸地去卖没有质量保证的药。再便宜的药,终究是要花钱的,但如果效果不好,农民可不会说他买的药便宜,他会说,我们给他提供的药不好,甚至是假药,这样子,一传十,十传百,最终,我们的路会越走越窄直到穷途末路。
4、窜货砸价问题。
我们大家有缘接触了名牌企业,又有幸让品牌农药在我们手里做起来,那么,现在我们就一定要有强烈的品牌保护意识。否则,我们辛辛苦苦付出的努力就会付之东流。一个大型农药生产企业的新产品,从策划研发直到真正投入市场,少则三五年,多至七八年甚至更多,而一个小厂子的产品可能只需要三两天换个标签就可以上市了。所以大厂家的任何一个新产品投入市场时,刚开始都有一个市场指导价和保护价。而当我们费尽心血将新产品推开以后,市场上很快就会有类似的产品甚至完全一样的产品出现。这样的产品一旦流入我们的销售区域,常常会通过恶意砸价来赢得客户。所以,我们在销售过程中,一定要引导农民认准品牌,认清真假。
在整个销售过程中,我们不但要提供给他们更多超值的服务,还要不断跟踪服务,指导他们正确用药,这样,即使一时流入市场的少量产品价格低廉,却不一定能够赢得农民的信任。为什么?因为小厂子的货,它是没有计划的进入市场的,能打开销路好,如果打不开销路,就打一枪换一个地方,实在不行,大不了换个标签,从头再来。遇到这种情况,就需要我们所有的零售商联起手来,共同抵制窜货砸价事件的发生,维护我们大家共同的利益。
品牌的成长,是需要我们每一个人都精心呵护的。只有这样,我们才能享受到品牌带给我们长远的、巨大的经济效益。
四、20xx年工作计划。
1、协助威远生化搞好直营连锁店的销售管理工作。
地放心经营,经与威远生化协商,德诺农资做为威远生化在平陆区域的受权管理单位,协助威远生化在平陆区域开展直营连锁店的工作。
(1)要求经销商首先致力于威远农药专卖,对于威远生化没有的少量产品,由德诺农资负责调配。所供药品全部经农业局执法大队检查验收,严格把握供货渠道,确保威远生化不会因此承担连带责任。
(2)要有一定的销售管理经验,视农民利益为最高利益。
(3)必须要有良好的品牌忠诚度,有强烈的品牌保护意识。
2、配合威远生化加大对农民用药知识的培训、指导以及售后服务工作,致力于无公害农药在我县的推广与使用,使我们这个以经济林为主的国定贫困县的老百姓早日尝到使用无公害农药的甜头。
3、拓展示范园建设面积。目前,我们已与常乐坪高村初步确定了建设示范村的意向。明年,我们将专门配备专家队伍,为该村三千多亩果园提供全程的技术指导,逐步将该村果区建设成生态型果区。另外,在每个有销售网点的村建一到两个样板示范园,引导村民正确用药。
农资人员工作总结篇六
活动期间,全市共出动人员173人次;举办现场咨询培训10个场次,接待咨询群众1.03万人次;印发明白纸、宣传资料2.13万份,悬挂、26条;展销农资产品1.23万公斤,40台件,货值4.9万元。
全市各地始终把放心农资下乡进村活动作为推进农资监管长效机制建设的重要工作来抓,组织执法人员、农技人员深入田间地头,以举办培训班、印发宣传资料、现场咨询、检查服务指导等形式,把优质放心农资送到乡村、送到田头,把识假辨假和科学使用农资知识宣传到户,切实强化指导服务,提高农民群众能力和质量安全意识,努力营造支农护农、打假扶优的良好社会氛围。
各地通过发放优质农资、普法宣传、前台咨询、技术指导等形式,向农民朋友宣传涉农法律法规知识,指导农民学会种子、农药、化肥等农资辨别,帮助农民解决在农业生产中碰到的技术难题,提高农识和风险防范能力,为农民开展农业生产提供法制保障和技术支持。同时,依托“互联网”技术平台,利用常州农委门户网站、“常州农业12316”微信平台及各地农业信息网等新,多角度、广覆盖地宣传农资打假工作部署和成效,充分发挥监督和宣传导向作用,迅速在全市范围内掀起春季农资打假热潮。
全市各地在查漏补缺,巩固乡镇农资经销网点“六个一”规范化建设创建的同时,通过农资连锁、农资农技“双连锁”、农资行业协会等模式,大力支持和鼓励具有良好信用的大型农资生产经营企业直接到乡村、农业园区设立配送中心,加快推进农资连锁网络建设,把优质放心农资送到田间地头。
去年以来市支队建立了农资市场每周巡查工作制度,将日常普法宣传、监督检查、农资产品监督抽查、问题(通报)产品重点抽检等工作整合,依托江苏省农业行政执法信息系统,把宣传、培训融入到日常巡查中。通过与农资生产经营企业“一对一”、“面对面”地宣传涉农法律法规,帮助企业不断提高自身法律素养和规范经营意识,使农业执法真正成为促进现代农业发展、农民利益的绿色盾牌。
结合当前春耕备耕、农资需求趋旺的.特点,市支队已组织对溧阳、武进、天宁、钟楼区部分农资经营店进行了巡查和抽检;并联合市农业技术推广中心开展了全市“白皮袋种子”专项治理行动。
3月份以来,市支队先后组织了市农资打假联席会议单位座谈会、全市农业执法系统执法人员座谈会、农资经营批发企业座谈会、新型农业生产经营主体人员座谈会,进一步加强部门间的线索通报、案件协办和联动执法,形成打击合力,增强农资打假效果。通过座谈农资经营批发企业与新型农业生产经营主体,加强农资领域信用体系建设宣传,从源头规范农资市场,保障农业生产安全。
