在经济发展迅速的今天,报告不再是罕见的东西,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。写报告的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写,我们一起来了解一下吧。
暑假实践总结300字 暑假实践总结报告篇一
我负责给孩子们讲历史课。起初是希望给孩子们讲一些有趣的历史事件,其中包括一些能引起他们兴趣的故事。可当我看到他们那么多来自不同年级的人坐在一间小教室里时,我知道我必须改变原来的计划,因为他们当中,甚至有些孩子还不知道历史是什么意思。我们只有两个星期的时间,而在这么短的时间里如何让孩子们学到东西呢?而且所讲的东西必须适合不同年级的孩子。于是我放弃了之前的授课计划,决定中国文化作为与孩子们交流的主要内容,儒家思想中的“仁·义·礼·智·信·忠·孝”是课程准备过程中的中心。而让二年级到初三的学生全都理解是有困难的,所讲内容必须是他们有所了解的,最后决定只讲与“礼·信·孝”有关内容。
我把“孝”作为第一节的授课内容。首先用将近五分钟的时间给孩子们讲《忠犬八公》的故事,以此为切入点,通过和孩子们交流,让孩子们懂得感恩。再抽出五分钟的时间给孩子们观看二十四孝当中《卧冰求鲤》的视频,观看后与孩子们交流心中的感想。紧接着通过一些图片展示和理论内容进一步加深认识,最后留将近五分钟的时间相互交流。
第一节课,我既紧张又兴奋,由于备课时间紧促,还无法保证授课的流畅性,偶尔还会停下来思考一会,怕给孩子们讲错了或讲漏了。一节课下来,孩子们都很认真,只是感觉他们都不够活跃,或许因为是第一节课,也可能与授课内容有关。总之,还是决定在之后的课程当中多与孩子们互动沟通,尽早和他们成为好朋友,提高授课内容的有趣性,让他们在一片轻松的氛围中学到东西,增加他们对学习的兴趣。
上完第一节课,后面的课就轻车熟路了。有的孩子会问我为什么历史课会讲中国文化,我告诉他为文化是历史的一部分。他们并不是在机械的学习,他们都非常聪明,总是能想出非常新颖问题,对于老师的问题,也能给出非常奇特的答案,尽管有的'时候让人忍俊不禁。或许他们所缺少的就是一个平台,一个让他们展示自我的平台。
仅仅两周的时间,我们亦师亦友,我们一同经历着,一同在兴奋当中压抑。很高兴能为他们做点什么,可这个曾经被无数次提起的名字--留守儿童,现在又渐渐淡出了人们的视线,那千万次的呼吁没有把他们从角落带到阳光下,他们渴望与其他孩子共同观望同一片蓝天。他们那么容易满足,他们那么渴望知识,他们那么希望每天放学回家都能和爸爸妈妈一起做下来吃饭……他们下课时的天真活泼,那随风而动的头发,那晶莹剔透的汗珠,那微微挑起的嘴巴,那深深凹下的酒窝,可为何却有一双凝重渴求的眼睛?这是我踏上的第一片讲堂,那里虽欢声笑语,却满目疮痍,充满悲鸣。
暑假实践总结300字 暑假实践总结报告篇二
上大学后的第一个xxxx,想做一个社会实践,去锻炼自己的能力,可是问题出来了:做什么社会实践好呢?有家教、做短工、摆地摊等等很多种方式,每一种方式都有其利弊,选择的过程其实就是对我的一种锻炼。经过几天的调查分析讨论,因为考虑到以下诸多原因,我最终选择了,到我所在的社区居委会帮忙,因为我想社区是最贴近生活的,最能感受到老百姓的生活,也是工作最不好做的,俗话说清官难断家务事嘛!
