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最新导购员心得体会总结(4篇)

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最新导购员心得体会总结(4篇)
时间:2023-05-07 08:31:03     小编:zxfb

当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。

导购员心得体会总结篇一

记得第一天上班,出于对初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候,自己却帮不上什么忙,真的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说,有什

么好怕的呢,但自己始终放不开,只好在门口招呼客人,以前逛街的时候,无数次经过专卖店,从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的,可如今自己站在这个岗位上,亲身体会工作的滋味,后悔自己的当初,幸运的是,同事们对我挺照顾的,店长是一个充满活力的小伙子,他给我讲解了许多招呼顾客的办法,有什么应付不了的,他总是和我配合,把工作做好,还有小贝她们,详细地给我介绍了各种款式适合哪些人穿等等。中间我学到了许多经验,譬如要有耐性,要学会随机应变,顾客是我们的上帝,顺随他们的脾气,像还价等不合理要求要婉言拒绝,作为一个小店员还要勤快,要始终面带微笑等等。其实作为一个护理人员也需要有这样的素质。

虽然我只是大一,但离真正参加工作也不远了,从我进大学以后,觉得时间过得真快,恐怕自己还趁早学就再也没有机会了,我的很多的同学有的已经踏入社会,有的结婚生子,有的还在复读,苦苦的熬。我深感到,我进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦,才知道生活的艰辛,不易。虽然只是两个星期的短短的时间,我却觉得像经历数年,自己长大了许多。

店里各式各样式顾客,有有钱的,穿得很气派,也有一些贫寒的,进来看看。看到心仪的衣服,却苦于囊中羞涩,专卖店里的`衣服一般价格不菲,像一般的人很难接受,但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年。曾看到一位贫穷的母亲在门前徘徊半天,在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱,只为上面也有oniy的品牌,看了很让人心酸。

店里的的士高音乐很大,年前的生意也特别好,整天送往迎来,推销自己的产品,口才,待客态度,还有热情的招呼都让顾客享受到了专卖店里专业的服务。店长曾经说,专卖店里不只是专门卖衣服,顾客来这是花钱买服务,买我们的信誉。我铭记在心,看到许多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时,心中的无限的欣喜,骄傲,成功的喜悦难以言表,我很庆幸自己选择了一个好的锻炼空间,谢谢店长他们给了我这个机会让我学到了很多学校里学不到的东西,谢谢!

社会实践的时间并不长,可它使我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校, 真正的学校只有一个,那就是社会。一周的实践一晃而过,却让我从中悟到了很多东西,而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础。我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。

导购员心得体会总结篇二

昨天晚上又去联想,进行实习面试之前的培训。女督导说了她进联想时的面试,她对面试官说:我做过联想的导购。当时面试官问:那你做了导购有什么收获和经验呢?

我想到了收获和经验,国庆我在联想做了三天的导购,确实收获不少。最大的收获也许就时增加了自己不少的信心。和其他很多人一样,做兼职感觉很累,但和其他人不一样,就是工作过程中我并不期待赶快结束,在最后一天,我舍不得那里的人,我甚至想多做两天,只是公司只给我们三天的兼职时间。

在那三天里,做了很多事,我们是做兼职的,去的时候刚好是店面搬到新家,于是清理,布置店面,扫地,贴海报,第一天的时间过得很快,很多时候我主动去问店员说需要我做什么吗?或者看到他们在做事我会过去帮忙,顾客过来的时候我们会帮忙招呼,但是店员不允许我们卖,因为他们是提成的,怕我们坏了事。有时候店员在介绍产品,我会在附近听,观察她们怎么推销,如果意识到对方很可能有买的倾向,我会去帮顾客倒水,微笑着递给他们,请他们坐下。

派传单是做得比较多的事,我做得很开心,对自己也很满意。我并不觉得派传单是一件很无聊的事,因为我派得很快,厚厚的一叠传单在我手里一会就派完了,总店长当时看了也很吃惊:”怎么能这么快?”下面说说派传单的经验。

一个是位置的选择,刚拿到传单的时候,刚好附近有彩票卖,人特别多,我想在里面派,但是被保安员拒绝,他对我说不能在里面派传单,这是不允许的`,要的话只能在广场外面派。我微笑着跟他说不好意思。但是去哪派呢?如果随便找个地方,不是每个人都会接你的传单的,那样我手中的传单就要花比较久的时间才能派完。我看了附近有个红绿灯口,刚好每次绿灯会有很多人走过来,于是我就站在马路对面,这样子像是一班班,绿灯一亮就有很多人过来,刚好一过来就是我们的店面,那天早上的传单发得很快。回到店面的时候那个大哥说:怎么发得怎么快啊?美女就是不一样,一派就有人拿。我只是笑笑。

下午两三点的时候发传单,在同样的地点人流量少了很多,而且也很少有人会接过你的传单,大家都匆匆忙忙,于是我找到另一个路口,这里人流量特别多,而且大都是往广场这边来的,我刚站在那的时候就有保安过来说这里不可以派传单。我笑着回答说好的。只是他一说完就走开,也没怎么理我,于是我还是站在那里发,这个地点比早上的人流量好多,传单很快就发完了,回去的时候负责整个区的店长的负责人很惊讶地问:“你发完了?”我说是啊,他说:“这么快,刚刚拿给你的时候可是挺多的啊!”说实在的,那一刻挺自豪的。

