在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
学生会实践心得篇一
在局外人看来,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先要开会,然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲,工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如:“您好,欢迎光临“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。
在短短的一个多月收银过程中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心……还有,每次有不懂的问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。
在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。
在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客,记得有一次周末,超市人特别的多,当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客,由于她得态度极其的恶劣,还用脏话骂了我,当时我很气愤也很激动,所以并我没有及时通知主管过来解决问题,而是很无所谓的说了一句“如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”。就因为这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训,这不仅让我明白了如果以后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲突,而应该找主管及时解决。更懂得了“顾客永远是对的”道理。因为我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。
在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进超市,接触的第一个员工也许就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,超市也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱说话,但我慢慢的克服这些毛病。
也懂了,我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。
认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力以后的道路上更上一个新的台阶。在在记录下社会实践的感想时突然觉得自己长大了,难道对这个世界有了和从前不一样的认识就说明我长大了吗?这也许就是空想家和实践家的区别吧。改变观念只是第一步,最重要,最困难,也是最能考验一个人的,是用实践证明自己的想法,在不断实践中完善自己,这才是最重要的吧!
学生会实践心得篇二
实习是一场前往社会的实习,是我们前往校外环境的一次旅途。作为一名大专的应届毕业生,我在一直十分期待这能在社会的环境下发挥自己这几年来的学习收获。为此,在学习中除了学习掌握专业的知识以外,也一直在关注着社会环境中大学生的就业状况,了解社会的发展。
但所谓:“百闻不如一见”,在经历了这次的实习经历后,我自身也收获了许多实践的体会和感受,现将自己的实习心得记录如下:
一、社会环境的体会
虽然来到了陌生的社会环境下,但我始终保持着对自身的积极和好奇心,对于社会中的新奇事物总是仍不住想去尝试和体会。为此虽然带来的不少的麻烦和辛苦,但也让我在社会中充实的体会了一番,并认识了很多校园中没有的知识和经验。
此外,在社会生活中也没有了过去校园中那么多监督我们纪律的人。为此,我竟一时间忘了自己的责任和日常的习惯。这样“自由”的感觉不仅扰乱了我的生活,也让我意识到自己必出在这个社会中学会自律,加强了对自己的管理能力和责任态度。
二、人际关系的收获
进入社会后,我加入了许多新的环境,尤其是在自己的住所和工作环境中,我认识了很多新朋友、老前辈……从这些经历丰富的社会人士身上,我充分的吸收了工作的经验,锻炼了自己作为实习新人的工作能力、业务责任心以及在社会生活中的应变经验。这些前辈们身上累积的知识和经验都是他们通过时间和社会体验收获的智慧,在他们的指点下,我的能力也得到了巨大的改变。
三、工作的心得感受
通过真正体会工作的经历,我首先从自己的实习岗位中认识了自己的“不足”!过去我总觉得只要学好大学的专业知识就算面对社会的工作也不会迷茫。但真正的经历了社会工作的时候,我却仍然感到手足无措,这让我真正体会到自己和社会的差距。
但同样,经历了这样的体会让我在工作岗位上也收获了不少的经验和专业知识。工作的体会虽然辛苦,但收获时的喜悦也同样让人难以忘怀。
回顾实习,虽然生活和,目标都发生了许多变化,但前进的道路仍然是不变的。我会继续在社会中贯彻积极努力的道路,让自己能在心的环境中也取得积极的进步和成长!