从2.21到2.27,一个七天,我每日都去居委会服务,帮那里的工作人员整理资料和文件,走访人民群众,了解社区居民的生活情况。
刚开始,我并不适应那里的工作,觉得很无聊,很没用。但是,通过与当地居民和工作人员的接触,我逐渐了解到了这个社区服务的乐趣。
我知道了如何整理资料,如何照顾老人,如何体贴他人,也知道了成年人的艰辛、努力——这一切的一切,若是没有走出家门,参与服务,就不会体会到的。
通过这次社区服务,我提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的'能力,增强了社会责任感和使命感,也扩大了视野,对自己有了清醒的定位,不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面,也感受到了现实和理想的差距,这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。
比如说,居委会的资料总是井井有条,分类整齐,通过居委会大妈的言传身受,我知道了学习应该也像整理资料一样,每天都应该按门按科地把知识梳理一遍,这样,不仅有利于查找,而且还有利于记忆。不只是学习,家里的一切也应当是这样,书籍、衣服、玩具等等。
其中感受最深的是到社区里的老人那里慰问。
腊月寒冬,刘爷爷的孩子都去外地打工了。刘爷爷年轻的时候喝酒喝得太多,导致了中风,现在,每天他都会推着婴儿车在院子里练习走动。
我和王大叔到他家帮他收拾完家之后,就和他一起去散步。
一般的老人上了年纪都不会像他这样日日不停,风雨不住地锻炼,可见他的毅力有多么坚韧了。我以前曾经问过他,为什么要天天锻炼,他告诉我说,这是必须的,如果不天天锻炼的话,就永远走不动了。
他还告诉我说,自己年轻时贪杯好饮才导致了现在这个结果,现在社会上,好多小孩13、4岁就开始吸烟、喝酒。
他们的这些做法都是对自己对父母对社会的不负责任的行为。希望我不要重蹈他的覆辙,要健健康康的成长。听了这些话,我受益匪浅。
参加社区服务,对我是种锻炼,也是种磨砺。虽然今后的学业会加重,但是在节假日,我一定会抽出时间参加这些服务。
在初中高中时xxxx期间等待我们的总是写不完的作业,而大学里却是注重学生社会实践,在实践中不断提高完善自己,也许这就是大学和高中的不同吧!
大学里的第一个xxxx快要结束了,但我过得很自信。在金融危机背景下,大学生面临的就业问题很严峻,xxxx期间我多少了解了一些。但既然问题出现了,我们就不应该躲避,而应去寻找解决问题的办法。
以后我们面临的是更多的挑战和机遇,作为21世纪的建设者,我们更应该乘风破浪,扬帆远航!
启示:
xxxx的社会实践活动已经结束了,但社会实践给我带来的巨大影响却远没有结束。它使我走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。
通过本次社会实践活动,一方面,我锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,我为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中,我也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
暑假实践总结300字 暑假实践总结报告篇三
总是有一种感觉:现在的孩子聪明了,但懂事的少;吃的好了 , 但不太健康;玩具多了,但不会玩;接受的教育多了,但愈加脆弱了。如果把过去的孩子比作泥巴的话,那么现在的孩子就可以说是玻璃了。泥巴和玻璃究竟哪个更有用,可能不同的时代会有不同的心得吧!
今年暑假我没回家,过了一把老师的瘾。我教几个城里的孩子,有初中的,有小学的。他们的情况各有不同,但相同的是他们的家庭经济条件都比较好,而且都是家里的独苗。学生 a 是一位十五六岁的女孩,性格内向,思想开放,学艺术,初中已毕业,马上要去另一个城市上学。由于从小学开始基础就比较差,所以到初中以后除语文外各门功课都亮起了红灯,为了使她进一步学习时不那么吃力,于是就请我给她讲数学。刚开始时,我觉她的基础至少得从小学三年级讲起,因为简单的口算对她来说就很难,常把简单的口算题算的乱七八糟。于是我就非常细心的、一点一点的教她最简单的计算方法,而她也非常的配合我,学习非常认真。在授课期间,我还拿出一部分时间和她闲聊,因为她很内向,据她爸爸说,以前给她请过几个家教,但她不爱说话,老师讲了也就算了,从来都不主动问问题,结果还是效果不好。我们聊的`很亲密。就这样,我慢慢打开了她的心扉,她感到了学习的乐趣,学习起来就更积极主动了。在生活上,她的动手能力可以说非常差,自己的衣服总让妈妈洗,吃饭时也从来不主动摆桌椅碗筷,“ 饭来张口衣来伸手 ” ,她最迷恋看电视。
学生 b 是一名九岁的小学生,特别胖的男孩。这孩子也特别调皮。即使是在吃饭,他也能给你玩出新花样来。刚开始学习时他表现非常乖,大概是陌生的缘故,读起书来非常有劲。我对他的表现非常满意,但又怕他过于紧张,于是就有意识的让他放松,而他一发不可收拾,淘气起来了。他和我熟了,就不害怕我了,把我的话当成耳边风,学习也马马虎虎起来。在生活上,他非常依赖于他的妈妈,什么都是妈妈照料。他总说:妈妈说了,你坐着给我讲课。妈妈还说 ……
以上俩学生可已说是家里的 “ 小公主 ” 、 “ 小皇帝 ” 。他们生在环境好的家庭中,父母给他们提供了一切,从学习到生活,他们不用为自己安排,父母已经把一切替他们考虑了,他们万文库无虑,不关心一年要交多少学费;吃牛奶,面包。可以说,只要他们提出来,父母会解决一切难题,然而,在这样的环境能使他们有健全的人格吗?他们能茁壮成长吗?答案是否定的。对于学生 a ,如果她到外地求学,她会料理好自己的生活吗?对于学生 b 来说,如果哪一天妈妈不在他身边了,他能怎么办?
