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如何与保姆沟通工作篇一
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您和保姆有纠纷吗?您不知道该如何与保姆沟通吗?那幺您不妨参考本篇的保姆与家长纠纷实例,让您在发生问题前能事先预防,问题出现后,快速自保。
虽然在将宝宝送托前,家长一定经过缜密的考量,但仍究免不了会与保姆产生一些争执。台北市保姆协会理事长何云凤提醒家长,最好在送托前就与保姆立定契约,详细规范可能引发纠纷的事宜,如此才能给予宝宝最佳的托育环境。
保姆与家长最常见的纠纷之一,就是逢年节是否需要给付额外的年节奖金?以保姆协会接获家长投诉的案件为例,有不少保姆会误导家长,保姆机构规定须给付 年节奖金,以机构的名义来要求家长给予额外的奖金费用。
而为了让家长更了解送托后可能发生的问题,以下她也针对七种家长与保姆常见的纠纷提出说明,让家长在碰到问题时,有初步的参考依据。
但实际上,保姆协会并没有针对此作明文规定,不过,何云凤说,一般是有不成文的规定,如:带满一年给付一个月;未满一年者,则依比率计算。当然,如果家长觉得保姆年节奖金是一笔额外的负担,可于送托前与保姆协商,
想换保姆,须提前告知吗? 当家长忍无可忍欲更换保母时,可立即中断送托吗?还是须要提前告知?须要弥补保姆中断收托的损失吗?如果您真的和保姆不对盘,想临时中止送托,多半会造成保姆中空期的损失,所以建议家长,可与保姆协商,是否须弥补保姆中断送托空窗期的'费用,或者于收托前即签定契约,明定相关事宜。
而协会也会劝导保姆,应兼顾保姆的职业伦理及态度,多方考量家长的心理,如果真的不合适,也可与家长好好沟通停托相关事宜。
此外,保姆协会常接会到家长心急如焚的求助电话,指出保姆突然停托,临时又找不到保姆,面对此种状况该如何处理?一般保姆协会会要求会员,应有职业伦理,做事须考虑家长的感受,但如果真的遇到突发状况,非得中断收托,家长也可寻求保姆机构的协助。协会会做适当的转介评估,如:小朋友临时更换保姆是否会受到冲击?家长是否可接受新的保姆?等。
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