管理者应具备的七大能力优质

在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

管理者应具备的七大能力管理者的六种能力篇一

所谓管理，就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。而进行这项活动，就需要履行管理职能，对实现组织目标负有贡献

责任

成功

1)构筑企业核心团队

企业要发展，需要一个稳定、可靠的核心团队，这就是平时大家所说的“搭班子”。作为企业领导人，搭建一个优秀的核心团队是第一要务，也是领导力的一个重要体现，一个强有力的核心团队能够促使企业领导力的提升。

2)选择核心团队成员

如何搭好这个班子，企业领导者首先要面临的就是核心团队成员的选择问题。从来源上看，不外乎有内部培养和外部招聘两种方式。无论是自己带大的还是外聘的，核心团队成员必须拥有不同的层次和特长，才能使成员之间取长补短、互相配合，获得“1+12”的效果。如果在一个核心团队里大家的专长、能力和经验类似，那就意味着整个团队在其它很多重要的地方专长就越少，就会产生管理的“短板”。

除了专长、能力和经验需要互补外，选择班子成员时，还应考虑企业所处的发展阶段。企业处于不同的发展阶段，对核心团队成员的要求不尽相同。处于创业时期的团队，其核心成员一般都较少，少则三四人，多则十来人，这时候就应该选择相互熟悉的同学、朋友、校友或同乡，有利于迅速形成团队的向心力和凝聚力。如位列中国民营企业三甲之一的上海复星高科技集团，其创业团队中的5人均是复旦大学毕业，相互之间知根知底，创业之初就能够根据每个成员的能力特点做出合理分工，形成了一个战斗力极强的核心团队，在20xx年中创造了近百亿净资产的神话。当企业发展到一定阶段后，核心成员就不能仅仅局限于创业时期的人员，而应该在文化背景、知识结构等方面进行平衡，否则不仅会影响企业的发展速度，而且还可能会为企业长期发展埋下致命的隐患。

3)建立信任关系

营造互信的氛围需要从横向和纵向两个方面考虑。在横向方面，团队成员之间可以通过加强沟通、增进了解、相互支持对方的正确观点等来建立彼此间的信任。在纵向方面，作为企业的领导者，除了可以使用上述方法来增进与核心成员之间的信任外，授权也是建立与下属之间信任关系的有效方式。

从领导者方面来说，有效授权一方面能够让核心团队成员得到锻炼的机会，在实践中培养他们的领导能力;另一方面，能让自己有更多的

时间

授权时要有明确的、具有挑战性的目标，如果目标不明确或没有挑战性，不仅起不到对团队成员的激励作用，不能让团队成员感受到被充分的信任，而且还会使他们无所适从，甚至引起不必要的误会。例如，如果你对新任的某位产品经理说：“你负责本年度a产品的推广工作，好好干，公司会给你丰厚的奖励。”那他可能就会一脸茫然，不知道自己的努力方向，甚至会怀疑你是否真正信任他。对于同样一个授权，如果你明确对他说说：“你负责本年度a产品的推广工作，如果能够在国内达到30%的市场占有率，公司将给你50万元奖励。”他可能就会为能得到这个富有挑战性的任务而自豪，把自己的潜能充分调动起来。

千万不要重复授权，授权时也千万不能犹豫不决、反复无常，否则会摧毁团队之间的信任关系。不幸的是，这种随意性的授权在国内企业中经常发生。以前我就职于某软件公司时，总经理将研发部的差旅费审核授权给研发部经理，不到三个月的时间又将审批权收回，使得研发部经理认为企业对他不信任，甚至有受辱的感觉，在审批权回收的第三天就离开了公司。当然，我举这个例子并不是说授权后不能将权力回收，而是要告诫领导者，在授权之前你应考虑清楚可能带来的风险及制定相应的控制措施，这或许会比授权后再回收权力更为有效吧!

4)灵活运用领导方式与领导风格

随着领导学的不断发展和人们对领导实践的深入研究，许多学者从不同角度归纳出诸多领导方式与领导风格。例如，丹尼尔。戈尔曼以全球2万个职业经理人数据库为样本，总结了当今全球企业普遍存在的6种领导方式，即强制型领导、权威型领导、联盟型领导、民主型领导、带头型领导和教练型领导。

就领导方式和领导风格本身而言，并无好坏之分。作为企业的领导者，若能够了解这些不同的领导方式和领导风格的优点与不足，将有助于形成自己独有的领导方式与领导风格，进而可以影响员工潜力的发挥，影响整个企业的绩效。从国内外众多领导者的实践来看，成功的领导者应该根据实际情况，因地制宜、有的放矢地运用各种领导方式去指导员工、