现在的孩子动手能力差,不会自理,这是社会普遍关注的问题。问题归咎于谁?是孩子吗?不是,在我看来,这和他们的父母又很大的关系,家庭环境应是关键。
孩子是父母的希望,作为父母都希望自己的孩子能够有个好的前途,成为有才华,有学识的人。于是父母要让孩子从小就上重点学校,上各种辅导班,而根本不顾孩子的想法。生活上,父母唯恐孩子吃不好穿不好,又不让干任何家务。孩子不会洗衣,不会整理房间。这能不使他们动手能力差吗?现代家庭都是单生子女,一家人围着一个宝贝转,无论吃东西还是玩都独享其乐,这能不养成自私的性格吗?而且生活在这中环境中,孩子根本无法懂得生活的艰辛与困苦,将来走上社会,脱离了父母,又如何来面对自己的人生旅程呢?
家长们,放放手吧。给孩子一个自由的成长环境,让他们自由的长大。孩子们最需要的其实只是一根手指,教给他们前进的方向,而不是你们的溺爱啊!
暑假实践总结300字 暑假实践总结报告篇四
20xx年的暑假如约而至,让我想到我们演讲的一句台词:时间如匆匆流水,转瞬即逝,转眼间我们就要暑假了,我们面临有四种选择:一、出去打工;二、在学校招生;第三种那就可想而20xx年的暑假如约而至,让我想到我们演讲的一句台词:时间如匆匆流水,转瞬即逝,转眼间我们就要暑假了,我们面临有四种选择:一、出去打工;二、在学校招生;第三种那就可想而知了—就是在家呆着,第三种没有什么刺激也不会锻炼我们,自然而然选择的人就很少了;第四种就是根据我们所学的知识去北京实习,对于这四种选择我的选择是:出去打工。
我们学校每到一个假期就会组织我们同学出去打工,这样不仅可以让我们减轻家里的负担,而且可以让我们提前接触社会这所大学,明白一些为人处世的道理,以及对身体的锻炼。我认为我们缺少实践,缺少锻炼。所以我的选择是出去打工,在打工期间发生了好多事,我认为烟台是让我开心的地方,也是我们分开的地方。六月十七号我们坐上去烟台的大巴,在路上我们刚开始有说有笑,渐渐的到了晚上我们都累了就开始睡觉,我和她一直在一起从高中我们就一起吃饭,一起回宿舍,一起去班上课,就这样我们度过了我们的高中,就在我们在烟台的时候经常地吵架有时候会撕破脸皮,我们在那因为一件小事也会吵,那时候的我真的快要崩溃了,这正是锻炼我们的`时候,我就开始分析到底是我的问题还是她的问题,这样让我学会,遇事需要冷静的分析,而不是莽莽撞撞的,找出问题的根源去解决她,这让我学会谦让,让我明白什么是友谊和忍让,
怎样解决我们的危机。出去打工不仅锻炼我在生活上的。在工作上,我们刚到烟台富士康,就发现好大,刚刚就是培训三天,这三天的吃饭是免费的,但需要排队,天下没有白吃的午餐,都需要付出,每到上午排好长的队,肚子一直叫,那么多的人哎。。终于轮到我们了这才发现自己以前是多么浪费,明白粮食的得来不易啊,就这样我们慢慢进入了工作状态,我们要分部门,我们学校的人在一部门里,真的好庆幸,有的上夜班有的上白班,就这样我们开始上班了,
富士康规定刚进去的员工地一个星期不能加班,我们感觉很轻松,轻松了但是钱少了,就这样一个星期过去了,可是第二星期他们没有让我们加班,我们可生气了,线长说公司有规定跟不上产量就不让你们加班,即使让你们加班也会受控制的,一下子我们的心就快崩溃了,开始抱怨可是抱怨对线长,对富士康都是没用的,我们只有让自己赶紧的跟上产量这样才可以拿到更多的工资,为家里多减轻负担,这让我们明白做劳力劳动多劳多得道理,现在想想以前老师讲的哪些大道理,在生活中让我慢慢明白了那些道理,譬如:付出就会有收获吗?我的回答是不一定,但是我知道不付出是肯定没有回报的,只要自己努力了尽力了,就够了。
