范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。
ebay客服专员岗位职责是什么篇一
1、维护ebay账户安全,使其能良好运行;
2、回复客户邮件,帮客户解答关于产品知识、物流方式等问题;
3、妥善处理客户的投诉与纠纷,对客户的退换货及退款进行妥善处理,提高账户的好评率;
4、收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关主管人员;
5、完成上级交办的工作。
二、:
1、大专及以上学历,英语或国际贸易相关专业,英语4级以上;
2、一年以上的ebay客服工作经验或者有意向发展外贸业务的应届生,具备良好理解和沟通能力;
3、处理客户投诉、争议等有丰富的经验,针对问题能作积极回应与处理;
4、工作积极主动、仔细耐心、有责任心,具备良好的客户服务意识和团队合作精神。
1、待遇从优:薪酬高于行业水平,底薪+提成,上不封顶;
2、公司为员工购买社保(五险);
3、正式员工公司将提供优良的平台和和晋升发展空间;
4、享受法定节假日,特殊日期贺礼及慰问(节日、生日礼品、喜庆贺礼等);
5、每年出省、出国旅游;每月文娱活动(聚餐、k歌、烧烤、登山及其他项目);
6、工作时间:7.5小时/每天,单双周工作制;
7、团队全为年轻人,工作氛围轻松、融洽;
ebay客服专员岗位职责是什么篇二
1、负责ebay平台产品信息的发布及售后维护;
2、准确描述产品,突出产品卖点,在平台发布产品listing;
3、提供良好客户服务,快速、准确回复ebay上客户的.信息,解答客户咨询,或以电话解决投诉问题;
4、处理客户订单,整理出货资料,后续跟进等相关工作;
5、妥善处理客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态及账号安全。
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1、英语、电子商务、国际贸易等相关专业毕业优先;
大专以上学历,大学英语四级以上;
2、具备ebay、amazon、速卖通、淘宝等b2b、b2c平台或外贸工作经验优先考虑;
3、熟悉电脑操作,熟练运用word、excel等办公软件;
4、诚实可信,责任心强,工作效率高,有合作和沟通的能力。
福利待遇:
1、公司有广阔的发展、晋升空间,提供平等的晋升机制;公司为每一位“静心”的员工提供支持和机会。
2、薪资架构为底薪+提成+全勤奖+饭补,3000—10000,上不封顶。
3、员工享有国家法定节假日
4、购买社保
6、带薪年假
7、出国旅游
8、股权激励
工作时间:
周一至周五8:30—17:30。
中午休息:12:00—13:00
节假日按照国家规定,春节前提前放假。
工作环境舒适,交通便捷。
公司地址:湖北省宜昌市高薪区发展大道56—6三峡云计算大厦(20xx。2。15—3。15上班地点夷陵区锦江东路一号)
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学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:1—3年