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2023年文明服务承诺书 文明单位服务承诺(三篇)

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2023年文明服务承诺书 文明单位服务承诺(三篇)
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人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

文明服务承诺书 文明单位服务承诺篇一

本人谨重承诺:严格按照下列承诺内容开展出租汽车客运经营服务,如有违反,自愿接受道路运输管理机构的依法处理。

一、自觉遵守相关法律、法规、规章以及其它有法律约束力的规范性文件,服从管理部门的管理,取得道路旅客运输从业资格证和出租汽车驾驶员客运服务资格证,持证上岗。为乘客提供安全及时、方便、舒适、周到的运输服务。

二、每日出车前、收车后在交接班时应对车辆安全状况和服务设施进行检查,确保车辆技术状况符合规定的标准,车内设施、设备齐全有效。

三、随时保持车内卫生清洁,无异味,后箱内无杂物。车身外观整洁美观,无脏物、无严重锈斑和脱膝;前后车辆牌照号整洁、清晰;车门、车窗开闭自如、锁止可靠,玻璃齐全 明净。

四、在营运服务过程中做到衣帽整洁,仪容端庄,对旅客热情礼貌,说话和气,举止庄重,服务周到。

五、在工作时尽量讲普通话,使用十字文明语言(请、你好、对不起、谢谢、再见),做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、微笑服务。

六、熟悉和掌握本省、本市、本县的地理人文环境状况,熟悉本地的道路、街巷及通往外地公路线路情况;熟知本地的宾馆、医院等公共场所和党政机关办公地点。

七、按乘客要求使用空调和音响设备,在车辆行驶时不拔打和接听手机,不吸烟。

八、遵守交通规则,上、下客时按规定停车;按乘客要求的路线行驶。乘客未提要求的,应选择最短的路线行驶;如因故需绕道行驶的,应如实向乘客说明情况,做到不无故拒载乘客,不途中甩客,不无故绕道。

九、营运时间待租候客或受租车示意停车后,除以下情况外,不得拒载: 1在禁止上下客的地方要求租车的。

2精神病人或醉酒的人在无正常人监护或看护的情况下要求租车的; 3携带易燃易爆有毒危险品上车的;

4、在车内吐痰或污损毁坏车辆设施的;

5、不按规定的标准付租费的;

6、要求驾驶员超速、超载、逆向行驶等违反交通法律、法规规定行驶的;

十、按规定操作计价器,按计价器显示的数额收取租费,使用税务部门规定的统一专用发票,不擅自调校计价器和里程表。

十一、发现乘客遗留在车上的行李物品等,应当设法归还或及时上交管理部门或公司。 十

二、老弱病伤残孕幼等特殊乘客租车时,应当优先运送并提供帮助;

十三、服从公司管理,按时参加公司组织的安全学习会议和培训教育,不得无故缺席和委托他人参加。

十四、自觉维护行业稳定,不利用出租车进行扰乱社会公共秩序、妨碍出租车正常营运的活动。

十五、不利用出租车从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动.十

六、服从政府和管理部门的应急调度管理。 十

七、本承诺书永远有效。

车号:

承诺人签字:

年 月 日

文明服务承诺书 文明单位服务承诺篇二

文明优质服务承诺书

为进一步加强单位作风建设,增强全体工作人员的服务意识,牢固树立“廉洁、勤政、务实、高效”的良好形象,更好的为社会大众服务,结合本单位工作职能,特向社会公开承诺:

一、以群众满意作为工作准则。工作人员要爱岗敬业,坚持原则,热情主动,文明服务,廉洁高效。

二、实行首办(问)责任制度。接待要积极主动,热情周到,有访必接,有函必复,不借故拒绝,搁置或推诿,杜绝“门难进、脸难看、事难办”等现象。

三、

实行一次性告知制度。对符合办理条件的事项,按程序及时,快捷办理。属于无法办理的,耐心说明理由,或指引到相关职能部门办理。

四、实行限时办结制度。优化工作流程,提高办事效率,做好转办,督办工作。在规定时限内缩短办理时间,急需办理事项加班办结。

五、实行阳光服务制度。自觉接受监督。

六、坚持以人为本。完善工作细节。对服务对象做到热情周到,主动积极。

七、优质服务监督电话010-

某单位2017年1月1日

文明服务承诺书 文明单位服务承诺篇三

文 明 服 务 承 诺 书

为迎接国家文明城市测评工作组对对郴州“文明城市文明程度指数”进行测评,确保“文明城市”创建检查验收的顺利通过。按照市政府和主管部门的要求,作为一名出租汽车驾驶员我郑重承诺在营运过程中做到以下几点:

1、车内张贴有禁烟标识;

2、正确设置服务监督卡;

3、驾驶员使用文明用语;

4、营运时驾驶员系安全带;

5、车辆按规定地点停靠;

6、无拒载现象;

7、无抢客、拉客现象;

8、主动出具车票;

9、无宰客行为;

10、行驶途中不拨打接听电话;

11、车容车貌、车内卫生整洁干净;

12、多向乘客宣传郴州的好。

湘ly承诺人:

二0一四年月日

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