教育

5)有效利用冲突

团队虽然着力使成员形成合作关系，但这并不意味团队中不允许存在不同意见。事实上，团队上的冲突随时都可能发生，有些是显性的，有些是隐性的;有些是建设性的，有些是破坏性的;有些是认知层的，有些是情感上的;有些可能危及企业存亡，有些可能不值一提。面对企业核心团队中发生的冲突，作为企业领导者应该正确面对它、分析它、解决它，从而明朗团队气氛，提高团队的整体绩效。

不同性质的冲突，企业领导者应该采取不同的方法来解决。对于破坏性的、情感上的以及危及企业存亡的冲突，我们应尽量它们避免发生，一旦发现此类冲突的迹象，就应该快刀斩乱麻，将其扼杀于摇篮之中。而对于建设性的、认知层的冲突，则应加以适当的引导，利用冲突发掘不同的意见，激发更多的创意。ge公司前任ceo杰克。韦尔奇就十分重视发挥建设性冲突和认知层冲突的积极作用。他认为，企业必须反对盲目的服从，每一位员工都应有表达不同意见的自由，将事实摆在桌上进行讨论，尊重不同的意见。正是这种建设性冲突培植了通用公司独特的企业文化，使ge在过去的二十多年获得持续、高速的发展。

6)与企业的发展相匹配

不同的发展阶段和规模应该采用不同的领导方式。比如说，小企业和初创企业，由于员工数量较少，企业的领导者可以身先士卒，以行动来树立自己的权威和榜样力量，引导员工仿而效之，即采用“以身作则式”的领导风格;也可以结合“耐心说服式”领导风格，注重亲情化管理，倾听每个成员的报怨并加以说服。随着公司不断发展和员工队伍的逐步壮大，“耐心说服式”的领导风格也许就不再切合实际，这时就应逐步向制度化方向转移，采用其它更为有效的领导方式。 应逐步向制度化方向转移，采用其它更为有效的领导方式。应逐步向制度化方向转移，采用其它更为有效的领导方式。应逐步向制度化方向转移，采用其它更为有效的领导方式。

不同的行业或产业应该采用不同的领导方式，否则企业的领导力就会大打折扣，甚至会把企业领向死亡的边缘。比如说，高科技企业面对的是一个多变、快速、竞争激烈的环境。这时就需要更多地激发团队活力，鼓励创新，如果企业采用“强制型”的领导方式就可能会抑制创新;而传统企业面对的是相对稳定、发展缓慢的市场，利润空间较小，这就需要深入、全面、严格的管理来减少消耗、降低成本，此时“强制型”的领导方式就可能成为比较理想的选择。

文化和领导力是同一问题的两个方面，两者不可分开来理解。一方面，从某种意义上来说，企业文化是企业领导者的文化，他们的认可和支持是企业文化建设成功的关键。因此，领导者要有独特的能力来创造、融合、管理文化。另一方面，企业文化的形成，企业价值观得到成员的广泛认同，使企业中的每一位成员产生使命感，又会进一步提升企业的领导力。

企业文化的核心是共同的价值观，不同类型的企业，需要不同的价值观与之相匹配。例如，以研发为主高科技企业，可以将组织创新、技术创新作为企业文化之一，因为只有持续的创新才能为企业带来竞争优势。而对于以流水线生产为主的传统加工制造企业来说，就应该提倡严谨、秩序和纪律为核心的企业文化，而不能片面鼓励创新。

一个企业的成功不仅在于拥有一套核心价值观，更为重要的是能够始终以这一价值观来指导行动，这样才能使企业领导力得到升华。如果只是把企业的价值观当作

口号

1)沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。

2)协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。

3)决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。

4)规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。

5)统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。

6)培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。

管理者应具备的七大能力管理者的六种能力篇二

1.创新能力 

2.决策能力 

3.组织指挥能力 

4.社会活动能力 

5.自制能力 

6.技术能力 

物业管理行业是为公众服务的一个特殊行业。在工作的实践中我体会到：要搞好物业管理，队伍素质的优劣起着十分重要的作用。没有优秀的物业管理人才，企业的发展将会受到制约。未来的物业管理市场竞争中，消费者要选择品牌好的物业管理公司进行管理，享受高质量的服务，高质量服务的`品牌是企业竞争实力的象征。而要在市场竞争中成为具有实力的、品牌好的物业管理公司，就必须要有一批具有专业知识和专业技能的物业管理人员。物业管理人员除了具有专业知识和专业技能之外，我认为还必须具备以下四种能力。

