当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做总结。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。
季度会议工作总结篇一
我从事会议接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在摆台比赛活动中获得第一名;在游龙戏珠活动中荣获二等奖,目前正在积极筹备今年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
今年即将过去,充满挑战和机遇的明年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
季度会议工作总结篇二
双拥工作是关系到国计民生的大事。我校很重视此项工作,将双拥工作列入学校工作计划,把双拥工作贯彻落实到学校工作的方方面面,将工作做得尽量扎实,现将去年的`双拥工作总结如下:
关心支持国防和部队建设,做好双拥工作是学校义不容辞的政治责任,也是学校德育工作的一个切入口,学校将此项工作与其他教育教学工作一起部署,成立健全有力的双拥领导小组,校长、书记亲自抓,教务、政教、总务、团委等部门齐心协力,负责学校此项工作有序地开展。
军事训练是初中学生的必修内容,是学校实施素质教育的重要措施。我校严格按照国家、省市教育主管部门要求,对学生军事训练内容和课时作了明细规定和保证,将学生军事训练纳入学生社会实践课程中进行,并且加强军训师资队伍建设,每年军训前一个月,主动与泰安武警支队联系,在部队中选拔优秀的官兵作为教学骨干,与部队共同制定学生军训方案。在教学中,采用多种形式,课内与课外、训练课与理论课相结合的方法,例如参观军营,队列训练,内务整理,观看军事影片,开主题班会,联谊会,读爱国英雄人物和事迹,教唱军歌,学习军事知识等,不断丰富军训内容,努力提高训练水平。当然军事训练中也严格遵循安全制度,严防训练事故的发生。
爱国主义是国防教育、双拥宣传教育的核心,也是学校德育的重要内容,我校紧密联系国际国内形势变化,以“爱我中华,强我国防”为主题,开展多种形式的活动深入进行伟大的民族精神、国防责任义务和双拥光荣传统教育,引导学生增强国防观念,激发学生的爱国热情。
(1)重视学科渗透,重视学科教师在国防教育方面作用,政史地语数等学科中结合国防教育素材,抓好渗透,让学生感受到知识在国防发展中所发挥的力量,与体育课,体育活动结合,抓好国防体育,增强学生体魄,长大保卫祖国。
(2)重视军地情谊,加强学校和部队的密切联系,共建活动扎实开展,共建建设和谐发展,在农村的老复员军人做一些力所能及的事情(读报,聊天,打扫卫生等),为他们服务并为他们表演精彩的文艺节目,增强学生双拥参与意识,密切军民之间鱼水情谊,弘扬爱国拥军传统。
总之,由于领导重视,目标明确,措施到位,活动丰富,确确实实地营造起了双拥工作的良好氛围,也取得了一定的实效,今后将更加努力,在工作观念、措施、方法上始终要与时俱进,不断创新,力争今后将我校的双拥工作做得更出色、更令人满意。
季度会议工作总结篇三
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对xx年年的工作做一个总结。这句话偶从进公司开始就用,每年就是换个时间:
xx年年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
1、外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
费用报销、合同录入工作会议接待工作总结会议接待工作总结。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备xx年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将 工会送温暖 活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力会议接待工作总结工作总结
季度会议工作总结篇四
编制日期:20xx年2月13日
编制部门:行政部
记录人:密级:内部文件
会议时间:20xx年2月13日(星期四)时间:18:00—19:50
会议地点:二楼会议室
会议主持:
参会人员:全体人员
主送:
抄送:运营总部