我们就开始让自己跟产量,不久我们就跟上产量了,可是有的同学就没有,我们来是加班了,线长对我们说,实习生加班需要管控36个小时,我又开始不满了不过相比较来说,我还是很满足的,因为我们有的没加班,这样一天一天过去了,到了端午节,放假了,我们和我们宿舍一个人去海边,我们步行去的,那是我第一次看海,心里对大海充满很多的期待和憧憬,一路走到大海边,啊!我终于见到大海了,我对着大海喊出她的名字:“史丽敏”她对着大海回答了我,感觉好好的,我们开始捡贝壳,一。会他喊我一会我喊她,好开心的,可是开心和不开心好像是孪生兄弟一样,开心来不开心也来了,我的脚一直有伤口,可恨的是穿上静电衣和静电鞋,静电鞋弄得我的脚一直流脓水把脚趾头都粘住了,有时候就不能走路,没办法我坚持不下去了,那时候我就一直在想要不要回去,回去吧?我们的线长很好,我没有跟上产量,没有固定的工站,就让我加班,对我可好了,我可能很幸运吧,碰上我们线上的聚会我本没有打算去,可是线长再三的强调和嘱咐,聚会那一天我正在睡觉,我们线长打电话让我去,最后到了那里真的很棒啊,我们就像一个大家庭一样,就这样难忘的一次聚会过去了,慢慢的一个月就过去了,我的脚比以前更严重了,没办法,我家里也有一些事,就这样我决定好回去。在我决定的那段时间我就一直在想一些事情,我的决定到底对不对我该不该继续留在这,那时候真的很纠结,
最后告诉自己自己选择的不管对于错都要走下去,做自己的决定。然后准备好承担后果。从一开始就提醒自己,世上没有后悔药吃。于是就离开了,看到我的朋友们我的心中有很多的不舍,公交车来了,我多希望把我的不舍留下,谢谢你我的朋友!我坐上公交车车开动了,在我转身的那一刻忍不住的泪水就掉下来了。社会是残酷的,但对于我们来讲是一种锻炼,是一种对精神的提升,我明白我们在做每件事都要做最坏的打算,不是不自信而是要考虑周全,做到胸有成竹,这样自己才不会有太多的失望。打工真的给我很多的启发也有很多的磨练。到火车上我感受到了集体的力量,我和我们班同学一起回来的,一路上我们互帮互助,很团结,我的行李拿不动,他们帮我拿。这真的是十分难得的友谊,我会好好珍惜。
这个暑假社会实践我最大的收获就是:没有什么做不到的,只有自己不想做的,有了想做的就要尽自己最大努力去完成。细节决定你的成败,用自己的细心,耐心,恒心去实现自己的成功。
暑假实践总结300字 暑假实践总结报告篇五
为了提高学生的实践能力,交际能力及思考能力,学校组织学生们开展了此次“走进新农村”社会实践活动,与长郡中学合作进行。
1、这次活动历时五天,在这次活动中,第一天我们各课题组作好了准备工作,即研究课题和制作调查问卷,还召开了一系列的学生、老师、师生等大大小小的回忆,第二天我们正式下乡实践,一上午劳动,一下午调查,吃着西瓜在当地居民的热情欢送下结束了当天的旅程。
2、第三天继续发调查问卷,这是最最主要的任务,因为我们要在这一天中完成160份的调查任务,其次还有一个,就是宣传张贴垃圾分类的宣传纸。
3、第四天,我们将调查问卷上的数据进行整理分析,绘制出图纸表格,此次活动所需要的文字内容,这一天的精神层面是升华着的,劳累中的升华。
4、第五天,我们将要听长郡中学的课题组课题活动报告,最后将他们送上车,这是整个活动几天的大概流程。当然,每天晚上不可避免的.便是写活动日记,简报编辑组的同志们到机房惊醒工作,此过程中,可以说是苦中带乐的。
此次暑假社会实践活动,每位同学感受颇深,变化甚大,不仅是身体上,还有心理上的,有以下几点收:
①越发深刻的感受到了团队团结的重要性;
②精神层面的升华;分发调查问卷时,挫折及碰壁不可避免,但渐渐地我们的耐心、意志力也被提升起来了;
③学到了很多课外知识;长郡中学同学知识面较广,与他们交谈,能在不经意间有意外的收获。
此次活动的任务,本小组圆满完成,将与9月中旬解说活动报告,祝一小组能获得优异的评分。
暑假实践总结300字 暑假实践总结报告篇六