一、语言表达能力

物业管理人员不仅是单纯管理物业，而更主要的还是要与人打交道。在物业管理中需要与业主和租用人打交道，需要与内部各类管理人员打交道，需要与各个相关部门打交道。在打交道中，如何沟通感情、传授知识、总结经验，如何准确地传递信息，如何交流思想，主要靠语言来表达。有效的语言表达要求物业管理人员思想敏捷、逻辑性强，并善于表达自己的意向。物业管理人员有时还要妥善处理、调解因文化背景的不同或其他问题而引起的各种各样的矛盾和争论。因此，较强的语言表达能力，有助于确切、清晰地阐明自己的观点、立场和态度，使人易于理解和接受；有利于协调与业主、租用人之间的关系，正确处理各种矛盾；具有鼓舞力、号召力，提出的主张令人折服。正因为语言表达能力如此之重要，所以物业管理人员都应具备这种能力。但语言表达能力不是先天赋予的，而是靠后天的学习和锻炼来提高的。锻炼和提高的方法，如：在物业管理工作中有意识地培养自己的思维能力。因为语言是思维的反映，思维是语言的基础。注意积累广博知识。要言之有物就要广泛涉猎各方面知识，同时还要掌握语言的表达艺术和技巧。

二、心理承受能力

物业管理的对象是人，又靠人去服务，物业管理是“人的管理”。物业管理人员在服务的过程中，涉及到方方面面，会遇到各种环境，会遇到各种各样的人和事。接触的人包括各种性格、各种职业、各个阶层，不同素质修养的人，遇到的问题是五花八门。俗话说：“一人干事，难称百人意。”物业管理人员往往承担着相当大的风险任务，并经常会被他人误会或误解。在遇到这些比较复杂的情况下，能够控制自己的能力即是自控能力，也叫心理承受能力。能够表现得自信、自强、不畏惧，在遇到挫折时仍不动摇，不泄气，始终一往直前，就必须要有很好的心理承受能力，能够忍辱负重。如：在物业服务中被业主误解，这时往往个人会承受一些委屈，遇到这种情况，应会克制自己：一要心地坦然，没做亏心事，不怕假成真；二要心胸宽广，忍辱负重；三要头脑清醒，对形成的误解的原因进行冷静地、客观地分析，并积极设法消除误解；四是态度要端正。受误解之后，决不能产生心理障碍，从而失掉前进的信心和勇气。

三、思想沟通能力

从事物业管理服务工作，经常要和业主、租用人接触。怎样既能维护公司的权益又能把业主的利益放在首位，设身处地为业主着想，得到业主的满意，有效的沟通是必不可少的。双方沟通的有效性直接影响着与业主的关系。这就需要物业管理人员必须具备思想沟通的能力。有效的沟通要讲究语言艺术，能给人一种亲切感，营造一种友善的气氛。同时有效的沟通还要讲究沟通的技巧，消除业主各种认识误区。如：从感情入手，在短时间内拉近双方距离，融洽感情，打动对方，接受正确的观点。善言沟通能够与对方建立友好的关系。总之，巧用沟通是与业主建立融洽的关系，做好物业服务工作的基本功。

四、良好的写作能力

物业管理中要收集整理各种信息、订立各种合同、制定规章制度、写工作计划、报告、调查报告、建议函等都离不开写作能力。写作能力也就是文字表达能力，是在物业管理中传递信息、交流思想和感情的最主要、最基本的工具，也是物业管理人员与业主联系的重要手段。只有观点精辟，内容详实，文字流畅的书面材料才能得到更好的交流和联络，这就需要物业管理人员具备良好的写作能力。加强文字修养，勤学多炼，不断提高。

管理者应具备的七大能力管理者的六种能力篇三

企业的生产管理是非常重要的，这都需要生产管理人员去管理和完成的，企业的管理者的每项行为都会影响企业的发展的，所以企业的管理者一定要具备一定的素质和能力才行，企业的发展需要有能力的管理者去带领，这样企业才能在发展中赢得机会，这样的管理者才是企业合格的管理者，到底要具备哪些能力呢素质呢？下面来具体说一下，希望可以加深大家的理解。

主动性

主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。不能积极主动地前进，不敢为人先，集体的成绩就会受到限制。如果生产管理人员不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用，就是在为自己的事业自掘坟墓。衡量生产管理人员工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。在这一点上，生产管理人员与冲浪运动员颇为相似。冲浪者只有赶在浪潮前面，才能够精彩地冲向岸边。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪涛的到来。走在时代前列需要真正的努力与积极性。

执行力

现在很多的企业都面临着执行不到位的问题。好的产品要好的策划，好的策划要好的执行，好的执行要好的团队，好的团队要好的生产管理人员。执行力的强弱，是衡量一个团队战斗力强弱的重要依据，也是生产管理人员胜出的一个要素。个人执行力是团队执行力的基础，而基础的关键是生产管理人员的执行力。生产管理人员作为地方区域的决策者、领导者，承上启下，非常的重要。作为总部、你的上级，他们的决策、行销推广方案下来了，都希望得到100%的执行，如果你及你的团队在执行的过程中，常是打折，他们是怎样想的？还会提拔重用你吗？怕更多的是怀疑你的能力，更换你吧。

