在经济发展迅速的今天,报告不再是罕见的东西,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。写报告的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编帮大家整理的最新报告范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
个人季度述职报告篇一
中午好!
首先,向各位作一个
自我介绍
,我叫×××,是xx餐厅的销售经理,现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。从20xx年3月4日任职后,前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及
领导
的信任和自身发展的需要,主要负责xx餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动,xx餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:
从任职以后,我在xx餐厅分管内部管理工作,了解xx餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。
在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李xx获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,
精神
风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。前期,xx餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过品质经理的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。
真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。
金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴
方案
,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍xx餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。左麟右李演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了x万元的盒饭记录。在亚洲杯期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过亚洲杯,我感受了团队
精神
,多次与组委会领导
沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了x万多元的餐费,再到十全十美演唱会,承接了自助餐280人用餐,其中餐标80—100元标准等。利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。
总之,在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力,我将朝这几个方面努力:
1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作,配合销售总监的工作。
5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售代表接餐及前台接待服务。
十分感谢各位
领导
!谢谢!个人季度述职报告篇二
我叫xxx,男,34岁,2000年毕业于xxxxx专业毕业,先后在xxxx任公司、xxxx公司机械技术部门从事机械维修工作,在此期间,我努力钻研专业技术知识,在单位领导的精心培育和教导下,并且通过自身的努力下,认真完成本职工作的同时,积极参加各种培训和检修工作,在为公司的发展贡献自己的聪明才智,在工作中不断充实自己的技术知识使个人的专业技术得到进一步提升。
在完成好本职工作的同时,我还不断学习新知识,努力丰富自己。20xx年考取了南方电监会的入网高压电工作业证,并以此为楔机,拓宽自己的知识面,学习先进的施工方法和安全技术。
总结是为了去弊存精,一方面通过技术总结,在肯定自己工作的同时又可以看到自己的不足和缺点,在以后的生产和工作中加以改进和提高,精益求精,不断创造自身的专业技术价值,另一方面,通过这次资格评审,从另一侧面看到别人对自已的专业技术水平的评价,从而促使自己更加从严要求自己,不断提升知识水平和劳动技能水平。
总的说来,在这13年来的机械维修工作中,自已利用所学的专业技术知识应用到生产实践中去,并取得了一些成效,具备了一定的技术工作能力,但是仍然存在着许多不足,还有待提高。在今后的工作中,自已要加强学习、克服缺点,力争自己的专业技术水平能够不断提高。更能适应建筑行业发展的需求。
工作之余,我还参加了公司组织各种的培训,在培训中不断吸收新知识,完善自己,以"安全第一、预防为主、综合治理"为原则指导自己的工作。严格要求自己,以身作则,不违规施工,不违章指挥,加强自身的专业知识技能培训,不断提高施工质量。
我将在今后的工作中更加认真努力,做好本职工作,向身边优秀的同事学习,争取取得更好的成绩。
个人季度述职报告篇三
进入这个部门已经三个月了,回顾这一季度来,我在领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己,按照银行的要求,认真做好自己的本职工作。现将三个月来的工作状况总结如下:
努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。一季度来,我能够认真学习各项金融法律法规,用心参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的.理论素质和业务技能。几个月的学习对我行的业务知识有了循序渐进的了解,“反假币”知识宣传的同时进步深化了对我行的业务品种熟知,同时在这个过程中也自我认知业务知识不精通个性是信贷业务的掌控度不高,在以后的工作中还得加强这方面的业务学习,多看看制度汇编,用心向营业部请教业务技能诀窍,以便在应对客户时能够很好的显示出我们的业务水平。