今年以来,市支队先后赴广东江门、福建福清、山东威海、浙江宁波、江苏建湖和丹阳等市县,学习考察农业部门在农业执法及投入品规范化管理方面的相关和制度建设等方面的成功经验,同时举办了全市农业综合行政执法培训班,进一步提高我市农资打假工作水平。
下一步,我市将继续落实每周巡查制度,加大农资产品质量监督抽查力度;引导当地讲信用、守诚信的优质大型农资连锁企业科学布点、创新经营,为促进农资市场有序规范,保障农业投入品质量,确保全市农业生产和农产品质量安全奠定基础。同时,结合我委4月27日举办的常州市20xx“法律护农进万家”普法宣传活动,我市将组织执法人员再次深入基层,把放心种、放心肥、放心药送到农民朋友口,不断提高“放心农资下乡进村宣传周”活动的影响力。
农资人员工作总结篇七
**州2008年农资打假工作总结
根据2008年2月28日全国农资打假专项治理行动电视电话会议精神和云南省农业厅《关于印发2008年云南省农资打假专项治理行动实施方案的通知》要求,**州农资打假领导组及时研究部署,制定了《**州2008年农业执法工作意见》和《**州2008年农资打假工作方案》,以州农字„2008‟4号文下发各县(市)农业局、畜牧局和州级各相关部门。各县市结合当地实际,相应制定了各县市《2008年农资打假专项治理方案》。有领导分管,职能部门具体抓落实。领导组成员单位各司其职,按照各自职能和上级部门的部署开展了积极有效的工作。各县市加大了市场监管,加强了对农资经营单位的宣传教育,依法建立起了依法经营、诚信经营的责任制。经过全州各级各成员单位的共同努力,农资市场秩序持续好转。通过开展集中专项整治,取得较好成效。2008年全州共出动执法人员11824人次,印发宣传资料万份,挽回经济损失万元,查获产品数量166601公斤、2516台件,货值万元,检查企业5808个,整顿市场2453个/次,受理举报(投诉)案件8件,立案查处95件,查处结案75件。
一、认真组织开展了“放心农资下乡进村宣传周”活动。
1 / 7 根据省农业厅《转发农业部办公厅关于开展2008年“放心农资下乡进村宣传周”活动文件的通知》(云农办市„2008‟7号)精神,**州农业局及时研究,转发了省厅文件,要求各县(市)农业局、畜牧局认真组织好“放心农资下乡进村宣传周”活动,做好农资的监管工作,全州农业系统广大干部职工在当地新闻媒体的积极配合下,以“放心农资下乡,维护农民权益”为主题,于3月23—29日认真组织开展了2008年**州“放心农资下乡进村宣传周”活动。在“宣传周”活动中,全州共出动执法和科技人员2184人次,发放宣传资料万份,举办现场咨询培训418场次,接待咨询群众万人次,受理投拆举报4人次,案件回访5件,收看“”电视专题人数万人次,展销农资产品数量达万公斤,245台件,价值万元。
二、结合农业生产时节,对农资市场进行了重点检查。
结合农业生产时节,州农资打假协调领导组办公室于 2008年5月13日和2008年10月24日两次组织成员单位(农业局、工商局、质监局、公安局、供销社、发改委)及州农业局局属有关单位68人次分两个组,对宾川、祥云、巍山县、弥渡县四县农资监管和打假工作进行抽查,在听取了四个县的农资打假情况汇报后,检查组分别对祥云县祥城镇,宾川县金牛镇、州城镇,巍山县南诏镇,弥渡县弥城镇和寅街镇农资市场进行现场检查。
2 / 7 检查种子生产经营户16户,抽查玉米品种28个,其中1户经营的2个玉米品种未建立经营档案,也未开据销售票据,这对维护经营者、消费者权益存在很大缺陷。所有经营门市部委托代销证书、证照、销售人员培训合格证书等齐全,并能亮证照经营,符合规定要求,但是个别门市粘贴有未经审定品种的宣传资料。
检查农药批发、零售经营单位21户,初查1370多个农药品种,抽查12个品种,其中,1个品种标签不合格(10公斤),现场进行了处理,3个品种生产登记证号、生产许可证号不符,即威海韩孚生化农药有限公司的兰博80%,18包,山东汉克农药有限公司生产的早疫晚疫44包,山东松冈3%阿维菌素68包,100g/包。存在的问题是同一农药有很多商品名称,如有效成份为阿维菌素的农药,名称有害极灭、虫满光、阿维虫清等;在弥渡县寅街镇供销社景泉农资经营部有安徽省安庆农化工公司生产的10%草甘磷铵盐标识不清,农药的生产日期没有标注在药瓶上,药瓶的下面没有绿色环线的除草剂标志。检查中没有发现过期农药、甲胺磷等高剧毒农药。
肥料主要对祥云、宾川、弥渡、巍山四县较大的农资批发市场进行检查,共涉及洋丰、欢乐谷、三宁、施丰源、海德曼、云叶、腾升、金沙江、古驿、彩云龙、沃夫特、大地、年胜、硝酸钾肥、艳阳天、金沂蒙、路先锋、黄金元素、龙虎、云丰、好又快、菜多收、大富、元丰、多利民、三叶环、3 / 7 施丰源、山花等40个品种,数量近4000吨,所查肥料外观完好,标识清楚,生产许可证、肥料登记证、产品执行标准齐全,生产企业、名称、厂址、电话等信息齐全,包装重量标识清楚,符合要求。仅发现极少量肥料有轻微结块现象。