关注细节

然而，他手下的快速行动忽略了一个不能被忽略的细节。数以千计的顾客订购了这家出版社的产品，出版社订单在握，这很好；帐单及时开出，这也很好。但是只有20%的客户支付了货款，不知是什么原因，有人忘记了检查货款回收率。这件事情不是被有意隐瞒的，而是被淹没在其它大量琐碎的财务细节中，这样，非但不能使整个战略产生预期效果，而且其造成的损失妨碍了出版社几年内的其它投资。

如果管理者认为宏图大略才是当务之急，那么此想法将会诱使他相信所有的细节不值得关注。但与此同时，也将有一大堆"小事"带来一连串麻烦，导致他的重大机会被破坏，直至化成泡影。

影响力

如果说传统意义的领导主要依靠权力，那么现代观点的领导则更多是靠其内在的影响力。一个成功的领导者不是指身居何等高位，而是指能够凭借自身的威望、才智，把其他成员吸引到自己的周围，取得别人的信任，引导和影响别人来完成组织目标的人。并且使组织群体取得了良好绩效。领导者的影响力日渐成为衡量成功领导的重要标识。

一个拥有充分的影响力的中层领导者，可以在领导岗位上指挥自如、得心应手，带领队伍取得良好的成绩；相反，一个影响力很弱的领导者，过多地依靠命令和权力的领导者，是不可能在分队中树立真正的威信和取得满意的领导效能的。

培养他人的能力

优秀的生产管理人员更多的关注员工的潜能的开发，鼓励和帮助下属取得成功。安排各种经历以提高他的能力，帮助他成长。如果指示太过详尽，就可能使部属养成不动脑筋的依赖心理。一个命令一个动作地机械工作，不但谈不上提升效率，更谈不上培养人才。在训练人才方面，最重要的是引导被训练者反复思考、亲自制定计划策略并付诸实行。只有独立自主，才能独当一面。对生产管理人员而言，最重要的工作就是启发部属的自主能力，使每一个人都能独立作业，而不是成为惟命是从的傀儡。

带领团队的能力

管理从来不是一个人的事情，富有发展潜质的生产管理培训人员表现出团队取向的工作风格，他们乐于协同作战，在实际管理工作中，他们是"领头雁",是足球场上的"灵魂人物";他们善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围；他们坚信1+l不等于2,善于运用头脑风暴放大集体的智慧；他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突，从来不放弃寻找最好的问题解决办法；他们彼此欣赏，鼓舞士气，关注团队成员的共同发展。

团队合作对生产管理人员的最终成功起着举足轻重的作用。据统计，管理失败最主要的原因是生产管理人员和同事、下级处不好关系。对管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，去追求个人的成功，这样的成功即使得到了，往往也是变味的和苦涩的，长期是对公司有害的。因此，一个优秀的生产管理人员决不是个人的勇猛直前、孤军深入，而是带领下属共同前进。

以上所提到的有关生产管理人员的素质模型是适用于任何性质和规模的企业的，而最基础的，也是每个生产管理人员必须拥有的素质--专业知识与技能则每个企业有不同的标准和要求。掌握所需的专业知识与技能是从事管理类工作的基本要求。它是发挥管理者的素质作用的基础，包括在对未来的发现进行预测的基础上制定有挑战性的目标；有效地培养人才；在下属和团队中树立影响与权威等。每个生产管理人员可以根据不同的行业性质、自身需求进行有针对性的专业知识与技能的学习与积累。包括财务知识、行业知识；专业知识、产品知识、商务经营管理知识和一些行业的相关法律、规定和规则方面的知识。

笔者在美资企业工作已经10余年，负责生产这一块，现将我在这些年工作中小结的一些心得与诸位共享，欢迎交流斧正。

书店里管理的书籍多如牛毛，但是要想成为一个优秀的管理人员，不是看几本书就能搞定的，更不是光有个学历就能说明问题的，笔者所在公司去年招了几个“世界级“的管理人才，但是他们所表现出来的管理能力与其世界级的薪水比相去甚远。

现代企业尤其是制造型企业的竞争压力很大，由于法律方面的空白，许多行业的技术基本没有秘密可言，笔者所在公司就是这样，原公司的高层离职后拉走一批技术人员在同城开了一家同样性质的公司，而且还有“工业间谍”，我司一有新的工艺，对方立即跟进。在这种残酷的竞争下，要想生存下来并得到发展，就要拼管理水平了，在同样的.工艺下，看谁做的产能高、不良低、成本控制有效。好在笔者所在团队不辱使命，各方面水准都优于同城对手，呵呵！