20xx年的我,已是一名即将迈入大三的医学院学生,为了对学生负责,也为了我们能够对未来有更多准备,能充分认识自己的专业特性和工作领域,学校给我们布置一个必须完成的任务——暑假实习。老师为我们讲解了本次实习的目的及重点,并且提出了一些参观实习中需要注意的纪律和要求。我们生物医学工程专业所学习的重点在于各种医疗仪器,医疗器械和设备,本次实习就是为了让我们能够对于我们所学过的各种仪器设备有一个感性的直观的认识,从而把书本上的理论和现实中的技术联系与结合起来。
于是,怀着激动的心情,在8月15日到8月22日期间,我到了本县人民医院。首先,我直接找到了正在办公室的副院长,和他说明了一下我的来意和期望,通过沟通,他把我安排在设备科让我进行为期7天的暑假见习工作。在和各位医生护士的交流和学习以及医生们的耐心指导,我初步掌握了一些基本的医学工作,如:认识基础设备并掌握一些仪器知识,每天8小时的工作,虽然看似和正常的工作时间一样,但通过亲身体验,我才明白并不容易,医生们的劳动强度远远超过了8个小时。
见习的第一天,我早早地7点钟就起床,然后匆匆赶到医院。设备科主任大概了解我第一次的紧张,先并不要求我做什么,只让我在一旁认真学习观摩,并对医院的环境和周围的医生熟悉熟悉,就是怀着这样好奇和紧张的心情我换上实习用的白大褂,开始了我的`暑期医院劳动实践。8点正,各位医务工作人员都准时集中到会议厅交早班,会议厅里张贴着关于医院各项工作的具体规定,人体的解剖挂图,和心脏的模型。(所谓交早班就是昨天夜里值班的医生和护士和今天工作的人员报告一夜里病人的情况,包括:报告病人的各项生命体征,加药或减药的情况,病人的病情变化及治疗情况),听着各位护士报告情况,虽然很多专业用语都听不懂,但看着他们认真严肃的表情就明白他们对病人认真负责的态度。大约1个小时的交班后,各位医生就开始他们的工作,有的去查访(询问病人病情,探视病人身体状况),有的医生忙于写病例,有的医生给病人量血压、测血糖,有的记录护理情况。由于我们还未涉及临床知识的学习,医生安排我做一些基本的工作。第二天,我参观了放疗中心,即放射治疗中心,通过查找资料,我了解到放射治疗兴起于20世纪80年代,指主要利用高能x射线、电子线及y射线等进行局部治疗而达到摧毁肿瘤病灶的目的。目前,恶性肿瘤仍然是严重威胁人类生命的一种疾病,可采取的治疗方法通常有三种,分别为手术治疗、放射治疗和化学治疗。通过放射治疗可减缓控制的肿瘤占发病总数的85%,这样的高有效性使得放疗成为一种重要的恶性肿瘤治疗手段。随着科技的发展,以“适形调强”为主流的现代放疗,成为当前治疗恶性肿瘤的主要方法,其特点为对于治疗部位的定位精确度高,副作用小,安全性高。放疗又可以分为内照式、外照式、三维适形放疗等方式。
据人民医院放疗中心的胡主任介绍,目前全国范围内可以提供放疗的医院共有1200多家,而达到饱和则需要3000多家医院。这说明放疗在我国还需要进一步发展普及,具有广阔前景。人民医院的放疗中心由以下几部分构成:tps计划站、后装机室、加速器控制室、治疗室。病人首先要进行放疗定位,即确定放疗的针对范围,然后通过tps计划站进行计划,该过程是利用计算机进行治疗方案的优化组合,得到最适合的治疗方案。根据肿瘤部位的不同,相应采取内放或外放,内放即照射源发出射线,照射腔内管内肿瘤;外放是利用直线加速器产生x射线,进行治疗。我深感医疗科技力量的重要性。余下几天,我一直坚持在医院坐班,同设备科工作人员交流,并且全程观看器械的维修管工作,不得不感叹,专业知识的重要性。
实习结束后, 我深深感到医疗器械行业的技术性和专业性。虽然,我们国家还远远比不上国外先进科技行业的发展,这不是几年的时间可以超越得了的,但是我相信,在一个行业吃这个行业的饭,只要你把本职工作做到最好,总会发挥自己的作用的,蚍蜉也可撼树! 做为生物医学工程专业的学生,为中国本土医疗仪器产业的前进做出贡献是义不容辞的责任。即将面临毕业,此时此刻最深切的心得就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真和踏实的态度才是最根本的。