会议主题:20xx年1月总结会
一、会议内容
1、销售:1月销售任务为83台,春季即将来临,市场十分火热,共计完成81台;但还是没
有100%完成任务,完成率为98%。王健有一个客户没有在公司内购买保险,没有完成100%销售捆绑;以后客户不在公司购买保险就不卖车,坚决把保险做到100%
延保本月共计出了4单:陈明月1单、代思菊1单、王健1单、张焱宁1单,还有4位销售顾问没有出单。1月销售共卖装饰27650元,因为销售顾问赠送客户过多的装饰,客户根本不需要再花钱购买装饰;有些客户不需要的装饰,赠送之后出现问题反而会找公司的麻烦
2、每个人工作范围、自己岗位应该做的事情明确,岗位职责要明确
本月重大问题:客户的创酷车子因过年销量大,把车开到外面去做装饰,不小心把门刮花了,但是第二天就要交车,所以跟同一车型换了一个门,但是因为粗心大意把配置不同的车门调换,销售顾问陈明月在交车时也没有发现车上的亮条,在膜刚刚贴好就交给了客户;就这样一环一环的错,在发现问题是及时解决,这是大家的责任心问题,各部门岗位之间责任负责的事不明确
3、库管职责比较模糊,先将自己的事情做好、再说帮忙事项,何强车间主管兼质检员,商品
车失分关键要找到人来检测,拿库房的车钥匙必须在平台处登记,质损要跟平台报备,手续包领取必须签字。都不能由销售顾问自己去拿
4、前台接待流程规范:销售、售后涉及到交钱带客户去收银室,领钱也需要让客户亲自到收
银室领取;事故擦花—李会;质损—汪艳;索赔:漏油报清楚些,具体在哪里漏油,易检单领材料需把材料领完,几样东西是否领完
二、会议决议
1、交车前几天、提前检查,pdi必须要做,项目较多,每人一份。车声前后、左右、大弯
灯、转弯灯共十几项都要检查好,商品车有问题必须开公单。质损车必须备注好,钣金组长必须交车前检查一次再次确认
2、call车路上有的车型,客户等不及需要在其他地方调车回来,调车的费用需要由客户承担。客户信息的准确率必须达到100%,报gmac号码如有电话号码变动跟财务改动,准确率降低
3、车间:学徒修好车之后,组长负责质检,当事人自己质检一次,员工的责任心是让客户
信任,车间管理加强强度,做到保养流程规范
季度会议工作总结篇五
经过大家的共同努力,全省邮政工作会圆满完成了各项议程,达到了预期的目的。下面,受省公司党组委托,我对本次会议作简要小结,主要讲三点内容。
一、关于会议概况
这次全省邮政工作会议,是在全省邮政改革发展取得显著成绩,但面临的任务仍然十分繁重的情况下召开的。会议以科学发展观为指导,传达贯彻全国邮政工作座谈会精神,回顾20xx年全省邮政工作的基本情况,研究部署20xx年各项工作任务。这次会议对于动员全省邮政干部职工进一步解放思想、坚定信心、明确目标、开拓进取,加快建设特色邮政事业,推动江苏邮政可持续发展,具有十分重要的意义。这次会议主要呈现四个特点: 一是领导重视。这次会议得到省委省政府的高度重视,省政府史和平副省长亲临会场并作了重要讲话。史省长对近年来邮政的改革发展和对地方的贡献作了充分肯定,并对全省邮政提出了三点希望和要求。一是深化公司化改造,进一步建立现代企业制度。二是加强能力建设,进一步提高服务水平。三是坚持以人为本,进一步提升队伍素质。史省长的讲话鼓舞了大家干好邮政事业、幸福企业员工、服务地方经济的信心。
二是形式创新。这次邮政工作会议与全省第一届职工代表大会一并召开,速递物流、邮储银行的年度工作会议也同时召开,工作会议代表和职工代表大会代表共400多人参加了此次会议,规模空前。职工代表听取并审阅了工作报告,完成各项既定议程,达到了预期目的,这也是我省企业民主管理进程中的一件大事。三大板块的会议和职代会,会套会,安排紧凑,效率很高。
三是内容丰富。张荣林总经理传达了集团公司工作会议精神,并作了主题为“科学发展稳中求进、更好服务两个率先,全力开创江苏邮政可持续发展的崭新局面”的工作报告,大家一致认为报告主题鲜明、内容丰富,既具有启发性,给大家一个很大的思考和想象空间,切中要害,使各项工作纲举目张,又具有很强的操作性,思路清晰重点工作突出,大家很快能够对号入座,找准工作着力点。整个报告对当前和今后一个时期江苏邮政的发展具有重要的指导意义。会议对“三创”活动先进单位和个人、勤政廉政好干部等进行了表彰,签订了责任状,征求了《关于进一步加快全省邮政业务转型发展的实施意见》和《关于开展全省邮政业务发展“创先争优”活动的意见》两个重要文件的修改意见,省公司分管领导对各项工作进行了重点布置。这次工作会议虽然只有两天,但内容很丰富、信息量很大。
