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最新ebay客服专员岗位职责是什么精选

格式:DOC 上传日期:2023-05-13 07:40:48
最新ebay客服专员岗位职责是什么精选
时间:2023-05-13 07:40:48     小编:一叶知秋

范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。

ebay客服专员岗位职责是什么篇一

1、维护ebay账户安全,使其能良好运行;

2、回复客户邮件,帮客户解答关于产品知识、物流方式等问题;

3、妥善处理客户的投诉与纠纷,对客户的退换货及退款进行妥善处理,提高账户的好评率;

4、收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关主管人员;

5、完成上级交办的工作。

二、:

1、大专及以上学历,英语或国际贸易相关专业,英语4级以上;

2、一年以上的ebay客服工作经验或者有意向发展外贸业务的应届生,具备良好理解和沟通能力;

3、处理客户投诉、争议等有丰富的经验,针对问题能作积极回应与处理;

4、工作积极主动、仔细耐心、有责任心,具备良好的客户服务意识和团队合作精神。

1、待遇从优:薪酬高于行业水平,底薪+提成,上不封顶;

2、公司为员工购买社保(五险);

3、正式员工公司将提供优良的平台和和晋升发展空间;

4、享受法定节假日,特殊日期贺礼及慰问(节日、生日礼品、喜庆贺礼等);

5、每年出省、出国旅游;每月文娱活动(聚餐、k歌、烧烤、登山及其他项目);

6、工作时间:7.5小时/每天,单双周工作制;

7、团队全为年轻人,工作氛围轻松、融洽;

ebay客服专员岗位职责是什么篇二

1、负责ebay平台产品信息的发布及售后维护;

2、准确描述产品,突出产品卖点,在平台发布产品listing;

3、提供良好客户服务,快速、准确回复ebay上客户的.信息,解答客户咨询,或以电话解决投诉问题;

4、处理客户订单,整理出货资料,后续跟进等相关工作;

5、妥善处理客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态及账号安全。

1、英语、电子商务、国际贸易等相关专业毕业优先;

大专以上学历,大学英语四级以上;

2、具备ebay、amazon、速卖通、淘宝等b2b、b2c平台或外贸工作经验优先考虑;

3、熟悉电脑操作,熟练运用word、excel等办公软件;

4、诚实可信,责任心强,工作效率高,有合作和沟通的能力。

福利待遇:

1、公司有广阔的发展、晋升空间,提供平等的晋升机制;公司为每一位“静心”的员工提供支持和机会。

2、薪资架构为底薪+提成+全勤奖+饭补,3000—10000,上不封顶。

3、员工享有国家法定节假日

4、购买社保

6、带薪年假

7、出国旅游

8、股权激励

工作时间:

周一至周五8:30—17:30。

中午休息:12:00—13:00

节假日按照国家规定,春节前提前放假。

工作环境舒适,交通便捷。

公司地址:湖北省宜昌市高薪区发展大道56—6三峡云计算大厦(20xx。2。15—3。15上班地点夷陵区锦江东路一号)

学历要求:大专

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:1—3年

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