在笔者看来，一个好的生产管理一定要抓住两点：细节标准化、勇于革新。

细节标准化

制造型企业最理想的作业方式是机械化，变异最小。笔者所在公司是劳动密集型企业，员工的素质层次不齐，而生产流程颇长，工序一般都在20道以上。要想生产出合格的产品，最基本的要求是每道工序都要按照标准卡作业，让人“机械”的作业是管理人员的终极目标。这一点说起来很容易，落实的时候却很困难，因为和你的标准对抗的是不良的习惯，甚至是一些人的劣根性，是破除不良习惯养成好习惯的一个过程。从工艺配方、操作节拍、“5s”定位、甚至操作手势等每个细节都要制定严格的工业纪律。

笔者是从一线操作工做起，一步步由技术员、班组长做到生产经理的，相信很多做过基层管理的人都有这个经历，在日常的管理中我们常常会针对出现的问题制定一些相应的措施，当时由于切中病因，很快的解决了问题，但是过了一段时间后又出现了同样的问题，很多时候不是因为又有新的变异发生，而是因为我们之前制定的对策没有持之以恒的落实，或者说没有让操作者养成习惯。

要让员工养成习惯，说易不易，说难不难，首先要先让基层管-理-员养成“啰嗦”的习惯，一个好的领导，无论大小，所做的最基本也是最重要的工作就是不断的“提醒”你的手下应该如何做。同时还要制定检查制度，将控制点尽可能多尽可能细的罗列出来，做出检验表格安排专人去不定时的检查，这样的检查必须持之以恒，同时也要定期更新控制点。

其次要有适当的奖惩制度，在现代企业尤其是外资企业，和员工打成一片的老好人是很难生存的，管理学上有个著名的“二八理论”，是说要抓住最重要的核心部分，同样适用于基层管人，员工100%的说你这个领导好，那么会有一个人说你不好——你的上级，但是你铁血无情的执行你的上级的指示，100%的员工说你不好，领导也会说你执行偏离不力。以现有的员工素质，有80%的员工说你好，上下和-谐，那才是真的好！

当然奖惩只是手段，一个好的领导最需要掌握也是最难掌握的是“激励”手段，“亮-剑”中李云龙是一个出色的军事家，但是独立团的壮大同样离不开赵刚这位政委的激励手段。 “激励机制”涉及的东西较多，有机会重新开篇和大家讨论。

勇于创新

小平同志提出的改革开放这么年以来，给我们带来了日新月异的物质、精神生活。是改革就有成功有失败，有的失败让我们痛苦不已。作为企业生产管理者来讲，并不需要你在事关生死的公司策略上决断，生产上的改革的风险实际并没有那么大，生产管理要做的实际上还是向传统习惯、定向思维挑战，勇于突破瓶颈是一个优秀管理人员的基本品质。

还是以笔者所在的公司说事，前面说过笔者所在的是一个劳动密集型企业，订单有不确定性，人员流动量很大，淡季的时候资本家是不会养富余的人员的，一旦出现大批量的订单就得立即招人，虽然公司有培训部，但是我们是技术活，真正的培训还是上线后的传帮带。这时候就能看出前文所说的标准化的好处了，由于尽可能的将各种参数做了标准设定，新员工上手很快。

但是这种“堵枪眼”只是一个普通管理人员应该做的，要想成为一个优秀的管理人员就要学会“疏导”瓶颈，要勇于创新。有的企业喜欢定期将管理人员互相换岗，其目的是避免管理人员被环境同化，理所当然是一个管理人员的大忌——这个产品一向单片生产、这道工序的不良已经是很好了、这个地方就应该有张桌子的……做这么多订单就必须要这么多人工吗？能不能多片生产？能不能合并工序？管理者应该时时给自己提问题定目标，设定的目标还要看起来浮夸，如果你给你的手下是一个让他也觉得稍稍努力就可以达到的目标那就不叫目标，所谓目标一定是要通过种种革新，做一些以前没有做过的事情，让一部分人一开始觉得别扭的。笔者所在团队2015年在推行lean的项目，大胆革新，突破思维，为公司节约成本25万美元。呵呵！

管理者应具备的七大能力管理者的六种能力篇四

1．决策能力

是管理者的最重要能力，管理者水平的高低，实质上就是其决策水平高低的反映。诺贝尔经济学奖得主、美国管理学家西蒙有句名言：“管理就是决策。”这既说明了决策在管理中的地位，也说明了作出决策的人——高中层管理者的最重要能力。正确的决策会使企业发展朝气逢勃，蒸蒸日上；反之，错误的决策会导致企业陷于被动甚至破产的窘境。正确的决策要求管理者能在科学预测基础上获得大量的信息，明确决策目标，尊重科学化、民-主化决策原则，提出各种可行方案，按照决策标准，运用科学方法选择切实可行的决策方案，将其付诸实施，并且动态地对决策方案进行反馈控制。管理者要提高决策能力，必须注意：决策思想正确、决策程序科学、决策方法定量、决策标准恰当。