另一个是表情,一般我发传单的时候我会带微笑,稍弯腰,而且每面对一个人我都会给称呼:阿姨麻烦看下,小姐看下吧,联想搞促销。先生……我发现,一般你带着微笑,称呼别人并递出你的传单,很少人会拒绝你的。

在那三天里,我让一直严苟不言笑的店长终于对我惝开美丽的笑容。并且和店里的员工都相处得很好,他们会传递给我他们的经验,并邀请我以后若有机会继续到他们那里做兼职,第三天晚上,一个店员还要我当他的妹妹……

这是我第一次做兼职。没有别人说的单调,无聊,和厌烦,却有很多收获,有开心,有不舍。这也是对我自己能力一个很好的证明,给了我更多对自己的信心,我相信,未来我一定开创出无限的精彩!

导购员心得体会总结篇三

年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也经过不少深刻的教训发现了自身的不足。xx年的工作总结如下:

我今年工作调动后,更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格,积极向向店长、组长请教,努力提高使自己的业务本事,更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训,深入领会,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。

今年刚调到日化组的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。半年多年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。

我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。所以,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就必须把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在xx超市感受到的,也是期望我能够切切实实做到的在。日常的`工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情积极,对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足,并积极改正。

超市工作繁忙,任务重。我努力克服种。种困难,协调好自己的时间,积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动,并在各种活动中取得了较好的成绩。

xx年的工作将进一步加强和改善自己的工作,更好的完成本职工作。

1、严格遵守超市的各项管理制度

不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装,佩戴服务证章,严格遵守的管理制度,积极努力工作。

2、进一步端正工作态度,认真完成本职工作

工作中能够服从店长、组长的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于团体利益的原则,扎实工作。

3、努力提高业务本事

进一步积极参加超市组织的培训,认真学习,细致了解每种商品的功能、价格,更加熟悉产品,提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教,力争使自己的业务本事更是一个台阶,更好的干好本职工作。

4、团结同事,互帮互助

我始终坚持,做什么事情,做了就必须把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,超市是个大家庭,我要积极主动和同事处理好关系,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人,一同积极做好工作,为超市的发展做出应有的贡献!

导购员心得体会总结篇四

进入xx从事导购工作差不多有两年多了,在这两年时刻里,经过公司的培养及自己努力的学习,使自己的销售能力有了较高的提升。如今就我自身的销售经验及销售心得与大伙儿做个分享。

我们每一天都在面对面的与消费者沟通,我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象,因此我们首先应该给自己的定位要高,我们是xx品牌的代言人,惟独充分地了解我们所销售的产品的特点、使用办法、性能等,以此为基础,适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助,以优质的服务来服务顾客,才干压制竞争对手。

潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。并且,我们又是企业与消费者的桥梁与纽带,我们一方面要把产品信息传达给消费者,另一方面要把消费者对产品的建议和希翼反馈给企业,以便更好的服务于消费者。产品当然重要,但我们肩负的责任更重要,因为产品自身是别能与消费者沟通的,惟独我们才能够和消费者之间建立良好的沟通关系,把企业的信息完整、准确的传达出去,把好屋子,要配好厨电的理念经过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!

就经验方面来说,我个人的总结有以下几点:

我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键,针对别同的客户,为他们提供适合的xx产品是我向来坚持的。我觉得做导购是有技巧的,首先你要观看消费者的需求是什么,然后寻机会向顾客推举自己的产品,突出自己产品的特点,在此过程中要细心,耐心,别要急于求成,从心理上赢得顾客的信任,让顾客同意并信赖我们的产品。因为作为导购员算是要引导消费者进行消费,我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心,让顾客在比较别同款式,别同功能的产品中挑选我们的产品。作为一名导购,除了要有较强的专业知识外,还要把顾客当朋友,跟他们谈心,在融洽的氛围中完成每一笔销售。

我们要具备良好的学习能力,惟独别断坚持学习熟悉产品知识、别断创新,并可以掌握现代营销技能,才干树立品牌形象,提升品牌服务价值,我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈,我所在的衢州普农家电卖场里,厨电品牌多达十多种,两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思,我觉得一定要多学习,多了解xx品牌理念和企业文化,对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你,也能使自己的工作干得更好。关于学习,我们别仅要学习自己品牌的产品知识、特性,并且,还需要了解行业内的所有产品,进行详细的市场分析,对核心的竞争对手做出策略性的应对方式,如此在导购过程中就可以知己知彼,开展工作。

对产品及自己强大的自信心,将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客,热情、执着是我能在导购那个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx那个平台来发挥自己的专长,让自己的工作成为自己的事业,是我最骄傲的地点。并且要用充满激情的心态对待每一位顾客。

作为导购员,保持好心态,永久用最真诚的态度去面对工作和顾客,抓住每一次机会,全力付出,努力过了,就可不能懊悔,并且欢乐地营销!心态决定成败,时间保持一种积极向上的心态,设定时期性目标,并为达成目标努力。

我坚信惟独多点付出,才干多点收获。惟独从事自己喜欢的工作才会有热情,而做导购算是我所喜欢的一份事业,我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件xx的产品时,都会有一份成就感。我会向来从事这份我热爱的工作,经过自己的努力,使xx年的销售业绩得到更好的提升,并做到以此为乐,以此为业,以此为生!愿与xx同成长!

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