小件农机产品的三包服务进行兑现。
4 / 7 3包5kg规格的饲料存在标签缺损的现象,当场对经营者进行了批评教育。巍山县在一饲料经营户中查出未作处理的过期预混料7袋,已由巍山县兽医卫生监督所处理。
各县农资市场总体看比往年有好转。但在种子、农药、化肥、兽药、饲料五种农资产品经营中,都不同程度地存在以下问题:部份有证照但未实行亮证经营,农资经营的进销货台帐不健全,种子经营备案制没有全部落实到位,农资产品包装标识不全,部份饲料经营户将饲料直接堆放在地面上,容易使饲料受潮变质。拆包零卖的饲料普遍没有保留标签,无法识别生产日期。
三、
开展肥料市场专项检查整顿工作。1、切实加强领导,进一步提高对农资打假护农工作重要性、必要性的认识。各级农业部门在做好本部门法律法规规定的职责的同时,认真履行政府农资监管打假领导组办公室的职责,随时掌握本区域农资经营动态,加强与领导组成员部门的联系,对农资需求旺季、重点区域、农资监管的薄弱环节进行督促,各成员单位要严格履行农资监管职责,同时要加强部门之间协作,互通信息、相互支持配合。
2、农资市场面广、点多,需进一步加大对违法违规经营行为及销售假劣农资的打击查处力度,确保辖区内农资市场秩序正常运行。
3、建立巡查制度,加强许可证管理。强化对种子、兽药、饲料等产品有效期的监管,严格经营许可证的审验,依法规范证照管理。
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农资人员工作总结篇八
斗转星移,日月转变,转眼间我来到xx这个大家庭近一年时间了,在这近一年时间里我从一个从未涉足过销售行业的女孩慢慢成长为了一名还算合格的销售人员,这中间充满了领导的悉心教导和关怀,及同事们的理解关心与帮助,对此我深表感谢,现在我已经成长为我们公司一家分店的店长助理了,这更少不了同事们的支持和领导们的期望,这是对我个人的考验,更是公司对我个人的认可和信任,对此我深受感动。借着这个机会以我愚昧的思想和不成熟的表现来和大家分享我个人对导购这份职业的几个观点与技巧。
我个人认为,不管我们从事的哪个领域,哪份职位,都必须具备良好的职业态度,职业责任和职业义务,因为这体现了一个人对这份职业的看法和在自身所占的位置,试想,一个没有责任心的销售人员,哪怕业务水平再高,如何能做好自己的工作,如何能成为一名优秀的销售人员。所以我把我的职业,当成我自己的事业去做,把公司当成我自己的去做,我在这个岗位上,我就有对它负起责任,我就有履行职责的义务,虽然我不敢说我是最优秀的,但是我敢说我是最努力的。从每个职业每个职位都能体现它该有的职业道德和相关特定技术,导购亦是如此。我做的合格了,做的优秀了,我就有该属于我的职业荣誉,和该属于我的福利待遇,我看来,一份工作,它是能让我们获得生活的经济来源,是我们该承担的工作责任,更是衡量考评我们个人综合素质素养的一把无形量尺。
1、推荐时要有信心,向客人推荐服装时,导购本身要有信心,才能让客人对服装有信任感。
2、适合于客人的推荐。对客人提示商品进行说明时,应根据客人的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向客人推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质、等方面的特征,向客人推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向客人推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察客人对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
1、从4点上面着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对客人说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。裤子最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据客人的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这条裤子好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的客人要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向客人说明服装符合流行的趋势。在导购员做服装销售过程中,导购员除了将服装展示给客人,还要根据客人的情况,向客人推荐服装,引起客人的购买欲。