2．创新能力

从某种意义上讲，现代管理本质上是一种创新活动，在激烈的竞争环境中，哪个企业能不断推陈出新，哪个企业就能领导潮流，获得竞争优势，就能使企业保持活力。创新即开拓，创新即进取，创新要求管理者不断接受新信息，学习新知识，掌握新技术，常出新点子。创新的关键是管理者的创造性思维，既能从纵向上在继承前人经验的基础上得出新体会，还能从横向上探索别人未曾涉足的角度提出新见解，也能从逆向上敢于一反常规大胆否定过去的结论，作出解释。创新是一种很艰苦的工作，为此，管理者应具有坚定的意志，坚强的决心，顽强的毅力和扎实勤奋的努力，当然，创新中至关重要的当属勇气和魄力，所以，创新=魄力+智慧。

3．协调能力

现代企业处在一个复杂多变的环境之中，它必须和环境保持动态适应，同时，现代企业内部又是一个多层次、多方面、多部门、多工种相融汇的组织，为了实现企业整体目标，内部还须相互协调，协调即均衡，而均衡是事物发展的基本条件。作为管理者，义不容辞地处在协调的位置上。协调是一种“软”科学，管理者尤其高层管理者，他可能未必是某个专业的“硬”专家。换句话说，他甚至可能是“外行”，但他必须是“职业软专家”，是精通协调艺术的协调大师，他能够把环境中的各方面关系理顺，为企业谋得良好的发展氛围，他能够把内部各方面关系理顺，使企业各项工作井然有序，使各类人员心情舒畅，使企业具有极强的凝聚力。

4．统御能力

统御即统帅驾驭，高层管理者处在这个位置上，他要率领企业的千军万马参与竞争，就还须有杰出的统帅能力。《孙子兵法》上讲，为将者须具备“智、信、仁、勇、严”五种品德，智就是要头脑聪颖，判断力强；信就是言而有信，“军中无戏言”；仁就是对部下爱护、仁慈，“四海之内皆兄弟”；勇就是要勇敢，身先士卒，以身作则；严就是对己对人严格要求，有令必行，有禁必止。这些论述及至今日，对管理者提高统御能力亦有现实意义。现代管理者在汲取古圣教诲的同时，还应注意：一要拥有权力，这是统御的基础，没有权力，或没有实权，就无从谈起统御，但有了实权则要用好权力，既防止滥用权力，又要防止专断用权，要处理好集权与分权的关系；二要具有权威，权威来自权力本身、来自管理者本人，更来自属下的服从，所以，管理者准确理解自己权力的涵义，要端正自己的品行，在各方面给属下做出榜样，同时要和属下保持融洽的关系，使他们心悦诚服地接受统御。

5．用人能力

现代企业的竞争归根到底是一种“人才的竞争”，“得人才者得天下”，这就对管理者的用人能力提出了很迫切的要求。提高用人能力要有崭新的人才观念，即一要按德才兼备原则选人，有德无才不能用，有才缺德更不能用；二是用人所长，不求全责备，使人尽其才，才尽其用；三是搞五湖四海，不拉帮结派，要任人惟贤，不要任人惟亲；四要引入竞争机制，使企业各种职务，各个岗位都实行公开竞争，择优选用，做到能者上，庸者下；五要动态调整，建立合理的能级序列，使每个人的能量和相应的能级对应，能量增大者适时提拔到相应能级，使人的潜能得到最大发掘；六要进行人才组合，把不同专长、不同风格、不同性格的人才恰当地组合在一起，发挥人才的群体优势。

6．表达能力

一个善于表达的管理者能把群情鼓动起来。机智幽默、生动风趣的谈吐能使管理者的魅力大增。要提高语言表达能力，一要博学多才、博闻强记，能在恰当的时候说出最精彩的语言，这是一种硬功夫，必须勤学苦练，要有“语不惊人死不休”的精神；二要有幽默感，幽默能给人愉悦，特别是在比较紧张的情况下，幽默可使人摆脱窘境，缓和气氛；三是注意表达的语气、速度、音量、场合和韵律，使语言表达具有高度艺术性，让人感到不是在听说教，而是在欣赏艺术，让人感到“听君一席语，胜读十年书”。