四是氛围热烈。在会议期间,各位代表本着对企业高度负责的精神,以求真务实的作风,畅所欲言,建言献策,在各项业务发展、经营机制创新、服务质量改善、员工队伍建设等方面提出了很多很好的意见和建议,三大板块的领导、员工在一起开会,气氛和谐热烈。通过讨论,大家的思想认识更趋统一,形成了几点共识:一是报告提出的明年各项工作凸显江苏邮政特色,具有连续性,很多战略性举措需要全省上下坚定不移地落实执行;二是要建立健全邮政核心产品体系,有重点、有倾斜、有针对性地发展支柱性、成长性、培育性业务;三是要抓住邮储收益政策稳定的机遇,大力发展代理金融业务,全力做大规模做优结构,同时大力发展代理保险业务,为邮政类业务的发展提供有力支持;四是必须坚持打基础、管长远,进一步加强基础设施建设和专业能力建设。加大投入,注重效率效益,将能力建设尽快转化为发展能力,多做有意义的实事。五是要坚定三大板块融合发展不动摇,将融合发展作为江苏邮政基业常青的基本保证。对于大家提
出的意见和建议,省公司也将充分考虑,使下阶段出台的各项工作思路和操作办法更趋完善、更具有全局指导意义。
总之,这次会议虽然时间不长,但收效甚大,是一次明确方向、坚定信心、振奋精神的大会。
二、关于会议的传达贯彻
这次全省邮政工作会议十分重要,各单位要组织全体干部职工认真学习和把握会议精神,把干部职工的思想和行动统一到省公司对形势的分析判断上来,统一到这次会议确定的具体部署上来。在贯彻上提三点要求:
一是要把握会议主要精神。要围绕张总工作报告中加快科学发展、服务两个率先,围绕“转型发展”、“企业文化”、“能力建设”、“管理创新”等重点内容充实完善自己新一年的发展思路,对照自己的薄弱方面和短板业务,加强宣传发动、加强资源配置,实干加创新开展各项工作。要对今年面临的形势有更加深刻、正确的认识,进行更加深层次的思考。除了解宏观经济形势、全省邮政发展形势外,要对自己本单位在全省邮政、地方经济中所处的位置,所面临的发展瓶颈和存在的主要问题做到心中有数,要学会给自己把脉。回去后,要以良好的精神状态做好各项工作,既要看到明年邮政改革发展的任务繁重而艰巨,面临不少困难和新的挑战,更要看到做好工作的有利条件也非常多,要通过各种形式认真细致地向全体员工传达这次会议精神,增强他们对邮政发展前景和做好明年工作的信心,提升大家的士气,努力使企业在新的一年里有新变化、新风貌,推进企业健康可持续发展。
第二是要明确今年发展任务。这次会议确定了今年三大板块发展的总目标,并对具体专业的业务、服务、员工收入等等都提出了一系列分项目标,会后关于业务转型发展、创先争优的文件也将尽快下发。各单位要围绕省公司的整体目标和要求,尽快做好各项任务安排的分解落实,尽快启动重点项目,做好各项基础工作。全省各级邮政企业领导要将更多的精力投入到邮政业务的
发展中来,着力思考和解决本地业务发展中的深层次问题,配置更多的资源、出台更有力的支撑措施,做强做大自己的优势业务,形成一轮的发展高潮。
三是积极向地方党委和政府汇报。要把这次会议精神和本单位今年改革发展的思路、措施,及时向当地党委、政府进行汇报,让各级地方领导充分了解邮政的现状、面临的困难和问题,积极争取各级地方党委、政府的关心、重视和支持。
三、关于春节前后的有关工作
第一、全力抓好旺季的生产经营。一季度是业务发展旺季。做好旺季的生产经营工作,对争取一个好的开局至关重要。当前重中之重是抓好邮储跨年度竞赛,各局要抓住分配政策稳定的有利时机,加强政策、资源前置,加大力度,力争早上规模早出效益。要抓住春节、元宵节、情人节的有利时机,搞好节日营销,努力拓展业务市场,确保一季度经营工作取得“开门红”,为全年业务发展奠定坚实基础。要抓好业务旺季的网络运行工作,精心组织生产和调度,确保全网畅通,为业务发展提供有力的支撑和保障。要高度重视安全生产工作,抓好基本规章制度的落实,抓好各个环节的检查和防范,保障节日期间的安全,确保邮件安全、资金安全、信息安全、职工人身安全、交通安全和防火工作。
第二、高度重视稳定工作。稳定是企业发展的重要基础,要自觉落实中央“稳定是硬任务、是第一责任”的要求,采取有效措施做好维稳工作。各位一定要做到守土有责。对外要切实做好邮政服务工作,避免由于邮政服务问题引发社会群体性、重大媒体曝光事件,提高危机处理的能力。集团公司目前非常关注这类事件。要处理好改革、发展与稳定的关系,妥善处理好体制改革、薪酬调整、专业化经营等过程中出现的矛盾和问题,重视员工权益的维护,对涉及员工切身利益的问题要充分听取意见,反复斟酌、统筹兼顾、稳步实施。要高度重视信访工作、认真落实信访责任制,特别是在春节前后对重点人员落实相关稳控措施,抓好