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。经过几个月的锻炼已经勇于把自己推销出去,由于客观上地域、人际条件的限制及主观上个人能动性不够高业绩一向不显著,深知我的业绩一向影响着整个部门的发展,自己的担子很重,而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才能够更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,增强自己的信心,努力提高工作效率和工作质量。
在几个月的学习锻炼过程中,发现自己存在一些问题和不足,主要表此刻:第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本有合作的可能性,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,对于自己有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入机会。第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位。
四季度已经步入,针对以上突出的问题,我将争取最大努力做到以下几点:第一,加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才能够得心应手,游刃有余。第二,在做好本职工作的同时,用心营销,更新观念,争取以良好的心态和职责心,做出较好的业绩回报招行。第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,扎实基本功,实实在在,用心做事,反复磨练自己,戒掉惰性,勤以思考学习,勤于去开拓新客户。第四,增强部门、同事、银企之间等合作意识,加强团结,不断改善,力争做好银行工作。
个人季度述职报告篇四
一季度,本人按照段党委的季度工作安排,认真履职,制定了车间党支部重点工作目标和落实措施,圆满完成了各项工作任务,确保了春运期间的安全生产和职工队伍稳定。现将具体工作述职如下:
我深知不学习就会与时代脱节,不学习在工作中就会停滞不前。为此我深感压力重大。但压力就是动力。一季度我坚持理论学习,通过反复地对十八届四中全会精神、《党章》及《党支部工作手册》的学习,使我对如何做好车间党支部工作有了进一步的认识。一是充分利用路局、段各种会议文件和编发的学习宣传材料,深入开展自学、并积极组织车间管理人员参加讨论活动,在每月党小组会议上,及时让党员职工了解会议精神,增强职工安全生产及工作服务意识。二是通过对一季度段党委下发的各项工作通知的学习,使我在服务意识、廉政建设等方面的认识有了很大提高,通过学习,不但充分领悟了上级文件精神的要求,也为自己在下一步拟出各项活动计划拓开了工作思路,打下了良好的思想基础。
一是坚持每月召开一次支委会,组织学习路局、段领导讲话和有关文件精神,统一思想。二月份,由我牵头组织召开了车间党支部委员会扩大会议,组织参会人员重点讨论了20xx年段党委及行政重点工作安排,并结合车间实际,研究制定了各项工作的落实措施;二是制定了党支部专项整改方案。对车间党建工作中存在的“部分党员在安全生产中的表率作用发挥不明显”、“车间党建工作标准不高,创新不强,工作中存在凑和、应付思想”这两大问题进行了认真梳理分析,查找了原因,并提出了六条针对性的对策措施。三是开展了形势任务的宣传。充分利用“三会一课”和班组政治学习的形式及时宣传路局、段面临的安全、经营形势,不断增强车间干部职工的安全风险责任意识,引导干部职工真正能立足岗位做好工作。
为保证车间事务公开,以制度约束每个党员干部的工作行为,车间班子发扬民主作风,讲究工作方法,充分尊重班子成员意见,坚持集体领导不搞一言堂。规定班子成员缺席一半以上,不召开班子会,特殊情况,确需召开的,必须用电话征求缺席成员的意见,征得同意而形成的决议才能有效。尤其在涉及工班长的任免、二次分配、职工的调整等敏感问题上,由车间党政提出意见,然后由班子集体研究决定。一季度,车间党员干部没有出现任何违反党风党纪的问题,职工群众中也没有出现任何影响单位形象的不稳定上访事件的发生。
一是积极开展春运“三个出行”党内主题实践活动。按照段党委要求,及时召开了车间党支部委员会议,制定了车间党内“三个出行”主题实践活动措施,并把段春季设备隐患排查与“三比三无”活动有机结合,不断增强党员干部职工积极发现问题、解决问题的主观能动作用,为确保春运期间的路桥设备安全奠定了良好的工作基础。
二是积极组织车间班组开展了“四个意识”大讨论的学习宣讲活动。本人按照段文件要求分学习宣讲、排查整改、主题讨论、巩固提高四个阶段认真制定了活动方案,并运用“三会一课”、职工座谈会、班组学习会等多种形式,紧紧围绕安全风险管理,作业标准化,提高设备质量、降低成本支出等组织干部职工展开讨论,认真查找了在安全履责、节能降耗、修旧利废、整体联动等方面存在的差距,通过讨论,使干部职工充分理解了“安全是铁路的饭碗工程、服务是铁路的本质属性”这一深刻含义,认清了我段以设备优质保安全、创效益面临的压力和挑战,进一步增强了干部职工的“四个意识”和搞好安全生产的责任感和自觉性。
三是适时点评分析了党内安全生产情况。一季度,我支部对党员在每月安全生产中的作用发挥情况均进行了认真分析点评,特别是针对个别党员发生的b、c类“两违”问题,我们按照“四不放过”的原则,抓住其在作业过程中的倾向性问题,从安全管理上进行了原因剖析,强化了党员问题的分析力度,落实了支委成员的谈心帮扶和业务帮教责任,并做到定期跟踪检查,确保思想转化工作落到实处、取得实效。
四是举办了一期技术党课。结合路桥春季设备隐患排查,以技术党课的形式,组织党员对辖内部分桥梁、隧道病害整治、路基沉降观测等问题进行分析,找出了安全风险源点,确定了党员防控重点和党员发挥作用的薄弱点,强化了安全关键的控制,进一步细化了检查整治的具体措施,落实了党员责任,为做好重点病害的全面整治做好了充分的思想准备。
五是对一季度党内创先争优活动开展情况进行了点评。在季末党员大会上,我们从思想认识、业务素质、工作态度和工作业绩等方面,对全体党员的争创情况进行了综评,对月度工作表现突出的党员及时进行了表扬,对排在车间后三名的党员,有计划地安排党员工班长与其开展“一帮一”的结对活动,明确标准,力促后进转化提高。通过围绕“三个出行”和争创活动的开展,许多党员在攻坚克难中彰显了风采,展示了作为,提升了效果,形成了争创活动不断深化的良好态势。
六是认真完成了本人季度专项述职工作。通过此项工作的开展,有效地增强了自身的责任意识和履职意识,使自己能看到差距,找到原因,制定措施,改进不足,更好地在党建工作实践中提升自身的能力和水平。
七是提高建家品质,全面均衡地推进了车间家园文化建设。按照段班组建家工作部署,在全力确保安全生产的前提下,我与支委一班人能积极发动职工主动参与,不等不靠,自己动手建设家园,分别完成了对芦溪桥、醴陵桥工区坪院环境及菜地围墙的全面规划和整治,为美化工区环境,营造良好浓厚的安全文化氛围奠定了一个良好的工作基础。