7．社交能力

一、政治素质

政治素质是现代企业经营管理者应具备的基本素质之一，对其所开展的工作具有决定性的作用和根本影响。企业经营管理者应具备的政治素质主要表现在：具有较高的政治觉悟、坚定的政治抱负和远大的革命理想以及强烈的事业心和责任感，包括政治品德、政治水平、政策水平、政治纪律、政治辨别力、政治敏感度、政治警惕性等。这就要求企业经营管理者要具有政治家的眼光和头脑，眼界开阔、思路敏捷，认真学习理解、贯彻党的路线、方针政策，牢固树立马克思主义的政治信仰和正确的人生观、世界观、价值观、道德观和科学发展观，以自己的良好形象和坚定的党性原则带领干部职工努力工作。

二、思想素质

思想是行动的先导，思想水平决定着一个企业经营管理者的行为导向，良好的思想素质是企业家发挥知识才能的重要保证。思想素质主要包括：思想意识、道德情操、思维品质、思想作风等。企业经营管理者应具有无私的敬业精神和高尚的思想素质，对党忠诚、对事业忠诚、对职工群众忠诚，办事公正、思想正派、居功不傲、光明磊落、勤政廉洁，在工作中讲职业道德、在社会中讲社会公德、在家庭中讲家庭美德。在企业经营管理活动中，既要注重经济效益，又要注重社会效益；既要追求经济利润，又要树立奉献精神。

三、品格素质

没有良好的品格素质，任何工作都不可能有真正的实绩。企业经营管理者是企业经营管理的组织者和指挥者，品格素质对其事业的成败至关重要。这就要求其在待人处世时，要有广阔的胸襟，豁达大度，宽以待人，以诚待人；要有全局观念、远大目标和远大抱负；要有自我牺牲的精神，不计较一时的名利得失；要敢于承担责任，做到胜不骄、败不馁；要光明正大、不徇私情、克已奉公、公道正派、诚实公正、廉洁求实、严以律已；要礼貌待人、谦虚谨慎、精诚团结；以海纳百川的'胸怀，谦逊待人的美德、豁达容人的气量、正确对待传言的勇气、团结一切可以团结的力量，共同为实现企业的目标而奋斗。

四、作风素质

作风问题也是形象问题，干事业、抓工作，企业经营管理者的作风实不实、落实的力度不一样，结果也不一样。从一定的意义上说，作风也是一种很重要的环境，是衡量一个企业管理水平和精神面貌的重要标志。作风素质主要包括：实事求是、雷厉风行、扎实有效的工作作风，求真务实、踏实肯干、艰苦奋斗的实干精神，大公无私、以身作则的忘我精神，一丝不苟、严肃认真的工作态度，密切联系群众、依靠群众的民-主作风。这就要求企业经营管理者要深入实际、脚踏实地，深入到经营管理的第一线，从调查研究中寻找推动工作的途径和措施，在复杂的经营管理活动中做到“身到、话到、心到”，要件件有着落，事事有回音，对事尽心尽责，对人不偏不袒，对已不贪不占。

五、心理素质

心理素质是指支配企业经营管理者行为的全部心理品质的总和。企业经营管理者只有具备良好的心理素质，才能具有良好的社会适应能力、良好的人际关系、稳定的情绪状态、良好的自我意识和健康的爱美心理，才能承受各种艰难险阻的考验，为实现企业的远大目标而努力奋斗。心理素质主要包括：兴趣、性格、情趣、审美、社会道德、意志、决断等方面的内容。心理素质高的企业经营管理者给外界的印象是正直、坦荡、热情、有气度、有魄力、追求时尚、信念坚定，具有很强的吸引力和感召力。意志坚韧、自强不息，从容地面对各种环境，在任何困境中勇于开拓进取，是企业经营管理者应具有的普遍心理素质。

六、知识素质

知识素质是企业经营管理者提高工作效能的重要基础。现代科学技术日新月异，企业经营管理者只有不断地补充、更新知识，用丰富的知识来武装自己，才能跟上时代步伐，才能在瞬息万变的市场竞争中胸有成竹、处惊不变、果断决策。知识素质包括许多方面，最基本的是具有科学文化基础知识、专业技术知识、现代经营管理知识和领导科学知识；还应加强市场经济理论和管理理论的学习，掌握与市场经济有关的法律法规，掌握先进的管理技术、国际贸易、外语、计算机应用等知识；还要敢于吸收国内外先进技术和成功的管理经验等。总之，企业经营管理者要有永不满足、不断学习新知识的渴求，加强全方位地学习借鉴，努力使自己成为业务上的内行、岗位上的能手、技术上的尖兵和管理上的行家。