暑假实践总结300字 暑假实践总结报告篇七
我之前做过很多暑假工作,基本上都是在工厂上班。这是第一次在酒店工作,压力很大,因为我根本不知道酒店服务员是做什么的,除了端茶倒水。然而,到了那里之后,我才知道在酒店工作并不容易。
今年寒假,因为学校的原因,全校提前放假,从元旦开始,一直持续到3月7日。我的第一个寒假放了很多天假,我不想这么早回家而无所事事。学校有个招聘广告,准备去酒店工作,但是大年初八才能回家,也就是过年不能回家。想想过年不回家?家人会同意吗?带着各种疑问,我打了一个电话给我姐,征求她的意见。我姐支持我,说这是难得的锻炼机会。与工厂不同,这家酒店更具挑战性。你也可以学习如何与他人沟通。听了我姐的话,我觉得有理,就把我的决定告诉了我妈,没想到我妈也同意了。
于是,我提着行李,焦虑地踏上了去酒店上班的路。我工作的酒店是顺德的乐从,和我一起的还有我们班十几个同学,让我不那么担心。毕竟有同学可以互相照顾。
第二天开始工作。我穿上酒店工作服,感觉自己像个服务员。我不再是大学生了。在客人面前,你是一个必须为他们服务的服务员。你必须按照他们教你的去做。今天是1月1日,大年初一,放假,来了很多客人。整个大厅都摆满了早茶,忙得开碗、添茶、取饮、斟酒、上菜、煮饭,然后就来了。在他们结束这里之前,他们不得不让人们拿这个拿那个。没想到上班第一天要面对这么多客人,却完全不知道该做什么,该做什么,感觉自己像个傻子。拿着托盘,帮客人把吃完的菜收拾好,拿到菜车上。这样,从工作开始,他们就没有停止过,就是一直走,一直走。客人陆续走了,换桌布,摆餐具,身体都垮了,脚也酸了,却不能休息。只要有客人,他们就得不停地工作。终于到吃午饭的时间了。
半小时的房间。很快就结束了,我又要开始工作了。时间怎么会过得这么慢?你什么时候下班?终于下午三点下班,回到宿舍感觉整个人都散了,脚都麻了。晚上六点准时上班,大厅房间都订满了,工作工作.....没想到酒店是这样运作的。以前根本没在工厂工作过,再忙也不用坐,但是服务员都要站着,只有客人坐。该下课了。我要等客人都走了,负责收尾工作,准备明天的早茶。第一天上班晚上11点半就很忙,所以今天工作了差不多十个小时。回到宿舍,我还是不能洗澡。十几个人排队来洗。洗完澡洗完衣服快一点的时候,难免很多人吵吵闹闹,习惯了学校安静的生活,真的受不了吵,睡不着。两点还睡不着,第一天晚上也不知道几点睡的。第一天是在忙碌中度过的。明天又是忙碌的一天。
忙碌的日子还在继续,终于感受到一句话:度日如年。上班的时候想着快点下班,所以过了几天终于开始淡了。我们的酒店经理觉得他必须给我们上一课,培训我们,教我们一些基本的服务礼仪。从最基本的铺桌布开始,我不知道铺桌布有这么多技巧。如何握手姿势,如何扔桌布把桌布铺整齐,换桌布其实都很难。铺桌布就是摆桌子,把大大小小的碗和筷子,盘子和碟子放在桌子上。如何排列整齐,分清主谓宾语位置,分清左右的区别,认识一些杯子,红酒杯,洋酒杯,水杯,白酒杯等等。倒饮料的姿势,多少分量,看似简单。其实这里面有很多知识。如果不弄,会被客人骂的。
最重要的是如何托住托盘。主管要我们手一直放在托盘上,拿托盘的姿势也很精致。左手托盘,手肘不能碰到托盘,五指张开,托住托盘底部,右手放在背后,背部挺直,走路时抬头挺胸,向前看,观察左右,这样可以随时回应客人的要求。而且大厅里的服务和房间里的不一样。看房的要求严格很多,有一套程序。客人来了,要端热毛巾,倒茶,收毛巾,端菜,送热毛巾,等等。没想到比代言还难!服务工作不仅需要你在努力上做好,更需要你在嘴上做好。你应该总是很好地服务客人:“早上好,先生和女士。有什么事吗?”请用毛巾,请用茶,我能帮你吗,请,欢迎光临,请慢用,请下次再来,对不起,对不起,这些话几乎每天都在说,如果你不离开你的嘴,那就是你的意思!