学生会实践心得篇三
不知不觉,进入学生会也快一年了,时间过得真快,我也即将告别大一升入大二,准备迎接学弟学妹们,我的大一生活就在这忙碌的节奏中度过了,依稀记得当初进学生会时的场景,又是笔试又是面试,热情满满,如今,随着时间的推移对学生会有着很多感触,总结如下:
一:这将近一年以来我们举办过很多次活动,特别是这一学期,像魅力女生、礼仪模特大赛、校园文化艺术节以及红五月晚会,就素质教育部主要承办的大型活动有:十八岁成人宣誓仪式、青年志愿者服务活动、清明义工活动;还有泥塑比赛、辩论赛等一些小活动。活动基本上都很成功,作为学生会的一员必然也经历了这每一次活动,每次活动完之后我们都有去总结,由第一次迎新晚会到目前举办的活动进步是明显的,而且进步很大,有些活动虽然只是参与了幕后的工作,正因为如此,更让我明白了搞一次活动看似简单背后是如此艰辛。
二:我明白作为一名学生干部自己的一举一动、个人形象都代表着整个学生组织的形象。对于上学期我犯的错误给组织抹黑,组织还能给我机会我真的很感谢,我也很想比以前更努力但似乎没有了当初的那份热情,我也因为兼职与活动时间的冲突常常推托组织的任务,与部门里的交流也越来越少,包括学长学姐讲换届,给自己定位之类的,我淡定不感兴趣,学长说的有些人不上进、心态不佳可能就是讲我吧,但这是实话,不过我觉的挺对不住学长上学期给予我的表彰,没有为组织付出什么,如果还能呆在组织,希望能好好弥补。
三:学生会的确是一个平台,经历过才知道,锻炼是一定的,学到东西也是无疑的。我感觉自己在处事方面更加成熟和稳重了,在交流方面也有提高,但在表达和创新方面仍没突破。
四:最后,我真的要感谢学长你这一年以来对我的关照,虽然有时候学长对我们严格了一点,我明白是工作需要,如果我有什么做的不好的地方请学长别往心里去。
以上就是我这一年一来的总结,有好的一面也有不足,希望不足能在今后的工作中改进。
学生会实践心得篇四
会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题、解决问题、弥补漏洞。
作为一个即将工作或刚迈入社会的新人,要注意以下几点:
1有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。
2工作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。
3除努力工作具有责任心外,要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记,每周做一次工作总结。主要是记录,计划,和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到更好。
这一次的实习虽然时间短暂,虽然接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。通过实习,我们能够更好的了解自己的不足,了解会计工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。
学生会实践心得篇五
时光荏苒,转眼间本学年的__部工作已接近尾声。在担任__部部长的这半年时间里,经过一次次的锻炼,我慢慢地成长,从稚嫩走向了成熟。现针对过去这一学期的工作及各方面表现,进行如下总结:
1、暑期工作:
在新学期开始之前,作为__部部长候选人的我就开始忙着写策划书和工作计划了。并没有经验的我为此付出了很多心血,吃饭、睡觉都在思考着我的策划书怎样才能够出彩。然而由于种种原因我所策划第三届装饰前程系列活动以及“黄金易得,知音难求”交友活动都没有通过老师的审批,这使我受到了很大的打击。但是我并没有因此而气馁,而是总结教训,逆流而上,将更多的精力和时间放在学生会工作上。
2、迎新活动:
新生入学,学生会与团工委、科技联盟统一组织了我院迎新活动。我在__四号楼负责新生的住宿引导工作。__的行李多而且新生刚开学,家长对学校的各种制度很好奇,我们的工作主要就是解答他们的疑问,维护学校的形象。空闲时我们主动帮她们搬行李,一天下来累的是腰酸背痛。但是我觉得这一切都是值得的,此举不仅能够帮助新生而且提升了学校以及学生干部在家长和学生心目中的地位。
3、纳新工作:
九月下旬,学生会统一进行纳新工作。下连队、下宿舍、开始意愿加入__部的同学并不多,让纳新工作陷入了困境,但是在秘书处和其他部门的帮助下,最终__部成功吸纳了拥有一定能力并拥有积极进取的工作态度的10名干事,为本部注入新的活力。这次纳新让我意识到了__部的工作并不轻松,作为一个新生部门,她在学生会七部一处中并不占优势。这为我今后的工作,敲响了警钟。
4、“心灵手巧,点石成金”环保设计大赛:
在与文艺部一起举办的环保设计大赛中,__部并没有充分发挥主观能动性,而是处于辅助的位置,这使得干事在活动决赛当天并没有主人翁的意识。究其原因,是我没有起到带头作用。过去的干事教育工作中,我一直秉着增强她们的主观能动性来教育她们。想要让她们学会自觉、自律、自我价值的实现。但是这次活动之后我自我反省,作为干事的她们还没有那么强的自律精神,很多事情我必须要给他们引路,从而进一步完善了我的培养计划。
5、信息学院“悟经验之谈,创精英之梦”首届精英报告会:
此次与学习部一起承办的信息学院首届精英报告会是一件比较棘手的工作,前期准备工作比较仓促,领导对活动又有很高的期望。我作为__部部长不分昼夜的跑在活动的第一线。在教室申请环节,我犯了一个不大不小的错误,致使活动现场的布置工作受到了阻碍。这使我在活动前一天晚上失眠了。我想这就是不够成熟的表现吧。不过活动举办的很成功,受到了领导和主席的表扬。这次活动让我受益匪浅,同时也体现了__部的工作能力。
6、干事培养:
对于干事的培养,我一直秉承“先教做人,后教做事”的原则,着重培养她们的主观能动性。例会除必要的工作安排外主要以干事的发言为主,以增强干事的语言组织能力、缜密思考能力等。日常生活中则以一个朋友的身份与她们相处,并努力帮助她们解决日常生活中遇到的问题。给她们做榜样,树立良好的学生干部形象。
在这一学期的工作中,学长、学姐以及老师的引导和帮助对我来说是一笔无价的财富。我的组织协调能力和人际交往能力都有了很大的提高。对于未来的工作,我更是充满了激情。我激情昂扬,不管以后的路或坎坷,或平坦,我都将以最佳姿态迎接挑战。