七、能力素质

能力素质是企业经营管理者素质的核心，是诸种素质的综合体现。社会主义市场经济体制的建立与发展，需要企业经营管理者必须具备与社会主义市场经济体制相适应的、掌管企业多方面的领导能力，主要有：果断的分析决策能力、较强的组织领导能力和指挥协调能力，统筹全局的战略思考能力、选贤纳谏的用人能力、清晰明快的判断能力、科学的预见能力、能言善辩的说服能力、灵活机动的应变能力、开拓进取的创新能力和妥善处理问题的能力等。

八、纪律素质

正厂首先要正已。作为企业的经营管理者，具有对企业人、财、物的管理支配权，在这种权利和利益面前，要带头遵章守纪，时时出以公心，解决好常站水边不湿鞋的问题；要坚持清正廉洁、严格自律，在物质利益面前一定要经受住考验，自觉拒腐防变；要坚持民-主集中制的原则和纪律，在处理重大问题上要坚持原则，坚持正义，在是非面前赏罚分明、态度坚决。要求下属不做的，自己首先不做，不搞特殊化。不管什么时候，都要严以律已，严格遵守国家法律法规和企业各项规章制度。

九、社交素质

企业要生存发展，就要与政府、新闻单位、传媒机构、业务单位、社区等方面搞好关系，以塑造良好的企业形象。为此，要求企业经营管理者具有高超的社会活动与交往的素质，精通与灵活运用公关、人际交往、礼仪等方面的技巧和方法，以高屋建瓴之势走在企业公关活动的前列，广泛参与社会活动，多方进行沟通，以求得社会公众的了解与支持；还要在仪表、仪容和衣着打扮上形成自己独有的风度，以鲜明的个人气质和人格魅力，树立自己的公众形象。

十、身体素质

管理者应具备的七大能力管理者的六种能力篇五

沟通是将自己的咨询、情感、讯息传给他人，并且希望借此得到对方反应的一种言语行为，而作为管理者，是否具有超人的沟通能力、能够准确让下属明白自己的意思则关系到企业是否能够良性循环发展、关系到企业上下的办事效率，那管理者应该具备怎样的沟通能力呢!下面是本站小编给大家搜集整理的管理者应该具备的人际沟通能力。

中层管理者的双向沟通：在消化上级的命令外，也要能够以自己的方式将讯息传递给下属，让下属明确知道所要传达的内容，不能让自己成为上级与员工之间的传话筒，同时也要避免人云亦云，处事要有自己的观点和看法，这样上级和下级员工才能对自己更加的信任，也才能体现出自己存在的重要性。

营造氛围。要以自己的企业为荣，满腔热忱地对待自己的工作，并以自己的热情带动员工，引导他们各施其才。要善于引发内部竞争机制，激发员工的活力。一个热忱的人会很快乐地工作，他能辐射出一种健康的心态，散布到周围的人身上，使他们也变成更有效率的工作者。

预见未来。对企业的发展与市场的前景必须具有一定的预见性，切实把握未来的发展方向。要想在战略上占据优势，就必须对竞争环境具有深刻的洞察力。

注重实践。工作必须雷厉风行，想好的事要立即付诸实践。不要过分地思前顾后，否则往往得不偿失。没有实际的行动，就不会有杰出的成就。行动就是黄金。

追求卓越。对每一件事都要精益求精，力争做到百分之百好。要不断地完善自己，不断地发展企业，不断地更新观念，不断地提升部属。对“不是最好”的计划，甚至不要去读它。总之，要追求卓越。

信守诺言。作为一个决策者，绝不能对任何人承诺你办不到的事情。同时，要言行一致，对自己所采取的每一个行动、所作出的每一个决定都负责到底。要以自己的实践带动下属，培养他们的责任感。将下属必须达到的目标清楚地告诉他们，同时引导他们客观评估自己的表现。

调控员工。对新员工，要耐心地教给他们如何思考、如何工作的方法。在管制员工方面，最初比较强硬，继而稍微放松。初期的强硬控制可表现你的控制力，继而的稍微放松会使部属感激你。对员工应不分亲疏远近，以免挫伤其自尊心。

鼓励批评。能接受批评，听取不同意见。大错往往由小错累积而成，千万马虎不得。要鼓励员工直言，鼓励他们对组织内部的不当做法直言不讳。如果员工在工作中出现了错误或过失，就要向本人明确指出。对所发生的任何问题，都应及时进行检讨、研究，并切实加以解决。

避免独裁。不能把个人的利益摆在组织的利益之上，这一点尤为关键。对很多大企业来说，独裁往往是其致命弱点。

分享荣誉。不炫耀自己，不贪功归己。要和你的同事分享荣誉，这是十分明智的做法。如果过分炫耀自己，其结果往往事与愿违。要心甘情愿地做那些所得报酬不多的事情，要晋升下属而非自己。