有些东西不是一下子就能明白的,而是需要实践才能知道。但是经过培训,我真的学到了很多知识,也不像以前那么迷茫了,不知道该怎么办。我也发现原来酒店的服务其实没有我们想象的那么简单。作为客人,你根本不知道酒店背后的运营是怎样的。
酒店是一个大社会,在这里你可以遇到不同情况的人,学会如何与人相处。客人的脾气也有好有坏。有时候会被客人骂做的不好,有的客人会故意为难别人。明明错了,却总是理直气壮地骂人,以为客人就是上帝。作为服务员,我只能默默忍受。但是,有些客人还是很好的。记得还有一次给客人倒茶,不小心把茶倒在了客人的衣服上。我急得一直说对不起,怕客人为难我,让我赔钱。但是客人也没说什么告诉我没关系,这让我很安心。
一开始,我总觉得自己和这里的一切格格不入。相处久了,慢慢发现自己开始适应这里的生活,也开始发现这里的人对我们的态度好像好了很多,再也不会轻易骂我们了。我开始和酒店工作人员聊天交流。我对自己的工作越来越满意,开始觉得自己有点像正式员工了。我自己的白话也提高了很多,因为这里的人都说白话,不要求我们反过来说。不过为了锻炼自己,说好自己的粤语,我从一开始就跟着学。虽然我说的很流利,但别人还是能听懂。平时只是现在听听真的不一样。
这份工作初八才能回家,过年只能住酒店。第一次没有回家,真的有点难过。看着别人家吃团圆饭真的很不爽,但是我只能看着,我还是要工作的。数着日子,只希望快点回家,回家,回家...成了我每天的期待。
终于在2月22日,我真的很开心的`拿着一个多月的工资。一是终于可以回家了,二是拿到了自己辛辛苦苦挣来的工资。我收拾好行李,回家了。
在酒店工作真的是一份很辛苦的工作。人家放假你还要加班,每天还要忍受客人的抱怨。但是,在这份工作中,我发现自己真的成长了,成熟了很多。以前只要遇到不顺心的事就会发脾气,受了委屈就会在人前哭。但这一次,我学会了告诉自己要有耐心,炕头过不去。脾气暴躁只会让人觉得你不是。人们都说为什么你一个大学生要受这样的苦。又累又没多少钱。但我还是坚持下来了,即使为此哭了好几次。我知道我不想要钱,但我只是想试试,因为我要尝过苦才知道。我们这一代的孩子都是在父母的保护下长大的,随意花父母的血汗钱,却不知道钱来之不易。且不说你爸妈做服务员赚点小钱,但仔细想想,不辛苦不努力,你该做什么工作?你真的把辛和当成父母吗?通过这个暑假的社会实践,我真的学到了很多,看到了很多,明白了很多。赚钱真的不容易。虽然是一点钱,但这是用宝贵的时间、辛勤的汗水和不断的进步磨砺出来的,有时甚至是以牺牲自尊和骄傲为代价的。
我很庆幸自己没有辞掉这份工作,也很庆幸自己坚持下来了。