重点问题的处理,切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态,把信访问题解决在基层,把人员稳控在当地,杜绝非正常、越级上访事件的发生。
第三、妥善安排好节日期间的生产生活。春节还有不到一个月时间。各级领导干部和管理层要自觉执行党风廉政建设和廉洁自律的各项规定,带头发扬艰苦奋斗和勤俭节约的优良作风。各级邮政企业要在保证正常生产运行的前提下,积极开展“送温暖”活动,做好对节日期间坚守生产岗位职工、特困职工、离退休老同志的慰问工作;多开展喜闻乐见的文化娱乐活动,引导职工树立健康文明的消费理念,自觉抵制任何形式的、封建迷信活动,确保度过一个欢乐祥和的新春佳节。各单位要认真落实值班工作的各项制度,严格岗位责任制和重大事项报告制度,确保节日期间各项工作正常运转。
最后借这个机会,对速递物流工作再强调一下
20xx年,速递物流公司要努力提升市场占有率、经营效益和服务品质,加大改革创新和结构调整力度,加大能力投入和建设力度,加快向现代服务企业转型步伐,加快自营发展速度,确保实现业务提速发展、流程简化优化、利润稳步增长、员工收益稳步提升。
一是以提升经营效益和市场占有率为主要目标,紧抓重点,优化配置,努力推动速递物流业务的提速发展。要通过业务结构的优化调整,通过加大对重点区域、重点市场、重点项目的投入,促进重点业务的持续发展。要搭建同城业务运作平台,推动同城业务超常规发展,牢固确立同城速递市场主导地位;精心打造礼仪综合服务平台,持续发力礼仪市场,打造“放心、精心、安心、贴心、省心”的五心级礼仪专家品牌;对标竞争对手深耕细作,大力提升产业集群和楼宇市场份额。要抢占高点,突出抓好国内标准业务发展,巩固邮政速递物流行业地位;创新发展国际速递业务,确保实现恢复性增长;聚焦发展合同物流业务,提高客户
季度会议工作总结篇六
时光飞逝,不知不觉又迎来新的年。在即将过去的20xx年年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年年的工作做个总结。
一、前台接待方面
20xx年x月至x月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。年来,共计接待用户达xxx人次左右。
二、会议接待方面
1.外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省xx网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。年来,共安排内部会议xx次以上。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面,严格按照公司要求,周汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。年来,录入报销单据xx余份。合同录入xx余份。
四、综合事务工作
20xx年年x月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至xx月底,共接待公安查询xx次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件xx份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息xx篇,xx之窗x期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备xx年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
七、20xx年
1.加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3.做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4.加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。